藥廠實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的藥廠實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
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今天是實(shí)訓(xùn)的第一天，來到富生，對(duì)它并不陌生，除了在網(wǎng)上搜素做功課而連接外，去年的見習(xí)實(shí)訓(xùn)也曾有幸來過這里。它給我的大體的感覺就是：安靜又很讓人敬畏。
這次學(xué)校開展生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)絕不單單只是培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，更是讓我們學(xué)到了獨(dú)立思考解決問題的能力，同時(shí)也使我們意識(shí)到了自己在某些方面的不足，這次的實(shí)訓(xùn)可以說是為我們?nèi)蘸笳教ぷ闵鐣?huì)公司起到了一定的緩沖作用。
進(jìn)車間對(duì)于衣帽的要求很嚴(yán)格，進(jìn)入外包裝車間前，通過一更，即穿上。白大褂，套上鞋套，以防止細(xì)菌的帶入，進(jìn)入內(nèi)車間則需二更衣我們第一天先打掃了衛(wèi)生，因?yàn)橹扑庈囬g需要一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，潔凈區(qū)內(nèi)的要求更高，畢竟制備的藥劑是要被人吃進(jìn)肚子里的。
我們?cè)谧呃认蜍囬g里看，各種大型的、沒見過的儀器，一股興奮和渴望涌上心頭，制藥的行業(yè)與我們所學(xué)專業(yè)很相近，也許有一天我們會(huì)到這里來操作他們也說不定�，F(xiàn)在就是要在學(xué)校學(xué)好基礎(chǔ)文化知識(shí)，給將來出社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這次實(shí)訓(xùn)亦是旨在培養(yǎng)和鍛煉我們的自助動(dòng)手能力、開闊我們的眼界，強(qiáng)化和鞏固我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)，明細(xì)制藥技術(shù)規(guī)則和保持工作環(huán)境清潔的自覺性，挺高我們的整體素質(zhì)。
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按教學(xué)方案安排，本學(xué)期第8教學(xué)周為我們的消費(fèi)實(shí)訓(xùn)周。實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)為天士力大藥房南塔店和沈陽第一制藥廠。
4月23日下午，我們來到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市絕對(duì)。沈河區(qū)作為市核心，人口絕對(duì)集合，交通便利，居民生活程度絕對(duì)程度絕對(duì)較高，因而南塔店在選址上具有了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以便當(dāng)顧客的前來購置和配送核心送貨運(yùn)輸。南塔店的出口設(shè)想為封閉型出口，面向大街一面。進(jìn)入店內(nèi)，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜，旁邊還建立了一個(gè)醫(yī)療器械專柜，作為運(yùn)營的“副業(yè)”以增加出售量。
為了充分利用營業(yè)面積，在店地方建立了“藥島”，將柜臺(tái)出售與貨架出售有機(jī)分離。藥島和四周的柜臺(tái)在整個(gè)店內(nèi)構(gòu)成“口”字型通道便當(dāng)顧客從身邊兩冊(cè)同時(shí)閱讀選購藥品，縮短了路程。在店中環(huán)顧閱讀時(shí)覺得到南塔店雖然營業(yè)面積不大，但運(yùn)營藥品的品種很完全。每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交換中，營業(yè)員具有了根本的醫(yī)務(wù)能力和營業(yè)素質(zhì)。對(duì)罕見并所售藥品的藥理常識(shí)掌握很結(jié)實(shí)，能根據(jù)顧客的口述疾速判別疾病，協(xié)助顧客選準(zhǔn)藥品。對(duì)醫(yī)治同種疾病的不同藥品之間的差別、反作用等都能細(xì)致具體的注釋。處方藥的出售須嚴(yán)格持醫(yī)師處方出售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個(gè)方面的收獲：第一，從運(yùn)營者的角度考慮，藥品出售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)分析考慮客流量、購置力、交通、現(xiàn)有市場和潛在市場等多方面要素，已保證藥品有暢通的出售渠道。其次是店面營業(yè)場所的設(shè)想，一個(gè)好的營業(yè)場所能夠推進(jìn)藥品出售、培養(yǎng)顧客忠誠度并進(jìn)步任務(wù)效率。在設(shè)想進(jìn)程中，應(yīng)根據(jù)行業(yè)特性和顧客需求及周邊環(huán)境等要素，分離各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)分析設(shè)想，揚(yáng)長避短，以做到有利于顧客、效勞于大眾、突出特征、善于運(yùn)營、進(jìn)步效率、增加效益。在天世轉(zhuǎn)自力大藥房南塔店的藥品擺設(shè)中，讓我不足之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯(cuò)擺設(shè)，不便顧客尋覓。同時(shí)，柜臺(tái)分層擺設(shè)雖然充分利用了柜臺(tái)空間，但卻沒有充分考慮集體特性。
兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當(dāng)一部分藥品卻擺在了上層，常常需求俯下身去才干看清藥品。兒童正處于生臨時(shí)，而中年人特別是老年人視力減退、舉動(dòng)不便，在正常視覺范疇內(nèi)很都會(huì)造成一定艱難后，就是運(yùn)營戰(zhàn)略的選擇上。天士力的促銷戰(zhàn)略是會(huì)員積分制。當(dāng)顧客的積分到達(dá)一定不同程度時(shí)，增予不同的獎(jiǎng)品以安慰顧客的再消費(fèi)。同時(shí)在點(diǎn)內(nèi)粘貼POP廣告以喚起顧客留意，渲染氛圍。運(yùn)營者應(yīng)根據(jù)本店本身特性兼消費(fèi)者的特性選擇合適的促銷模式增加需求、擴(kuò)展出售。第二，從運(yùn)營的范疇來看。出售的是藥品，具有特別性的商品，關(guān)系到人的健康與生命成績。運(yùn)營者要具有優(yōu)良的職業(yè)品德。在法律答應(yīng)范疇內(nèi)正常營業(yè)，不能為了謀取暴力而出售偽藥、劣藥，也不能強(qiáng)賣顧客實(shí)際并不需求的藥品。由于藥品的特別性，運(yùn)營者在運(yùn)營前要持有相關(guān)的法律文件如《藥品運(yùn)營答應(yīng)證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP認(rèn)證等。第三，就是出售人員本身。出售人員要有一定的醫(yī)務(wù)能力、辨認(rèn)顧客的能力、出售技巧和優(yōu)良的心思素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)效勞，以表現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是目前我們?cè)谛４笙壬诩磳⑻と肷鐣?huì)成為一名醫(yī)藥出售者所應(yīng)具有的最根本的能力和素質(zhì)。
4月24日下午，我們來到了實(shí)訓(xùn)的第二站——位于鐵西區(qū)的沈陽第一制藥廠。接待員在會(huì)議室向我們引見了藥廠的大致概況。沈陽第一制藥廠建于年，是我國歷史最長久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的消費(fèi)線。其中次要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位。經(jīng)過幻燈片，接待員向我們引見了次要消費(fèi)線的流水進(jìn)程，并引見了其中一些關(guān)鍵的消費(fèi)設(shè)備和近年來廠里引進(jìn)的新技術(shù)與新設(shè)備。隨后，我們觀賞了整腸生和青霉素的消費(fèi)線。藥品消費(fèi)對(duì)環(huán)境的請(qǐng)求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。消費(fèi)線的機(jī)械化程度很高，工人的操作也很純熟。
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在這個(gè)假期中，我們一行六位大學(xué)生來到了xx省藥業(yè)股份有限公司進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。這個(gè)企業(yè)坐落于x市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一個(gè)新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從1995年創(chuàng)立以來，通過實(shí)行程序化和目標(biāo)化治理的營銷策略，建立了一個(gè)覆蓋面大、滲透力強(qiáng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。他們以科學(xué)的.營銷體系促進(jìn)銷售，達(dá)到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績，并于20xx年進(jìn)入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強(qiáng)，且連續(xù)八年被評(píng)為AAA資信企業(yè)。在最近的福布斯20xx中國潛力100榜上，藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司，實(shí)在是難能可貴！
作為仍在象牙塔內(nèi)學(xué)習(xí)的我們，非常有幸來到這個(gè)現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化治理的制藥廠。在這里，我們參觀了廠內(nèi)的加工工藝；我們結(jié)識(shí)了廠里的與我們年紀(jì)相當(dāng)?shù)募夹g(shù)工人朋友；我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進(jìn)行了深入的談話；我們還與常年往返中國和加拿大的負(fù)責(zé)新藥研發(fā)的資深科學(xué)家王博士進(jìn)行了交流。在這些天的交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識(shí)、開拓了視野，更重要的是，我們幾個(gè)學(xué)生在對(duì)待企業(yè)還有自身發(fā)展的認(rèn)知上，受到了相當(dāng)?shù)恼鸷场：敛豢鋸埖恼f，這次實(shí)踐，顛覆了我們以往的一些觀點(diǎn)。而在這里，我主要想簡單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學(xué)生應(yīng)該如何從學(xué)校走向社會(huì)這兩個(gè)問題。
一、企業(yè)文化
藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識(shí)的知識(shí)型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會(huì)、營造健康。
眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個(gè)企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計(jì)上看到過，長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因?yàn)樗鼛淼母偁幮允琴I不來、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無法模擬的。
而成立于1995年的制藥在短短的20xx年時(shí)間內(nèi)，從當(dāng)年的一個(gè)不具天時(shí)不具地利的小廠，發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè)，就是因?yàn)樗麄儞碛幸惶鬃陨隙碌膬?yōu)秀企業(yè)文化。
那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和�！倍沁@些統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同的認(rèn)知體系才使得一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的核心競爭力。
據(jù)藥業(yè)的伏女士介紹，每一個(gè)進(jìn)入員工（小到負(fù)責(zé)清潔工作的工人，大到項(xiàng)目經(jīng)理）在來到工作崗位之前，都需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。
“回顧藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要。建廠伊始，可謂不具天時(shí)、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠(yuǎn)矚。這些年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)而有激情，激情是克服困難的動(dòng)力。同時(shí)我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。
在榮譽(yù)和成就面前，xx人并沒有滿足現(xiàn)狀，我們深深知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā)，這些年公司來一直秉承'科技為本’的理念，以博士后工作站及國家級(jí)技術(shù)中心為依托，誠招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才，做好科研開發(fā)工作，為公司進(jìn)軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級(jí)換代打好基礎(chǔ)。
在'精神’的旗幟下，我們將一如既往地致力于推動(dòng)制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)�！�
這是每個(gè)新來的員工都需要專心閱讀專心體會(huì)的關(guān)于歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。其中，所謂的“精神”就是：豪在大志、森在偉業(yè)、精在治理、神在創(chuàng)新。也即，立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精治理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育，作為一個(gè)高科技制藥公司，xx企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業(yè)責(zé)任——為醫(yī)、患提供滿足的服務(wù)；為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間；為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這正如治理大師德魯克在《組織的治理》里所說的，“一個(gè)組織機(jī)構(gòu)是為了某項(xiàng)特定的目標(biāo)和使命，或起到某項(xiàng)特定的社會(huì)作用而存在的。”所以，我們可以看到，xx企業(yè)正與德魯克的這句話遙相呼應(yīng)，證實(shí)了一個(gè)企業(yè)當(dāng)且僅當(dāng)她有一定積極的社會(huì)作用才能夠屹立于競爭激烈的市場。
在參觀制藥廠的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒有口號(hào)式的標(biāo)語。例如，他們的企業(yè)宗旨是“服務(wù)社會(huì)，營造健康”，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問了幾個(gè)正在休息的工人企業(yè)宗旨是什么，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個(gè)企業(yè)的治理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識(shí)形態(tài)達(dá)成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓(xùn)時(shí)候發(fā)下的學(xué)習(xí)資料，沒有任何字面上對(duì)企業(yè)文化的詮釋。但是，當(dāng)我們走進(jìn)這個(gè)企業(yè)，當(dāng)我們成為其中任何崗位上的一員之時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化就似乎空氣一樣，無處不在。每個(gè)員工的心態(tài)、每個(gè)員工的行為，處處體現(xiàn)著那種高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證。
我們?cè)陂e聊時(shí)也曾經(jīng)詢問伏女士，他們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。她告訴我們，文化不是為了趕時(shí)髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的檔次地位，而是要通過企業(yè)文化約束員工，凝聚員工，激勵(lì)員工。但是，這種凝聚并不代表文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號(hào)，就算企業(yè)文化了。其實(shí)不然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對(duì)制度的真心擁護(hù)，在于企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，并非只是對(duì)于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就似乎微軟的招聘廣告語所說：“你喜歡自由安閑，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環(huán)境嗎？”實(shí)踐證實(shí)，隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。
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時(shí)間猶如白駒過隙，學(xué)習(xí)Accp5、0課程已經(jīng)一個(gè)月有余了。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、進(jìn)入軟件編程世界和使用Java語言理解程序邏輯三門課程。其中最重點(diǎn)的就是使用Java語言理解程序邏輯這門課程，這可以說是我第一門正式接觸的編程語言，雖然以前學(xué)過CC++，但這僅限于淺嘗輒止而已，根本就沒有去深層次的了解過，連一個(gè)簡單的程序背著書都不會(huì)編寫。Java這門課程是我進(jìn)入軟件編程世界的第一道坎，因此我必須要發(fā)揚(yáng)笨鳥先飛，持之以恒的精神來學(xué)習(xí)它，爭取把第一只攔路虎給消滅了。
為了學(xué)好Java語言，我自認(rèn)為還是比較刻苦的，基本上每天九點(diǎn)之前就來到了中心機(jī)房上機(jī)，把書上的代碼反復(fù)地練習(xí)，書上的代碼看似簡單，但是有時(shí)候照著書敲上去一編譯運(yùn)行卻不是這里出錯(cuò)就是那里有問題，高的焦頭爛額的；更令人郁悶的是，有時(shí)候編譯沒有問題，但是運(yùn)行的時(shí)候卻報(bào)錯(cuò)了，這種情況十有八九是因?yàn)橐恍┣闆r沒有考慮清楚：有時(shí)候我們定義的是整型變量，輸入?yún)s輸入了非整型變量；有時(shí)候是因?yàn)閿?shù)組的下標(biāo)越界；有時(shí)候是什么空指針異常……這些情況使得初學(xué)編程的我痛不欲生，有好幾次一沖動(dòng)差點(diǎn)把機(jī)器給砸了，但是一想到把電腦砸壞了還得賠償就忍住了，所以大家有時(shí)候遇到問題不能解決的時(shí)候千萬不要沖動(dòng)。
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