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酒店愛崗敬業(yè)演講稿通用15篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!以下是小編整理的酒店愛崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿1
大家好!十分榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,我演講的題目是:愛崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到此刻,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門,負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取,義無(wú)反顧的選取“敬業(yè)”,有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄?傊私游、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好這天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都十分重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的狀況下,用心完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備,因此我每一天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開業(yè)前夕,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,就找來(lái)圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)狀況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問題就務(wù)必想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的.檢查口上去巡線,第一個(gè)檢查口找到了,到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個(gè)檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一齊,每一步都要留意翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,最后找到了損壞的網(wǎng)線,排除了故障,保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育?傊鹧啪频旯こ滩渴且粋(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,
來(lái)酒店時(shí)的種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我看見樓層服務(wù)員下班時(shí)間到,工作沒干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒干完主動(dòng)去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂?可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我看見原本下班時(shí)間都到了他們還一直工作著,即使加班了也毫無(wú)怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選擇了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會(huì)身心愉悅!也會(huì)給它人帶來(lái)快樂!
我們工程部雖說是后勤部門,你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個(gè)部門都必須依靠來(lái)做好各部門的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的`煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為一名普通的員我我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我們沒有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們的誠(chéng)信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是酒店餐飲部的XX。我今天給大家演講的題目是“我愛XX,我愛平凡的崗位”。
如果你是一滴水,是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一束陽(yáng)光,是否照亮了一片黑暗?如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否牢固了零件?這句話告訴我們什么呢?那就是不管在什么樣的崗位里,我們都應(yīng)該發(fā)揮愛崗敬業(yè)的精神,為社會(huì)做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫長(zhǎng)的人生歷程中,大多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有些人在平凡的崗位上做了很多不平凡的事情,有些人則在平凡中無(wú)所事事。
所有的事情都是從平凡開始的,平凡的起點(diǎn)是走向成功的第一步。有些人可能會(huì)說:“我們的工作很普通,我們能做什么?”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做這些平凡的事情,是為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)的。
如果企業(yè)是一艘船,那么我們就是劃槳桿子,只有我們共同努力,才能把這艘船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,那么我們就是樹下的小根,只有我們拼命地吸收土壤中的養(yǎng)分,這棵樹才能茁壯成長(zhǎng),長(zhǎng)成參天大樹。
在酒店領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提出的“120天的艱苦工作”中,我和同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下,把每一件小事都做好,用汗水證明了我們的價(jià)值!
為了保證我們的服務(wù),我們堅(jiān)持每天在點(diǎn)餐的時(shí)候練習(xí)問候語(yǔ),每天都非常小心的撣灰塵。在客人到來(lái)之前,我們還會(huì)準(zhǔn)備必要的服務(wù)產(chǎn)品。
有時(shí)我們默默承受了很多不為人知的艱難困苦。還記得不久前我剛進(jìn)入這個(gè)崗位,服務(wù)一桌客人的`時(shí)候,清楚地記得他們的牙簽放在桌上,但是客人晚餐后說沒有牙簽。所以我非常生氣,說:這么明顯的盒子!可能是我的語(yǔ)氣不對(duì),客人認(rèn)為我的態(tài)度不好,就指責(zé)了我。經(jīng)理告訴我,只要客人說沒有東西,我們就應(yīng)該馬上把客人需要的物品放到客人面前。
經(jīng)過這些事情,讓我在鍛煉的同時(shí)也磨練了意志,然后不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深的了解和認(rèn)識(shí),我發(fā)現(xiàn)這個(gè)平凡的職位深深地吸引著我。
隨著時(shí)間的流逝,我對(duì)這份工作的熱愛與日俱增。因?yàn)閺钠椒驳氖虑橹,讓我清晰的看到了服?wù)崗位的閃光點(diǎn),體會(huì)到了生命真正的意義和價(jià)值。
所以我愛這個(gè)平凡的崗位,這是我無(wú)悔的選擇!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿4
各位員工、親愛的家人們:大家新年好!
首先讓我們以隆重的掌聲歡迎冠榕投資公司葛總、王總及他們的得力員工的到來(lái)。
新年伊始,萬(wàn)象更新,在新春節(jié)到來(lái)之際,大家在冠榕假日酒店歡聚一堂,春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)盛大召開,我代表酒店向全體員工表示衷心的感謝,感謝你們?cè)谶@一年里為酒店付出的辛苦和努力,在這里致以最誠(chéng)摯的問候和最衷心的祝愿,祝在座各位和您的家人新春快樂、身體健康、萬(wàn)事如意!
過去的20xx 年,是成績(jī)喜人的一年。在這一年里,酒店經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升,客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展,硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),管理效能有效增強(qiáng),安全工作保障有力,服務(wù)品質(zhì)不斷提高, 經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化,酒店文化健康發(fā)展,建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效,各項(xiàng)工作 邁上了新 的臺(tái)階。
然而20xx年,面對(duì)中央出臺(tái)的“三公政策”及“八項(xiàng)規(guī)定”這場(chǎng)席卷全國(guó)的反腐行動(dòng),帶來(lái)的不僅僅是政治風(fēng)氣的改變,像酒店這種對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位依存較高的行業(yè)同時(shí)也深受波及,尤其是承德這種淡旺季比較明顯的旅游城市,面對(duì)國(guó)家反腐政策的出臺(tái),許多公款外出旅游,及企事業(yè)單位年會(huì)的訂單量急劇縮水。當(dāng)以政府接待為主的酒店涉及到的風(fēng)險(xiǎn)最大,若要生存,我們就要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整及轉(zhuǎn)型。所以我們要找準(zhǔn)定位,強(qiáng)化重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)落地,落實(shí)基礎(chǔ)管理,保障品質(zhì)與安全,完善機(jī)制,創(chuàng)新思路,重點(diǎn)突破,明確定位,不斷創(chuàng)新,努力讓經(jīng)營(yíng)上突破新高。
回望過去的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,全體員工在酒店管理層的帶領(lǐng)下,群策群力,克服了種種困難,迎來(lái)了酒店的今天成績(jī)?吹浇裉斓'成績(jī),我深感大家沒有辜負(fù)酒店對(duì)你們的期望,你們?cè)谶@個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮著光和熱,不辭辛苦,用雙手和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)業(yè)績(jī),我為你們的努力而感到自豪。
雖然酒店正在穩(wěn)步的向更高層次發(fā)展,但是大家一定要戒驕戒躁,虛心學(xué)習(xí),只有不斷提升自身能力和綜合素質(zhì),酒店才會(huì)有更加美好的發(fā)展前景。我們要不斷加強(qiáng)酒店的服務(wù)質(zhì)量,大家一定要時(shí)刻保持最積極的態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的賓客,按照科學(xué)化、國(guó)際化的管理,以一流的出品,一流的服務(wù)打動(dòng)客人,以最嶄新的面孔面對(duì)明天的到來(lái),在工作崗位上展現(xiàn)你們的聰明才智和創(chuàng)新能力。
當(dāng)然,酒店也會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工各個(gè)方面的培訓(xùn), 對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高工作質(zhì)量和效益,減少失誤,提高客戶滿意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作,增加工作的信心。
一個(gè)酒店的發(fā)展前景不僅取決于酒店所提供的服務(wù),更需要對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,因此大家要做好宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,給賓客提供更多的個(gè)性化服務(wù);加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣,打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度,贏得更廣闊的市場(chǎng),建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展,為我們的酒店未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新年新氣象,俗話說一年之計(jì)在于春,在春天來(lái)臨之際,希望全體員工在新的一年里時(shí)刻以"敬業(yè)樂業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、分工協(xié)作"的團(tuán)隊(duì)精神為指導(dǎo),希望你們?cè)诓煌膷徫簧习l(fā)揮不同的作用,更希望你們?cè)诓煌膷徫簧隙加袃?yōu)異的表現(xiàn)。酒店也將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為員
工著想。請(qǐng)你們相信:酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的今天,讓我們攜起手來(lái),為冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天共同努力,展望冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天更加美好!
最后,預(yù)祝聯(lián)歡晚會(huì)圓滿成功。祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
我是來(lái)自xx部門的xx,很榮欣能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),站在這里跟大家分享我的一些看法。今天,我要演講的題目是《愛崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)》。
我記得我之前按看到過一句話,是這么說的:“能力支持你能不能走好,而思想決定能讓你走多遠(yuǎn)”,這句話放在我們大家身上就是指,酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)工作技巧讓我們能夠進(jìn)入到酒店工作,成為一名酒店行業(yè)的員工,但是光有技巧是不行的,這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的.發(fā)展著的,如果我們總是不思進(jìn)取嗎,沒有好的職業(yè)意識(shí),是不能做的長(zhǎng)久的,是會(huì)被這個(gè)行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的,結(jié)果很明顯,就是越來(lái)越不能適應(yīng)你當(dāng)前所在的工作,最終被辭職。
那么,作為一名普通的酒店員工,我們應(yīng)該具備什么樣的思想呢?我想了很久,最終我覺得總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字——愛崗敬業(yè)!
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種口號(hào),它更應(yīng)該是一種精神,它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,但是我們能夠走多遠(yuǎn),則是看我們的思想能夠走多遠(yuǎn)。我們的能力是有限的,這個(gè)行業(yè)又在不停的在進(jìn)步在發(fā)展,我們只有意識(shí)到,對(duì)待工作我們要始終保持學(xué)習(xí),通過自我學(xué)習(xí)、自我完善來(lái)挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個(gè)行業(yè)一起發(fā)展,才能夠遇到各種難得、新得問題,我們誰(shuí)都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開展一些培訓(xùn)課程讓我們進(jìn)去學(xué)習(xí),這就是一種自我進(jìn)步得渠道,我們要好好珍惜。
愛崗敬業(yè)不僅僅是幾個(gè)字,它更應(yīng)該是一種擔(dān)當(dāng),他告訴我們身為酒店的一名員工,就要承擔(dān)起這份職業(yè)的責(zé)任,對(duì)崗位有責(zé)任對(duì)公司有付出。我們?cè)诠ぷ鲘徫簧厦嬉袷鼐频甑囊?guī)定,上班的時(shí)候就應(yīng)該全力專注于工作,兢兢業(yè)業(yè);我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候就要有一定的壓力,不能覺得這份工作輕松就放松自己,而是要給自己設(shè)定一份計(jì)劃和目標(biāo),來(lái)督促自己朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
我們的能力是有限的,只有對(duì)待工作有足夠的愛崗敬業(yè)精神,才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,才能讓自己不斷地努力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能讓自己在工作上面升華!
所以,在這里,我希望在座的每一份同事都要有愛崗敬業(yè)精神,都要做到愛崗敬業(yè),這樣我們的酒店才會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,大家 的未來(lái)才會(huì)更加美好!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿6
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家上午好!
今天在這里很激動(dòng)地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽的收獲。雖然角逐的歷程很短,可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績(jī)不僅是我個(gè)人努力的成果,更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓(xùn)練時(shí)期,雖然酒店的入住率很高,但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專門讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練,縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導(dǎo)我們,讓我們很似的感動(dòng)!“付出總有回報(bào)”在此次集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績(jī),我獲得的中式鋪被褥要第一的`成績(jī)。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機(jī)會(huì),感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助。
可能大家會(huì)說鋪被褥一件很小的事情,沒有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為,鋪被褥雖是一件小事,可是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導(dǎo)時(shí)說的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國(guó)畫門類”,怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國(guó)畫門類畫的均勻,平整,是要路程經(jīng)過過程不停的練習(xí)才能達(dá)到的。
路程經(jīng)過過程此次角逐讓我收獲許多,雖然是簡(jiǎn)單事情,可是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不停的練習(xí),付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會(huì)帶著這些收獲,更加努力的去面臨以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點(diǎn)力量。
《國(guó)度》這首歌里唱到“國(guó)事我的國(guó),家是我的家,有了強(qiáng)的國(guó),才有富的家”,放到一個(gè)企業(yè)中也是如此,我們每一位員工都是酒店一分子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的成長(zhǎng)。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員,我一會(huì)把滿腔的熱情投入到工作中,愛崗敬業(yè),求實(shí)際奉獻(xiàn),為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說,我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天吧!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
我是保安大隊(duì)一中隊(duì)的一名保安員,我今天要演講的題目是:愛崗敬業(yè),情系保安。 一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會(huì)讓人賞心悅目,一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰!痢(所在隊(duì)的名字)就是這樣的一出戲,一幅畫,一首詩(shī)。他以人性化的管理,培育了奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神,以科學(xué)的服務(wù)理念,錘煉了隊(duì)員的綜合素質(zhì)。使中隊(duì)不斷向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
記得中隊(duì)組建之初,大隊(duì)長(zhǎng)跟我們說:可千萬(wàn)別小看了咱們這身衣服,他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌。只有認(rèn)真做好我們的工作,才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展。
如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區(qū),很大程度上取決于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,向心力。 隊(duì)長(zhǎng)××充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),他處處以身作則,以“安全第一,預(yù)防為主,優(yōu)質(zhì)服務(wù),信益至上“為宗旨,針對(duì)市場(chǎng)變化和服務(wù)對(duì)象的要求制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和整改措施,為了提高隊(duì)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),他規(guī)定每月組織一次學(xué)習(xí),每周一會(huì),堅(jiān)持雷打不動(dòng),嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,并身先士卒。
在他的帶領(lǐng)下,全體保安隊(duì)員在工作中以高昂的斗志,良好的形象,過硬的素質(zhì),求實(shí)的作風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了礦區(qū)居民的信賴,保安中隊(duì)自成立以來(lái),全體隊(duì)員沒有休過一個(gè)正常的`節(jié)假日,他們不計(jì)個(gè)人得失,任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng)造了很好的口碑,同時(shí)也樹立了良好的保安員形象。
門衛(wèi)班長(zhǎng)××,在保安隊(duì)伍中年紀(jì)比較大,正像他自己所說得即使班長(zhǎng)又是兄長(zhǎng)。在工作中,作為班長(zhǎng),他十分注意自己的形象和言行舉止,盡職盡責(zé),幾乎每天都提前上班最后一個(gè)下班,南,東,西三個(gè)大門巡回檢查幾次,365天天天如此,從沒有節(jié)假日,不論嚴(yán)寒酷暑,還經(jīng)常自覺抽空夜查,而且還擔(dān)負(fù)大門的維修工作,初步計(jì)算,這些年來(lái),他義務(wù)修理大門幾十次,為中隊(duì)節(jié)約資金幾萬(wàn)元。在工作中,他以老大哥的身份,熱情關(guān)心每一個(gè)隊(duì)員,不管誰(shuí)家有困難他都主動(dòng)幫助。他在班中享有較高的威信,他的隊(duì)員們也都自覺遵守規(guī)定,關(guān)系融洽,由于他工作突出,連續(xù)三年被評(píng)為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員,他負(fù)責(zé)的門崗也是先進(jìn)門崗。
公司南門是礦區(qū)主路,來(lái)往行人比較多,為了礦區(qū)居民的人身安全,制度規(guī)定:南門嚴(yán)禁農(nóng)用車和其他大型車輛通過,但我們經(jīng)常會(huì)遇到素質(zhì)低下,難纏的司機(jī),一天下午,一輛農(nóng)用三輪車從東駛來(lái),我趕緊微笑著迎上去,跟司機(jī)說明情況,并講明制度拒絕放行,誰(shuí)知司機(jī)嘴里罵罵咧咧的不聽勸阻想強(qiáng)行通過,我聲俱厲色說道:好吧,如果你真的想從這兒過去,那就從我身上壓過去吧。我急步走到車前,兩眼直勾勾的盯著他并挺了挺胸膛,司機(jī)也惱羞成怒,“呼呼”的加大油門,但車輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下,他氣急敗壞的指著我罵道:好,你有種,你個(gè)臭看大門的,牛什么,你等著瞧我捂著怦怦跳得胸看著疾馳而去的農(nóng)用車,委屈的淚水溢出眼眶,同時(shí)也為自己的剛毅,為自己贏得了勝利,為自己贏得了自尊而欣慰,這種情況已經(jīng)不記得發(fā)生過多少次了,我們門衛(wèi)的女保安員沒有一個(gè)沒被謾罵羞辱過的,但我們依舊無(wú)怨無(wú)悔,堅(jiān)持原則。
我們××××隊(duì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過全體隊(duì)員的不懈努力不斷的開拓創(chuàng)新,拓寬服務(wù)業(yè)務(wù),從中隊(duì)成立之初的單純的為一個(gè)單位提供保安服務(wù)到現(xiàn)在的多方位服務(wù),××××,××××都是我們的服務(wù)客戶,無(wú)論在哪個(gè)崗位,隊(duì)員們都盡職盡責(zé),受到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我們擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,卓越的管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新的知識(shí)員工,在座的各位,你們想想,這樣的一個(gè)中隊(duì),這樣的保安隊(duì)員它的明天能不更加輝煌嗎?
酒店愛崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家,上午好!
今天,我非常榮幸能站在臺(tái)上代表發(fā)言,感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任與支持。
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過了四個(gè)春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收獲,有過失落,有個(gè)歡樂,有過奮斗,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的責(zé)任與使命的四年。
暮然回首,在身為服務(wù)員的四年里,我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī),但卻始終堅(jiān)守在服務(wù)崗位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)著。記得當(dāng)初,當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候,我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的目光,我的家人也對(duì)我數(shù)落了一番,然而,面對(duì)朋友的不解,家人的抱怨,我的心好像在滴血,我甚至懷疑,選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己?墒牵疫是堅(jiān)持自己的選擇,畢竟,在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì),有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了,我要珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)?墒,事情并不像我想象的那么簡(jiǎn)單,剛剛身為服務(wù)員,不習(xí)慣被客人呼來(lái)喚去,也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對(duì)客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅(jiān)持是我的選擇,身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師”,在時(shí)間的飛逝下,我慢慢的對(duì)服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開始,一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí)。很快的,我對(duì)服務(wù)從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實(shí),也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的'艱辛和成長(zhǎng)的快樂,領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
社會(huì)在進(jìn)步,服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高,對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務(wù)員,作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求,優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象,是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),從這一點(diǎn)上,我深深體會(huì)到了工作的艱辛,體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。()
太陽(yáng)燃燒,因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸,因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。我選擇了服務(wù)事業(yè),是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。我最大的期望就是,通過自己默默無(wú)聞的工作,為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,我最大的夢(mèng)想就是,通過無(wú)數(shù)無(wú)怨無(wú)悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒有豪言壯語(yǔ),但是此時(shí)此刻,站在這里,我想自豪的說:服務(wù)員,我無(wú)悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們大家好!
我是酒店餐飲部的XX,我為大家演講的題目是《我愛XX,我愛我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永久坐守你生活的崗位”這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說:“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢”我的答案是:“有!”雖然我們每一天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船,那么我們就是船上那劃漿的`眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,那么我們就是樹下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹方能茁壯成長(zhǎng),長(zhǎng)成參天大樹。
在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間,我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價(jià)值!為了保證我們的服務(wù),我們每一天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問好,每一天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的務(wù)必品.上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽,記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候,服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人,明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,我一時(shí)很氣憤,就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語(yǔ)氣不對(duì),客人認(rèn)為我態(tài)度不好,投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,往后只要客人說沒有的東西,就應(yīng)立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí),我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說到那里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,我愛華僑我的家,這是我無(wú)悔的選取!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,來(lái)酒店時(shí)的種.種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫忙和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我望見樓層服務(wù)員下班時(shí)間到,工作沒干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒干完主動(dòng)去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我望見原本下班時(shí)間都到了他們還一向工作著,即使加班了也毫無(wú)怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選取了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會(huì)身心愉悅!也會(huì)給它人帶來(lái)快樂!
我們工程部雖說是后勤部門,你可別小它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個(gè)部門都務(wù)必依靠來(lái)做好各部門的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每一天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的.要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大潛力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為一名普通的員我我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我們沒有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。我期望用我們的努力,用我們的誠(chéng)信,把那里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿11
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是……
歷史的年輪滾滾向前,“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天,我在為他三歲生日祝福的同時(shí),有太多太多的感慨!是啊,來(lái)頤景一年多了,時(shí)間雖說不長(zhǎng),但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。
身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時(shí),都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。
有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí),我們經(jīng)理前來(lái)詢問,我在講明了事情經(jīng)過后,本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會(huì)吧?我的一番好意,怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定?、、、、、、原來(lái),我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于藥物的`使用,萬(wàn)一有任何差錯(cuò),就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害,那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹(jǐn)慎,想得更周到了。
記得有一次,一位客人來(lái)到總臺(tái),在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請(qǐng)客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭,打了七折,客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意。
看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來(lái),滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,……酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國(guó)。
最后,我再次感謝……酒店對(duì)我們的培養(yǎng)。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿12
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了xx的企業(yè)文化,同時(shí)也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田xx師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)xx已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他:“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍,說出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛xx、愛企
業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神。
今天,在座的'百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個(gè)問題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說,我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。”在這里我要大聲說:你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”。
古人說:“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器!睆奈易銎穑瑥男∈伦銎,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做
貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天
酒店愛崗敬業(yè)演講稿13
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),員工同事們:
大家好!我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員,多年來(lái)在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在員工同事們的支持幫助下,我按照酒店的工作精神和工作部署,貫徹“客戶至上,服務(wù)為先”的工作思路,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成了全部工作任務(wù),取得良好的工作成績(jī),為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能
客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體,客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。作為一名客房管理人員,我深感自己責(zé)任重大、擔(dān)子不輕。為管理好客房,讓客戶滿意,提升酒店經(jīng)濟(jì)效益,我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和紀(jì)律制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識(shí),以提高自己的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能,能夠按照酒店的工作精神和決策部署,全面管理好客房,提高服務(wù)水平。我要求自己始終忠誠(chéng)于酒店,把酒店的利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)酒店的利益,絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭(zhēng)工作的完美與高效,提高客戶對(duì)我們客房服務(wù)工作的滿意度。
二、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,建立堅(jiān)強(qiáng)客房員工團(tuán)隊(duì)?头抗ぷ鞯暮脡模⻊(wù)水平的高低,客戶是否滿意,關(guān)鍵在于員工。我多年來(lái)加強(qiáng)對(duì)客房員工的學(xué)習(xí)教育,建立一支堅(jiān)強(qiáng)的客房員工團(tuán)隊(duì),能夠全面做好客房服務(wù)工作,切實(shí)讓客戶感到滿意。我對(duì)員工開展深入細(xì)致的`思想工作,進(jìn)行職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)方面教育,傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求,講清楚酒店發(fā)展給員工帶來(lái)的好處,使每個(gè)客房員工提高思想政治覺悟,熱愛酒店,熱愛本職崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率和服務(wù)水平,促進(jìn)酒店健康、持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的接待水平,讓客戶感到滿意;提高員工打掃房間的技能,確保房間衛(wèi)生、整潔;提高員工的查房技巧,維護(hù)客房的穩(wěn)定安全。我要求每個(gè)客房員工做到愛崗敬業(yè),真誠(chéng)服務(wù),牢記自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容,熟練掌握服務(wù)技能技巧,不斷提升工作效率和服務(wù)水平,讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),感受旅途的快樂,并留下美好的記憶。
二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量,確保每間客房清潔衛(wèi)生?蛻羧胱】头孔钪v究衛(wèi)生質(zhì)量,保持客房清潔衛(wèi)生,客戶才會(huì)喜歡住,感到心情舒暢。我加大客房衛(wèi)生質(zhì)量管理,務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生,要求客房員工對(duì)自己所打掃的房間負(fù)責(zé),客房管理人員嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客戶投訴,影響酒店聲譽(yù)。我定期檢查、維修、保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備,確?头吭O(shè)施設(shè)備完好,讓客戶住得滿意,住得愉快。我加強(qiáng)客房安全管理,定期投放蟑螂藥,及時(shí)防治害蟲,確?头堪踩,不發(fā)生任何安全事故。
三是落實(shí)首問責(zé)任制,全面提高服務(wù)質(zhì)量。我嚴(yán)格要求客房員工落實(shí)首問責(zé)任制,必須做到三點(diǎn):一是熱情接待,認(rèn)真辦理?蛻籼岢龅淖稍、投訴問題,必須主動(dòng)熱情解決,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時(shí)間。二是禮貌侍人,講究效率。凡客戶咨詢、投訴的問題,要盡快給予處理解決,并把處理解決結(jié)果答復(fù)客戶,取得客戶的諒解和支持。三是及時(shí)協(xié)調(diào),盡力解決?蛻糇稍儭⑼对V的問題比較復(fù)雜,本人無(wú)法解決,要及時(shí)協(xié)調(diào),和其他部門一起解決,盡量讓客戶獲得滿意。
四是做好降本增效工作,提高酒店經(jīng)濟(jì)效益?头渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,但成本費(fèi)用也較高。我牢固樹立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)做好降本增效工作,要求客房員工回收一次性低值易耗品,安排到其他方面使用,降低酒店費(fèi)用開支;要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光,查退房后拔掉取電卡,房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度,盡量減少電力消耗,為酒店節(jié)省電費(fèi)。
三、嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng)
我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,全面做好工作,力爭(zhēng)工作的高效和完美。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署,善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí),加強(qiáng)工作創(chuàng)新,以新觀念、新思路、新方法做好客房管理工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
這些年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然完成了全部工作任務(wù),取得了良好的工作成績(jī),但是與酒店的要求和客戶的希望相比,還是存在一定的不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,刻苦工作,把客房管理提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)酒店發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
我的述職演講完了,謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿14
我們公司90%以上的員工都是年輕人。
我想問你一個(gè)問題:“你準(zhǔn)備好公司的業(yè)務(wù)發(fā)展了嗎?”
也許你會(huì)說:“我只是一個(gè)普通的員工,在一個(gè)普通的崗位上工作,我們能做的,就是領(lǐng)導(dǎo)!”
這里我要大聲說:“你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中,雖然我們只是普通崗位上的普通成員,但你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)才是公司發(fā)展進(jìn)步的基石!公司的酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系到成千上萬(wàn)食品消費(fèi)者的健康幸福,連接著成千上萬(wàn)的人!”
人活在世上,總有一個(gè)人生目標(biāo)和一個(gè)發(fā)展方向。說實(shí)話,是謀生的基礎(chǔ)。既然酒店管理被視為一生的事業(yè),我們就必須毫無(wú)保留地把自己的理想、信念、青春和才華奉獻(xiàn)給這一莊嚴(yán)的選擇,就像魚愛大海,苗愛春雨一樣!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,表達(dá)這份情?我們會(huì)毫不猶豫地選擇“奉獻(xiàn)”。有一句口號(hào)說得好,“不愛工作就下崗,不工作就失業(yè)!”
怎么才能算敬業(yè)?
敬業(yè)就是做好本職工作,從身邊的小事做起,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,做好每個(gè)職能崗位,做好每一次檢查,填寫每一份記錄。總之,待人接物,為他人做事,一定要從我做起,把小事做好,用熱情和誠(chéng)意做好今天的工作;沒有任何借口,我們應(yīng)該努力做好自己的工作。當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時(shí),要盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。這就是愛和奉獻(xiàn)!
細(xì)節(jié)決定成敗,爭(zhēng)取一流表現(xiàn)。一些哲學(xué)家說過,“細(xì)節(jié)只是差別的一小部分,但結(jié)果卻在千里之外!闭胬砗椭囌`往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的經(jīng)歷。一個(gè)錯(cuò)誤的商業(yè)決策會(huì)失去消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的支持,毀掉幾年的努力。這是重要的細(xì)節(jié)?v觀今天的.公司,從每天做好每一件事開始,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),精心管理,各項(xiàng)工作取得了良好的效果,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)效果明顯提高,員工收入增加。事實(shí)證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,一切細(xì)致入微,成就百事。如果我們都很老練,我們可以為我們的公司實(shí)現(xiàn)一個(gè)繁榮的未來(lái)。
在我們公司,以楊總為首的一批人以身作則,努力實(shí)施宏觀調(diào)控和微觀激勵(lì)的管理策略,使我們學(xué)到了很多知識(shí),使我們的中層管理者變得聰明和成長(zhǎng),為公司增添了新的血液和活力。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,無(wú)止境的追求自我提升。如何在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值?有個(gè)廣告說得好,“我們想走多遠(yuǎn)就走多遠(yuǎn)!”一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力。我不想要太多的理論和奢望。我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單。忘記吃飯睡覺,絞盡腦汁,在崗位上有新的建樹。能讓客人有賓至如歸的感覺,得到經(jīng)理的肯定;我的努力能得到同事的稱贊,這足以讓我非常高興。這是我在平凡的工作中不后悔的動(dòng)力。首先,
酒店愛崗敬業(yè)演講稿15
我很慶幸自己能夠成為XX賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)XX的了解程度卻不是很深。但透過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了XX的企業(yè)文化,同時(shí)也被XX的企業(yè)文化深深吸引。XX景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。XX賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,必須好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)XX已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的'欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他:“您為什么對(duì)工作如此熱情”田師傅總是談?wù)勔恍,說出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!倍嗝纯捎H可敬的老人阿!他的這種“愛XX、愛企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的這天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。XX企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工務(wù)必發(fā)揚(yáng)XX人精神。
這天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個(gè)問題:“你為XX企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎也許你會(huì)說,我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情!痹谀抢镂乙舐曊f:你錯(cuò)了。在XX企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為XX企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。此刻我們既然選取了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”。
古人說:“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器!睆奈易銎穑瑥男∈伦銎,從此刻做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的XX企業(yè)必須會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閄X發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
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