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經(jīng)營(yíng)科半年工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)科半年工作總結(jié)（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)科半年工作總結(jié)1
一、上半年主要工作
1、存款儲(chǔ)源得到穩(wěn)定，夯實(shí)了基礎(chǔ)。
截止到20xx年6月底，xxxx各項(xiàng)存款余額14687.9萬(wàn)元，較年初增加682萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的52%，雖然存款增量沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)任務(wù)，但是在彌補(bǔ)了年初下降1000萬(wàn)存款的基礎(chǔ)上凈增的682萬(wàn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)定儲(chǔ)源。其次存款結(jié)構(gòu)得到改善，個(gè)人存款余額14000.7萬(wàn)元，占存款總額的95%，對(duì)公存款余額687.2萬(wàn)元，占存款總額的5%，基本符合我網(wǎng)點(diǎn)所處地理位置和服務(wù)群體。
2、積極外拓營(yíng)銷(xiāo)，提升信合品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
借力聯(lián)社一季度開(kāi)門(mén)紅、二季度“班后兩小時(shí)”外拓宣傳，挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)附近村民、社區(qū)、小微商戶(hù)，提取優(yōu)質(zhì)商戶(hù)發(fā)放小禮品，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)延伸柜臺(tái)服務(wù)，拉近與客戶(hù)距離，宣傳存款利率上浮政策，挖掘出一部分實(shí)力客戶(hù)。積極對(duì)接周?chē)殬I(yè)院校，在校園集中宣傳金融知識(shí)并嵌入信合各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升年輕人對(duì)信合品牌的認(rèn)知度和認(rèn)可度，截止到6月底，動(dòng)員他行存款800多萬(wàn)元。
3、持續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
制定了客戶(hù)投訴處置方案，時(shí)時(shí)關(guān)注柜臺(tái)服務(wù)，及時(shí)化解矛盾，做到了上半年我網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)零投訴。
4、嚴(yán)格內(nèi)部管理，公正公平考核。
根據(jù)本社實(shí)際情況，制定本社工作紀(jì)律、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生值日、學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立張弛有度的`內(nèi)部管理體制，調(diào)高管理效能；定薪酬二次考核辦法，根據(jù)崗位設(shè)置分配具體任務(wù)，按天建立臺(tái)賬，按月公布，并以此作為計(jì)算薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，讓貢獻(xiàn)多的員工得到應(yīng)有的報(bào)酬，體現(xiàn)公平、公正的原則，激發(fā)員工的工作積極性，創(chuàng)造效益更大化。
二、存在問(wèn)題
1、外拓形式單一，沒(méi)有創(chuàng)新。
適時(shí)而變是生存法則，但是我們網(wǎng)點(diǎn)上半年業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因就是沒(méi)有根據(jù)金融環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展模式，發(fā)傳單，發(fā)禮品的簡(jiǎn)單外拓方式并不能帶來(lái)預(yù)期的目標(biāo)客戶(hù)，反而會(huì)引起客戶(hù)的反感，達(dá)不到效果，不僅浪費(fèi)人力物力財(cái)力，也挫傷了員工外拓營(yíng)銷(xiāo)的積極性；二是員工缺乏一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，與客戶(hù)溝通時(shí)不能準(zhǔn)確把握客戶(hù)心理，感覺(jué)力不從心。
2、電子銀行未能完成目標(biāo)任務(wù)。
主要是數(shù)字銀行未完成二季度目標(biāo)任務(wù)，客觀(guān)原因有兩點(diǎn)：一是我網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)已近3400戶(hù)，周?chē)迕褶k理數(shù)字銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和，二是我網(wǎng)點(diǎn)所處位置與寶雞臨近，往西2公里屬于金臺(tái)區(qū)所轄區(qū)域，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。主觀(guān)原因一是員工完成任務(wù)的主觀(guān)意識(shí)不強(qiáng)，相互積極積極配合協(xié)作意識(shí)淡薄，比如說(shuō)辦理數(shù)字銀行新開(kāi)業(yè)務(wù)較為費(fèi)時(shí)，所以在客戶(hù)認(rèn)為麻煩不想辦理時(shí)就需要大家默契配合，大堂保安及其他人員及時(shí)引導(dǎo)，但是在實(shí)際工作中感覺(jué)配合較少；三是督促力度不夠，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，沒(méi)有能夠利用有效的方式及時(shí)督促，導(dǎo)致任務(wù)完成不理想。
總體來(lái)講，上半年雖然忙碌，但是業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成也不盡如人意，但是我個(gè)人認(rèn)為底店分社有兩個(gè)亮點(diǎn)：
一是內(nèi)部管理更加精細(xì)和嚴(yán)格，能夠做到內(nèi)緊外松，尤其是在人員較少的情況下，大家在工作上相互配合較為默契，是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、充滿(mǎn)正能量的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)在6月份完成條碼商戶(hù)競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)體現(xiàn)很明顯。
二是服務(wù)水平有提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度增加，這一點(diǎn)在外拓何客戶(hù)后續(xù)維護(hù)時(shí)效果較為明顯，上門(mén)維護(hù)拉近了客戶(hù)和我們柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員之間的距離，零距離的交談也消除了很多以往的誤會(huì)，讓我們重新獲得了客戶(hù)的信任和支持。
三、下半年工作計(jì)劃。
1、根據(jù)本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況制定外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并形成制度，堅(jiān)持落實(shí)。讓外拓營(yíng)銷(xiāo)成為日常工作的一部分，并尋求創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法，準(zhǔn)備實(shí)施差異化小范圍營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)不同的客戶(hù)采取不同方案。
一是集中計(jì)劃在小區(qū)，村委會(huì)定點(diǎn)定時(shí)宣傳：
二是對(duì)有實(shí)力的潛力客戶(hù)跟進(jìn)外拓，定期回訪(fǎng)跟蹤：
三是激勵(lì)員工多學(xué)習(xí)，多溝通，多分享，及時(shí)總結(jié)外拓經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)外拓方案。
2、加大對(duì)低成本資金組織力度，對(duì)鎮(zhèn)政府，村委會(huì)，對(duì)公客戶(hù)定期走訪(fǎng)，及時(shí)撲捉信息，做到資金歸社。
3、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升執(zhí)行力。
一是根據(jù)考核辦法，及時(shí)調(diào)整本網(wǎng)點(diǎn)二次考核制度，提高員工完成任務(wù)的積極性；
二是多和員工交流，溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，督促、鼓勵(lì)員工，營(yíng)造內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互相協(xié)作的工作氛圍，提高執(zhí)行力和工作效率。
經(jīng)營(yíng)科半年工作總結(jié)2
20xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kwh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kwh。
2、線(xiàn)損率
完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kv線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kv線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kv線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成10kv售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kv千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kv平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
(1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。
其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的.其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：
一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開(kāi)始醞釀xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《xx年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專(zhuān)責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專(zhuān)責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。
總結(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)營(yíng)科半年工作總結(jié)3
在20xx年下半年，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升，經(jīng)營(yíng)部在配合銷(xiāo)售、開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更離不開(kāi)部門(mén)全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績(jī)、存在不足、心得體會(huì)、市場(chǎng)展望這四方面做了分析，并對(duì)20xx年度的工作有了新的思路及定位�，F(xiàn)歸納如下：
一、20xx年下半年工作業(yè)績(jī)：
1、營(yíng)業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃
對(duì)比20xx年上半年，我部營(yíng)業(yè)額一直呈上升趨勢(shì)，下半年(7月~12月)營(yíng)業(yè)總額為65萬(wàn)元，其中現(xiàn)金收入為28萬(wàn)元，簽單收入為37萬(wàn)元。尤其十月份創(chuàng)我部營(yíng)業(yè)新高，營(yíng)業(yè)額達(dá)到14.7萬(wàn)元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬(wàn)元的現(xiàn)金收入。
2、完善餐飲策劃和宣傳
總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)、出品、培訓(xùn)為基本點(diǎn)，把各項(xiàng)工作做得更深更細(xì)，并保持原來(lái)的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩(wěn)定性，也進(jìn)一步強(qiáng)化了出品衛(wèi)生；并逐步做好個(gè)性化的服務(wù)，針對(duì)客戶(hù)的喜好對(duì)菜式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷(xiāo)售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈(zèng)券等系列推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，為會(huì)所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、對(duì)比20xx年上半年，康體設(shè)施得到進(jìn)一步的推廣
1)推出了“一籃子”培訓(xùn)班：跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓(xùn)班、高爾夫初級(jí)培訓(xùn)班、游泳初級(jí)班、乒乓球培訓(xùn)班、網(wǎng)球培訓(xùn)課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓(xùn)班深受業(yè)主喜愛(ài)；
2)開(kāi)展康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售，提高康體設(shè)施的使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極向外拓展了會(huì)所康體項(xiàng)目。
4、提高設(shè)施、進(jìn)行會(huì)所裝修；
會(huì)所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間，我部完成對(duì)物品、財(cái)產(chǎn)做妥善安排和管理的'工作。會(huì)所裝修后，不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作，也為我部提供了更加完善的設(shè)施設(shè)備，更加有利于我部的經(jīng)營(yíng)工作。
5、完成小區(qū)內(nèi)部新挖漁塘的開(kāi)發(fā)工作
首先對(duì)漁塘養(yǎng)魚(yú)進(jìn)行全面策劃，再展開(kāi)一系列前期采購(gòu)、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚(yú)苗投入、后期觀(guān)察工作，確保漁塘的開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。
6、完善員工培訓(xùn)
通過(guò)年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn)，達(dá)到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對(duì)其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。
二、部門(mén)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、康體經(jīng)營(yíng)力度還需加強(qiáng)
在會(huì)所裝修完成后，康體設(shè)施設(shè)備逐步配備完善，但對(duì)康體經(jīng)營(yíng)的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對(duì)偏少，經(jīng)營(yíng)效益不高。為增強(qiáng)康體經(jīng)營(yíng)力度，我們推出了“一籃子”培訓(xùn)班，并且開(kāi)展了康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售及部分項(xiàng)目五折優(yōu)惠活動(dòng)，提高了康體設(shè)施的使用率，積極向外拓展了會(huì)所康體項(xiàng)目。
2、宴席服務(wù)需加強(qiáng)
下半年，世家軒餐廳接待了幾場(chǎng)大型的宴席，在實(shí)際操作過(guò)程中，餐廳的服務(wù)仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對(duì)此種現(xiàn)狀，我部開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行宴會(huì)接待程序的培訓(xùn)及紅酒的基本知道及開(kāi)酒程序、斟酒程序的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)傳菜劃單人員的培訓(xùn)，為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準(zhǔn)備。
三、工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)心得：
1、經(jīng)營(yíng)方式不斷創(chuàng)新，把握時(shí)機(jī)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
我部經(jīng)營(yíng)方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈(zèng)券、新年套餐等活動(dòng)。并通過(guò)各種節(jié)慶，推出節(jié)慶相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機(jī)，大力推廣入伙酒的套餐服務(wù)，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區(qū)內(nèi)宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預(yù)訂。
2、有效控制成本，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
我部提前考慮到在農(nóng)歷新年期間，食品原材料價(jià)格都會(huì)比平時(shí)高30%左右，為避開(kāi)采購(gòu)高峰期，決定提前在20xx年10月采購(gòu)了2萬(wàn)元的食品干貨原材料和200瓶紅酒，節(jié)省了約30%的采購(gòu)成本。
3、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。
作為同一個(gè)部門(mén)員工，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了部門(mén)整體發(fā)展這個(gè)共同目標(biāo)，各員工應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高經(jīng)營(yíng)部的整體作戰(zhàn)能力。
四、20xx年的工作思路及計(jì)劃：
利用20xx年上半年的各個(gè)節(jié)日的到來(lái)，積極開(kāi)展適時(shí)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節(jié)、“六一”兒童興趣比賽活動(dòng)等。經(jīng)營(yíng)方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區(qū)以外，配合康體設(shè)施的配套服務(wù)，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把飲食、娛樂(lè)做為文化的推廣，把會(huì)所朝著高層次經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn)，把江南世家營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。
經(jīng)營(yíng)科半年工作總結(jié)4
根據(jù)市查無(wú)辦《市20xx年度查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)綜合治理工作考評(píng)方案的通知》要求，我局將查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)作為工作重心之一，開(kāi)展了針對(duì)性、有重點(diǎn)的集中整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)共同努力，取得了階段性的成效�，F(xiàn)就我局20xx年上半年開(kāi)展查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作的基本情況、主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
截止20xx年6月6日，我局在清理整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，共出動(dòng)執(zhí)法人員40人次，執(zhí)法車(chē)輛12臺(tái)次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)主體26戶(hù)次，引導(dǎo)辦照6戶(hù)、限期整改5戶(hù)、依法取締0戶(hù)、立案查處0戶(hù)。
二、主要工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、保障措施到位
成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，完善了相關(guān)的責(zé)任制度，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員具體抓的工作機(jī)制。
�。ǘ⿲徟�(guī)范、管理有序
在做好行政許可管理工作中，加強(qiáng)了行政許可工作的`管理，完善了環(huán)境保護(hù)行政許可程序，規(guī)范了行政許可行為。對(duì)不符合要求的企業(yè)（單位），根據(jù)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)要求，下達(dá)了相應(yīng)的整改處理措施，達(dá)到要求后再進(jìn)行許可。做到《污染物排放許可證》辦理、審核及發(fā)放工作。
（三）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍
在查處取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作中，我局始終堅(jiān)持柔性執(zhí)法，充分利用了網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了環(huán)保法律、法規(guī)知識(shí)的宣傳活動(dòng)；利用了“六五”世界環(huán)境日等環(huán)保宣傳日活動(dòng)，開(kāi)展了環(huán)�；顒�(dòng)月活動(dòng)，同時(shí)還開(kāi)展了一系列環(huán)保進(jìn)學(xué)校、環(huán)保進(jìn)社區(qū)、環(huán)保進(jìn)機(jī)關(guān)、環(huán)保進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，制作了環(huán)保標(biāo)語(yǔ)向廣大市民《無(wú)證無(wú)照查處取締辦法》，讓他們知法懂法，從而增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了抵制、打擊無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良好氛圍。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)工作，狠抓落實(shí)
半年來(lái)，我局配合工商部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展了查處取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)工作。把這項(xiàng)工作和日常環(huán)境執(zhí)法檢查工作緊密相結(jié)合，每月開(kāi)展了企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，采取了日常常規(guī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、突擊抽查等方式，不斷的加大了環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，并能及時(shí)查處和糾正各種環(huán)境違法行為。
經(jīng)營(yíng)科半年工作總結(jié)5
重慶西部物流園資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司在物流園管委會(huì)和物流園總公司的幫助和支持下，各項(xiàng)工作正有序開(kāi)展，重慶西部現(xiàn)代物流園資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限責(zé)任公司半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃�，F(xiàn)將公司各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、四面推進(jìn)，工作漸入軌道
(一)綜合類(lèi)
1、初步搭建資產(chǎn)公司管理構(gòu)架，努力完善各項(xiàng)管理制度
公司管理辦法(行政類(lèi)初稿)已經(jīng)制定，各部門(mén)職責(zé)職能(初稿)已擬訂；公司20xx年綜合部發(fā)展目標(biāo)及考核辦法已擬定；督辦管理辦法正在擬訂；結(jié)合公司各部門(mén)的工作計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)，擬訂公司20xx年下半年——20xx年經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)；結(jié)合總公司的合同招投標(biāo)管理辦法，規(guī)范制定物業(yè)管理辦法、殘值處理辦法、入園企業(yè)管理辦法、合同流程及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司招投標(biāo)管理辦法。
2、逐步完成人力資源體系建設(shè)，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育
參照總公司行政辦公會(huì)通過(guò)的資產(chǎn)公司人員配置情況，著手資產(chǎn)公司各部門(mén)人員招聘工作，公司4個(gè)部門(mén)，到位11人。著手制定《用工管理制度》、《薪資福利制度》等制度，初步完成人力資源管理體系建設(shè)；根據(jù)總公司建設(shè)計(jì)劃，草擬20xx年資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司相關(guān)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)計(jì)劃，配置各種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，定期不定期開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高公司人員的整體工作素質(zhì)，提升工作效率。
3、全力推進(jìn)后勤工作，完善辦公區(qū)域內(nèi)辦公基礎(chǔ)設(shè)施配置
建立健全公司所有物資的統(tǒng)一管理制度，做到出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)清晰，完善食堂及工程車(chē)輛等基礎(chǔ)配置，如：辦公家具、辦公用品、空調(diào)等。建立公司會(huì)議室管理辦法，會(huì)議室出租辦法；并做好公司內(nèi)部其他管理辦法的制定，如：圖書(shū)管理、車(chē)輛管理、食堂管理辦法等。
(二)對(duì)外招商類(lèi)
1、配套區(qū)物業(yè)招商類(lèi)
從20xx年3月25日至今，對(duì)配套區(qū)房屋面積及物業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳盡的落實(shí)，積極督促解決了簽約合同涉及工程問(wèn)題；組織召開(kāi)招商會(huì)三次，積極的對(duì)外推廣宣傳項(xiàng)目；接待與洽談客戶(hù)80余組，電話(huà)接訪(fǎng)逾200人次，簽約客戶(hù)三家，出租房屋面積1202.56㎡，實(shí)現(xiàn)租金入庫(kù)收入283622元。實(shí)現(xiàn)員工食堂5月18日試運(yùn)營(yíng)。
2、J分區(qū)剩余地塊招商
前期工作中，根據(jù)總公司的工作要求，牽頭剩余地塊的開(kāi)發(fā)與招商工作，積極統(tǒng)籌各部門(mén)按總公司原計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作，并做了詳細(xì)方案上報(bào)總公司行政辦公會(huì)，同時(shí)儲(chǔ)備與洽談了四家合作單位。在總公司決議由招商產(chǎn)業(yè)部牽頭J分區(qū)剩余地塊工作時(shí)，對(duì)招商產(chǎn)業(yè)部提供資產(chǎn)公司所做全部方案與客戶(hù)資料，積極支持其開(kāi)展工作。
目前，根據(jù)總公司20xx年第十一次行政辦公會(huì)會(huì)議由資產(chǎn)公司總牽頭J分區(qū)剩余地塊運(yùn)營(yíng)管理的最新決定，正在緊張有序的推進(jìn)J分區(qū)剩余地塊工作。
3、工作創(chuàng)新
(1)管理與成本控制模式的創(chuàng)新
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，員工食堂招商過(guò)程中，采取全新的食堂外包雙贏(yíng)模式。這一模式的創(chuàng)新，不僅為公司節(jié)約員工食堂投資約30萬(wàn)元，并為公司增加收入70200元。提升了員工食堂的.經(jīng)營(yíng)檔次，很好的貫徹了"創(chuàng)建管理型公司"的理念。
(2)租金價(jià)格實(shí)現(xiàn)提升
對(duì)原有規(guī)劃業(yè)態(tài)進(jìn)行符合市場(chǎng)的調(diào)整，根據(jù)房屋位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等的不同，對(duì)租金價(jià)格實(shí)行差異化區(qū)別對(duì)待，成功實(shí)現(xiàn)了租金價(jià)格30元/㎡的突破,為后期工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(三)市政設(shè)施類(lèi)
1、樹(shù)木移栽、管護(hù)方面
目前公司渝遂高速行道樹(shù)移栽工作，移栽小葉榕470株、重陽(yáng)木13株、黃角樹(shù)160株、香樟44株、大葉女貞108株、雪松25株等樹(shù)木共計(jì)1226株，成功搶栽土主鎮(zhèn)田壩村11社被盜樹(shù)木香樟44株、皂角樹(shù)1株，合計(jì)45株，初步統(tǒng)計(jì)為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失26萬(wàn)余元。管護(hù)中心站東線(xiàn)、北線(xiàn)、臨時(shí)配套區(qū)內(nèi)綠化總面積5萬(wàn)平米。自4月份開(kāi)始堅(jiān)持對(duì)管護(hù)區(qū)域進(jìn)行每周巡查及記錄，及時(shí)處理維護(hù)中所存在的問(wèn)題。
2、殘值處理方面
資產(chǎn)公司接手殘值處理工作以來(lái)，接手總公司拆遷通知13份，完成13個(gè)單位的全面拆遷工作，拆遷面積28000平方米。完成農(nóng)房150戶(hù)拆遷工作，拆遷面積約為24000平方米。截至6月16日共計(jì)拆遷面積約52000平方米。具體情況如下：
(1)福興漿沙廠(chǎng)殘值設(shè)備(配件)搬遷完畢；旭永紡織有限公司、力量電極糊廠(chǎng)、光明織布廠(chǎng)、文佳紡織公司，松旭紡織廠(chǎng)、龍海廠(chǎng)房、萍靜和織布廠(chǎng)、沙坪壩區(qū)展創(chuàng)織布廠(chǎng)、重慶市沙坪壩區(qū)祺泰紡織廠(chǎng)、鄭世春廠(chǎng)房祥富織布廠(chǎng)、福興織布廠(chǎng)、華友門(mén)窗制造等拆遷完畢，拆遷面積合計(jì)為11542平方米。
(2)拆除田壩村接龍崗、觀(guān)音橋社農(nóng)房15家。截至6月16日共計(jì)拆除農(nóng)房150戶(hù)。殘值處理工作全面鋪開(kāi)，我司在總公司對(duì)殘值拆遷工作的基礎(chǔ)上，全面完善程序，順利開(kāi)展拆遷工作。
3、環(huán)境整治方面
結(jié)合沙坪壩區(qū)開(kāi)展"20xx年安全文明施工及環(huán)境綜合整治工作"的活動(dòng)契機(jī)，公司全面開(kāi)展中心站東線(xiàn)、北線(xiàn)、臨時(shí)配套區(qū)環(huán)境綜合整治工作。迎接重慶市環(huán)境綜合整治大檢查，截至20xx年6月16日清掃路面共計(jì)約7132000平米，沖刷道路路面面積共計(jì)約219000平米。道路管護(hù)工作繼續(xù)進(jìn)行，并隨之開(kāi)展路燈等其他方面的工作。
(四)物業(yè)管理類(lèi)
物業(yè)管理工作全面推進(jìn)，主要對(duì)臨時(shí)配套區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理工作；對(duì)臨時(shí)配套區(qū)內(nèi)部水、電、氣、訊等進(jìn)行交接工作；完成臨時(shí)配套區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等正常通訊工作；協(xié)調(diào)食堂裝修相關(guān)工作；完成臨時(shí)配套區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作；完成配套區(qū)停車(chē)場(chǎng)完善工作，完成配套區(qū)1號(hào)樓空調(diào)安裝工作；臨時(shí)配套區(qū)綠化管護(hù)用水管理辦法已擬訂。目前，"安置房一期"物業(yè)管理公開(kāi)招標(biāo)等相關(guān)工作已啟動(dòng)。
二、公司目前需要解決一些問(wèn)題
(一)前期建設(shè)中出現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題，希望可以在總公司的支持下盡快解決。
(二)公司在管理中，缺乏執(zhí)法權(quán)，導(dǎo)致整治違法違規(guī)行為比較吃力。
(三)總公司交辦的工作任務(wù)，希望可盡快制度化執(zhí)行。
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