加油站演講稿集錦9篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編幫大家整理的加油站演講稿9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
加油站演講稿 篇1
在演講之前，我想先搞一個(gè)小調(diào)查，在座的各位收看過(guò)韓劇《大長(zhǎng)今》嗎？（停頓）那給你們留下深刻印象的是什么呢？（停頓）這個(gè)問(wèn)題的答案很難統(tǒng)一，因?yàn)椴煌娜擞胁煌囊暯�，不同的視角就有不同的感受。雖然由于工作原因，我沒(méi)能完整收看《大長(zhǎng)今》，但女主角的一些話語(yǔ)，卻給我留下很深的印象，讓人感觸頗深。比如長(zhǎng)今說(shuō)，“從來(lái)就沒(méi)有秘方，食物里的誠(chéng)意和汗水，就是秘方�！笔茄剑覀冎袊�(guó)石油的寶石花之所以能夠盛開(kāi)在三川五岳、大江南北，靠的不就是每一位員工真誠(chéng)的呵護(hù)，辛勤汗水的澆灌嗎？而我，作為其中普普通通的一員，也在兢兢業(yè)業(yè)、竭我所能，為中國(guó)石油的發(fā)展壯大盡著微薄之力。
我來(lái)自油站。從我幸運(yùn)地成為中油人的那天起，我從內(nèi)心深處就非常珍惜這份來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)。特別是穿上這身中國(guó)石油的工作服，一種自豪感就會(huì)油然而生，一種精神的力量就會(huì)暗暗激勵(lì)自己，一定要以辛勤的工作，熱忱的服務(wù)來(lái)贏得客戶，來(lái)為“中國(guó)石油”增光添彩，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的員工。工作中，我深深地感到，做為一名加油員，心中只有事事處處裝著企業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻想著自己代表“中國(guó)石油”的形象，才能更好地干好本職工作，為“中國(guó)石油”品牌爭(zhēng)光，為燦爛的“寶石花”添彩。
相對(duì)而言，高速公路上的大貨車(chē)較多，跑長(zhǎng)途的較多，因此服務(wù)的司機(jī)朋友就可能更為辛苦，更為勞累，進(jìn)站加油時(shí)難免就會(huì)帶著情緒。這個(gè)時(shí)候，從細(xì)微之處著手，熱情地為他們提供方便，想客戶之所想，急客戶之所急，為他們排憂解難，提供力所能及的幫助，就顯得尤為重要。真誠(chéng)服務(wù)，貼心服務(wù)，讓每一位司機(jī)朋友加完油后的心情變得愉悅起來(lái)，他們才可能留下一段美好的記憶，深刻地記住我們“中國(guó)石油”的服務(wù)。
今年夏天的一個(gè)晚上，天氣非常悶熱，一輛東風(fēng)小解放從高速直奔加油站而來(lái)，從我的經(jīng)驗(yàn)中判斷，這輛車(chē)應(yīng)該是加0號(hào)柴油。我迅速跑上前引導(dǎo)車(chē)輛，可能是因?yàn)檐?chē)速太快，司機(jī)踩了一下剎車(chē)，只聽(tīng)見(jiàn)“嗵”的一聲響，一個(gè)輪胎爆了。司機(jī)下車(chē)心疼地摸著輪胎，隨口就是一句“國(guó)罵”，并嘟囔道：“真倒霉，不加油也就沒(méi)這倒霉事了�！毖酝庵猓孟癖喬ザ际羌佑驼救堑玫�。我看出司機(jī)的心情極為煩燥，沒(méi)有和司機(jī)計(jì)較，連忙跑過(guò)去安慰他不要著急，服務(wù)區(qū)有修理廠，可以很快修好。司機(jī)不耐煩地說(shuō)：“輪胎爆了，加了油也走不了。你一個(gè)女孩子家，知道什么？”雖然司機(jī)的不通情理讓我感到非常委屈，但我還是能夠理解司機(jī)當(dāng)時(shí)的心情，就耐心地向他解釋?zhuān)骸皫煾担驼纠锸遣辉试S修車(chē)的。要不，我先給您加油，再找人幫你把車(chē)推到修理廠，好嗎？”司機(jī)看到我這么客氣、熱心，態(tài)度也緩和了很多。于是，我很快給司機(jī)加完油，然后找來(lái)站上的幾個(gè)員工，齊心協(xié)力幫司機(jī)把推到了站外的廣場(chǎng)上。怕他路不熟，我又一路小跑幫他叫來(lái)了修理工。車(chē)很快便修好了。司機(jī)開(kāi)車(chē)走時(shí)又特意拐到我們加油站，對(duì)我說(shuō)：“謝謝你了，小姑娘。中國(guó)石油的服務(wù)就像她的品牌一樣響亮。以后啊，我就來(lái)你們這兒定點(diǎn)加油了�！睕](méi)過(guò)幾天，這位司機(jī)師傅真的又開(kāi)著他那輛東風(fēng)小解放來(lái)了，而且從此以后，他就成了我們的�？�。
細(xì)心、耐心、誠(chéng)心，換來(lái)的是廣大司機(jī)朋友的開(kāi)心。面對(duì)高速公路上四面八方、五湖四海的司機(jī)朋友，還要有一顆寬容之心、平和之心，才能做到正確對(duì)待工作中意想不到的事，才會(huì)用一顆執(zhí)著的真誠(chéng)之心，去履行“干一行、愛(ài)一行”的承諾。
記得有一次，一輛運(yùn)輸活豬的車(chē)輛來(lái)到加油站，我正專(zhuān)心地加著油，沒(méi)想到卻“天上掉下來(lái)‘一團(tuán)泥’”，再仔細(xì)一看，原來(lái)是一頭不知道害羞的豬，正在大庭廣眾之下“行方便”呢，一下子正好拉在我的手上，真的是惡臭難聞呀。在一旁的司機(jī)師傅可嚇壞了，一個(gè)勁兒地給我賠不是，并要拿自己新買(mǎi)的洗臉毛巾給我擦。我知道司機(jī)師傅掙錢(qián)也不容易，輕易舍不得買(mǎi)條毛巾什么的，就一邊堅(jiān)決予以推辭，一邊笑著說(shuō)“沒(méi)事，沒(méi)事，一會(huì)洗洗就干凈了”。為了不耽誤司機(jī)的時(shí)間，我強(qiáng)忍著惡臭繼續(xù)為司機(jī)加完油。我能看得出，司機(jī)師傅的眼神先是顯得忐忑不安，接著就流露出滿意的贊嘆。好幾個(gè)月過(guò)去了，每次那個(gè)司機(jī)來(lái)加油，都不忘和周?chē)乃緳C(jī)談起那間“尷尬”的事件。久而久之，每當(dāng)我看見(jiàn)那位司機(jī)來(lái)加油，我倒很不好意思了。
就這樣，夏季一杯冷飲，冬季一杯熱茶，送上一句熱情的問(wèn)候，送上一句溫馨的祝福。我們用一絲絲真誠(chéng)，一滴滴汗水，專(zhuān)注地澆灌著心中的“寶石花”。真誠(chéng)的服務(wù)能讓我們和司機(jī)們的關(guān)系更加貼近，同時(shí)也拉動(dòng)了我們加油站的銷(xiāo)量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出，一份收獲。我也先后被省公司評(píng)為優(yōu)秀加油員，被__x評(píng)為五星級(jí)員工。
看著我們站里銷(xiāo)量日益遞增，看著越來(lái)越多的客戶認(rèn)準(zhǔn)我們“中國(guó)石油”，我無(wú)比欣慰；想到剛剛進(jìn)入“中國(guó)石油”時(shí)家人的期望，我心中無(wú)悔；想想走過(guò)的平凡而有意義的成長(zhǎng)之路，我問(wèn)心無(wú)愧！
這，就是我，一名在中國(guó)石油大家庭培養(yǎng)下不斷成長(zhǎng)的普通加油員！沒(méi)有驚天地、泣鬼神的壯舉，也沒(méi)有過(guò)人的智慧和才華，有的只是對(duì)工作無(wú)限的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)無(wú)怨無(wú)悔的追求！
《大長(zhǎng)今》中女主角有句話說(shuō)的好，“讓吃食物的人面帶微笑，這是我一點(diǎn)小小的心愿。”“讓天下的司機(jī)朋友面帶微笑”，就是我----一個(gè)中國(guó)石油加油員的最大心愿！
加油站演講稿 篇2
剛到加油站的時(shí)候，一切都很新鮮，可時(shí)間一長(zhǎng)，更多體會(huì)到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨(dú)，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅(jiān)信：只要肯付出，終有回報(bào)。
碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級(jí)加油站”，但在20xx年，由于社會(huì)加油站
的前堵后截，碧雞加油中心的銷(xiāo)量每況日下，全年銷(xiāo)量?jī)H9000多噸。組織上讓我擔(dān)任碧雞加油中心站長(zhǎng)，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、認(rèn)真思量：一個(gè)勞務(wù)工站長(zhǎng)，能管好五星級(jí)加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級(jí)加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！
抓管理、促規(guī)范，破舊立新
不干則已，干就要干出個(gè)樣子來(lái)。加油八步法是我們加油站工作的一個(gè)重要流程，針對(duì)這種情況，我在班前會(huì)上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)變能力訓(xùn)練，帶動(dòng)了員工加油八步法的練習(xí)熱情和積極性。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自內(nèi)心的文明用語(yǔ)，一整套規(guī)范的服務(wù)動(dòng)作，使客戶對(duì)我站的服務(wù)連連稱贊，刮目相看。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競(jìng)爭(zhēng)中贏回了主動(dòng)，日銷(xiāo)量不斷上升。
真情塑造服務(wù)品牌
一次，在與一位來(lái)自大理的駕駛員交談中得知，長(zhǎng)途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長(zhǎng)途駕車(chē)的疲憊外，心中也有許多孤獨(dú)與寂寞。出門(mén)在外很想多交幾個(gè)朋友，這個(gè)信息讓我找到了發(fā)展忠誠(chéng)客戶的突破口。于是，我向員工下達(dá)任務(wù)，要求他們每天至少要與15個(gè)客戶成為朋友，并要建立詳細(xì)的客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調(diào)整完善我們的服務(wù)。
一年來(lái)，全站員工都達(dá)到了這個(gè)要求，有的員工已經(jīng)有了30多個(gè)客戶朋友。根據(jù)他們的要求，我們?cè)诩佑驼景惭b音響；播放優(yōu)美的輕音樂(lè)；設(shè)置了駕駛員休息室，他們可以在里面看電視、打牌、下象棋；我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽，對(duì)調(diào)節(jié)駕駛員的情緒起到了很好的作用；針對(duì)長(zhǎng)期在外的客戶，我們每天提供天氣預(yù)報(bào)信息，免費(fèi)提供藥品，免費(fèi)為客戶洗座套、衣服等服務(wù)；油品緊張期間，我們?yōu)殚L(zhǎng)途汽車(chē)開(kāi)設(shè)加油綠色通道……
很多駕駛員都說(shuō)：“在云南境內(nèi)上千公里的320國(guó)道上，碧雞加油中心最有人情味，來(lái)到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖�！�
心系員工，情牽油站
去年3月，一位員工生病住院一個(gè)多星期，我堅(jiān)持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著我的手說(shuō)：“張站長(zhǎng)，你比我的親人還要親，你這樣關(guān)心員工，我沒(méi)有理由不好好干�！�
節(jié)假日是值班員工不能與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，他們渴望在崗位上也有一份過(guò)節(jié)的氣氛，每當(dāng)此時(shí)，我都親自買(mǎi)菜下廚為他們做上幾個(gè)拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們?cè)跉g歌笑語(yǔ)中體味加油站這個(gè)大家庭的溫暖。
我當(dāng)過(guò)6年員工，也是一個(gè)從大山中走出來(lái)的打工仔，我深知加油員工的心理需要。從我當(dāng)站長(zhǎng)以來(lái)，我始終堅(jiān)持做到和員工以心換心：?jiǎn)T工做錯(cuò)事，我從不當(dāng)人面大聲斥責(zé)，而是告訴他們正確的方法，保護(hù)他們的自尊心；夏天，我買(mǎi)來(lái)驅(qū)蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場(chǎng)地的員工送取暖水袋和棉手套……
他們?cè)陉P(guān)愛(ài)和溫暖中認(rèn)真工作，員工隊(duì)伍形成很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，20xx年完成銷(xiāo)量2萬(wàn)8千噸，比20xx年1萬(wàn)3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級(jí)加油站的新的輝煌。
加油站演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家好，在演講之前，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近xx的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng)，并和親愛(ài)的同事們坐到一起，緊張成一片。
我叫xx，今年25歲，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在xxx做市場(chǎng)管理，20xx年9月父親不幸車(chē)禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到xx，成為中石油的一名員工。
參加工作以來(lái)，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，利用下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書(shū)》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，我有幸被選拔參加集團(tuán)公司08年成品油銷(xiāo)售系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代表寧夏銷(xiāo)售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽�？傊�，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長(zhǎng)、成熟。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官?gòu)暮窈竦目谡种邪l(fā)出模糊的提問(wèn)，無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值要有鐵一般的意志，無(wú)法忘記自己站在西安市車(chē)水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識(shí)中蕩漾開(kāi)去，彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的是，感謝中國(guó)石油接納了我，感加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講報(bào)告謝中國(guó)石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進(jìn)入中國(guó)石油的那一刻起，我對(duì)自己的媽媽說(shuō)，這將是一個(gè)新的開(kāi)始，我將以不懈的努力報(bào)答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無(wú)時(shí)不刻惦念著我們的人們。
在xx加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任xx加油站團(tuán)支部書(shū)記，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)及專(zhuān)業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過(guò)程中加以運(yùn)用。在xx加油站工作期間，還參與制訂了xx加油站員工考評(píng)細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計(jì)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。
兩年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識(shí)，加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端，承載著行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶管理、人力資源管加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講稿理、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng)造效益的、有機(jī)的、完整的、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位。
隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因此，我們將要面對(duì)的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，切實(shí)提高技能，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講稿中國(guó)石油面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而所有競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)、智力的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。
以上是我所具有的一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如果在此次競(jìng)崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事xx加油站現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營(yíng)的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個(gè)方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對(duì)員工開(kāi)展各種安全知識(shí)和安全技術(shù)培訓(xùn)；二是落實(shí)好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時(shí)、定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實(shí)好“六條禁令”和各項(xiàng)安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，群防群治。
二、抓市場(chǎng)。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地加油站競(jìng)聘演講稿區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開(kāi)發(fā)和國(guó)家3a風(fēng)景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速，以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大，xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)。因此，在將服務(wù)對(duì)象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過(guò)境車(chē)輛的同時(shí)，我將積極獲取各種信息，緊跟各項(xiàng)工程建設(shè)步伐，主動(dòng)出擊與客戶聯(lián)系，大力開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)用戶，確保完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。
三、抓服務(wù)。質(zhì)量+服務(wù)=中國(guó)石油。服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)，服務(wù)就是效益。首先，必須對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開(kāi)展職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行崗位練兵，提升服務(wù)水平。要求員工高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對(duì)每一個(gè)步驟的用時(shí)進(jìn)行量化，動(dòng)作精細(xì)化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動(dòng)作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)用服務(wù)吸引顧收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿客，用感情留住顧客的目標(biāo)。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展非油業(yè)務(wù)，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過(guò)往顧客的生活需要。向顧客介紹便
利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費(fèi)意識(shí)，推進(jìn)顧客逐步由加油順便購(gòu)物向購(gòu)物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車(chē)工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開(kāi)水等。四、抓“2+x”現(xiàn)場(chǎng)管理，展示“簡(jiǎn)潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實(shí)定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范20xx版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責(zé)，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)巡檢情況逐點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理并做安排，做到規(guī)定動(dòng)作要做準(zhǔn)，堅(jiān)絕杜絕自選動(dòng)作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》和“三定”工作的要求，實(shí)現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。
四、抓隊(duì)伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費(fèi)者接觸最密切收費(fèi)站競(jìng)聘演講稿的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和較寬的知識(shí)面為員工定期開(kāi)展各種形式多樣的培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高員工對(duì)中國(guó)石油自有品牌的認(rèn)知度，認(rèn)同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關(guān)愛(ài)員工，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展崗位練兵，進(jìn)行“學(xué)練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場(chǎng)安全員、行業(yè)宣傳員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。
加油站演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
決定參加這次競(jìng)聘前，也曾對(duì)自己度德量力，思慮再三，能夠踏入競(jìng)聘的講臺(tái)，我心存成功與夢(mèng)想，胸懷激情與希望。因?yàn)閷?duì)于所有競(jìng)聘者來(lái)說(shuō)，我們競(jìng)聘的不單單是一個(gè)職位，而是一份激情，一份責(zé)任。
今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，是因?yàn)橐环矫�，表明我�?duì)領(lǐng)導(dǎo)推行站長(zhǎng)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力，展現(xiàn)自己的才華，并借此機(jī)會(huì)和大家交思想，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的挑選。我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的競(jìng)聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。
首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己的經(jīng)歷。
競(jìng)聘站長(zhǎng)這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：
一，我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作，這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當(dāng)面紅過(guò)臉，背后搞過(guò)人。在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，學(xué)習(xí)從不教一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二，我具有較全面的組織，協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤。
三，熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。
多年來(lái)在加油站的各部門(mén)都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各部門(mén)業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。
誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：與領(lǐng)導(dǎo)，大家交心，交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
我理想概括為24個(gè)字。
在今后的工作中，將圍繞"搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強(qiáng)不息"這24個(gè)字開(kāi)展工作，主要有以下三點(diǎn)：
一，努力打造"學(xué)習(xí)型"加油站。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)徹底轉(zhuǎn)換員工思想觀念，使學(xué)習(xí)成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。用知識(shí)來(lái)武裝每位員工的頭腦，在組織管理，綜合分析，協(xié)調(diào)辦事能力，文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都要有很大的提高。組織員工開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀加油員活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二，努力打造"規(guī)范型"加油站。全站人員必須認(rèn)識(shí)明示承諾制度的重要性和必要性，形成共識(shí)。組織全體煙站人員學(xué)習(xí)《成品油市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度，從而增強(qiáng)全站從業(yè)人員的法制意識(shí)。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，企業(yè)規(guī)章，不違法，不違紀(jì)，不違規(guī)，做一個(gè)遵紀(jì)守法的從業(yè)者；自覺(jué)樹(shù)立"國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上"的行業(yè)共同價(jià)值觀，不失職，不瀆職，不給單位造成損失，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的從業(yè)者。明示承諾制度的實(shí)施，既是對(duì)企業(yè)干部職工的約束，也是對(duì)企業(yè)利益的一種保護(hù)。我們要以明示承諾制度的學(xué)習(xí)為契機(jī)，工作中制訂詳細(xì)的方案，對(duì)監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行量化細(xì)化，完善相關(guān)制度和措施，以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，企業(yè)管理規(guī)范和企業(yè)文化提升，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。
三，努力打造"效益型"加油站。目前我國(guó)共有8萬(wàn)余座加油站，每百公里擁有加油站5。7座，加油站密度位居世界前列。加油站的經(jīng)營(yíng)也由前些年的"天不愁，地不怨，只等司機(jī)來(lái)加油"變?yōu)?你也爭(zhēng)，我也爭(zhēng)，只求司機(jī)來(lái)加油"的局面。因此，我們更需要快速適應(yīng)這一變化，一切從客戶的利益出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，才能迅速提高加油站銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。首先，外觀，環(huán)境，設(shè)施是加油站吸引陌生消費(fèi)者的第一要素，因此在工作中，要注意環(huán)境的整潔，辦公用品的布置，裝飾品的擺放等，直接影響消費(fèi)者進(jìn)站加油，其次，信譽(yù)是加油站生存與發(fā)展的根本，我們要加強(qiáng)自身管理，遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出一個(gè)讓消費(fèi)者放心的加油環(huán)境。第三，隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)者的日益成熟，為客戶提供快捷舒適，豐富多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，是現(xiàn)代加油站發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)改善加油站的服務(wù)環(huán)境，拓展加油站的服務(wù)項(xiàng)目，滿足客戶更多的需要，必然可以吸引更多的顧客。如汽車(chē)保養(yǎng)維修，打氣，擦車(chē)；提供香煙，水，刮胡刀等商品；提供休息場(chǎng)所，喝咖啡，吃快餐等項(xiàng)服務(wù)。增值服務(wù)為司機(jī)們提供了更多的便利，增強(qiáng)了加油站的吸引力，達(dá)到聚集人氣的目的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們，參與這次競(jìng)聘，接受考驗(yàn)，展示自我；成敗得失，不系于心。競(jìng)聘是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要參與，我便無(wú)怨無(wú)悔。是油站行業(yè)培養(yǎng)了我，我渴望能有一方更廣闊的天地，能讓我為加油站事業(yè)的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
加油站演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家好，在演講之前，我想首先感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排，
自從20xx年6月進(jìn)入石油公司工作，XX年取得經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長(zhǎng)資格培訓(xùn)，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱號(hào)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺(jué)悟高，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，奉公守法，工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)信自己具備勝任xxx加油站站長(zhǎng)的能力和素質(zhì)。
參加工作以來(lái)，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，利用下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書(shū)》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，我有幸被選拔參加集團(tuán)公司XX年成品油銷(xiāo)售系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和操作工工種的培訓(xùn)，并最終代表寧夏銷(xiāo)售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽。
總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長(zhǎng)、成熟。
加油站演講稿 篇6
公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
二十年的辛苦工作，歷盡坎坷，碩果累累，我把人生中最寶貴的光陰全部獻(xiàn)給了我衷愛(ài)的石油事業(yè)我見(jiàn)證了xx石油公司由弱到強(qiáng)、由松散到規(guī)范中的.每次變革。變革中我曾迷惑過(guò)、彷徨過(guò)，也曾深深的不解過(guò)，我一次又一次的陷入了深深的思考，做為一名老職工，老站長(zhǎng)，我該怎么辦？最后我想通了，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，更新觀念，奮發(fā)上進(jìn)。面對(duì)這一次的競(jìng)聘，我不再猶豫，決心抓住機(jī)遇，迎來(lái)我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號(hào)是：實(shí)踐自我，再創(chuàng)輝煌！
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)，我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，力爭(zhēng)贏得勝利，取得成功。下面是我對(duì)如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)想法：
一、我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內(nèi)各機(jī)關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長(zhǎng)期用戶，但改建過(guò)程中這部分用戶流失很多，應(yīng)盡快把這部分用戶重新聚攏起來(lái)，憑借著我熟人多、辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)跟各單位管車(chē)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，力保市場(chǎng)不失。
二、強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢(qián)的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服
服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語(yǔ)，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制，實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制。工資二次分配，實(shí)行升油工資＋考評(píng)積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、立足服務(wù)，開(kāi)闊視野，勇敢地走出去，走向市場(chǎng)，走近用戶，傾聽(tīng)意見(jiàn)，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠(chéng)的用戶，以“只爭(zhēng)朝夕，與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚(yáng)斗志，拓展市場(chǎng)，創(chuàng)銷(xiāo)售佳跡。
四、依托一站可開(kāi)展多元化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶會(huì)員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)檢查輪胎，對(duì)其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì)員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強(qiáng)職工安全教育，每周組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，力爭(zhēng)做到全年安全無(wú)事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標(biāo)志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事，歷歷在目，多年來(lái)辛勤工作，誠(chéng)懇作人，雖然社會(huì)在變，機(jī)制在變，可一顆對(duì)企業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)的
心從未改變。無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都無(wú)怨無(wú)悔，愿為企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆鑼絲釘。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇7
尊敬的各位評(píng)委、各位同仁：
大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘，首先我就個(gè)人基本情況向在座的各位評(píng)委作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
我叫邵祥林，現(xiàn)年35歲，XX年畢業(yè)于鶴峰縣林中，XX年進(jìn)入石油公司工作，XX年取得經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長(zhǎng)資格培訓(xùn)，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱號(hào)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺(jué)悟高，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，奉公守法，工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)信自己具備勝任燕子加油站站長(zhǎng)的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長(zhǎng)一職的競(jìng)聘中，我認(rèn)為自己有以下方面優(yōu)勢(shì)：一是基層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，十多年的基層經(jīng)歷，使我對(duì)加油站設(shè)備管理、安全管理、臺(tái)帳表單、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理經(jīng)歷，使我對(duì)IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟，二是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對(duì)中石化有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；三是以終身學(xué)習(xí)的精神來(lái)要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學(xué)習(xí)，因?yàn)槲疑钪獙W(xué)習(xí)于人的重要意義，一路走來(lái)，在完成本職工作之外，我的最大樂(lè)趣莫過(guò)于汲取豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。 如果我競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情。
第一，強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人為本的管理理念，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為商家的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的，沒(méi)有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴(yán)抓、嚴(yán)管，突出嚴(yán)字，從嚴(yán)治站，使規(guī)范服務(wù)成為一種自覺(jué)行為。在提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加大監(jiān)督力度，實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處，
第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。加油站始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的安全工作方針，嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，把安全工作放在各項(xiàng)工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對(duì)安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報(bào)公司主管部門(mén)，得到他們的認(rèn)可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問(wèn)題及時(shí)整改到位，把加油站的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分步建立。同時(shí)組織員工學(xué)習(xí)、演練預(yù)案內(nèi)容，組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)的意識(shí)，掌握安全事故應(yīng)急處理的技能，保證加油站全年安全無(wú)事故，為加油站正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
第三，鞏固發(fā)展新老客戶，全面拓展銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司08年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。只有全體員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平，靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得顧客的信賴，把進(jìn)站加油的每位顧客留住，同時(shí)積極開(kāi)發(fā)中小客戶，為他們排憂解難,做好拜訪記錄，用我們誠(chéng)心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)新的客戶，把中石化在鶴峰的終端銷(xiāo)售做大做強(qiáng)。
我參加今天的競(jìng)聘，不是最終目的，我不是為競(jìng)聘而競(jìng)聘，如果競(jìng)聘不成，我也無(wú)怨無(wú)悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進(jìn)取。
加油站演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位站長(zhǎng)、員工代表：
大家好！
陽(yáng)春四月，萬(wàn)物復(fù)蘇，濃濃的春意溫暖著我們中石化員工的心，春意盎然的加油站里迎來(lái)了“中國(guó)石化加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，以“服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安全服務(wù)”為活動(dòng)主題，以全員營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)，實(shí)施品牌服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，不斷提升中石化品牌服務(wù)形象。
在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，
一是營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，在加油站內(nèi)懸掛“優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)和諧社會(huì)、美化環(huán)境展示石化形象”“規(guī)范服務(wù)禮儀黨支部工作計(jì)劃，改善服務(wù)環(huán)境”等橫幅，員工著統(tǒng)一整潔的服裝，身佩綬帶，運(yùn)用加油“八步法”服務(wù)流程和銷(xiāo)售技巧“六要點(diǎn)”做好現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范服務(wù)，突出現(xiàn)場(chǎng)微笑服務(wù)、特色和親情化服務(wù)，拉近與顧客的關(guān)系。
二是改善加油站服務(wù)環(huán)境，完善、強(qiáng)化加油站服務(wù)功能，加油站最少要為顧客提供六項(xiàng)服務(wù)，高速公路服務(wù)區(qū)、高速公路出入口、風(fēng)景名勝區(qū)和形象改造加油站具備八項(xiàng)以上服務(wù)項(xiàng)目。
三是創(chuàng)造安全的消費(fèi)環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行《卸油流程十步法》、《銷(xiāo)售企業(yè)安全禁令》中關(guān)于加油站安全生產(chǎn)6條規(guī)定，禮貌勸阻顧客在站內(nèi)的不安全行為，提醒顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機(jī)等不安全行為。
在活動(dòng)期間，
一是抓領(lǐng)導(dǎo)：為使活動(dòng)開(kāi)展切實(shí)取得實(shí)效，片區(qū)成立了“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確活動(dòng)的主題、時(shí)間及范圍、內(nèi)容和要求，精心部署，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
二是抓主題：服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安全服務(wù)。
三是抓督導(dǎo)：片區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)宣傳督導(dǎo)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
四是抓成效：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)禮儀，做到員工服飾整潔，儀表端莊，使用文明用語(yǔ)，倡導(dǎo)文明行為。
五是抓現(xiàn)場(chǎng)：通過(guò)活動(dòng)，營(yíng)造心情舒暢的消費(fèi)環(huán)境，改善營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，確保加油設(shè)備、地面、墻壁、門(mén)窗及其它服務(wù)設(shè)施的清潔衛(wèi)生，使物品擺放美觀，使用方便，保證廁所清潔衛(wèi)生。增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高大客戶對(duì)中石化企業(yè)的信任感，提升企業(yè)的社會(huì)形象。
同時(shí)，要挖掘、樹(shù)立典范，總結(jié)和推廣規(guī)范化服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，靠實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的尊重和支持，還要學(xué)習(xí)先進(jìn)加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，樹(shù)立趕超意識(shí)，在“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍中，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。
謝謝大家！
加油站演講稿 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我很榮幸的參加這次儲(chǔ)備競(jìng)聘，我是一個(gè)普通加油站的一個(gè)普通值班經(jīng)理，也是中石油最后一個(gè)最原始的值班經(jīng)理，我慶幸的是，因?yàn)槔镄募佑驼窘K于等到裝修改造，我趁加油站停業(yè)的這段時(shí)間來(lái)到三明加油站實(shí)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過(guò)時(shí)了，在連一個(gè)普通加油工都不如，我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在加油站的這段時(shí)間我明白了很多，要學(xué)習(xí)的也很多。在聽(tīng)到油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗(yàn)還不能勝任成為一個(gè)合格的油站經(jīng)理，或許是因?yàn)樘贻p，經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我懇請(qǐng)公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，去每個(gè)成功的油站經(jīng)理手下工作，學(xué)習(xí)他們的管理心德，也許有一天我還會(huì)來(lái)，那時(shí)我有信心能做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個(gè)合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情，能處理的合情合理，能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，這包括安全，油品，非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會(huì)把中石油的精神傳達(dá)給每一個(gè)熱愛(ài)中石油的員工，定期開(kāi)展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法，定期走訪顧客，讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告，經(jīng)常跟聊天，去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情，不要讓員工帶心情上班，響應(yīng)公司的政策，發(fā)掘人才，補(bǔ)助困難員工。
在中石油的這些日子，我從一個(gè)不懂事的孩子慢慢成長(zhǎng)，變的成熟起來(lái)，我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理，我會(huì)努力的，在不久的將來(lái)，我還會(huì)來(lái)，帶著成果跟自信再來(lái)競(jìng)聘。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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