關(guān)于服務(wù)承諾書匯編7篇

　　在不斷進(jìn)步的社會中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書 篇1

　　本人 （身份證號： ）為XXXXXX份有限公司（以下稱“XXX公司”）員工。

　　本人自愿參加由 旅行社（以下稱“旅行社”）組織的20xx年 6 月 15 日至20xx年 6 月 16 日 的旅游活動（以下稱“旅游”）。本人在此確認(rèn)，就與此次旅游有關(guān)的事宜，本人在此做出如下承諾：

　　1. 已了解了旅游的行程提醒和注意事項(xiàng)，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與并完成旅游。

　　2. 配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關(guān)材料和信息，保證材料的真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　3. 準(zhǔn)備攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當(dāng)符合旅游國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。

　　4. 舉止文明，注意個人形象。遵守旅游國家或地區(qū)的法令，尊重當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣。在旅游中尊重旅行社導(dǎo)游和公司領(lǐng)隊，遵守團(tuán)隊紀(jì)律，不強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)隊行程，不擅自離團(tuán)活動，不在境外滯留不歸。發(fā)生任何糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決，或在回程后通過法律途徑解決。

　　5. 旅游中注意飲食衛(wèi)生，提高自我保護(hù)意識，妥善保管自身財物。旅游中如發(fā)生本人或本人家屬的任何人身傷害或財產(chǎn)損失，公司對此不承擔(dān)任何責(zé)任，本人及本人家屬不會向公司提出任何索賠、賠償或其他權(quán)利要求。

　　6. 本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報銷公司規(guī)定金額外的'旅游相關(guān)費(fèi)用。

　　7. 如旅游超過公司給予的 天假期，本人自愿利用個人年假或事假參加此次旅游。

　　8. 如在此次旅游結(jié)束六個月內(nèi)，本人與公司間的勞動合同因任何原因（除因公司業(yè)務(wù)原因裁員外）解除或終止，本人應(yīng)向公司返還公司為本人支付的旅游費(fèi)用。

　　9. 如本人違反上述任何承諾，將自行承擔(dān)所有責(zé)任。

　　本承諾書一經(jīng)本人簽署，即對本人具有法律約束力。

　　本承諾書一式一份交由公司保管。

　　承諾人（簽字）：

　　簽署日期： 年 月 日

服務(wù)承諾書 篇2

　　天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶直接提供安裝、維修、保養(yǎng)及咨詢服務(wù)的一級維修企業(yè)，是全國規(guī)模最大的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在天津渤海格力購買電器，將享受到超值的服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)中心嚴(yán)格按照《新三包》規(guī)定及廠家的服務(wù)政策服務(wù)，真正維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　我們的服務(wù)承諾如下：

　�。�1） 所有空調(diào)的'能效符合國家標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)廠家通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

　�。�2） 所有空調(diào)均是全新未使用過的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�3） 根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規(guī)定提供賠償。整機(jī)6年保修，終身維修。保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件，開設(shè)7×24小時服務(wù)熱線。

　�。�4） 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)接到報修電話后，24小時解決完畢，解決不好提供周轉(zhuǎn)機(jī)，48小時解決不到位，退換機(jī)。

　�。�5） 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)按照使用方指定的時間地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。

　�。�6） 客服熱線“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。�7） 易耗品清單及折扣組織協(xié)調(diào)

　　（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置情況

　　我司將在公司總部設(shè)立專人全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)天津市民政局空調(diào)采購項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理，供貨及售后服務(wù)等工作。

　�。ǘ�）總協(xié)調(diào)人

　　1、總協(xié)調(diào)人全權(quán)負(fù)責(zé)中標(biāo)后采購中心和采購人針對該項(xiàng)目的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂和執(zhí)行合同、無條件履行投標(biāo)及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)；

　　2、我司總協(xié)調(diào)人資料如下：姓名：XX 聯(lián)系方式：xxxx

　　（三）聯(lián)系方式

　　全國免費(fèi)服務(wù)熱線：

服務(wù)承諾書 篇3

　　服務(wù)承諾我公司在注重質(zhì)量的同時， 更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

　　1. 免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試： 在需方對我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過程中， 公司將派出人員免費(fèi) 提供現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出 廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題， 我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計疏忽引 起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。

　　2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料： 我公司將在設(shè)備出廠同時，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌 握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。

　　3．24 小時服務(wù)到位： 我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級職稱以上，是受 過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時服務(wù)到現(xiàn)場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度， 充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。

　　4．保質(zhì)期 12 個月，終身維修： 從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為 12 個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后， 用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收 取成本費(fèi)用。

　　5．免費(fèi)對用戶的`操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)： 在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司對用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時間為 3 個工作日，培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時間安排均可 由用戶決定。

　　6．隨時提供備品備件： 在全國以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了 500 多個營銷機(jī)構(gòu)。質(zhì) 保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。

　　7．長期免費(fèi)提供技術(shù)支持： 對于購買我公司產(chǎn)品的用戶，長期免費(fèi)提供技術(shù)支持，并在用戶 需要對設(shè)備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對配電系統(tǒng)升級改造。

服務(wù)承諾書 篇4

　　我司承諾在20xx年廈門市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：

　　1、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開箱進(jìn)行初驗(yàn)收。同時將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機(jī)號、出廠檢驗(yàn)報告、合格證書、原產(chǎn)地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購人；

　　2、派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。保證廠家隨機(jī)所安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件為正版軟件。并按采購人要求免費(fèi)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗(yàn)收,同時簽訂設(shè)備移交書。

　　3、免費(fèi)提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。

　　4、按《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾;如我司

　　的`相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定更加有利于采購人,則按我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務(wù)。

　　5、維修響應(yīng)時間: 1個工作小時內(nèi)電話響應(yīng)，4個工作小時內(nèi)到達(dá)，8工作小時內(nèi)修復(fù);在特殊情況下8小時內(nèi)無法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。

　　6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費(fèi)為采購人所有設(shè)備進(jìn)行檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，以保證采購人設(shè)備的長期正常使用。

　　7、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。

　　8、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù), 為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿后, 設(shè)備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費(fèi)用。

服務(wù)承諾書 篇5

　　為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品的'制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

服務(wù)承諾書 篇6

　　尊敬的用戶：

　　感謝您使用偉達(dá)地暖!

　　“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。

　　從您使用偉達(dá)地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的`售后服務(wù)，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)督。

　　一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

　　1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .

　　2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .

　　3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo) , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

　　工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本

　　二、保修期內(nèi)服務(wù)：

　　1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗(yàn)收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修，終身維護(hù)。 保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費(fèi)上門維修服務(wù)。保修期過后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務(wù)。

　　2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi)，機(jī)電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費(fèi)。

　　3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項(xiàng)目視情況而定)

　　4、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。

　　三、 系統(tǒng)故障

　　如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。

　　以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費(fèi)：

　　1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

　　2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

　　四、 除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、 經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。

　　1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后， xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)， xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修;

　　工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書

　　愛投數(shù)創(chuàng)

　　2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

　　3、公司售后服務(wù)熱線： xxx-xxxx-xxxx

　　4、24小時技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx

　　六、維修、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx

服務(wù)承諾書 篇7

　　1、 按項(xiàng)目申請時間向工地供應(yīng)混凝土。

　　2、 保證及時將技術(shù)資料送至工地。

　　3、 做好設(shè)備、 檢查， 保證在施工的過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機(jī)械故障。

　　4、 保證混凝土供應(yīng)的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場不

　　出現(xiàn)間斷車輛的'情況。

　　5、 加強(qiáng)過程控制和過程檢查，其坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。

　　6、 到達(dá)現(xiàn)場的混凝土，坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定的質(zhì)量要求。

　　7、 在施工現(xiàn)場聽從工地負(fù)責(zé)人指揮，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8、 遵守現(xiàn)場各項(xiàng)規(guī)定。

　　9、 在施工過程中，攪拌站派現(xiàn)場調(diào)度，全過程與工地負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，并指揮車輛準(zhǔn)確就位。

　　10、 本站人員進(jìn)入現(xiàn)場保證遵守有關(guān)生產(chǎn)和環(huán)保的一切 規(guī)定。

　　商品混凝土質(zhì)量承諾書

　　為確保建設(shè)工程質(zhì)量，保障建筑結(jié)構(gòu)安全，維護(hù)貴單位利益和企業(yè)聲譽(yù)，切實(shí)履行本企業(yè)作為質(zhì)量保證第一責(zé)任人的義務(wù)，向貴單位鄭重承諾：

　　1、自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營。

　　2、嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14902—20xx《預(yù)拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》生產(chǎn)商品混凝土，并符合ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，保證有效運(yùn)行。

　　3、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，保證所使用的原材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，堅持“先檢驗(yàn)，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。

　　4、健全產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做到產(chǎn)品可跟蹤追溯。

　　5、積極配合貴單位的監(jiān)督管理，一旦發(fā)現(xiàn)不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調(diào)查。如果本企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)不到規(guī)定要求，經(jīng)鑒定確認(rèn)后由本企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　如違反以上承諾，本企業(yè)自愿接受經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

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