道歉信范文精選15篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多地方都會(huì)使用到道歉信，道歉信都有實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要的特點(diǎn)。你所見過的道歉信是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的道歉信范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
道歉信范文1
尊敬的秦皇島易城通科技有限公司，尊敬的廣大顧客：
由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：
1。發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。
2。在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。
3。在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱）。
4。收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。
5。新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們?cè)俅螢樽约旱臒o知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。
道歉信范文2
首先感謝各位朋友們?cè)赬X集團(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對(duì)XX的一貫支持與厚愛，并伴隨著XX走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號(hào)的XX20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)上，XX與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的聯(lián)姻和新產(chǎn)品獵濃與醒力的推出，得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同。研討會(huì)后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達(dá)到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷量比去年同期銷量187.6%。
因?yàn)殇N量的增長率較多的原因，對(duì)XX集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對(duì)此XX集團(tuán)在全國專業(yè)的媒體雜志上對(duì)全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會(huì)議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條，并與全球500強(qiáng)的德國BOSS機(jī)械簽定協(xié)議對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后，現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。對(duì)此給朋友們?cè)斐傻牟槐阍俅紊畋砬敢猓嘈鸥魑粫?huì)和XX集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)。
道歉信范文3
親愛的QQ用戶 ：
前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，QQ用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意!對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過程中對(duì)我們提出的意見和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。
痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對(duì)誰錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受;如果我們?cè)谧龀瞿莻�(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評(píng)。無論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。
也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻;也沒有最好的時(shí)刻;讓我們放下憤怒;讓我們保持敬畏;讓我們打開未來之門�！蔽覀兿嘈�，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。
隨著QQ用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。
無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。
此致
敬禮!
xuexila
20xx年x月x日
道歉信范文4
^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。
心 祝您淘寶開心，事事順利! 彩姿絢名品鞋屋 致歉信
^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的'東西，對(duì)此我首先給您表示真誠的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。
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^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。
心 祝您淘寶開心，事事順利!
道歉信范文5
尊敬的孫女士：
您好!
首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。 此致，敬禮!祝您身體健康!萬事如意!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
道歉信范文6
尊敬的xxx同學(xué)：
你好!
xxx，你還恨我嗎?我知道我很壞，一次次地傷害了你，你現(xiàn)在還恨我也是應(yīng)該的…
記得那天，我很生氣，心里對(duì)自己講，我恨死你，我發(fā)誓以后都不再理你。然而，我錯(cuò)了。原來一個(gè)人生氣也不會(huì)生很耐的，吾知你系吾系，但我系。當(dāng)我再一次看到你時(shí)，我看到你的眼神充滿著困惑，憤怒。從那一刻開始，我知道我錯(cuò)了。但我真的沒勇氣去找你認(rèn)錯(cuò)，人說，內(nèi)向型的總是在意別人對(duì)自己的看法。是的，我很在意。從那以后，我不敢再望著你，我怕你會(huì)用像那天的眼神一樣仇視我。我害拍，惶恐。我一次次地蹀躞于飯?zhí)玫倪^道，大口大口地深呼吸著，深怕自己的余光感受到你的憤怒，而使我的身體被刺得渺小。從此，我變得沒自信，總是低著頭顱走路…
然而那天，你對(duì)著我笑，笑得那么的燦爛，我想，你大概已不再生我氣了吧。但我卻感到很愧疚，我覺得自己真的很小氣…
xxx，如果你還舍不得我的話，就請(qǐng)?jiān)徫野�。如果舍得的話，也不必在意我的感受，我的心理承受能力已比高一好多了�?/p>
xxx
20xx年x月x日
道歉信范文7
苗苗,你能打開它我很欣慰，謝謝。
分開后我想了許多，關(guān)于我的家庭，我的生活和我們之間等等..許多許多。更想對(duì)你說聲:對(duì)不起。
其實(shí)，我都明白，也許是因?yàn)椴簧票磉_(dá)吧。所以歡笑背后總是苦楚的。
再分開的這段日子里我每天都在想...我在想生活給予我的啟示到底是什么？不得而知。但我也有目標(biāo)，有理想，也許它的藍(lán)圖并不是那么的宏偉�？赡且彩菍儆谖业钠降�.有一個(gè)溫馨的家，一個(gè)賢惠的妻子還有我們可愛的寶寶和還算富裕的生活。只是這樣的平淡。對(duì)不起。
在一起的時(shí)候，我們的溝通不多，很多問題都沒有得到及時(shí)的解決，所以一步錯(cuò)步步錯(cuò)。以至于積累到最終也只能是這般結(jié)果。其實(shí)，現(xiàn)在想想，最多的還是我不夠理解你，所以對(duì)你的體諒也不夠。在感情上傷害了你許多，令你身心疲憊。為了我們的愛情不論我曾經(jīng)是怎樣的任性和放縱你都耐心的包容著我的一切。謝謝，謝謝你為我所做的一切。也為我的過失表示歉意。
我這樣的家庭也許不是誰都可以理解其中滋味。雖然，我承認(rèn)這并算不上什么悲慘的事。可你知道么，對(duì)于我，家從來都是這樣冷淡。雖然我也會(huì)像其他人一樣，步履蹣跚的回到家中說一聲”我回來了”，可那對(duì)我來說只是個(gè)遮風(fēng)擋雨的寓所。我也有感情，可在那里卻沒有我放置它的地方。我很痛苦，你明白么？直到我們相識(shí)后。慢慢的，從認(rèn)識(shí)你，熟悉你，喜歡你到愛上你，我忽然覺得我找到了情感上的歸屬。你也是那么的關(guān)心我，愛護(hù)我…..也許我才會(huì)喜悅的忘了形。對(duì)不起，我真的也會(huì)感動(dòng)。直到現(xiàn)在，我已經(jīng)習(xí)慣了有你在的日子，甚至不能自拔。我覺得我錯(cuò)了，真的錯(cuò)了。錯(cuò)的是那么的徹底，那樣的慘烈。
分開的每一天，都會(huì)在想你。不能靜下來，否則你的影子就會(huì)占據(jù)我的一切�？晌矣植坏貌混o下來，因?yàn)闆]有你的日子，不論做什么我都全無斗志。我們分開時(shí)的那段時(shí)間經(jīng)常吵架，我確實(shí)過分許多，但我也只能那樣發(fā)泄，希望能得到你的原諒，那段時(shí)間我家里發(fā)生了很多事情，從小就對(duì)我愛護(hù)有加的姥姥也離我而去，我的心情也隨之低至低谷，不知怎么表達(dá)感情，憋在胸口很難受。對(duì)于你，我甚至當(dāng)成是自己的一切，沒有任何隔閡，就這樣，我開始不分原有的亂發(fā)脾氣。可能，憋得太久了吧。對(duì)不起，這樣多的話，我想我也只能通過寫信表達(dá)出來吧。對(duì)于我們的曾經(jīng)和我的過失希望你能原諒。
其實(shí)想想也很可笑，仿佛真的應(yīng)了那句話，失去后才會(huì)懂得珍惜�？扇说某墒觳灰彩窃谶@種得與失中經(jīng)歷起來的么。經(jīng)過這次我學(xué)到了很多，也明白了很多。
親，我真的不能沒有你，我還記得，為了我你和你媽媽發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，雖然最后遍體鱗傷你還是跑來見我。我真的在感動(dòng)，從來都沒有忘記過。對(duì)于現(xiàn)在我越來越承受不起。還記得你不慎走丟的那次么，我急切萬分的到處尋找你，當(dāng)時(shí)真的很急，感覺就像天塌了一樣。但我會(huì)尋找你，即使再怎樣我也會(huì)尋找你，因?yàn)槲艺娴牟荒苁ツ悖娴牟荒堋?/p>
我愛你親。我承認(rèn),我希望能夠再有一次機(jī)會(huì)，一次從”心”（新）開始的機(jī)會(huì)。我會(huì)洗心革面,會(huì)去耐心的理解你，包容你，關(guān)心你，愛護(hù)你。從此后，不離不棄 任憑冬雷震夏雨雪在也不會(huì)輕言放棄，放縱自己。
請(qǐng)?jiān)彙?/p>
道歉信范文8
首先，我得給雪珂同學(xué)道歉，不該因?yàn)槟承┡既坏囊蛩啬居薪拥剿碾娫�，我更不�?yīng)該專心于玩電腦而忽略了俺的手機(jī)，這些種種的種種導(dǎo)致了這件本不該發(fā)生卻發(fā)生的事情。我萬分慚愧啊。懷著無比愧疚的心情寫下了這篇文章，并且保證這種事情以后不會(huì)發(fā)生�？墒俏灏僮趾枚喟。矣X得這些字都不足以表達(dá)我的萬分歉意，因此，只有實(shí)際行動(dòng)能讓我表達(dá)歉意，我決定請(qǐng)雪珂同學(xué)去吃好吃的。至于吃什么，當(dāng)然由雪珂同學(xué)內(nèi)定，我毫無異議,如果這種事情再次發(fā)生，我就把手機(jī)從樓上扔出去，既然它不能讓我和雪珂同學(xué)取得聯(lián)系，我為何還要留著它呢。、
其實(shí)另一個(gè)目的是讓大家盡可能的嘲笑我，雪珂同學(xué)覺得如果我受到了大家的嘲笑，她的怨氣也會(huì)隨之散發(fā)，為了滿足她這種變態(tài)的心理，我就決定寫下這些讓她開心的東西。大家就盡情的笑吧。為了媳婦兒，這不算丟人，是吧，相信同志們一定會(huì)理解我的。關(guān)于雪珂同學(xué)打了7個(gè)未接來電的情況，我不得不指出一些問題，為啥不在打倆沒人接的時(shí)候就轉(zhuǎn)而尋求幫助，非要生那么大氣呢，嘖嘖。我表示不能很好的理解這件事情，希望雪珂同學(xué)能給我一個(gè)很好的解答，是我太笨了，還是雪珂同學(xué)腦筋不轉(zhuǎn)了呢。嘎嘎!這馬上就夠了，看到?jīng)]，我這次木有偷工減料，可是標(biāo)準(zhǔn)的五百字。不許再生氣了呢!
20xx年x月x日
道歉信范文9
親愛的老婆：
今天，我懷著無比愧疚的心情公開我向你的道歉，特別是在你身體不好的時(shí)候讓你傷心了，教訓(xùn)是深刻的，代價(jià)是慘重的，說真的，今天看到你這樣的表情，這樣的眼神，我真的擔(dān)心了，擔(dān)心因?yàn)檫@件事情你會(huì)跟我擦肩而過，那樣我就成了冬天里的麥苗，高原上的小草，我將吸取這次深刻的教訓(xùn)，我保證今后此類此系事件絕不再犯，以下是整個(gè)事情大概情況及本人的態(tài)度，請(qǐng)你詳閱
本次事件，我負(fù)全部責(zé)任，我也承認(rèn)我的全部錯(cuò)誤，和xxx的聊天記錄讓你看到了，但我承認(rèn)沒有任何現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系，之前的我是散漫慣了，長那么大了，從來沒有任何一個(gè)女人管過我(我媽除外)，所以我所有的事都不用隱藏，不用去在意任何人的感受，我的私生活不用任何約束，所以導(dǎo)致今天的情況，我們剛剛才在一起，我也的確還沒有從單身的狀態(tài)下轉(zhuǎn)變過來，但是經(jīng)過的兩天時(shí)間，我感覺到你在我生活中的存在，感覺到了你在我生活中的重要性，通過此次事件，我提醒了自己，已經(jīng)不再是一個(gè)人的世界了，每時(shí)每刻，做任何事，都要考慮到你了，同時(shí)，我看出了你是認(rèn)真的，接下來，我會(huì)好好珍惜你的，給你全部，給你所有，梁朝偉說過，一個(gè)男人真心愛你的時(shí)候，你是能感覺的到的，我想你也感覺到了吧。
以上是對(duì)女友一封真誠的道歉信，以上承諾事項(xiàng)即日生效，鑒于以廣大網(wǎng)友為證，敬請(qǐng)監(jiān)督，舉報(bào)有獎(jiǎng)。
道歉信范文10
XX：
還記得嗎，兩個(gè)月前。我們一起來到了初一十一班。這里我們嘗盡喜怒哀樂，這里我們見證者友誼。從來沒有感覺到這樣強(qiáng)烈的力量———我們的友誼。在我難過時(shí)你那一聲聲的安慰；忘不了，在我快樂時(shí)你送來的祝福；忘不了，我們一起乘風(fēng)破浪時(shí)的背影。不知不覺之中，我發(fā)現(xiàn)了你是我的朋友。有什么快樂我第一個(gè)想與他分享的人——總是你。我總是說：你的女朋友多，每說到這，你都生氣。其實(shí)這是對(duì)你的嫉妒——為啥你有那么多的朋友，我沒有…… 而今天，你對(duì)我說話，少了一份熱情，多了一分冷漠；你的快樂不再向我分享；微信聊天你不搭理我…… 或許一切因我而起，我從來不重視你的友情！放學(xué)，你好心等我，我只有冷冷的一句：‘你等不等我無所謂’還有…… 我錯(cuò)了，對(duì)不起。今天我才發(fā)現(xiàn)我的朋友是你。你在微信好友之中把我刪除，我才發(fā)現(xiàn)我要失去這份友情…… 愿時(shí)光載著我們回到開學(xué)那天，重新找到這份友情......
道歉人：XX
20xx年xx月xx日
道歉信范文11
尊敬的ttdz，您好!
在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請(qǐng)接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票，由攜程的供應(yīng)商出票，由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無法登機(jī)，給您個(gè)人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后，攜程客服也第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。
我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅(jiān)持，對(duì)于這個(gè)事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低：日航也應(yīng)攜程的要求主動(dòng)和您電話解釋，不會(huì)因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄;您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加;攜程也會(huì)與您一同前往日本羽田機(jī)場(chǎng)日航負(fù)責(zé)人面前說明問題，消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時(shí)提現(xiàn)至銀行卡。
我們也一直主動(dòng)電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務(wù)承諾，對(duì)出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益。攜程會(huì)大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對(duì)違規(guī)票臺(tái)絕不姑息。攜程會(huì)對(duì)供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);我們會(huì)為此不斷努力，不斷改進(jìn)。同時(shí)，我們主動(dòng)接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會(huì)各方監(jiān)督，不斷自勉和進(jìn)步。
這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務(wù)，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會(huì)為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會(huì)用實(shí)際的行動(dòng)，來重拾您對(duì)攜程的信任和支持。希望您能有時(shí)間和我們更多的電話溝通，我們會(huì)傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對(duì)您個(gè)人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里，任何時(shí)候，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。
謝謝~
道歉信范文12
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好！ 首先，我作為寧波機(jī)場(chǎng)的總經(jīng)理，對(duì)5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會(huì)公眾的不滿，向大家真誠的道歉。 針對(duì)5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對(duì)當(dāng)天航路天氣惡劣會(huì)影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足；二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對(duì)延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理；三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個(gè)別員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)旅客的合理要求。 事情發(fā)生后，面對(duì)社會(huì)公眾的關(guān)注和議論，我們?cè)谛畔鬟f發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對(duì)此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場(chǎng)的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。
此致
敬禮！
道歉人：XXX
時(shí)間：20xx年XX月XX日
道歉信范文13
尊敬的XXXX通科技有限公司，尊敬的廣大顧客:
由于我公司法律觀念淡薄，在印制XX旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將XX旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商XXXX通科技有限公司的名稱替換為北戴河海生活文化傳播有限公司，給廣大游客造成了混淆，給XXXX通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向XXXX通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：
1.發(fā)布道歉信，向XXXX通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白XXXX通科技有限公司是XX旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非XX旅游年票一卡通的發(fā)行單位。
2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。
3.在網(wǎng)站的顯要位置展示XX旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有XXXX通科技有限公司名稱)。
4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。
5.新印制宣傳資料必須經(jīng)XXXX通科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們?cè)俅螢樽约旱臒o知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)XXXX通科技有限公司造成的損失。
道歉信范文14
尊敬的x董事長：
我在公司工作也有xx余年，首先感謝x事長(xx乳業(yè)集團(tuán))對(duì)我個(gè)人工作上的信x和對(duì)我本人的栽培，且給了我一個(gè)較好的工作平臺(tái)。但20xx學(xué)生奶開拓市場(chǎng)及銷售過程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了不利的影響。甚至在經(jīng)濟(jì)管理方面，自身不能把握好自己，出現(xiàn)一些較大的問題。我清楚這些事的發(fā)生，給公司帶來了不利的影響，同時(shí)也影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。
總而言之，我這次沖動(dòng)提出辭職的行為充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯(cuò)誤特點(diǎn)。我沒有一份踏實(shí)、穩(wěn)妥的工作心態(tài)，對(duì)于工作上出現(xiàn)的一些問題與壓力，不能夠很好地面對(duì)，以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。正所謂“沖動(dòng)就是魔鬼”，沖動(dòng)是愚蠢的，是非常要不得的。
現(xiàn)在，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。為此，我向領(lǐng)導(dǎo)保證：從今往后，我一定要認(rèn)真做好本職工作，努力為單位貢獻(xiàn)力量，為單位創(chuàng)收發(fā)展而努力。
此致
敬禮
致歉人：
時(shí)間：20xx年x月x日
道歉信范文15
看到這篇文章的時(shí)候，我也許又一次匆匆挎上背囊離開了，真不想頻繁的看到雪兒動(dòng)人的眼淚為我而流，也不愿意再次深夜忍住淚水在這里敲擊鍵盤，我只想能多陪陪她那個(gè)精靈般的女孩，雪兒
對(duì)于很多人來說，這不過是話語，說到做到很簡(jiǎn)單，但是對(duì)于我這樣的特殊人群來說，卻是那么的遙不可及，甚至成了幻象或者奢望，漸漸的，雪兒也是，她放棄了家財(cái)萬貫的公子哥、放棄了達(dá)官貴人的子弟，選擇了平凡的我，這個(gè)選擇，也讓她失去了青春年華戀愛的美妙。她怪我、怨我，我都愿意，我卻自私的請(qǐng)求她不要離開，她真的沒走一直這樣陪伴了我五年
這一次，又要走了，不知道這次她是什么心情，但是，我的使命告訴我，如果我不走，那么下一次的離開也許將會(huì)成為永別，對(duì)不起，雪兒五年了，沒能給你一個(gè)完整的假期，只有這一天我才悔恨自己沒好好珍惜在一起的那幾個(gè)小時(shí)，對(duì)不起，雪兒
一個(gè)人的真心是什么?雪兒告訴我，不是他能給我買別墅、跑車或者銀盤金碗。那是什么?我問，她取出我用所有積蓄給她買的PSP20xx，說：是100%的付出。也許是我太迂腐，當(dāng)時(shí)只是想跟別人攀比，可是歪打正著的打動(dòng)了她，呵呵～
我知道雪兒會(huì)在這篇文章下面留言的，我希望不久我回來，能看到她的留言，告訴我，她會(huì)等我回來，就像這五年一樣。
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