有關(guān)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集八篇
在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
20xx年6月到8月，我在重慶銀行成都分行實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月，在這近兩個(gè)月的時(shí)間里，我收獲了許多專業(yè)知識(shí)，社會(huì)知識(shí)，為自己未來找工作做了一定的鋪墊。
實(shí)習(xí)單位簡介：重慶銀行，重慶銀行是中國西部和長江上游地區(qū)成立最早的地方性股份制商業(yè)銀行。重慶銀行成立于1996年9月18日，由37家城市信用社及城市信用聯(lián)社改組，連同重慶市財(cái)政、部分區(qū)縣財(cái)政、有入股資格的企業(yè)共同發(fā)起成立的股份有限公司；1998年5月更名為重慶市商業(yè)銀行股份有限公司；20xx年實(shí)現(xiàn)增資擴(kuò)股，資本金由3億元擴(kuò)充至15。18億元。20xx年、20xx年兩次定向增資，資本金由15。18億元至20億元，20xx年9月19日更名為重慶銀行股份有限公司。截止20xx年6月末，全行總資產(chǎn)達(dá)748億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)565億元，貸款余額達(dá)405億元，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均顯現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)已達(dá)二類行標(biāo)準(zhǔn)，資本實(shí)力居全國城市商業(yè)銀行前茅，成為中國同類銀行中資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行之一。
一、初始階段
（一）了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
（二）學(xué)習(xí)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：熟悉個(gè)人信貸管理系統(tǒng)，了解貸款業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)整理客戶資料等。
二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
�。ㄒ唬└笇�(dǎo)人學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟個(gè)人營銷部客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件以及重慶銀行的政策規(guī)范。個(gè)人業(yè)務(wù)的變化是與時(shí)俱進(jìn)的，結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志
刊物，了解銀行改革的方向。同時(shí)，通過實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)。我實(shí)習(xí)在個(gè)人業(yè)務(wù)部，主要包括學(xué)習(xí)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，個(gè)人經(jīng)營性貸款等。
�。ǘ└蛻艚�(jīng)理學(xué)習(xí)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。重慶銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。
1、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款
我在重慶銀行成都分行接觸到最多的貸款業(yè)務(wù)是個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款是重慶銀行消費(fèi)類個(gè)人貸款品種之一，是指以自然人的名義提出貸款申請(qǐng)，提供符合重慶銀行要求的擔(dān)保，將取得的貸款用于消費(fèi)的人民幣個(gè)人貸款。
個(gè)人綜合消費(fèi)貸款主要流程主要為：
（1）借款人持有效身份證件及其他相關(guān)材料到我行指定網(wǎng)點(diǎn)提出貸款申請(qǐng)。
�。�2）經(jīng)辦行受理借款人申請(qǐng)后，借款人如實(shí)填寫《重慶銀行個(gè)人貸款申請(qǐng)審查審批書》并詳細(xì)填寫貸款用途。
（3）借款人依據(jù)擔(dān)保方式的不同，按照《個(gè)人綜合消費(fèi)貸款基礎(chǔ)資料提供清單》提交資料，經(jīng)辦行可根據(jù)需要，要求借款人補(bǔ)充提供其他資料。經(jīng)辦行在受理借款申請(qǐng)后，應(yīng)安排兩名調(diào)查人員對(duì)借款人情況進(jìn)行調(diào)查。
�。�4）調(diào)查人根據(jù)借款人、借款人配偶及擔(dān)保人授權(quán)，在中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢其信用報(bào)告，分析個(gè)人信用狀況。
（5）落實(shí)了上述步驟后，調(diào)查人撰寫調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告應(yīng)做到：內(nèi)容全面、情況真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、意見具體、態(tài)度明朗。調(diào)查人在完成調(diào)查報(bào)告后，在信貸管理系統(tǒng)錄入有關(guān)信息，并將全套資料及調(diào)查報(bào)告提交審查人審查。經(jīng)辦行個(gè)人貸款審查人通知調(diào)查人以外的第三人對(duì)借款人、擔(dān)保人身份以及借款（擔(dān)保）行為的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)情況形成
書面的《核實(shí)情況記錄》提交審查人。
申請(qǐng)貸款需要準(zhǔn)備的材料都很多，每次整理資料，撰寫調(diào)查報(bào)告，都需要很仔細(xì)，銀行是個(gè)注重細(xì)節(jié)的金融機(jī)構(gòu)。與客戶簽合同也是很鍛煉人的一項(xiàng)工作，需要很有耐心還要有很好的口才，讓客戶在愉快的心情下來銀行簽訂合約。若是抵押貸款，還要與客戶同去房管局辦抵押事宜。若是保證貸款，必須要擔(dān)保人再簽訂擔(dān)保合同。這兩種我都做過。記憶最深刻的是去房管局辦抵押那次，由于房管局系統(tǒng)與客戶房產(chǎn)證出現(xiàn)了不符，本來只需半小時(shí)辦抵押，我們卻在房管局跑了一下午，整整四個(gè)小時(shí)。客戶很不耐煩，但又必須等。作為素質(zhì)良好的銀行工作人員，一邊在房管局跑上跑下，一邊還需安撫客戶。那次的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，工作總是有很多意外的，但是耐心辦事，禮貌對(duì)人是一直需要做的事。
2、個(gè)人經(jīng)營性貸款
為適應(yīng)市場和客戶需要，推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)加快發(fā)展，重慶銀行對(duì)《重慶市商業(yè)銀行個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》（20xx年版）和《重慶市商業(yè)銀行個(gè)體工商戶貸款管理辦法》（20xx年版）進(jìn)行了修改整合，重新制定了《重慶銀行“啟動(dòng)力”創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，這就是個(gè)人經(jīng)營性貸款。也稱“啟動(dòng)力”創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)。它是指銀行對(duì)符合條件的自然人發(fā)放的，用于借款人或其經(jīng)營的實(shí)體進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的中短期貸款。
該貸款較個(gè)人綜合消費(fèi)貸款更為復(fù)雜，所需資料和程序更繁多，在與客戶，擔(dān)保公司，保險(xiǎn)公司等交流接觸起來也多了很多障礙。我有幸跟了一筆個(gè)人經(jīng)營性貸款，在與客戶接洽過程中，遇到很多難題和阻滯，還承擔(dān)了協(xié)調(diào)客戶與擔(dān)保公司之間業(yè)務(wù)往來的橋梁工作。所幸該筆貸款最后也順利完成。
（三）貸后管理
在銀行兩個(gè)月，我做了兩次五級(jí)分類，這是屬于貸后管理的一部分。五級(jí)分類主要是關(guān)注上個(gè)月內(nèi)借款人有無還款，然后根據(jù)其還款有無逾期，逾期幾次的情況將其分為“正常，關(guān)注，次級(jí)，可疑，損失”五個(gè)級(jí)別。
此外，跟隨客戶經(jīng)理去各個(gè)在本行做按揭貸款的樓盤實(shí)地調(diào)查，做房屋按揭貸款的貸后管理工作。
三、實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)
通過這次暑期實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)重慶銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也很大。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：與客戶簽訂貸款合同，一定要安排好每一個(gè)客戶簽約的時(shí)間，要有條理，不能發(fā)生讓兩個(gè)客戶同時(shí)到銀行找你簽約的錯(cuò)誤。客戶的`資料也要認(rèn)真保管，貸款業(yè)務(wù)的資料很多，難免會(huì)弄亂，所以各種證明要按順序排放，這樣就能一目了然缺了哪些，讓客戶及時(shí)添加。接待客戶時(shí)的態(tài)度也要彬彬有禮，不自傲也不低下，讓客戶放心與你合作。
通過這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)，待人待物，與人相處的知識(shí)。還有一些在大學(xué)的課堂上學(xué)不到，但在社會(huì)必須有的技能，比如口才就很重要，當(dāng)在于客戶交流確定貸款事務(wù)時(shí)，只有口才好，客戶才能相信你，舍棄選擇其他銀行的機(jī)會(huì)來選擇你的銀行。
最后，想要成功進(jìn)入職場，我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進(jìn)入銀行，銀行從業(yè)資格證是必須的，還有各種知識(shí)也是需要儲(chǔ)備的。所以，在大學(xué)省下的一年期間，我要努力為自己充電，為自己畢業(yè)找到一個(gè)滿意的工作而努力。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。 第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達(dá)到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾。
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達(dá)到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來，國有企業(yè)改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展，如保險(xiǎn)、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當(dāng)然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復(fù)崗問題自然解決，職工有錢了，消費(fèi)自然旺盛起來，擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了，經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營企業(yè)貸款很難實(shí)施，隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行，住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權(quán)作保證，《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán)，在貸款人無能力償還貸款時(shí)，銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情，對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問題，因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在我看來未必可行：
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當(dāng)老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說。
2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說，在決定某項(xiàng)貸款時(shí)，到底誰更具有才能呢？只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的'呢？可以說困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業(yè)淘汰率過高，但是江浙地區(qū)不同，前面已經(jīng)說過，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說，何況大型民營企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括對(duì)企業(yè)的未來的評(píng)估，企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估，企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評(píng)比參數(shù)，而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查，我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧 。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
轉(zhuǎn)眼又在銀行實(shí)習(xí)了一周。這周大部分時(shí)間都在偉*力那里辦理公積金業(yè)務(wù)。基本由早忙到晚，日子過得很快。難得周五可以不用去偉*力辦公而回到新青。總覺得新青會(huì)比那邊清閑些，怎知道其實(shí)兩邊都很忙，只不過忙的不僅僅是公積金了。還有其它繁雜事情需要我們?nèi)兔ΑW(xué)習(xí)。
這周遇到了些小麻煩，可能是因?yàn)榉中心沁呄到y(tǒng)設(shè)置權(quán)限的問題，把我們新青這里的權(quán)限給削弱了。公積金掛失、解掛的業(yè)務(wù)都辦不了。本來就不大的營業(yè)點(diǎn)，一下子就擠滿了整個(gè)大廳。
我們很是著急，卻無能為力。一部分人開始不滿并有點(diǎn)煩躁，我們一方面在勸導(dǎo)、一方面和保安毅哥分流人群。還好，經(jīng)過了半個(gè)小時(shí)的等待，上面似乎有了些解決辦法。辦法雖然能解燃眉之急，不過這不是長久之計(jì)。果不其然，第二天就出問題了。可憐的煌兄再次被趙行罵。
總的來說，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。公積金的事可能接近尾聲了。趙行也有意的希望我們多學(xué)一些，雖然我們不能上柜做核心，不過幫幫其它柜員的忙倒是可以。說實(shí)話，這里的業(yè)務(wù)量超大，有時(shí)候會(huì)忙不過來。就算是關(guān)門了，手頭上還有一大堆的東西還等著處理。
這也是我們的機(jī)會(huì)，如果在一個(gè)很清閑的支行實(shí)習(xí)，你能幫得上忙的機(jī)會(huì)就變得很少，這也意味你能去親手實(shí)踐的機(jī)會(huì)就大大減少。
昨天晚上，我的.一個(gè)好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在澳門那邊的小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說，是環(huán)境的問題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多，每天中午都是自己一個(gè)人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運(yùn)。雖然這里遠(yuǎn)離市區(qū)。不過，人卻很好�？赡苁俏覀円苍谝黄鹕疃际�20多歲的同齡人，晚上又有機(jī)會(huì)聚在一起聊天。很快就熟悉了。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，實(shí)務(wù)性、操作性強(qiáng)，學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有親自動(dòng)手操作才能感性認(rèn)識(shí)，才能將所學(xué)內(nèi)容完全理解消化，所以我來到興業(yè)銀行福州分行鼓山支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.9-20xx.7.15
實(shí)習(xí)單位：興業(yè)銀行福州分行鼓山支行
一、興業(yè)銀行福州分行鼓山支行簡介
興業(yè)銀行福州分行是興業(yè)銀行在福州地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，成立于1990年1月，目前在福州市區(qū)及福清市、長樂市設(shè)有33個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)增長、盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)在福州地區(qū)銀行同業(yè)中始終居于前列，并保持著良好發(fā)展態(tài)勢。興業(yè)銀行福州分行鼓山支行自開業(yè)以來，始終堅(jiān)持“真誠服務(wù)，相伴成長”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。主要業(yè)務(wù)有吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內(nèi)外結(jié)算；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；代理發(fā)行股票以外的有價(jià)證券；買賣、代理買賣股票以外的有價(jià)證券等。
二、實(shí)習(xí)的主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)階段
首先是銀行內(nèi)部情況介紹，了解介紹銀行內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)措施等。其次是銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解完成各工作所需的主要技能和相關(guān)信息，學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，學(xué)習(xí)銀行卡及
基本知識(shí)；介紹銀行的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境，學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。最后是職業(yè)形象培訓(xùn)，介紹銀行以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
(二）實(shí)習(xí)階段
實(shí)習(xí)階段的這幾天，我做的主要是對(duì)公業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)，協(xié)助柜員做一些協(xié)助的工作，如承兌匯票，企業(yè)年檢，對(duì)賬，蓋章復(fù)印等。對(duì)公業(yè)務(wù)的工作與現(xiàn)金收付有關(guān)的業(yè)務(wù)有很多的不同，我們?yōu)榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)不再是封閉式的高柜柜臺(tái)，而是開放的低柜柜臺(tái)，這樣更方便我們與客戶的交流與溝通。
三、實(shí)習(xí)心得
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間會(huì)計(jì)崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，在這一個(gè)星期中我學(xué)到了很多很多，每一點(diǎn)一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財(cái)富，沒有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì)有我們今天的成長。
初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心的老師和我的師兄師姐都反復(fù)對(duì)我們強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ)，十分重要，讓我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，我在不住的點(diǎn)頭之余對(duì)銀行會(huì)計(jì)的工作充滿了好奇與向往。
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是背幾個(gè)交易碼的那么簡單，基本上客戶隨便提一個(gè)問題都能難倒我，而我能做的只是說“先生，不好意思，您稍等一下，我去幫您問問”。好在周圍有支行的領(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我，身邊的同事在幫助著我。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我去結(jié)算區(qū)里觀摩學(xué)習(xí)。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我，使我在白天觀摩后晚上及時(shí)復(fù)習(xí)加深印象。銀行的工作很繁忙，又經(jīng)常因?yàn)橛信R時(shí)要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時(shí)間來教我每項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。經(jīng)過這一星期的實(shí)習(xí)，我慢慢的掌握了這些業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)，雖然還不能完全獨(dú)當(dāng)一面的處理業(yè)務(wù)，但是不會(huì)再出現(xiàn)剛開始一問三不知的尷尬處境。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)與銀行會(huì)計(jì)的的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系 統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。不僅如此，在往后的工作中，我們還要做到以下幾個(gè)方面。
首先，我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度。對(duì)于處于校園學(xué)習(xí)中的我們來說，實(shí)際生活中具體的實(shí)際工作離我們似乎還比較遙遠(yuǎn)， 我們只能通過書本學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，這樣理論與實(shí)際嚴(yán)重的.脫節(jié)。很多實(shí)際工作中會(huì)碰到的問題與業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并不是書本上都能提到的。再者，還處于學(xué)生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個(gè)學(xué)生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變，銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，需要銀行的職員主動(dòng)積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變，在工作上沒有職員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，處于比較被動(dòng)的意識(shí)，而且相當(dāng)部分的人對(duì)銀行的工作有著或多或少的誤解，這都需要在實(shí)習(xí)工作區(qū)了解和改進(jìn)。
其次,在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在一天的工作之前，要進(jìn)行班前檢查。對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查無誤后，同時(shí)登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門的鑰匙和110布控撤防都必須實(shí)行雙人分管，當(dāng)日當(dāng)班人員提前至少半個(gè)小時(shí)到達(dá)營業(yè)場所。值班的工作人員在進(jìn)入大門之前，首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況，無誤后，打開大門，開啟照明電源。查看防盜報(bào)警裝置無異常后進(jìn)行撤防；觀察營業(yè)大廳內(nèi)有無不安全跡象。安全員開啟監(jiān)控設(shè)備時(shí)，要查看電視監(jiān)控主機(jī)是否正常，各攝像位置是否正確；鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰；存儲(chǔ)時(shí)間是否完整。檢查完畢后，同時(shí)登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業(yè)聯(lián)動(dòng)門，檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)及柜員簽到，打開終端，輸入da,然后輸入密碼進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)日啟，日啟完成后退出，再由柜員輸入du,輸入邏輯終端號(hào)后,經(jīng)A級(jí)柜員授權(quán)，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)簽到和柜員簽到。之后進(jìn)行柜員尾箱移交清點(diǎn)，現(xiàn)金和重空調(diào)撥、重要物品交接工作，再根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，由指定柜員將各類工前報(bào)表下載打印，將現(xiàn)金、重要空白憑證和印章按指定位置放置，調(diào)整印章日期到當(dāng)前營業(yè)日，檢查設(shè)備（點(diǎn)鈔機(jī)和打印機(jī)等）運(yùn)行是否正常，在這一系列的工作才能開始準(zhǔn)備營業(yè)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班，如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。一天的營業(yè)之后，也要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的整理工作，賬務(wù)核對(duì)工作等，開啟網(wǎng)點(diǎn)的安全措施后才能結(jié)束一天的工作。這些繁復(fù)又很細(xì)節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作，沒有很強(qiáng)的責(zé)任性和工作意識(shí)，是很難很好的完成的。
再者，要努力提高自己的職業(yè)與專業(yè)素養(yǎng)。看似簡單的匯票承兌業(yè)務(wù)，在匯票的驗(yàn)證過程中，對(duì)于存在瑕疵的銀行承兌匯票進(jìn)行細(xì)致的分類，分為微小瑕疵匯票、一般瑕疵票據(jù)、重大瑕疵票據(jù)和不合格票據(jù)，對(duì)于不同的匯票又有不同的處理方法。這就需要我們熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。銀行是服務(wù)性行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要�？此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語，如“您好”，“請(qǐng)簽字”，“請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送；最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。因此在真正的工作當(dāng)中我們要具有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，只有這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài)，要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，要主動(dòng)的融入到工作中，只有這樣才能更好的把工作做好。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
寒假期間，我向交通銀行長春分行投遞了簡歷，我于20xx年1月9日接到交行的面試通知，當(dāng)時(shí)我在吉林市老家，通知我10號(hào)就要趕到交行參加面試，接到通知后我收拾了下，站了一個(gè)多小時(shí)的火車趕到了交通銀行長春分行，通過了初試，緊接著參加了第二天的筆試，成績可能年后才能知道。20xx年1月15再次接到通知，16號(hào)參加第二次面試，同樣是站了一個(gè)多小時(shí)的火車，因?yàn)檫@兩次都趕上了春運(yùn)的高峰期，同樣很幸運(yùn)的通過了面試，從一開始200多人，最后行長只留下了5個(gè)人，讓我更為慶幸的是5個(gè)人當(dāng)中，我是唯一一個(gè)大專生，另外四個(gè)女的都是研究生。我終于有幸可以進(jìn)入交通銀行長春分行實(shí)習(xí)了，雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”處長的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
一、經(jīng)營管理現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┛傮w情況
交通銀行(Bank of Communications)始建于1908年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，交通銀行國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國人民建設(shè)銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的`交通銀行正式對(duì)外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。
20xx年6月，國務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、社保基金、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分（支）行，在137個(gè)城市設(shè)立了分支行（除上述92家分支行外還有45家非單獨(dú)核算的縣級(jí)城市支行），營業(yè)機(jī)構(gòu)近2600個(gè)。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設(shè)有分行，在倫敦、法蘭克福設(shè)有代表處。與全球107個(gè)國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機(jī)構(gòu)建立了代理行關(guān)系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。20xx年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。 、
20xx年，資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬億元，不良資產(chǎn)比下降到了3%以內(nèi)。截至20xx年6月末，交通銀行資本充足率達(dá)11.29%，其中核心資本充足率達(dá)8.68%；資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到12,925億元，較重新組建初期的201億元增長63倍；各項(xiàng)存款余額達(dá)到11,475 億元；20xx年上半年，交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內(nèi)僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的89位。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)所在分行情況
交通銀行長春分行，位于長春市人民大街和解放大路的交匯處，長春分行堅(jiān)持銳意改革，開拓進(jìn)取，始終以提高經(jīng)營效益為中心，以建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的商業(yè)銀行為目標(biāo)，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營方式的創(chuàng)新，加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)深化內(nèi)部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營、
自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營機(jī)制。長春分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評(píng)為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號(hào)。
二、具體實(shí)習(xí)工作
�。ㄒ唬〢TM機(jī)的選址
20xx年1月20日我正式到交通銀行長春分行報(bào)道，開始實(shí)習(xí)，我被分到了電子銀行部實(shí)習(xí)，報(bào)道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認(rèn)識(shí)了一下，和處長聊了一會(huì)，在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友，郭處長根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了工作，那就是自動(dòng)柜員機(jī)的選址，在我之前還有一位吉林工商學(xué)院的學(xué)生在這實(shí)習(xí)，由于業(yè)績出色被調(diào)到了個(gè)金部信用卡營銷隊(duì)了。郭處長和我說了一下選址的重點(diǎn)主要在：大的商場，超市（美特好，山姆士），醫(yī)院，學(xué)校……
俗話說，萬事開頭難！第一天工作根本就摸不到頭腦，無從下手。第一天工作，我把目標(biāo)定位在柳巷的個(gè)大商場，首先來到了聯(lián)洋百貨里面，在商場里轉(zhuǎn)了好長的時(shí)間，就是不敢張口，當(dāng)然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財(cái)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)槭堑谝淮�，在加上自己是一個(gè)還沒有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場內(nèi)沒有地方，叫我留了一個(gè)聯(lián)系方式，如果以后需要的話，會(huì)聯(lián)系我！從那出來后我心里很復(fù)雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最后去了香格里拉酒店，總算功夫不負(fù)有心人，到香格里拉酒店找到財(cái)務(wù)總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放，但是要放到她酒店后門，因?yàn)樵谒恼T已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長商量后，處長認(rèn)為那的客流量不是很好，最終沒有放。
邁出了第一步，有了一個(gè)好的開端，我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，在這段實(shí)習(xí)期內(nèi)，先后聯(lián)系了長春百貨大樓、長春女子醫(yī)院，沃爾瑪超市，歐亞電腦城、百腦匯數(shù)碼廣場……去過一汽、沈鐵長春分站，不能說我走遍了長春的每個(gè)角落，但我可以說，長春的主要街道我差不多都走過。這個(gè)工作很辛苦，下公交車后，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的……
（二）太平洋借記卡和雙幣卡的銷售
期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過學(xué)習(xí)交行，使我越來越深刻地了解了交行相對(duì)于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的交行，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對(duì)交行的了解，我們便可以代表交行去做銷售工作。
面試通過后，我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都有的任務(wù)，那就是銷售出去50張借記卡（普通太平洋卡）和50張貸記卡（太平洋雙幣卡），并拉來一定的存款（沒有上限），在外面選址的過程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶群，為交行創(chuàng)收。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我共銷售出11張?zhí)窖箅p幣卡，和15張借記卡，這對(duì)我一個(gè)外地學(xué)生來說，確實(shí)有一定的難度，但我一直堅(jiān)持著！
三、實(shí)習(xí)感受
關(guān)于實(shí)習(xí)后的感受，總的來說讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。在實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我，每次總要攔住我詢問情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對(duì)，是對(duì)他人抱怨還是耐心解釋？如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)？如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事？這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙，也許是通向另一個(gè)世界的門票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識(shí)開拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多! 希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
到這樣的情況，都必須耐著性子為客戶講解和示范，直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領(lǐng)略到了這其中的不易。
21世紀(jì)的科技高速發(fā)展，無人化，智能化操作滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，銀行業(yè)也不例外。我走進(jìn)銀行才意識(shí)到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動(dòng)取款機(jī)，到網(wǎng)上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進(jìn)人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長隊(duì)取錢，取代他的是隨處可見的ATM機(jī)，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個(gè)簡單步驟。我憑著對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的.行規(guī)�，F(xiàn)在銀行
已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大(集團(tuán))總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，不斷開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷拓展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，截至20xx年末，全行資產(chǎn)總額達(dá) 5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲(chǔ)蓄存款余額792億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤55。17億元，整體規(guī)模實(shí)力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。20xx 年7月，在英國《銀行家》雜志最新評(píng)出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對(duì)中國經(jīng)濟(jì)，社會(huì)有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
13年來，中國光大銀行始終堅(jiān)持"以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向"的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)，較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經(jīng)營， 公司銀行業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根—— 大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎(jiǎng)的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格，承銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先;首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項(xiàng)資格;首家 推出人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)，其理財(cái)品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會(huì)客戶廣泛關(guān)注。。。。。。特別是首家推出的"陽光理財(cái)"本外幣系 列產(chǎn)品深受客戶青睞，逐步成為國內(nèi)金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財(cái)銀行良好的社會(huì)形象。
截止20xx年12月31日，總行為35家合作企業(yè)(含3家總對(duì)分合作企業(yè))累計(jì)授信162。65億，目前已使用額度117。8億元，占比72%。截止 20xx年12月31日，"總對(duì)總"項(xiàng)下逾期率0。74%，按五級(jí)分類口徑統(tǒng)計(jì)，不良貸款兩筆，不良余額23。06萬元(目前其中一筆已結(jié)清，另一筆借款 人已償還部分貸款)，不良率近于0。01%。
截止20xx年12月末，我行"總對(duì)總"項(xiàng)下工程機(jī)械貸款余額達(dá)到117。8億元，較年初增長58。9億元，增長率100%。
"總對(duì)總"業(yè)務(wù)開展五年來，部分合作項(xiàng)目項(xiàng)下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對(duì)達(dá)到回購條件的貸款，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責(zé)任。截止20xx年12月末，回購率為0。52%。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個(gè)人工程機(jī)械貸款，現(xiàn)將個(gè)人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報(bào)告如下。
所謂工程機(jī)械貸款是指貸款人向申請(qǐng)購買工程車輛或機(jī)械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的 "總對(duì)總"項(xiàng)下的由工程機(jī)械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機(jī)械設(shè)備，特殊情況需上報(bào)總行審批。"總對(duì)總"工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行 總行及各分支機(jī)構(gòu)分別與工程機(jī)械制造商，特約經(jīng)銷商簽訂《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機(jī)械 制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個(gè)人工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)。
貸款對(duì)象:年滿18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件:1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明，有固 定和詳細(xì)的住址;2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機(jī)械購買合同或協(xié)議;4在貸款人處開立了人民幣個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽光卡;5具有不低于所購工程機(jī)械設(shè)備購買凈價(jià)(指實(shí)際成交價(jià)格，不含各類附加稅費(fèi)及保費(fèi)等)的30%的 存款作為首期付款，或提供有效的.相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù);6借款人同意貸款人將所貸款項(xiàng)劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶;7 能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式;8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
貸款額度:貸款金額最高不超過工程機(jī)械設(shè)備購買凈價(jià)的70%(含)，單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不 超過3年(對(duì)于單價(jià)較高的挖掘機(jī)，懸挖鉆機(jī)，攤鋪機(jī)等特殊類產(chǎn)品可適當(dāng)延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時(shí)，應(yīng)在綜合考慮借款人的經(jīng)濟(jì)收入狀況，還款能 力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎(chǔ)上合理確定貸款期限。貸款到期時(shí)借款人的年齡不得超過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規(guī)定 的相應(yīng)貸款基準(zhǔn)利率浮動(dòng)一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)(含)的，遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，仍實(shí)行合同利率，不分段計(jì) 息;貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。 如未遇基準(zhǔn)利率調(diào)整，則下一年度利率與上年度利率相同。對(duì)借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規(guī)定計(jì)收罰 息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實(shí)行從放款的次月起開始還款，每一個(gè)公歷月為一個(gè)還款期，均按月計(jì)收利息。合同約定的首期 和最后一期按實(shí)際占用天數(shù)計(jì)算利息。
貸款擔(dān)保方式:所購工程機(jī)械設(shè)備抵押+經(jīng)銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔(dān)保+制造商全額回購擔(dān)保+一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定 的按揭回購擔(dān)保額度，為本業(yè)務(wù)項(xiàng)下借款人提供全額回購擔(dān)保，并要求制造商/經(jīng)銷商在我行存入一定的回購擔(dān)保保證金。
合作方的基本條件及合作方式:
(一)合作企業(yè)
1注冊(cè)資金在1億元人民幣以上，已在工程機(jī)械生產(chǎn)領(lǐng)域樹立國際著名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè)；
2年產(chǎn)量原則上應(yīng)在全國相應(yīng)類別設(shè)備制造中占主導(dǎo)地位的前10名之內(nèi)，年銷售額在10億元人民幣以上，企業(yè)總體贏利水平較好；
3產(chǎn)銷規(guī)模較大和技術(shù)力量雄厚的國內(nèi)大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司；
4根據(jù)《中國光大銀行客戶信用評(píng)級(jí)試行辦法》，我行支持的工程機(jī)械合作企業(yè)信用評(píng)級(jí)原則上應(yīng)在A級(jí)(含)以上。
(二)經(jīng)銷商
1原則上應(yīng)與貸款人在同一城市;
2由合作企業(yè)推薦的;
3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式;
5有良好的信譽(yù)，且具有較強(qiáng)的催收，清收和代理訴訟能力；
4經(jīng)營規(guī)范，能夠向客戶提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;
借款人申請(qǐng)工程機(jī)械貸款，應(yīng)以書面形式向貸款人提出申請(qǐng)并提交下列材料:
1借款人情況調(diào)查表
2借款申請(qǐng)書
3有效身份證件(指身份證，戶口簿，護(hù)照，軍官證，居住證明等)
4本省/地區(qū)常住戶口或有效居留證件
5本人或家庭經(jīng)濟(jì)收入證明
6婚姻狀況證明
7與建設(shè)單位簽訂的工程施工承包合同
8與指定經(jīng)銷商簽訂的購車合同或協(xié)議
9具有不低于所購工程機(jī)械設(shè)備凈價(jià)的30%的存款作為首付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù)
10制造商和經(jīng)銷商出具的工程機(jī)械貸款申請(qǐng)暨不可撤銷回購擔(dān)保承諾函
11貸款人總行要求提供的其他資料
貸款人在收到客戶(借款人)的申請(qǐng)材料后，應(yīng)配合工程機(jī)械合作企業(yè)進(jìn)行客戶資信調(diào)查和評(píng)估工作，貸前調(diào)查原則上實(shí)行雙人調(diào)查制度，并明確主，協(xié)辦關(guān)系，調(diào) 查過程由雙人共同完成，客戶經(jīng)理必須對(duì)借款人，擔(dān)保人資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。調(diào)查中與借款人面談的事項(xiàng)，經(jīng)辦部門需做詳細(xì)紀(jì)錄，經(jīng)借款人簽字確認(rèn)后存檔。不得 因有廠家提供回購擔(dān)保而放棄我行自主審查的工作。貸前調(diào)查應(yīng)著重審查借款人(或其所在單位)資信狀況，須認(rèn)真分析借款人的還款能力。
三、實(shí)習(xí)過程中了解到的問題
1受某些地區(qū)市場影響，因銷售量較小，個(gè)別經(jīng)銷商未按協(xié)議約定金額起存保證金
2有些廠家或經(jīng)銷商代墊資金歸還逾期貸款，造成貸款不滿足回購條件的假象
3因人力不足導(dǎo)致借款人在辦理按揭手續(xù)時(shí)未能與經(jīng)辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實(shí)際不符的情況
四、實(shí)習(xí)感受
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)辦理貸款業(yè)務(wù)有兩點(diǎn)感受。首先，要熟練地掌握貸款知識(shí)，在與客戶洽談協(xié)商時(shí)能靈活善辯，對(duì)于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業(yè)務(wù)時(shí) 不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風(fēng)生是必要的。其次，就是手續(xù)辦理及放款速度一定要快，這樣會(huì)增加客戶的滿意度和信任度，促使再次合作的產(chǎn)生。
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先很抱歉向您遞交辭職申請(qǐng)，并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職報(bào)告。加入xx銀行已有半年時(shí)間，感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教導(dǎo)和照顧，尤其感謝xx行長，給了我很多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使我從學(xué)校第一次踏進(jìn)社會(huì)后，逐漸走向成熟和職業(yè)化。對(duì)于xx行長長期以來的.栽培與信任，在此刻，我衷心地表示感謝，也深感抱歉。
xx銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開端，正是這份工作使我成為一名具備一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員，感謝xx銀行為我提供了寶貴的實(shí)習(xí)和成長舞臺(tái)。
由于個(gè)人方面原因，我感覺目前的工作現(xiàn)狀與自己的職業(yè)規(guī)劃有較大出入，我對(duì)于自己過去一段時(shí)間的工作狀態(tài)十分失望，感覺有愧于行領(lǐng)導(dǎo)的栽培和期望。為了不因我個(gè)人因素影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過認(rèn)真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會(huì)給行里帶來一定程度上的不便，為此我深表歉意。
我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分，將來無論什么時(shí)候，我都會(huì)為曾經(jīng)是xx銀行的一員而倍感榮幸。
再次對(duì)我的離職給行里帶來的不便深表抱歉，同時(shí)，我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的辭職申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
最后，祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康、工作順利！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
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