銷售業(yè)務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。在現(xiàn)在的社會生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的銷售業(yè)務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿，希望對大家有所幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
今天我能作為一名演講者站在這里，我感到很驕傲。
X年前，我進入了公司，那是我是一名普通的業(yè)務(wù)員，那時候人年輕，單純，滿腔熱情。一心只想著有一番大的作為！都說銷售是一個充滿了挑戰(zhàn)的行業(yè)，于是我走進了長城機械。當(dāng)時的我就和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)新手一樣，有著一股子的牛勁，但不知道怎么使，甚至常常用錯力。有種一腳踏空的感覺。那時憑著一股牛勁，我總能不打折扣的完成分配的任務(wù)，但一天下來，也會碰到很多各種各樣的問題，我便把這些問題都記下來，然后去請教一些有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，就這樣一路邊問邊學(xué)。只是這個過程實在不好受，雖然學(xué)了不少，可給客戶打電話的時候，經(jīng)常剛說完自我介紹，“啪”的一聲電話就被掛掉！不然就是好不容易繞過了前臺，找到負責(zé)人，卻又發(fā)現(xiàn)自己緊張得不行，大腦一片空白，甚至連說話的聲音都會發(fā)抖。一次次溝通常常就這樣以失敗告終，整整一個月，沒有一個客戶跟我簽成協(xié)議。心情郁悶不說，再加上一個單沒簽，一分錢沒賺，經(jīng)濟壓力也變得大了許多。那時，我年輕的自尊心受到了極大的打擊。
或許是物極必反吧，就在我以為自己掉進了深淵，打算放棄的時候。一位老業(yè)務(wù)員給了我一個建議：總結(jié)以前的教訓(xùn)，研究客戶。我馬上接受了建議，回去以后拿起筆記本，仔細地翻閱以前的筆記，重新回憶與客戶打交道的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)客戶并不像我想象的那么不好溝通。如果我能改變一種說話的方式，或者站在客戶的角度，從不同的方面調(diào)動客戶需求。這樣應(yīng)該會更好些。我仔細思考該用什么樣的語氣與客戶溝通，盡量站在客戶的立場，重新整理準備了一些話題，讓自己能夠從不同方面引導(dǎo)、調(diào)動客戶的需求。第二天，面對客戶的時候，我已經(jīng)沒有了膽怯。接下來的日子，也感覺客戶比以前好接觸多了，自信心也一點一點地開始恢復(fù)。
對于一線的業(yè)務(wù)人員來說，在面臨一次又一次的拒絕和困難，沒有選擇的時候，最好的選擇就是不放棄，依然努力地挺住，并做出卓有成效的業(yè)績。與此同時，不斷地歸納總結(jié)，形成自己的銷售策略和方法，在必要的時候，變換自己的角色，既當(dāng)“馬前卒”，又當(dāng)“過河卒”……
現(xiàn)在，我是臨工裝載機的二代經(jīng)銷商，屬于四川長城工程機械有限公司的下屬經(jīng)營部，目前我們經(jīng)營部主要負責(zé)裝載機的整機銷售、配件銷售、售后服務(wù)等等業(yè)務(wù)。公司銷售人員共計2人，包括本人在內(nèi)，售后服務(wù)人員4人，配件主管1人，內(nèi)勤1人，共計8人,我們這個8人的小團隊也將手里工作做得有聲有色。我現(xiàn)在仍然是一名銷售人員，仍然帶著我的業(yè)務(wù)員經(jīng)常跑市場，經(jīng)常拜訪客戶，向客戶介紹我們的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)。如果說我的團隊是一個羊群，那么我頂多就是一只領(lǐng)頭羊，作為領(lǐng)頭羊，我當(dāng)然要帶領(lǐng)我的團隊不斷前進。
面對許許多多剛?cè)胄械男氯宋冶阆肫鹆水?dāng)時的我，今天我將自己的一點銷售經(jīng)驗跟同事們分享，供同事們參考。
1、做銷售，一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一單，我想沒有去超市買一包煙那么快，那么直接。做銷售要知己知彼，我們首先要要求自己要專業(yè)，不要讓客戶問到你，結(jié)果你一問三不知，其次要尋找客戶，要了解客戶，要分析客戶，要給客戶提出最合理的方案，要為客戶著想，要客戶知道你是為他省錢，要讓客戶知道你的產(chǎn)品是最適合他的.。整個過程下來時間肯定不會短，你要想剛進公司第一個月就出單肯定不會那么容易，尤其是我們做工程項目這一類。
2、做銷售一定要吃得苦。做銷售其實是最辛苦的，你要想天天都坐在辦公室吹空調(diào)又有好的業(yè)績這個是不可能的。哪怕你有好的客戶源，你也要經(jīng)常跟客戶走動。一旦客戶打電話咨詢，最好是要求能夠和客戶面談。一是能給客戶一個好的印象，說明這個人辦事比較積極，服務(wù)態(tài)度比較好。另外就是，面談很容易把事情給定下來了，也更容易增加客戶的信用度。
3、做銷售切勿經(jīng)常跳槽。在一個行業(yè)，你要想有所成就沒有一定的時間積累是不行的�？蛻糍Y源都是需要時間去積累的。做銷售一定要注意老客戶的維護。我相信做銷售的人都知道這一點，老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶成單率是很高的，這比發(fā)展一個新客戶少花了不少時間和精力。
4、做銷售一定要有自信心，我們出去談客戶很多時候會遇到自認為很專業(yè)的客戶和競爭對手。那些自認很專業(yè)的客戶和在競爭對手那里了解到了一些信息的客戶就自以為他們什么都懂，如果你沒有自信心的話很有可能被他嚇住，以為自己的產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，以致臉上也會表現(xiàn)出來，客戶也就更不會選擇你的產(chǎn)品。面對這樣的情況，即便客戶說的是真的，而你自己的產(chǎn)品不具有客戶說的功能或條件你也要很肯定的告訴客戶他說的是錯的，要表現(xiàn)的更專業(yè)，因為你才是專業(yè)人士。
在任何行業(yè)要走向一流，有兩個條件是必不可少的。其一是天分，其二是不斷地修煉。天分是必須的，如果你不是可塑之材，你也很難達到一流。天分也并不都代表著聰明，而是有沒有一種對營銷這個行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛，但凡天分，也大多始于對一個行業(yè)的熱愛。其二是修煉，修煉也是必須的，培訓(xùn)也好，學(xué)習(xí)也好，工作也好，都是一種修煉。這需要用勤奮去磨礪，也需要很長的時間。然而營銷這條路，任何的成功都只是你的一個加油站，這條路，永遠都需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，營銷這條路沒有終點。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
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