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空調(diào)維修服務(wù)承諾書

時間:2023-07-21 12:26:12 振濠 承諾書 我要投稿
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空調(diào)維修服務(wù)承諾書范文(通用11篇)

  隨著社會不斷地進步,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是小編收集整理的空調(diào)維修服務(wù)承諾書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

空調(diào)維修服務(wù)承諾書范文(通用11篇)

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 1

  本人系望江名都xx號樓xx單元xx樓xx號業(yè)主(住戶),現(xiàn)需安裝空調(diào)xx臺(其中:客廳xx臺,主臥xx臺,次臥xx臺) ,本人鄭重承諾:

  1、在空調(diào)安裝及其使用過程中嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,對空調(diào)室外機的安裝質(zhì)量及其安全承擔全部責(zé)任;

  2、空調(diào)室外機按照設(shè)計規(guī)定的位置安裝,保證不亂開空調(diào)孔,不亂拉冷凝管,不拆除或破壞百葉窗,不影響房屋外立面,把空調(diào)主機和室外機滴水導(dǎo)入集中排水管中;

  3、空調(diào)噪聲控制在不影響相鄰業(yè)主和住戶的'正常工作和生活為限;

  4、空調(diào)安裝及其使用期間若出現(xiàn)任何異常情況,本人保證按照物業(yè)公司的具體要求自行無條件整改,并對所造成的一切損失承擔全部責(zé)任。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 2

  xx省xx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

  1、保修期限

  嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

  2、包換期限:

  自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的.一切費用由我方承擔。

  3、設(shè)備安裝及調(diào)試

  中標后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方便。我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

  4、維保服務(wù)

  我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 3

  一、售后服務(wù)宗旨

  服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù),使您滿意。

  二、售后服務(wù)承諾

  我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

  三、服務(wù)人員配置

  售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人,并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心,29家維修站,維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,配有充足的零配件倉庫,有專業(yè)維修工具20余套,多名專業(yè)維修人員,同時常年派駐專業(yè)售后工程師,進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷提高售后服務(wù)水平。

  四、保修服務(wù)內(nèi)容

  1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的'保修期。其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

  2)對于重大工程項目,售后服務(wù)中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求,在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo),并對施工質(zhì)量作監(jiān)督,協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收;

  3)保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

  五、保修期內(nèi)免責(zé)申明

  產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù):

  1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;

  2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,造成的損壞;

  3)由于用戶非正常使用:如安裝使用環(huán)境惡劣,自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞;

  4)無保修憑證的;保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的;

  5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

  六、延伸售后服務(wù)

  為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂,保障產(chǎn)品能夠正常運行,根據(jù)業(yè)主的需要,我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù),并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,提供的服務(wù)內(nèi)容如下,具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

  1、設(shè)備巡檢服務(wù):空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。

  2、設(shè)備保養(yǎng)服務(wù):每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

  保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下:

  1)清洗室內(nèi)機回風(fēng)過濾網(wǎng);

  2)電路檢查:檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固,檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內(nèi);

  3)氟路系統(tǒng)檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;

  4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查:檢查室內(nèi)機、冷卻塔風(fēng)機運行工況,空調(diào)機組出口靜壓是否正常;

  5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;

  6)檢查機器運行有無異常聲音。

  3、設(shè)備維修服務(wù):

  在簽約的保修期內(nèi),公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

  七、配件供應(yīng)

  為保障產(chǎn)品維修正常進行,即使以后產(chǎn)品更新,售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

  八、服務(wù)監(jiān)督和投訴

  1)為了保證各級售后服務(wù)人員全面貫徹服務(wù)宗旨,制造商售后服務(wù)中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;

  2)如果用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿意的,可以直接向售后服務(wù)中心投訴,售后服務(wù)中心將在最短的時間內(nèi);真誠的.解決您合理的要求,給您滿意答復(fù);

  3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù),售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,由售后服務(wù)中心信息部門負責(zé)管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 4

  1、我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質(zhì)保期,終身提供服務(wù)。在此期間,因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障,我方將免費維修和正常保養(yǎng)。

  2、隨機提供詳細資料:

 、佟妒褂谜f明書》;

 、凇侗P拮C》;

 、邸逗细褡C》。

  3、組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負責(zé)本工程具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證空調(diào)系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。

  4、提供本項目空調(diào)機的調(diào)試(調(diào)試時需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件)。

  5、提供相應(yīng)的免費技術(shù)培訓(xùn)。

 、倜赓M進行現(xiàn)場培訓(xùn):

  a、使用注意事項;

  b、一般故障的維修。

 、诿赓M進行深層次培訓(xùn):

  a、空調(diào)設(shè)備的`制冷原理及使用常識;

  b、空調(diào)設(shè)備的電控原理;

  c、空調(diào)設(shè)備的安裝與維修基本要點;

  d、空調(diào)機組的基本故障檢測與排除;

  e、日常維護方法和要求。

  6、保修范圍:

 、俦P奁趦(nèi):因設(shè)備質(zhì)量問題造成的機器故障,本公司負責(zé)排除并承擔費用。

 、诒P奁谕猓簽榇_保貴方設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài),我公司在設(shè)備保修期后仍將提供長期的售后服務(wù),并保證以優(yōu)惠價格長期及時供應(yīng)機組配件。

 、墼诮拥接脩艄收贤ㄖ1小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)服務(wù)到位,一般故障24小時解決,重大故障36小時修復(fù)完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。

  ④隨時提供技術(shù)人員負責(zé)貴司設(shè)備維護及故障分析工作。

  7、日常維護所需儀表及工具:r410a專用壓力表╩真空泵╩冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。

  8、本公司目前設(shè)立有:上海、鄭州、東莞等三個中轉(zhuǎn)倉。各區(qū)域建有專業(yè)維修站網(wǎng)點,每個專業(yè)維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 5

  一、質(zhì)量保證

  我們鄭重承諾:

  一、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  二、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

  三、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責(zé)。

  四、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果,或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的.,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質(zhì)詢后,立即作出響應(yīng),并及時解決。

  五、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

  六、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

  產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

  保質(zhì)期內(nèi),所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

  質(zhì)保期結(jié)束后,產(chǎn)品終生維護,只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

  二、售后服務(wù)承諾

  一、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

  二、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

  三、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

  四、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

  五、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

  六、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

  七、響應(yīng):

  本公司按承諾作好售后服務(wù),產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測、維修。

  本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

  八、服務(wù)范圍:

  本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 6

  我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備,做出如下書面承諾:

 。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量:

  一、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

  二、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

 。ǘ┦酆蠓⻊(wù):

  一、售后服務(wù)期劃分:

  a、免費保修期:

  報價中所售產(chǎn)品:

  免費質(zhì)保期為x年;

  免費質(zhì)保期為x年;

  b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。

  超出保修期的`部件收取部件成本費。

  二、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù):

  a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn);

  b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù),縣城外xx小時響應(yīng)提供上門服務(wù);如在個工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;

  c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

  三、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

  四、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  服務(wù)電話:xx。

  投訴電話:xx。

 。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風(fēng)險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 7

xxx管理處:

  本人是閣樓單元的業(yè)主,為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊,不破壞原有的外觀和設(shè)計風(fēng)格,本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,并在安裝空調(diào)、防盜門(窗花)、陽臺防盜網(wǎng)、更改房內(nèi)消防設(shè)施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統(tǒng)時承諾如下:

  1、空調(diào)安裝在原設(shè)計位置上,采用不銹鋼支架,空調(diào)滴水管接到排水口中;原設(shè)計中沒有安裝空調(diào)位置的,須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的'原則指定的位置安裝。

  2、防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝,不改變原來門洞尺寸;窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。

  3、主陽臺不得封閉,陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸,拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。

  4、不得更改房內(nèi)消防設(shè)施(噴淋、煙感、溫感)及弱電系統(tǒng)。

  在施工過程中若有違反以上承諾時,管理處有權(quán)指出進行整改,由此造成的責(zé)任由本人承擔,所需的整改費用由本人承擔。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 8

  本公司是從事空調(diào)凈化設(shè)備的專業(yè)生產(chǎn)廠家,多年來,一直注重產(chǎn)品的技術(shù)革新和售后服務(wù)。92年初,公司成立了技術(shù)服務(wù)部,專門從事產(chǎn)品的技術(shù)、售前和售后服務(wù)等。

  為保質(zhì)保量的為貴工程提供完善的售后服務(wù),我公司作如下承諾:

  1、我公司售后服務(wù)部備有充足的備品備件,有專職的售后服務(wù)人員,如貴方需要維修技術(shù)服務(wù),服務(wù)人員會在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決。

  2、公司技術(shù)服務(wù)部有專職培訓(xùn)教師負責(zé)對用戶免費進行技術(shù)培訓(xùn),定期舉辦用戶培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容為維護保養(yǎng)知識和故障處理技巧。培訓(xùn)方式為可到用戶現(xiàn)場指導(dǎo)也可請用戶來我公司學(xué)習(xí)。

  3、產(chǎn)品的保質(zhì)期為合同設(shè)備的質(zhì)保期為初步驗收證書簽發(fā)后12個月,或者最后一批交貨的設(shè)備到現(xiàn)場之后12個月,以先到者為準。質(zhì)保期內(nèi),因設(shè)備質(zhì)量問題而造成的設(shè)備損壞或不能正常工作,我方免費維修更換零部件,甚至更換產(chǎn)品;質(zhì)保期后,我方將及時答復(fù)用戶的技術(shù)咨詢并長期提供提供質(zhì)優(yōu)價廉的零部件,并保證在接到用戶通知后即到現(xiàn)場解決問題,隨叫隨到。

  4、在產(chǎn)品壽命期內(nèi),對非我方責(zé)任造成的設(shè)備損壞,我方也提供質(zhì)優(yōu)價廉的配件和維修服務(wù),如屬設(shè)計制造缺陷引起的損壞,我方及時修理或更換。

  5、公司對售后服務(wù)人員有嚴格的管理制度。服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后,由用戶在服務(wù)回單上填寫服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)結(jié)果、合理化建議和服務(wù)態(tài)度等三方面內(nèi)容,并由用戶簽字加蓋公章,服務(wù)人員憑回單方可結(jié)算費用。

  6、公司建立完善的`用戶檔案,把用戶錄入計算機系統(tǒng),每年對用戶回訪一次,了解產(chǎn)品使用情況和用戶的合理化建議,完善和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  7、如您需要我們的服務(wù)或?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和售后服務(wù)不滿意,可撥打我公司服務(wù)熱線xxxx-xxxxxxx,我們將給您滿意的答復(fù)。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 9

業(yè)主:

  為了確保安裝空調(diào)的安全、整體統(tǒng)一,本人承諾:

  一、空調(diào)外機安裝的固定及支架的膨脹螺絲,長度必須在20公分以上(外墻保溫層厚度(15公分左右),具體以實際現(xiàn)場安裝操作為準。

  二、在安裝前必須要按照橫豎統(tǒng)一的原則進行安裝。小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊,不破壞原有的外觀和設(shè)計風(fēng)格,空調(diào)外機安裝必須采用防銹支架,外機滴水管需接到排水口中;

  三、安裝過程中如有墜落物造成的任何事故損失,均有業(yè)主自己承擔。

  四、后期空調(diào)外機如發(fā)生墜落(無固定期限)等安全事故,均有業(yè)主自己承擔;

  五、空調(diào)安裝期間不得更改房內(nèi)消防及配電設(shè)施系統(tǒng)等。

  七、空調(diào)安裝后如外機噪音擾民生活,及市政市容管理部門要求拆除,業(yè)主將無條件拆除。

  八、業(yè)主在安裝過程中所產(chǎn)生的廢渣、廢棄物不得亂倒亂放,要及時清理到物業(yè)處指定的'地點,做到清潔施工。

  九、業(yè)主在施工過程中若有違反以上協(xié)議時,管理處有權(quán)指出進行整改,由此造成的責(zé)任及費用由業(yè)主承擔。

  十、本協(xié)議一式兩份,業(yè)主、物業(yè)處雙方各持一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,具有同等效應(yīng)。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 10

  1、空調(diào)設(shè)備是半成品,質(zhì)量好并不是全部,加上優(yōu)良的安裝工作和盡善盡美的售后服務(wù)才會完美。這一點,皇冠憑借長期的工作經(jīng)驗和技術(shù)水平高的維修技師,一直在努力做到最好。

  2、在接到工程任務(wù)后,我司安裝人員將在用戶指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,與用戶商定一個符合使用要求,美觀和諧;又能發(fā)揮機器最佳效果,方便清掃的安裝方案。

  3、安裝全過程保證環(huán)境衛(wèi)生,盡量輕手輕腳,不影響用戶工作,保護在場物件不被損壞。每個安裝細節(jié),都體現(xiàn)皇冠向用戶提供的最高水平的`專業(yè)服務(wù)。

  4、建立完善內(nèi)部服務(wù)機制,更好地為用戶服務(wù),安裝后征求用戶意見及時處理。經(jīng)驗收合格投入使用后,按廠家的規(guī)定整機免費保修3年,壓縮機免費保修5年。

  5、設(shè)備移交用戶使用時由技術(shù)人員詳細教會用戶使用,接到維修通知在3小時內(nèi)作出響應(yīng),由專人上門處理,當天排除故障;重大的故障連續(xù)作業(yè),采用應(yīng)急措施,達到最短時間內(nèi)為設(shè)備排除故障的目的,必要時提供備用機,以保障用戶的使用。

  6、建立用戶設(shè)備檔案,定期對用戶進行電話回訪了解設(shè)備工作情況,專人上門檢測和清掃設(shè)備,保證用戶啟用正常。提供設(shè)備終身維修服務(wù)、保修期過后,只收零件部件成本費。

  7、對于電視、冰箱、洗衣機等其它各類商品,圍繞顧客服務(wù)的要求,皇冠電器建立了一體化、多方位的服務(wù)組織,實現(xiàn)了面向消費者的售前、售中、售后流水式服務(wù)。我們以五星級服務(wù)及顧客100%滿意為目標,并為您提供更加快捷的上門設(shè)計、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務(wù)。在家電購買及使用過程中,若遇到任何疑難,只要拔打,我們均有專人接聽進行書面記錄?偨(jīng)理、商場經(jīng)理每天都例行查閱,根據(jù)輕重緩急調(diào)動維修力量盡快做好壞機的修復(fù)。

  8、對于一些由廠家直接派員上門保修的品牌,我們將先派員去現(xiàn)場初步監(jiān)定故障原因告知保修點,讓保修點帶齊有關(guān)零配件和儀表前往維修,減少維修時間。

承諾人:xxx

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  空調(diào)維修服務(wù)承諾書 11

xx省巴中運輸(集團)有限公司 四川思成工程項目管理有限公司

  我公司本著對建設(shè)單位及所承接工程認真負責(zé)的態(tài)度,對平昌客運中心中央空調(diào)安裝工程項目,莊重地作出以下承諾:

  一、我公司承諾所承接的工程均以優(yōu)良工程完成;

  二、我公司承諾所承接的工程均能按建設(shè)單位提出的合理工期完成;對甲方或監(jiān)理公司提出的.整改意見,我公司保證在二個工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進行整改。

  三、我公司承諾對所承接的工程安全負責(zé),施工中做好安全防護措施,確保施工中無任何安全事故發(fā)生,在安裝施工過程中發(fā)生的自身原因?qū)е碌陌踩鹿逝c上述兩公司無關(guān)系,上述兩公司不承擔任何責(zé)任;

  四、我公司承諾做到文明施工,規(guī)范施工行為;

  五、我公司承諾派專人(技術(shù)員)駐貴司工程施工現(xiàn)場,投入足夠的施工單位,另可根據(jù)具體進度要求加派施工隊伍;

  六、在履行合同行為中,如違背以上承諾,我公司原接受貴司的處罰。

承諾人:xxx

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