精選暑期大學生實習報告三篇

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的暑期大學生實習報告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

暑期大學生實習報告 篇1

　　愉快而又辛勞的暑假實習工作結(jié)束了。這暑假是辛苦的暑假、幸福的暑假。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。在這暑假里，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

　　一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。

　　二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務流程有了更深入的.了解。理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。

　　三、對需要服務實習報告網(wǎng)什么都有任你選的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1．客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。2．客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3．客戶對相關(guān)業(yè)務半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當?shù)夭扇∫恍┐胧�，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。

　　基于上述對營業(yè)廳的幾點認識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：

　　1．熟練的業(yè)務能力。業(yè)務操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

　　2．思想統(tǒng)一，目標明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標落實到行動中來。

　　3．團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

　　4．強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。

　　暑假的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的暑假我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進。

暑期大學生實習報告 篇2

　　一、異鄉(xiāng)人們

　　六月，得知南京育人教育咨詢中心的暑期項目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后，經(jīng)過投遞簡歷，面試，簽約等粗糙簡單，不是很正式的流程，我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學生”，“南京師范大學育人教育中心的教師”。

　　6月29日，高等數(shù)學考試提前1小時交卷后，我便提上昨晚收拾好的行李，匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，摸索到設在鎮(zhèn)上的教學點后，放下背包的第一件事便是跟著教學點負責人(一位南京師范大學10級江蘇盱眙生)及另兩位先到的同事，到街頭練習分發(fā)傳單。

　　直至7月6日，我們一直風雨無阻，艱苦奮斗，重復著單調(diào)的“招生宣傳工作”：上午5:00起床準備，5:30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至7:30，然后沿著街道，一個社區(qū)一個社區(qū)，挨家挨戶上門推銷，發(fā)放傳單，路上自行解決早飯。中午11:30回教學點避暑午休，13:00至17:30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后，18:00至21:30，一部分人在公園廣場發(fā)放傳單，另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。

　　在此期間，人員陸續(xù)到齊：除去負責人，有南京理工大學10級河南安陽男生一只，南京農(nóng)業(yè)大學11級江蘇合興土著女生一頭，曉莊師范學院09級江蘇徐州學姐一尊，曉莊師范學院10級江蘇常州女生一具，中國藥科大學11級中國青年一棵(正是在下)。

　　這不到10天，在這一江南小鎮(zhèn)，大家走遍每一條小巷，登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡，每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上，流散著我們XX0多份傳單，以及不計其數(shù)的宣傳，說辭，謊言。

　　這不到10天，接觸了鎮(zhèn)上各種角色，聽他們講述著各樣的故事，看他們演繹著各自的生活：從河北南下闖蕩的賣包子一家，有脾氣火爆的媽，口吃智障的女，荒廢學業(yè)又子承父業(yè)的兒，無可奈何的爸，面對家人和面對顧客之間他們表情態(tài)度神態(tài)言辭的轉(zhuǎn)換方式令人瞠目;“下海”歸來的修車師傅，自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子，為了一家老小的安穩(wěn)生活“隱退”故里，卻也時常擔心當年那些哥兒們的境況;菜場管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子，那標志著她孫女上過的.是本地最好的中學;老當益壯的退休校長每每談及本地中學校長們和現(xiàn)在的教育界就神采奕奕、如數(shù)家珍，熱情地邀請我們這些“南京師范大學優(yōu)秀學生”到他和老同事們辦的補習機構(gòu)去實習……

　　這不到10天，大家相互之間建立了初步的認識，發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格，女生們分分合合，男生們大愚若智。正常的人，都不止有一面。不同面間，動摩擦因數(shù)會是不同的。

　　這不到10天，毅力承受著從未體驗過的考驗：面對被隨手揉碎扔掉的傳單，面對那些斜視的眼神，面對好事者冷嘲熱諷的搭訕，面對報名家長對我們資歷水平的質(zhì)疑，終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰，發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從，法不責眾”等聲音所淹沒，發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫，叫不知所措……最后，罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我，雖然暫時不知道，但我終究會知道，知道要做什么，知道如何去做。

　　二、為人師表

　　7月7日，經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表，布置教室，出題備課等準備，一行六人開始第一天的教學工作。由于機構(gòu)的野心和人手的緊缺，六人上午全滿課，每人分別負責小學三個年級的三門課程，下午也幾乎全滿，負責初中的各科課程。宣傳如是說：第一天上課時家長們可以到場聽課，再決定是否交齊全額費，“多才”的機構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松，直至次日講評試卷，才發(fā)覺應對不同年齡的孩子們的確是個棘手的問題。

暑期大學生實習報告 篇3

　　今年的暑期社會實踐我選擇的是在酒店工作，這也打破了我之前覺得傳媒就應該去電視臺、報社這類地方實習的錯誤想法。其實不然，在酒店也會接觸到很多跟我們專業(yè)相關(guān)的東西，小到吃飯的時候客人會讓你幫忙拍集體照，大到遇到婚宴、生日宴的時候要與婚期公司一同來進行活動的策劃，這都與我們的專業(yè)有所關(guān)聯(lián)。再者，我們傳媒這個行業(yè)，是一個需要經(jīng)常與人交流溝通的行業(yè)，因此，作為一名預備的傳媒人，我們必須具備很多綜合素質(zhì)，不僅僅是專業(yè)的知識要足夠的豐厚，其他的，比方說隨機應變、與人交往等等一系列的能力素質(zhì)都要達標。而酒店就是這樣一個可以鍛煉一個人綜合素質(zhì)的地方。雖然在酒店工作很辛苦，但是當收獲頗豐的時候，你會感覺到這一切都是值得的。這次實踐一共進行了一個月，在這短短的一個月里面，經(jīng)歷了很多，也學會了很多。每天遇著形形色色不一樣的客人，有的很好說話，很好相處，但也有的客人真的很刁鉆，不講理，剛開始遇到這種不好對付的客人的時候我總是顯得很慌張，但是經(jīng)過一次次的磨練，以及周圍前輩一次次的教導，到后來我已經(jīng)可以說是可以獨當一面，能夠妥善處理好幾乎所有臨時事故，我想能力就是這樣鍛煉出來的，這種能力的鍛煉十分有利于以后對于我們專業(yè)能力的輔助。

　　年前的時候，我們酒店有跟婚慶公司一起策劃過一場婚禮，而我也榮幸的參與了其中。關(guān)于一場婚禮，就現(xiàn)場而言，婚慶公司跟酒店之間需要溝通配合的地方就有很多。大到婚禮的流程商討與安排，小到婚禮現(xiàn)場一個氣球位置的擺放，都事關(guān)重大。關(guān)于這場婚禮，我們從前一天晚上就開始了準備，首先，我們要做的是現(xiàn)場布置，現(xiàn)場布置又包括兩部分，一方面是我們的分內(nèi)工作，比如說，餐桌的布置，菜品、酒水、餐具等等一系列東西的選擇與擺放。另一方面，我們又需要根據(jù)婚慶公司的要求對會場的大環(huán)境進行布置，用大量的氣球、花朵來營造婚禮的'氛圍，又用大量新人的甜蜜照片讓賓客一起見證他們愛情的結(jié)果。同時，婚禮會場的音響、燈光以及視頻效果也是皆由我們酒店負責的，浪漫的音樂與燈光的結(jié)合在這種場合是必不可少的，這兩要素是讓賓客能夠更加投入其中的制勝法寶，至于大屏幕上放的視頻，是婚慶公司事先做好給我們的新人從認識到步入婚姻殿堂，一路上走來的點點滴滴以及新人在拍攝婚紗照和接親過程中的搞笑花絮，這讓賓客在等待就餐期間有了消磨時間的東西，同時還能讓賓客們一起感受他們的甜蜜。與此同時，我們在就餐期間還為賓客們提供了卡拉OK設施，一方面是消遣，另一方面，賓客們可以用一首歌的方式為新人送上最誠摯的祝福。而在這期間，并非什么是都是一帆風順的，中途多多少少免不了遇到一些突發(fā)情況，就我們自身而言，由于就餐期間，酒店普遍偏忙，在上菜方面容易出現(xiàn)漏上又或是上錯的情況，再者，由于臨近年關(guān)，很多公司來我們酒店辦年會之類的，導致我們?nèi)耸志o缺，因此犯錯的概率也由此飆升，而一旦犯了錯，又要想辦法補救，好在那天沒犯什么無法補救的大錯，就只是像上錯了菜這樣的小錯，頂多也只不過是跟客人好好道個歉，把上錯的菜撤下了，再對菜進行適當補救，上到對的地方去而已，但是也有難纏的客人會以為你在他們吃的盡興的時候撤菜而大發(fā)脾氣，這個時候就著實有點難做了，如果一些列的道歉沒用的話，那就需要損失這盆菜，當是送給他們的，單是這樣還是不行，還需要給他們打折扣，再不停的道歉，這樣才勉強算解決了這件事，如果說，作為服務員不能夠整理好自己的脾氣、心態(tài)，以及妥善處理好當時情況下與顧客的說話語氣、態(tài)度的話，那樣會帶來諸多麻煩，由此可見，這種事是很鍛煉一個人為人處世能力的。

　　在這為期20天的實踐之旅中，我收獲頗多。首先，我收獲了一批來自五湖四海，年齡也各不相同的朋友，即使分別了，也還會好好珍惜的朋友。其次，我收獲了很多有利于我的學習的實踐知識，讓我的專業(yè)素質(zhì)和能力得到了前所未有的提高。再者，雖然距離畢業(yè)，對于現(xiàn)在的我來說還很早，對于就業(yè)就更不用提了，但是暑假的實踐讓我提前感受了一把作為社會人士是什么樣子的，讓我更早一點知道了如何在這樣一個渾濁的社會里摸爬滾打，讓我明白了任何行業(yè)都是多么的不易，賺錢并非想象中那么簡單，人心也不是理所當然的一定都好。最后也是最重要的是，收獲了成長比什么都來得無價，一個月的工資，一點不夸張，每天累死累活，就那么點，但于我而言，錢多錢少，真的不重要，畢竟現(xiàn)在的我沒有家要養(yǎng)，賺的錢也就是讓零花的荷包鼓一點而已，打這份工，不是為了賺多少錢，而是為了實踐，為了豐富自己，為了讓自己有所成長。就這一個月的實踐，我專業(yè)能力不是簡單的從哪方面得到提高，而是從全方面，得到了綜合性的提高，這所謂的全方面已經(jīng)不在是局限于我專業(yè)的全方面了，這已經(jīng)涉及到了做人做事，在這一個月的日子里我學會的東西，無論以后我從事什么行業(yè)，都是值得我一輩子好好珍藏的寶貴財富。也正因為這短短的一個月，改變了我很多很多，我從原來那個做事冒冒失失的傻姑娘宛如搖身變成了一個處事冷靜的老江湖，不在是那個任由自己性子胡亂撒潑的小孩子，而是一個做事總有三分想，總會換位思考，為別人顧及的大人了。這是一份簡單的基層工作，讓我有了一個非常好的機會去體會基層人民的生活，讓我自己不再是一個被父母圈養(yǎng)起來的金絲雀，讓我能夠深切地體味到人間疾苦。無論你處在社會中的那個階層，人生著、活著都不容易，大家都是平等的，都是靠著自己的努力在生活，我們要尊重每一個人。

　　感謝這一個月帶給我的一切，感恩一路上遇見的所有人教會我的所有事，在未來的日子里我定會萬分珍惜，再次感恩。這一天，我終長大。

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