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實習工作日記15篇
即將要到一天的結(jié)尾了，這一天里，大家身邊一定有一些有趣的見聞吧，因此我們要寫好日記了。那么日記有什么格式呢？下面是小編為大家整理的實習工作日記，歡迎大家分享。
實習工作日記1
20xx年X月X日 X天
在人保健康中國人壽實習日志中國人壽實習日志省分公司第二營銷部實習期間，給我印象最深、體會最深的就是8月26日在上城星座14樓營銷一、二部所在地舉行的聯(lián)合大早會，公司總經(jīng)理曾康樂親臨參加。早會在“好，很好!人保健康，健康人保!”的問好聲中開始，全體業(yè)務員齊唱司歌、齊讀司訓;賀鸞平老師對8月份KPI指標進行了分析，通報了8月份各營業(yè)部經(jīng)營情況，提出了第三季度激勵方案和業(yè)務指導方案;8月分業(yè)績最好的營銷一部做了經(jīng)驗介紹;曾總經(jīng)理作了題為“創(chuàng)新思維，不斷探索”熱情洋溢的講話。這次早會，使我深深地領會到了人保的企業(yè)精神：求實、誠信、開拓、創(chuàng)新，感受到公司和諧、競爭、激勵、淘汰的工作氛圍。
這一周的實習內(nèi)容包括：首先，我到實習學生擺點的三個居民小區(qū)進行了健康險需求調(diào)查，詢問了社區(qū)居民的保險需求以及對健康險的認識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹人保健康險的產(chǎn)品。第三，與學生一起對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
在這一周的實習，我真正體會到了保險行業(yè)競爭的激烈，工作的緊張、繁忙與辛苦。保險公司經(jīng)常開展各種業(yè)務競賽活動，每天的晨會通常會通報前一天的業(yè)績，無形之中讓人感到壓力。同時還會面臨激烈的'同業(yè)競爭，炎炎夏日，保險營銷員奔走在客戶之間，付出的汗水和辛勞，不在其中的人是無法體會到的，我在營銷二部實習那幾天，正趕上35度以上的高溫，有幾個業(yè)務員中暑，被急救車送到醫(yī)院。保險公司工作人員常常沒有正常的休息日，在保險公司有一說法：“星期六保證不休息，星期天休息不保證”。
實習工作日記2
還有幾天時間我就要離開我實習的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的同事特別是帶我的高老師有一種依依不舍的感覺。
下周就是公司成立20周年慶了，因此公司里也需要布置一番，買一些燈籠之類的東西增加節(jié)日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據(jù)回來報銷。對于給出的錢，我都數(shù)兩遍，確保無誤，同事拿回的單據(jù)我也會核對，確保準確無誤。
要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的'態(tài)度，這樣才能把事情做好。
要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
以前，我總以為自己的會計理論知識還算扎實，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。
實習工作日記3
今天的工作中，我主要學習到了證券交易的幾大種類，以前提到證券交易比較陌生，現(xiàn)在學到了一些才發(fā)現(xiàn)很有興趣。
證券的種類通常是按照交易對象來劃分的，證券交易的對象就是證券買賣的標的物，證券交易的種類有股票交易、債券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。通常最常見的股票交易，股票是一種有價證券，是股份有限公司簽發(fā)的證明股東所持有股份的憑證，。股票可以表明投資者的股東身份和權益，股東可以據(jù)以獲取股息和紅利。在股票上市交易后，如果發(fā)現(xiàn)不符合上市條件或其他原因，可以暫停上市交易。直至終止上市交易。暫停上市交易后，在規(guī)定的時間內(nèi)重新具備了條件的也可以重新恢復上市。
“以客戶服務為中心，以客戶需求為導向、以客戶滿意為目的”是——向所堅持的服務理念。擁有著完善的專業(yè)證券服務體系，證券市場地位和品牌影響力不斷提升著，已經(jīng)成為一個有著核心競爭力的綜合金
融服務提供商。而這個過程中，以人為本的精神是公司成長的'一核心要素。
以人為本更是大廳所以工作人員所需要堅持服務質(zhì)量。和大廳工作人員相處的過程中，我最能感受到的就是他們的熱情，活躍，耐心的質(zhì)量：對于散戶們格式問題的耐心解答，對各種繁瑣程序的細致處理。這應該是服務窗口所必須的質(zhì)量，當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶應對中，我意識到了自己許多地方的不足之處：笑容不夠甜美，對待客戶不夠熱情，只是按部就班的回答完客戶的問題就好了，并沒有主動的和客戶多聊聊天。這些都是這些天實習的過程中逐漸意識到的問題和希望能夠提升的地方。
實習工作日記4
1.
剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學校里都沒有學過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。我是否能夠勝任這里的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在最初的一個周里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。相信自己，我能行的!
2.
經(jīng)過了差不多半個月的適應期后，我慢慢的熟悉了公司的`各種規(guī)章制度和運作流程，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時間便開始為正式投入工作進行了大量的準備，通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請教等等多種途徑在一個周的時間內(nèi)我補充了大量實際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準備的東西還遠遠不夠。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結(jié)合，才能更好地為我今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到促進的作用，增強我今后的競爭力，為我能在以后立足增添了一塊基石。
實習工作日記5
首先是總會計師-接待的我們，我們通過實習了解到，中--集團有限公司太原分公司，是從事固定電信服務，國有及國有控股企業(yè)。執(zhí)行新企業(yè)會計制度，采用的核算方法是成本法，報表類型是單戶表，經(jīng)營形式是國有獨資，新報因素是連續(xù)上報，屬于大型經(jīng)營規(guī)模的.公司。
依托各類固定電信網(wǎng)絡與設施，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務，以及相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)等業(yè)務。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》及信息產(chǎn)業(yè)部有關文件，目前所采用的資費標準與同行業(yè)其它運營商相比，享受10%-15%的優(yōu)惠，我們還可以根據(jù)客戶集團的規(guī)模和接入量進一步靈活地進行優(yōu)惠，最大限度地滿足用戶的需求。
自面向社會經(jīng)營以來，始終以為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務為宗旨，忠實地服務于用戶。山西鐵通愿與社會各界精誠合作，團結(jié)奮進，用實際行動為各界客戶提供長期優(yōu)質(zhì)的電信服務，為推進山西省信息化建設、促進山西電信事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展以及山西省經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
我們今天實習任務還算輕松，按時完成了。
實習工作日記6
今年假我第一次走進公司開始了我的實習生活.我的工作是總經(jīng)理助理.工作之前李主任就給了我一些有關公司情況的資料讓我回去先了解一下.還有一些助理人員應該必備的素質(zhì).
第一天上班我的工作很簡單，就是在單位熟悉一下環(huán)境然后了解一下公司的作息安排.之后的幾天開始我就需要慢慢開始適應這樣的工作生活了.每天九點上班我八點半就要到單位，整理這一天經(jīng)理的工作.然后檢查一下衛(wèi)生員有沒有按要求把辦公室打掃干凈.我還要負責接電話，在經(jīng)理不在的時候，把這些電話記錄下來.每天我還要把辦公室和總公司的文件復印然后送到各個部門的主管那里.
在那里的.工作雖然簡單但是很充實，讓我學到了很多東西.有些別人看似很簡單的工作，其實都溶入了工作者很多的熱情，單單一個助理的工作其實你就必須學會很多才可以做好，比如你要會接發(fā)傳真，我是在那里工作的時候才學會的，這件小小的事情卻在今后的工作中是很有用的.比如開車，有一次司機去送客戶了不在，而我們經(jīng)理又趕著要出去，我就當了一回司機的角色，一年前我拿了駕照平時放假的時候就經(jīng)常開車出門或是當爸爸的司機來鍛煉自己的技術.這會就有了可以用的地方.還要會有好的寫作水平，因為當助理我需要給經(jīng)理寫一些發(fā)言稿，只有了解了公司和事件本身然后再加上自己的寫作功底才能寫出好的稿子……
實習的時間很快就結(jié)束了，在這一個月的時間里我學到了很多很多東西，在今后的學習和生活中，我不僅要努力學好自己的功課還要注意提高我的自身素質(zhì)這樣才可以在以后的工作生活中具有競爭力才可以更適應社會的發(fā)展。
實習工作日記7
早上起得有點晚了，七點半了,要遲到了，我匆匆洗臉打車去公司，還好沒遲到，經(jīng)理還沒來。雖然長嘆一口氣，但我覺得打車費太可惜了，以后要是天天起來晚的話，工資基本上就和打車費扯平了�？磥磉�得更加嚴格要求自己。經(jīng)理沒給我安排工作，我就去和前臺文員聊天了，當然是問工作有關的事。正是這時，一位人員過來讓前臺文員做些事。沒記錯的話是人事部的'人。我立刻就說，讓我來做吧!希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐好像很高興的樣子，于是給我安排了事，回到我的辦公桌，我變開始計算各位同事在一次評比中分數(shù)，從中，我了解到，這些經(jīng)理需要不斷培訓的。了解到幾個辦公室的領導人的名字，了解到這次評比中那些經(jīng)理的表現(xiàn)。正在這時，經(jīng)理讓我宋飛資料區(qū)另一個辦公地點，并取數(shù)碼相機過來。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計的資料去了另一個辦公地點，把材料交到了徐小姐的手里，并取回了數(shù)碼相機�；貋砗�，統(tǒng)計完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來，幫忙復印了四十份資料。
瑣碎繁忙的一天又過去了，同事們對我的表現(xiàn)很滿意，我在這里過得也挺充實愉快。
實習工作日記8
7月6日
一大早我就坐公車來到了律師事務所，希望給事務所的其他同事、領導留下好印象。推門進到走廊，卻已經(jīng)看到幾個人在辦公室見奔走忙碌，我不禁感嘆律所工作的繁忙。在一個工作人員的接待下，我找到了負責為我介紹工作的尚律師。他是這家律所的合伙人之一，同時也是律所的負責人。
他熱情的'接待了我，并和我聊起了我的專業(yè)學習情況。尚律師由于工作較為繁忙，他特別指定了一個有豐富知道實習生經(jīng)驗的律師助理來幫助我盡快適應工作環(huán)境。
這位律師助理姓劉，是個很熱情風趣的姐姐，她和我談起她當年到律所實習的經(jīng)歷，鼓勵我要自信應對實習中面臨的各種問題，遇到疑難一定要積極請教，才能更快進步。也許是同齡人的關系，和她聊天非常輕松愉快，我也從她的介紹中對律所的工作內(nèi)容、流程有了基本了解。
7月7日
我十分幸運地發(fā)現(xiàn)律所里不只有我一個大三生在實習。今天來了一位廣西大學法學院的大三生，他也和我一樣希望到律所接受鍛煉和挑戰(zhàn)。劉師姐帶我們到專門存放結(jié)案卷宗的辦公室，讓我們通過閱讀并整理卷宗來盡快找到法律文書的感覺。
我出于對民法的興趣選擇了民事代理案件的卷宗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)最多的是債務糾紛，其次是一些侵權索賠糾紛，其中有不少當事人竟然是未成年人。劉師姐告訴我，這類案子總是很棘手，一般雖能以雙方和解告終，但過程總是反反復復。有些時候，往往“犯事”的未成年人往往來自疏于管教的家庭，游離于學校之外，甚至與家庭基本沒有斷絕關系，導致受害人家庭索賠艱難。我覺得，如今青少年違法犯罪率連年上升，一個孩子的錯誤，賠上兩個甚至幾個家庭的痛苦，不能不說是家庭教育責任和社會幫扶責任的缺失造成。
實習工作日記9
第一天正式上班，心里難免有些激動，因為我已經(jīng)這是踏入工作崗位了，同時也有些緊張，擔心自我的工作做不好。我告訴自我，沒有誰在剛剛參加工作的時候，是一帆風順的。工作中沒有犯錯誤，說明你很優(yōu)秀；工作中犯了錯也不用害怕，在哪跌倒就要從哪爬起來，此刻犯的錯誤是為了避免以后工作中出現(xiàn)同樣類似的狀況，這些都將是我們以后工作中寶貴的財富。早上起來，此時洗漱完我就開始打掃倉庫的辦公室。吃完早餐，楊總就給我介紹公司的一些具體狀況，比如公司的規(guī)模，發(fā)展遠景，企業(yè)文化等等。宏海物流（Grand sea Logistics）建立于20xx年，同年并成立了國際貨代公司。
透過努力，公司已發(fā)展成以干線運輸、城際配送、倉儲裝卸、鐵路行包、航空運輸、國際貨代及物流方案策劃為一體的綜合性現(xiàn)代化物流企業(yè)。未來的宏海，將以客戶需求為中心，此時完善基礎管理；以技術專業(yè)化、服務差異化、平臺規(guī)�；⒔�(jīng)營精細化、共同為實現(xiàn)國內(nèi)物流現(xiàn)代化、專業(yè)化并躋身于國內(nèi)行列，實現(xiàn)宏海人“以心傳遞，物通天下的`承諾。企業(yè)宗旨：以客戶為中心，服務于客戶、滿足于客戶；業(yè)精神：團隊合作、努力拼搏、用心創(chuàng)新、追求卓越；企業(yè)目標：此時創(chuàng)世界級物流品牌。雖然公司才剛剛起步，但公司對未來的定位很清晰，未來藍圖的規(guī)劃很完美。只要在這樣的公司里好好干，每個人都有機會去施展自我的拳腳的舞臺！
實習工作日記10
2月24日 星期五
今天是我到蘇州移動的第一天公司規(guī)定 9:00 開始上班，我提前半小時到的公司，我很認真的看了下移動公司的員工手冊，了解到原來一個移動公司包括這么多部門分為綜合部，人力資源部，采購部，審計部， 市場部( 企業(yè)發(fā)展部) ，營業(yè)服務中心，10000 客服中心，監(jiān)管事務 中心，家庭客戶部終端管理中心，網(wǎng)絡發(fā)展部，政企客戶部，移動建設部，網(wǎng)絡運行維護部，網(wǎng)絡管理中心，企業(yè)信息化部，移動渠道中心其中企業(yè)信息化部主要負責XX 公司 mss、bss 信息系統(tǒng)(包括 bss 業(yè)務支撐系統(tǒng)、mss 管理支撐系 統(tǒng)、eda 企業(yè)數(shù)據(jù)架構、it 基礎設施)的建設、運行維護和管理，實 現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息數(shù)據(jù)的`共享 網(wǎng)絡管理中心負責全省通信網(wǎng)運行生產(chǎn)作 業(yè)調(diào)度和管理、集中維護和技術支持
在平時上課的時候，老師總是教導我們出去工作開始一定要搞技術，把大學所學的應用到工作當中我覺得這兩個部門很符合我的專業(yè)，要是以后能分配到這些部門就好了今天在手冊上看到的這些東西，似曾相識，感覺跟在大學里學的點相似之處在大學里多學點知識是有好處的看了那個手冊感覺自己所學的實在是太少了!讓我大開了眼界!也算對以前在大學里所學的知識一個初審吧!
實習工作日記11
這是我工作的第五天，漸漸習慣了早出晚歸上班族的節(jié)奏，上午主管在群里告訴我們明天老板要來公司開會，然后發(fā)了一個文件給我們，說是讓我們分析里面的數(shù)據(jù)，大家分任務找出各個平臺賣的好的產(chǎn)品和銷量有明顯下跌的產(chǎn)品，讓我們關注這些產(chǎn)品，所以整天我們都在研究表格，數(shù)據(jù)，看的眼睛都花了，李佩交給我的任務是分析fba平臺，這個平臺都是我們店里賣的特別好的，所以任務量不大。
通過這個月以來的銷量數(shù)據(jù)，很容易判斷一個產(chǎn)品的漲跌情況，只是有些產(chǎn)品不明顯，有波動但是隔一周又恢復到正常水平。
我把要開會的內(nèi)容好好地整理了下，希望明天別太緊張啊，畢竟也算是自己第一次在公司比較正式的會議了，老板一般不太會過來公司的，也是自己好好表現(xiàn)的時候了，在公司大家是一個團體，
和在學校不一樣，我必須把公司的利益當成自己的利益來看待，只有公司好了，我們底下的員工待遇也不會太差的，而在學校的時候，我只顧想著自己，絲毫不會考慮班級這個集體。
今晚下班的時候，正好在路上碰見老板，他竟然叫我和同事一起去吃飯，所以我很有幸可以和我們的'大老板一起共進晚餐，吃飯的時候，我都不敢正視他的臉和他說話，老板是香港人也不太會說普通話，我聽不懂他們的白話，不過老板真的很帥氣啦，一口流利的粵語，他那么年輕，就事業(yè)有成，我要向他看齊哦。
實習工作日記12
xxx年x月x日 周二 陰天
為了看放線，早上7點趕到施工現(xiàn)場，施工員正給東側(cè)兩棟（CD兩棟）樓進行。其大原則是先對外墻大框架的定位，再根據(jù)外墻線對里面的房間過道的墻體進行定位。不過其中的小技巧不少。
西側(cè)兩棟正進行梁板鋼筋的布置和綁扎。板筋的布置一般先根據(jù)圖紙的規(guī)定用粉筆將其距離與大小標注在板上，再由工人將鋼筋布置到相應的位置。底筋須做到長筋在上短筋在下，兩端必須伸入墻體或梁的相應位置，以保證起錨固受力。在施工過程中，我發(fā)現(xiàn)小部分底筋的長短方向調(diào)換。當時我想把它調(diào)整過來，但是因為施工秩序的原因，要調(diào)整必須大面積的返工，于是不做調(diào)整。
在板筋布置之前先把梁的鋼筋綁扎完成，并用工具將其安置到梁模板中。梁的`箍筋要求綁扎穩(wěn)固，間距也很嚴格在兩端較密（受到的剪力比較大），中間的比較梳，而且數(shù)量上也有明確的規(guī)定。在施工過程出現(xiàn)箍筋出現(xiàn)偏移的時候必須調(diào)整，有時候甚至要把梁提起來重新綁扎。為了保證梁的受力筋、腰筋、架立筋間的相互位置，以及保證保護層的厚度，通常要加焊一些輔助的鋼筋條。
實習工作日記13
累了一天， 本來洗咯澡，躺在床上在看 《船舶管理》的 看了2章，看不下去了，天氣有點熱。
依然還是做著前兩周的工作に孀攀奔淶耐埔瓶始的那股興奮與好奇勁消失了。有的是無聊與不解ば睦錆懿環(huán)氣可是又不能不做け暇夠故切氯恕 但后來與師傅的一次交流改變了我的看法なΩ鄧坪蹩闖雋宋業(yè)男氖陋ぞ涂導我ず罄次頤靼琢俗柿顯筆遣豢尚￡锏莫げ喚齬ぷ矢叨且對于航次相當重要。 后一階段計劃 有空跟同事聊天的時候聽他說每個人剛進公司都要吃點苦的つ切┦濾淙恍量嗟憧墑且部梢 了解公司各部門情況ざ砸院蠊ぷ饕彩嗆苡邪鎦的。問題與建議 做事不能光憑興趣せ掛賴得住寂寞。
本周實習我覺得：
學生通過接觸社會、深入實踐，更多地了解國情、了解世界、了解經(jīng)濟建設和改革開放的成就、了解我國海員為海運事業(yè)蓬勃發(fā)展所做的貢獻，進一步樹立為繁榮祖國海運事業(yè)而奮斗的志向。 2．通過實習，學生在駕駛員的指導下深入學習航行值班與停泊值班業(yè)務，學習值班中所遇到的導航、定位、避讓、裝卸業(yè)務，學會解決船舶及設備的維護、保養(yǎng)、管理和使用中的.有關問題并注意運用自己學過的專業(yè)理論知識，鍛煉培養(yǎng)分析問題與解決實際問題的能力才行。
一天的工作過去了上午比較累而已 呵呵不寫了 快12點了。
實習工作日記14
經(jīng)過上周的了解，我大概知道了公司的基本運作。我在學校里也學過一些與會計電算化相關的軟件知識。因此，學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網(wǎng)絡保存。由于剛過完年不久，公司的業(yè)務也不是很多，趙姐也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關內(nèi)容等等。趙姐還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的';在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎。
實習工作日記15
這個美麗的島上城市——廈門，空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風也帶著她的特殊味道，有點咸，有點冰涼，很喜歡。
早上起晚了，出門晚了點，到公司也就晚點了，難得昨天申請到一張公司門卡，結(jié)果卻沒用上。
昨天總經(jīng)理剛交代我負責一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上，開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單，沒幾句話就完了，只扔給我最后幾個字，不懂的問她。在我看來我得自己發(fā)時間去摸索，要不然做不好估計責任都推卸到我身上來。
第一時間我看了下行政的工作流程，然后開始從第一個文件夾開始翻看那些資料。四個大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙，今天的.事情就滿滿的，客服這邊的網(wǎng)站和郵件我還是要處理和管理�？头那拜厒円灿惺虑橐�?guī)兔�，現(xiàn)在我已經(jīng)開開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己去了解整個網(wǎng)站的后臺運作架構，學會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件，然后去讀懂每一個英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進行交流，但是你會發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問題時會很有趣，什么樣的問題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來的郵件里。
這個外貿(mào)客服的工作讓我學到很多東西，讓我懂得了客服人員應該做哪些工作，還有該怎樣去應對客人，碰到棘手問題首先應該做什么，值得學習的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題，以提高回郵件的速度和質(zhì)量，以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了，需要我去學習的東西還有很多很多，繼續(xù)加油……
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