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文員實習日記模板集錦10篇
有趣的一天又要結(jié)束了，相信你會領(lǐng)悟到不少東西，這也意味著，又要開始寫日記了。那么什么樣的日記才合適呢？下面是小編收集整理的文員實習日記10篇，歡迎閱讀與收藏。
文員實習日記 篇1
1
有志者事竟成，只要認真付出就一定會有收獲，我堅信這一點。
剛開始沒有自信的我，在家人和朋友的鼓勵下，去參加了面試，自己竟然被錄取了，這是我的第一份工作，自己特別的高興，也懂得了在生活當中擁有自信是多么的重要，只要自己不認輸，認真對待每一件事情，自己的理想就一定會會實現(xiàn)。
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，變的不一樣，感覺很復雜，但是自己感覺自己開始有點變化了，接觸到不同層次的人，可以從他們身上學到許多自己的不足之處，同學變成同事，都在為自己的工作努力著。突然面對這么大的轉(zhuǎn)變，我知道我必須得適應。好在同事們都樂意相互幫助，這也給我了很大的動力去學習每件事情。雖然緊張害怕一些東西，但是自己已經(jīng)選擇了這份工作，況且是第一份工作，就應該認真對待，做到更好。
第一天就遇到了最糟糕的事情，就是去復印一點資料。平時在學校復印東西都是去打印店復印，從來沒有自己親手復印過。也不懂得復印的一些細節(jié)，以為也沒什么難的吧，誰知道我弄了半天都沒復印出來，想想這么簡單的事情又不好意思問同事，自己很尷尬和著急。好在一個同事哥哥看見了，主動教我怎么用，還跟我說以后再有什么不懂的就問她，不用覺得不好意思。不會的可以慢慢學，剛實習會遇到很多實踐性的東西，不懂就要問，多簡單的道理，對我影響很大，決定要積極樂觀，就堅持不懈，相信自己很快就會提高自己的。后來我就經(jīng)常請教同事問題了，不會再覺得有什么好尷尬的了。反而覺得溝通能力有所提高，自己又開始看一些這方面的書，自己感覺越來越有意義，越來越有興趣。
萬事開頭難，但是自己打心底里高興，自己也算工作一族了。
2
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然才幾周，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦�！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的非常少。我擔任的是文員一職，每天都是整理文檔，負責人員考勤，薪資福利，接聽電話等工作，雖然工作簡單但也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，所以要倍加小心，要非常認真負責。
但是因為剛進公司，剛開始相對來說特別難，需要適應的東西太多，我想我能夠克服的，在克服的同時也盡量把工作做到最好。時刻給自己打氣。
有一天，老板讓我通知員工，開會時間及地點等，當時自己不知道怎么發(fā)短信和通知，自己上網(wǎng)查閱了一些資料和話術(shù)，還請教了一些朋友及同事，結(jié)果自己處理的還不錯，領(lǐng)導表揚了我，做事靈活認真，但是讓我繼續(xù)努力，相信我會很快掌握工作的一些方法和技巧的，這讓我感觸很大，自信心開始強大起來。
這件事也讓我變得勤奮起來，每天幾乎自己都是第一個到辦公室的，我相信勤奮會讓我學到更多的知識。
我覺得自己進入工作的狀態(tài)越來越好了，與同事們也越來越融洽，期待所有的事都越來越好！團隊的重要性在我心中樹立起來。
3
今天有點不開心，來了好幾周了，今天是第一次犯錯誤。登記員工薪資的時候居然把一個數(shù)字寫錯了，還漏掉一個，還好同事檢查發(fā)現(xiàn)及時更正了。雖然他們沒有批評我，并且安慰我說，誰沒有出錯的時候呢，但是自己還是感覺很愧疚。事情已經(jīng)發(fā)生了，還好沒有出什么紕漏，我只有告誡自己在以后的工作中要更加謹慎，不能再犯這樣的低級錯誤了，不然就對不起大家的寬容和幫助了。
有的時候老板也會分配我做其他部門的工作，起初我還在想自己又不是負責那塊區(qū)域的，不過事后想想我應該慶幸和感謝有這樣一個學習的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
一段時間下來，公司里好幾個部門同事是都認識了，每天吃飯的時候和他們交流，自己學到了很多知識，要是同事有什么事情找我，我都很樂意幫助他們，當然只要是在我的能力范圍之內(nèi)，感覺彼此配合特別默契，互相幫助，互相理解！自己感覺很幸福，工作很快樂。
4
腳踏實地又是一個陽光明媚的好天氣，美好的一天。繁瑣的工作日復一日的重復著，但是每天的心情卻是不斷變化著。早上把考勤和一些文檔整理好之后就沒事做了，下午跟同事們相互開開玩笑，喝喝茶，真是其樂融融呀！平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月就快要過去了，自己感覺有很大的成就感。也許以后我不會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)歷卻對我影響很大，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收學習。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。從實踐中獲得真知。
一個多月的時間，雖然很短暫，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的`從點到面的認識，不斷積累的結(jié)果，也讓自己對自己的能力更加認可，相信自己的前途很美好，腳踏實地，仰望星空，自己的理想一定會實現(xiàn)。
5
最近公司又新來了一個實習生，是個男孩子，高高瘦瘦的，人也挺隨和的，我們很快就成為了朋友。每天我們做完事情就一起聊聊天，當然，聊的都是學校的生活。那個時候的我們都像是溫室里的花朵，對什么事情都充滿著好奇。而如今，做事情都是按部就班，循序漸進。學校的生活固然美好，可是我們終究會邁入社會，去接觸形形色色的人，各種不同的問題。
昨天經(jīng)理來審查我的工作了，他說我最近進步挺大的，不再像開始做事那么拘謹，緊張的厲害了，工作效率也提高了很多，聽到這話真是特別開心。我覺得這是對我工作的一個肯定，讓我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作，這樣才能不負大家的期望。不讓關(guān)心我的人失望。
這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，沒有人會手把手教你。很多事情只要自己愿意學，愿意做，都可以做得到。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。要相信沒有什么事是不可能的，只要肯嘗試，一切都有可能。
我還有很多不足之處，還要在下班休息期間多看書，多關(guān)注新聞等，讓自己不斷成長起來，活到老，學到老，還是挺有道理的，我會更加努力的。
文員實習日記 篇2
1月4日 星期三
再次來到宏博鑫盛文化發(fā)展有限公司的時候，已經(jīng)過去了4天，由于元旦的原因沒有馬上上崗，但是，在元旦期間，我也沒閑著，我在家認真的閱讀了陳經(jīng)理給我的材料，對于公司的產(chǎn)品有了進一步的了解，我相信這對我融入公司和工作有著絕對的好處。
今天早上我特意起了個大早，很早的到了公司，先把公司的衛(wèi)生打掃了一下，其實打掃工作并不繁重，大家都很注意保持地面的清潔，我也只是簡單的`再打掃了一下大家遺漏的地方，我相信，一個干凈整潔的工作環(huán)境會給員工帶來更高的工作效率和更好的工作心情，我會在以后的每一天都繼續(xù)堅持。
文員實習日記 篇3
利用這個寒假，我有幸參加了社會實習活動，前往了廣州市人力資源市場服務中心培訓部，體驗了一回上班一族的生活，頗有收獲和體會。雖說是實習，但生活方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午4：30，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
這是我第一次參加社會實習，有幸能進入公司辦公室做個小文員，令我興奮不已。一起工作的同事們對我都很照顧，總是在旁邊指點我，教我各種工作的方法，讓我很快進入了工作的狀態(tài)。我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。就經(jīng)常因為坐了一天腰酸背痛的。
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。1個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。
在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話傳真，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的`的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
通過這次的調(diào)查和實習，鍛煉了我自己的社會工作能力，意義頗大，今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！
文員實習日記 篇4
20xx年11月10日天氣：多云
雖然現(xiàn)在是畢業(yè)實習階段，但我覺得本專業(yè)實習目的旨在培養(yǎng)學生通過實習、接觸社會，鞏固專業(yè)基礎理論知識，并在此基礎上進一步掌握文秘的基本理論和基本技能，提高學生分析問題和解決問題的能力。所以我要嚴格要求自己，做到以下幾點：一是服從學院和實習單位的領(lǐng)導，執(zhí)行學院制訂的“實習大綱”，做好各項工作，完成實習任務；二是了解實習單位基本情況，認真學習實習大綱和實習紀律，明確實習目的和要求，以求圓滿完成實習任務；嚴格遵守實習單位的各項規(guī)章制度，包括上下班制度、請假制度等，不遲到、不早退、不缺勤。
20xx年11月11日天氣：晴
這兩天天氣開始轉(zhuǎn)涼，早上穿了長袖出門依然覺得有股寒意。
昨天下班后，坐上了回三亞的車，突然決定去逛逛街，去感受一下久違的三亞冬日晴的街道，因為除了回憶美好之外，我還可以擁抱一些異樣的美麗。記得去年的某個時候，我穿著厚厚的外衣，走在那條街上，心里很溫暖。好久沒有坐過2路公交車，好久沒有經(jīng)過2路車所要經(jīng)過的路以及建筑，好久沒有見著我親愛的海山大媽。她在肯德基門里給我打電話，我在肯德基門外接電話，當咱們同時轉(zhuǎn)身看到彼此拿著同一款手機用同樣的表情看著對方，呵呵。在肯德基精選了最愛的座子，胡亂的吃了點東西，便開始逛街。咱們到每家店去試穿每一件自己喜歡的衣服，喜愛的包包。一直逛到打洋的時間，然后，以最快的速度買了一套自己并不喜歡的衣服。再然后就是后悔得半死，再再然后也就一如既往的想想買都已經(jīng)買了，也就算了。呵呵……
今天11月11日晴，一個人過節(jié)！
親愛的spring，節(jié)日請快樂喔！
20xx年11月12日天氣：陰
今天早晨醒來，習慣的翻身起床，以最快的速度洗臉刷牙換衣服。本來想穿陶大媽送我的`粉紅毛線裙子，可是覺得現(xiàn)在的自己不能再像以前那樣喜歡可愛。于是，換了牛仔褲和小夾克便勿勿忙忙的出門了，公司的車在半路和一輛大卡車撞上了，所以，一直到將近九點的樣子才來到辦公室。一天的工作又開始了……
20xx年11月13日天氣：晴
今天通過和市政府領(lǐng)導的接觸，我覺得人事助理還應當是一位非常出色的公關(guān)人員，知道人事助理的職責是協(xié)助領(lǐng)導做好工作，在公司里，咱們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務性工作，也應該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。咱們每天都要設法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。人事人員每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進公司內(nèi)部的團結(jié)，提高公司外部的形象。
20xx年11月14日天氣：晴
今天海南日晴報記者來公司采訪，由辦公室主任負責接待，我和秘書小李做為陪同參加了與記者的會談。陳主任向記者介紹了企業(yè)近幾年來的發(fā)展情況和未來的發(fā)展目標，受到了來訪記者的高度重視。記者說，你們公司為海南旅游業(yè)發(fā)展做了突出貢獻，是三亞的驕傲，也是海南的驕傲，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)引起了海南政府領(lǐng)導和社會的廣泛關(guān)注，對此海南日晴報專程安排記者來企業(yè)進行實地采訪，旨在推進廣東漁業(yè)發(fā)展步伐。交談中，記者又就詳細問題進行了認真詢問。
20xx年11月15日天氣：多云
今天我又有幸熟悉了公司的檔案管理工作，從今天開始，辦公室進行20xx年度的檔案歸檔，我配合秘書進行文件分類，小張負責打印檔案卷宗目錄，所以這段時間是大家一齊動手，主動加班加點。通過今天的實際工作，讓我感到歸檔后的文件為以后查閱提供了方便，也認識到了檔案管理的重要性。
20xx年11月16日天氣：晴
休假兩天�？磥砦颐髅骺梢陨畹煤芎�。
20xx年11月18日天氣：晴
——那是一群年輕的生命，那是一份純純的感情，那是在每個人生命中劃動的痕跡。
昨天晚上由咱們部門策劃舉行了一場實習生歡送晚會。很成功，也讓很多人感動。咱們?nèi)肆Y源部一起為所有的實習生唱了一首《祈禱》，其間楊老師給了咱們每人一個擁抱，她哭了，我和李美人也哭了，我想老大和張哥心里也一樣的難受，只是他們是男人。和楊老師相處的時間只有一個半月，可是她給我留下的是一份大大的不舍，就象老大說的一樣，她就是一瓶空氣清新劑，走到哪哪里都是清新的。我喜歡她這樣的女人，一個可以改變身邊人生活的美麗女人，聰明、善良。
咱們?nèi)肆Y源部編制上只有四個人：老大，張哥，李美人還有我，楊老師是帶學生來企業(yè)實習的實習老師，實習期間也在咱們?nèi)肆Y源部。昨天下午咱們一起上島，今天早上咱們一起下島，一起吃早餐，我感覺很幸福，就像一家人一樣。我覺得在人力資源部這一個半月的時間我過得很快樂，因為在這個部門里有一種叫作善的東西在穿梭。
文員實習日記 篇5
早兩天收到一個通知面試的電話，我跟自己說，是時候要工作了，是時候要自己去面對這個社會，去深入這個社會了。其實，我從未畏縮過。
我想，每一個來到廣州比較久的人都會慢慢習慣到處去尋找一個新的地方。猶如我，要來到一個陌生的環(huán)境，去尋找未來的落腳處。為工作奔波無知去向的人兒都會深深地感覺到身心的疲憊。不想去面對新的環(huán)境，卻又不得不去面對，然后是接受。于我，如是。
幾經(jīng)問路，還是順利地來到了達信大廈。當自己走進3A-03的時候，感覺自己猶如一個魯莽的`闖入者。當被安排面試我的人不知道哪去了，我心里有點覺得這個公司是否真的需要招聘人。當時，很想問的一句是：你們公司是否確定要招人��？盡管如此，卻不能那么無理。當常務經(jīng)理拿出兩張上面一共有10個問題的類似試卷給我的時候，才發(fā)現(xiàn)自己可以如此淡定。這10個問題里面有8個都是對專業(yè)知識的考察。幸好我是個有自知之明的人，清楚自己很多的專業(yè)知識還沒過關(guān)。而且，我也習慣了誠實去面對自己的無知。我覺得做人就是要做個真誠的人。而事實證明，我的真誠是得到了認可的。經(jīng)過1個小時的答卷和簡單的PS操作之后，我得到了主管的認可。
我是一個希望可以速戰(zhàn)速決的人。我希望公司如果可以錄用我的話，能夠在下班之后給我回復，但是當?shù)鹊搅c都不見回復的時候，我選擇的自己打電話過去問清楚，是否錄用了我。當我聽到，我可以明天就去上班了，我想，機會是要靠自己爭取的。偶爾的主動也不失為一件好事。
我想，我是準備好了�？傆X得，懷有一顆坦誠的心，面對生活，我可以大步地走，無畏無懼。
文員實習日記 篇6
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的`錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。遇到困難時應進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
文員實習日記 篇7
今天本來應該是每周例會的時間，但是由于這兩天沒有什么重要的`工作，而且還有很多員工沒有回來，所以并沒有進行這周的例會，而我本想在這次例會上發(fā)言的愿望也落空了，多少有些失望，下周就是我在這里實習的最后一周了，我會在這最后的一周里，認真的完成我的工作，多和大家交流，為我將來出身社會打下基礎。
文員實習日記 篇8
領(lǐng)導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司部門多，哪個部門在什么地方，部門主管是誰，手下員工有什么人等這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的`主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。
整個過程，工作內(nèi)容比較繁瑣，自己有很多地方不了解，無從下手，多虧同事、主管的協(xié)助、指導。 13因為公司新招聘進一些維修部工人，公司承擔住宿費用。針對員工宿舍管理，部門主管讓我起草員工宿舍管理制度。同時，為了完善部門管理工作，讓員工明確自己的工作職責，讓我針對相關(guān)要求起草辦公室文員崗位說明書。
文員實習日記 篇9
由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的'錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
文員實習日記 篇10
今天跟單員跟我講了跟單員的一些職責，因為老板準備要我去跟單了。首先跟單員需要每天處理客人的E-mail，包括自己有關(guān)訂單的任何疑問出電郵問客人；答客人的任何關(guān)于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍，然后依次打印出來，有關(guān)批核的信息第一時間通知給工廠，因為有的問題是要問工廠或有關(guān)同事才能答給客人的。
然后打印出物的電郵要按款號存檔。收到客人原辦和資料拍照或畫圖需要檢查客人資料是否齊全，包括：數(shù)量，尺碼分配，尺寸表，顏色，物料，包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄，以便能夠有重點的跟進生產(chǎn)然后整理好資料，開辦單給工廠報價及做初辦(一般報價要在兩日內(nèi)完成)。同時要做好一個進度表，以便跟單員可以跟進整個訂單的進度。督促工廠能夠按時交貨。收到工廠報價和公司的目標價對比，如有相差須與工廠協(xié)商使價錢接近公司目標價制做價目表給公司老板批準，老板批準OK后，會有一個報價給客人，待客復價錢OK即可做以下的工作了。
接著就是追工廠的初辦，及物料批辦，都要一式三份，一份給客，一份自己存檔，一份預給工廠(將會寫上客人評語)自己先核對是否正確，如不正確要退回工廠重做，如正確要寄給客人批�？腿擞蓄^辦評語寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠要求工廠按評語做生產(chǎn)前辦(或銷售辦或稱為大辦視客人要求)訂物料或重新做物料辦
最后在做辦期間，要做好生產(chǎn)制單及QC查貨的文件，包括生產(chǎn)制單，色辦，大貨布辦，包裝資料及正確大貨物料卡，還要一件正確的'PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準日期及客人的一些評語。但盡量要求工廠能夠做到所有物料正確。掛好掛牌，就可以寄給客人。待客人批復OK即可通知工廠開裁生產(chǎn)了。
安排QC查中期。工廠開裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
走貨時要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠發(fā)貨批準書，雙方簽名確認此批貨品無任何品質(zhì)問題，即可走貨。追工廠的裝箱單，和商業(yè)發(fā)票核對無誤后提供給船務部的同事。
實際生產(chǎn)中會有不同的問題出現(xiàn)，跟單員要第一知情，如果自己可以解決的就可以直接和工廠協(xié)商解決，但很多問題是不能自己一個人解決的，必須上報上司，甚至要同客人協(xié)商！
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