道歉信的范文（精選15篇）

　　在生活中，道歉信的使用頻率越來越高，道歉信可以幫助我們達(dá)到致歉的目的，從而增進(jìn)友誼和信賴。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍�？以下是小編為大家整理的道歉信的范文（精選15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　道歉信 1

各位同事：

　　首先向各位誠摯的表示歉意，4月份的工資因?yàn)楝F(xiàn)金的問題拖延了10天左右，xx教育成立以來首次出現(xiàn)這樣的狀況，當(dāng)然希望這是最后一次。

　　在此，我也向各位同事表示歉意。

　　我作為校長，有責(zé)任保證xx教育能夠有足夠的資金開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，去實(shí)現(xiàn)我們的抱負(fù)、理念，去實(shí)踐我們的價值觀。但是xx教育要發(fā)展下去，必須自身要有強(qiáng)大的造血功能，就是說我們的業(yè)務(wù)收入能夠讓我們有著健康的現(xiàn)金流。這需要我們所有同事共同努力才能實(shí)現(xiàn)。

　　所以，我希望各位同事為了最基本的——工資準(zhǔn)時發(fā)放，我們共同努力做好每個人該做好的本職工作，通過團(tuán)隊的`力量讓xx教育擁有健康的現(xiàn)金流，當(dāng)然這也是實(shí)現(xiàn)我們的抱負(fù)、理念和價值觀的基本前提，同時這也是各位同事自身的職業(yè)發(fā)展的需要。

　　這里我也要深深感謝xx員工用自己的“私房錢”去補(bǔ)貼xx教育緊急支出的同事，我們不會辜負(fù)你們的未來。

　　讓我們?yōu)閤x和自己的明天共同努力。

　　最后，再次向各位表示深深的歉意。

　　祝安康！

　　xx教育

　　20xx年5月26日

　　道歉信 2

尊敬的顧客：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的'錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的禮物，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時候，我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 3

古先生：

　　你好！

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

　　1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報，對吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的.感受，質(zhì)量絕對達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請你給我方機(jī)會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時以提供的簽板為準(zhǔn)。

　　2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時也是在做人，結(jié)識一個朋友也是值得的。 我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么，那也算是我的收獲吧。

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 4

尊敬的顧客：

　　您好！

　　4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯，因?yàn)槭俏覜]有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！ 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們的'改變吧！

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他�，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！

　　總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 5

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　對不起！向您所提交的檢討書，因?yàn)槲业墓ぷ麇e誤：存放貨物時候粗心馬虎，不小心導(dǎo)致貨物從柜臺墜落，造成價值數(shù)萬的貨品報廢。

　　我知道，這些貴重物品是公司重要的財務(wù)，我行為的草率是此次工作錯誤造成的主要原因，因此我的.錯誤一定程度的經(jīng)濟(jì)損失。

　　在此，我承諾將盡自所能賠付公司章程規(guī)定的補(bǔ)償金額。并向領(lǐng)導(dǎo)做深深檢討，我表示今后工作當(dāng)中一定非常小心，在今后工作中全然負(fù)起本職工作責(zé)任。

　　在回顧我的錯誤，我深深地認(rèn)識到，我工作方面都是需要非常謹(jǐn)慎的工作態(tài)度的。

　　我的這些錯誤，正是因?yàn)槲也粔蛑?jǐn)慎造成的。我很抱歉，而我作為一個普通的一線銷售人員，收入微薄。也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ覐膶捥幚怼?/p>

　　真誠向您表達(dá)一下：對不起！我錯了，我會盡我所能進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　道歉信 6

尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：

　　大家好！

　　首先，我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。

　　針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問題在于：

　　一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足。

　　二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個航班的`調(diào)配不合理。

　　三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯誤應(yīng)對旅客的合理要求。

　　事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。

　　作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個更加美好的寧波機(jī)場，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。

　　今后，我與我的團(tuán)隊將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)，做好管理，更要做好發(fā)展，為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客，作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 7

尊敬的客戶：

　　您好！

　　當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！

　　我們常常擔(dān)心，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履�延遲收到產(chǎn)品了，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會不會因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹�道您對品質(zhì)的'要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。“精進(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。

　　感恩有您，“璽草”與您相伴！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 8

親愛的同學(xué)們：

　　大家好！

　　最近彭老師收到了一封信，我知道是咱們班同學(xué)寫的。因?yàn)闆]有署名所以這是一封無法回復(fù)的信。但是考慮再三，我還是決定給全班同學(xué)回復(fù)這封信。

　　這位同學(xué)在信中首先肯定了我們班的成績，也肯定了我的優(yōu)點(diǎn)，我數(shù)了一下一共4點(diǎn)，這讓我很受感動，因?yàn)槲覐膩頉]有發(fā)現(xiàn)自己會有這么多優(yōu)點(diǎn)。感謝這位同學(xué)。

　　接下來，他提出了幾點(diǎn)自己的意見。非常誠懇，措辭也很委婉，我想大概是怕我接受不了，一再說：希望您不要生氣。

　　他認(rèn)為我應(yīng)該嚴(yán)厲一些，不應(yīng)該這么好說話。我很理解他的想法。這幾天我做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生都希望自己的老師嚴(yán)厲一些，即使是那些常抱怨的同學(xué)，在抱怨老師嚴(yán)厲時也是面帶笑容的。我猜想可能他們心里是很接受嚴(yán)師出高徒的這種說法的，只是嘴上不說或者帶點(diǎn)嗔怪的抱怨而已。深入思考一下，我發(fā)現(xiàn)每一個同學(xué)都渴望有一個好的`學(xué)習(xí)環(huán)境，都希望自己能夠進(jìn)步，都希望自己在老師嚴(yán)格的幫助下考出好成績。都渴望做最好的自己。不希望自己的學(xué)習(xí)環(huán)境亂糟糟的。

　　其實(shí)，我很嚴(yán)厲的，漸漸地，你們就會明白。只是我不想把這種痛苦的感受這么早的讓大家經(jīng)歷。我就是棍棒下考上大學(xué)的，這種感受讓我的心里一直有陰影。我們都是大人了，都知道什么是對什么是錯了，我相信大家一定可以逐漸規(guī)范自己的言行，為自己也為他人創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　至于說寫說明書，有的同學(xué)會認(rèn)為，怎么了，我一會就寫好了，我還這樣，你管得著嗎？作為旁觀者我們也看到了有些同學(xué)是屢犯屢寫的。我們似乎沒有看到他的改變。我相信，當(dāng)他拿起那支筆，面對自己的純潔的心靈的時候，一定在心里無數(shù)次對自己說，我不能再這樣了，我不能再這樣了。可是有時候人是習(xí)慣的奴隸啊，壞習(xí)慣沒辦法一下子改掉，要一步步引下樓。其實(shí)寫心靈日記，不是懲罰，而是希望同學(xué)們，能將心靈里的懶散、頹廢、逃滑、自私等等我們認(rèn)為垃圾的東西全部掃除干凈，這是一個道德的長跑，只有將我們心靈里的這些垃圾掃除干凈，我們才能成為一個上進(jìn)的、文明的，有追求的，連我們自己都愛的人。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 9

親愛的市民朋友們：

　　自7月13日以來，我市主城區(qū)已發(fā)生三起供水管道爆裂事故，造成主城區(qū)部分地區(qū)停水，造成交通堵塞，給市民出行帶來不便。在此，貴陽市自來水總公司向廣大市民真誠道歉！

　　爆炸事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視。省委書記、市委書記李俊，市委副書記、市長周遠(yuǎn)，以及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮了應(yīng)急工作。要求盡一切努力盡快組織搶修，恢復(fù)周邊受影響地區(qū)的交通秩序和供水。在市有關(guān)部門的大力支持下，我公司立即組織力量進(jìn)行緊急搶修，確保在最短的時間內(nèi)恢復(fù)交通秩序，保證正常供水。

　　幾起爆炸事故暴露了我公司經(jīng)營管理中的突出問題。我們對此感到內(nèi)疚和不安！為了避免今后類似現(xiàn)象的再次發(fā)生，我公司將從以下幾個方面進(jìn)行整改：

　　一是進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化應(yīng)急搶修措施，建立健全巡查機(jī)制，加強(qiáng)城市主管網(wǎng)絡(luò)的巡查，公司應(yīng)急搶修隊伍24小時值班。

　　二是增加更換已經(jīng)停用的管網(wǎng)、閘門等供水設(shè)施。

　　三是嚴(yán)格堅持帶班查班制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保生產(chǎn)崗位不與人24小時隔離，供水熱線24小時開通，及時處理群眾用水咨詢和幫助。

　　我再次真誠地希望獲得公眾的.理解，同時真誠地接受公眾對我們工作的監(jiān)督。我公司將以此為戒，舉一反三，有效解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，為廣大市民創(chuàng)造一個安全健康的供水環(huán)境。特此道歉！

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 10

尊敬的顧客：

　　您好！

　　首先，感謝大家一直以來對于貝蕾這個民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的'道歉！

　　因午茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護(hù)，融入到貝蕾音樂餐廳這個大家庭當(dāng)中，為了來深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強(qiáng)地表示一定會把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹！

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 11

尊敬的業(yè)主朋友：

　　你好！

　　小區(qū)供暖溫度至今還不理想，讓你和你的家人受罪了。

　　面對提前到來的嚴(yán)冬大雪，因供暖管網(wǎng)及熱交換設(shè)備測試移交較晚，我們的供暖用熱工作沒有做好，辜負(fù)了廣大業(yè)主對我們的信任，在此，我們表示深深的.歉意。

　　在這20多天的時間里，為了盡快讓你和你的家人不再受凍，我們康橋管理處的全體員工放棄休息，連續(xù)工作。長時間超負(fù)荷的工作，一半兒的員工都病了，但還是硬扛著堅持工作；有的員工父母病重，也無法回家探望，床前盡孝；好多員工二十多天都沒能抽出時間洗澡……

　　截止目前，管道漏水、管路不通、循環(huán)不暢等問題在物業(yè)公司、項(xiàng)目部、地輻熱公司、安裝公司的多方努力下逐步得到了解決。目前熱交換站設(shè)備運(yùn)行已基本正常，住戶家里的采暖溫度將會隨著系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行而逐步升溫�，F(xiàn)在爭取盡快把供回接反的管網(wǎng)倒換正確，這樣各戶室內(nèi)溫度很快就會達(dá)到正常。

　　對這次未按時供暖造成的損失我們將適時召開業(yè)主代表會議；因漏水給個別住戶家中造成的損失，我們也一定會本著實(shí)事求是的態(tài)度協(xié)商處理。

　　我們將認(rèn)真總結(jié)這次供暖工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，狠抓內(nèi)部管理，堅定不移的樹立“業(yè)主第一”的服務(wù)意識，在今后的工作中認(rèn)真實(shí)踐公司“我以我心為他人”的服務(wù)理念。

　　謹(jǐn)祝身體健康，工作順利！

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 12

尊敬的用戶：

　　前段時間xx公司和xx公司爆發(fā)了一場眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門的協(xié)調(diào)下，糾紛告一段落，xx用戶的安全和權(quán)利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶真誠道歉！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評，并將按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。在這個過程中，我們會認(rèn)真聽取、總結(jié)和吸取大家的意見和批評。

　　有許多方法可以反思我們?nèi)绾翁幚硭�，以及我們�(nèi)绾闻c用戶溝通。一開始我們關(guān)注的是“誰對誰錯”、“對錯”等問題，但同時忽略了用戶的感受。

　　作為一個早期發(fā)展的大型企業(yè)，作為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該關(guān)注用戶的.感受；如果在做出那個“艱難的決定”之前，我們能更充分地與你溝通，讓你有機(jī)會更好地了解風(fēng)險和問題，那么整個事件的演變可能就是另一個場景了。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體和行業(yè)專家那里獲得了大量信息，包括意見、建議和批評。無論從哪個角度，得到你的幫助都是我們的幸運(yùn)，也是我們在這次事件中的收獲。你可能無法想象這些觀點(diǎn)現(xiàn)在對我們有多重要。正是你的意見將成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵驅(qū)動力。

　　正是因?yàn)檫@種認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前給員工的信中提出：“這還不是最糟糕的時刻；沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開通向未來的大門�！蔽覀兿嘈�，在這次事件之后，在政府的推動下，我們一直渴望的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx將以更加開放的心態(tài)，用用戶和行業(yè)擁抱這個時代。

　　隨著xx用戶的不斷增長，我們明白我們的責(zé)任越來越重要。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更多，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們再次真誠地向您道歉，并希望今后繼續(xù)得到您的支持。

　　無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的愿望都不變：和你在一起。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　道歉信 13

親愛的客戶：

　　這輩子，總想在建業(yè)住一次！這是你的期望，也是我們的愿景！在此，請允許邊肖代表建鄴縣建鄴第一城邦，向今天還沒有選好房子的你們真誠地說聲對不起！這項(xiàng)活動有大量的參與者。服務(wù)不好請見諒！

　　一個席位定國家，一個城市爭西藏！感謝大家對建業(yè)一號城邦的支持和熱愛，讓項(xiàng)目屢賣一城；感謝您對建業(yè)一號城邦三期的持續(xù)關(guān)注和信任，讓江山三期紅起來，延續(xù)了它的傳奇，再次見證了建業(yè)的'品牌實(shí)力和影響力！

　　因?yàn)橛心銈兊闹С�，才有了更好的建業(yè)一號城邦。再次說聲謝謝！這一成就是對我們最好的肯定，也是我們繼續(xù)開發(fā)高質(zhì)量、多元化產(chǎn)品的動力！四年建一個城市，一個大城市成了！第一期是成功入住，第二期明年交房，第三期帶著口碑回歸，幾乎售罄，第四期新品即將上市。我們將以更好的房子和更好的服務(wù)迎接您！如果今天找不到滿意的房子，請耐心等待。我們的第四期新產(chǎn)品即將隆重推出，敬請期待！

　　在建業(yè)一號城邦，生活方式是比資產(chǎn)更奢侈的財富！建鄴是第一城邦，與華縣和諧相處四年，讓華縣人民安居樂業(yè)，與一個城市的初心產(chǎn)生共鳴。

　　越漂亮越讓人期待！越高級越值得信任！建業(yè)一號城邦四期，美麗有為！在未來，我愿意和你一起進(jìn)入建筑的新時代，分享建筑的新生活。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 14

尊敬的顧客：

　　您好！

　　首先對您下榻我賓館的不愉快經(jīng)歷，請允許賓館向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機(jī)會再次下榻我賓館，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后賓館管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)賓館在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，賓館將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

　　第一， 我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　第二， 建立并完善我賓館的管理制度，加強(qiáng)對員工的.培訓(xùn)、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

　　第三， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識的同時加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

　　衷心的希望xxx在您入住期間針對賓館的其它方面能再提寶貴意見，使我賓館能正確地、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便賓館能及時改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

　　希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

　　此致

敬禮！

　　xx國際大賓館

　　20xx年xx月xx日

　　道歉信 15

親愛的顧客：

　　您好！

　　首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個過程，悅誠能想到的每一個細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的`地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時候?yàn)槟�的服�?wù)的客服當(dāng)時接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時回復(fù)，或者回復(fù)您的語言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會慢一點(diǎn)，給您帶來的不便懇請您諒解。

　　悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您！

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務(wù)！

　　最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心！事事順心！

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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