- 消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告范文（精選12篇）
我們眼下的社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇1
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，通信技術(shù)不斷進(jìn)步以及社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在時(shí)代和潮流的影響下，大學(xué)生在手機(jī)市場(chǎng)上起著舉足輕重的作用。為此，我特意對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況做了此次調(diào)查。下面是我們通過(guò)調(diào)查得出的一些結(jié)論：
一、智能手機(jī)更受大學(xué)生喜愛(ài)
在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)更加受大學(xué)生的喜愛(ài)。在我們所調(diào)查的人數(shù)當(dāng)中，有75%的同學(xué)是Andriod的手機(jī)智能系統(tǒng)，6.5%的同學(xué)是IOS的智能系統(tǒng)，13.5%的同學(xué)是Symbian的智能系統(tǒng)，僅有5%是使用的其他系統(tǒng)。
二、手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在30-50元以內(nèi)的占大多數(shù)，大約59.6%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，他們的費(fèi)用在70元以上，大約15.0%，但這只占了一小部分，主要是因?yàn)槟壳皩W(xué)生生活不太寬裕的原因，而且現(xiàn)在移動(dòng)通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇，減少了學(xué)生的手機(jī)費(fèi)用。
三、手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信:
在被訪者中，絕大多數(shù)的學(xué)生手機(jī)費(fèi)用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬(wàn)條的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分。大部分的學(xué)生每天都有用手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣，流
量費(fèi)也是手機(jī)費(fèi)用的主要費(fèi)用之一。當(dāng)然，也有一些學(xué)生大部分手機(jī)費(fèi)用用于打電話，但這一類群體占少數(shù)。
四、手機(jī)普及情況及趨勢(shì)
信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的'消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，在這種外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間，占46.8%；手機(jī)價(jià)格在1000元以下占10.7%，1500-2000元的占31.9%；2000元以上的占8.6%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。
五、購(gòu)買手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的目的是在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。
六、學(xué)生手機(jī)選擇的原則
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：60%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、
設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。
七、手機(jī)更新?lián)Q代快
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得手機(jī)的商品市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心，再加上現(xiàn)在科技的飛速進(jìn)步，各種功能都在手機(jī)中慢慢體現(xiàn)出來(lái)，導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)換代快。另外我們調(diào)查更換手機(jī)的原因的結(jié)果顯示有75.5%的同學(xué)因?yàn)樾率謾C(jī)外觀好、樣式新、功能全才更換手機(jī)。
八、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，手機(jī)商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。另外，學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。
因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，提出幾條建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能可以不是很全，但必須具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
附： 關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化趨勢(shì)日益加強(qiáng)。在校大學(xué)生使用手機(jī)日趨頻繁，對(duì)于收集的消費(fèi)也持有不同的態(tài)度。為了深入了解我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的狀況，特此展開(kāi)此次調(diào)查，希望你能配合調(diào)查。
1、您的性別（）
A.男B.女
2、您所在的年級(jí)（ ）
A.大一B.大二C.大三
3、您購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自（）
A．家里B．自己通過(guò)打工所得 C．其他
4、您目前為止使用過(guò)幾個(gè)手機(jī)（ ）
A．1部B.2部C.3部D.3部以上
5、您購(gòu)買手機(jī)的目的是（）
A．方便與家人或朋友聯(lián)系B．學(xué)習(xí)需要C．其他
6、您的手機(jī)更換頻率（）
A．半年至一年B．一年至兩年 C．兩年以上25.5%D．從未換過(guò)
7、在您選購(gòu)手機(jī)或者您有選購(gòu)的機(jī)會(huì)時(shí)，您會(huì)優(yōu)先考慮下面哪幾個(gè)因素( )
A.性能 B.價(jià)位 C.品牌 D.流行趨勢(shì)
8、您最能接受的手機(jī)價(jià)位是( )
A.1000元以下B.1000—1500元C.1500—2000元D.2000元以上
9、你正在使用的手機(jī)款式？
A.直板B.旋轉(zhuǎn)C.滑蓋D.其他
10、以下手機(jī)顏色中您最喜歡哪一種（）
A.白色B.黑色C.銀色D.其他
11、請(qǐng)按順序選擇您所喜歡的手機(jī)品牌（選三者以內(nèi)）：( )
A.摩托羅拉B.諾基亞C.索尼愛(ài)立信D.HTCE.三星F.OPPOG.聯(lián)想 H其他
12、您使用手機(jī)進(jìn)行溝通最主要的目的是（可多選）（）
A．日常交流 B．上網(wǎng)更加方便；C．及時(shí)獲得信息D．聯(lián)系親友F.其他
13、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？ （可多選） ( )
A電視 ； B報(bào)紙；C網(wǎng)絡(luò)； D同學(xué)朋友之間的互相交流； E宣傳 活動(dòng)； F賣場(chǎng)廣告 ； G其他
14、你的手機(jī)費(fèi)用主要用在什么方面？（）
A.短信B.電話C.上網(wǎng)D 其他
15、你更換手機(jī)的原因主要是什么？
A.外觀好、款式新 B.用起來(lái)更方便C.消費(fèi)能力高 D.身份地位的象征E.從眾心理 F.嘗嘗鮮
16、您每個(gè)月話費(fèi)支出是（）
A．30元以下Ｂ．30—50元Ｃ．50—70元Ｄ．70元以上
17、您現(xiàn)在的手機(jī)系統(tǒng)是（）
A.AndroidB.IOSC.SymbianD.其他
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇2
一．大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)
1.理性消費(fèi)，注重實(shí)際效益
目前雖然大部分大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活費(fèi)用多靠父母供給，但大多數(shù)人已形成獨(dú)立意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，在生活費(fèi)用方面能夠進(jìn)行理性的思考，不再全憑個(gè)人喜好亂買東西，而會(huì)從客觀實(shí)際方面考慮是否實(shí)用，是否急需等問(wèn)題。大多數(shù)大學(xué)生雖未真正體會(huì)到社會(huì)的艱辛，但在心智上都已基本成熟，會(huì)為辛勤勞作的父母著想，明白他們的付出，懂得珍惜父母的血汗錢。 2.熱衷網(wǎng)購(gòu)多于外出購(gòu)物
信息急速發(fā)展的時(shí)代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費(fèi)工具的日臻完善，很多大學(xué)生更偏愛(ài)于網(wǎng)購(gòu)。只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，交易便完成了，而且還會(huì)有人把我們要買的物品送貨上門，不用出門，不用擠人群，如此輕松的購(gòu)物方式，吸引了很多大學(xué)生消費(fèi)者。然而我們?cè)诳吹骄W(wǎng)購(gòu)的便利時(shí)卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購(gòu)使我們?cè)絹?lái)越宅，缺乏與人面對(duì)面的交流，也讓我們挑選貨物、討價(jià)還價(jià)的能力日益減弱，不利于大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的發(fā)展。
二．大學(xué)生消費(fèi)存在的問(wèn)題及影響
（一）大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問(wèn)題
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi)，學(xué)習(xí)消費(fèi)和休閑娛樂(lè)消費(fèi)。就這幾個(gè)方面而言，調(diào)查顯示，60%的大學(xué)生平均每月生活費(fèi)在1000元以上，每月的學(xué)習(xí)花費(fèi)主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂(lè)消費(fèi)集中在100到300元，有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費(fèi)，被調(diào)查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學(xué)生的消費(fèi)狀況存在著一些問(wèn)題。
第一點(diǎn)，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂(lè)消費(fèi)和聚餐所花費(fèi)用幾乎要占去每月生活費(fèi)的30%，且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費(fèi)用。
第二點(diǎn)，大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示，有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會(huì)控制不住大肆花錢，有40%的同學(xué)在平時(shí)花錢時(shí)欠考慮，沒(méi)有想到這是父母的血汗錢。
�。ǘ┐髮W(xué)生消費(fèi)的影響
大學(xué)生不是孤立的，他們始終和家庭與社會(huì)相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費(fèi)無(wú)疑會(huì)給家庭和社會(huì)帶來(lái)許多影響。
就家庭而言，從問(wèn)卷調(diào)查可以看到，91%的大學(xué)生主要的消費(fèi)來(lái)源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費(fèi)和基本的生活費(fèi)用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目，加之大學(xué)生的其他諸如娛樂(lè)類的需求，無(wú)疑會(huì)給家庭帶來(lái)更大負(fù)擔(dān)。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛(ài)攀比，常購(gòu)買一些高檔通訊工具。手機(jī)，電腦都要買，衣服還要買名牌的，而家長(zhǎng)因?yàn)楹軔?ài)孩子不想讓孩子在同學(xué)之中“丟臉”，也是盡量遷就滿足孩子，家長(zhǎng)自己卻節(jié)衣縮食，這是一種值得反思的現(xiàn)象。
就社會(huì)而言，市場(chǎng)看準(zhǔn)了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求，大學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。比如大學(xué)剛開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機(jī)卡，各種各樣的吸引大學(xué)生的手機(jī)套餐。市場(chǎng)上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來(lái)很酷的手機(jī)和電腦，都抓住了大學(xué)生的.眼球和胃口。一些娛樂(lè)性的場(chǎng)所例如KTV等，滿足了大學(xué)生的娛樂(lè)需求。
三．大學(xué)生消費(fèi)心理分析
摘要：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買行為全過(guò)程中發(fā)生的一系列心理活動(dòng)，它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反映。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認(rèn)識(shí)過(guò)程（感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象）、感情過(guò)程和意志過(guò)程三方面。消費(fèi)心理從認(rèn)識(shí)過(guò)程經(jīng)歷情感過(guò)程直至發(fā)展到意志過(guò)程，是一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買的決策過(guò)程。作為一名新時(shí)代的大學(xué)生，我們要有合理的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查，在對(duì)我校大學(xué)生消費(fèi)行為進(jìn)行分析后得出，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)既有其合理性和特殊性，同時(shí)又明顯存在著消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上的誤區(qū)。
�。ㄒ唬┫M(fèi)心理
1.炫耀心理：即對(duì)自尊的需要，過(guò)分地注重自身的形象，過(guò)度地表現(xiàn)自己，其實(shí)質(zhì)是一種超越自己客觀價(jià)值的自己虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過(guò)購(gòu)買名牌、貴重商品來(lái)達(dá)到宣傳自己、夸耀自己的目的。對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來(lái)充實(shí)美化自己。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源是家里父母給的，在娛樂(lè)方面的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)，交際應(yīng)酬花費(fèi)可觀。
2.從眾心理：個(gè)體受群體其他多數(shù)人的影響，而在知覺(jué)判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學(xué)生渴望得到大家的認(rèn)可和尊重，融入到集體中，其消費(fèi)心理受到參考消費(fèi)群體的影響，而與群體的消費(fèi)習(xí)慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的大學(xué)生都有定期出去聚餐的習(xí)慣或請(qǐng)朋友吃飯的行為，大學(xué)校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會(huì)”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為了為一種潮流，大部分大學(xué)生相較于外出購(gòu)物更熱衷于網(wǎng)購(gòu)。
3.攀比心理：在群體活動(dòng)中，總是想超過(guò)他人的一種心理狀態(tài)。受社會(huì)物質(zhì)消費(fèi)的不良影響，在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對(duì)方以求獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理，是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機(jī)、名牌電腦的大比拼，不少同學(xué)甚至常不顧自己家庭條件，為滿足虛榮心，購(gòu)買高檔的電子產(chǎn)品，追求個(gè)性化，超前消費(fèi)，從而造成不必要的浪費(fèi)。
4.求異心理：即表觀自己和體現(xiàn)個(gè)性。大學(xué)生的自己意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自己個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自己個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學(xué)生為了追求個(gè)性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學(xué)生頂著個(gè)爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。
5.求實(shí)心理：在生活消費(fèi)中，從自身的需求出發(fā)，符合實(shí)際，講究實(shí)惠。這是一種理智的消費(fèi)，是事實(shí)求是的消費(fèi)，對(duì)個(gè)人和社會(huì)都有利，是值得大大提倡的。調(diào)查報(bào)告顯示，還是有許多大學(xué)生在購(gòu)買商品時(shí)，比較注重的是質(zhì)量和價(jià)格；對(duì)于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學(xué)生都不會(huì)因控制不住自己而大肆花錢；而且大部分大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi)，對(duì)于自己想要買的某樣?xùn)|西在錢不夠時(shí)會(huì)想到自己存錢而不是像父母要錢。
（二）行為偏頗的原因
1.當(dāng)今時(shí)代，大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，與社會(huì)保持著密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會(huì)受到社會(huì)上享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。
2.都說(shuō)父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費(fèi)中的原則和立場(chǎng)就是子女最初始的仿效對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，那么很自然的，他們孩子的消費(fèi)觀念中也存在一些惡劣的地方。
3.高校思想政治教育對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視，在教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠認(rèn)真，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究也不夠充足。
四．有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題�，F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議：
1.對(duì)于大學(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀念，理智地對(duì)待自己的消費(fèi)，克服攀比情緒。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念，增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。在調(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。
2.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。目前，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
3.對(duì)于社會(huì)而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。在很大程度上，大學(xué)生的過(guò)度消費(fèi)是因?yàn)槭袌?chǎng)上缺乏自己經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng)的商品造成的。因此，只有打造一個(gè)適合大學(xué)生群體的市場(chǎng)，才能改善大學(xué)生的消費(fèi)情況，并帶動(dòng)高校周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
總而言之，只有個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面共同努力，才能真正改變當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)模式。
總結(jié)
綜合上述情況，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)诓涣哂趯W(xué)習(xí)消費(fèi)，也肯投入大把的娛樂(lè)花銷；他們會(huì)向父母要錢，也有自己的收入來(lái)源;他們有時(shí)會(huì)瘋狂購(gòu)物，卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說(shuō)大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費(fèi)觀。對(duì)于流行于時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過(guò)分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。故而作為大學(xué)生，我們需要克服攀比心理，樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代潮流的科學(xué)的消費(fèi)觀，確立正確的人生準(zhǔn)則；其次，我們需要增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力，正確認(rèn)識(shí)和使用金錢規(guī)律。要只，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合，其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為更是至關(guān)重要。于公于私，我們都要形成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇3
�。�1）家庭平均月收入。
經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來(lái)自城市的占4%，來(lái)自農(nóng)村的占96%�？梢�(jiàn)，大部分貧困學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村，我國(guó)的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來(lái)自于城市。該數(shù)據(jù)與中國(guó)人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來(lái)講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購(gòu)買了20多萬(wàn)元的轎車。這在我們學(xué)校是實(shí)實(shí)在在存在的。
�。�2）月平均消費(fèi)金額。
月平均消費(fèi)金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~2000元占14%，2000元以上
占4%。由此可見(jiàn)，大部分學(xué)生的月平均消費(fèi)金額為500元~1000元，每月消費(fèi)金額超過(guò)2000元的只占4%，社會(huì)上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費(fèi)，代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面的。
�。�3）每月的生活費(fèi)。大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)自于家庭，也有一部分學(xué)生通過(guò)打工賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。感覺(jué)生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占6%，感覺(jué)剛好夠花的占51.5%，感覺(jué)不夠花的占42.5%。可見(jiàn)接近一半的當(dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計(jì)劃性，缺乏理財(cái)能力。感覺(jué)月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見(jiàn)大一新生剛進(jìn)校門時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目較少。而感覺(jué)錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見(jiàn)隨著年級(jí)的升高，學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多，大三時(shí)戀愛(ài)的學(xué)生多，感覺(jué)錢不夠用的學(xué)生比例最高。
�。�4）費(fèi)方式。
大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占10%，有計(jì)劃消費(fèi)的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%�？梢�(jiàn)許多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。
（5）每月的飲食開(kāi)支。
每月飲食開(kāi)支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開(kāi)支在200元以下意味著每天的'飲食開(kāi)支只有6元多一點(diǎn)，在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個(gè)菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開(kāi)支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因?yàn)榫d陽(yáng)地區(qū)物價(jià)水平相對(duì)較低。無(wú)論是否貧困生，飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。
（6）平常購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢。
大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可見(jiàn)大學(xué)生平時(shí)買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。
�。�7）每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支。
本次調(diào)查遺漏了戀愛(ài)開(kāi)支，但據(jù)我們調(diào)查過(guò)程中口頭了解到：在每月與戀愛(ài)相關(guān)的開(kāi)支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒(méi)有戀愛(ài)。由此可見(jiàn)談戀愛(ài)的學(xué)生，每月在戀愛(ài)方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。
（8）平均每月電話費(fèi)。
平均每月電話費(fèi)支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費(fèi)支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛(ài)，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費(fèi)在150元以上。
�。�9）每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額。
大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見(jiàn)大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。
�。�10）當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。
29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲(chǔ)蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見(jiàn)民以食為天，吃喝還是主流。愛(ài)美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見(jiàn)大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂(lè)方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛(ài)。
�。�11）采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi)。
大部分學(xué)生購(gòu)物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式�？梢�(jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購(gòu)物。
�。�12）男女生間的消費(fèi)差異。
調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開(kāi)銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。
�。�13）日常資金來(lái)源和家庭收入。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力�？梢�(jiàn)，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇4
一、大學(xué)生對(duì)旅游消費(fèi)的看法和目的
這次調(diào)查的學(xué)生中有38%認(rèn)為旅游可有可無(wú)，也有11%并不支持旅游，其余51%很支持旅游。而這些大學(xué)生中有大部分人旅游的目的是欣賞風(fēng)景、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，其次是為了要緩解壓力、放松心情，很好有人是純粹性質(zhì)的玩，還有一部分人是為了找熟人和朋友玩。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)和時(shí)間
據(jù)調(diào)查顯示，有48%的人比較喜歡水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，其次是名勝古跡，占總?cè)藬?shù)的41%，而紅色旅游革命區(qū)并不受看好，基本沒(méi)人愿意去。在出游的時(shí)間上，大學(xué)生們偏好暑假和節(jié)假日。雙休日和寒假并沒(méi)多少人愿意在那時(shí)出游。一方面是因?yàn)殡p休日時(shí)間比較緊，另一方面是因?yàn)楹俦容^冷，而且有新年。
三、大學(xué)生旅游的方式和旅游信息的來(lái)源
在調(diào)查中，大學(xué)生的出游方式有56%選擇自助游，占了很大部分。其次是和朋友結(jié)伴出游，占34%。選擇跟旅游團(tuán)的有20%，相對(duì)來(lái)講，年輕人選擇自助游的還是挺多的。而合朋友一起出游
既有個(gè)伴又可以增進(jìn)感情。大學(xué)生旅游信息的來(lái)源有58是來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，40%來(lái)源于親友介紹，而咨詢旅行社并不受大學(xué)生歡迎。
四、大學(xué)生一般旅游時(shí)間長(zhǎng)度和旅游花費(fèi)
有絕大多數(shù)的`大學(xué)生選擇的旅游時(shí)間長(zhǎng)度為2-4天，占總?cè)藬?shù)的69%，6天以上基本沒(méi)人，1-2天的占25%。由此可以看出大學(xué)生傾向于中短途旅游。
五、大學(xué)生旅游的平均花費(fèi)和其月平均生活費(fèi)
有43%的學(xué)生旅游花費(fèi)在500元以下，有45%的學(xué)生花費(fèi)在500-1000元，有10%的話費(fèi)在1000到2020元，還有2%花費(fèi)在2020元以上。而他們的生活費(fèi)有52%的人是在500-1000元，500元以下的有25%，1000到2020元的占21%，還有2%人月生活費(fèi)在2020元以上。
六、大學(xué)生旅游費(fèi)用的來(lái)源以及對(duì)大學(xué)生旅游影響最大的因素
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生旅游費(fèi)用大多源于家庭支持，所占比例為53%，用的是生活費(fèi)和平時(shí)節(jié)儉的占16%，靠打工賺取旅游經(jīng)費(fèi)的占5%，靠獎(jiǎng)學(xué)金的就更少了，只占2%。在大學(xué)生們看來(lái)資金是影響他們旅游的最大因素，其次是時(shí)間，而其他兩樣因素所占比例差不多。
通過(guò)調(diào)查分析，我們可以看出大學(xué)生出游一般都選擇在暑假和節(jié)假日，他們傾向于中短途旅游，其經(jīng)費(fèi)大多源于家庭的支持，他們出游的目的更偏向于精神上的享受。由于大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，消費(fèi)水平偏低。應(yīng)該根據(jù)優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)吸引學(xué)生。也可以根據(jù)學(xué)生這一身份來(lái)定一些學(xué)生價(jià)。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇5
一、前言
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。就食品消費(fèi)而言，大學(xué)生有其自己的特點(diǎn)，為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費(fèi)問(wèn)題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次食品消費(fèi)的調(diào)研，弄清楚大學(xué)生要花多少錢在食品上，花的是否合理，是否必須，如果不合理應(yīng)該怎么改進(jìn)。
二、問(wèn)卷情況
我們于12月25日到27日之間，對(duì)我們身邊的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷24份，收回有效問(wèn)卷22份。調(diào)查的大部分為女生，所以此次的調(diào)查目標(biāo)為在校女大學(xué)生。
調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄，包含一份結(jié)果分析表格。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1、總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在400——800之間，200——400之間也占有一定的比率，但較少，而兩個(gè)極限a.200以下和d.800以上都比較少，比較符合正態(tài)分布。對(duì)于一個(gè)純消費(fèi)群體而言，消費(fèi)總額在400——800之間是正常的，其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候，考慮到我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)較高，所以大家在其他的花費(fèi)上對(duì)而言會(huì)比較節(jié)省一點(diǎn)，所以設(shè)計(jì)的數(shù)值沒(méi)有太高的。通過(guò)這已數(shù)值的調(diào)查，證實(shí)了我的想法，在高額的學(xué)費(fèi)下，大家的其他花費(fèi)相對(duì)而言會(huì)減少。這也從側(cè)面反映出，現(xiàn)在的大學(xué)生，除了伸手問(wèn)家里要錢之外，還懂得了體諒父母，懂得了節(jié)省。
2、飲食消費(fèi)
由數(shù)據(jù)表上可以看出，飲食支出主要在200——300元之間，相對(duì)而言是一個(gè)較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對(duì)象為女生，相對(duì)而言，飯量比較小，所以在吃飯消費(fèi)上比較少；再者，女生都要保持身材，所以在吃的上面花費(fèi)的較少。這也從側(cè)面反映了一個(gè)現(xiàn)象，減肥觀念在大學(xué)校園的流行，致使在校女生都偏瘦。在調(diào)查的過(guò)程中，觀察到，被調(diào)查的女生，普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費(fèi)情況。
消費(fèi)地點(diǎn)大都在學(xué)校食堂，小餐廳點(diǎn)菜的和外面餐館的相對(duì)比較少，在這些地方就餐的原因，大部分是因?yàn)榉奖悖渌母髡家徊糠�，由�?shù)據(jù)可以看出，我校的大學(xué)生對(duì)面子看得還不是很重，沒(méi)有選“c有面子”的。
3、零食的消費(fèi)
零食是女生生活中不可缺的一項(xiàng)內(nèi)容，有的女生甚至以零食為主食，不按正常的時(shí)間就餐，只是拿零食來(lái)解決了事，可見(jiàn)零食在女生的生活中的占的份量。
零食的每天支出主要在1——3元之間，就我預(yù)期的而言，是一個(gè)比較合適的數(shù)字，其他各區(qū)間都占有一定的比例，3——6元和10元以上的人基本持平，可見(jiàn)，對(duì)于一些人而言，零食是所有消費(fèi)支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的，“如果不買零食是否有盈余”的這一問(wèn)題上，可以看出，大多數(shù)的人會(huì)有少部分的盈余，其他的則成正態(tài)分布，可見(jiàn)，對(duì)女生而言，零食也僅僅是有錢時(shí)的消費(fèi)品，而不是必需品。
主要購(gòu)買的零食是蔬菜水果類，調(diào)查的過(guò)程中，問(wèn)過(guò)一些人為什么選這一項(xiàng)，比較多的回答是“水果有營(yíng)養(yǎng)，含有較多的維生素”，也有的是因?yàn)槌运筒挥贸燥埩�，可以保持較好的身材；奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言，出乎我的意料，膨化食品沒(méi)有選的，主要選擇的是一些有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的水果和奶制品，能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購(gòu)買特點(diǎn)。
就購(gòu)買地點(diǎn)而言，主要是就近原則，選擇b學(xué)校超市的占了大部分，還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購(gòu)買，原因是品種比較多，質(zhì)量有保證。在選購(gòu)零食時(shí)，主要是依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買，受外界的影響較小，可以看出，現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購(gòu)買。
四．更進(jìn)一步的思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，中國(guó)的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，他們像雞尾酒一般拉開(kāi)層次，并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)的。
1、理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的.不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400-800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)1000元，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。
在吃的方面上，力求便宜有營(yíng)養(yǎng)，不浪費(fèi)過(guò)多的錢在面子問(wèn)題上，而且在購(gòu)買零食上，更突出了理性消費(fèi)的一面，不受外界的影響，以自己的喜好為出發(fā)點(diǎn)。
2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照長(zhǎng)春地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的20名女生中，55%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜，有的就干脆以水果為食，不吃主食。
五、結(jié)論與建議
綜合以上分析，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購(gòu)買的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重價(jià)格與情緒的影響。因此可以說(shuō)大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費(fèi)觀。
那么對(duì)于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問(wèn)題，我們能提出什么建議呢？
1、增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力
現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存，那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長(zhǎng)期的理性基奠，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念，更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣
良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇6
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
一、專門調(diào)研部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯觯坏┠硞�(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)研主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的'隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
二、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇7
品牌作為巨大的無(wú)形資產(chǎn)和最佳經(jīng)濟(jì)效益的載體，成為了一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。目前，品牌延伸已作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要策略之一。本文著重從消費(fèi)者角度，運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等理論，分析了影響品牌延伸決策的消費(fèi)心理因素，為品牌延伸決策提供消費(fèi)心理依據(jù)。
一、品牌延伸的消費(fèi)者動(dòng)因
品牌延伸是指在已有的相當(dāng)知名度與市場(chǎng)影響力的品牌基礎(chǔ)上，將原品牌運(yùn)用到新產(chǎn)品或服務(wù)以期望減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的一種營(yíng)銷策略。
1.品牌延伸的消費(fèi)者心理基礎(chǔ)
從消費(fèi)者行為學(xué)的角度來(lái)看，品牌延伸符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理。消費(fèi)者接受和使用某個(gè)品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，如果獲得滿意的效果，就會(huì)對(duì)這種品牌形成良好的印象，會(huì)形成一種品牌的“暈輪效應(yīng)”，從而影響他的消費(fèi)行為，接受這種品牌的其他產(chǎn)品。
2.滿足細(xì)分消費(fèi)群的需求
管理者把產(chǎn)品線延伸看作是滿足不同的細(xì)分消費(fèi)群需求的一種低成本和低風(fēng)險(xiǎn)的方法，而且，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，他們可以比以前更有效地區(qū)分出并瞄準(zhǔn)更細(xì)的細(xì)分消費(fèi)者群。
3.滿足消費(fèi)者的愿望
與以前相比，現(xiàn)在有更多的消費(fèi)者在轉(zhuǎn)換品牌及嘗試他們從沒(méi)使用過(guò)的產(chǎn)品。產(chǎn)品線延伸正是試圖通過(guò)在一個(gè)品牌名稱下提供更多的不同產(chǎn)品，來(lái)滿足消費(fèi)者想要一些“不一樣的東西”的愿望。
二、品牌延伸的消費(fèi)者心理機(jī)制分析
假設(shè)某一品牌A最初的主產(chǎn)品為X，隨著品牌的使用，品牌A逐漸具有了某種意義和聯(lián)想，這些意義和聯(lián)想可記為（a1,a2,a3……an）�，F(xiàn)若將產(chǎn)品Y作為品牌A的延伸方案，產(chǎn)品Y是一個(gè)合適的遷移對(duì)象嗎？消費(fèi)心理學(xué)研究認(rèn)為，認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題主要考慮消費(fèi)者對(duì)原品牌的態(tài)度和情感是否能夠遷移到新的產(chǎn)品中，消費(fèi)者通常通過(guò)兩種路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)遷移。第一種是直接遷移機(jī)制即通過(guò)條件反應(yīng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)原品牌遷移到新品牌，在這一機(jī)制下，消費(fèi)者對(duì)品牌信息加工的參與性較低；第二種路徑是間接遷移機(jī)制即消費(fèi)者首先要形成或體驗(yàn)到延伸品牌與原品牌的意義和聯(lián)想具有融合性，或形成品牌認(rèn)知圖式，在這一心理傾向影響下，消費(fèi)者對(duì)原品牌的態(tài)度和情感才可能遷移到延伸品牌。
上述觀點(diǎn)表明，品牌意義和聯(lián)想，主產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品之間是一種交互作用的關(guān)系，它們之間相互影響，而不是簡(jiǎn)單的決定與被決定的關(guān)系。所以，經(jīng)營(yíng)者在使用品牌延伸策略時(shí)要有動(dòng)態(tài)分析的思想。
三、影響品牌延伸決策的消費(fèi)心理因素分析
1.品牌資產(chǎn)價(jià)值是影響品牌延伸力的重要因素
(1)品牌資產(chǎn)
品牌延伸是企業(yè)重要的品牌戰(zhàn)略決策之一，但是并非所有的品牌都可以延伸。它是品牌延伸力作用的結(jié)果，品牌延伸力受到原有品牌資產(chǎn)的影響。
品牌資產(chǎn)是企業(yè)的一種重要的無(wú)形資產(chǎn)，它形成的關(guān)鍵在于消費(fèi)者看待品牌的方式而產(chǎn)生出來(lái)的消費(fèi)行為。它是消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌已經(jīng)建立起來(lái)的品牌意識(shí)和品牌印象，是一個(gè)品牌在消費(fèi)者記憶中形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(2)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素——基于消費(fèi)者的Aaker模型
Aaker認(rèn)為品牌資產(chǎn)之所以有價(jià)值并能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤(rùn)，是因?yàn)樗谙M(fèi)者心中產(chǎn)生了廣泛而高度的知名度，良好且與預(yù)期一致的產(chǎn)品知覺(jué)質(zhì)量，強(qiáng)有力且正面的品牌聯(lián)想，以及穩(wěn)定的忠誠(chéng)消費(fèi)者以及其他獨(dú)占性的品牌資產(chǎn)這五個(gè)核心特征。下面主要就消費(fèi)者品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)進(jìn)行分析。
①品牌認(rèn)知
所謂品牌認(rèn)知是消費(fèi)者認(rèn)出、識(shí)別和記憶某品牌是某一產(chǎn)品類別的能力，從而在觀念中建立起品牌與產(chǎn)品間的聯(lián)系。形式上，品牌認(rèn)知是關(guān)于消費(fèi)者回想起和記起某種品牌的能力，而實(shí)際上品牌認(rèn)知不僅僅是消費(fèi)者知道或者能夠回憶起聽(tīng)到或者看到的某種品牌，而是包括與品牌有聯(lián)系的品牌名稱、品牌標(biāo)志和品牌標(biāo)識(shí)。
�、谄放坡�(lián)想
品牌聯(lián)想是消費(fèi)者在看到某一品牌時(shí)所勾起的所有印象、想像和意義的總和，如產(chǎn)品特點(diǎn)、使用場(chǎng)合、品牌個(gè)性、品牌形象等。比如，萬(wàn)寶路總是讓人想起孤獨(dú)而陽(yáng)剛的牛仔，男子氣概，神采飛揚(yáng)的群馬，自由奔放的西部原野，新鮮的太陽(yáng)與空氣……
�、燮放浦艺\(chéng)
Oliver是這樣定義品牌忠誠(chéng)的：一種對(duì)偏愛(ài)的產(chǎn)品和服務(wù)的深深承諾，在未來(lái)都持續(xù)一致地重復(fù)購(gòu)買和光顧，因此產(chǎn)生了反復(fù)購(gòu)買同一個(gè)品牌或一個(gè)品牌系列的行為，無(wú)論情境和營(yíng)銷力量如何影響，都不會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)換行為。
品牌忠誠(chéng)是品牌資產(chǎn)的重心，擁有一群忠誠(chéng)的消費(fèi)者，就像為自己的品牌打造一道難以跨越的門檻，它能阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的刻意模仿、破壞性的銷價(jià)，它也是一個(gè)品牌所要追求的`最終目標(biāo)。
(3)較高的品牌資產(chǎn)為企業(yè)提供更多的品牌延伸的機(jī)會(huì)
一般而言，核心品牌資產(chǎn)價(jià)值越大，品牌延伸的成功率就越高。一個(gè)擁有強(qiáng)大品牌資產(chǎn)的品牌可以幫助企業(yè)推出合適的新產(chǎn)品，作為它的延伸產(chǎn)品�！鞍⒌线_(dá)斯”作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌，憑借其強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)，開(kāi)發(fā)了男士日常用品，如男士香水、潔面乳、須后水等。
2.延伸產(chǎn)品與核心品牌之間的關(guān)聯(lián)度
關(guān)聯(lián)度又稱相關(guān)性，是指延伸產(chǎn)品與核心品牌之間的某種“共通性和匹配度”即消費(fèi)者頭腦中原品牌知識(shí)與新產(chǎn)品之間相關(guān)聯(lián)程度。這種相關(guān)性并非單指產(chǎn)品方面，還包括非產(chǎn)品方面。產(chǎn)品方面主要包括：技術(shù)成分、產(chǎn)品質(zhì)量、目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)格檔次、銷售渠道等。非產(chǎn)品方面主要指品牌的資產(chǎn)價(jià)值。下面主要就非產(chǎn)品方面的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行分析。
(1)品牌資產(chǎn)價(jià)值的包容度
品牌資產(chǎn)價(jià)值的包容度是品牌延伸的關(guān)鍵。除了要與原有產(chǎn)品之間有一定的關(guān)聯(lián)，新產(chǎn)品實(shí)施品牌延伸更重要的是要與品牌內(nèi)涵有一定的關(guān)聯(lián)，不能使品牌延伸有一種生搬硬套或不倫不類的感覺(jué)。這取決于企業(yè)原有品牌的資產(chǎn)價(jià)值。品牌延伸必須依托原有品牌資產(chǎn)價(jià)值，強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)意味著在人們心目中已經(jīng)形成了穩(wěn)定的、鮮明的品牌形象，人們對(duì)品牌的內(nèi)涵已經(jīng)有了較深的了解。新產(chǎn)品的必須要符合品牌已有的價(jià)值觀和品牌形象，否則，新產(chǎn)品的品牌延伸就不能被消費(fèi)者接受，最終被市場(chǎng)淘汰。如果企業(yè)借助自身強(qiáng)大的資金和營(yíng)銷資源強(qiáng)行推廣品牌延伸，則又會(huì)模糊消費(fèi)者心目中已有的品牌形象，甚至使消費(fèi)者對(duì)品牌形象產(chǎn)生疑慮，進(jìn)而放棄對(duì)品牌的忠誠(chéng)。這將對(duì)品牌資產(chǎn)價(jià)值造成難以彌補(bǔ)的損失。所以，在考慮實(shí)施品牌延伸時(shí)，首先一定要考察新產(chǎn)品與品牌內(nèi)涵即品牌資產(chǎn)價(jià)值的關(guān)聯(lián)性，這是品牌延伸成功的關(guān)鍵。
對(duì)于這種關(guān)聯(lián)性的考察，更多地出現(xiàn)在不同大類產(chǎn)品的品牌延伸方面。不同大類的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身很難找到相關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，但是，理查德·布蘭森（Richard Branson）將維珍品牌從唱片行業(yè)延伸到了可樂(lè)行業(yè)，現(xiàn)延伸到旅館業(yè)和航空業(yè)。菲利普·莫里斯公司將“萬(wàn)寶路”品牌從香煙延伸到牛仔服、牛仔褲、鴨舌帽、腰帶并獲得了很大成功。產(chǎn)品不僅不屬于同一個(gè)行業(yè)，而且有的跨度還很大，但也取得了成功。這其中的原因，根本在于他們都符合品牌資產(chǎn)所展示給人們的內(nèi)涵。也就是說(shuō)，品牌資產(chǎn)價(jià)值包容延伸產(chǎn)品，延伸就越容易取得成功。
(2)品牌資產(chǎn)的可轉(zhuǎn)移性
僅僅考慮品牌元素是否能夠轉(zhuǎn)移是不夠的，只有品牌資產(chǎn)能夠發(fā)生轉(zhuǎn)移才能夠進(jìn)行延伸。特定的配方、技術(shù)通常與特定的產(chǎn)品緊密聯(lián)系在一起，要想將其延伸使用到一個(gè)新產(chǎn)品上是較困難的。相反，品牌的經(jīng)營(yíng)理念，品牌對(duì)消費(fèi)者作出的承諾卻比較容易轉(zhuǎn)移到非同類新生產(chǎn)品上。一般來(lái)說(shuō)，抽象性的品牌資產(chǎn)比具體性的品牌資產(chǎn)更容易轉(zhuǎn)移，情感象征性的價(jià)值比實(shí)用性價(jià)值更容易轉(zhuǎn)移。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇8
伴隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的當(dāng)代中學(xué)生是新世紀(jì)的主人，世界經(jīng)濟(jì)一體化使他們的視野比父輩們更為開(kāi)闊，獨(dú)生子女的優(yōu)越地位使他們的消費(fèi)更為超前，城市居民生活水平的提高和全社會(huì)對(duì)教育投資的重視，使他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為出現(xiàn)了某些偏差。針對(duì)就中學(xué)生消費(fèi)情況隨機(jī)調(diào)查了100名中學(xué)生，平均年齡為16歲。本文就調(diào)查的情況對(duì)中學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析探討，并提出初步對(duì)策。
一、中學(xué)生的不健康消費(fèi)心理
中學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，在某些商品的消費(fèi)市場(chǎng)中占有相當(dāng)大的份額。他們雖然沒(méi)有工資收入，但已經(jīng)是有一定經(jīng)濟(jì)支付能力的消費(fèi)者。大多數(shù)中學(xué)生在消費(fèi)上傾向于追求知識(shí)、追求科學(xué)、追求文明、追求自然、追求美感，體現(xiàn)出健康積極的消費(fèi)心態(tài)，但是不可否認(rèn)，中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理也一定程度上存在，亟待疏導(dǎo)。
1．追星心理。和成年消費(fèi)者不一樣，中學(xué)生特別崇拜偶像和明星，具有從名的消費(fèi)心理特征，這時(shí)期他們對(duì)影視歌星、運(yùn)動(dòng)員、探險(xiǎn)家、社會(huì)上層極為關(guān)注，尤其是對(duì)前衛(wèi)名人更是趨之若鶩，因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族。
2.求新心理。中學(xué)階段是人一生中最具好奇心的成長(zhǎng)歲月，處于這一年齡段的中學(xué)生，心智、生理尚不成熟，心理上要求獨(dú)立，求新求異獵奇的消費(fèi)心理非常普遍。
3．攀比心理。中學(xué)生本是純消費(fèi)者，但令人困惑的是許多中學(xué)生不是根據(jù)自己的需要和能力來(lái)決定自己的消費(fèi)行為，而是盲目地攀比。在這種心態(tài)引導(dǎo)下，表現(xiàn)出人家有的我也要有、人家好的我還要更好的攀比消費(fèi)心理傾向。這種不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)要求與尚未獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)地位之間的矛盾，經(jīng)常表現(xiàn)在個(gè)人的欲望和受到限制的心理矛盾沖突。
4．虛榮心理。部分中學(xué)生懷有自己價(jià)值顯示消費(fèi)心理，希望別人對(duì)自己的支付、審美等能力稱贊，以得到高檔、名貴商品為榮耀，顯示其生活的優(yōu)越感，表現(xiàn)為名望型消費(fèi)。有些中學(xué)生非常崇拜影視明星的消費(fèi)方式，以獲得“明星風(fēng)采”之滿足感，其實(shí)都是虛榮心作怪的結(jié)果。
5．宣泄心理。處于成長(zhǎng)階段的中學(xué)生，面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界，由于心理尚未成熟，難免會(huì)出現(xiàn)心理失衡或心理障礙，諸如成績(jī)不理想或是遭同學(xué)誤解，無(wú)法消除人際沖突等，都會(huì)引起焦慮、空虛等情緒。此時(shí)，有的學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天，在網(wǎng)上尋找安慰；有的學(xué)生吸煙解悶，借酒澆愁，進(jìn)歌舞廳求解脫。他們通過(guò)這些不正常消費(fèi)來(lái)宣泄心中的失意、憤懣、煩躁。
二、中學(xué)生的不健康消費(fèi)行為調(diào)查表明
中學(xué)生消費(fèi)總的趨勢(shì)是：消費(fèi)觀念多樣化，消費(fèi)手段成人化，消費(fèi)水平超前化。
1．時(shí)尚性消費(fèi)。毋庸置疑，生理的漸趨成熟使得中學(xué)生開(kāi)始追逐成年人的社會(huì)游戲，而時(shí)尚活動(dòng)是最接近的生活方式，時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合中學(xué)生想引起他人特別是異性注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚，不僅是各種不同類型社會(huì)成員的消費(fèi)特征，也特別符合中學(xué)生的消費(fèi)需求。構(gòu)成中學(xué)生高消費(fèi)的又一個(gè)層面是娛樂(lè)消費(fèi)，不僅娛樂(lè)內(nèi)容豐富多彩，而且消費(fèi)數(shù)額相當(dāng)可觀。
2．新奇性消費(fèi)。中學(xué)生消費(fèi)行為常常受獵奇心理影響，往往會(huì)被一些新產(chǎn)品、新食品，商店及攤頭上五光十色的小玩意兒、圖片、圖書、服飾所吸引，總會(huì)不知不覺(jué)地“掏口袋”。追求個(gè)性化、新奇性，已經(jīng)成為一些中學(xué)生消費(fèi)的一大特點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今中學(xué)生消費(fèi)的新三樣分別是——手機(jī)、文曲星、mp3。
3．超前性消費(fèi)。如今的中學(xué)生已開(kāi)始有獨(dú)立的消費(fèi)行為，有了經(jīng)常性地獨(dú)立購(gòu)買活動(dòng)，并且對(duì)家庭消費(fèi)也具有越來(lái)越大的影響力。他們從父母那里得來(lái)大把大把的鈔票，又毫不吝惜地?cái)S向商店、酒樓、網(wǎng)吧。他們對(duì)品牌特別重視，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的超前消費(fèi)。被調(diào)查的121名中學(xué)生有82人對(duì)名牌持肯定態(tài)度。他們飲食消費(fèi)跟著廣告走；服裝消費(fèi)跟著名牌走；娛樂(lè)消費(fèi)跟著新潮走；人情消費(fèi)跟著成人走。
4．模仿性消費(fèi)。中學(xué)生是注重自己形象和最具摹仿力的群體，他們往往依照自己崇拜的形象來(lái)塑造自己。當(dāng)今社會(huì)傳播媒介對(duì)中學(xué)生的成長(zhǎng)影響很大，尤其是一些影視片中有意無(wú)意的錯(cuò)誤導(dǎo)向，使學(xué)生極易產(chǎn)生盲從的言行。一些影視明星的舉止、服飾等，都會(huì)成為他們模仿的對(duì)象，導(dǎo)致一些中學(xué)生花錢大手大腳，模仿大款講排場(chǎng)擺闊氣。
三、矯正中學(xué)生不健康消費(fèi)心理和行為的對(duì)策
消費(fèi)心理和消費(fèi)方式反映著人的文明教養(yǎng)程度。中學(xué)生不健康的消費(fèi)心理和行為，反映了一種不健康的消費(fèi)欲望，而當(dāng)這種不健康的欲望無(wú)法滿足時(shí)，往往會(huì)誘使其誤人歧途。我們要重視和引導(dǎo)中學(xué)生認(rèn)識(shí)物質(zhì)生活對(duì)人的發(fā)展具有利與弊的兩重性，使他們對(duì)物質(zhì)的追求保持在一定的限度和可承受的范圍之內(nèi)。
1．倡導(dǎo)艱苦奮斗勤儉節(jié)約之風(fēng)，努力創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。要加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。全社會(huì)都要把中學(xué)生的消費(fèi)方式，引導(dǎo)到合乎社會(huì)文明風(fēng)貌的方向上來(lái)。艱苦樸素、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，今天，仍要提倡勤勞儉樸的`生活觀。消費(fèi)分為生存性、享受性和發(fā)展性的三個(gè)層次。在衣食不愁的基礎(chǔ)上，中學(xué)生的消費(fèi)應(yīng)多投向發(fā)展性層次。
2．把對(duì)中學(xué)生開(kāi)展勤儉節(jié)約、正常消費(fèi)的教育納入學(xué)校教育之中。消費(fèi)教育是新時(shí)期學(xué)校教育的新課題、新任務(wù)，要形成制度并納入學(xué)�？荚u(píng)體系。學(xué)校必須轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容，要在全面提高學(xué)生素質(zhì)的同時(shí)，培養(yǎng)他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力。一要選編傳統(tǒng)美德故事進(jìn)課堂，教育中學(xué)生儉以養(yǎng)德。二要教育中學(xué)生樹(shù)立適度消費(fèi)觀。學(xué)校德育的目標(biāo)，應(yīng)該考慮適度消費(fèi)思想教育在學(xué)生品德結(jié)構(gòu)中的深層效應(yīng)。適度，就是適應(yīng)家庭經(jīng)濟(jì)條件的度，適合中學(xué)生正常需求的度。三要對(duì)中學(xué)生開(kāi)展審美教育，防止盲目消費(fèi)。要大力提高中學(xué)生的審美水平，接受科學(xué)的消費(fèi)咨詢。在消費(fèi)中要引導(dǎo)中學(xué)生自己反省、自己監(jiān)督、自己控制、自己鑒別、自己評(píng)價(jià)、自己完善，從而促使他們對(duì)消費(fèi)教育內(nèi)容的自覺(jué)內(nèi)化。要讓中學(xué)生懂得流行的不一定是美的、好的，多聽(tīng)家長(zhǎng)、老師的意見(jiàn)，多思考消費(fèi)的目的和效果，防止誤入消費(fèi)歧途。
3．對(duì)中學(xué)生不合理的消費(fèi)要拒絕、要批評(píng)、要引導(dǎo)。高消費(fèi)、超前消費(fèi)帶來(lái)的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的，它增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，滋長(zhǎng)了校園里的奢侈風(fēng)。拜金思潮的泛濫，對(duì)中學(xué)生的身心健康發(fā)展極為不利。此外，高消費(fèi)、超前消費(fèi)也極易誘發(fā)青少年走上犯罪道路，這類事件并不鮮見(jiàn)。因此，建議家長(zhǎng)有計(jì)劃地給孩子零花錢，少領(lǐng)孩子到高檔消費(fèi)場(chǎng)所，鼓勵(lì)孩子把錢用到有意義的地方。為了防止中學(xué)生追求奢侈、怕吃苦，父母要正確引導(dǎo)中學(xué)生適當(dāng)?shù)乩眉倨诘焦S、農(nóng)村開(kāi)展多種形式的“吃苦”實(shí)踐，讓中學(xué)生了解盤中餐“粒粒皆辛苦”，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的意志和勤勞儉樸的品質(zhì)，使中學(xué)生“勞其筋骨，苦其心志”。
生活在世紀(jì)之交的中學(xué)生處于改革開(kāi)放以來(lái)造就的良好經(jīng)濟(jì)況境中，同時(shí)在不斷出現(xiàn)的外界新事物的影響下，現(xiàn)今中學(xué)生的觀念，想法與以前的同齡人不大一樣了。在消費(fèi)觀上的變化尤為顯著�，F(xiàn)在中學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已不是單一型的了，而是向享受型、高檔型，以至于向多元化的消費(fèi)方向發(fā)展，盡管由于年齡、思維能力、社會(huì)經(jīng)歷的原因，其表現(xiàn)出的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為免不了有不合理的成份，但是當(dāng)今中學(xué)生這種自有一派的消費(fèi)心理形成的原因很值得研究一番。人要生存，就要通過(guò)吃、穿、住、行等消費(fèi)行為來(lái)保證基本的生活需要。一旦人們滿足生存上的需要，就會(huì)對(duì)精神上的要求更高。這樣就會(huì)進(jìn)行消費(fèi)，所以樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念至關(guān)重要。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇9
一、主題：
大學(xué)生消費(fèi)心理及狀況調(diào)查
二、目的：
通過(guò)調(diào)查，了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀，并分析相關(guān)的消費(fèi)心理及暴露的問(wèn)題，進(jìn)而提出相應(yīng)的建議及對(duì)策，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立理性的消費(fèi)觀。
三、方法：
問(wèn)卷調(diào)查
四、對(duì)象：
大學(xué)生
大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體， 由于生活環(huán)境、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、 所受教育、校園環(huán)境以及年齡的特殊心理特征等原因， 使這個(gè)群體有自己特有的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。我們通過(guò)對(duì)部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、消費(fèi)狀況調(diào)查以及對(duì)他們的消費(fèi)狀況和消費(fèi)的特點(diǎn)進(jìn)行分析， 為進(jìn)一步改進(jìn)我校大學(xué)生心理健康教育提供線索。
五、結(jié)果分析：
(一)、大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)象
大學(xué)生月消費(fèi)額在350-500元的占7%，500-800元的占27%，800-1200元的占50%，1200元以上的占12%。消費(fèi)的主要項(xiàng)目中，伙食費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的93%，交通、通訊占每月消費(fèi)總額的68%，購(gòu)物占每月消費(fèi)總額的65%，娛樂(lè)占每月消費(fèi)總額的52%，學(xué)習(xí)費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的47%，交際占每月消費(fèi)總額的28%，其他類別占每月消費(fèi)總額的6%。就每月花在娛樂(lè)方面的費(fèi)用而言， 13%的大學(xué)生的花費(fèi)在50元以下，30%的大學(xué)生的花費(fèi)在50-100元，24%的大學(xué)生的'花費(fèi)在100-150元，15%的大學(xué)生的花費(fèi)在150-200元，18%的大學(xué)生的花費(fèi)在200元以上。每個(gè)月的情感投資費(fèi)，或者說(shuō)談戀愛(ài)浪漫氣氛“制造費(fèi)”中， 花費(fèi)在100元以下占10%，花費(fèi)在100-200元的占9%，花費(fèi)在200-400元的占4%，花費(fèi)在400元以上的占3%，另外本次調(diào)查中單身的大學(xué)生占74%。大學(xué)生每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)(包括考試、考證、文具、書籍、復(fù)印、培訓(xùn)班)中，花費(fèi)在200元以下占47%，花費(fèi)在200-300元的占20%，花費(fèi)在300-400元的占13%，花費(fèi)在400-600元的占11%，花費(fèi)在600元以上的占9%。
大學(xué)生的消費(fèi)主要分為基本生活消費(fèi)(衣、食、住、行)、學(xué)習(xí)消費(fèi)(學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證、電腦等) 、休閑及娛樂(lè)消費(fèi)(休閑、旅游、娛樂(lè))、人際交往消費(fèi)(人情、戀愛(ài)) 等幾個(gè)方面。
通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生絕大部分的消費(fèi)還是用于基本生活的消費(fèi)(伙食、交通、通訊)，購(gòu)物(服裝、飾品)消費(fèi)所占的比例也很大，其次是娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的消費(fèi)，最后才是人際交往方面的消費(fèi)。 由此可以看出，對(duì)于購(gòu)買的商品的選擇，大部分大學(xué)生還是比較理智的，他們有一定的知識(shí)和思維判斷能力，對(duì)自己的需要定會(huì)做出滿足相應(yīng)需要的行為。但仍有小部分的大學(xué)生在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)有些盲目。
而就購(gòu)買商品時(shí)注重的問(wèn)題而言，大學(xué)生重視質(zhì)量與功能的占調(diào)查人數(shù)的46%，重視實(shí)用性的占總調(diào)查人數(shù)的21%，重視美觀別致的占總調(diào)查人數(shù)的15%，重視價(jià)格的占總調(diào)查人數(shù)的9%，重視新鮮感的占總調(diào)查人數(shù)的5%，重視品牌的占總調(diào)查人數(shù)的4%。據(jù)此調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)總體上是合理的，他們能夠從自身?xiàng)l件出發(fā)進(jìn)行出合理的消費(fèi)行為，大部分的大學(xué)生購(gòu)物時(shí)都會(huì)考慮商品的質(zhì)量、實(shí)用性，選擇物美價(jià)廉的商品。雖仍會(huì)有一部分大學(xué)生會(huì)更看重品牌新鮮感,外觀,但質(zhì)量還是最關(guān)鍵因素。
就在物品選擇的標(biāo)準(zhǔn)上,對(duì)名牌(比如：鞋子、衣服、手機(jī)等)持的態(tài)度中，選擇物美價(jià)廉的商品的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的占48%，持無(wú)所謂態(tài)度的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的占29%，認(rèn)為只是要幾件名牌撐場(chǎng)面就行了，當(dāng)代大學(xué)生熱衷，只愛(ài)名牌的只占總調(diào)查人數(shù)的6%，可以看出對(duì)于名牌，很少有大學(xué)生會(huì)刻意追求，很多人對(duì)此持無(wú)所謂的態(tài)度。
(二)、大學(xué)生的消費(fèi)心理
消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買行為全過(guò)程中發(fā)生的系列心理活動(dòng)，它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)
認(rèn)識(shí)過(guò)程：即消費(fèi)者對(duì)自己的感覺(jué)知覺(jué)記憶想象思維和注意等活動(dòng)對(duì)商品屬性以及各方面聯(lián)系的綜合反映過(guò)程。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇10
蒙牛是一家總部位于中華人民共和國(guó)內(nèi)蒙古的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，是中國(guó)大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一，擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多個(gè)品項(xiàng)。1999年成立，至2005年時(shí)，蒙牛已成為中國(guó)奶制品營(yíng)業(yè)額第二大的公司，其中液態(tài)奶和冰激凌的產(chǎn)量都居全中國(guó)第一。蒙牛是中國(guó)馳名商標(biāo)的獲得者，中國(guó)企業(yè)跨世紀(jì)的成長(zhǎng)冠軍。蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。
一、品牌廣告：
品牌知名度
蒙牛，中國(guó)乳業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌，家喻戶曉。
“蒙牛，每一天，為明天”
“蒙牛，只為優(yōu)質(zhì)生活。”
“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”
“中國(guó)航天員專用牛奶”
“酸酸甜甜就是我”
冠名贊助“超級(jí)女聲”，在觀眾特別是青少年觀眾中收視率和參與度都非常高，在音樂(lè)選秀的外殼下，加大大眾娛樂(lè)的力度口傳：口頭傳播是指消費(fèi)者彼此之間面對(duì)面地傳播信息。
蒙牛的口碑傳播：
“每一天為明天”是蒙牛的口號(hào)。蒙牛一直注重口碑傳播：贊助中國(guó)航天事業(yè)，樹(shù)立良好的形象；產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，價(jià)格合理。蒙牛通過(guò)一系列努力，在老百姓中口碑很好，達(dá)到了口碑傳播的效果。
流行：流行，是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會(huì)上流傳很廣、盛行一時(shí)的大眾心理現(xiàn)象和社會(huì)行為。流行在一定程度上可以促進(jìn)消費(fèi)者在某些商品消費(fèi)上的共同偏好。流行促進(jìn)了人們?cè)谏唐焚?gòu)買上的從眾行為。流行以滿足一定的社會(huì)和心理需要為基礎(chǔ)。流行過(guò)程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個(gè)階段。不同階段的采用者，一般具有較大的心理與個(gè)性差異。
蒙牛的流行：
蒙牛與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的大型選秀活動(dòng)“超級(jí)女聲”，紅遍大江南北，也將蒙牛的知名度及流行度提升了一個(gè)檔次，蒙牛一直緊跟潮流，不斷推出適應(yīng)流行的各種商品，比如酸酸乳，提升為果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已經(jīng)不僅僅是以一種飲品的形式，還代表著時(shí)尚，潮流。
創(chuàng)新擴(kuò)散：蒙牛是中國(guó)食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌
產(chǎn)品定位：以乳飲料為載體宣揚(yáng)青春時(shí)尚的個(gè)性宣言；消費(fèi)者定位：主要為15~25歲的女孩子
二、消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
需求與購(gòu)買的關(guān)系
消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。需要雖然是人類活動(dòng)的原動(dòng)力，但需要并不一定導(dǎo)致行為的發(fā)生。有了需要不一定會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，只有喚醒需要且需要十分重要時(shí)才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
增加接觸的應(yīng)對(duì)策略：
網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)用：蒙牛網(wǎng)站網(wǎng)站的`整改。新浪等站上的報(bào)道及宣傳。湖南衛(wèi)視網(wǎng)站上的報(bào)道及宣傳。超級(jí)女聲秀網(wǎng)站上的報(bào)道及宣傳。各大小電視臺(tái)循環(huán)播放廣告。蒙牛網(wǎng)站（及以上）提供游戲下載及游戲獎(jiǎng)項(xiàng)，增加互動(dòng)性。進(jìn)行促銷活動(dòng)。
三、影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素分析
文化價(jià)值觀與消費(fèi)者行為：
誠(chéng)信：百德誠(chéng)為先，百事信為本，誠(chéng)信是蒙牛文化的核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。
尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。
合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。
分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒(méi)有分享，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。
蒙牛乳業(yè)價(jià)值觀分析：
中國(guó)的價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生很大的影響，作為乳制品行業(yè)在中國(guó)做的很好的蒙牛，一直以勤勤懇懇、孜孜不倦的形象立于中國(guó)市場(chǎng)。蒙，牛酸酸乳口味多、營(yíng)養(yǎng)高、飲用方便，與中國(guó)文化的多樣性，人本主義不謀而合。文化是一直變化的，蒙牛酸酸乳從一開(kāi)始的多口味到后來(lái)的果蔬酸酸乳，都是在適應(yīng)文化發(fā)展。還代表著時(shí)尚，潮流。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇11
一、超市布局
小超市
把生活用品放在最里面，其他用品擺在外側(cè)在小超市購(gòu)物時(shí)，人們大都沿著外側(cè)走廊走。由于臨近住所比較方便，在小超市人們大都是有計(jì)劃的購(gòu)買生活用品。因此，生活用品即使放在角落也不用擔(dān)心賣不出去，那些打算購(gòu)買生活用品的人也會(huì)自然地經(jīng)過(guò)擺放其他物品的區(qū)域，如果在去收銀臺(tái)的途中拿了任何一件計(jì)劃外的商品，就意味著中了賣家的招。筆者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，金陵科技學(xué)院曉莊校區(qū)校門對(duì)面的小超市即是這樣布局的，經(jīng)親身經(jīng)歷驗(yàn)證，這種布局很有效！
收銀臺(tái)附近總會(huì)有零食
所有超市的收銀臺(tái)附近總會(huì)有口香糖、奶片、巧克力等小零食，不論大小皆是如此。人們?cè)诘却Y(jié)賬時(shí)，總會(huì)順手拿起一樣，比如口香糖，價(jià)格雖不高，卻已中了招。
相關(guān)食品放在一起
在超市中，諸如方便面和香腸這樣的絕配食物一般都是放在一起的，其他還有鮮肉與火鍋調(diào)料、面包和牛奶等等，類似的做法也有將這些產(chǎn)品打包銷售，想必大家都有親身經(jīng)歷，本來(lái)只是想買方便面，卻“一不小心”把香腸、榨菜、鹵雞蛋等等相關(guān)產(chǎn)品都買了回來(lái)，更有甚者，去收銀臺(tái)時(shí)。又順手拿了一瓶口香糖！
大型超市
無(wú)法直接上下樓一般的大型超市都有兩層，我們以南京沃爾瑪邁皋橋店為例，該超市第一層放置生活用品，第二層放食品。要想到達(dá)第二層，需先經(jīng)過(guò)第一層，這無(wú)形中會(huì)對(duì)顧客多購(gòu)買物品造成潛移默化的影響，許多本來(lái)是計(jì)劃外的商品“一不小心”就被放入了購(gòu)物車，人們對(duì)此是咬牙切齒又無(wú)可奈何。
顯眼位置的玄機(jī)
人是好奇的，新奇的東西對(duì)人的刺激性最大，因而最易吸引人的.注意，把適銷商品、新產(chǎn)品適時(shí)地?cái)[在顯眼位置上，是大型超市和賣場(chǎng)的一般做法。例如，沃爾瑪邁皋橋店幾個(gè)月前在入口的顯眼位置擺放的是圣誕樹(shù)，而今變成了格式電扇。
商品相關(guān)
大型超市里常有“打折”的商品，表面上比原價(jià)更低廉，這導(dǎo)致人們做出購(gòu)物決定時(shí)更容易沖動(dòng)。更有甚者，人們支出了，卻認(rèn)為自己省了錢。例如，沃爾瑪邁皋橋店的實(shí)例，某款標(biāo)著“廣告商品”的面包特價(jià)7.8元一斤，其實(shí)它原價(jià)就是7.8元，但是這無(wú)疑會(huì)勾起不知情的消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。結(jié)果可想而知，本來(lái)無(wú)人問(wèn)津坐等過(guò)期的小面包“煥發(fā)了新生”。
限購(gòu)
有時(shí)超市會(huì)推出每人限購(gòu)的商品，雖說(shuō)這樣做超市能得到的利潤(rùn)都相同，但這實(shí)際上是給人們提供一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)誘導(dǎo)人們消費(fèi)更多。對(duì)此，美國(guó)愛(ài)荷華州的一家超市做過(guò)實(shí)驗(yàn)，是利用湯的限購(gòu)。結(jié)果，限購(gòu)4份湯時(shí)人們大都買了3份，而限購(gòu)12份時(shí)人們普遍買了10份。這說(shuō)明，限定每個(gè)人可購(gòu)湯的數(shù)量越多，銷量越大。這說(shuō)明，人們無(wú)意識(shí)地以超市所提供的“標(biāo)準(zhǔn)”為中心，調(diào)整著自己的購(gòu)物數(shù)量，殊不知，自己已經(jīng)不知不覺(jué)中了招。
限定截止時(shí)間
當(dāng)某件物品“打”了“折”作用仍不大，賣家一般會(huì)宣傳說(shuō)該商品距“打折”結(jié)束還有XX小時(shí)來(lái)體現(xiàn)該商品的緊俏性。有實(shí)驗(yàn)表明，這樣一來(lái)，人們會(huì)因?yàn)樯唐返木o俏性而感到不安，以至高估商品的價(jià)值。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是邀請(qǐng)人們品嘗餅干后評(píng)估餅干價(jià)格。一部分人在沒(méi)有任何條件下品嘗10個(gè)餅干中的1個(gè)；另一部分人在品嘗前先得到“本來(lái)有10個(gè)，現(xiàn)在剩下兩個(gè)”的解釋，而后品嘗剩余兩個(gè)餅干中的一個(gè)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，后者給的評(píng)價(jià)和估價(jià)都更高。
銷售技巧
在超市商品銷售過(guò)程中，還常會(huì)用到一種“非全部技術(shù)”，即將原本包含在基本結(jié)構(gòu)的商品偽裝成追加的“贈(zèng)品”，以達(dá)到提高購(gòu)買率的目的。有心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在甲蛋糕店里賣的某款蛋糕加餅干價(jià)格為一百元；而乙蛋糕店中同樣的蛋糕要價(jià)一百元，不過(guò)附送同款餅干。這樣看來(lái)，兩家蛋糕店的蛋糕和餅干價(jià)格是一樣的。然而，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，光顧甲蛋糕店的顧客中只有40%購(gòu)買了蛋糕加餅干；而光顧乙蛋糕店的顧客中購(gòu)買蛋糕并領(lǐng)取附送餅干的比例高達(dá)73%。究其原因，是因?yàn)椤百?zèng)送”比“套裝”更讓人感到自己占了便宜。
二、有效規(guī)避
1、列清單
在去超市前，列出自己所需要的物品清單，并提醒自己，不需要的商品千萬(wàn)不要買！
2、做預(yù)算
根據(jù)自己的財(cái)政狀況和所要購(gòu)買的物品價(jià)格，帶上大致足夠的錢去超市。不要帶多或刷卡消費(fèi)，它們是隱患，會(huì)成為多消費(fèi)的客觀基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)大精神
在超市里，每次看到誘惑自己消費(fèi)的商品時(shí)，注意了，它是超市的諸多策略之一，不要被這些策略打動(dòng)，而應(yīng)該認(rèn)真考慮那些誘惑商品的必要性和價(jià)格，捫心自問(wèn)，“我真的需要這件物品嗎？”然后再做出購(gòu)物決定。
消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告 篇12
【摘要】
隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的不斷發(fā)展完善、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的不斷充足和成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為當(dāng)今社會(huì)購(gòu)物的一種時(shí)尚，并逐漸被大多數(shù)人所接受，走入尋常百姓家。而大學(xué)生作為社會(huì)中極為活躍的一個(gè)群體，更是帶來(lái)和促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)的熱潮。文章采用調(diào)查問(wèn)卷的方式，成功收集了198位同學(xué)網(wǎng)購(gòu)的狀況和態(tài)度，分析當(dāng)下大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀和網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題，進(jìn)而引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生理性合理消費(fèi)。
【關(guān)鍵詞】
大學(xué)生;網(wǎng)購(gòu);消費(fèi);心理
大學(xué)生思維活躍、心態(tài)開(kāi)放、易于接受新事物，有充足的課余時(shí)間和可自由支配的生活費(fèi)用，加上這是一個(gè)龐大的群體，在網(wǎng)絡(luò)普及、電子商務(wù)急速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)已逐漸成為高校學(xué)生購(gòu)物的主流形式，在其中，必然也會(huì)存在和產(chǎn)生一些問(wèn)題。
一、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(CNNIC)發(fā)布的《20xx年第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億，較2013年底增加2962萬(wàn)人，半年度增長(zhǎng)率為9.8%。與2013年12月相比，我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從48.9%提升至52.5%。與此同時(shí)，手機(jī)購(gòu)物在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，用戶規(guī)模達(dá)到2.05億，半年度增長(zhǎng)率為42%，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體用戶規(guī)模增長(zhǎng)速度的4.3倍，手機(jī)購(gòu)物的使用比例由28.9%提升至38.9%。網(wǎng)購(gòu)用戶中大學(xué)本科學(xué)歷者占比較高，為35.9%。其次是大專學(xué)歷和高中/中專/技校學(xué)歷，所占比例分別為25.7%和23.7%。大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物的主要力量。在接受調(diào)查的名學(xué)生中76.5%的同學(xué)表示經(jīng)�；蚺紶栠M(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，極少和沒(méi)有參與過(guò)網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生比例分別為17.3%和6.2%。
二、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的動(dòng)機(jī)和心理
(一)內(nèi)在因素：求廉、求便心理。在接受調(diào)查的位學(xué)生中，絕大多數(shù)表示廉價(jià)、打折、方便促使他們更傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，由于網(wǎng)店成本相對(duì)較低，同時(shí)在巨大競(jìng)爭(zhēng)下，網(wǎng)絡(luò)的商品價(jià)格比在實(shí)體店購(gòu)物消費(fèi)的金額要低20%一30%，在生活費(fèi)用并不高的學(xué)生群體中，這無(wú)疑給他們帶來(lái)了巨大的吸引力。同時(shí)，學(xué)生擁有手機(jī)和電腦的`比例巨大，在信息如此通暢的背景下，學(xué)生們隨時(shí)隨地、足不出戶就可以一覽當(dāng)下低價(jià)且不失時(shí)尚的物品。同時(shí)，如網(wǎng)上購(gòu)票、網(wǎng)上訂餐等更是給學(xué)生群體帶來(lái)了諸多便捷和閑適。灑脫而無(wú)約束、簡(jiǎn)單而便捷正是學(xué)生群體所追求的。
(二)外在因素：商品多樣、商家營(yíng)銷策略的驅(qū)動(dòng)。在回收的有效調(diào)查問(wèn)卷中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)擁有全國(guó)各地商家的店鋪，商品種類多樣、形式多變，更有平時(shí)市場(chǎng)上所不常見(jiàn)的新奇物品，在商家的相機(jī)下，這些商品顯得格外誘人，激發(fā)了人們的購(gòu)買興趣。同時(shí)商家店鋪別具一格的裝扮、溫和親切的溝通、以及承諾的七天無(wú)條件退貨退款、包郵、注冊(cè)會(huì)員送優(yōu)惠券、好評(píng)返現(xiàn)等營(yíng)銷策略讓學(xué)生倍感可信，從而產(chǎn)生購(gòu)買行為。
三、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)存在的問(wèn)題
大學(xué)生雖然都到了獨(dú)立的年齡，但容易人云亦云，辨別和獨(dú)立能力還相對(duì)較差。在選擇商品時(shí)，容易被商家的巧語(yǔ)所打動(dòng)、被買家所謂的“好評(píng)”所蒙騙，購(gòu)物渠道選擇缺乏多樣性、購(gòu)物結(jié)構(gòu)不盡合理。在購(gòu)物遇到欺騙和不合意時(shí)不善于用法律武器捍衛(wèi)自身的權(quán)利，容易造成利益受損。
在接受調(diào)查的198位學(xué)生中，網(wǎng)購(gòu)月消費(fèi)在300元及以上的達(dá)到了13.2%，據(jù)了解，大學(xué)生每月生活費(fèi)用大多在1000元左右，300元以上的月網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)很明顯較大的限制了大學(xué)生在其他方面的花費(fèi)支出。這可能影響到學(xué)生們的正常生活和交往。
同時(shí)，66.5%的學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的物品為服裝、鞋子、化妝品上，花在購(gòu)買書籍上的只有13.5%，出于某些諸于擔(dān)心食物變質(zhì)和質(zhì)量的原因，只有1.1%的學(xué)生選擇經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買食品;有18.9%的學(xué)生選擇了其他。可見(jiàn)衣著服飾在學(xué)生群體當(dāng)中的吸引力和關(guān)注度，據(jù)2017年2月27日淘寶數(shù)據(jù)盛典顯示“每分鐘賣2358件衣服，全年出售衣服連起來(lái)的長(zhǎng)度可以往返月球兩次”。
可見(jiàn)在對(duì)網(wǎng)購(gòu)前景的預(yù)測(cè)中，有52.3%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展空間很大，會(huì)被人們所接受;35.5%的人認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)發(fā)展前景不好說(shuō)，畢竟存在很多問(wèn)題;4.7%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在短期內(nèi)不會(huì)有較大發(fā)展;還有7.5%的同學(xué)表示并不關(guān)心。如此顯示，在多數(shù)學(xué)生學(xué)生看來(lái)，網(wǎng)購(gòu)擁有很好的未來(lái)，從心理層面講，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)表示出極大的興趣和認(rèn)可，甚至走向依賴。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)考慮的多是購(gòu)物的便捷性和求廉、享受的心理，其在購(gòu)物結(jié)構(gòu)和花費(fèi)上需要做些調(diào)整。同時(shí)，從大學(xué)生自身而言，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要擺好心態(tài)，不能一味的求廉，要增強(qiáng)辨別能力，在權(quán)利受侵害時(shí)要有維權(quán)的行動(dòng)，才能更好的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)。從社會(huì)來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，保證網(wǎng)購(gòu)的交易安全和及時(shí)處理網(wǎng)購(gòu)中的糾紛，保障物流的安全和速度，服務(wù)好網(wǎng)購(gòu)人群，推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)健康發(fā)展。同時(shí)，從學(xué)校和家長(zhǎng)而言，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)的指導(dǎo)和理財(cái)教育，讓學(xué)生知道錢來(lái)之不易，理性合理消費(fèi)才能更好地享受生活。也只有養(yǎng)成了良好的生活和消費(fèi)習(xí)慣，我們才能更好地走向社會(huì)，才能更好地發(fā)展自己、服務(wù)社會(huì)。
【消費(fèi)心理學(xué)調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：
調(diào)研的報(bào)告02-07
調(diào)研報(bào)告05-27
調(diào)研報(bào)告02-15
文案調(diào)研報(bào)告03-22
產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告02-02
中藥調(diào)研報(bào)告02-01