- 相關(guān)推薦
向上管理員工的心得體會(huì)（精選14篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的向上管理員工的心得體會(huì)（精選14篇），希望能夠幫助到大家。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇1
自從3月24日被安排到一號(hào)宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在那工作有50天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到了學(xué)生管理的難處，體會(huì)到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，“工作分工不同”，但自從我來到宿舍管理員的崗位上后，我就偶爾聽到了些議論，說什么“大學(xué)生剛剛來就去看宿舍了……”，“學(xué)校以后就改革了，讓后勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰也不愿意去做的，何況我們學(xué)校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領(lǐng)導(dǎo)安排了，那么我就得把安排的工作做好吧。
事實(shí)上，我們的工作非常簡(jiǎn)單，無非就是給學(xué)生們開門，關(guān)門，還有給他們的'宿舍衛(wèi)生情況打分，當(dāng)然，還得處理突發(fā)事件。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們重點(diǎn)是要保證學(xué)生的午休時(shí)間。所以，每天中午都得在樓上轉(zhuǎn)，知道學(xué)生們睡著。其他時(shí)間，也就是學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的時(shí)間，我們就是把大門一關(guān)，在值班室待著，所以有非常多的時(shí)間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。非常平淡的生活，我認(rèn)為不用總結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)還是得讓交工作的總結(jié)，可能是最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們?cè)谏习嗥陂g去玩吧！也可能是，高考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們?cè)僭诠ぷ魃蠂?yán)厲些！可是那些學(xué)生非常多都放棄了學(xué)習(xí)，就是想度過這不到一個(gè)月的時(shí)間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學(xué)校嚴(yán)禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閑。我們就在門口站著，兩個(gè)老師，一邊一個(gè)，象兩只看門狗。每當(dāng)學(xué)生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼里啊，有的直接就往里沖，我們就嚴(yán)厲禁止，有時(shí)候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢！有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包里，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包��！還有的更經(jīng)典，直接就從窗戶那遞進(jìn)來了，我們總不能來個(gè)“分身術(shù)”吧，所以工作是非常難做啊！
至于，保證午休時(shí)間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點(diǎn)拖拉非常久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學(xué)生還是利用睡覺時(shí)間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學(xué)會(huì)了“視而不見”。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇2
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？
中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的要求不能局限于此，他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。
這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對(duì)組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對(duì)組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對(duì)組織的.貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋R(shí)大師計(jì)劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案，不過卻非常簡(jiǎn)單：對(duì)準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì)被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇3
通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自己對(duì)公司現(xiàn)狀的理解，覺得我們的確存在很多問題，這些問題如果不解決，肯定會(huì)影響公司的發(fā)展。其中，我們公司與z相比，在很多方面存在明顯的差距，建議公司重視以下問題：
一是我們的管理制度和專業(yè)流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我們的制度有一些，但根本形不成系統(tǒng)。我們現(xiàn)有的制度和工作程序在物業(yè)管理的專業(yè)度上還存在很多不合理、不規(guī)范和不健全的地方。而制度與流程規(guī)范是公司運(yùn)作之本，需要我們努力來完善。
二是我們的專業(yè)人才缺乏，公司缺乏zz主任那樣能夠一專多能、獨(dú)擋一面、正直穩(wěn)沉的行政人才，缺乏專業(yè)的'人事、品管、財(cái)務(wù)方面的管理人員，尤其在物業(yè)管理方面缺乏精通業(yè)務(wù)的骨干力量�，F(xiàn)有的管理人員也大多無管理經(jīng)驗(yàn)或不敢管不善管，甚至還存在置公司的利益不顧而一味地搞庸俗化的人際關(guān)系來減輕自己的工作壓力、逃避作為管理人員應(yīng)該付出的努力的現(xiàn)象。
三是我們目前在執(zhí)行力方面存在不足，z總良好的意圖往往在往下傳達(dá)和執(zhí)行中大打折扣。很多我們自己定下的標(biāo)準(zhǔn)和制度、程序都不能被按要求來執(zhí)行，工作任務(wù)得不到及時(shí)完成，人浮于事、事浮于面。
個(gè)人以為，這些問題都需要我們盡快解決，使公司能夠增強(qiáng)實(shí)力，更上一層樓。
當(dāng)然，我們也有我們的優(yōu)勢(shì)，我們有良好的工作環(huán)境、有一批跟隨公司發(fā)展起來的員工隊(duì)伍，有一些超常規(guī)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，有集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力背景，更有z總這樣親力親為的帶路人，在z我處處聽到跟z總接觸過的z公司管理人員對(duì)z總的敬佩，包括z總z總都齊聲贊揚(yáng)我們有z總這樣勇于開拓的總經(jīng)理是公司的最大優(yōu)勢(shì)，也正是因?yàn)橛衵總?cè)烁聍攘Φ母姓�，z公司從上至下對(duì)我們都尊敬有加。
通過這次學(xué)習(xí)和考察，感受到z與外地在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上巨大的差距，也看到了差距中存在的發(fā)展機(jī)會(huì)，建議公司爭(zhēng)取在集團(tuán)支持下理順管理體制、輕裝上陣，積極實(shí)施向外擴(kuò)張拓展的戰(zhàn)略，把握發(fā)展機(jī)遇，把公司做大做強(qiáng)。
由于本人水平有限，看問題的角度定有偏頗失當(dāng)處，本總結(jié)報(bào)告僅代表個(gè)人看法，表達(dá)自己受公司委派出外學(xué)習(xí)后的一些良好愿望。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇4
我離開企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位到會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作已經(jīng)14年了，看到視野論壇“財(cái)務(wù)與管理”版面征文，勾起了我從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理20多年的回憶。轉(zhuǎn)念一想，歷史已經(jīng)發(fā)展了，國(guó)有企業(yè)已經(jīng)改制，財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)管理理念發(fā)生了很大變化，顯然我在財(cái)務(wù)管理方面的一些想法已經(jīng)過時(shí)了，但仍覺得有一些似乎是好的體會(huì)，算是征文的交卷吧。
一、要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持
我們從事管理財(cái)務(wù)管理工作的負(fù)責(zé)人，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，必須把全身心的精力投入到工作中，竭盡全力去想，真打?qū)嶈彽馗�，做到拿得起，放得下，�?dú)當(dāng)一面，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心、勞神。做到這些，說起來容易，做起來很難。要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，需要有一個(gè)過程，領(lǐng)導(dǎo)選拔和啟用我們，是經(jīng)過觀察和對(duì)我們進(jìn)行考驗(yàn)的。我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎工作，有如履薄冰的感覺，不能出現(xiàn)閃失。特別是原則的問題，一旦偏離軌道，將前功盡棄。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和撐腰，我們所從事的財(cái)務(wù)管理工作才能進(jìn)展順利。我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我，可以說是比較信任的，我借助領(lǐng)導(dǎo)的威力，布置和安排工作，取得了一些成效，他們?cè)诠ぷ骱蛡�(gè)人生活上也給予我很大的關(guān)心和照顧。
二、要深入實(shí)際，得到關(guān)聯(lián)部門的配合
在財(cái)務(wù)管理的實(shí)際工作中，光有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有關(guān)聯(lián)部門的配合，也是難以開展工作的，俗話說：“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，就是這個(gè)道理。我們會(huì)經(jīng)常看到或聽到，某人和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，但脫離群眾，群眾看他的熱鬧，不買他的賬，也是困難重重，久而久之，甚至領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他轉(zhuǎn)變了看法，結(jié)果失敗了。我們開展工作，涉及到關(guān)聯(lián)部門的利益，特別是財(cái)務(wù)預(yù)算和績(jī)效考核工作，數(shù)字由財(cái)務(wù)部門出具，輕者傷其皮毛，重者會(huì)傷筋動(dòng)骨，同樣需要謹(jǐn)慎對(duì)待。要得到關(guān)聯(lián)部門的同情和支持，首先要了解企業(yè)的工藝流程和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)流程，很有必要深入生產(chǎn)車間和供應(yīng)、銷售、人力資源等相關(guān)部門，掌握真實(shí)的第一手資料；其次，要和關(guān)聯(lián)部門的負(fù)責(zé)人交朋友，了解和反映他們的心聲，得到他們的認(rèn)可；再次，站在關(guān)聯(lián)部門和全公司的角度，考慮財(cái)務(wù)問題，我們的眼界寬了，看問題將更加全面。只有關(guān)聯(lián)部門的支持，財(cái)務(wù)指標(biāo)才能落到實(shí)處。
三、部門內(nèi)部要掌握平衡
財(cái)務(wù)部門內(nèi)部形成合力這一點(diǎn)也很重要，要調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位的積極性，分兵把口。各個(gè)崗位之間要密切配合，分工合作。下屬之間，即使不是自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題也要及時(shí)提醒，及時(shí)解決，形成互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。作為財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人，要以身作則，推功攬過，好事盡量讓給別人。在工作、學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)心和照顧他人。大家都心平氣和的工作，掌握平衡，財(cái)務(wù)部門是企業(yè)管理的重要部門，不能出現(xiàn)木桶的短板。
四、要營(yíng)造寬松的外部環(huán)境
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是連接企業(yè)與上級(jí)有關(guān)部門的紐帶和橋梁，代表著企業(yè)的形象。企業(yè)要對(duì)外樹立起良好的信譽(yù)，首先高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人員要講究誠(chéng)信。我們經(jīng)常打交道的上級(jí)有關(guān)部門很多，最主要的是稅務(wù)部門和銀行�！百I賣好不在稅上”，如果絞盡腦汁納稅上打算盤，遲早會(huì)付出代價(jià)的。按時(shí)足額繳納稅款，對(duì)企業(yè)來說是應(yīng)該做到的，但是由于企業(yè)資金緊張，也可能出現(xiàn)滯納的情況，當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到困難，要提前向稅務(wù)部門專管員溝通，能否寬容辦理展期。對(duì)于貸款銀行，要本著“好借好還再借不難”的理念，盡量按期歸還貸款。如果遇到困難，也要積極籌措，說到做到。在資金調(diào)度方面，我的做法是：一保工資，二保稅款，償還銀行貸款和支付貨款則要靈活機(jī)動(dòng)。
五、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力要不斷提高
做為財(cái)務(wù)管理人員，特別是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)功底，并不斷地更新知識(shí)，能夠解答和處理疑難問題，繁雜的事務(wù)很多，再忙也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，擺好當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，并有一定的預(yù)見性，防患于未然。財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人一定要比一般會(huì)計(jì)的.業(yè)務(wù)能力略高一籌。
六、重要指標(biāo)的制訂，要經(jīng)得起推敲，并適當(dāng)?shù)牧粲杏嗟?/strong>
財(cái)務(wù)管理人員要堅(jiān)持“穩(wěn)健”的原則，“�！辈荒艽怠Ｖ朴喗�(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí)，要先進(jìn)合理，實(shí)事求是，不能冒進(jìn)，自己不能找“罪”受。有可能遭到反對(duì)，要做好解釋工作，要有充分的依據(jù)說服別人。每到月末的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問我們這個(gè)月收入和利潤(rùn)預(yù)計(jì)情況，我們要提前做好準(zhǔn)備，搜集有關(guān)資料，做好因素分析，留有余地，等實(shí)際結(jié)賬出來結(jié)果時(shí)，接近準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)滿意。財(cái)務(wù)預(yù)算管理這個(gè)工具要用好。
七、內(nèi)控不能馬虎
財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要方面就是內(nèi)部控制，包括事前、事中和事后。事前要和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)，根據(jù)授權(quán)，重大的問題要有領(lǐng)導(dǎo)作出決定，我們進(jìn)行落實(shí)；事中要掌握進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)處理；事后要進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，不斷前進(jìn)。工作要盡職盡責(zé)，對(duì)財(cái)務(wù)狀況要做到心中有數(shù)，不能忽視各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)出納員、材料會(huì)計(jì)、往來會(huì)計(jì)等崗位，經(jīng)常嚴(yán)格檢查對(duì)賬情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。這不是相信人和不相信人的問題，這是內(nèi)部控制的客觀要求。
八、處理問題要干脆、利落
在日常工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的人和事，處理問題時(shí)，要客觀公正，不留尾巴；該明確表態(tài)的，不推不拖，不留活口；對(duì)自己份內(nèi)的事，要敢于負(fù)責(zé)，但不越權(quán)；做到一事一畢。
總之，做為財(cái)務(wù)管理工作者，肩負(fù)著重任，需要做的事情很多，既要抓住重點(diǎn)，還需要在細(xì)微處發(fā)現(xiàn)新問題，做好財(cái)務(wù)管理工作是沒有止境的。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇5
三年來，在街道黨工委、街道辦、正隆社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人在工作上盡職盡責(zé)，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷創(chuàng)新，在思想上努力完善自我，使自己在流動(dòng)人口管理這一工作崗位上探索思路，學(xué)會(huì)如何與企業(yè)交流、溝通，使企業(yè)支持居委會(huì)工作，雙方達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)。
剛到居委會(huì)工作時(shí)，自己去企業(yè)宣傳、收集、登記流動(dòng)人口信息時(shí)總感到有壓力，因?yàn)橛泻枚嗥髽I(yè)對(duì)我們居委會(huì)工作人員上門登記收集、登記信息存在顧慮，不愿意配合我們的工作，總認(rèn)為我們的工作經(jīng)�！安檫@、查那”嚇跑他們的員工，會(huì)給他們的生產(chǎn)造成損失。有些企業(yè)甚至以為我們是征收苛捐雜稅，更不愿意配合工作。在這樣的情況下，我只有耐心、詳細(xì)地向企業(yè)解釋、宣傳政府的相關(guān)政策。通過用心溝通后，使企業(yè)放下不肯配合我們工作的心理包袱，繼續(xù)一直支持我們的'工作，讓我覺得這個(gè)工作得到了認(rèn)同感，自己獲得了成就感。
流動(dòng)人口管理員就是要“以人為本”“服務(wù)群眾”的辦事理念和宗旨。正隆轄區(qū)的臨江工業(yè)園里有一百多間企業(yè)，要如何地去掌握和管理好流動(dòng)人口信息，就要我們不斷地深入企業(yè)，和企業(yè)的相關(guān)管理者進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。同時(shí)還要向企業(yè)宣傳政策、法律法規(guī)，不定期地去企業(yè)發(fā)放計(jì)生宣傳資料、計(jì)生用品等，做到服務(wù)共享、資源共享。
不了解我區(qū)流動(dòng)人口管理政策的外來務(wù)工人員，都是在時(shí)間緊急、需要辦事時(shí)才想到上門、打電話到我們居委會(huì)了解和辦理。5、6月份是集中辦理小孩讀書證明的時(shí)間，在煥發(fā)公司工作的陳某，為了辦理小孩讀書證明，事先與我聯(lián)系后到我們居委會(huì)服務(wù)大廳了解，經(jīng)過工作人員對(duì)其一系列資料進(jìn)行審核后，符合辦理小孩讀書證明的手續(xù)，他拿到了蓋有我們社區(qū)公章的小孩讀書證明后激動(dòng)地握著我的手連聲道謝，我回答：“不用謝，只要你是符合政策，資料齊全，我們都會(huì)寫證明的，這是我們?yōu)槟銈兺鈦砉し⻊?wù)的”。三浦重工公司一名員工也差點(diǎn)耽誤了小孩報(bào)名入學(xué)的時(shí)間，和我聯(lián)系后，我們急群眾所急，利用休假時(shí)間幫她補(bǔ)辦了入學(xué)證明。育齡婦女參加“三查，四術(shù)”檢查是她們的義務(wù)，可是有些企業(yè)的育齡婦女因?yàn)楣ぷ髟颍e(cuò)過了居委會(huì)查環(huán)查孕的時(shí)間，可是她們來到我們居委會(huì)，我們義不容辭地送她們?nèi)ソ值烙?jì)生辦查環(huán)。
作為流動(dòng)人口管理員，我們就是要為流動(dòng)人口群體服務(wù)，為他們辦事，要給他們一個(gè)家的感覺。我們要端正思想“群眾身邊無小事，群眾利益高于一切”。只有這樣才能做好工作，才能踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)的核心價(jià)值，牢固樹立“為人民服務(wù)”的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實(shí)地努力做好今后的工作。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇6
稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源，負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ)，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見，具體如下：
一、科學(xué)合理安排工作時(shí)間，提高工作效率
稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評(píng)估、日常檢查等職責(zé)，各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢(shì)是，工作時(shí)間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時(shí)間，才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對(duì)是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的.地位，便于開展稅收工作。
�。ㄒ唬┒愂展芾砉ぷ髦凶顚擂巍獩]有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識(shí)多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，稅收?qǐng)?zhí)法工作才不受限制。
（二）平時(shí)工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長(zhǎng)期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個(gè)體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。
�。ㄈ┳⒅乜陬^表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。
三、多下戶實(shí)地調(diào)查
目前稅收征收管理是就表征稅，被動(dòng)接受納稅人的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，而納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，借助計(jì)算機(jī)的進(jìn)行簡(jiǎn)單的審核等坐看報(bào)表的靜態(tài)管理方式，應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，及時(shí)了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和稅源變動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)未申報(bào)、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動(dòng)稅源的管理，做到大戶管細(xì)、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作
稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報(bào)告、定期輪換、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等制度。
五、強(qiáng)根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀
基層稅務(wù)管理員直接面對(duì)納稅人，在平時(shí)工作中會(huì)有各種形形式式的誘惑。“君子愛財(cái)，取之有道”面對(duì)誘惑要認(rèn)真思考、衡量個(gè)人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇7
如果說管理是一種藝術(shù)的話，那么激勵(lì)就是這門藝術(shù)的核心了。企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力來自員工，在“以人為本”的經(jīng)營(yíng)時(shí)代，只有不斷開發(fā)出新的激勵(lì)模式，才能夠保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不斷創(chuàng)新，并把這種創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成新的競(jìng)爭(zhēng)力，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中后來居上，從優(yōu)秀走向卓越。
合適的激勵(lì)手段
激勵(lì)手段有很多種，其中最常用的是薪酬和晉升。授權(quán)是一種激勵(lì)，分權(quán)是一種激勵(lì)，提升職位也是一種激勵(lì)。比如某pc機(jī)代理服務(wù)公司正在總公司的整體戰(zhàn)略下向兼營(yíng)it服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。這樣，企業(yè)原先的銷售部就要變成客戶服務(wù)部。而客戶服務(wù)部經(jīng)理不僅要具備銷售能力，還要有技術(shù)根底。而這就使得原先的技術(shù)部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理有了一爭(zhēng)�？墒卿N售部經(jīng)理自認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)了如指掌，對(duì)服務(wù)顧客得心應(yīng)手，所以工作依然故我。總經(jīng)理巧妙地授權(quán)技術(shù)部經(jīng)理，在新開辟的.市場(chǎng)負(fù)責(zé)銷售與客戶服務(wù)，但是并沒有明確任命客服經(jīng)理。授權(quán)一下來，銷售部經(jīng)理馬上作出了反應(yīng)，很快和技術(shù)部經(jīng)理進(jìn)入了良性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
第二步是放權(quán)。在兩個(gè)人都沒有足夠?qū)嵙?dān)當(dāng)新的職務(wù)前提下，就只有通過分權(quán)，總經(jīng)理自己擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理，而把職權(quán)分化給技術(shù)部和銷售部。從而維持這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)一年之久，直到兩個(gè)人都已經(jīng)熟悉了全面業(yè)務(wù)，對(duì)于總經(jīng)理來說，真正的考驗(yàn)來了。
任命誰為客戶服務(wù)部經(jīng)理呢？
總經(jīng)理的答案是：兩個(gè)人同時(shí)任命為客服經(jīng)理。理由是，市場(chǎng)中將不斷出現(xiàn)新的客戶和新的技術(shù)。所以，我的客服經(jīng)理要擁有足夠的創(chuàng)新能力。這就要求較深的技術(shù)背景和銷售背景，而這種能力不是與生俱來的，這是二人同任的必要性。充分性在于，兩人在授權(quán)階段的完全競(jìng)爭(zhēng)中重新認(rèn)識(shí)了對(duì)方并且各自贏得了對(duì)方的尊重，在分權(quán)階段又由于相互協(xié)作形成了默契的配合，在將來相同的工作崗位上，兩人一定能夠共同勝任。況且對(duì)于新開辟的業(yè)務(wù)，我始終堅(jiān)信兩個(gè)腦袋的決策功能要強(qiáng)于一個(gè)腦袋。
合理的激勵(lì)方式
是正向激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)，是公開獎(jiǎng)勵(lì)還是獎(jiǎng)勵(lì)保密，是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)還是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)？這些問題，都是企業(yè)經(jīng)理在激勵(lì)過程中需要問的問題。
李然是某高校剛畢業(yè)的mba。加盟某it公司后被派到哈爾濱主管當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。剛剛到任的第二天，就有幾個(gè)人上班遲到。因?yàn)楣緦?shí)行的是嚴(yán)格的電子化管理，這幾個(gè)人的遲到罰款是在所難免的，可是他又不能剛見面就給員工樹立這種印象。所以，員工來了之后，他跟幾個(gè)人談了一下，知道他們?cè)瓉碛性绯坑味镜牧?xí)慣，常常就因?yàn)榻煌ǘ氯t到。李然知道這絕對(duì)不是正當(dāng)?shù)睦碛�，但是他卻不得不尋找一個(gè)中庸的辦法。所以，就在晚上開會(huì)的時(shí)候當(dāng)眾宣布，如果他們幾個(gè)當(dāng)中能夠有人在年度的冬泳比賽中獲獎(jiǎng)，就對(duì)幾個(gè)人的遲到不予追究，而且獎(jiǎng)勵(lì)1000元。但是下不為例。很快，幾個(gè)人的游泳時(shí)間調(diào)節(jié)到了晚上。而在年度的冬泳比賽中，幾個(gè)人組成的小組真的獲得了前幾名的好成績(jī)，李然也就如數(shù)分發(fā)了1000元獎(jiǎng)勵(lì)。一件小事，使得他在員工心中樹立了威信。
當(dāng)然，合適的激勵(lì)時(shí)間和明確的激勵(lì)目的的綜合運(yùn)用能使一個(gè)老板得到最好的效益。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇8
近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個(gè)過程中主要讓我們對(duì)物業(yè)管理上加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是督促我們?cè)谥蟮墓ぷ髦欣^續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們?cè)谖飿I(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會(huì)讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對(duì)現(xiàn)在的成績(jī)感到滿足，而是應(yīng)該要做到更好而已。
在學(xué)習(xí)的過程中我也感受到公司對(duì)我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對(duì)業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿意，同時(shí)也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認(rèn)知，以及讓業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理服務(wù)的滿意的責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)的過程中我們不僅是強(qiáng)調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達(dá)到什么地步，也在知識(shí)層面加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項(xiàng)條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的.內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識(shí)的講座作為輔助來進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運(yùn)用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì)出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識(shí)為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì)就是學(xué)習(xí)才是我們進(jìn)步的階梯，我們不能放松對(duì)自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負(fù)責(zé)的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識(shí)也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過去了，但是當(dāng)對(duì)我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時(shí)候，還是要學(xué)習(xí)才能不會(huì)被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇9
職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才。他的職責(zé)定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤(rùn)，從而把企業(yè)不斷推向前進(jìn)。
職業(yè)經(jīng)理人對(duì)其自身所要求具備的能力及素質(zhì)有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質(zhì)中“致力培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)”等，都直接說明了員管理的重要性。當(dāng)然，對(duì)員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對(duì)員工情緒的管理尤為重要。
眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強(qiáng)的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調(diào)節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強(qiáng)的員工。下面，我們就從五個(gè)方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對(duì)策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應(yīng)聘者的情緒管理能力
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質(zhì)量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時(shí)現(xiàn)在人事測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展，比如情商測(cè)試，也使之成為可能。
雖然相對(duì)于智商、空間機(jī)械能力、以及運(yùn)動(dòng)能力等測(cè)試，情商測(cè)試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實(shí)證，但是情商測(cè)試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對(duì)于個(gè)人成就的關(guān)聯(lián)性已被各種實(shí)驗(yàn)研究所證實(shí)，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進(jìn)行嘗試性的測(cè)評(píng)。
如讓被測(cè)試者身處所設(shè)定的環(huán)境里，面對(duì)一些現(xiàn)實(shí)性的沖突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應(yīng)中評(píng)估其情緒管理能力等。但這種測(cè)試必須在被測(cè)試者處于無測(cè)試意識(shí)的狀態(tài)中進(jìn)行，不然被測(cè)試者的情緒狀態(tài)真實(shí)性就會(huì)下降。
2、把行業(yè)特點(diǎn)、工作的物理?xiàng)l件和員工個(gè)人能力相匹配
行業(yè)的特點(diǎn)和工作的物理?xiàng)l件對(duì)員工的情緒會(huì)產(chǎn)生很大影響，在實(shí)際的環(huán)境中，因?yàn)樾袠I(yè)的性質(zhì)特點(diǎn)是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理?xiàng)l件和行業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)匹配起來，使物理?xiàng)l件盡力地符合行業(yè)的特點(diǎn)，工作的性質(zhì)。
比如說，IT行業(yè)是高腦力勞動(dòng)，工作性質(zhì)是不確定性和挑戰(zhàn)性，強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)，因此在IT行業(yè)中，工作的物理?xiàng)l件應(yīng)該設(shè)置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設(shè)置的相對(duì)寬松，個(gè)人空間大，利于團(tuán)隊(duì)交流等;又如廣告業(yè)中，工作的特點(diǎn)就是創(chuàng)新和個(gè)性化，因此墻體的顏色應(yīng)刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理?xiàng)l件還是不夠的，因?yàn)閭�(gè)人之間的差別，工作還應(yīng)該因人而異，使員工在一個(gè)舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓(xùn)內(nèi)容
目前的人力資源管理培訓(xùn)多是關(guān)于技能或者知識(shí)的培訓(xùn)，情緒管理能力的培訓(xùn)較少。但是因?yàn)榍榫w管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應(yīng)該將員工情緒管理能力的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對(duì)待情感波動(dòng)、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵(lì)自己與他人等。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷
對(duì)員工的人文關(guān)懷應(yīng)包括兩方面，一是工作當(dāng)中的關(guān)懷，二是日常生活中的關(guān)懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該盡力制定完善的規(guī)章制度，公平的對(duì)待每一位員工，應(yīng)建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數(shù)員工情感特點(diǎn)和需要的管理方式，以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。
此外，還要給員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的情感交流環(huán)境，如經(jīng)常舉辦員工聚會(huì)和定期的娛樂活動(dòng)以增進(jìn)情感交流等;提供咨詢服務(wù)，如聘請(qǐng)情緒指導(dǎo)專家或心理醫(yī)生，以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時(shí)的情緒比其他任何變量和因素都會(huì)對(duì)員工一天的工作績(jī)效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)對(duì)其個(gè)人，甚至團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生很大的消極影響，因此，企業(yè)應(yīng)該為員工建立良好的`福利條件或者通過其他方式來關(guān)懷員工個(gè)人生活。
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和管理者的情緒處理能力
企業(yè)中每個(gè)員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個(gè)能激勵(lì)員工為之奮斗的目標(biāo)愿景，一種被員工認(rèn)同的價(jià)值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和諧的話，那么這個(gè)企業(yè)就有可能激勵(lì)員工超越個(gè)人情感，營(yíng)造屬于企業(yè)的精神力量，激勵(lì)他們以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負(fù)面情緒就會(huì)大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當(dāng)員工情緒出現(xiàn)問題時(shí)，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關(guān)的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個(gè)重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關(guān)注。企業(yè)應(yīng)該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進(jìn)，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管理員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績(jī)效的波動(dòng)幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時(shí)可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇10
安全管理要以人為本，只有充分調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性和積極性，安全工作才好開展。工作了十幾年，我覺得公司的安全管理上可以從以下幾個(gè)方面加大力度。
一、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
在施工過程中要嚴(yán)格按照施工程序進(jìn)行操作，相關(guān)管理人員要熟悉施工程序，這樣才不會(huì)冒險(xiǎn)在安全設(shè)施不完善的情況下工作。安全設(shè)施到位，才能減少安全
隱患。在施工現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)危險(xiǎn)部位都要懸掛相應(yīng)的標(biāo)志牌，以便提示職工預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生。在施工過程中正確使用“三寶”，在“四口”防護(hù)設(shè)施要定型化。每天的站班會(huì)要針對(duì)危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)講解，并就如何采取防范措施講解清楚，施工過程是要對(duì)不斷出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。
二、不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
職工安全意識(shí)低，違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律是造成目前傷亡事故居高不下的主要原因。通過不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以掌握更多的安全理論知識(shí)，并在工作實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善。通過安全技術(shù)培訓(xùn)，使員工及時(shí)掌握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的'工作要求。廣泛開展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，努力提高員工的安全意識(shí)和素質(zhì)。尤其是對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的員工必須進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全教育，使員工人懂得安全工作人人參與，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩�。公司有�?jì)劃地安排安全管理人員參加安全培訓(xùn)，不斷提高安全管理人員的素質(zhì)，安全管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。四處交流經(jīng)驗(yàn)，到安全工作做得好的地方參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三、要落實(shí)《安全生產(chǎn)管理制度》，制度面前人人平等。
安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。不論協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不可缺少的一部分，要一視同仁，給予必須的關(guān)心和溝通，才能用情感留住人。現(xiàn)在正是炎熱的夏天，有很多員工為了舒服，穿拖鞋、裙子、不帶安全帽等上班，要杜絕這類習(xí)慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹立公司的形象。不論科室人員還是施工隊(duì)人員，都代表公司的形象，應(yīng)該同等對(duì)待。不論是安全大檢查，還是平時(shí)施工都要注重安全文明施工，讓員工有個(gè)舒適的施工環(huán)境。做到獎(jiǎng)懲分明，做好有獎(jiǎng)，不好就罰。獎(jiǎng)勵(lì)有精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，讓員工們覺得付出就有收獲。
四、管理人員要和各級(jí)人員溝通好。
每一項(xiàng)制度的落實(shí)都是一級(jí)到一級(jí)，溝通不好容易讓原意傳達(dá)走樣。安全員要和各班班長(zhǎng)溝通好，才能把項(xiàng)目部的有關(guān)精神和公司的宗旨通過班長(zhǎng)傳達(dá)到每個(gè)員工。現(xiàn)在工期緊，任務(wù)重，點(diǎn)多面廣，單靠安全員一人肯定管不好整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。安全員和班長(zhǎng)溝通好，班長(zhǎng)要給組長(zhǎng)交待清楚工作和安全注意事項(xiàng)。上下一心后才能把安全工作控制在手中，人人快樂工作。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇11
7月14日，我有參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的`自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者，往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真
對(duì)待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇12
在家庭、社會(huì)與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場(chǎng)合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動(dòng)、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動(dòng)很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對(duì)待別人。這是一個(gè)全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍�，讓愛情之樹長(zhǎng)青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠(yuǎn)是家庭中的潤(rùn)滑劑。工作中也是一樣，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，再給予真誠(chéng)而不言過其實(shí)的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的.事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，就一定會(huì)高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場(chǎng)致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時(shí)督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級(jí)溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場(chǎng)之道。
之三、沖突管理的GQK法則。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級(jí)積極接受任務(wù)，這時(shí)就要做好沖突管理。工廠就是一個(gè)社會(huì)的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會(huì)有爭(zhēng)議或者不滿。所以面對(duì)各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時(shí)做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動(dòng)態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候曉知以理，動(dòng)知以情，把員工的心鉤(G)住，進(jìn)一步才能框(Q)住他，以后在他不服從時(shí)才可能想批評(píng)就批評(píng)(K)。當(dāng)然GQK法則的運(yùn)用中最重要的是要肯定過去，講評(píng)現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運(yùn)用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動(dòng)的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇13
隨著高信息時(shí)代發(fā)展的社會(huì)不斷的進(jìn)步，無論是酒店還是洗浴業(yè)對(duì)管理人才的專業(yè)化，職業(yè)化要求也非常的高嚴(yán)格而挑剔。之所以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，了解更廣闊的文化天地是進(jìn)步的源泉才能擁有一席之地。
首先，成為領(lǐng)導(dǎo)者之前個(gè)人的成功完全取決于個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步，而做了領(lǐng)導(dǎo)之后你的成功就在于培養(yǎng)別人成長(zhǎng)，在自己進(jìn)步的同時(shí)下屬也在進(jìn)步。管理者就是一名演員，演技的好壞直接會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成敗，如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)者這才能跟上時(shí)代的節(jié)拍。管理和領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的，但必須將二者的尺度標(biāo)準(zhǔn)衡量準(zhǔn)確在什么特定的基礎(chǔ)上用運(yùn)管理的魄力和風(fēng)范，在什么關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與魅力。
1、要不懈的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚了執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的能力，利用機(jī)會(huì)幫助下屬樹立自信心。沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)一切都?xì)w零。
2、再教育引導(dǎo)批評(píng)員工的同時(shí)大力的鼓勵(lì)關(guān)心員工，讓他們有勇氣去開拓，去競(jìng)爭(zhēng)、去超越自己�？吹竭h(yuǎn)景前景對(duì)企業(yè)文化、對(duì)團(tuán)隊(duì)、有信心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化精神。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)要愛戴員工：自己要深深的明白每個(gè)員工在每個(gè)崗位環(huán)節(jié)上的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人來完成的，管理者是發(fā)現(xiàn)問題與不足的地方去解決問題去彌補(bǔ)員工在服務(wù)中流程中的陋缺，使服務(wù)細(xì)節(jié)流程做的更完美。做員工永遠(yuǎn)的后盾，而不是紙上談兵、光說不練。
4、將個(gè)人的魅力風(fēng)格滲透到每個(gè)屬下身上激發(fā)整個(gè)班組積極向上的能量和樂觀的情緒。因?yàn)闈M腹牢騷的領(lǐng)導(dǎo)一般也不會(huì)帶出和他一樣悶悶不樂的一群兵。工作是會(huì)很難但是作為領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要與悲觀情緒作斗爭(zhēng)，要精力充沛、排除萬難的態(tài)度來消除悲觀情緒讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己積極向上 。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信解決問題的辦法總比困難多。
5、以坦誠(chéng)，真誠(chéng)，透明來建立員工對(duì)自己的信任感。要有勇氣做出不受歡迎的決定，并相信直覺不能估計(jì)到私人感情。因?yàn)�，有時(shí)候不得不做出痛苦的決定—請(qǐng)人走路：讓反對(duì)自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己、讓支持自己的.人忠實(shí)自己。
6、律人先律己，樹立自己的好形象。起好帶頭作用因?yàn)�，我也是個(gè)打工者。
7、要有良好的耐性、忍耐度、對(duì)員工、對(duì)客人。在工作中無論是外界因素還是內(nèi)部的因素以及服務(wù)流程中的失誤會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要我們必須有一個(gè)良好的心態(tài)和穩(wěn)健的態(tài)度，冷靜的頭腦和敏捷的思維來勇敢面對(duì)問題解決問題。因?yàn)�，在�?shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)中深刻的總結(jié)到：心里變，態(tài)度亦變。態(tài)度亦變，行為亦變。行為變，習(xí)慣亦變。
以上是自己在洗浴生涯中帶兵的心得體會(huì)，總而言之我相信通向成功之路就像搭公交車，大家都要排隊(duì)如果有人插隊(duì)排在后面的他也許先走紅；人家有私家車到達(dá)目的地，當(dāng)然快，這時(shí)候有人等不到車就不等了。而我始終相信公交車雖然慢，肯定會(huì)送我到達(dá)目的地。
向上管理員工的心得體會(huì) 篇14
企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實(shí)力對(duì)企業(yè)的整體實(shí)力有很大的影響，我們要重視對(duì)企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會(huì)給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點(diǎn)我們?cè)谄髽I(yè)管理咨詢中多次提到，在
企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實(shí)力對(duì)企業(yè)的整體實(shí)力有很大的影響，我們要重視對(duì)企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會(huì)給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點(diǎn)我們?cè)谄髽I(yè)管理咨詢中多次提到，在員工的管理過程中我們要循序漸進(jìn)，這樣才會(huì)取得好的效果，如果太急躁只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理混亂的局面。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，員工的能力和素質(zhì)也不同，所以我們要針對(duì)不同的員工進(jìn)行分別的管理，下面來具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會(huì)，希望對(duì)企業(yè)有所幫助。
首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工，這點(diǎn)工作不能忽視。員工在工作中難免會(huì)遇到一些困難，這時(shí)候我們的企業(yè)管理者要主動(dòng)的去幫助他們，只有把問題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰的責(zé)任，這才是最正確的做法。每個(gè)員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時(shí)候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會(huì)影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)行。另外對(duì)于員工的生活我們也要給予關(guān)心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會(huì)直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問題才能更好的調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。
另外在員工的管理過程中我們要對(duì)每位員工有詳細(xì)的了解，如果我們對(duì)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有一個(gè)詳細(xì)的了解，在工作中也能對(duì)他們進(jìn)行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權(quán)管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來管理者這征求意見，就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，也會(huì)挫敗員工的工作積極性，要想調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權(quán)，把一些小事情的決策權(quán)交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié)，提高了工作效率，同時(shí)也讓員工覺得企業(yè)對(duì)自己的.重視，這樣他們會(huì)更加努力的做好自己的工作，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。
最后我們要重視員工的個(gè)人價(jià)值，每個(gè)員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認(rèn)可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會(huì)心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時(shí)候是因?yàn)槠髽I(yè)沒有實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值，他們覺得自己努力工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)和效益，但是自己的價(jià)值沒有得到重視，這時(shí)候我們的企業(yè)要進(jìn)行績(jī)效管理，只有實(shí)現(xiàn)了員工的價(jià)值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。
【向上管理員工的心得體會(huì)】相關(guān)文章：
員工情緒管理心得體會(huì)08-17
管理員工心得體會(huì)（精選10篇）04-21
員工情緒管理心得體會(huì)5篇03-10
向上的格言01-27
向上的句子06-23
員工管理心得03-08
青春向上的話09-30
樂觀向上語錄09-22