精選畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編整理的畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的實(shí)際操作能力，12月初我參加了學(xué)校組織的erp實(shí)習(xí)，經(jīng)過在模擬的裕年股份有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系，大學(xué)畢業(yè)生會(huì)計(jì)出納核算后實(shí)習(xí)報(bào)告。
這次實(shí)習(xí)中我的'職位是出納，內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營等等。
一、實(shí)習(xí)概況
在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來款項(xiàng)的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)畢業(yè)生會(huì)計(jì)出納核算后實(shí)習(xí)報(bào)告》。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬，對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測(cè)分析等也是出納的職責(zé)所在。
雖然出納的職能對(duì)企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算復(fù)雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。
出納工作細(xì)則包括：工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1.現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款,若無批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。
日記賬處理分為：
1.登記日記賬時(shí)要先分清賬戶，避免張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
在新村的日子早已結(jié)束了，如今我們依依不舍它們。因?yàn)�，我們學(xué)會(huì)了怎樣找到結(jié)構(gòu)的畫面，學(xué)會(huì)了怎樣勇氣去外出畫。最重要的是我們也在畫畫上面長進(jìn)不少。
上第五周時(shí)候，老師安排好了三個(gè)地點(diǎn)(街景、校園、新村)，那時(shí)我好期待去外出寫生，盼望不已。從來沒有寫生過風(fēng)景不知道在外出寫生有什么感受呢?一轉(zhuǎn)眼就到了，我好興奮地準(zhǔn)備了油畫工具。尤其是新村，老師帶著我們?nèi)ス珗@時(shí)候，我的心一直怦怦地跳著，不知道自己在做什么呢?是否盼望能看到風(fēng)景的樣子?不知不覺地下了車，跟著老師走，走到了新村門口。我好奇地想著：本來說好了去公園怎么一下就變成了新村?新村里面有什么美景呢?進(jìn)去了就明白。走進(jìn)門口內(nèi)，在小路走走停停，跌跌撞撞，走到了大湖塘東邊歇息一會(huì)兒，從遠(yuǎn)方的周圍布滿了樹，同時(shí)就可以看到高大挺拔的白樺樹，樹干又那么直，潔白雅致，樹葉又黃又桔，美不勝收。它們仿佛一棵棵的哨兵一樣矗立，歡迎著人們的到來。這里的湖水很有特色，湖水平靜，陽光照射在湖面，發(fā)出耀眼的光芒，微風(fēng)吹來，感覺就像在撫摸著我似的。游人們劃著小船，悠閑自在，色彩鮮艷的服裝。天空是藍(lán)藍(lán)的，云是白白的，樹是黃黃的也有綠綠的，湖邊的柳樹婀娜多姿，一株株在微風(fēng)中擺動(dòng)著柔軟的枝條，輕輕地擦著湖面，就像少女照著鏡子梳理頭發(fā)。
的景色是最美好的。時(shí)間到了，老師催一催我們?nèi)フ覀�(gè)地方畫畫。我雖然討厭畫樹，但是我也不想留下遺憾。去新村寫生，不畫樹不畫橋，我覺得這應(yīng)該是有點(diǎn)遺憾的。xx就是一幅畫，我們需要的就是把它臨摹下來。這時(shí)，我找到了一個(gè)美景的.畫面，開始就畫起來了，在這樣的環(huán)境中寫生，真是一種享受。配色的時(shí)候我總是隨意，但也不會(huì)太離譜。不一會(huì)兒畫得模糊了，畫了一遍又一遍，雖然屢次失敗，但是并沒有想到要放棄。堅(jiān)持得畫下去，不斷地畫著畫著。這個(gè)時(shí)候顯得很耐心并且很享受，沒感覺到一種煩惱，心情好不好的時(shí)候畫的東西也要充滿信心。有些同學(xué)只需要兩個(gè)三個(gè)鐘頭就畫好了的東西，我卻需要畫好久好久，最后我終究畫完了，但是我不在乎我畫的有多差，只在乎自己是不是認(rèn)真了。過的這段時(shí)間，寫生畫了四個(gè)周，我畫得進(jìn)步了不少，覺得xx很美，不知道為什么，有水的地方就注定很美，我就能畫出來水的生動(dòng)，讓人難忘。我想這個(gè)是有水靈性的吧。又不知道為什么不知不覺就把我不喜歡畫的樹都畫完了，結(jié)果還令我比較滿意，原來我很用心去畫畫，就會(huì)成這樣的。但是我對(duì)它們還是不夠滿意。其實(shí)風(fēng)景寫生內(nèi)容比較繁雜，對(duì)于這樣的我們來說想要選取一個(gè)理想的題材，組成完美的畫面，往往都是比較困難，只有不斷地寫生訓(xùn)練提高進(jìn)一步，才能把握好場(chǎng)景，組織好畫面�？磥碓趦�(yōu)美景色的地方寫生不是一件痛苦的事，對(duì)我也有一件享受的感覺。無論風(fēng)景是什么樣子，我都要畫。首先自己是要用心去做的，不要拿自己跟別人比比，要記住跟著自己比比，要有耐心，耐心是可以慢慢培養(yǎng)的，畫的不好的再重新畫，不能放棄，遇到困難和挫折都要克服下去，慢慢就好了。因此，我真的離不開油畫，不管自己有多少勇氣，要一次次從摔倒的地方爬起來，要一次次戰(zhàn)勝著面對(duì)的困難或者挫折，相信自己的能力，努力過了，也不會(huì)后悔的。但我相信總會(huì)有一天肯定會(huì)成功的。
通過老師叫我們的畫面注意對(duì)比，有色調(diào)的對(duì)比，黑白灰的對(duì)比等，化簡(jiǎn)要注意點(diǎn)線面的運(yùn)用，加強(qiáng)我們對(duì)油畫的直觀感受能力，對(duì)油畫的創(chuàng)作、教學(xué)、技法、工具等方面做了許多改進(jìn)和創(chuàng)新。只能通過正確的觀察方法去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)，再表現(xiàn)，這是正確的方法就是整體觀察。感謝，有這樣的一個(gè)很不錯(cuò)的老師，在老師的教學(xué)下收獲了許多的知識(shí)。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的'，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡�，也增�?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)公司：好博塔蘇斯展覽有限公司
實(shí)習(xí)崗位：客服/推廣代表
實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)與目的：通過實(shí)踐，將自己理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。使自己理論知識(shí)更加成熟、充實(shí)和實(shí)際。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過程
作為沒有經(jīng)驗(yàn)的我實(shí)習(xí)的工作主要是在公司兩個(gè)崗位上展開的，并且大多是跟前輩學(xué)習(xí)，從旁做協(xié)，下面我具體介紹一下我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
一、會(huì)展客服代表
(一)客服、客服代表及會(huì)展客服代表的涵義。
客戶服務(wù)(customer service)，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進(jìn)一種職位。CSR主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié)，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。
會(huì)展客服代表是會(huì)展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。
(二)會(huì)展客服代表的主要職責(zé)
在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)展覽項(xiàng)目的客服業(yè)務(wù)工作，我的具體職責(zé)大概有如下：
1，配合展覽會(huì)銷售的需要，按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項(xiàng)目的客服工作;
2，與項(xiàng)目銷售經(jīng)理(主管)及項(xiàng)目推廣代表共同設(shè)計(jì)展覽會(huì)展位圖，并負(fù)責(zé)制作展位;
3，參與展覽會(huì)展位銷售合同，配合財(cái)務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬登記，根據(jù)銷售合同確認(rèn)參展商展位位置;
4，參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊(cè)》
5，負(fù)責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請(qǐng)計(jì)劃，主要組織電話邀請(qǐng)、群發(fā)電子郵件和手機(jī)短信。
6，負(fù)責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);
7，參與展覽館、展品物流、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8，檢查銷售合同和《參展商手冊(cè)》的實(shí)施兌現(xiàn)情況;
9，負(fù)責(zé)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，主要有包括：
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開口、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;
(2)參與展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時(shí)加班申請(qǐng)協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。
(4)參與臨時(shí)外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;
(5)參與參展商現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查工作;
(6)參與展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會(huì)期間閉展安全檢查工作，參與展覽會(huì)撤展現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門證;
(8)參與展覽會(huì)期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會(huì)后參展商現(xiàn)場(chǎng)問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項(xiàng)
(三)展覽會(huì)客服服務(wù)主要有哪些工作呢?
在公司實(shí)習(xí)期間我所或知曉會(huì)展公司客服代表主要有以下工作：
1、展覽項(xiàng)目展位平面圖的制作、確認(rèn)工作;
2、展覽項(xiàng)目銷售合同確認(rèn)工作;
3、參展商售后服務(wù)工作;
4、《參展商服務(wù)手冊(cè)》編印工作;
5、專業(yè)觀眾邀請(qǐng)組織工作;
6、展前與展覽館協(xié)調(diào)工作;
7、展前與配套服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)工作;
8、展會(huì)期間汽車車輛通行證發(fā)放工作;
9、大型展品進(jìn)入展覽館的次序安排工作;
10、參展商入住酒店推薦工作;
11、展覽會(huì)前物品準(zhǔn)備工作;
12、參與展位布置與搭建工作;
13、參展商報(bào)到接待工作;
14、展會(huì)服務(wù)中心工作;
15、專業(yè)觀眾接待工作;
16、展期安全檢查與撤展工作;
17、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查工作;
18、問卷調(diào)查，專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)分析工作;
19、參展商、專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫管理工作;
二、會(huì)展推廣代表
(一)推廣及會(huì)展推廣代表表的涵義
推廣即把自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、文化、事跡等等通過傳統(tǒng)的媒體廣告讓更多的人和組織機(jī)構(gòu)等了解、接受，從而達(dá)到宣傳、普及的目的。
會(huì)展推廣代表即將公司的服務(wù)、文化、展覽會(huì)信息告知受眾。也是會(huì)展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種崗位。
(二)推廣代表主要職責(zé)
因?yàn)槲抑皇菍?shí)習(xí)所以，根據(jù)實(shí)習(xí)而來，總結(jié)我的具體工作如下：
1、負(fù)責(zé)酒店用品展項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和信息更新
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組預(yù)展公告的信息收集、整理和制作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組會(huì)刊資料的收集、整理、編輯和制作。
4、參與與之展覽會(huì)相重合的專業(yè)網(wǎng)站、雜志、報(bào)紙進(jìn)行媒體互換的工作。
5、對(duì)也獲取的專業(yè)觀眾的信息資料進(jìn)行篩選、核實(shí)工作�！耙粚�(duì)一”進(jìn)行邀請(qǐng)工作，達(dá)到展會(huì)宣傳效果。
實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)
1、了解國內(nèi)外會(huì)展行業(yè)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r，各國對(duì)本國會(huì)展行業(yè)的政策環(huán)境和導(dǎo)向，我國會(huì)展行業(yè)的發(fā)展歷史及趨勢(shì)，我國各省市會(huì)展發(fā)展的基本狀況。明白會(huì)展公司的基本運(yùn)作模式和操作方式。知曉會(huì)展及會(huì)展公司主要崗位的`基本業(yè)務(wù)流程�；菊莆兆约核趰徫坏穆氊�(zé)和要求。
2、通過在好博塔蘇斯展覽公司的實(shí)際鍛煉，我更加深化對(duì)會(huì)展行業(yè)的理解，明確了會(huì)展理論與實(shí)踐的差距，會(huì)展教學(xué)與實(shí)踐的距離所在，國內(nèi)外會(huì)展的差別。
3、大致明白在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)制度和文化背景下，企業(yè)是如何運(yùn)作，員工是如何工作。公司發(fā)展和自身成長的關(guān)系，人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
4、實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，是我懂得即將畢業(yè)的�？粕谂c社會(huì)對(duì)接過程中種種情況，實(shí)習(xí)期間的“資源”，將為即將畢業(yè)的我提供借鑒和鋪墊。
5、在公司的培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶下，明白團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，踏實(shí)，事實(shí)就是，熱情，自然，信念執(zhí)著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。
致謝
感謝學(xué)校安排我們社會(huì)實(shí)踐鍛煉的計(jì)劃，實(shí)習(xí)老師和輔導(dǎo)員的教導(dǎo)。
感謝好博塔蘇斯展覽有限公司給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)期間特別感謝張凡總經(jīng)理對(duì)我的不辭辛苦的指導(dǎo)和指點(diǎn)，無論是在工作中、還是在個(gè)人成長都給我很大的引導(dǎo)。
感謝公司同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，王經(jīng)理叫我做人的道理，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的把握;鄭婷主管作為我的直屬上司，對(duì)我的要求和工作質(zhì)量的把關(guān);余經(jīng)理、王曉軍、王秀梅銷售主管等其他同事的幫助，讓我順利通過實(shí)習(xí)。
【畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告06-14
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告09-08
畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告11-04
畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告06-14
畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告02-04
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告01-04
畢業(yè)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告06-11
熱門畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告09-16