2022年物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié)（精選14篇）

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的2022年物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇1

　　奧林國際公寓保潔隊成立于20xx年6月份，至今將近一年時間，經(jīng)過全體保潔員的共同努力，各項工作已穩(wěn)步進(jìn)行，上級領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主都給予保潔隊較高的評價。工作上也給予了充分的認(rèn)可，這對于我是極大的鼓舞和鞭策，讓我對以后的工作更加充滿信心。

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已走過了一半的時光，在過去的半年里，奧林保潔隊在公司和管理處的正確指引下，在各部門以及各班組的通力協(xié)作和大力支持下，保潔工作取得了一定的成績。同時也存在許多不足之處，為了更好的完成公司和管理出領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，更要深思和改正存在的'不足，使我們在下半年及至以后的工作中又更大的進(jìn)步�，F(xiàn)就保潔隊上半年工作做以總結(jié)：

　　保潔隊現(xiàn)有室內(nèi)保潔員22人，室外10人，地下車庫6人，垃圾清運(yùn)4人，除地下車庫外每名保潔都有其負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，不論哪個區(qū)域得衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有專門的責(zé)任人，做到人員定崗、責(zé)任到人。由于小區(qū)正處于裝修期，每天都有往樓上運(yùn)送沙子、水泥和一些裝修材料，尤其是水泥灰塵特別大，加上裝修施工人員雜亂，有的裝修垃圾根本不按規(guī)定堆放，隨處亂扔，樓道、樓梯隨處可見。有些業(yè)主的不理解，認(rèn)為保潔員沒有打掃樓道衛(wèi)生，還有些業(yè)主把生活垃圾隨手扔在樓道、電梯、地下車庫里，給保潔的工作增添了不少的麻煩。對于業(yè)主的反映，我都能及時到達(dá)現(xiàn)場，核實保潔員工作情況，給業(yè)主一個滿意的答復(fù)，同時對保潔員又有了新的要求。對裝修房屋的業(yè)主再運(yùn)送張繡材料或倒垃圾使，要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)清理。垃圾清運(yùn)要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產(chǎn)日清，夏季還要及時做好消殺工作，有時因為天氣、車況等原因?qū)η暹\(yùn)工作有所影響，不能正常清運(yùn)時，就要及時調(diào)整工作狀態(tài)，車閑人不閑，并督促外圍保潔要勤走、勤看、勤撿，保證小區(qū)的外部環(huán)境清潔。地下共有六個車庫，1400多車位，面積約7萬平，現(xiàn)有6名保潔員負(fù)責(zé)地下車庫的清掃工作。上午清理地面的垃圾，下午擦地，把重點(diǎn)放在倉儲間的過道里，由于車庫的面積大，循環(huán)周期較慢，常有因隨地大小便產(chǎn)生的異味、尿漬等需要清理。我們就利用雨天把外圍保潔員調(diào)至地下車庫突擊清理。奧林管理處也多次組織保安員、維修工會戰(zhàn)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　按照公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求，學(xué)習(xí)保潔員的崗位操作規(guī)范，崗位職責(zé)，不斷提高工作能力，加強(qiáng)安全教育，時刻提醒大家，安全第一的重要性，杜絕一切安全隱患，防止安全事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)5S及大慶的鐵人精神，注重自身的修養(yǎng)，靈活運(yùn)用禮貌用語，不與住戶發(fā)生口角，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極配合各部門的工作，保潔隊多次發(fā)生撿到物品歸還失主的好人好事，就在20xx年5月24日下午保潔員劉平在奧林D區(qū)30#樓前撿到一個錢包，內(nèi)有現(xiàn)金1800余元及銀行卡、訂貨單等馬上上交，通過訂貨單及時聯(lián)系到業(yè)主，將失物歸還給業(yè)主，使業(yè)主避免了不必要的損失，業(yè)主非常感動，對奧林物業(yè)的管理和人員素質(zhì)給予肯定。通過這次拾金不昧的好人好事，在保潔隊里進(jìn)行大力宣傳，使我們?nèi)�體保潔員在思想和工作上都有了一定的提高。

　　在工作中總結(jié)經(jīng)驗，節(jié)約使用清掃清潔用品，把舊拖布回收在一起，重新捆扎，還可以在用。清掃工具用后清洗干凈、擺放整齊，保證下次取用的方便快捷。合理的有計劃地安排工作，并擬定一份保潔員須知，讓每一名保潔員都詳細(xì)的了解自己的工作內(nèi)容和一些工作要求，并且簽字，按照執(zhí)行。利用每天早會把今天的工作安排下去，避免浪費(fèi)人力、物力，對保潔員要多鼓勵，耐心細(xì)致的做思想工作，獎對罰錯，該嚴(yán)就嚴(yán)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

　　由于缺乏管理上的經(jīng)驗，在工作上也存在不足，對于有些工作考慮的不全面、過于急躁。以后在工作中改正，不論哪項工作都應(yīng)有一個過程，不可能一下就達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。我應(yīng)該多聽取他人意見，取眾家之長，補(bǔ)己之短。由于文化差異，有些保潔員隊工作標(biāo)準(zhǔn)和要求理解不透徹，下步需要多組織學(xué)習(xí)、多講解，還要多了解保潔員地思想動態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，提高隊伍的綜合素質(zhì)和工作能力。

　　小區(qū)設(shè)施物見本色，環(huán)境整潔，實施親情化服務(wù)，助人為樂，排憂解難，感動業(yè)戶，倡導(dǎo)延伸化服務(wù)，加班加點(diǎn)保證道路的暢通，這是保潔隊的服務(wù)理念，也是保潔隊下部工作努力達(dá)到的目標(biāo)。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇2

　　轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼20xx年上半年即將過去又迎來了美好的下半年�；仡欉^去的半年我負(fù)責(zé)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。

　　經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)找出不足為年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、年主抓的幾項工作

　　1、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。

　　讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。

　　同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　2、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。

　　以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的.日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

　　3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理

　　根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

　　4、定人、定崗、定位責(zé)任到人。

　　根據(jù)園區(qū)的實際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)，情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

　　5、非常重視上級的定期和不定期的檢查。

　　今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

　　6、注重搞好與甲方的關(guān)系。

　　遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查。

　　7、親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一個員工。

　　能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一個員工能，與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

　　8、能及時做好月度和周工作計劃。

　　使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

　　9、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。

　　為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號召我們根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備，要勤檢查多清理從而減少，因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修，每位保潔員要做到，人走燈滅不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按計劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。

　　10、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分。

　　標(biāo)準(zhǔn)實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

　　11、從零開始抓起招聘人員。

　　x月份調(diào)任xx主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種計劃進(jìn)場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管xx街xx廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

　　二、存在的問題

　　(1)專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

　　(2)各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

　　三、整改措施

　　針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上，和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇3

　　不知不覺中，我在新的崗位上工作了近半年的時間，在這半年時間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、半年來的工作表現(xiàn)

　　（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

　　（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。半年來我對自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　半年來，我做了一定的工作，也取得了小小的'一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇4

　　我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首14年，這上半年來，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費(fèi)者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可�，F(xiàn)將上半年來的工作匯報如下：

　　一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。

　　二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

　　三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的`正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。

　　四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。

　　回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。

　　展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇5

　　XX年轉(zhuǎn)眼已過去半年，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下，物業(yè)管理工作取得一定成績。半年時間里緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的工作要求，以千萬元級園區(qū)“管理上水平，服務(wù)創(chuàng)特色”活動為抓手，推動深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的開展，物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升�，F(xiàn)將XX年上半年的大體工作總結(jié)如下：

　　一、安全工作

　　今年，公司安全工作的重點(diǎn)是把貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實做好安全工作，簽訂“一崗雙責(zé)“安全責(zé)任書，把安全責(zé)任落實到人，把安全措施落實到實處，并在原有實施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì)、做實。對此，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的工作要求，制定了年度安全生產(chǎn)工作計劃、安全生產(chǎn)投入預(yù)算和安全培訓(xùn)計劃，完成了績效評定中不足之處的整改。

　　其他工作情況有：

　　1、安排春季期間園區(qū)值班，加強(qiáng)節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對周邊居民燃放煙花爆竹的情況，在大年夜和初四由安全主管帶隊進(jìn)行園區(qū)巡視，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。

　　2、加強(qiáng)租戶二次裝修的安全管理，重點(diǎn)是對新金仕堡施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時整治，確保施工安全。

　　3、根據(jù)時尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項行動工作的部署，制定了活動實施方案。3月19日，由安全分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對園區(qū)四房，租戶和消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金仕堡施工現(xiàn)場存在亂丟煙蒂、切割機(jī)馬達(dá)葉輪缺防護(hù)罩、洞口臨邊無安全措施等安全隱患，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對以上幾處安全隱患，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改。

　　4、對園區(qū)100只即將到期的滅火器進(jìn)行了調(diào)換。

　　5、3月10日，時尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績的同時，也指出了施工現(xiàn)場存在自制木梯子、腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn)象。針對檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視，及時會同施工單位對施工人員進(jìn)行教育，并對安全隱患進(jìn)行整改，直到符合園區(qū)為止。

　　6、隨著6月份的到來，即將進(jìn)入到防汛、防臺、防雷、防暑降溫工作階段，為了加強(qiáng)20xx年汛期安全工作，確保員工生命安全，嚴(yán)防暑期各類事故發(fā)生，開展針對防汛、防臺、防雷、防暑降溫的會議，落實安全工作，增強(qiáng)員工汛期安全防范知識和防汛、防電擊、防中暑等應(yīng)急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查防雷、防汛設(shè)備情況，切實落實防臺、防汛、防雷、防暑降溫工作。

　　7、上半年共進(jìn)行安全檢查和隱患排查6次，查出隱患4處，已整改4處，隱患整改率100%。

　　上半年，通過對保安工作的自查，月平均得分為99分。

　　二、工程工作

　　按照時尚公司的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求，圍繞管家式服務(wù)理念和管理模式，在日常的維修服務(wù)過程中，不斷提升服務(wù)等級，做了以下工作，具體工作內(nèi)容有：

　　1、制定了年度工程維修計劃。

　　2、按照計劃對園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設(shè)備、消防設(shè)備和變配電間安全用具的定期安全檢測。

　　3、對高壓配電間故障煙感進(jìn)行了維修。

　　4、為了提升園區(qū)的整體形象，對計劃實施的1#樓中庭內(nèi)置式遮陽布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項目進(jìn)行調(diào)研，并向時尚公司物業(yè)經(jīng)營部提出了請示。在請示批復(fù)后進(jìn)入實施。

　　上半年，通過對工程工作的自查，月平均得分為99分。

　　三、保潔工作

　　上半年，保潔人員調(diào)動比較頻繁，針對這種情況，物業(yè)部及時與全衛(wèi)物業(yè)公司進(jìn)行了聯(lián)系，對人員流動嚴(yán)重，崗位新手多的情況下，怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進(jìn)行了溝通。根據(jù)雙方的共識，物業(yè)部會同全衛(wèi)公司一方面加強(qiáng)了對新上崗人員的教育培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)對保潔工作的檢查，通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工作，經(jīng)過雙方的'努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常。

　　上半年通過保潔工作的自查，月平均得分為99分。

　　四、保綠工作

　　今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的。上半年，我們對南廣場草坪開花類植物、大堂前廳和西通道盆花進(jìn)行季節(jié)性調(diào)換;對園區(qū)的冬青樹、竹林進(jìn)行了修剪。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護(hù)，園區(qū)綠化的色彩豐富了，給人一種煥然一新的感覺，也得到了租戶的好評。

　　上半年，通過對綠化養(yǎng)護(hù)工作的自查，月平均得分為99.5分。物業(yè)部在20xx年上半年度雖然做了許多工作，取得了一些成績，但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的差距，這要求我們在下半年的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，圍繞開展千萬級園區(qū)活動，樹立管家式服務(wù)理念，主動服務(wù)租戶，切實做好物業(yè)管理的各項工作。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇6

　　20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目 標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和 教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多 方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和 值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求�，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

　　二、培訓(xùn)

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在 原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7F-16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

　　在 “本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的.效果，但清潔成本有所增加。近 一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔， 以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　四、保潔工作完成方面

　�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　�。�3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

　�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　　（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

　�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。

　�。�7）完成外圍地面沖刷工作。

　�。�8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

　�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

　　五、綠化工作方面

　　x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植 物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇7

　　上半年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

　　保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。以下是我今年的工作總結(jié)。

　　一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

　　在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。

　　班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快。

　　責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。xx現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，保潔人員們也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。

　　在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

　　二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

　　過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，保潔人員二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。

　　酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。

　　三、團(tuán)結(jié)講正氣

　　在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。

　　由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的`是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是誰都能做的普通工作。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說到底還是有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的保潔人員深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

　　新的一年里，我們保潔人員愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，一如即往地做好本職工作。

　　終于結(jié)束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個指導(dǎo)，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作：

　　一、分配好保潔工作

　　年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個保潔團(tuán)隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生，一個負(fù)責(zé)拖地，一個專門清理垃圾，還有一個就負(fù)責(zé)收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調(diào)整，在年底，我們的分配制度是越來越合理的。

　　二、培訓(xùn)員工，提高保潔隊伍的能力

　　在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負(fù)責(zé)對新老員工進(jìn)行培訓(xùn)，引進(jìn)新的技術(shù)，購買先進(jìn)的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng)，那對于整個團(tuán)隊來說，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓(xùn)的內(nèi)容對他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛(wèi)生時，因為有技術(shù)和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。

　　三、嚴(yán)格管理保潔隊伍

　　身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴(yán)格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內(nèi)完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴(yán)加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。

　　明年，我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領(lǐng)導(dǎo)對我的管理滿意，對我們的團(tuán)隊的能力滿意，我在明年會更努力的去為大家服務(wù)。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇8

　　一、20xx年的保潔工作總結(jié)：

　　根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃。

　　1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次。

　　2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計4次。

　　3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

　　4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

　　5、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

　　6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊意識，能及時糾正錯誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。

　　7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。

　　8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的`人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

　　二、20xx年重點(diǎn)工作計劃：

　　回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

　　1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊，嚴(yán)格控制人員的流失。

　　2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施。

　　3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

　　4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。

　　在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇9

　　20XX年，在和直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道�，F(xiàn)將我公司20XX年主要工作總結(jié)如下：

　　一、工作任務(wù)完成情況

　　(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成和交辦的各項中心工作任務(wù)

　　在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負(fù)責(zé)了臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679。49萬元，是去年的兩倍多。

　　(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

　　20XX年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

　　同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的'對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。

　　表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表 單位：萬元

　　對比

　　小區(qū) 2019年收入 2019年收入 同比增長比

　　XX小區(qū)

　　XX小區(qū)

　　XX小區(qū) %

　　XX小區(qū)

　　XX小區(qū)

　　同時，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

　　(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌

　　為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入 6.5萬活動資金，與去年同比增長了333.33%，增強(qiáng)了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是花園“x大賽”及XX小區(qū)運(yùn)動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。

　　(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)

　　我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。

　　我公司把通過ISO質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約XX萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。

　　(五)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊

　　在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“x學(xué)院實習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

　　我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。

　　(六)強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本

　　確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20XX年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

　　(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)

　　我公司結(jié)合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責(zé)任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。

　　二、存在的主要問題及難點(diǎn)

　　一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

　　二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。

　　三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。

　　三、20XX年工作計劃與思路

　　20XX年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)管理品牌。

　　(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階

　　經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20XX年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

　　(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造物業(yè)品牌

　　我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20XX年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

　　(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

　　要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與x學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇10

　　很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。隨著年終的到來，我對今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結(jié)。

　　一、真誠服務(wù)，努力工作

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在xx小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

　　二、逐漸熟悉，獲得自信

　　到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

　　三、掌握情況，不斷成長

　　這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

　　四、存在問題，加以改進(jìn)

　　今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的.期望。

　　明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

　　隨著xx的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為物業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇11

　　20**年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20**年的工作打好基礎(chǔ)。

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn) 鞏固了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　2、培訓(xùn)

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

　　鞏固了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在 依照工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將 鞏固這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的.同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量， 鞏固了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

　　在“本色清潔”方面 鞏固清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然 鞏固了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　�。�2）完成對XX寫字樓公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　�。�3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

　�。�4）完成XX寫字樓石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　�。�5）完成XX寫字樓垃圾的清運(yùn)工作。

　　（6）完成XX寫字樓外墻的2次清洗。

　　（7）完成外圍地面沖刷工作。

　�。�8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

　　（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇12

　　今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中我盡職盡責(zé)的做好了自己的工作，保證了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的干凈整潔，維護(hù)好了環(huán)境的干凈和衛(wèi)生。我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的，今年在工作中我是非常的認(rèn)真的在做自己的工作的，所以也有了不錯的工作成績，受到了上級的表揚(yáng)。在新的一年中，我要繼續(xù)的保持自己這樣的一個工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域一直都是一個干凈整潔的狀態(tài)。

　　一、具體工作

　　作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈，我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1、2棟居民樓的衛(wèi)生，我具體做了如下工作：

　　1、打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具，若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時候去除電梯當(dāng)中的異味的。

　　2、打掃自己負(fù)責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在打掃時做到認(rèn)真仔細(xì)，不放過任何一個衛(wèi)生死角。做這個工作是需要細(xì)心和認(rèn)真的，若是隨便打掃一下，只為了交差，那肯定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃。

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時性的工作。比如物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時候我一定會第一時間到達(dá)，并且認(rèn)真的做好工作。

　　二、工作表現(xiàn)

　　在這一年中我是非常認(rèn)真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。我每天都會按時的到崗，完成好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服，維護(hù)好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡單但是要做好的'話是會非常的累的，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足。

　　新的一年馬上就要開始了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。我也一定會認(rèn)真的做好自己的工作的，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇13

　　紡織城客運(yùn)站20xx年4月份工作嚴(yán)格按照公司總體目標(biāo)要求全面開展，保潔人員在4月份工作中取得了一定的成績，但在工作中也存在一些不足之處�，F(xiàn)將4月份保潔工作情況通報如下：

　　一、為保證客運(yùn)站場衛(wèi)生形象，對大廳的發(fā)車位觀景玻璃進(jìn)行清洗工作，發(fā)車位上方草坪進(jìn)行定期清潔工作，確保站場發(fā)車位環(huán)境衛(wèi)生。

　　二、夏季進(jìn)入高溫氣候，衛(wèi)生間和垃圾桶附近出現(xiàn)蚊蠅，為提供旅客一個舒適的乘車環(huán)境，保潔人員在全站工作人員的協(xié)助下，對衛(wèi)生間及垃圾桶進(jìn)行了滅蚊蠅整治工作。

　　三、本月地下停車場出現(xiàn)噴淋故障現(xiàn)象，高主管和保潔人員第一時間，對積水地點(diǎn)進(jìn)行妥善的處理，并進(jìn)行維護(hù)工作確保了候車大廳旅客乘車的方便。

　　四、加強(qiáng)了夜班對人員勞動紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作效率、工作交接等方面的管理制度，確保站場夜間衛(wèi)生的干凈整潔。

　　同時，在本月工作中還有以下幾點(diǎn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)：

　　一、部分衛(wèi)生死角需加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生間拐角處、墻面、水池底部等一些衛(wèi)生重點(diǎn)部位衛(wèi)生還有欠缺，需要加強(qiáng)對衛(wèi)生間的保潔力度。

　　二、加強(qiáng)衛(wèi)生間的禁煙管理。發(fā)現(xiàn)旅客在衛(wèi)生間抽煙現(xiàn)象，這嚴(yán)重的'影響了站場的形象，給客運(yùn)站帶來了不好的影響，雖然衛(wèi)生間保潔人員對抽煙旅客進(jìn)行勸離，但是力度不夠強(qiáng)烈，依然存在旅客在衛(wèi)生間吸煙的情況，需要加強(qiáng)勸煙工作，從而配合國衛(wèi)復(fù)審明察暗訪的隨時迎檢。

　　三、本月紡織城客運(yùn)站對國衛(wèi)復(fù)審與病媒生物防制工作積極進(jìn)行中，西邊男衛(wèi)生間保潔人員張孝永思想不重視，工作態(tài)度消極，與張孝永溝通幾次無果后，與高主管進(jìn)行溝通，對張孝永予以開除處理，同時對保潔人員開會時進(jìn)行傳達(dá)國衛(wèi)復(fù)審、病媒生物防制的重要性，要求保潔人員提高認(rèn)識，高度重視，確保紡織城客運(yùn)站環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、在本月的考核中，考核不達(dá)標(biāo)4次，處違約金800元，本月考核過程中發(fā)現(xiàn)大廳保潔人員毛愛紅等人在東西側(cè)魚缸下方玩手機(jī)現(xiàn)象；保潔人員白錄乾對衛(wèi)生間地面衛(wèi)生監(jiān)管不利導(dǎo)致衛(wèi)生間地面煙頭較多；廣場層趙根虎對垃圾箱外側(cè)衛(wèi)生整潔不到位。介于本月國衛(wèi)復(fù)審高主管帶領(lǐng)全員，對站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、滅蚊防鼠工作給予積極配合，并做好各項復(fù)查迎檢工作。以及保潔人員拾金不昧的品質(zhì)讓旅客感受到我們交通服務(wù)行業(yè)的高度責(zé)任心和服務(wù)質(zhì)量。因此本月應(yīng)考核量化的違約金800元不做處罰。同時要求繼續(xù)加強(qiáng)保潔人員工作質(zhì)量和服務(wù)素質(zhì)的監(jiān)督和管理，全面樹立紡織城客運(yùn)站干凈整潔的社會形象，全面樹立惠美潔保潔公司良好的企業(yè)形象。

　　物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié) 篇14

　　街道上的鞭炮聲隆隆作響，此起彼伏，濃重的年尾蔓延，大家喜笑顏開的同事，也意味著我們物業(yè)的今年的工作終于告一段落了，我們保潔部的工作也終于落下了帷幕。今年，我們物業(yè)公司在原先的基礎(chǔ)上又承接了三個小區(qū)的物業(yè)工作，所以我們保潔部今年得到工作也在大大增加。但好在，我們保潔部的全體員工不怕苦不怕累，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿地完成了今年各個小區(qū)的保潔工作，現(xiàn)在我將今年我們xx物業(yè)公司保潔部的工作，匯報如下：

　　一、思想工作

　　今年年初的時候，公司發(fā)布的這一年我們物業(yè)的工作規(guī)劃，同時打出2020年“誠心為客戶，一心做服務(wù)”的口號，將我們這一年的定為“誠心服務(wù)年”。我們保潔部全體員工為了更好地貫徹公司的規(guī)劃，多次開展學(xué)習(xí)2020年工作規(guī)劃的主題講座，堅持將公司的“誠心服務(wù)理念”貫徹到每一個員工身上去，落實到每一份工作當(dāng)中去。我們保潔部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行動上去，每一個全都在為完成公司今年的'規(guī)劃在奮斗。盡管今年我們保潔部的工作量大大增加，但是無論寒冬酷暑，我們保潔部依舊堅守崗位，全心全意為小區(qū)業(yè)主提供一個干凈整潔的生活環(huán)境。

　　二、招聘工作

　　因為今年我么物業(yè)的工作我范圍增加了三座小區(qū)，所以環(huán)保的工作量也大大增加，我們原先的員工數(shù)量不能夠滿足工作需求，所以我們與人事部那邊立即合作，跟人事部那邊說明了我們的情況與需求，在最短的時間內(nèi)，招聘了足夠的人數(shù)，并且還讓保潔部的員工對他們進(jìn)行培訓(xùn)，將我們公司的服務(wù)理念個工作具體要求之類的交給他們，讓他們盡快地適應(yīng)工作，走上工作崗位。

　　三、福利工作

　　除此之外，我們還十分關(guān)心員工的福利問題，在今年共組織了部門員工進(jìn)行了兩次體檢，年初一次、九月份的時候各一次。在這一年里面的各個重要節(jié)日，我們在公司的福利的基礎(chǔ)上，部門自己為保潔部員工準(zhǔn)備了一份禮物，讓員工感受到我們公司的人文關(guān)懷，增加部門的凝聚力，增加對我們公司的認(rèn)同感。再就是在夏天天氣炎熱的時候，我們向員工發(fā)放了高溫津貼，向員工提供了各類范中暑藥品。

　　員工的工作用具我們也十分地重視，向員工發(fā)放工作用具，雨衣、膠鞋和手套，保證員工工作的安全。

　　四、總結(jié)

　　今年，我們保潔部在規(guī)定的時間內(nèi)完成了所有的工作規(guī)劃，做到了全年無需，無論是何種假日還是重大節(jié)日，我們保潔部的員工都是堅守崗位，全心全意為公司、為業(yè)主服務(wù)，所以在新的一年，我們準(zhǔn)備更好地保障員工的福利，更好地排除員工生活上的問題。

　　在新的一年我們保潔部也將繼續(xù)努力，向新一年的公司規(guī)劃發(fā)起攻堅戰(zhàn)！

【物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：

物業(yè)部保潔上半年工作總結(jié)（精選12篇）06-29

物業(yè)保潔部上半年工作總結(jié)（通用9篇）06-22

物業(yè)保潔上半年工作總結(jié)06-15

上半年保潔部工作總結(jié)09-22

上半年保潔部工作總結(jié)10-07

保潔部上半年工作總結(jié)10-14

物業(yè)公司保潔部工作總結(jié)05-02

物業(yè)部上半年工作總結(jié)05-13

保潔部上半年工作總結(jié)4篇03-07