【推薦】大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告范文錦集五篇
在日常生活和工作中,報告的用途越來越大,報告具有語言陳述性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
1、生產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實習(xí)性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
2、我們在實習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng),尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計奠定基礎(chǔ)。通過參觀四川第一化工集團自動化系統(tǒng),使我開闊了眼界、拓寬了知識面,專業(yè)課積累必要的感性知識,為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的'基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、__電站位于__省__縣,以發(fā)電為主,是__中下游河段“兩庫八級”梯級開發(fā)的最上游一級電站,也是__省“云電外送”、“西電東送”戰(zhàn)略的骨干工程之一。電站正常蓄水高程1307米,壩址控制流域面積9.71萬平方公里,總裝機容量90萬千瓦,年均發(fā)電量40.41億千瓦時。樞紐建筑物主要由攔河壩、電站進水口、地下廠房系統(tǒng)、泄洪表孔以及沖沙泄洪底孔等組成。攔河壩為碾壓混凝土重力壩,壩頂高程1310米,最大壩高105米,壩頂長度356米。
2、__電站大壩施工于20__年8月份開工,20__年11月22日大江截流順利合龍,20__年5月10日基坑開挖達到1205米設(shè)計高程,同年5月22日首倉混凝土開盤澆筑。20__年7月18日,大壩混凝土澆筑全線封頂,實際施工進度比中標(biāo)合同工期要求均提前完成,取得了安全、質(zhì)量、進度的全面豐收。工程建設(shè)方在下閘當(dāng)日致函水電四局,對百米高壩16個月全線封頂、45天完成3扇表孔弧門安裝及按期實現(xiàn)下閘蓄水成績的取得給予高度贊譽。
3、__電站裝機容量90萬千瓦,安裝4臺單機容量為22.5萬千瓦的立軸混流式水輪發(fā)電機組。水庫正常蓄水位1307米,庫容3.16億立方米,調(diào)節(jié)庫容0.49億立方米。該電站總投資約為89億元,投產(chǎn)后,可保證出力15.13萬千瓦,年發(fā)電量40.41億千瓦時。
三、保護配置情況
變壓器配置有:重瓦斯、輕瓦斯、釋壓、縱差、過激勵磁、零序過電流、過負荷、負序過電流、零序過壓、壓力釋放保護、主變冷卻器全停等保護。發(fā)電機主要配置有:縱差、橫差、匝間、失磁、失步、過電壓、低壓記憶過流、定子接地、定子過負荷、負序過電流、轉(zhuǎn)子接地、勵磁繞組過負荷等保護;500kv線路保護設(shè)有:高頻距離、高頻方向、斷路器失靈、三相不一致、綜合重合閘、綜合切機、過壓、零序等保護,____線采用集成保護,____線為微機保護。
四、過電壓保護
過電壓保護是對外部雷電過電壓和內(nèi)部過電壓的保護。為防止直擊雷損害電氣設(shè)備和人身安全,本電站主要采用避雷線和屋頂避雷等保護,對于雷電侵入波主要采用避雷器保護。內(nèi)部過電壓包括工頻過電壓、諧振過電壓及操作過電壓。對于工頻過電壓和諧振過電壓,經(jīng)過計算研究,在____線對側(cè)的____變裝設(shè)150mvar的并聯(lián)電抗器,在____線的____側(cè)裝設(shè)150mvar的并聯(lián)電抗器,而____電站出線側(cè)均可不裝并聯(lián)電抗器,能基本上滿足系統(tǒng)各種運行方式下消除自勵磁、限制工頻過電壓和諧振過電壓的需要。對于操作過電壓,本電站500kv母線和出線側(cè)均裝設(shè)了避雷器,并在____線的兩組斷路器裝設(shè)了合閘電阻。接地裝置:本電站接地裝置的設(shè)計是考慮到當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生接地故障時,不應(yīng)危及電站范圍內(nèi)人身和設(shè)備的安全,維護電力系統(tǒng)的可靠運行。因此,接地設(shè)計的主要目的是將電站范圍內(nèi)的接觸電壓、跨步電壓和轉(zhuǎn)移電位限制在安全值之內(nèi)。經(jīng)計算,本電站接地裝置接地電阻設(shè)計值為r≤0.25ω?偨拥鼐W(wǎng)由廠房及大壩自然接地網(wǎng)和水下人工地網(wǎng)構(gòu)成,最大對角線長約3000m。
五、直流系統(tǒng)
設(shè)置了220v強電直流系統(tǒng)和48v弱電直流系統(tǒng)。220v強電直流系統(tǒng)主要供全廠的控制、保護以及10.5kv斷路器合閘等電源,48v弱電直流系統(tǒng)主要供全廠的信號電源。220v強電直流系統(tǒng)主要由兩組gfd—420型固定防爆式鉛酸蓄電池、兩面浮充電整流屏、一面充電整流屏以及兩面蓄電池饋線屏組成,直流母線采用單母線分段接線,正常情況下以浮充電方式運行。
六、實習(xí)感悟
生產(chǎn)實習(xí)是__學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實習(xí)性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合,理論與實習(xí)相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇2
本人在兩周的時間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作.我是在XX醫(yī)藥有限公司財務(wù)部實習(xí)的,實習(xí)時間是兩周。XX醫(yī)藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司,是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn),供,銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè).公司依托北京政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠集團公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營理念,以務(wù)實,誠信,客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證.記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證.會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行,除必須做到記錄真實,內(nèi)容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括, 以滿足登記賬簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會計制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目. 科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關(guān)的二級或明細科目要填寫齊全,記賬憑證中,應(yīng)借,應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記賬方法,加計合計數(shù), 以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續(xù)編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對.這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記賬憑證的是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡要說明,又是登記賬簿的重要依據(jù),必須針對不同性質(zhì)的.經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填.
2、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目,根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目,二級或明細科目分別對應(yīng).
4、過賬符號欄,是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃√,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒有登賬之前,該欄沒有記錄.
5、憑證編號欄.記賬憑證在一個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號,以便查核.收款,付款和轉(zhuǎn)賬憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號,如銀收字第×號,現(xiàn)付字第×號,轉(zhuǎn)字第×號.一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時,可采用分數(shù)編號法.
6、記賬憑證的日期.收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫;轉(zhuǎn)賬憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫,也可按填制記賬憑證的日期填寫.
7、記賬憑證右邊附件×張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核.如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時,則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件××張,見第××號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明.
8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目,必須是現(xiàn)金或銀行存款,不能是其他會計科目.憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應(yīng)的科目.
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇3
我們在學(xué)校校工廠進行了為期10天的金工實習(xí)。期間,我們接觸了鍛壓沖壓、鑄造、汽車、車工、銑工、加工中心、數(shù)車、數(shù)銑、電火花、化學(xué)加工等10個工種。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項新的技能,在不到7小時的實習(xí)時間里,完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下,我們基本達到了預(yù)期的實習(xí)要求,圓滿地完成了10天的認知實習(xí)。其中印象最深的就是車工、鍛壓沖壓、鑄造和化學(xué)加工。
車工是我接觸的第一個工種,也是我第一次看到真正的機床。實習(xí)中,我了解到了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性能;知道了車刀的組成和主要幾何角度。當(dāng)然,機床的操作是最重要的,按照老師所講的步驟,經(jīng)過一天的努力,終于加工出了一個成品,雖然尺寸有點偏差,但是還是非常的激動。在鍛造實習(xí)中,我們當(dāng)了一回“打鐵工人”。看著一節(jié)節(jié)被燒得通紅的鐵圓柱在同學(xué)們的共同努力下,乖乖地變成了一個個有用的零件時,大家都有一種莫名的成就感。鑄造雖然最累的了,但是讓人感覺似乎回到了童年時代,我們又玩起了“沙窩窩”。然而,現(xiàn)在的“沙窩窩”既象童年時代一樣好玩,又是技術(shù)的學(xué)習(xí);瘜W(xué)加工是最有趣的。每個同學(xué)都充分發(fā)揮自己的想象力,在染好色,上完臘的呂板上畫上了自己喜歡的圖案,我則畫了愛抽煙的爸爸,寫上了祝福的話語。再過不久就是父親節(jié)了,把這個自己親手做的工藝品送給爸爸是再好不過的了。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。難忘的回憶還有很多很多。10個工種個不相同,但我從中學(xué)到了相同的東西:
、、通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用。
、、在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。
③、在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實習(xí)能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
、堋⑴囵B(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。
金工實習(xí)對我們工程素質(zhì)和工程能力的培養(yǎng)起著綜合訓(xùn)練的作用,使我們不但要掌握各工種的`應(yīng)知應(yīng)會要求,還要建立起較完整的系統(tǒng)概念,既要要求我們學(xué)習(xí)各工種的基本工藝知識、了解設(shè)備原理和工作過程,又要加強實習(xí)動手能力的訓(xùn)練,并具有運用所學(xué)工藝知識,初步分析解決簡單工藝問題的能力。
、荨⒃谡麄實習(xí)過程中,對我們的紀(jì)律要求非常嚴格,制訂了學(xué)生實習(xí)守則,同時加強對填寫實習(xí)報告、清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。
、、工廠師傅將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們,使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認識,對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。對我們的金工實習(xí)成績,實行綜合考評制度,實行平時成績+考勤+綜合考試成績+實習(xí)報告=總成績,使我們能認真對待每個工種和每個實習(xí)環(huán)節(jié)。
兩年后我們就業(yè)的時候,就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學(xué)都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝,都需要我們細心觀察,反復(fù)實習(xí),失敗了就從頭再來,培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。18天的金工實習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習(xí)達到了他的真正目的。
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的:
本次實習(xí)是畢業(yè)實習(xí),主要鍛煉動手能力,提高實踐能力。在實習(xí)的過程中通過自己的獨立工作和協(xié)作提高工作能力。在了解基本工藝流程的基礎(chǔ)上能夠結(jié)合所學(xué)的知識對工藝進行核算和評價,并與目前較流行的先進工藝進行對比,找出其優(yōu)缺點。與此同時,可以了解一下工作人員的具體職能,便于以后就業(yè)和努力方向。在不斷學(xué)習(xí)的過程中加強自己的綜合能力。
畢業(yè)實習(xí)使我們進一步深入地接觸專業(yè)知識的.實際應(yīng)用,為更好地把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。通過對給污水處理廠、凈水處理廠的參觀,建立全面和系統(tǒng)的感性認識,熟悉處理廠工藝流程,總體布置及處理構(gòu)筑物的類型,構(gòu)造特點,運行和維護情況。也是將書本理論和實際聯(lián)系,進一步培養(yǎng)觀察和分析問題的能力。通過了解水廠運行管理過程中存在的問題和理論跟實際相沖突的難點問題是怎么解決的,并通過寫實習(xí)報告,進一步提高我們綜合應(yīng)用所學(xué)知識去分析和解決問題的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容:
本次實習(xí)時間為期四個星期,實習(xí)單位為新疆烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司和新疆城建股份石墩子山水廠以及紅雁池水廠,實習(xí)的內(nèi)容為污水處理廠和給水處理廠工藝,以下就各個實習(xí)單位進行介紹和總結(jié)。
第一部分 烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司
(Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)
1.水廠簡介
此次在烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司(Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)即原來的烏魯木齊河?xùn)|污水處理廠實習(xí)。烏魯木齊市河?xùn)|污水處理廠占地面積35公頃,是新疆第一座現(xiàn)代化大型城市污水集中處理企業(yè),是自治區(qū)第一個利用外資和國債建設(shè)的大型市政基礎(chǔ)設(shè)施工程,曾被列為國家重點建設(shè)工程項目。河?xùn)|污水處理廠于1995年8月動工建設(shè),1997年7月水區(qū)投產(chǎn)運行,于1999年9月全面竣工,20xx年元月通過正式竣工驗收,并實現(xiàn)了設(shè)備運行自動化管理。工程總投資為3.09億元人民幣,設(shè)計處理能力20萬噸/日。
20xx年,法國威立雅水務(wù)環(huán)境集團對烏市污水處理行業(yè)產(chǎn)生濃厚興趣,愿意投資污水處理事業(yè)。經(jīng)過近3年的友好談判,雙方簽訂了《合作合同》。依據(jù)合同,烏市城市建設(shè)投資有限公司出資6300萬元,占注冊資本41%,法國威立雅出資相當(dāng)于9067萬元人民幣現(xiàn)匯,占注冊資本的59%,共同組建烏魯木齊河?xùn)|創(chuàng)威水務(wù)有限公司,合作期限為25年。
目前,該污水處理廠全年處理污水量近7000萬方,春夏秋三季可利用的中 水量達4300萬方,主要用于下游的農(nóng)用灌溉、綠化和砂場洗砂。
河?xùn)|污水處理廠 的平面圖如下:
河?xùn)|污水處理廠的一期工程水處理工藝如下:
該污水處理廠與市區(qū)有3‰的坡度,使得污水依靠自身重力就能在各構(gòu)筑與后續(xù)構(gòu)筑物間形成1 m -1.2 m的水頭。因此該污水處理廠不用設(shè)污水提升泵。
2.各構(gòu)筑物介紹:
2.1格柵
格柵的主要作用是將污水中的大塊污物攔截,以免其對后續(xù)處理單元的機泵 或工藝管線造成損害。 格柵按柵條的種類可分為直棒式柵條格柵、弧形格柵、輻射式格柵、轉(zhuǎn)筒式格柵和活動?xùn)艞l式格柵。
由于直棒式格柵運行可靠,布局簡潔,易于安裝維護,本工藝選用直棒式格柵。
格柵設(shè)置方式:
粗格柵→細格柵
進水粗格柵是污水處理廠第一道預(yù)處理設(shè)施,可去除大尺寸的漂浮物或懸浮物,以保護進水泵的正常運轉(zhuǎn),并盡量去掉那些不利于后續(xù)處理過程的雜物。
擬用回轉(zhuǎn)式固液分離機;剞D(zhuǎn)式固液分離機運轉(zhuǎn)效果好,該設(shè)備由動力裝置,機架,清洗機構(gòu)及電控箱組成,動力裝置采用懸掛式渦輪減速機,結(jié)構(gòu)緊湊,調(diào)
整維修方便,適用于市政污水處理廠污水預(yù)處理。該污水廠格柵間設(shè)有超聲波測位儀,采用PLC自動控制。當(dāng)水位達到設(shè)定值時格柵就會開動回轉(zhuǎn)。
主要參數(shù):
粗格柵寬1m,間距25mm,柵條寬10mm,傾角75°,柵前
位0.9m,過柵流速0.8m/s。
細格柵寬1.5m,柵間距6mm,柵條寬10mm,傾角35°柵前水位0.9m,過柵流速0.8m/s。
2.2沉砂池
沉砂池的形式,按池內(nèi)水流方向的不同,可分為平流式、豎流式和旋流式三種;按池型可分為平流式沉砂池、豎流式沉砂池、曝氣沉砂池和旋流沉砂池。
平流式沉砂池是常用的形式,污水在池內(nèi)沿水平方向流動,具有構(gòu)造簡單、截留物及顆粒效果較好的優(yōu)點。
豎流式沉砂池是污水自下而上由中心管進入池內(nèi),無機物顆粒藉重力沉于池底,處理效果一般較差。
曝氣沉砂池是在池的一側(cè)通入空氣,使污水沿池旋轉(zhuǎn)前進,從而產(chǎn)生與主流垂直的橫向恒速環(huán)流。曝氣沉砂池的優(yōu)點是,通過調(diào)節(jié)曝氣量,可以控制污水旋流的速度,使除砂效率較穩(wěn)定,受流量變化的影響較小。同時,還對污水起預(yù)曝氣作用。按生物除磷設(shè)計的污水處理廠,為了保證除磷效果,一般不采用曝氣沉砂池。近年來日益廣泛使用的旋流式沉砂池
大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇5
一、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
這次實習(xí)我非常榮幸,實習(xí)的是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
二、實習(xí)主要收獲和體會
實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
三.實習(xí)后想法以及建議
。ㄒ唬.盡量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的`速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
。ǘ、加大工作透明度
在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
。ㄈ、加強員工的環(huán)保意識
如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
四.結(jié)論
自從20xx年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。
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