實用的愛崗敬業(yè)演講稿匯編十篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在現(xiàn)實社會中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬地各位領導、同志們：
大家好！
我們演講地題目是：一個加油站站長地“三心二意”。大家一定覺得很奇怪，“三心二意”明明是個貶義詞，怎么會跟加油站站長扯到一塊了呢？別著急，且聽我們慢慢道來。
從一名普通地加油員到一個站地站長，在這短短地一個多月時間里，在領導地關心指導和同事地支持下，我們順利實現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換，以更大地熱情全身心投入到工作當中。我們想，是中石化給了我們這個盡情發(fā)揮自己潛力地平臺；是中石化給了我們這個充分體現(xiàn)自己人生價值地空間。
時間雖然很短，僅有短暫地一個月，但是通過這段日子地歷練，對于如何做一個稱職地站長，我們也有了自己地一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì)，加強學習之外，還要有“三心二意”。我們這里所說地“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心？，“二意”為意志、誠意。
“責任”二字重于泰山。沒有責任心地領導不是合格地領導，沒有責任心地員工不是優(yōu)秀地員工，工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任地工作，而且你地職位越高，權利越大，你所肩負地責任就越重，責任意識也會讓我們們表現(xiàn)更加卓越。站長地工作平凡而瑣碎，但對于整個油站地運作卻又起著至關重要地作用，只有以高度地責任心，從根本上樹立“愛站如家”地觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭地高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當然，僅僅有責任心還是不夠地，工作中還必須有足夠地細心。“做好每一個細節(jié)，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節(jié)往往決定全局”，這是約翰？列儂說地話。作為一名站長，瑣碎地工作要求更注重細節(jié)。比如日常地安全檢查中，哪怕只看到手指大地油花、一顆松動地螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單地事情做好就是不簡單，把每一件平凡地事做好就是不平凡。”要把一點一滴地小事做好，把一分一秒地時間抓牢，于細微之處見真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們們必備地基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調(diào)地態(tài)度，向周圍地領導、同事學習。牛頓說過：“我們不知道人家怎樣看我們，但是在我們自己看來，我們就像一個海灘上地小孩子，偶爾拾到較為光滑地圓石，而真理地大海我們并未發(fā)現(xiàn)�！敝t虛地胸懷，正是牛頓取得不朽成就地基礎。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重地行為，是一種智慧，一種人生境界。我們們要善聽別人地意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結，善于創(chuàng)新。
此外，對工作有愛心，才能投以更大地熱情；對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧地家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家地感覺，關愛員工，要把員工當作自己地親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關懷關心下屬。一個熱情地問候，一句關心地話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心地叮囑，對領導來講是不經(jīng)意或極為平常地，但對下屬地員工來說則是一個極大地鼓舞，都會在工作中起到對下屬地激勵作用。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信地美德，要有敢于承認錯誤地勇氣，還要有不以權力壓人地勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄地仁愛。
除了以上所說地“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定地人。因為意志堅定地人對工作有堅定地信仰，他相信能夠從事眼前地工作，他相信能夠應付眼前地阻礙，他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時堅定進行地能力，隨時堅定進行地決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功地力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強地意志，也就沒有成功。
21世紀是一個團隊至上地時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力地團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作地員工，企業(yè)才能不斷前進，壯大�！鞍黉钢�，匯成江海”，個人地力量是有限地，此時，員工地管理和團結顯得尤為重要。在員工地管理方面，我們認為站長應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史地角度，還是從人際交往地角度，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行“換位思考”，站在下屬地立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效地溝通；惟有誠意，合作關系才能持久；惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上地團結和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結而發(fā)展。朋友們，讓我們們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化地發(fā)展而努力！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
我是一名來自后勤集團水電管理中心的員工。今天我站在這里，想淺談一下水電管理中心對“愛崗敬業(yè)”四個字的感悟。
愛崗敬業(yè)，這四個字對我們在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。還記得離開校門時，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人;還記得踏入工作崗位的第一天，領導的深切教導：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。可在經(jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能體現(xiàn)價值，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻!
此時你或許會說，我們這樣一個普通員工能起多大的作用，你不敬業(yè)，我不愛崗，水電中心照樣運轉(zhuǎn)，后勤集團照常發(fā)展!可是我想說：同志們，正是因為有了一個個像你我這樣平凡的員工、敬業(yè)的員工，才構筑起水電中心、才構筑起后勤集團這樣一個1400余人的大集體，才有了西南交通大學教學、科研、生活的正常水電供應。
如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，水電中心的員工不會堅持每周二凌晨2點還在校園內(nèi)頂著刺骨的寒風探測供水管網(wǎng)的泄漏;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，水電中心的員工不會在5.12大地震期間堅守工作20余天24小時不下火線;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，水電中心的員工不會舍棄家里的團聚在每年的春節(jié)、寒暑假都犧牲自己的休息時間堅守在水電保障的第一線;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，水電中心的員工不會在寒冬臘月毫不猶豫的跳下近乎零度水深其腰的深井中用扳手和抽水機搶修著一處一處的.跑冒滴漏。
現(xiàn)在，我們坐在溫暖的會議室里，靠在柔軟的座位上，可能感受不到水電中心員工在深夜凌晨時分、在寒冬臘月、在其他同志家人歡聚的時刻跳進水漫齊腰的深井中那一霎我們所應感受到的那種來自心靈的震顫;為了盡快完成搶修，恢復用戶供水供電，無論什么時候無論什么時間無論什么地點，水電中心的員工總是干得那么認真、坦然……我不知道這些事情能不能叫做“英雄之舉”，也許就算是英雄也是無名的英雄。舍棄小家為大家的工作風范向我們展示了水電中心員工對工作的負責，對崗位的摯愛和對師生員工的赤誠。“水電保障，堅強有力”——這是水電中心的心聲，更是我們的承諾。
我們不奢求馳騁疆場，轟轟烈烈;但我們可以默默無聞，立足本崗。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原;我們雖然平凡，一樣能走向不平凡。
水電中心就是這樣一支隊伍，沉默寡言，甚至毫不起眼，后勤水電的有力保障永遠是我們追求的目標。也許你打開水龍頭流出清水時你不會覺得水電管理中心做出了什么工作，也許你按下開關電燈明亮時你不會覺得水電管理中心做出了什么工作，因為我們誰也不會去留意，因為這早已融入我們的生活，融入我們的習慣，如同呼吸時誰也不會留意到空氣的存在一樣。正是因為有了水電中心員工一次次辛勤勞動、一次次快速反應，才有了我們習以為常的水電供應。水電中心的員工沒有豪言壯語，沒有蜜語甜言，我們有的只是默默無聞、埋頭苦干，我們對全校師生的關心如同這水與電一樣，一直在身邊，一直悄無聲息，默默守候，從未分離……
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
辛勤工作在全行各個崗位的青年員工、朋友們：
隨著金融領域面向國際市場的全面開放，當前的同業(yè)競爭之勢日趨激烈，硝煙四起。為了贏得更大的發(fā)展機遇，各家商業(yè)銀行紛紛尋求、探索業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展的新思路。放眼望去，面對壓力，技術競爭已成為銀行業(yè)服務客戶、保持競爭優(yōu)勢的關鍵，誰擁有高新技術，誰就掌
握了競爭和發(fā)展的主動權�？v覽全局，電子銀行業(yè)務作為我行搶占金融市場份額的重要手段，在貫徹“以員工為中心”的經(jīng)營思想、豐富業(yè)務品種、提高服務質(zhì)量、降低經(jīng)營成本以及提升我行綜合競爭實力等方面起著至關重要的`作用。
在我行成功上市的大背景下，****行也迎來了良好的發(fā)展機遇。作為股份制銀行大家園中的一員，為了實現(xiàn)價值最大化，與客戶同發(fā)展，與祖國共繁榮，我行全體員工應以主人翁的精神，愛崗敬業(yè)，勤于奉獻，在熟悉電子銀行業(yè)務知識的基礎上，牢固樹立強烈的工作責任心，培養(yǎng)一流的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神，從自身做起，從點滴做起，積極參與、主動投入到電子銀行的營銷活動中去，
為了使大家都能成為****行電子銀行服務的提供者、體驗者和傳播者，我們特向全體員工發(fā)出如下倡議：
一、從我做起，積極使用電子銀行業(yè)務。我們要響應全行的號召，率先成為我行電子銀行業(yè)務的使用者，通過親身使用、實際操作，體驗電子銀行安全、方便和快捷的服務。同時，也為減輕網(wǎng)點員工的工作壓力，實現(xiàn)我們網(wǎng)點戰(zhàn)略發(fā)展目標做出一份貢獻。
二、以點帶面，發(fā)動全家體驗電子銀行服務�！靶切侵�，可以燎原”，我行的每一位員工都是點燃電子銀行業(yè)務發(fā)展之火的一顆火種，讓我們一起宣傳推廣電子銀行服務，將行內(nèi)員工使用電子銀行進一步延伸為全家共同使用電子銀行。
三、發(fā)揮宣傳作用，引導行外客戶使用我行電子銀行產(chǎn)品。電子銀行業(yè)務是未來銀行業(yè)務的發(fā)展方向，是我行降低網(wǎng)點壓力、節(jié)約經(jīng)營成本的重要手段。我們?nèi)w員工作為一份子，都有義務、有責任積極主動地宣傳營銷電子銀行業(yè)務。充分發(fā)揮每個員工的宣傳推動作用，帶動行外客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品，進而將“行內(nèi)員工用電子銀行”延伸為“行內(nèi)員工推銷電子銀行”，使我行電子銀行服務深入人心。
四、作為銀行員工，使用銀行產(chǎn)品，在電子渠道做到“五個一”，即“簽約一個產(chǎn)品、帶動一個家屬、營銷一個客戶、實現(xiàn)一筆轉(zhuǎn)賬、進行一次匯款”。
“銀行發(fā)展，我的責任”！請您為我行添磚加瓦，弘揚我行“客戶是上帝，員工更是第一”的經(jīng)營思想，為實現(xiàn)我們的共同理想做出行動！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
人說“快樂的時間過得特別快”，是啊，在幼兒園這塊樂土地上我快樂地成長著，轉(zhuǎn)眼已有近3個年頭了，幼兒園是一塊樂土，你播種了愛，收獲的不僅是愛，更多的是快樂是感動。其實幼兒園的老師很普通，沒有驕人的業(yè)績；其實幼兒園的老師很平凡，沒有顯耀的事跡，但我很慶幸，我有幸成為xx幼兒園的一員，和在座的教師們一起平凡而偉大著、奉獻而快樂著、成熟而年輕著。和她們一起把全身心的愛播灑在每一位幼兒的心田，讓孩子們在愛的沃土里茁壯的成長。印度大詩人泰戈爾說過的：“花的事業(yè)是甜蜜的`，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著她的綠。”我園的老師就是那一片片綠葉，默默地垂著濃蔭，把自己濃烈的愛獻給了為之自豪的幼教事業(yè)。
最讓我感動的是剛開學的日子，迎來的是一個個焦慮不安的家長和一張張淚流滿面的小臉，園長、老師、左手抱一個，右手摟一個；哄笑這個，逗樂那個，臉上分不清是孩子的淚水還是汗水，渴了也顧不上喝口水，她們是有八只手的章魚，是有三只眼的神仙，是有無窮法力的魔法師，瞧，不出三天，老師們已經(jīng)能叫上所有寶寶的名字；小不點們一個跟著一個洗手、上樓梯，秩序井然；吃飯、睡覺甚至穿衣服自己動手，讓擔心不已的爺爺奶奶驚訝不已。頭暈耳鳴、嗓子沙啞、渾身酸痛又算得了什么，一聲稚嫩的“老師，再見！”家長送來的一個微笑是最好的藥方。
幼兒教師就是一大群孩子的“保姆”，給他們喂藥、穿衣，教他們排隊、做操，照顧他們吃飯、睡覺，教他們識字、繪畫、唱歌跳舞、做手工，甚至在他們大小便時還得幫忙提褲子、擦屁股、沖廁所……從事了幼教的我，才真正體驗到幼教工作的艱辛，才真正體味到當一名幼兒教師的酸甜苦辣。
其實這些都難不到我，我最遺憾的是自己的幼教專業(yè)知識太欠缺了，與在座的專業(yè)幼兒教師相比實在太差了。我和其他老師比，存在的一個嚴重的問題就是“缺”——缺少理論知識，缺少實踐經(jīng)驗，缺少教學藝術，但是我一定要下決心做一名好的幼兒教師，讓領導放心，讓家長滿意，讓孩子們喜歡的老師，面對工作中的許多接鍾而來事情，真的讓我有點眼花繚亂，面對這種壓力就要用實際行動來改變壓力。改變自己就應該抓緊現(xiàn)在不能等待，為了創(chuàng)造新的自我，我先從轉(zhuǎn)變角色開始。
首先，我很快的認識到對待工作要有責任心，對待孩子要有愛心，對自己要有信心，一個人只要有了責任心，熱愛自己的事業(yè)，就會全身心的投入到工作中去，同樣對自己有了信心，才會認識和了解自己，充分的發(fā)揮自己的特長。因此我用自己積極的心態(tài)去對待我所從事的事業(yè)，并給自己定了一個目標：要做一名合格的幼兒園教師。我相信通過我的努力我會成為一名好的幼兒教師，讓領導放心，讓家長滿意，讓孩子們喜歡的老師。
“起始于辛勞，收結于平淡。”這就是我們教育工作者的人生寫照。是的，甘為人梯，吃也清淡，穿也素雅，面對大千世界，我們心懷淡泊，像春蠶，像蠟燭，在平凡的工作崗位上，用青春和生命譜寫無怨無悔的人生。雖然平凡，我們卻背負著祖國未來的希望；雖然清貧，我們卻托舉著明天的太陽。我的演講完畢，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領導、各位朋友：
我是一名人民教師，在我的身邊，有這樣一位同事，她很平凡，猶如山間的一朵小花，猶如大海里的一顆水滴，她是一位如此平凡的教師。但是，她的身上卻散發(fā)出非凡的人格魅力，在她的身上，我能看到偉大教師的師德師風，能學到如何為人師表，她的實際，很樸素，卻很讓我感動，也給我很大的鼓舞。
身為一名教師，我深深的知道，教師的工作是天底下最繁瑣而單調(diào)的工作，也是非常辛苦的工作。我們每天要比學生早到學校，每天要比學生晚離開學校。尤其是小學教師，每天面對的是那些天真無邪的孩子，要處理各種各樣的問題，他們因為年紀小，很多的同學需要老師的照顧，這樣本來繁重的'工作任務更重了一分。要能更好的勝任這一的工作，要有愛心，更要有耐心與恒心，要有非常強的職業(yè)道德素質(zhì)，更要有孜孜以求的為學、為師的精神。
她是一名有很多年經(jīng)驗的語文老師，同時，還是一名班主任，雖然，她的經(jīng)驗豐富，雖然，她的功底深厚，但是，她從不因為經(jīng)驗而忽視，對工作從來沒有一絲的懈怠。
記得有一次，我們學校安排了一次語文單元測試，其中有一道排序題，相對比較難。小學二年級的學生還處于識字階段，有的文字不認識，對文字意思的理解也就不能到位，而語文排序題還考察學生的其他綜合能力，甚至有些句子的先后順序連老師也一時拿不準。她硬是反復思考了一節(jié)課的時間，最后，她還跑遍了全校幾十位語文教師的辦公室，向經(jīng)驗更豐富的咨詢，也跟剛進學校的教師討論，終于見他笑了。上她的語文課，學生們從未感覺到累，因為，她總能字字句句的分析透徹，很生動，聽起來如沐春風，如飲甘茹，使人沉浸在知識的海洋里如醉如癡。她的這種一絲不茍的為學精神激勵著辦公室的其他同事，我深深地感悟到作為一位當代小學教師，除了要擁有本學科深厚的知識積淀外，更要有這種嚴謹?shù)淖鰧W問的精神，有終生學習的意識和能力。
她因為做事認真負責，獲得過不少的榮譽，每一年，學校的優(yōu)秀教師評選，幾乎都有她的名字。她的這份榮譽，還與她做人厚道耿直，喜歡助人為樂有很大的關系�！耙坏嗡梢哉凵涮柕墓廨x”，“路遙知馬力，日久見人心”。生活中的小事小節(jié)時間久了最能反映一個人的內(nèi)心世界和為人處事的風格。對同事的任何事情都是那么熱心。學校冬季作息時間表中午的休息時間只有短短的一個多小時。她有一個正準備高考的兒子，85歲的婆婆生活不能自理，丈夫單位離家遠，工作應酬多。我們中午回家連做飯加吃飯再加上來回上下班，時間真是夠緊張的了。她家附近有幾個商場，銷售日用品、蔬菜水果等生活常用商品。她成了我們大家免費的商品采購員。有時自己都顧不上細嚼慢咽，往往都犧牲掉許多個人休息的時間，她從不計較，她總是那麼無怨無悔，自始至終。
“學高為師，身正示范”。當今社會，是一個發(fā)展迅速的社會，是一個日新月異的社會，作為小學教師，我們的肩上挑著培養(yǎng)祖國下一代的責任，我想，唯有努力的學習，才能擔此重任。而我認為，最應該學習的莫過于身邊的先進人物，她就是其中的一位。我要學習她的認真，學習她工作的態(tài)度，力爭做一名有時代特色的優(yōu)秀人民教師。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
朋友們：
我是一名有十年工齡的南方航空公司乘務員，10年的時間里，我從一名乘務員成長為波音777的主任乘務長，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在藍天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。
也許有人會這樣認為，乘務工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動。其實，十年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗，乘務工作是一種心靈的藝術。
在一次服務中，我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據(jù)經(jīng)驗，我斷定小女孩是暈機了，馬上端來熱水，幫她擦汗。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對她父母說：“交給我來照顧吧�！蔽易屗稍诔藙諉T座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點，小女孩終于睡著了。一個多鐘頭后，小女孩醒來時已恢復正常，飛機也快要下降了。當我把小女孩交給她父母時，看著恢復往�；钴S可愛的女兒，父母十分感動，連聲向我道謝。這時，了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動。是的，只要用“心”服務，實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的'溝通，一定能打動旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天，一個中年人坐上了我領班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機會跟他攀談起來。在聊天中，得知這個旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機回家過年，可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急，答應幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去，令這個旅客十分感動。我覺得這是我應該做的事。航班到站并不表明服務到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心，就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時，更得到真情，得到愛的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，“我要學習你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績”，這使我深深體會到工作付出后的歡樂，體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處！
中國有句古話叫“將心比心”，意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細致的分工，我們這個社會的人際關系是“我為人人，人人為我”，人人都是服務對象，人人又都為他人服務，在更多的場合你為別人服務，在更多的場合又會接受別人的服務，只有“將心比心”，才能力求把服務工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧�？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時，幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好后，我馬上給他們遞上溫開水，并詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語，似有重重心事。這時，地面工作人員上機送艙單，我忙把他們請進服務臺，詢問是否有空難家屬，他們回答說，好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到廣州什么地方，是不是云山大酒店（當時空難接待處），一旅客點了點頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來，我一下子全明白了，“人非草木，孰能無情”，我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當時，我也只能不停地安慰、開導他們，盡自己的一片心，既是對旅客，也是對空難中死去的同事、同學。到達廣州后，由于各種原因善后處理小組沒有來接他們，為防萬一，我和另一名乘務員自費坐出租車將他們送到目的地，當我們說明來意時，有關人員先是一愣，然后很快握著我們的手，連聲說：“謝謝你們幫了我們一個大忙�！甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰，此時能給他們一絲慰藉，是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責任，就像炭火一樣，燃燒自己，溫暖別人。
在服務過程中，有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解，我們也會碰到少數(shù)道德水準低下的旅客，這更需要我們從大局出發(fā)，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班，由于天氣原因延誤了五個小時才起飛，旅客上飛機時情緒都很激動，他們不理解，把氣出在我們身上，我們在廣播里一再道歉，忙里忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時，有個男青年叫道：“不吃了，肯定是南航?jīng)]有飛機，騙我們天氣不好，要賠償我們損失�！甭每偷那榫w頓時起了波動，都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食，當時我們已經(jīng)把自己的機組餐都送出了，于是向他道歉說沒有了，他卻指著我的鼻子說：“民航都是騙子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開了：“你們只會笑，什么都不會。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！
我們應該常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯了！”公司的發(fā)展需要大家團結起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。
你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎。
人們常說：人若生不逢時，沒趕上英雄輩出的時代，即便竭盡所能，終是難以揚名天下。是啊，生于和平年代，大多數(shù)人從事著極其一般的工作，我們真的很平凡。但我要說，為何偉大不能寓于平凡之中，平凡的我們一樣能高揚起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻。既然我選擇了把電解鋁作為我終身的職業(yè)，選擇了電解工這工作，做為公司最底層的普通員工，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，讓我們把對祖國的熱愛，對社會的熱愛，對生活的.熱愛，對家庭的熱愛化為一種動力投入到自己的工作中！這種愛讓我們會義無反顧地選擇敬業(yè)。
什么是愛崗敬業(yè)呢？愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。當我們汗流浹背時我們沒有叫一聲苦。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不茍。因為我們忠誠于工作，把個人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠�！翱茖W發(fā)展，安全第一”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠，才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。
什么是人生價值？在平凡的崗們上怎樣實現(xiàn)人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學到的知識與企業(yè)的建設相融合。為企業(yè)的建設服務，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一個愛崗敬業(yè)的員工。
公司是在鋁電行業(yè)中具有影響力的企業(yè)，是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)，這樣一個崇高的事業(yè)，我們又有什么理由不為之努力，不為之奮斗呢？
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的.服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！
風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃�！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
護士姐妹們：
節(jié)日快樂！我發(fā)布的標題是：《用創(chuàng)造奉獻真愛》
是什么力量推動人類歷史的車輪滾滾向前？就是創(chuàng)意！舊石器時代創(chuàng)造了原始文明，蒸汽機培育了現(xiàn)代文明，計算機構建了現(xiàn)代文明。創(chuàng)造一個點燃的文明火焰照亮我們的生活，并以其神奇的魅力，促進了人類歷史的發(fā)展。發(fā)明無處不在，愛迪生創(chuàng)立了發(fā)明王國，南丁格爾創(chuàng)立了護理學科。
奉獻是人類追求的一種精神，愛是人類崇尚的一種美德。讓我們無私地奉獻真誠和愛。堅持以愛為名的使命和責任，實現(xiàn)自己的價值，弘揚夜鶯精神！
社會需要進步，人類需要健康，創(chuàng)造永無止境。隨著科學的發(fā)展和醫(yī)學模式的改變，對護理工作提出了更高的要求，需要更多的人力和時間。但目前醫(yī)護人員比例降到1: 1.5以下，用靈巧勤快的手腳很難應付這么大的工作量。怎么辦？手工藝品不如家當！只有用智慧完善工作方法，用創(chuàng)新改進護理工具，才能節(jié)省人力和時間，提高工作效率，穩(wěn)定醫(yī)療秩序，保證服務質(zhì)量。
眾所周知，由于臨床和家庭中沒有使用省力的升降工具，病人和老人的搬運都是由很多醫(yī)生、護士和家屬用手臂力量來完成，費時費力。利用滑輪組省力原理開發(fā)的《抬運病人支承架》，可以兩個人移動，可以節(jié)省四分之三的力。結構簡單，實用性強，已獲國家專利。隨著人口老齡化的加速，該設備將有更廣闊的前景。
靜脈輸液是疾病治療的首選。無論是內(nèi)科疾病還是外科疾病，都離不開靜脈輸液。甚至很多中藥都是靜脈給藥。靜脈輸液的廣泛應用必然會增加護士加藥的數(shù)量，而更換輸液瓶會增加護士來回走動的距離。護士每天大部分時間都在忙著加藥換瓶，沒有時間做其他護理和寫護理文書。要用現(xiàn)有的人力資源改變這種狀況，就必須改善治療和護理設備。
首先，塑料輸液瓶被分成幾個腔室，產(chǎn)生了意想不到的結果。一瓶可以代替三瓶，解決了藥物的配伍禁忌問題。雙腔瓶可以防止貴重藥液的流失，不僅為患者節(jié)省了費用，也減少了護士的工作量。這樣方便又經(jīng)濟《多腔輸液瓶》。一次性塑料制品的巨大數(shù)量決定了它的可觀效益。
然后將蠕動泵改造為《蠕動加藥泵》，使加藥實現(xiàn)機械化，加藥速度可以達到原來的三倍，節(jié)省了人力物力，提高了工作效率，減少了污染，解決了護士加藥困難的問題。如果這種機器推廣使用，護士的給藥操作將翻開新的一頁。
住院患者靜脈輸液藥物3瓶以上。下一點的輸液瓶要蓋酒精棉球，幾十瓶液體每天需要用大量的酒精棉球。目前機器做的無菌棉球比較大，每2-3毫升酒精造成很大浪費。為了救護士，經(jīng)常把大棉球撕成幾個小的，操作起來很不方便。
《無菌棉片盒》結構巧妙合理，使用巧妙方便，很好的解決了這個問題。它不僅具有防止污染的功能，而且避免了物品的浪費。據(jù)不完全統(tǒng)計，如果在全國范圍內(nèi)推廣使用，也就是用棉片代替棉球，每天可以為國家節(jié)約20-30萬元，每年可以節(jié)約近1億元。
總之，我們努力實現(xiàn)解放勞動力的.夢想，緩解護理工作繁忙、護理人員匱乏的現(xiàn)狀，降低護理工作風險，減輕患者治病求醫(yī)的負擔。我們不想驚天動地，永垂不朽，但我們想安心工作，節(jié)約寶貴的資源。
天使一般是指天神派來造福眾生、解除危難的使者。人們會的
白衣天使，一個美麗而神圣的名字，授予護理工作者，對我們表示極大的尊重和信任。身著白衣的護士姐妹們?yōu)閼c祝5.12國際護士節(jié)而自豪，同時也一定不能失去這個神圣的稱號，牢記護士的職責，發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)榮耀與夢想，獻上真誠與愛心。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇10
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我叫xxx，是管理三科的一名稅收管理員，現(xiàn)在負責養(yǎng)路費征稽所運輸xx工作。我匯報的題目是：勤勉敬業(yè)，無私奉獻，打造地稅金牌窗口。
我局在養(yǎng)路費征稽所設立xx窗口，承擔著大xxxx地區(qū)大約3500輛個體運輸車輛的xx和稅款征收工作。每年征收交通運輸營業(yè)稅及附加1000多萬元，占全部交通運輸營業(yè)稅收入的百分之五十以上。
下面我分三個部分向領導和同志們工作匯報。
第一部分：顧全大局，勇挑重擔，拼搏奉獻的責任心打造文明優(yōu)質(zhì)服務窗口。
xxxx年10月改革，原來的征收科撤并，我被分配到管理二科。當時的養(yǎng)路費征稽所xx窗口由二科負責，除了原來的兩名同志自愿保留外，還需要一名同志常駐辦公，許科長找到了我。說實話，我知道科長已經(jīng)征求過科里很多同志的意見，大家都不愿意遠離集體到偏僻陌生的“別人家”去工作，離群索居的孤獨讓人望而卻步。我自從參加地稅工作一直在征收一線，好不容易熟悉了各類稅收業(yè)務，也積累了不少經(jīng)驗，如果長時間脫離實踐，就荒廢了；再加上孩子小，體質(zhì)弱，經(jīng)常生病，事情多，一旦坐了窗口就意味著八小時全天候，不能空崗，根本無法隨時照顧孩子的突發(fā)狀況；況且，代開運輸發(fā)票業(yè)務對我來說完全是一片空白，能否勝任也是個未知數(shù)……所有這些都讓我顧慮重重，面臨艱難的抉擇。但看到領導信任和期待的目光，想到自己畢竟還年輕，有責任有義務為組織分憂解愁，稅務工作的各個崗位只是分工不同，都在為國聚財?shù)拇竽繕舜笄捌谙掳l(fā)揮著不可缺少的作用，都是我學習和提高自己的機會，也是鍛煉能力、增長知識和才干的舞臺。于是我愉快的接受了新的工作崗位，充滿自信的來到了養(yǎng)路費征稽所，一干就是兩年多。
即使做了充分的思想準備，第一天到征稽所上班還是很不適應。陌生的環(huán)境，陌生的面孔讓我感覺好像是被父母寄養(yǎng)在別人家的孩子那樣無助和茫然。雖然征稽所的同志們很熱情的接待了我，安置好辦公桌椅，連接好電腦、打印機等設備，但我還是從他們臉上讀出了刻意的禮貌和敷衍的笑容，一種無依無靠的漂浮感瞬間彌漫在我心頭。可是，面對窗口外邊排起長長隊伍等待開票的車主，我強迫自己迅速進入角色，以最快的時間熟悉并掌握基本業(yè)務技能，全身心的投入到新的工作中。
沒在征稽所工作過的同志可能這么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝遠，誰也管不著，早晚不用考勤簽到，不必擔心曠工超假扣發(fā)工資、獎金，更不用寫那千篇一律、繁瑣枯燥的工作日志，想啥時候來就溜溜達達的來，想啥時候走抬腿出門就走，每天優(yōu)哉游哉，仿佛世外桃源一般。
真正工作起來才知道：我雖然不用遵守刻板的電子考勤，但那些車主會在上班前就等候在門口；名義上我有條件隨時離崗溜號，但實際情況常常是一坐就是一整天，天天連軸轉(zhuǎn)，中午飯也是匆匆扒拉一口。真想不出養(yǎng)車的怎么那么多，征稽所的營業(yè)大廳里永遠門庭若市，剛打發(fā)走一個，又進來一大群，絡繹不絕，源源不斷。那些個體車主散漫拖沓，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市場，亂成一鍋粥，攪得我們頭昏腦漲。我們就在這樣混亂嘈雜的環(huán)境中工作，除了開具發(fā)票、完稅證、收取稅款等正常流程操作外，還要隨時回答車主的咨詢、審核相關手續(xù)證件、解釋有關政策等等，一天下來口干舌燥、咽喉腫脹，異常難受，臉上的肌肉都僵化了。在征稽所，根本就沒有八小時工作日的概念，雙休日、節(jié)假日更是奢侈的夢。別的地區(qū)XX臺車有7個代開運輸發(fā)票的窗口，而我們大石橋地區(qū)3500臺車只有3個人開票，工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子，車主為了結算運費，大批量集中開票更使我們的工作嚴重超負荷，深更半夜回家早就習以為常了。我是98年到地稅局，前七年的工作量加起來，也沒有在征稽所兩年干的活多。去年金稅三期工程籌備階段，全局上下都在緊張的錄入基礎數(shù)據(jù)，其中的辛苦想必大家都有切身體會。我們在征稽所，幾乎每天都持續(xù)著那樣的工作強度。我們隨時自己決定加班，不需要領導安排，更不用監(jiān)督考核，一切從工作需要出發(fā)。如果參考機關正常的作息時間，我在征稽所自覺加班加點累計（800）小時，可以換算成（100）個義務奉獻日，就相當于我的生命比別人延長了（100）天。
盡管如此，每當我看到車主們風塵仆仆的遠道而來，辛辛苦苦的排了一天的隊，就感覺肩頭沉甸甸的重任；每當看到他們拿好發(fā)票，滿意的連連道謝時，所有的辛苦都煙消云散了。因為，我知道：他們所感謝的，是地稅機關的優(yōu)質(zhì)服務；他們所認可的，是地稅部門的整體形象；他們所肯定的，是地稅干部的過硬素質(zhì)和嶄新風貌。
第二部分：潛心鉆研，積極探索，勤勉敬業(yè)的進取心打造便捷高效服務窗口。
xxxx年10月，金稅三期工程全面啟動，運輸xx也第一次正式納入了征管軟件操作系統(tǒng)。由于新軟件的權限分工明確、各個操作細節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，任何一個步驟出現(xiàn)問題都會影響工作任務的完成。運行初期，新軟件的許多地方不是很完善，與實際情況脫節(jié)，不能順利銜接過渡，從而無法開具發(fā)票。車主們并不了解這其中的曲折，對我們開不出發(fā)票意見很大，由于權限所限，我們也束手無策，只好一遍又一遍的解釋，希望獲得車主們的理解。如果說，工作任務重加班加點累的只是身體，那么眼看著活干不了才真正讓我們心力交瘁，焦頭爛額。
開始的時候，我象往常一樣首先想到的是向局機關的二線職能科室反映情況，象綜合業(yè)務一科、綜合業(yè)務二科、發(fā)票所、信息中心、計劃征收科等等。但由于新軟件是省局統(tǒng)一開發(fā)的，他們無權處理，只能繼續(xù)按照各自的分工向營口市局反映；市局同樣也不敢擅自修改，仍然把問題反饋到省局；省局有關部門接到問題后，經(jīng)常性的答復是：找新軟件的開發(fā)公司解決。如此自上而下一層一層的折騰了一大圈，我只得到一個軟件公司的電話號碼。盡管現(xiàn)在的通訊技術相當發(fā)達，但如此多環(huán)節(jié)的傳話筒還是大大的貽誤了工作，而且，由于許多問題只有最基層的實際操作人員掌握具體情況，一層層傳達很容易曲解本意，無法達到最佳目的。為了最大限度的提高工作質(zhì)量效率，營口市局陳光局長十分重視此項工作，請示省局同意后，讓我直接與軟件公司聯(lián)系，提出意見和建議，做好協(xié)調(diào)和配合工作，盡快修改和完善新軟件的各項功能，爭取早日步入正軌。
得到了組織批準的“尚方寶劍”，我興奮的同時更多的感到了巨大的壓力。怎么樣才能解決這些難題，讓新軟件如期上線呢？那段時間里，我日夜冥思苦想，認真抄錄下原有的操作流程，仔細研究，觀察細節(jié)，反復推敲，重新設計，回家都在草稿紙上勾勾畫畫，連涂帶抹的，女兒都笑話我說：媽媽，你畫的是什么啊，亂七八糟一大堆……
由于軟件公司在沈陽，征稽所窗口的電話不能打外線，而我們之間的的交流和切磋又必須邊操作邊進行，我只能用自己的手機一次次的掛長途，一個月下來，電話費花了好幾百元。
我根據(jù)自己在工作中的經(jīng)驗，參考交通運輸業(yè)務的特殊性，創(chuàng)造性的提出了增加“車牌照號碼”索引等建議，受到了市局領導的充分肯定。軟件公司的技術人員也由衷的稱贊我提出的意見很關鍵，很重要，“相當專業(yè)”為他們改進軟件提供了很多幫助。經(jīng)過不斷的研究和探索，反復的修改和嘗試，我和軟件公司通力合作，終于克服了運行新軟件xx的難題，在全地區(qū)率先順利上線，我也在工作中與軟件公司的技術人員結下了深厚的友誼。
現(xiàn)在，其他兄弟單位的同行們遇到問題，就愿意直接找我咨詢，他們戲稱我是代開運輸大票方面的“權威”。南樓分局的領導還親自邀請我去現(xiàn)場指導和實地演示，我也在跟同行們的切磋和交流中進一步提高了自己的業(yè)務能力。
現(xiàn)在，新征管軟件的運行情況良好，原來審核、開具一張發(fā)票大約需要7—10分鐘，現(xiàn)在，只要1—2分鐘就能完成。大廳里秩序井然，不再鬧哄哄亂糟糟，車主們不再煩躁抱怨、罵罵咧咧，我的心里也敞亮了許多，更加懂得了：做好窗口工作，不是簡單的禮貌用語和熱情服務，不是單純的'按部就班，照章辦事，更要學會換位思考，急人之所急，想人之所想，主動改進工作思路和方法，高質(zhì)量高效率的完成任務，才是最佳的服務品牌。
第三部分：堅持原則，忍辱負重，真誠坦蕩的心打造和諧陽光服務窗口。
窗口工作直接與納稅人打交道，最容易發(fā)生問題和矛盾。在征稽所工作的兩年多，我嘗遍了其中的酸甜苦辣。當初在征收科，我管集體戶，老板和會計人員的納稅意識比較強，素質(zhì)也相對較高，一般都能做到積極配合，工作起來輕車熟路、得心應手。來到征稽所后，我坐在大廳的開票窗口，從高高在上的管理人員一下子變成了名副其實的服務人員，工作的對象不再是小心翼翼笑臉相迎的企業(yè)老板和會計，而是素質(zhì)參差不齊的個體車主。這種懸殊的換位讓我的心里充滿了巨大了落差。
記得我剛調(diào)過去不久，有一次，一位女車主來辦理xx，但她無法出具前期有效的完稅憑證。當我向她說明原因并要求她回去補充資料時，她漫不經(jīng)心的說完稅證洗衣服時不小心搓碎了，只有復印件。根據(jù)規(guī)定，復印件是不能作為xx的依據(jù)的。我耐心的向她解釋，并建議她到局機關計劃征收科去查詢，或者請計劃征收科出具有關證明。她嫌麻煩，說自己也不是第一次來開發(fā)票，我都認識她，應該了解她的信譽。我苦口婆心的對她說，這是市局的統(tǒng)一規(guī)定，任何人也不能特殊。見我沒有松口通融的意思，她的態(tài)度變得強硬起來。用力拍著柜臺，咚咚的錘打著隔離窗，開始破口大罵。言辭十分猛烈，庸俗惡毒，不堪入耳，精彩絕倫的表演立即引來周圍車主們的目光。她大概覺得有人撐腰了，更加理直氣壯，威脅我們說，要到局長那里舉報我們故意刁難車主，不給開發(fā)票。
我站在柜臺里，看著她肆無忌憚的撒潑，周圍是無數(shù)雙關注的眼睛，幸災樂禍者有之，煽風點火者有之，觀望揣測者有之，就是沒有人站出來說句公道話。莫大的痛苦、悲憤、恥辱、冤屈……一瞬間涌上來，無情的啃噬著我千瘡百孔的心：自從到了征稽所，自己每天踩著太陽上班，頂著星星回家，沒日沒夜的加班干活，誠惶誠恐的滿負荷工作，就是覺得自己是國家公務員，代表地稅局的整體形象，要胸懷寬廣，保持高姿態(tài)�？墒悄切┸囍鱾冞�是不滿意，排隊久了他們抱怨，打電話請示工作他們說業(yè)務太差趁早滾蛋，夾塞搗亂還理直氣壯，舉報、告狀的字眼天天掛在嘴邊，吹胡子瞪眼睛、指桑罵槐更是家常便飯，就差沖進柜臺拳打腳踢了。自己這樣到底是圖個啥？因為工作丟面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得？從前去企業(yè)查賬，哪次不是好言好語恭維著，好茶好水果的招待著，什么時候受過如此禮遇啊？從小到大不知道什么叫做打架，今天居然在大庭廣眾之下無辜受辱，真是越想越窩囊、越聽越氣憤、越看越委屈……
可是，一身制服告訴我，一定要保持冷靜、理智，肩章、稅徽提醒我，不能跟她一般見識。于是，我強壓怒火，咽下淚水，和顏悅色的對她說：大姐，請你說話注意用詞，我只是個小小的辦事員，沒有權力改變制度。然后穩(wěn)定下情緒，悶聲不響的接待其他的車主。大廳里只有她還在慷慨激昂的唱著獨角戲……
第二天，我主動找局長匯報了事情的經(jīng)過。局領導對這件事情十分重視，為了弘揚正氣，支持干部的公正執(zhí)法，保護干部的人格尊嚴和人身安全，申請公安部門協(xié)助調(diào)查。公安人員調(diào)出了當時的監(jiān)控錄像，確認自始至終我的態(tài)度都是誠懇文明的，沒有絲毫過錯。她的行為已經(jīng)構成了擾亂秩序，妨礙公務，應當受到法律的處罰。公安局的辦案民警由衷的感嘆說：沒想到地稅局的干部素質(zhì)這么高！
后來，那位車主主動向我道了歉。我對她說：大姐，我們非親非故，也無冤無仇，如果不是因為工作關系，根本不可能認識，我們應該珍惜這樣的緣分。我知道你不是針對我個人，你家的買賣也不能因為這件事就不做了，我們今后還要好好相處，希望你支持我的工作。
從那以后，每次她來開發(fā)票，都能嚴格遵守規(guī)章制度，還主動幫助我維持秩序，解答有關政策問題。就這樣，我跟她不打不相識，竟成了要好的朋友。她不只一次的對我說：小妹，如果你家里有什么大事小情不告訴我，姐姐可真生氣了……
春華秋實，花落花開，征稽所門前，高大的梧桐樹又舒展著茂密的枝葉，投下濃濃的綠茵。進進出出的個體車主仍舊行色匆匆，忙忙碌碌，但他們的臉上，少了敵視，多了笑容；少了刁難，多了友善；少了抵制，多了配合；少了抱怨，多了理解。我們將繼續(xù)努力，讓征稽所的地稅窗口，永遠洋溢著和諧溫暖的氣息，充滿金色的陽光。
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