【精品】大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦十篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告十分的重要，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)是一個(gè)過程，于我而言更是一種經(jīng)歷。過程意味著收獲，收獲知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和友誼。經(jīng)歷意味著開始，開始新的職業(yè)生涯和人生征途！因此，有必要對(duì)其做一總結(jié)，溫故知新，承前啟后，為在建設(shè)銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號(hào)，也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
整個(gè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段：首月，在市分行會(huì)計(jì)部綜合科和結(jié)算科，從閱讀會(huì)計(jì)制度匯編和分析財(cái)務(wù)報(bào)表著手，重點(diǎn)了解建設(shè)銀行會(huì)計(jì)基本制度，會(huì)計(jì)核算相關(guān)流程和運(yùn)行模式，以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程；次月，在渝中支行公司部和個(gè)銀部，從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程出發(fā)，重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)建行各項(xiàng)內(nèi)控制度在具體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)和運(yùn)用，尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施；最后月余時(shí)間，分別在觀音巖分理處和渝中支行營業(yè)部，通過對(duì)記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個(gè)人理財(cái)、銀保、銀證等柜臺(tái)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更為直接的觀察到各種業(yè)務(wù)的工作流程尤其會(huì)計(jì)核算，以及建行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營情況，更在成功轉(zhuǎn)型的觀音巖分理處體會(huì)到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間，還先后參加了局機(jī)關(guān)年中工作會(huì)議及金融機(jī)構(gòu)公司治理、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、三大模塊等方面的培訓(xùn)，開闊了視野，增長了見識(shí)，也對(duì)銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。
實(shí)習(xí)期間，次貸危機(jī)愈演愈烈，從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下，發(fā)端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會(huì)卓有成效的工作，尤其所倡導(dǎo)和指引的逆周期建設(shè)，使得我國銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對(duì)次貸危機(jī)的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融無國界的國際環(huán)境下，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔(dān)憂的是，中國金融業(yè)面臨著迅速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境，運(yùn)營環(huán)境驟然變差；當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來的信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經(jīng)迫在眉睫，銀行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不可小覷。張瑞敏的成功秘籍是“向失敗學(xué)習(xí)、向成功學(xué)習(xí)、向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)”，次貸危機(jī)給我們提供了一面檢查和完善我國金融監(jiān)管體系的鏡子。因此，對(duì)于美國等發(fā)達(dá)國家銀行監(jiān)管如何失靈，以及如何提高我國銀行監(jiān)管有效性的思考就一直貫穿在實(shí)習(xí)過程中。
雖然關(guān)于此次金融動(dòng)蕩的原因可謂眾說紛紜，例如超前消費(fèi)的長期積累、金融領(lǐng)域激勵(lì)制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險(xiǎn)和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等，但是各國監(jiān)管當(dāng)局沒有阻止這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延在我看來才是問題的根源所在。一方面，金融創(chuàng)新是一把雙刃劍，在帶來市場(chǎng)效率的同時(shí)也帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而監(jiān)管體制沒有跟上金融創(chuàng)新的步伐，在過度相信市場(chǎng)自我監(jiān)管能力的思維下，沒有處理好安全和效率的平衡。監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但沒有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外，而且也缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)督；而且缺乏對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的深入研究，尤其是對(duì)可能引起系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)品的重視不夠，沒有深入分析和評(píng)估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來的隱患。另一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的激勵(lì)，因?yàn)閷?shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理程序會(huì)提高服從成本，從而降低本國金融業(yè)的競爭力，同時(shí)使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移（本人博士論文研究的就是規(guī)制、管制或者監(jiān)管競爭，只不過研究是環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域）。
在我國，銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上，經(jīng)濟(jì)增長在很大程度上依賴于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過實(shí)習(xí)期間對(duì)國際上銀行監(jiān)管理論的新發(fā)展，次貸危機(jī)所暴露出來的國外銀行監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及我國商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)，結(jié)合對(duì)建行內(nèi)控制度，尤其是相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)措施的了解；我意識(shí)到，當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有必要予以改進(jìn)和完善。首先，新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用，雖然監(jiān)管理念經(jīng)歷了從重市場(chǎng)準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管，重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為中心，重外部監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部控制，但是這些理念要在實(shí)踐中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。其次，金融監(jiān)管體系的完善，當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進(jìn)入，混業(yè)經(jīng)營已經(jīng)出現(xiàn)并必將成為金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)金融子市場(chǎng)的界限已經(jīng)淡化，跨市場(chǎng)金融產(chǎn)品日益普遍。因此，跨部門監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要，不同監(jiān)管部門之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢(shì)在必行。其三，提高信息供給質(zhì)量。信息是決定監(jiān)管有效性的關(guān)鍵，信息供給不足會(huì)產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一（如會(huì)計(jì)制度的差異，是否上市），信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將直接影響直接監(jiān)管，以及通過市場(chǎng)、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。第四，矯枉不能過正，也不能因噎廢食。當(dāng)前在次貸危機(jī)的陰影下人們更關(guān)注的是金融安全，但不能因此弱化銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)的盈利目的。在理論和實(shí)踐上都必須效率與穩(wěn)定并重，在二者的平衡中提高監(jiān)管的有效性。次貸危機(jī)給我們提供了一個(gè)很好的強(qiáng)大自己和增強(qiáng)在國際金融領(lǐng)域話語權(quán)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該進(jìn)一步深化金融企業(yè)改革，推動(dòng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力，加強(qiáng)金融體系核心競爭力建設(shè)。其中最重要的是要形成穩(wěn)定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上形成有在自身特色的企業(yè)愿景和企業(yè)文化，這是一家銀行的成敗和是否能夠長生不衰的.根本。
對(duì)商業(yè)銀行的監(jiān)管要求監(jiān)管人員不僅要熟悉被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的內(nèi)控機(jī)制、信息科技系統(tǒng)，還要具備良好的金融、會(huì)計(jì)、法律等專業(yè)知識(shí)，從而能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的合理性、可靠性、有效性及商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行檢查和評(píng)判。實(shí)習(xí)結(jié)束以后，一方面，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，首先是商業(yè)銀行理論、金融創(chuàng)新理論以及銀行監(jiān)管理論等金融理論的學(xué)習(xí)，盡快彌補(bǔ)自身在某些專門領(lǐng)域理論知識(shí)方面的先天不足；其次是會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，要在實(shí)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升分析和評(píng)判財(cái)務(wù)報(bào)表并從中發(fā)現(xiàn)問題的能力；最后是法律方面的專業(yè)知識(shí)，要加強(qiáng)對(duì)我國銀行監(jiān)管法律和政策的學(xué)習(xí)和研究，提高政策理解和把握能力。另外，金融市場(chǎng)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，帶來了大量新知識(shí)、新的管理技術(shù)和新產(chǎn)品，監(jiān)管人員只有通過不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展、實(shí)施有效監(jiān)管，因此學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)成為我以后日常工作的組成部分，要積極參加各種正式和非正式的培訓(xùn)。另一方面，希望能在實(shí)踐中得到鍛煉，不斷提升作為監(jiān)管人員所必須具備的各種專業(yè)素質(zhì)和能力，爭取早日成為合格的銀行監(jiān)管人員。
總之，從最初的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和銀行監(jiān)管的準(zhǔn)門外漢，到如今對(duì)銀行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控制度全面了解，對(duì)銀行監(jiān)管必要性和有效性初步認(rèn)識(shí)，可以說，三個(gè)月的實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并必將成為未來工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
感謝人事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心安排，感謝建行各實(shí)習(xí)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛支持，感謝各實(shí)習(xí)崗位老師的耐心和寬容。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
暑假已經(jīng)結(jié)束了，我又回到了校園，在暑假中，這次在老師的幫助下參加到了工作實(shí)習(xí)，在不斷地實(shí)習(xí)中得到了更好的進(jìn)步。今年暑假我實(shí)習(xí)的地方是廣州建筑設(shè)計(jì)研究院，這是一個(gè)充滿熱情與工作激情的地方，很多的現(xiàn)實(shí)情況我們?cè)趯W(xué)校是沒有遇到過的，在外面的實(shí)習(xí)單位我們清楚地了解到一間企業(yè)的真正運(yùn)作這已經(jīng)不單是我們?cè)趯W(xué)校做做作業(yè)的程度了，我們?cè)谄髽I(yè)所做的每一步都必須謹(jǐn)慎，為我們所畫的每一條線條都要付責(zé)任。
一、實(shí)習(xí)目的
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在德州的市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps，3dmax，cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。
二、認(rèn)知地位
在企業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我在企業(yè)主要負(fù)責(zé)畫cad圖紙。我想這些對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來說是太難得的鍛煉機(jī)會(huì)，因此我也十分的珍惜。對(duì)上頭的指示都按時(shí)完成，有很多不懂的操作我也積極地去提問在一系列工作的同時(shí)，我也盡可能的運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，以便達(dá)到能夠新穎的全面的展現(xiàn)我企業(yè)的實(shí)力以及產(chǎn)品或者活動(dòng)的內(nèi)涵，從而產(chǎn)生相對(duì)積極的社會(huì)影響力，因?yàn)閷?duì)于新生的企業(yè)，社會(huì)影響是企業(yè)前進(jìn)與生存不可忽略的一方面，是容不得怠慢的。
在平時(shí)工作的環(huán)境中我學(xué)會(huì)了如何輕松地工作同時(shí)把工作質(zhì)量提高這主要竅門在于多與企業(yè)部門的職員溝通態(tài)度謙卑建立良好的關(guān)系不懂就要問要謙虛的接受前輩的建議。
三、認(rèn)知專業(yè)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我感受到了要生存于社會(huì)之中的'不易與艱難。室內(nèi)設(shè)計(jì)是個(gè)苦差使，每個(gè)設(shè)計(jì)師都不容易。但我既然在填報(bào)高考志愿的時(shí)候選擇了這個(gè)專業(yè)，我現(xiàn)在也未曾后悔過我的選擇。室內(nèi)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè)，室內(nèi)設(shè)計(jì)要提高生活審美質(zhì)量，如果設(shè)計(jì)師的思維跟不上趨勢(shì)，那么室內(nèi)設(shè)計(jì)的作用也就無從談起了。我個(gè)人認(rèn)為室內(nèi)設(shè)計(jì)工作者不僅要有專攻而且還要博聞強(qiáng)識(shí)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我了解了室內(nèi)設(shè)計(jì)方向的一些狀況，明確了自己的位置，這些都為我以后的方向選擇提供了一個(gè)具有借鑒意義的依據(jù)，為我走好下一步做好了基礎(chǔ)。其次，做一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，我深深的體會(huì)到知識(shí)面越廣設(shè)計(jì)就越做的得心應(yīng)手。所以，回到學(xué)校，我還仍有很多書要看，很多東西要學(xué)。文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)的，“運(yùn)用之妙，存乎于心”。
四、總結(jié)
經(jīng)過這次是社會(huì)實(shí)踐，我懂得了在以后的工作生活中重要的一課就是人際交往。同時(shí)作為大學(xué)生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。那么對(duì)于還是學(xué)生的我們來說，多參加社會(huì)實(shí)踐是有效的增加社會(huì)閱歷的捷徑了。那么對(duì)于我自己來說，我擁有的專業(yè)知識(shí)也是很有限的，但是我對(duì)自己的專業(yè)投入了很大的熱情。對(duì)于將來的工作也是有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的學(xué)習(xí)生活過程之中，針對(duì)這次實(shí)習(xí)過程中我所暴露出的缺點(diǎn)和不足，類似于對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)的相關(guān)軟件的運(yùn)用，對(duì)于一些使用技巧的修煉還是需要一定的時(shí)間去磨練的，而且要在剩下的大學(xué)生活中更加牢固自己的專業(yè)知識(shí)，我想這才可以使自己做的更好!同時(shí)我也感謝學(xué)校給予我們知識(shí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)以及企業(yè)對(duì)我們學(xué)生的照顧，謝謝你們!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我于20xx年6月20日至8月30日去實(shí)習(xí)。公司是一家以紡織品和服裝為主的國際貿(mào)易公司。主要生產(chǎn)和銷售國家有美國和東南亞的北美、巴西等南美國家。公司下設(shè)兩個(gè)業(yè)務(wù)部門，一個(gè)文件部門，一個(gè)財(cái)務(wù)部門，是公司的主要貿(mào)易機(jī)構(gòu)。我在一個(gè)業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)。這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了貿(mào)易業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)外貿(mào)銷售合同，和生產(chǎn)的外匯收入按照信用證的要求，熟悉客戶開機(jī)和業(yè)務(wù)人員報(bào)價(jià)根據(jù)工廠要求，理解專業(yè)外貿(mào)公司的當(dāng)前狀態(tài)，并且覺得對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營的困難。
作為一家以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司，我們必須對(duì)面料有一定的了解。所以在我去的第一天，我學(xué)習(xí)了各種面料，了解了各種面料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中，面料的成分是遵守合同的重要基礎(chǔ)。不僅要有科學(xué)的名稱，還要有面料的代碼，因?yàn)槊媪系拇a經(jīng)常出現(xiàn)在合同中，而且面料的規(guī)格也很重要，因?yàn)榭蛻粢话愣紩?huì)檢查樣品。在檢查之前，必須將織物展示給它，以便執(zhí)行以下步驟。因此，對(duì)服裝的熟悉程度是檢驗(yàn)一個(gè)銷售人員是否合格的基本指標(biāo)�？梢哉f，這家公司的所有貿(mào)易都是基于對(duì)面料的熟悉通過對(duì)這一過程的研究，使我們對(duì)一線工作有了更全面的了解，接觸到了前所未有的新領(lǐng)域，增加了對(duì)不同行業(yè)的了解，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦杏辛烁嗟膮⑴c。怎樣才能更好、更快地認(rèn)識(shí)到適應(yīng)一線工作已經(jīng)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過幾天的一線經(jīng)驗(yàn)，我們進(jìn)入了市場(chǎng)部，開始了正式的專業(yè)實(shí)習(xí)。參加我們實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生是中南財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的姐姐。她先給了我們一些國外關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的資料讓我們翻譯一下。這些材料包含了大量的化學(xué)術(shù)語，這對(duì)我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此，當(dāng)我們翻譯時(shí)，我們需要查閱大量的信息、字典和文獻(xiàn)。為了能夠把一個(gè)句子翻譯成“忠實(shí)的，有表現(xiàn)力的，優(yōu)雅的”，我們組的成員經(jīng)常在一起討論。不僅我們團(tuán)隊(duì)成員良好的團(tuán)隊(duì)精神，而且提高了英語學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為順利完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
之后，師姐又給我們拿來了一些單證，eg：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的.東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
國際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來回，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把國際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
非常感謝您對(duì)我們國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持和幫助。對(duì)于新來的人來說，雖然這不是一份真正的工作，但我們確實(shí)學(xué)到了很多，他們中的許多人受益終身。
在這次實(shí)習(xí)中，我們真正感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)，必須在任何時(shí)候都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。那是不可能的。我們可以順利完成這次實(shí)習(xí)。我們行業(yè)十個(gè)人的努力與合作是分不開的。沒有團(tuán)隊(duì)合作，我們就會(huì)一團(tuán)糟，沒有凝聚力，就沒有辦法談?wù)撏瓿蓢H貿(mào)易實(shí)習(xí)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個(gè)以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。
之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn)，我開始了在書店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
1.圖書的接貨與入庫據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫。
2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。
4.導(dǎo)購導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí)，在這個(gè)過程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會(huì)有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對(duì)托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因?yàn)楹⒆訉硪诿绹x大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學(xué)，書店展開了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始，我周一過來的.時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的FLASH，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會(huì)會(huì)員登記。大愚書店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠（國外原版圖書除外），并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會(huì)員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿99元＋1元送原價(jià)3.5元筆記本；新東方圖書滿199元＋1元送原價(jià)19元大愚文化衫）……
二、收獲與感悟
收獲總結(jié)
在書店，我對(duì)新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì)來買自己喜歡的老師出的書，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò)，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語讀物，來買的學(xué)生不是很多（據(jù)我觀察），多做臨時(shí)翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對(duì)而言，新東方的四、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時(shí)候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對(duì)很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買期刊的很少，書店曾做過與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《》賣得不是很好。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2.感悟
走進(jìn)書店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
今年暑假我一直在參加社會(huì)實(shí)踐中，直到現(xiàn)在暑假結(jié)束，我才回到了校園，回顧自己這么長時(shí)間的實(shí)踐，實(shí)踐對(duì)象只是一名初二學(xué)生的時(shí)候，自己還是感受到了一絲的苦笑。不過自己的實(shí)踐成果還是不錯(cuò)的，自己的實(shí)踐結(jié)果還是不錯(cuò)的。今年暑假的家教只是針對(duì)一個(gè)學(xué)生，我自己感受到了其中的樂趣，也是鍛煉了自己，以后的道路怎么走，我還要繼續(xù)不斷的努力。
實(shí)踐對(duì)象：中學(xué)一名初二年級(jí)學(xué)生。
實(shí)踐目的：對(duì)該生初二年級(jí)上學(xué)期所學(xué)知識(shí)先作一下檢測(cè)，了解她掌握的情況，輔導(dǎo)完成暑假作業(yè)并使其對(duì)七下的知識(shí)作比較充分的了解。
實(shí)踐過程：由于我以前在每周末會(huì)抽出一些時(shí)間幫她檢查作業(yè)并鞏固一下以前所學(xué)內(nèi)容，所以我對(duì)她的情況比較了解：該生只有11歲，在班里是年齡最小的，很聰明，基礎(chǔ)打得比較扎實(shí)，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，但她畢竟還比較小，學(xué)習(xí)的自主性比較差，自己不能合理地安排每天的學(xué)習(xí)和娛樂。學(xué)習(xí)中還存在其它問題，比如不愿意做復(fù)雜的計(jì)算題，特別難的題不愿意動(dòng)腦子，學(xué)習(xí)時(shí)喜歡談條件，而且不能堅(jiān)持下去。另外她還比較愛玩電腦游戲。因此在整個(gè)過程的前兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。針對(duì)上述情況，我為該生制定了一個(gè)“端正態(tài)度，循序漸進(jìn)，勞逸結(jié)合”的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)計(jì)劃：
“端正態(tài)度”
我很清楚作為一個(gè)學(xué)生，要想學(xué)習(xí)成績好，最重要的不是要多聰明，而是要學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)。一個(gè)學(xué)生只有做到自覺，才能控制自己，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不讓父母操心。雖然她還小，但我覺得應(yīng)該從小培養(yǎng)這種好習(xí)慣。第一節(jié)課我給她好好地上了一堂思想政治課，結(jié)合我十多年的學(xué)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，給她講了講學(xué)習(xí)的目的'及正確的學(xué)習(xí)方法，還教育她為什么要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，她認(rèn)真地聽著，時(shí)不時(shí)地問我很多為什么。我是把她當(dāng)我的親妹妹一樣看的，自然我不是以一種老師的口吻和她講的，應(yīng)該說是在盡一個(gè)兄長的責(zé)任。正所謂“磨刀不誤砍柴功”，根據(jù)后來的聽課情況來看，第一個(gè)階段所做的努力還是很有效果的。最起碼給她講題目時(shí)感覺比以前聽講要認(rèn)真多了。
“循序漸進(jìn)”
正式開始補(bǔ)課開始了，首先我看了看她的期末試卷，語文：101，數(shù)學(xué)：118，英語：108，還不錯(cuò)，為了進(jìn)一步檢查一下她的基礎(chǔ)，我又給她找了一套難度適中的題目讓她練練，結(jié)果也考得很不錯(cuò)，這樣我就心里有數(shù)了。七上的內(nèi)容不用復(fù)習(xí)了，做做暑假作業(yè)練習(xí)一下就行了。
白天上午給她補(bǔ)習(xí)七下的內(nèi)容，只有數(shù)學(xué)和英語兩門。就數(shù)學(xué)而言，感覺她基礎(chǔ)不錯(cuò)，可以培養(yǎng)她的自學(xué)能力，對(duì)于每節(jié)來源于 內(nèi)容，可讓她先精讀課文，邊看例題邊試做習(xí)題，把有疑問的任何一個(gè)地方做上記號(hào)，待她把每一節(jié)內(nèi)容看完后我再給她詳細(xì)解答。等她把書上的內(nèi)容弄懂后再安排她做輔導(dǎo)書上的習(xí)題。但慢慢地她就有些耐不住性子了，說書上的內(nèi)容很簡單，例題和課后習(xí)題都不用做，我反復(fù)的給她講為什么要看書上的例題和習(xí)題，告訴她這些題目是經(jīng)過專家精挑細(xì)選以后留下的精華，把這些弄懂后，其他題也不用怕了，而且這些題在考試時(shí)出現(xiàn)的頻率也比較高。無論我多么的苦口婆心，費(fèi)了那么多口舌后，她還是不到黃河心不死，看來沒別的法子了，就依她的試試吧，等她吃到苦頭后就自然會(huì)明白的。這樣她看完書后就直接做輔導(dǎo)書上的題目，我在一邊看著，很明顯，做題速度慢了很多。做完后一檢查，基本上還是對(duì)的，但正確率沒以前高。就這樣一個(gè)單元好不容易弄完了，最后得來一個(gè)單元檢測(cè)。她看著卷子，終于服輸了，“哥哥，咱別考了，前面學(xué)的我又不會(huì)了。”看著她那副樣子，我問她現(xiàn)在明白了我的良苦用心了吧，她慚愧地點(diǎn)了點(diǎn)頭。后來我又只好把這單元給她重新上了一遍。給她上幾何部分時(shí)比我預(yù)想的要輕松，她的悟性很高，不用像老師給我們上課時(shí)要用一個(gè)個(gè)的模型，很多知識(shí)她一看書就能理解，不過對(duì)于比較難理解的習(xí)題，我還是教她用紙張疊了模型來幫助理解。
輔導(dǎo)英語時(shí)，由于沒有借到七下的英語課本，我只好買了一本《教材完全解讀》，那上面有教材里的課文。她從小學(xué)三年級(jí)就開始學(xué)習(xí)英語，現(xiàn)在七年級(jí)學(xué)的內(nèi)容差不多有一半她們都學(xué)過，因此前面幾個(gè)單元我給她上的稍快點(diǎn)。我先讓她把每個(gè)單元的課文認(rèn)真看一下，再讀一遍給我聽聽，幫她把不正確的發(fā)音糾正。再讓她認(rèn)真看書上的知識(shí)講解部分，把不懂的地方圈出來，遇到不認(rèn)識(shí)的單詞要勤查詞典。最后則是我來幫她梳理書上的知識(shí)點(diǎn)，告訴她哪些是應(yīng)該重點(diǎn)掌握的，并給她解答所有的疑問，另外講課文時(shí)我還給她補(bǔ)充了很多新單詞、短語和課外知識(shí)。每天早上7:00-8:00這段時(shí)間我規(guī)定她必須認(rèn)真讀背單詞和課文，每篇課文都要在我這兒背的滾瓜爛熟，單詞早晚聽寫兩次。
為了增強(qiáng)她的閱讀能力，我還另外安排她每天堅(jiān)持做兩篇閱讀和一篇完型填空。目前國內(nèi)的學(xué)生很多學(xué)的都是啞巴英語，四六級(jí)考試都拿很高的分，但真正要說的時(shí)候卻說不了5句話，從長遠(yuǎn)考慮，為了增強(qiáng)她的口語水平，我還在暑期帶她參加了青島同文英語集訓(xùn)，雖然這個(gè)集訓(xùn)是針對(duì)大學(xué)生的，對(duì)她確實(shí)有一定的難度，但對(duì)于糾正她的發(fā)音卻有不小的幫助，每天的高強(qiáng)度訓(xùn)練也磨練了她的意志。晚上我就讓她完成暑假作業(yè)，對(duì)于不懂的地方隨時(shí)輔導(dǎo)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在學(xué)校的安排下，我到XXXX有限公司做電話營銷工作，電話營銷是現(xiàn)代社會(huì)的主要銷售方式，因?yàn)椴还苁羌彝�、公司還是企業(yè)，在平常時(shí)都不喜歡有什么人來打擾，特別是銷售人員來上門銷售，所以電話銷售得到了普及，而且范圍越來越廣。對(duì)于我這個(gè)大學(xué)生來說，以為電話銷售會(huì)很簡單的，但是當(dāng)我實(shí)習(xí)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)工作不是我想的那么簡單，也知道了錢財(cái)?shù)膩碇灰�，掙錢的辛苦。
剛開始的時(shí)候，我們這些新來的員工在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，會(huì)集中開一個(gè)會(huì)，主要說的就是公司的規(guī)章制度，和平時(shí)的一些注意事項(xiàng)，待遇和獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)和決定，還有剛開始會(huì)有一個(gè)星期的適應(yīng)期，如果合格的話，就會(huì)留下來實(shí)習(xí)，會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
剛開始，我對(duì)電話銷售的工作不了解，就有一位師傅指導(dǎo)我，教了我?guī)妆槲乙簿褪煜ち�，然后我就開始對(duì)組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表上的客戶進(jìn)行客戶溝通。剛開始的時(shí)候，我很不熟練，有時(shí)候電話打過去，我不指導(dǎo)說什么，在前輩的指導(dǎo)下，應(yīng)該說“請(qǐng)問，您這是XX公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是XXXXXX有限公司的，主要是給您提供咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕。按照其前輩的指導(dǎo)，我也慢慢的開始熟悉，但是電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的`一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。有了一些經(jīng)驗(yàn)，我就開始繼續(xù)的努力，想要做到前輩們那么好，我還沒有那個(gè)實(shí)力，但是我會(huì)努力，我堅(jiān)信在不久的將來我還會(huì)做的像前輩一樣的出色。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，電話大的多了，經(jīng)驗(yàn)也多了，在接下來的實(shí)習(xí)中，我完全可以完美的完成工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對(duì)自己的收獲還是相當(dāng)滿意的，我也明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，”這句話的含義，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的進(jìn)步相當(dāng)?shù)拇�，讓自己�?duì)以后更加的擁有了信心，在以后的學(xué)習(xí)工作中我還會(huì)不斷的努力。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外，作為學(xué)生代表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個(gè)過程中，我透過她，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài)，例如，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人，一是原西北航的員工，這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力；一是酒店管理公司空降的總公司人員，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力；一是酒店重組后新納進(jìn)來的員工，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級(jí)管理層中的人員�？梢哉f，酒店中人事狀況極為復(fù)雜，尤其是各部門與各級(jí)之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來說，航展接待工作對(duì)于機(jī)場(chǎng)酒店來說是極為重要的事情，但是酒店上下并沒有完全進(jìn)行思想的溝通，更多的是停留在表面以及高層，在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機(jī)會(huì)參與到酒店的航展接待計(jì)劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。
在實(shí)習(xí)過程中，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過程中，我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的.素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對(duì)于學(xué)歷的不停攀升，但個(gè)別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成。
對(duì)此，我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時(shí)間（從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量，從而影響其最終待客時(shí)間）為界。在我工作的客房部中，下轄客房部、洗衣房以及PA部，客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是，我想經(jīng)過了實(shí)習(xí)后，我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者，因?yàn)槟悴荒茏屢粋�(gè)能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù)，直到出現(xiàn)了問題后，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話只會(huì)加大酒店的運(yùn)營成本，更重要的是酒店無形資本的流失。
因此，我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促進(jìn)。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進(jìn)行下去，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。這樣下去，酒店的各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題才會(huì)減少，才會(huì)從根本上解決酒店運(yùn)營中的難題，使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進(jìn)。
感謝實(shí)習(xí)過程中對(duì)我伸出過溫暖的雙手的人！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期學(xué)校組織去實(shí)習(xí)大，我去了一家對(duì)口專業(yè)的公司實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)之前認(rèn)為難熬的實(shí)習(xí)上班時(shí)間，就這么結(jié)束了，我也回到了學(xué)校即將進(jìn)行畢業(yè)答辯。在實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里面，我算是有著不小的感想和收獲，在這里進(jìn)行一下總結(jié)與回顧：
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)崗位
Web前端開發(fā)工程師（實(shí)習(xí)）
三、實(shí)習(xí)公司
xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是xx市的一家互聯(lián)網(wǎng)公司，公司主營軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)教育，其中網(wǎng)絡(luò)教育這一塊占據(jù)公司業(yè)務(wù)的大頭。網(wǎng)絡(luò)教育主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上開展直播授課，通過用戶購買課程和訂閱打賞來獲得營業(yè)收入。
四、實(shí)習(xí)過程介紹
通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，找到了公司的招聘信息，進(jìn)行了面試并且通過了公司的多重面試。xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家在xx市內(nèi)算是中型的公司，公司有100多名員工，其中網(wǎng)絡(luò)教育部門占據(jù)了大部分。我通過公司的面試后，因?yàn)楣ぷ鬏^少的緣故，并沒有進(jìn)入技術(shù)開發(fā)部，而是被分到了網(wǎng)絡(luò)直播授課這一塊。公司說是會(huì)進(jìn)行一個(gè)三個(gè)月的輪崗，等新員工熟悉了公司的具體操作后，才會(huì)給分到相應(yīng)的部門。
因此在實(shí)習(xí)的前幾個(gè)月里面，我基本都是在各個(gè)部門輪崗，這讓我有種被坑了的感覺。第一個(gè)月是在直播授課中擔(dān)任授課老師的助教我的主要工作是給導(dǎo)師準(zhǔn)備授課的前期素材，在課程中間時(shí)刻關(guān)注學(xué)員的彈幕問題并反饋給導(dǎo)師，在授課后與學(xué)員保持聯(lián)系，承擔(dān)學(xué)員的輔導(dǎo)和答疑。雖然在這個(gè)工作上面并沒有什么難度，與我的專業(yè)也沒有什么太大的關(guān)系，但是有一個(gè)好處就是我可以導(dǎo)師授課的時(shí)候也聽一聽導(dǎo)師講課的內(nèi)容，對(duì)自己學(xué)的知識(shí)進(jìn)行一個(gè)鞏固。第二個(gè)月我則是輪崗到了新媒體運(yùn)營這一塊，這一個(gè)崗位，讓我不太感興趣，所以上班的時(shí)候比較消極怠工。
終于，第三個(gè)月開始，我終于到了前端開發(fā)的工作崗位上面。進(jìn)入到項(xiàng)目開發(fā)中，我們面對(duì)的第一個(gè)項(xiàng)目是做一家商城網(wǎng)站的`項(xiàng)目。我們幾個(gè)人負(fù)責(zé)的主要是移動(dòng)端的框架開發(fā)，所以運(yùn)用到的主要技術(shù)是html5+css3+js�？赡苁且�?yàn)槲覀冃率值脑�，并沒有讓我們接觸到后臺(tái)的開發(fā)。前端頁面的開發(fā)我們?cè)趯W(xué)校實(shí)訓(xùn)的時(shí)候就有接觸，所以說難度不是很大。但是當(dāng)我們真實(shí)上手的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)簡直就是不知道如何下手。在學(xué)校也好在實(shí)訓(xùn)也好，終究還是有一個(gè)老師在帶我們的，而進(jìn)了實(shí)習(xí)公司，只有一個(gè)組長帶我們，但是組長也只是會(huì)偶爾過來看一看指點(diǎn)一下。我們也害怕被組長訓(xùn)，所以不怎么敢過去問。第一天基本都是憑借這腦子里的記憶在做，遇到不懂的了就一邊網(wǎng)上搜索一邊做。晚上會(huì)到了宿舍趕緊翻書回顧，那一天晚上基本都沒怎么睡。后來，可能是熟悉了，進(jìn)度也能夠跟上來了，加上也是比較簡單，所以漸漸地恢復(fù)到了之前在學(xué)校做項(xiàng)目的狀態(tài)，所以在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我們還是完成了任務(wù)，也沒有受到批評(píng)，只是有些細(xì)節(jié)的部分需要改進(jìn)一下。
再后來，我們還接觸到了其他幾個(gè)項(xiàng)目，不僅有移動(dòng)端的，還有電腦端的網(wǎng)站，我們也不是僅僅在做頁面布局了，也終于上手到了PHP和數(shù)據(jù)庫的地方了�？上部少R。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里面，我們收獲頗豐，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題所在。實(shí)習(xí)里面我們正式接觸到了項(xiàng)目的開發(fā)，所以積累了到了經(jīng)驗(yàn)，有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗得到的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們的專業(yè)知識(shí)有了更加深入地了解，對(duì)PHP也有了更加多的經(jīng)驗(yàn)積累。
同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了自己在開發(fā)項(xiàng)目時(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)不夠牢固，經(jīng)常需要翻書或是網(wǎng)絡(luò)搜索，依賴性大。我們?cè)诤竺娴膶W(xué)習(xí)中和工組中需要改進(jìn)這一塊！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
社會(huì)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生在大學(xué)期間唯一的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，是對(duì)于社會(huì)和即將工作的崗位認(rèn)知的過程。通過實(shí)習(xí)，我們可以更好地了解到一個(gè)與我們?cè)谡n本中看到的不一樣的金融領(lǐng)域，同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我們接觸這個(gè)與大學(xué)校園完全不同的社會(huì)。無論在人際交往、事件處理，還是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能方面，暑假我在銀行實(shí)習(xí)的這一個(gè)月對(duì)我都是一種難得的提升。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我接觸到了個(gè)人住房貸款的整個(gè)流程。由于每個(gè)購房者按揭購房后，都向貸款行申請(qǐng)貸款，等到銀行審批放款后，才算是正式購房成功。一般說來，房貸合同分為個(gè)人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個(gè)人貸款合同的內(nèi)容比較復(fù)雜。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息（貸款分（支）行，銀行聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)人等等）；房屋的開發(fā)商信息（比如開發(fā)商名稱、企業(yè)法人信息、企業(yè)所在地）；購房者的信息（購房者名稱，聯(lián)系地址，身份證號(hào)碼等等）。個(gè)人住房貸款。首先要求客戶提供身份證、戶口、購房收據(jù)、首付收據(jù)以及和開發(fā)商簽定的合同，還需要各種證明，如單位開具的未婚證明或結(jié)婚證和收入證明，銀行開出的現(xiàn)金流量證明。經(jīng)相關(guān)人員審查無誤后，方可復(fù)印或者掃描，在復(fù)印件上要加蓋復(fù)核人的公章，以證明材料的真實(shí)性。經(jīng)本人簽字同意后，應(yīng)向人民銀行提交身份證復(fù)印件，通過中國人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)，查詢貸款人是否有其他貸款，并確認(rèn)其還款良好。根據(jù)客戶的還款能力，即收入情況，確定其還款時(shí)間和每月還款金額。一般來說，都選擇等額本息還款，把按揭貸款的本金總額與利息總額相加，然后平均分?jǐn)偟竭�款期限的每個(gè)月中進(jìn)行還款。不僅要將房屋的各種信息錄入到貸款系統(tǒng)中，還要輸入個(gè)人信息，對(duì)所有的紙質(zhì)文件進(jìn)行掃描存檔，以便調(diào)查審核和日后的檢查。在經(jīng)過上級(jí)的審批合格后，該項(xiàng)貸款即可通過客戶的銀行卡發(fā)放到其帳戶，并從下一個(gè)自然月開始還款。如有能力提前還款，需要提前一個(gè)月通知銀行，并辦理相關(guān)手續(xù)。銀行規(guī)定，在貸款未滿十二個(gè)月提前還款，則要收取一定的手續(xù)費(fèi)。
在實(shí)習(xí)過程中，我也會(huì)跟隨客戶經(jīng)理陪同客戶進(jìn)行一些簡單的業(yè)務(wù)，因此也接觸到了不少柜臺(tái)的業(yè)務(wù)。銀行柜臺(tái)主要從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等。如果我們注意的話，銀行的柜臺(tái)還分為對(duì)公業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對(duì)賬單等。
柜臺(tái)還會(huì)在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口，是貴賓窗口，根據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值服務(wù)。
很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對(duì)于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會(huì)對(duì)信用有很大的影響，所以我就分到了一個(gè)任務(wù)——打電話催還款。從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會(huì)客戶的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，如果客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢(shì)，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。
通過實(shí)習(xí)，我更好的理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，第一次發(fā)現(xiàn)以前感覺十分遙遠(yuǎn)的時(shí)事新聞如此深刻地影響著身邊的一切。就在我實(shí)習(xí)的第二天，7月7日，人民銀行就上調(diào)了存貸款利率0.5%，昨天師傅剛給我的浮動(dòng)利率表就成了一紙空文，大家都忙著計(jì)算新的利率和回答客戶的疑問。在學(xué)習(xí)金融之前，我對(duì)上調(diào)存款準(zhǔn)備金率和利率這一類新聞從不關(guān)心，自從學(xué)過貨幣政策后，每每看到這類新聞，我都會(huì)仔細(xì)看一下各種分析評(píng)論，在接觸個(gè)貸后，我才發(fā)現(xiàn)原來這份工作跟這些政策的聯(lián)系是如此緊密，調(diào)息成了大家掛在嘴邊的話題，隨著央行不斷上調(diào)利率和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，銀行房貸的壓力越來越大，據(jù)師傅們說，如今貸款的人們少了很多，完全不能跟08,09年的繁榮時(shí)期相比。因?yàn)樯险{(diào)了利率，許多人覺得每月還款壓力太大，就選擇了提前還款，信貸中心因此又忙碌了起來。
在實(shí)習(xí)中我認(rèn)為有收獲的是，接觸各種各樣的人，不僅僅有學(xué)生，還有個(gè)體商戶等等，學(xué)到了為人處世的經(jīng)驗(yàn)。而且，在與同事的'相處了解中，我也對(duì)銀行這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)慢慢熟悉起來。銀行業(yè)的工作，業(yè)績壓力很大，每個(gè)人都有吸儲(chǔ)的指標(biāo)需要完成，在我們個(gè)貸經(jīng)營部，更是有存款和貸款的雙重壓力，每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶資源，日益積累的經(jīng)驗(yàn)更重要。對(duì)于個(gè)貸部，放款要控制風(fēng)險(xiǎn)，審核要嚴(yán)格。理財(cái)經(jīng)理對(duì)理財(cái)產(chǎn)品收益，宣傳要有獨(dú)到的見解。每份工作都十分不易。同時(shí)，實(shí)習(xí)也教會(huì)了我到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開始，要積極主動(dòng)，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì)更要如此，畢竟社會(huì)很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)，只有這樣，以后我們走上社會(huì)的道路才會(huì)更加平穩(wěn)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)公司簡介
�。ㄒ唬﹛x國際貿(mào)易有限公司簡介：
1991年，xx國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
�。ǘ﹛x紡織有限公司簡介：
xx紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。
管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)營理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。
名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái)）。在此過程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在4月5號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對(duì)20xx年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于4月8號(hào)全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。
開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量是基礎(chǔ)
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠度�？傊瑢�(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品。
�。雷u(yù)度）十（信譽(yù)度）+（忠誠度）=品牌（名牌）
（二）市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)、以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營銷隊(duì)伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報(bào)。
在我進(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問題：
�。ㄒ唬┍M可能多地打電話。
在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
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在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
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這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。
1、記錄電話內(nèi)容
在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。
2、重點(diǎn)重復(fù)
當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取、這時(shí)不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。
3、重點(diǎn)突出
當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。
（四）專注工作
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)、要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場(chǎng)！理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
�。ㄎ澹┣擅钸\(yùn)用市場(chǎng)營銷中的80/20法則
因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的`收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客；80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對(duì)有實(shí)力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ�。在鞏�?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實(shí)力派。
（六）售后服務(wù)是保障。
對(duì)于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫�。從而帶�?dòng)他們的銷售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌（名牌）。
五、總結(jié)：
剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事、在公司受‘貴人’（董事長助理）提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。
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