- 相關(guān)推薦
兒童樂園應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的兒童樂園應(yīng)急預(yù)案（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
兒童樂園應(yīng)急預(yù)案1
根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)在兒童游樂場(chǎng)內(nèi)如果出現(xiàn)緊急事故時(shí)，很多經(jīng)營(yíng)者都會(huì)束手無策，不知道該如何去做。兒童游樂設(shè)備是在特定區(qū)域內(nèi)運(yùn)行、承載游客游樂的載體，一般為機(jī)械、電氣、液壓等系統(tǒng)的組合體，同所有機(jī)電產(chǎn)品一樣兒童游樂設(shè)備也都會(huì)有可能發(fā)生故障，產(chǎn)生故障時(shí)會(huì)造成游客恐慌、受困以及其它危險(xiǎn)事故。下面我們總結(jié)了一些兒童游樂設(shè)備的突發(fā)狀況和解決措施。
1.游樂設(shè)備常見故障
①突然停機(jī);②機(jī)械斷裂;③高空墜落。
2.故障產(chǎn)生的原因及預(yù)防
游樂設(shè)備多由幾個(gè)系統(tǒng)組合而成，故障產(chǎn)生的原因很復(fù)雜，大多是由維修保養(yǎng)不當(dāng)或不及時(shí)造成。因此，故障的預(yù)防重在加強(qiáng)日常的維護(hù)保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。
3.應(yīng)急要點(diǎn)
(1)在游玩過程中出現(xiàn)身體不適、感到難以承受時(shí)應(yīng)及時(shí)大聲提醒工作人員停機(jī)。
(2)出現(xiàn)非正常情況停機(jī)時(shí)，千萬不要輕易亂動(dòng)和自己解除安全裝置，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，聽從工作人員指揮，等待救援。
(3)出現(xiàn)意外傷亡等緊急情況時(shí)，切忌恐慌、起哄、擁擠，應(yīng)及時(shí)組織人員疏散。
4.專家提示
(1)游客游玩時(shí)首先要認(rèn)真閱讀《游客須知》，聽從工作人員講解，掌握游玩要點(diǎn)，高血壓、心臟病等人員不要游玩與自己身體不適應(yīng)的項(xiàng)目。帶領(lǐng)未成年人游玩時(shí)起好監(jiān)護(hù)作用。
(2)任何游樂設(shè)備都有相應(yīng)的安全保護(hù)裝置，出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，保持鎮(zhèn)定、聽從指揮，等待救援是游客的最佳選擇，可以降低事故的嚴(yán)重程度，甚至避免人身傷害事故的發(fā)生。
所以在經(jīng)營(yíng)兒童游樂園之前一定要有幾套的應(yīng)急方案，以免出現(xiàn)事故的.時(shí)候我們不知如何去做。這樣我們就可以放心的經(jīng)營(yíng)了，就算出現(xiàn)緊急狀況我們也可以很快的解決，而不會(huì)對(duì)我們的兒童樂園有很大的負(fù)面影響。
兒童樂園應(yīng)急預(yù)案2
一、游樂園設(shè)備的安全標(biāo)準(zhǔn)
1、安全保險(xiǎn)措施：兒童游樂設(shè)施在空中運(yùn)行的乘人部分，整體結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固可靠，其重要零部件宜采取保險(xiǎn)措施。吊掛乘人部分用的鋼絲繩或鏈條數(shù)量不得少于兩根。與坐席部分的連接，必須考慮一根斷開時(shí)能夠保持平衡。
2、乘人安全束縛裝置：當(dāng)游樂設(shè)施運(yùn)行時(shí)，乘人有可能在乘坐物內(nèi)被移動(dòng)、碰撞或者會(huì)被甩出、滑出時(shí)，必須設(shè)有乘人束縛裝置。對(duì)危險(xiǎn)性較大的游樂設(shè)施，必要時(shí)應(yīng)考慮設(shè)兩套獨(dú)立的束縛裝置�？刹捎冒踩珟А踩珘焊�、擋桿等。
3、對(duì)安全柵欄、站臺(tái)的安全：安全柵欄應(yīng)分別設(shè)進(jìn)、出口，在進(jìn)口處宜設(shè)引導(dǎo)柵欄，站臺(tái)應(yīng)有防滑措施。安全柵欄門開啟方向應(yīng)與乘人行進(jìn)方向一致(特殊情況除外)。為防止關(guān)門時(shí)對(duì)人員的手造成傷害，門邊框與立柱之間的間隙應(yīng)適當(dāng)，或采取其他防護(hù)措施。
4、其他安全要求：游樂設(shè)施應(yīng)在必要的地方和部位設(shè)置醒目的安全標(biāo)志。安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志(紅色)、警告標(biāo)志(黃色)、指令標(biāo)志(藍(lán)色)、提示標(biāo)志(綠色)等四種類型。凡乘客可觸及之處，不允許有外露的'銳邊、尖角、毛刺和危險(xiǎn)突出物等。
二、應(yīng)急措施
1、在乘坐蕩船等包含公轉(zhuǎn)和自轉(zhuǎn)的游藝設(shè)備時(shí)，如有不適，請(qǐng)立刻用手勢(shì)和表情向工作人員示意，工作人員將及時(shí)對(duì)機(jī)器進(jìn)行緊急停止，并視具體情況安排身體不適的游客休息或者治療。
2、大規(guī)模的停電造成了游樂設(shè)備停機(jī)，不要驚惶失措，只要聽從工作人員安排，完全可以保證啟用機(jī)械、手動(dòng)、備用電動(dòng)等動(dòng)力將游客安全引導(dǎo)到安全的地方。
3、游樂園一旦發(fā)生火災(zāi)，乘客往往由于被安全設(shè)備固定在座位上動(dòng)彈不得、只能被動(dòng)地等待救援，從而失去逃生能力。所以在登上游樂設(shè)備時(shí)應(yīng)多留心觀察周圍有無易燃物并及時(shí)報(bào)告工作人員。
兒童樂園應(yīng)急預(yù)案3
1編制目的
依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、北京市安全管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)并提高公司各部門預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，維護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全，保障園區(qū)順暢運(yùn)營(yíng)，根據(jù)公司相關(guān)文件精神和要求，特制定本預(yù)案。
2危險(xiǎn)性分析
2.1企業(yè)概況
北京歡樂谷是一座新一代文化娛樂公園，位于北京市的朝陽(yáng)區(qū)，占地面積約56萬平方米，2006年的7月正式開放經(jīng)營(yíng)、它擁有50多項(xiàng)的主題景觀、每天一場(chǎng)精品鉅獻(xiàn)：《金面王朝》和10多場(chǎng)主題表演、30多項(xiàng)的主題游樂設(shè)施，30多萬平方米的綠化面積和8萬平方米的湖面；是華僑城集團(tuán)目前面積最大、投資額最大的主題公園。公園自去年開業(yè)以來，到今年暑期，共接待了250多萬人，在黃金周游客高峰期，單日接待量最高近4萬人，人均逗留時(shí)間超過8小時(shí)。
2.2危險(xiǎn)性分析
歡樂谷屬于人員密集、滯留時(shí)間長(zhǎng)的主題公園，對(duì)企業(yè)的危險(xiǎn)分析如下：
�。�1）舉辦的活動(dòng)規(guī)模較大、人員相對(duì)密集。
公園屬于人員密集性場(chǎng)所，游客高峰期主要出現(xiàn)在黃金周旅游旺季、節(jié)慶活動(dòng)以及公園舉辦的大型主題文化活動(dòng)時(shí)期。這個(gè)時(shí)期游客量驟增、人員密集，一旦發(fā)生突發(fā)事件，容易導(dǎo)致人員擁擠、產(chǎn)生安全隱患。
（2）擁有大量的大型游樂設(shè)施。
雖然設(shè)備自身都具有高技術(shù)含量的安全保障系統(tǒng)，而且作為國(guó)內(nèi)著名的主題公園，北京歡樂谷在安全管理上，有著嚴(yán)密、完善的安全檢查保障制度和嚴(yán)格的安全操作規(guī)程。但由于公園有大量大型設(shè)備，承載人數(shù)多，一旦如停電、設(shè)備故障導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)等事故，就有可能存在危害有客人身安全的'情況發(fā)生。
�。�3）室外活動(dòng)區(qū)域廣、易受惡劣天氣影響。
作為人員密集性場(chǎng)所中的一種，歡樂谷地處北方，在遭遇惡劣天氣時(shí)（如雷電、冰雹以及其他影響運(yùn)營(yíng)的特殊天氣），也容易導(dǎo)致游客驚慌，公園需對(duì)這種情況采取有效的控制辦法、及時(shí)疏導(dǎo)、合理安置游客，避免危害及其他不良影響。
�。�4）常規(guī)性安全預(yù)防措施不可少。
園區(qū)由于人員密集、混雜，也應(yīng)采取措施預(yù)防和避免治安事件以及園區(qū)其他各類危險(xiǎn)事件的發(fā)生。
3應(yīng)急響應(yīng)
3.1緊急疏散專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
3.1.1公司組織機(jī)構(gòu)
公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理
組員：其他總經(jīng)理室成員
3.1.2應(yīng)急報(bào)告
當(dāng)發(fā)生夜場(chǎng)停電、惡劣天氣以及治安案件等突發(fā)事件時(shí)，由發(fā)現(xiàn)部門匯報(bào)運(yùn)營(yíng)管理中心，運(yùn)營(yíng)管理中心同時(shí)匯報(bào)值班經(jīng)理和總經(jīng)理室，下達(dá)啟動(dòng)預(yù)案的指令。由運(yùn)營(yíng)管理中心以短信群發(fā)的形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。
兒童樂園應(yīng)急預(yù)案4
各崗位應(yīng)急流程
游樂部：
1. 救生員
a) 發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況：游客溺水/游客傷亡。
b) 進(jìn)行緊急救援：
游客溺水：立即吹一聲長(zhǎng)哨，發(fā)出警示，通知附近的其他救生員，并帶浮標(biāo)將游客拖帶至淺水區(qū)進(jìn)行救援。
游客傷亡：
游客輕微受傷（三級(jí)）：立即吹一聲長(zhǎng)哨，發(fā)出警示，通知其他救生員前來協(xié)助。
游客受驚嚇/嚴(yán)重身體不適/受傷（二、一級(jí)）：立即吹一聲長(zhǎng)哨，發(fā)出警示，通知其他救生員前來協(xié)助。
c) 安撫游客：
游客溺水：
請(qǐng)各位游客不要聚在一起，請(qǐng)大家讓開一條道，感謝您的配合。
游客受傷：“您好，你現(xiàn)在感覺怎么樣？……哪里不舒服？……我能為您提供什么幫助嗎?……需要醫(yī)生嗎？”
d) 工程設(shè)備部到場(chǎng)后，立即停止設(shè)備造浪，并配合救援。
e) 疏散游客：
水域周邊游客：“各位朋友，因現(xiàn)場(chǎng)需要救援，請(qǐng)大家不要聚集在一起，請(qǐng)大家讓開一條道，感謝您的`配合。“
f) 相關(guān)記錄：游客受傷等其他事件的發(fā)生時(shí)間及相關(guān)原因分析。
2. 其它崗位救生員
a) 當(dāng)?shù)玫接芯o急情況時(shí)：游客溺水/游客傷亡。
兒童樂園應(yīng)急預(yù)案5
室內(nèi)游樂場(chǎng)除正常的營(yíng)運(yùn)作業(yè)之外，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。下面是關(guān)于室內(nèi)游樂場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
一、火災(zāi)
對(duì)各場(chǎng)所而言各種突發(fā)事件是不可避免的，但消防問題大多都是可以防范于未然。防火是時(shí)時(shí)刻刻都不容忽視的問題，因?yàn)橐粋�(gè)小小的疏忽就會(huì)對(duì)整體經(jīng)營(yíng)和設(shè)備資產(chǎn)造成不可估量的損失。事故發(fā)生后對(duì)場(chǎng)地的影響可能不僅僅是錢的問題，消防部門的嚴(yán)查更會(huì)對(duì)場(chǎng)地日后的經(jīng)營(yíng)造成深遠(yuǎn)的影響。預(yù)防場(chǎng)地火災(zāi)須做到以下8點(diǎn)：
1、場(chǎng)地火警問題多由煙頭引起，各場(chǎng)地應(yīng)該從開業(yè)起保持良好的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，對(duì)吸煙客人進(jìn)行勸阻。
2、垃圾桶換成耐燃阻燃材料是很有必要的，建議用帶蓋的不銹鋼桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；對(duì)垃圾桶的衛(wèi)生最好形成負(fù)責(zé)制，垃圾桶按照區(qū)域劃分，1—2個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)。
3、滅火器不要為了省錢買便宜貨，而且分布要合理、要常檢查；過期的就及時(shí)更換，壓力較低的可以給店內(nèi)人員做滅火示范的器材。
4、場(chǎng)地貴重機(jī)臺(tái)不要放消防噴淋頭的下方，避免造成更大的損失。
5、加強(qiáng)場(chǎng)地工作人員發(fā)現(xiàn)問題的處理能力，定期進(jìn)行消防演練和培訓(xùn)。
6、碎彩票不要積攢過多，容易形成比較大的`消防隱患，最好每天清理。
7、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要先行疏散客人，再切斷店內(nèi)所有電源。
8、經(jīng)營(yíng)街頭單店的要注意保持安全出口的通道暢通，千萬不要長(zhǎng)期上鎖或者堆積雜物。
二、人身意外
顧客或員工在店內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個(gè)人健康問題導(dǎo)致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。當(dāng)遇到這類情況，我們建議采取以下措施：
1、遇到客人突發(fā)心臟病、中暑、過度疲勞等情況暈倒時(shí)，要第一時(shí)間撥打120，如果沒有專業(yè)技能請(qǐng)勿盲目施救；一定要將患者先平躺，千萬不要移動(dòng)或者墊高脖子，這樣會(huì)阻礙呼吸。
2、平時(shí)要注意培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)如CPR（人工心肺復(fù)蘇術(shù)）等急救技能，以防發(fā)生意外情況時(shí)能快速反應(yīng)。
3、處理顧客在場(chǎng)地摔傷碰傷需要管理人員第一時(shí)間出面，遵循先救治后處理的方針；因店內(nèi)設(shè)施導(dǎo)致客人流血受傷的應(yīng)盡快陪送去醫(yī)院，根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)償。
三、停電
若在在營(yíng)業(yè)期間，店內(nèi)發(fā)生突然停電：
1、首先員工不要驚慌，在原地待命、不要隨便亂跑；接到任務(wù)后要相互配合安撫顧客，維持店內(nèi)秩序。
2、凳子靠邊，現(xiàn)行疏散客人，店內(nèi)店里恢復(fù)正常后對(duì)客人進(jìn)行賠幣補(bǔ)償。
3、吧臺(tái)人員看好吧臺(tái)，別被不法分子渾水摸魚。
4、在停電后要關(guān)掉店內(nèi)所有機(jī)器，避免復(fù)電時(shí)會(huì)造成機(jī)臺(tái)故障，尤其是一些嬌貴機(jī)器很容易燒主板。
5、一般收銀臺(tái)是不會(huì)斷電的，應(yīng)急照明亮起后，管理人員要在吧臺(tái)守候和準(zhǔn)備向店內(nèi)顧客致歉。
6、手電必須隨身攜帶。
7、一般模擬機(jī)、彩票、娃娃機(jī)、推幣都有記憶功能，來電以后安排工作人員協(xié)助各個(gè)區(qū)域的顧客重新開始游戲。
8、事后追查清楚停電原因和停電時(shí)間，避免同類情況再次發(fā)生以及估算損失。
四、水浸
1、衛(wèi)生間堵塞是常有情況，要安排人員不定時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)解決問題。
2、店內(nèi)主管級(jí)人員要熟悉水、電、空調(diào)等的總開關(guān)的位置，遇水火災(zāi)害時(shí)能快速采取拉閘措施，降低店內(nèi)設(shè)備遭受破壞損失的風(fēng)險(xiǎn)。
3、水浸時(shí)，迅速組織員工排水，及時(shí)叫來水泵工抽水，保障店內(nèi)設(shè)備安全。
五、搶劫
收銀員謹(jǐn)記：
1、記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命放在第一位。
2、保持冷靜，不要作無謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的要求去做。
3、盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征。
4、盡量拖延給錢的時(shí)間，以等待其他人員的救助。
5、在匪徒離開后，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
6、立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表。
7、保持好現(xiàn)場(chǎng)，待警察到達(dá)后，清理現(xiàn)金的損失金額。
8、及時(shí)把現(xiàn)金上交，避免超過1000塊以上的現(xiàn)金留在吧臺(tái)。
現(xiàn)場(chǎng)其他工作人員：
1、發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫，在匪徒不注意時(shí)，第一時(shí)間撥110報(bào)警。
2、對(duì)持有武器、槍的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜；在確認(rèn)可以制勝時(shí)等待時(shí)機(jī)將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、體貌特征、車輛的牌號(hào)、顏色、車款等。
3、匪徒離開后，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，匪徒遺留的物品，不能觸摸；將無關(guān)的人員、顧客疏散離場(chǎng)，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)。
4、不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪。
六、騷亂
1、一般的治安問題基本都是顧客之間的矛盾造成，顧客在店內(nèi)發(fā)生摩擦沖突后，店內(nèi)人員應(yīng)及時(shí)勸阻并將客人勸離場(chǎng)地，避免矛盾升級(jí)，并對(duì)其他客人進(jìn)行安撫；以避免由于勸阻不及時(shí)造成的傷人事件發(fā)生為處理原則，如果矛盾加大導(dǎo)致見血及警方介入，就會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)造成極大影響；平時(shí)店內(nèi)就要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠積極主動(dòng)地對(duì)隱患事件進(jìn)行及時(shí)處理或上報(bào)。
2、無理取鬧的客人較少，主要以酒后鬧事為主，這種人都是喝點(diǎn)酒耍酒瘋型，對(duì)待這樣的客人盡量避免在公共區(qū)域溝通；公共區(qū)域溝通一般只能使事態(tài)更加嚴(yán)重難以善后，應(yīng)及時(shí)的將其勸到辦公室進(jìn)行勸解，并且避免周圍人多，最好是店長(zhǎng)或管理人員單獨(dú)處理。
3、對(duì)待蓄意鬧事的顧客可以及時(shí)地報(bào)警由警察出面調(diào)解，一般場(chǎng)地與所轄派出所都是有聯(lián)系的，警方出警也會(huì)站在商家立場(chǎng)上處理這種蓄意鬧事。
4、平時(shí)就對(duì)店內(nèi)工作人員進(jìn)行思想教育，遇到什么事都要先保證自己和他人的人身安全；對(duì)于有的脾氣不是特別好的場(chǎng)地服務(wù)人員，遇到客人不講理的時(shí)候可能會(huì)有過激行為，其他工作人員一定要在第一時(shí)間將客人針對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)人員替換出來，避免矛盾升級(jí)；不論客人是否講理，先將客人安撫住，其它問題可在情緒安穩(wěn)后依據(jù)店內(nèi)情況進(jìn)行妥善處理。
七、偷分、作弊
1、對(duì)內(nèi)部員工要嚴(yán)格管理，懲罰嚴(yán)格，超過5000元的就以非法侵占罪送警法辦。
2、每天碼表和清幣表都要核對(duì)仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)狀況就要迅速理清是表有問題還是人為原因。
3、機(jī)器的智能報(bào)警器保持打開狀態(tài)。
4、善用場(chǎng)地管理系統(tǒng)。
5、可以找?guī)讉�(gè)熟客做內(nèi)線、從旁觀察，發(fā)現(xiàn)狀況就及時(shí)通知店內(nèi)工作人員。
八、舉辦大型活動(dòng)
1、人員過度密集時(shí)，每半個(gè)小時(shí)就要廣播提防小偷。
2、收銀臺(tái)須有專人在前面引導(dǎo)顧客排隊(duì)，維持秩序。
3、包括辦公室人員都拿著對(duì)講機(jī)、帶著袖章在店里巡視。
【兒童樂園應(yīng)急預(yù)案】相關(guān)文章：
應(yīng)急預(yù)案08-08
應(yīng)急預(yù)案05-16