2022年公司一季度工作總結(jié)(精選5篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?下面是小編整理的2022年公司一季度工作總結(jié)(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司一季度工作總結(jié)1
在明媚的春天,我們送走了一季度,回顧今年首季的安全工作,我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實集團公司、xx公司“安全1號文件”為主線,落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習(xí),不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作,注重員工培訓(xùn),狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確!皟晒(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作,現(xiàn)將首季度的安全工作匯報如下:
一、一季度安全績效
1、人身傷亡事故:本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故:本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即x月x日,xxxx事故。
2、“三違”情況:一季度共發(fā)生“三違”529起;嚴(yán)重“三違”73起;一般“三違”453起;輕微“三違”3起。
3、一季度共發(fā)現(xiàn)隱患4071條;嚴(yán)重隱患226條;一般隱患1731條;輕微隱患2114條。
二、主要安全環(huán)保工作
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹安全一號文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標(biāo)語、出板報等多種形式,對集團公司和公司安全一號文件,按計劃進(jìn)行了宣傳、貫徹,公司安監(jiān)部門對學(xué)習(xí)、考核情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,考核結(jié)果納入單位安全績效,使全體員工明確了今年的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對策措施及安全獎罰規(guī)定,認(rèn)真領(lǐng)會了一號文件的精神。
2、重新認(rèn)真開展了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓(xùn)。公司按照編制的20xx年員工培訓(xùn)計劃,在首季度對職工進(jìn)行了新編《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》及《安全管理制度選編》、《災(zāi)害預(yù)防處理計劃》等知識的教育培訓(xùn)工作,做到了教育培訓(xùn)有計劃、有方案、有教案、有考核,提高了職工的安全意識和操作水平,確保了職工上安全崗,干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。
(1)、事實證明,職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒。本季度,公司積極響應(yīng)“關(guān)于做好20xx年度職業(yè)健康安全管理體系危險源辨識和風(fēng)險評價的通知”,開展好危害辨識和評價工作。分管安全領(lǐng)導(dǎo)親自組織,廣泛發(fā)動群眾參與,全面辨識和評價作業(yè)活動或設(shè)備運轉(zhuǎn)檢修過程中存在的各類危險源,確保危險源辨識充分而無遺漏,確定風(fēng)險級別,并采取相應(yīng)的控制措施,公司對上報的辨識出的危險源進(jìn)行了匯總,及時做好《不可允許風(fēng)險清單》的編制工作,并按時向集團公司進(jìn)行了上報。
(2)、運用體系的管理方法,逐步規(guī)范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的運行同生產(chǎn)實際緊密結(jié)合起來,當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時,及時對危險源進(jìn)行了重新辨識,并采取有效可行的控制措施,真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運用到安全生產(chǎn)的過程中。
(3)、做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核,是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán),通過評審,能更好的發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認(rèn)真對各單位開展了內(nèi)部評審工作,對查處的不足項、整改項,限期進(jìn)行了整改,確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團公司的體系審核,通過內(nèi)部審核,為體系的正常運行,提供了保障。
4、繼續(xù)落實好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
(1)、抓好對煤礦《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。搞好兩個標(biāo)準(zhǔn)化的前提,
是廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、會使用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,公司組織開展以《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動,確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。
(2)、各部室緊密配合,嚴(yán)格考核。公司各部按照各自負(fù)責(zé)的專業(yè)進(jìn)行了檢查,結(jié)果由牽頭部室進(jìn)行匯總,嚴(yán)格按《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評級、考核,并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。
5、落實安全責(zé)任,注重現(xiàn)場安全管理,確!皟晒(jié)”期間的安全生產(chǎn)。
(1)、部署安全工作,落實安全責(zé)任。針對“兩節(jié)”期間,員工思想相對不穩(wěn)定、又面臨著放假等眾多不安全因素,公司認(rèn)真部署和安排了“兩節(jié)”期間的安全工作,把安全責(zé)任落實到位,使在崗人員,人人頭上有責(zé)任。對存在的檢修項目,嚴(yán)格按措施進(jìn)行了施工。
(2)、做好停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作。按計劃對需要停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的頭面開展了停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的驗收工作,保證對查出的隱患整改結(jié)束,達(dá)到規(guī)定要求后,下達(dá)停產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)通知書。
(3)、安全小分隊加大活動頻率,開展現(xiàn)場安全檢查。假日前后,公司成立的安全小分隊,對井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查,對存在的問題,要求責(zé)任單位按期進(jìn)行整改,確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。
(4)、做好對重點工程的管理。本季度,公司針對各項重點工作進(jìn)行重點監(jiān)督,嚴(yán)把規(guī)程、措施的審核、落實,確保各頭面“三員到崗”開工,按規(guī)程、措施施工,對臨時變化的生產(chǎn)條件,制定出相應(yīng)的補充措施,對存在的問題,業(yè)務(wù)部門及時提供技術(shù)指導(dǎo),及時解決,例如針對x井區(qū)x工作面上隅角的瓦斯問題,采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng),加大工作面風(fēng)量等辦法,有效的控制了工作面上隅角的瓦斯?jié)舛,確保了工作面的正常生產(chǎn);針對xx作業(yè)區(qū)域綜掘x隊泄水巷均在承壓水水位以下,要求嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則,嚴(yán)格按規(guī)程措施施工探眼,確保正常掘進(jìn)。
三、存在的問題及隱患。
1、xx作業(yè)區(qū)域綜掘一隊一組4204巷,二組4302泄水巷均在承壓水水位以下,是安全管理的重點。
2、xx作業(yè)區(qū)域綜掘五隊在1216巷,福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn),全斷面矸,是安全管理的重點。
3、xx作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝,是安全管理的重點。
4、xx井區(qū)ix5301綜采工作面是安全管理的重點。
四、下一步工作安排
1、針對xx作業(yè)區(qū)域綜掘一隊一組4204巷,二組4302泄水巷均在承壓水位以下,是安全管理的重點。生產(chǎn)隊組必須嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探”的原則,同時各業(yè)務(wù)部室要緊盯現(xiàn)場,督促生產(chǎn)隊嚴(yán)格按章作業(yè),確保正常的安全生產(chǎn)。
2、針對xx作業(yè)區(qū)域綜掘五隊在1216巷,福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn),全斷面矸,是安全管理的重點。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實好有關(guān)施工技術(shù)措施,且不定期對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查,并給予技術(shù)指導(dǎo)。
3、針對xx作業(yè)區(qū)域開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作,是安全管理的重點。相關(guān)業(yè)務(wù)部門,要對搬家路線,進(jìn)行驗收,合格后方可運架,相關(guān)業(yè)務(wù)部門要緊盯現(xiàn)場,確保搬家倒面工作的正常進(jìn)行。
4、針對xx井區(qū)xx綜采工作面是安全管理的重點。相關(guān)業(yè)務(wù)部門要注意工作面瓦斯情況,杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生,當(dāng)采煤工作面條件發(fā)生變化,相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施,確保該工作面的正常生產(chǎn)。
公司一季度工作總結(jié)2
隨著氣溫的增高,本人工作的第一季度也漸漸接近了尾聲。第一季度春季是每年我們公司最忙的時期,亦是本人作為人力資源師工作最忙的時候,既要為公司大量招新,又要處理公司的人事變動,可以說是一個絲毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中,依然還是保持了最好的`狀態(tài),完成了計劃中的工作。現(xiàn)將一季度的工作做以下總結(jié):
一、今年招聘工作如期完成
本人在公司從事人力資源師工作已經(jīng)有三年了,每年的一季度都是公司需要大量招新的季度,在今年的一季度中,本人依舊照常進(jìn)行了公司的招新工作,在人才市場進(jìn)行了一場招聘,也在xx高校以及xx高校進(jìn)行了一場招聘,為公司各部門總共招攬了10位優(yōu)秀的新員工,為公司注入了新鮮的血液,保證了公司在未來能夠創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。在今年的招聘工作中,本人也還是在人才網(wǎng)上挑選了一些人才進(jìn)行面試,然而網(wǎng)絡(luò)上篩選出來的人才還是缺少一些保障,簡歷和本人的差別太大,導(dǎo)致招聘工作浪費了一些不必要的時間。
二、公司人事變動正常進(jìn)行
每年的一季度除了是公司需要大量招新的時期,亦是公司人事變動較大的時期,這里所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外,還有公司各部門人員的晉升、公司員工部門調(diào)動以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度一定會做的事情,本人在今年一季度中依舊正常進(jìn)行著這項工作,并給許多轉(zhuǎn)正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中,本人發(fā)現(xiàn)了一個問題,即公司出現(xiàn)了留不住人的情況,每年來來去去的人很多,但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個位數(shù)來衡量。這對于一個幾百人的大企業(yè)來講,是一個比較危險的事情。
三、人力資源部培訓(xùn)已完成
在本季度里,我們?nèi)肆Y源部照常進(jìn)行了每年的人力資源師培訓(xùn),帶領(lǐng)著人力資源部的員工們學(xué)習(xí)了人力資源方面的相關(guān)知識,給每一位新晉的人力資源部員工做了認(rèn)真的培訓(xùn)工作。本人作為一名人力資源師,也在培訓(xùn)中進(jìn)行了幾次宣講,既傳授了一些經(jīng)驗,也學(xué)習(xí)了一些知識,算是一個提升自己的過程吧!
本季度的工作重點也就是以上這些了,總結(jié)下來像是沒有什么,但其實都需要自己親力親為花費大量的精力。
公司一季度工作總結(jié)3
一、認(rèn)真總結(jié)20xx年工作,落實集團公司各項工作任務(wù)
(一)公司于1月19日召開了全體員工會議,對20xx工作進(jìn)行了全面總結(jié),并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑。提出了“ 搶抓擴大內(nèi)需機遇,主動應(yīng)對地產(chǎn)市場,人才隊伍建設(shè)求精,安全質(zhì)量控制求高,新上項目選擇求穩(wěn)”的指導(dǎo)思想和全面實現(xiàn)“4121”工作目標(biāo)。即:完成續(xù)建項目投資4000萬元,實現(xiàn)銷售收入1億元,實現(xiàn)利潤2000萬元,爭取新上一個項目。同時, 努力營造和諧氛圍,進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理,切實加強項目建設(shè), 確保各項工作圓滿完成。
(二)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團公司20xx年綜合管理制度、財務(wù)管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進(jìn)行了認(rèn)真討論。
(三)根據(jù)集團公司20xx年各項管理制度及目標(biāo)任務(wù)要求,報經(jīng)集團公司審批,以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件,上報下發(fā)了20xx年工作任務(wù)、20xx年培訓(xùn)計劃和20xx年員工主要考核任務(wù)。
二、加強施工管理,確保質(zhì)量安全
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議,對20xx年工作進(jìn)行了全面安排部署,明確了各方全年、季度所要完成的施工進(jìn)度和目標(biāo)任務(wù)。要求六月底前完成所有主體工程任務(wù)。確保九月底前全面完成建設(shè)任務(wù)。
(二)狠抓工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
在質(zhì)量管理上,從公司領(lǐng)導(dǎo)到工程部、監(jiān)理部,定期不定期進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)?偨(jīng)理蔣隆榮一有空就深入到各棟號施工現(xiàn)場,檢查施工質(zhì)量問題,發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題,督促施工方限期改正。為了確保工程安全生產(chǎn),公司組織開工后,先后于2月16日、2月23日和2月26日三次對施工工地的安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查、督導(dǎo),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了督促整改。同時對三次檢查仍存在的安全隱患進(jìn)行了處罰。共罰款2600元。
(三)嚴(yán)格組織招投標(biāo),確保配套工程如期同步建設(shè)。開年后,先后對樣板房工程、防火門、外墻瓷磚、綠化工程、陽臺欄桿、配電室等附屬工程進(jìn)行了嚴(yán)格的招投標(biāo)。每次開標(biāo)都請集團公司領(lǐng)導(dǎo)參與。并分別進(jìn)行了多次評標(biāo)和議標(biāo),最終落實了標(biāo)的。多數(shù)已組織施工。
三、周密部署開盤,精心組織銷售
(一)積極辦理預(yù)售房許可證。春節(jié)剛過,財務(wù)科就往返于房地產(chǎn)管理局及相關(guān)部門,以最快的速度于1月20日拿到了預(yù)售房許可證。
(二)根據(jù)集團公司要求,結(jié)合香山錦苑施工進(jìn)度,于3月8日組織了盛大開盤。當(dāng)天售出住宅40多套。一季度實現(xiàn)合同收入5047.9萬元,實現(xiàn)到帳收入1030.9萬元。銷售住宅62套,銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)積極配合,搞好營銷
公司把配合營銷作為開年后工作的重中之重來抓,要求所有員工必須以服務(wù)銷售為已任。從人力、物力上保證銷售所需。財務(wù)科全力配合營銷,辦公室新增加人員主要工作精力幾乎全部協(xié)助銷售。做到有求必應(yīng)。落實了專人協(xié)助營銷部
四、挖掘增效潛力
由于香山錦苑項目原設(shè)計容積率為3.0,但批準(zhǔn)容積率只有2.96,還有近1500平方米建筑面積可以利用。經(jīng)過不厭其煩的與開發(fā)區(qū)規(guī)劃局、開發(fā)區(qū)管理委會主要領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商,爭取,終于同意在4#、5#樓各增加一層,可增加10套1500多平方米的住宅面積。降低建房成本一百多萬元。
五、積極組織資金
開年以來,財務(wù)科把組織資金放在重要位置,多次與建行聯(lián)系,于3月4日爭取2000萬元貸款指標(biāo)到位。同時,為了充分發(fā)揮資金使用效率,經(jīng)與集團領(lǐng)導(dǎo)溝通后,償還集團各種款項2910萬元,為緩解集團資金調(diào)度壓力作出了努力。
公司一季度工作總結(jié)4
一、20xx年一季度工作內(nèi)容
1、1月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展培訓(xùn),針對鄉(xiāng)街道、社區(qū)進(jìn)行走訪,對文件精神理解不到位等情況進(jìn)行了專項輔導(dǎo),對社區(qū)物業(yè)管理工作人員機構(gòu)設(shè)置是否到位等問題進(jìn)行了檢查,對人員不到位的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促整改,確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開展。
2、2月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區(qū)進(jìn)行了巡檢,對部分物業(yè)公司及住宅小區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)意識落后、管理體制不健全等問題,當(dāng)場提出整改意見,并協(xié)同屬地鄉(xiāng)、街道、社區(qū)負(fù)責(zé)人展開聯(lián)席會議,對物業(yè)公司進(jìn)行約談并要求限期整改,整改完成后由鄉(xiāng)、街道、社區(qū)進(jìn)行跟進(jìn)處理,落實整改情況,對屢次整改不到位的企業(yè),下達(dá)整改通知,并上報市物業(yè)科進(jìn)行處罰。當(dāng)月即處理了深圳開元物業(yè)公司管理的萬達(dá)A、B區(qū)住宅項目,多部門聯(lián)合對萬達(dá)開發(fā)公司、及物業(yè)公司下達(dá)了清退通知,目前深圳開元物業(yè)公司項目經(jīng)理已經(jīng)被開除,由萬達(dá)開發(fā)公司暫時接回進(jìn)行大力度投入整改。
3、3月份區(qū)物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求,每周協(xié)同市政協(xié)、市物業(yè)科專家組成員、各區(qū)物業(yè)辦對我市各區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行互查,互相監(jiān)督,本月檢查組已經(jīng)對我區(qū)萬達(dá)住宅C、D區(qū)及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進(jìn)行了檢查,且得分較高,發(fā)現(xiàn)扣分項目當(dāng)即要求物業(yè)公司整改,對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會成立工作進(jìn)行了專項輔導(dǎo)。
本季度接待信訪案件2件,分別為南山酈都、萬達(dá)A、B區(qū)住宅,處理了深圳開元物業(yè)公司并及時協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局、雪華鄉(xiāng)、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知,要求限期完成整改工作,有效緩解了大規(guī)模上訪事件的發(fā)生。
二、下季度工作計劃
1、4月份區(qū)物業(yè)辦嚴(yán)格按照XX市76號文關(guān)于進(jìn)一步加強物業(yè)管理工作的通知,對各鄉(xiāng)、街道進(jìn)行考核,并將考核辦法正式下發(fā),召開聯(lián)席會議及鄉(xiāng)、街道、社區(qū)工作培訓(xùn)會議。
2、5月份區(qū)物業(yè)辦將對我區(qū)管理創(chuàng)城工作開展專項督查,對轄區(qū)內(nèi)所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行巡查,按照新制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)公司高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行考核,對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知,對復(fù)檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進(jìn)行全市通報,并進(jìn)入物業(yè)企業(yè)黑名單,禁止其在本市招投標(biāo)及發(fā)展,對已接手的項目進(jìn)行勸退,聯(lián)合鄉(xiāng)街道、社區(qū)同步做工作。
3、6月份區(qū)物業(yè)辦對轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)街道業(yè)主委員會成立情況進(jìn)行檢查,對工作進(jìn)展較慢的鄉(xiāng)街道進(jìn)行督促,對人員配備不到位的鄉(xiāng)街道向區(qū)政府匯報,嚴(yán)格追究負(fù)責(zé)人責(zé)任,避免我區(qū)在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。
三.工作亮點
我區(qū)物業(yè)辦在全市范圍內(nèi)率先成立物業(yè)調(diào)解委員會,并成功調(diào)解處理6起信訪轉(zhuǎn)辦事件,有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛,調(diào)解制度健全,人員配備到位,案件卷宗規(guī)范,在全市物業(yè)調(diào)解工作中應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)先地位。
公司一季度工作總結(jié)5
第一季度工作的總體情況:整車銷售業(yè)績有較大幅度提高,售后服務(wù)收入實現(xiàn)扭虧為盈,公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序,整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺階。
其具體情況如下:
一、一月至三月份各項指標(biāo)的完成情況:
1、整車銷售收入實際完成2059.58萬元,計劃2090萬元,完成計劃98.7%;完成整車銷售利潤67.27萬元,計劃54.56萬元,超計劃12.71萬元。
2、銷售整車(東標(biāo)307、206)共153臺。其中307:東標(biāo)計劃107臺,公司計劃115臺,實際完成125臺,完成公司計劃108.7%;206:東標(biāo)計劃40臺,公司計劃40臺,實際完成28臺。完成公司計劃70%(因東標(biāo)資源緊缺)。
3、售后維修收入66萬元,計劃60萬元,超計劃6萬元;完成售后維修利潤19.97萬元,計劃21萬元,完成公司計劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營狀況來看,第一季度略有盈利,已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場狀況:
1、一月份正處于06年春節(jié)前夕,購車的客戶相對較多,部分車型出現(xiàn)脫銷,還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下,部分車型出現(xiàn)了搶購現(xiàn)象,甚至還出現(xiàn)了加價銷售的狀況。
2、東風(fēng)標(biāo)致307經(jīng)過了一年多時間的市場摔打,其品牌、品質(zhì)在市場上得到了較好的認(rèn)可,在消費者的心中樹立了良好的口碑,銷售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢。
3、三月份,隨著東風(fēng)標(biāo)致206的上市銷售,在無任何優(yōu)惠銷售政策的情況下,公司取得了較好的利潤,這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面,通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動的實施(如:部分服務(wù)項目免費檢測、獅友俱樂部所組織的車輛保養(yǎng)技術(shù)講座等),進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽,業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作:
1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過去的一年在工作上各方面的一些情況,揚長避短,取其精華。工作的重點落在兩手抓“一手抓整車銷售,一手抓服務(wù)維修;”確保銷售任務(wù)和利潤指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù),狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,跟保險公司進(jìn)行資源強強聯(lián)手等。
2、對銷售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn),反復(fù)強調(diào)“抓銷售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動搖”。
3、按照集團公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4S店”的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如:員工思想動員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。
4、根據(jù)東標(biāo)20XX年的商務(wù)政策,重新規(guī)范和優(yōu)化二級網(wǎng)點的銷售結(jié)構(gòu),加大對大客戶資源的開發(fā)力度;始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤放在首位,確!叭c一線”工作的全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。如:走訪二級網(wǎng)點,疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工,調(diào)整了部分崗位等,使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。
四、第一季度存在的主要問題:
1、資源與市場:自從06年春節(jié)過后直到新年開業(yè)上班后較長一段時間,東風(fēng)標(biāo)致307一直無車可分,其影響了新年后的第一批潛在客戶和銷售;東風(fēng)標(biāo)致206上市銷售以來,資源與市場一直處于矛盾狀態(tài),好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時交車,導(dǎo)致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶,從而影響了總體整車銷售目標(biāo)和利潤指標(biāo)。
2、長沙兩家一級經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價格惡性竟?fàn)幍木置,只是比以往稍好一些?/p>
3、整體營銷水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高,二級網(wǎng)點還有待科學(xué)靈活促銷,特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車市場情況來看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營的產(chǎn)品中,東風(fēng)標(biāo)致307車型、綜合性價比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢,這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署:
1、根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致第三方檢查的要求,嚴(yán)格內(nèi)部各項工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、進(jìn)一步對銷售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強化培訓(xùn),堅定以客戶為中心,繼續(xù)抓好銷售和對新老客戶的跟蹤及回訪等工作。
3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時機,分別配合做好四月份在長沙的兩次車展(紅星會展中心、中南汽車世界),力爭提前完成第二季度的銷售指標(biāo);立足在堅持原則的前提下,按制度講程序辦事,靈活經(jīng)營。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營銷區(qū)域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標(biāo)致完成部分二級網(wǎng)點的品牌考察、網(wǎng)點授權(quán)及資格驗收的工作,規(guī)范二級網(wǎng)點的銷售、維修網(wǎng)絡(luò),以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷售。
7、進(jìn)一步加強銷售和維修兩方面的隊伍建設(shè),使員工的團隊凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧。
總之,“抓”是強手段;“發(fā)展”是硬道理;最終達(dá)到“盈利”的直接目的。
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