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2023第一季度部門工作總結(jié)（通用15篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的2023第一季度部門工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一季度部門工作總結(jié) 篇1
20xx第一季度人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作如下：
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：xx公司與xx網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年x月到目前，xx公司自主有效招聘x人。
2、現(xiàn)場招聘：本季度共計參加x場xx本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前xx公司共計x人，各個崗位人員已到崗。
4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖�，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓(xùn)工作
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工x場，培訓(xùn)人員x人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試x次，企業(yè)文化考試x次，新員工考試x次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計x場。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度KPI要求，組織管理者進(jìn)行不低于x小時的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，于今年x月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個人心得體會，將優(yōu)秀的`個人心得體會上傳至群共享。
三、績效考核
1、完成季度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。
四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi);婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計整理。
5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。
五、團(tuán)隊建設(shè)
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
以上就是這個季度的總結(jié)，下個季度會做得更好!
第一季度部門工作總結(jié) 篇2
自本季度以來，在政府事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，受到大多數(shù)客人、同事和領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，成功完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。同時，個人在不同方面也取得了一定的成就，主要反映在以下幾個方面，以下工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識
酒店業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)上是為客人提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。前臺接待工作是工作的第一環(huán)節(jié)，也代表了酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度了解工作的重要性，始終牢記“客人第一，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終微笑，認(rèn)真謙虛地接待客人。只有不斷提高對前臺工作重要性的認(rèn)識，才能做好前臺工作。只有立足本職工作，注重各項服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康發(fā)展。
二、扎實工作
我工作勤奮扎實，嚴(yán)格按照前臺工作的.規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極開展各項工作。工作期間，我按時值班，從不遲到早退，保證了接待中心的正常經(jīng)營秩序。對待客人禮貌熱情，友好微笑，耐心回答和接受問題和建議，及時積極與相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決，妥善處理大大小小的客人投訴，受到客人的好評。在對待同事方面，我們可以團(tuán)結(jié)互助，友好和諧，妥善處理個人生活中的各種問題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在扎實工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)各種文化知識，主要從酒店管理、法律、會計等方面進(jìn)行系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人的學(xué)習(xí)能力可以決定走多遠(yuǎn)。只有不斷學(xué)習(xí)各方面，才能提高工作主動性和創(chuàng)新性，適應(yīng)酒店業(yè)不斷變化發(fā)展。
當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，我也有一些缺點，比如整體意識和主動性不夠強(qiáng)，需要下一步重點提高。
總之，20xx年底，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我取得了一些成績。但面對新形勢、新問題，我們需要站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，不斷努力，繼續(xù)認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
第一季度部門工作總結(jié) 篇3
過去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強(qiáng)!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母�，F(xiàn)就今年第一季度來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解風(fēng)險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)
20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的`服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)x行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，在這一季度工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在以后的工作里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，在以后會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
第一季度部門工作總結(jié) 篇4
時間過得真快，我到XXX公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場部內(nèi)勤培訓(xùn)，結(jié)合自己的工作實際，真是學(xué)有所，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售開票
我的日常工作主要是銷售開票，根據(jù)客戶報料計劃進(jìn)行開票，按公司規(guī)定辦理相關(guān)提貨手續(xù)或退（換）料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機(jī)接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護(hù)。這半年來，我一直致力于做好客戶的.服務(wù)工作，這次培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是增強(qiáng)對公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟悉程度，努力把今后的銷售開票工作做好。
二、客戶來電、來訪
電話是重要的信息溝通、交流渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應(yīng)的解答、解釋工作，同時做好相關(guān)的來電記錄，將一些重要的來電內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負(fù)責(zé)人，以便及時處理。通過這半年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我熟悉了客戶網(wǎng)絡(luò)情況，工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷品的發(fā)放與管理
根據(jù)相關(guān)請示報告發(fā)放促銷品，及時辦理促銷品出庫相關(guān)手續(xù)；對庫存促銷品進(jìn)行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時，盡量跟客戶做好溝通交流，把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)
這半年來，我工作上都備受各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！
通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，使我對市場部內(nèi)勤工作有了新的、更深入的認(rèn)識。市場部工作比較繁雜，與客戶及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時完成角色認(rèn)知與自我期望管理，為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。
第一季度部門工作總結(jié) 篇5
回顧第一季度來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將第一季度來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規(guī)章制度的`基礎(chǔ)上，一季度的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達(dá)次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在月份，完成了#、#的.收樓工作；同時，又完成了部分區(qū)回遷樓收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
組織進(jìn)行了第一季度一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在第一季度的工作基礎(chǔ)上，第二季度我們滿懷信心與希望，在新的季度里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
第一季度部門工作總結(jié) 篇6
20xx年第一季度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們搶抓機(jī)遇、自我加壓，堅持一手抓安全生產(chǎn)，一手抓手續(xù)完善，積極推進(jìn)了各洗煤廠生產(chǎn)，基本完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
一、主要工作：
一是有效改造了精煤生產(chǎn)技術(shù)。針對洗煤廠生產(chǎn)技術(shù)，介質(zhì)粉過高的問題，我們邀請了廠家技術(shù)員進(jìn)行調(diào)試改造，使原每班介質(zhì)粉4噸降低到每班1.8噸。
二是基本完成了合同確定的生產(chǎn)任務(wù)。洗煤廠完成了90%，洗煤廠完成了89%，二廠完成了92%，三個洗煤廠的利潤均超額完成了任務(wù)。
三是順利完成了手續(xù)審批工作。洗煤廠已通過了市、縣環(huán)保局的驗收，排污許可證正在辦理中，三個洗煤廠的`土地手續(xù)已報縣國土局，正在辦理之中。
四是積極推進(jìn)了后勤保障工作。根據(jù)職工關(guān)心的熱點問題，結(jié)合實際，采取了有效措施，狠抓了“兩堂一舍”的管理工作。在洗煤廠，采取了民主管理的辦法，使洗煤廠由原來的排隊倒數(shù)第二，連續(xù)兩次排隊第一。在洗煤廠，我們通過民主推選產(chǎn)生食堂管理員，最大限度的改善了食堂管理。同時，我們在今春植樹節(jié)，在各洗煤廠栽植柳樹、槐樹、花草，綠化了環(huán)境，大大改善了職工的生產(chǎn)生活環(huán)境。
二、存在的問題：
目前，三個洗煤廠存在的主要問題是精煤及副廠品積壓嚴(yán)重，使洗煤廠不能正常生產(chǎn)，只能單班生產(chǎn)。
三、第二季度工作安排：
為確保第二季度工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，我們將加強(qiáng)科學(xué)管理，加大技術(shù)改造，調(diào)動一切積極因素。
一是進(jìn)一步完善各項管理制度，使洗煤廠管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，著力保障、促進(jìn)安全生產(chǎn)，力爭超額完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
二是進(jìn)一步做好適時保養(yǎng)、維修工作，把機(jī)械故障消滅在萌芽狀態(tài)。
三是進(jìn)一步做好各種手續(xù)審批工作，做好煤炭經(jīng)營資格證的變更、年檢和土地使用手續(xù)的完善。
四是進(jìn)一步做好“兩堂一舍”的管理和推進(jìn)工作。
第一季度部門工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間20xx年第一季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正：
一、堅持理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹xx銀行的各項規(guī)章制度；利用業(yè)余時間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)員工的各項管理條例；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項具體工作。時刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作，從日常的點滴做起
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗判斷有的`企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔仔細(xì)細(xì)的驗印，審票，按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，用自己的行動為xx増輝
在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表，時時刻刻維護(hù)xx的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點點成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，以認(rèn)真、及時、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團(tuán)隊奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正！
第一季度部門工作總結(jié) 篇8
20xx年第一季度，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“趕超進(jìn)位，超越發(fā)展”這一目標(biāo)，城管局上下一條心，圍繞“兩節(jié)”和“兩會”扎實做好各項工作，取得了明顯成效，現(xiàn)就20xx年第一季度如下：
一、圍繞兩節(jié)兩會，營造氛圍，整治市容環(huán)境秩序
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好兩節(jié)兩會期間值班和信訪維穩(wěn)工作。從嚴(yán)落實有關(guān)制度，加強(qiáng)春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會”期間的值班值勤，確保了全系統(tǒng)平安無事。
（二）努力創(chuàng)造良好的節(jié)日氣氛。為做好城市春節(jié)、元宵節(jié)期間的美化、亮化、綠化工作，年前，對各主次要街道進(jìn)行了認(rèn)真的燈飾設(shè)置、路燈檢修工作，在清華大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段的植樹上懸掛了5000余個小紅燈籠，給西華北路、站前廣場行道樹安裝了景觀燈五十余盞，營造了節(jié)日喜慶氛圍。嚴(yán)格落實日巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和檢修了線路故障，使城區(qū)亮燈率達(dá)到了100%，有力的保證了節(jié)日期間市民的出行便利。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)市容監(jiān)力度，維護(hù)城區(qū)市容秩序。堅持采取日常管理和專項治理相結(jié)合、教育引導(dǎo)和行政處罰相結(jié)合的方式，扎實開展好城區(qū)市容秩序的管理工作，努力改善城市面貌。一是繼續(xù)加強(qiáng)市容秩序日常管理。相關(guān)部門結(jié)合自身職能，積極防控“五亂”現(xiàn)象，扎實開展市容管理。一季度，累計清理亂吊掛、亂堆放200余處，取締亂設(shè)攤、占道經(jīng)營300余起，規(guī)范各類車輛停放500余輛，拆除和規(guī)范廣告牌匾50余塊。二是扎實推進(jìn)市容環(huán)境綜合整治。專門組織力量對城區(qū)主要街、重點路段的市容秩序進(jìn)行了集中整治，并落實長效管理措施，有效解決了市民反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題。三是依法開展行政處罰工作。嚴(yán)格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規(guī)定的行為實施行政處罰，懲治違章行為。一季共作出行政處罰決定起，有效的打擊違法違章行為。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好的環(huán)境衛(wèi)生工作。一是按照認(rèn)真做好城區(qū)大街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時清除各路段的衛(wèi)生死角，重點沖洗城區(qū)被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔，每日平均轉(zhuǎn)運(yùn)80余噸生活垃圾，其中大年三十日（2月13日）生活垃圾猛增至350余噸，均保證城區(qū)生活垃圾的日產(chǎn)日清。二是為緩解了圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾，投入10余萬元購置果殼箱、塑料垃圾桶200多個，設(shè)置在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較集中的出入口處，進(jìn)一步方便了市民生活出行的需求。三是加強(qiáng)建筑工地規(guī)范的管理，針對城區(qū)建筑工地運(yùn)輸建筑余土污染城市道路現(xiàn)象比較普遍的情況，從源頭加強(qiáng)監(jiān)管力度，對施工現(xiàn)場圍檔設(shè)置、進(jìn)出口混凝土硬覆蓋、駛出車輛沖洗、裝載余土車輛遺撒等進(jìn)行整治，對不符合要求的施工現(xiàn)場進(jìn)行限期整改。先后對10余家建設(shè)單位（施工隊）、100余臺次運(yùn)輸建筑垃圾車輛司機(jī)（車主）進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)其按規(guī)定排放。四是積極配合縣委、政府“三城同創(chuàng)”的各項工作，按縣“三創(chuàng)辦”的部署和要求，印發(fā)宣傳單2萬余份，完成了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的摸底、環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃的前期工作、環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局網(wǎng)絡(luò)圖等相關(guān)工作，給“三城同創(chuàng)”提供了可行可操作的參考。
二、抓好市政綠化，見縫插綠，努力提升城市品味
一是結(jié)合“一大四小”工程，抓住綠化時節(jié)，做好城市公共園林綠化工作，對沿江路、城東大道、琴江路等行道樹補(bǔ)植1000余棵。二是加強(qiáng)已有綠化設(shè)施的管護(hù)，提高管護(hù)水平，確保生長旺盛，努力給市民提供了一個清新、整潔、靚麗的城市綠化新景象。三是已完成A標(biāo)段綠化改造圖紙的設(shè)計，為提升該綠化效果做好前期準(zhǔn)備工作。四是建設(shè)了綠化苗圃，為將來花卉的.種植奠定了基礎(chǔ)。
三、立足長效管理，創(chuàng)新為民，著力改善城區(qū)面貌
為進(jìn)一步推進(jìn)縣城環(huán)境綜合治理，全面改善環(huán)境質(zhì)量，提升城市管理水平，我局積極探索和建立長效管理機(jī)制。
一是推行道路清掃保潔市場化作業(yè)機(jī)制。采用“四定一承包”的管理模式，改革多年來作業(yè)的舊模式，采取“劃路分段、包干負(fù)責(zé)”的作業(yè)模式，重新優(yōu)化組合，實行清掃保潔、垃圾收集市場化運(yùn)作。新的作業(yè)方式實行后，增強(qiáng)了作業(yè)人員緊迫感和責(zé)任感，充分調(diào)動職工的工作積極性，提高了作業(yè)效率，提升了保潔效果，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有新變化。
二是建立和完善園林綠化和市政設(shè)施建設(shè)與管理機(jī)制。逐步將城區(qū)域內(nèi)的園林綠化、市政養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行公開招標(biāo)、承發(fā)包等，實現(xiàn)城管作業(yè)市場化、社會化、專業(yè)化管理。
三是探索便民為民新舉措。擬規(guī)范設(shè)置臨時交易點，進(jìn)行定時定點經(jīng)營，以緩解因市場布局不合理所產(chǎn)生的隨意占道為市影響市容秩序的現(xiàn)象，并方便群眾生活需要。
四是著力提升立面城市形象。進(jìn)一步完善和規(guī)范戶外廣告管理，按照“提前介入、科學(xué)規(guī)劃、合理布局、提高品位”基本要求美化市容市貌，實現(xiàn)廣告設(shè)置的高標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化，努力塑造文明城市形象。
五是加強(qiáng)建筑垃圾的監(jiān)管與治理力度。出臺整治方案，采取積極的管理措施，從嚴(yán)控制建筑污染這一城區(qū)主要的污染源，努力改善城區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生面貌。
六是實行市容秩序監(jiān)察責(zé)任制。為提高管理效果，進(jìn)一步落實長效管理措施，從元月份起實行局領(lǐng)導(dǎo)掛片、中隊包路、責(zé)任到人、績效掛鉤的管理機(jī)制，將縣城區(qū)劃分為四個片區(qū)，分別掛設(shè)一名局領(lǐng)導(dǎo)和一個市容監(jiān)察中隊。按照“誰管轄、誰負(fù)責(zé)”的原則，要對各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員實施考評，落實問責(zé)制和責(zé)任追究制。要求責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)每周至少要組織一次拉網(wǎng)式的巡查整治，以促進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)市容秩序的根本好轉(zhuǎn)。
第一季度部門工作總結(jié) 篇9
第一季度，團(tuán)委緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委和團(tuán)市委的各項工作部署，積極帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年開展各項活動，較好地推動了團(tuán)建工作的開展。
一、積極開展“告別泥磚房”幫扶活動。
開展“告別泥磚房”活動是市委、市政府實施的“民心工程”的其中一項重要內(nèi)容。該活動自去年開展以來，集團(tuán)公司廣大團(tuán)員青年積極響應(yīng)團(tuán)市委的`號召，紛紛踴躍捐款。今年春節(jié)前，集團(tuán)公司總經(jīng)理、市青年企業(yè)家協(xié)會會長xxx與團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)和市直部分青年企業(yè)家到xx市xx鎮(zhèn)開展“告別泥磚房”幫扶活動，送上幫扶資金，為改善我市貧困地區(qū)群眾建房難的現(xiàn)狀，幫扶建設(shè)社會主義新農(nóng)村，共建xx和諧社會送上了團(tuán)組織一絲溫暖，獻(xiàn)出了青年企業(yè)家一份愛心，得到了市委、市政府和團(tuán)市委的充分肯定。XX年1月，集團(tuán)公司團(tuán)委和xxx總經(jīng)理、xxx兩位同志，分別被團(tuán)市委、市青聯(lián)、市青企協(xié)聯(lián)合授予“xx青少年‘告別泥磚房，你我齊參與’幫扶行動先進(jìn)集體”和“先進(jìn)個人”稱號。
二、組織學(xué)習(xí)團(tuán)市委八屆四次全委（擴(kuò)大）會議精神。
召開團(tuán)委擴(kuò)大會，在認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)公司實際，進(jìn)一步理清工作思路，制訂出新一年團(tuán)建工作實施計劃，為做好工作奠定了基礎(chǔ)。
三、開展青年志愿者活動。
每年三月是青年志愿者服務(wù)活動月。集團(tuán)公司團(tuán)委積極動員團(tuán)員青年參加團(tuán)市委統(tǒng)一組織開展的青年志愿服務(wù)活動，走上街頭，大搞清潔衛(wèi)生，扎實服務(wù)了社區(qū)。
第一季度部門工作總結(jié) 篇10
根據(jù)縣安委會工作安排，現(xiàn)將我鎮(zhèn)第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)、分析和第二季度安全生產(chǎn)工作安排情況匯報如下。
一、第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)。
20xx年以來，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把該項工作列入黨政重要議事日程，將其納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃，作為黨委政府日常工作中一項重要工作。
(一)重視安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)。成立了以鎮(zhèn)長為組長和安監(jiān)站、公安、工商、電力等部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全生產(chǎn)隱患排查等各項制度和方案。
(二)重視抓宣傳。春節(jié)臨近，安全生產(chǎn)必須拉緊弦，我鎮(zhèn)利用會議、檢查、橫幅、標(biāo)語等多種形勢對全鎮(zhèn)各企業(yè)，人員密集場所，學(xué)校等單位，進(jìn)行廣泛深入的宣傳活動，進(jìn)一步提高廣大人民群眾的安全意識。
(三)抓檢查消除安全事故隱患。第一季度，我鎮(zhèn)進(jìn)行了冬季、春節(jié)安全檢查，在安全檢查中，做到“三個結(jié)合”：檢查與整改隱患相結(jié)合、檢查與責(zé)任追究相結(jié)合、檢查與建立長效機(jī)制相結(jié)合。重點對煙花炮竹、加油站點等進(jìn)行了細(xì)致的檢查，做到橫向到邊、縱向到底的大檢查，為全鎮(zhèn)人民度過一個歡樂祥和的春節(jié)打下堅實的`基礎(chǔ)。
二、20xx年第一季度安全生產(chǎn)存在問題分析。
(一)有些單位、企業(yè)對自覺抓好安全生產(chǎn)的思想意識有待于進(jìn)一步提高，盡管政府各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，但仍有一些企業(yè)存在著重生產(chǎn)、重效益、輕安全的思想行為。
(二)、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任落實不到位，內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任體系沒有真正建立、企業(yè)保護(hù)自身權(quán)益意識不強(qiáng)，未和有關(guān)人員簽訂合同等，防護(hù)設(shè)施和安全基礎(chǔ)薄弱，事故隱患整改不到位。
(三)、事故隱患排查治理還存在死角。對重點行業(yè)和領(lǐng)域的隱患排查缺乏深度和廣度。
(四)、企業(yè)安全教育有待加強(qiáng)，特別是對農(nóng)民工安全培訓(xùn)要到位，以上人員的自我保護(hù)能力不強(qiáng)。
三、20xx年第二季季度安全生產(chǎn)工作安排。
(一)、要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)制定第二季度隱患排查整治工作方案和重點，成立隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)校、土地所、城建、交通、公安、電力等單位對我鎮(zhèn)進(jìn)行全面、徹底、細(xì)致檢查，對檢查出的隱患、問題徹底整治。
(二)、重點檢查人員密集場所、危險化學(xué)品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工等場所檢查。
(三)、要狠抓整治，企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，隱患排查治理的關(guān)鍵在企業(yè)，要對各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場管理、安全管理、組織體系、責(zé)任體系等方面進(jìn)行全面排查，落實整治方案，限期整改到位。
(四)、建立臺賬，鎮(zhèn)和各企業(yè)等單位都要建立健全安全事故隱患管理臺賬，對查出的各類隱患逐一進(jìn)行建檔，記錄隱患基本情況，整治責(zé)任單位，整治措施等，并實行全過程跟蹤管理。
今年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作形勢嚴(yán)峻，我們嚴(yán)格落實上級安全部門的指示精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任和任務(wù)，做為當(dāng)前的中心任務(wù)，認(rèn)真抓緊抓好，努力改變我鎮(zhèn)日前安全生產(chǎn)局面。
第一季度部門工作總結(jié) 篇11
第一季度以來，我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)，提高認(rèn)識、扎實工作，落實制度，嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實現(xiàn)了第一季度防治水工作，取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展，查找不足、發(fā)揚(yáng)成績，特對第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下：
1、技術(shù)管理工作
為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《集團(tuán)公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實施的《煤礦防治水規(guī)定》，提高認(rèn)識、規(guī)范行為，加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。
2、做好基礎(chǔ)工作服務(wù)安全生產(chǎn)
實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)，確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作，全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術(shù)條件，進(jìn)入20年元月，我們首先對本年度采煤、開拓、掘進(jìn)計劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析，及時編制20年度礦井防治水工作計劃，明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開拓巷道的`防治水工作目標(biāo)、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20年礦井防治水工作計劃，確保20年防治水工作計劃的順利實施。
根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應(yīng)急救援規(guī)定，按照發(fā)〔20xx〕108號《關(guān)于印發(fā)（20xx年）的通知》要求，公司對《20年礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善，現(xiàn)預(yù)案正在審批中。
第一季度，根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計劃，堅持每月對井下采煤工作面和掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認(rèn)真組織實施，下發(fā)水情水害預(yù)報。1月至3月，共開展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預(yù)報5份（包括年度、季度），針對水害不同情況，制定具體的防范措施。對采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
第一季度部門工作總結(jié) 篇12
一季度，我局圍繞市委、市政府確定的主要目標(biāo)任務(wù)，超前謀劃，積極工作，各項目標(biāo)完成較好，為全年奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
一季度，全市累計實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額402114.5萬元，同比增長17.4%。
一季度，外貿(mào)進(jìn)出口總額2780萬美元，同比增長45.3%。其中進(jìn)口額2435萬美元，同比增長35.8%;出口額344萬美元，同比增長186.1%。
二、具體工作措施
�。ㄒ唬�、積極實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。對-七個企業(yè)在我市農(nóng)家店建設(shè)與覆蓋情況做了全面細(xì)致的調(diào)查，并印發(fā)覆蓋情況手冊。召開了全市“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作會議，對今后兩年便民店全覆蓋工作，進(jìn)行安排部署。
（二）、繼續(xù)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作。我們通過“三下鄉(xiāng)”活動，采取懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、散發(fā)宣傳單（冊）等形式，宣傳“家電下鄉(xiāng)”惠民政策，使其家喻戶曉，人人皆知，為家電下鄉(xiāng)工作扎實有效開展?fàn)I造了濃厚的.氛圍。
�。ㄋ模�、認(rèn)真做好特殊行業(yè)的年審工作及規(guī)范管理。審核我市各典當(dāng)行2022年度的年審材料。審核新增兩家典當(dāng)行的申報材料，并將報送省商務(wù)廳。
�。ㄎ澹�、規(guī)范并加強(qiáng)對報廢汽車回收的監(jiān)督管理。對度汽車以舊換新及老舊汽車報廢更新報貼資金進(jìn)行清算。
�。�、家電以舊換新。組織各區(qū)縣篩選企業(yè)參加省廳第二批家電以舊換新的銷售企業(yè)及回收企業(yè)招標(biāo)。
�。ㄆ撸⒓哟笫袌霰O(jiān)管力度，切實維護(hù)流通領(lǐng)域食品安全。一是加大對《生豬定點屠宰管理條例》的宣傳，加強(qiáng)對生豬屠宰工作管理，推行“兩證兩章”制度和臺帳制度。通過定期和不定期對家畜定點屠宰企業(yè)肉品質(zhì)檢驗工作的監(jiān)督檢查，確保了肉類食品安全。二是推進(jìn)酒類流通溯源信息化管理。嚴(yán)把酒類市場準(zhǔn)入關(guān)，強(qiáng)化酒類流通許可證和隨附單制度。散白酒備案登記率達(dá)到96%。召開了全市酒類工作會議，對全年酒管作出了安排部署。
�。ò耍�、努力擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口。深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，幫助企業(yè)分析形勢，宣傳為應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)形勢變化國家的一系列穩(wěn)定出口優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)充分利用提高出口退稅率，降低出口成本的優(yōu)惠政策，激發(fā)企業(yè)出口潛力。同時積極協(xié)調(diào)財政、海關(guān)、檢驗檢疫、銀行、外匯、稅務(wù)等相關(guān)職能部門，為企業(yè)調(diào)整出口商品結(jié)構(gòu)、改善金融服務(wù)、優(yōu)化進(jìn)出口環(huán)境等；指導(dǎo)企業(yè)用足政策，以政策促出口，擴(kuò)大企業(yè)出口總量。
三、存在的主要問題和下步工作打算
存在的主要問題：一是內(nèi)貿(mào)市場體系建設(shè)滯后，市場流通基礎(chǔ)薄弱；二是對外貿(mào)易發(fā)展規(guī)模小，企業(yè)少，依存度低，結(jié)構(gòu)性矛盾突
第一季度部門工作總結(jié) 篇13
在忙碌中第一季度已悄然走過，回顧這季度的工作，自己進(jìn)行了如下的總結(jié)：
一、積極甄選員工提高用人質(zhì)量
本季度共參加招聘會9場，招聘人員9名，分別是項目經(jīng)理3名、設(shè)計師1名、預(yù)算人員1名。積極的選擇合適的人員納入我們的團(tuán)隊，爭取保證公司的人員配置。當(dāng)然，在選擇過程中，還存在著一些弊端，只是單純的采取現(xiàn)場招聘的形式，這樣在選擇時會存在人員單一的情況，不能全面的進(jìn)行選擇，今后會積極選擇招聘渠道保證了公司員工的合理、及時、優(yōu)化配置，為公司的戰(zhàn)略實施提供了有力的人力資源保障。
二、及時、合理調(diào)整薪酬，有效激勵員工積極進(jìn)取
本季度根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，對部分員工進(jìn)行表彰且對部門員工的薪酬進(jìn)行了調(diào)整。特別是針對這一時期新員工多的特點，考察新員工的工作動態(tài)，根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)確定薪酬，有效的激勵員工以更好的工作熱情和信心投入到工作中。當(dāng)然，在這一時期與新員工的'交流中沒有做到定時溝通，沒有形成系統(tǒng)的工作，所以在今后的工作中要把與新員工進(jìn)行定時溝通交流做為一項重要的工作進(jìn)行，并將每次溝通進(jìn)行書面記錄，這樣一方面可以很好的記錄新員工的入職感受，另一方面能夠反映出員工入職后的成長軌道是否與公司的發(fā)展一致，所以必須在第二季度的工作中完善員工的檔案管理。
三、開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
促進(jìn)員工整體素質(zhì)與形象的提升本季度主要進(jìn)行了相關(guān)營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、電器知識的學(xué)習(xí)、相關(guān)財務(wù)知識的學(xué)習(xí)活動，從專業(yè)上規(guī)范了操作技能
將專業(yè)技能和非專業(yè)技能想結(jié)合，定期組織員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，促進(jìn)了員工的整體素質(zhì)和能力。
在本季度的工作中依然存在不會合理利用時間、工作效率低的情況，好多工作不會交叉進(jìn)行導(dǎo)致好多工作沒有及時完成，已經(jīng)意識到的問題就應(yīng)該想辦法去解決，而不是盲目的再次進(jìn)行下去，我會好好總結(jié)自己這段時間在工作中的得與失，把錯誤的想法和觀點及時更正，將好的習(xí)慣繼續(xù)延續(xù)，漂亮的做好每項工作。不足之處，懇請大家?guī)臀抑缸C。
作為一名人力資源的工作者，將更好結(jié)合公司新員工多且呈年輕化的趨勢，經(jīng)常和新員工進(jìn)行交流溝通，積極營造一個和諧朝氣的員工隊伍。用信心譜寫成績、用和諧奏響號角、用努力摘得碩果。
第一季度部門工作總結(jié) 篇14
不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個季度了，在這個季度里，我學(xué)到了很多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的狀況。
一、銷售任務(wù)完成狀況
1)、第一季度轎車部共銷售xx臺，我個人銷售x臺，其中賽豹x臺，路寶x臺，賽馬x臺，占轎車部總數(shù)的xx%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xx個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務(wù)，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經(jīng)驗沒有別的多的時候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務(wù)做到最好。
3)重點客戶的開展。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把x類的客戶當(dāng)成x類來接待，就這樣我們才比其他人多一個x類，多一個x類就多一個機(jī)會。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少x次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的'開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結(jié)，我明白自己的不足，會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
第一季度部門工作總結(jié) 篇15
不知不覺中20xx年第一季度已經(jīng)結(jié)束�；仡欉@個季度的，給自己的感覺就是忙碌，在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進(jìn)行一個詳細(xì)的總結(jié)：
一、目標(biāo)完成
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬，目標(biāo)達(dá)成率96%，沒有完成計劃目標(biāo)，通過反思，以下兩點做的不是很到位：
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理，每天要與各種數(shù)字打交道，提升數(shù)字化管理，但是目前這一點自己做的并不是很好。第一，沒有把每家門店每月的目標(biāo)及目標(biāo)完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標(biāo)，就不能盯著每家門店去完成這個目標(biāo)，這樣門店目標(biāo)的完成自然不會好。第二，沒有把與門店銷售目標(biāo)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)如客單價，件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力，做到把每家門店的目標(biāo)及業(yè)績完成情況做到爛熟于心，時刻關(guān)注門店目標(biāo)的進(jìn)展情況，當(dāng)門店目標(biāo)完成與預(yù)期有落差時，及時采取措施進(jìn)行調(diào)整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店，把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店，抓大放小，是自己的方向。但是對于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費(fèi)的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長，管理經(jīng)驗也比較欠缺，自己應(yīng)該多花費(fèi)一些心思在店長的輔導(dǎo)，以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視，所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意：不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店，同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費(fèi)一些心力，讓各門店平衡發(fā)展。
二、店長資源運(yùn)用
從上個季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組，小組成員之間進(jìn)行互動，從本季度開始各小組的互動有了進(jìn)一步的提升。
小組組長設(shè)定。本季度開始，規(guī)定每一個互助小組設(shè)定一個小組長，由小組長帶領(lǐng)小組內(nèi)其他成員進(jìn)行互動，互動內(nèi)容以門店的陳列為主，在陳列的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大范圍。小組長要肩負(fù)組織的作用，同時小組長每個月要對小組成員的互動內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，這樣會提升小組組長的工作責(zé)任心，提升小組互動工作的開展。
工作授權(quán)。正常情況下，一季度是相對是個不忙的季節(jié)，本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的推廣，李老師的培訓(xùn)，所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況，也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長進(jìn)行處理，例如門店儲備干部的面試，之前都是完全由自己進(jìn)行面試，因為時間關(guān)系，經(jīng)常無法及時的安排面試，造成人員的流失。經(jīng)過思考，現(xiàn)在如果時間緊張，可以安排資深店長進(jìn)行初始，初始評價不錯的`，自己則進(jìn)行復(fù)試。這樣一方面提升了工作效率，另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多，各項工作也相應(yīng)增加，在接下來的一個季度會逐漸擴(kuò)大授權(quán)的范圍，讓自己有時間去處理一些重要工作，也給店長一個成長鍛煉的機(jī)會。
三、李老師培訓(xùn)
本季度李老師培訓(xùn)的重點是月周管理表，通過對店長月周管理表的培訓(xùn)，主要有以下收獲。
定量—定性—定量：以前門店的目標(biāo)制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標(biāo)不能很好的實現(xiàn)，由于沒有從定性再到定量的過程，目標(biāo)沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓(xùn)，把目標(biāo)措施定性之后再定量（每個措施提升多少目標(biāo)，每天提升多少，）便于門店每日進(jìn)行管理，如果目標(biāo)沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理：月周管理表中各類目標(biāo)的制定，完全是以過去的趨勢去制定，不是拍腦袋，所以更加合理。通過培訓(xùn)了解到每個月如果有超過30%的變動，就要引起重視，因為30%是一個經(jīng)驗值，如果目標(biāo)在原先的基礎(chǔ)上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn)，如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標(biāo)很重要：針對門店的業(yè)績目標(biāo)，制定的各類品單價，件均數(shù)、交易客數(shù)的目標(biāo)。然后根據(jù)各類分解目標(biāo)制定相應(yīng)的措施，如果分解目標(biāo)制定的不合理，就無法實現(xiàn)這些分解的目標(biāo)，最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標(biāo)很重要。
通過對店長月周管理表的學(xué)習(xí)，對門店目標(biāo)的制定和分解的思路比以往更加清晰，接下來一個季度要輔導(dǎo)店長，制定合理的月周管理表，并在工作中進(jìn)行執(zhí)行，自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視，以及對店長的輔導(dǎo)上。
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