【精選】整治方案合集五篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的整治方案6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
整治方案 篇1
一、審驗時間
20xx年11月28日——12月7 日
二、審驗對象
區(qū)屬所有幼兒園
三、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（20xx年11月16 日）
組織召開相關(guān)人員會議，下發(fā)實施方案，做好宣傳動員，幼兒園具體落實。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年11月28日—12月7日）
區(qū)教文體局組織相關(guān)人員深入各園所，本著公平、公正和實事求是的原則，對照“審驗內(nèi)容”與“審驗評估細(xì)則”，采取看、聽、問、評等方法進(jìn)行綜合審驗評估。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月10日—12日）
全面總結(jié)審驗情況，依據(jù)綜合審驗評估對全區(qū)幼兒園進(jìn)行排序、重新驗證定級，對幼兒園實施動態(tài)管理。
四、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)：
組 長：xx
副組長：xx
組 員：各街道幼教專干
�。ǘ┐嬖谙铝星闆r之一者不能通過復(fù)合審驗：
1、貫徹幼教法規(guī)不力,不用正規(guī)省編教材，違背幼兒教育規(guī)律,進(jìn)行早期定向培養(yǎng)，小學(xué)化傾向嚴(yán)重的'；
2、全園幼兒和教師未按時體檢，幼兒貧血人數(shù)超過總?cè)藬?shù)的8%；無食譜代量冊的、無專兼職保健醫(yī)的；
3、存在嚴(yán)重違規(guī)辦園行為，有體罰或變相體罰幼兒，造成不良社會影響；有嚴(yán)重責(zé)任事故或家長投訴責(zé)任方在幼兒園的；
5、未經(jīng)許可，違規(guī)啟動園車的
xx教文體局
整治方案 篇2
為進(jìn)一步落實兩級公司、煤質(zhì)處安全工作會議和安全1號文件精神，切實采取有效措施，堅決打擊和遏制不安全行為，及時消除生產(chǎn)安全隱患，有效預(yù)防各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，努力實現(xiàn)20xx年安全工作目標(biāo)。根據(jù)神東神東煤質(zhì)處《關(guān)于開展“不安全行為專項整治”活動的通知》要求，結(jié)合化驗室實際，特制訂化驗室不安全行為專項整治活動方案：
一、指導(dǎo)思想
以十八屆四中全會精神和依法治企總要求為指導(dǎo)，以貫徹落實兩級公司、煤質(zhì)處安全工作會議精神和安全1號文件為主線，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實、突出隱患治理、狠抓重點環(huán)節(jié)管控、夯實安全管理基礎(chǔ)為工作重點，通過狠抓不安全行為治理，全面提升員工安全意識，為化驗室的安全生產(chǎn)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)
通過深入排查整治不安全行為，努力實現(xiàn)“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，力爭化驗室無員工不安全行為現(xiàn)象發(fā)生，生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的事故隱患得到及時有效控制，順利完成全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。堅決杜絕輕傷以上人身事故和非人身責(zé)任事故。
三、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：主任
副組長：支部書記 副主任
成員：技術(shù)員 各班組長 群安員
四、活動安排
活動時間為20xx年5月1日至12月31日，分3個階段進(jìn)行：
第一階段：動員部署階段（5月1日-10日）。深入貫徹落實公司和煤質(zhì)處活動要求，梳理工作重點，制定活動內(nèi)容和實施方案。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織管理，明確職責(zé)分工。
第二階段：全面排查和整治階段（5月11日-11月30日）。化驗室領(lǐng)導(dǎo)小組成員對照活動內(nèi)容和目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，突出抓好對員工不安全行為的查處為重點工作，明確任務(wù)，落實班組長、群安員責(zé)任。
1、化驗室值班主任每班進(jìn)行崗位巡查，班組長開展班組自檢自查，將查處的不安全行為按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并錄入風(fēng)險預(yù)控管理系統(tǒng)，及時進(jìn)行矯正。
2、按流程召開班前會，并保證班前會質(zhì)量，做好班組建設(shè)、采制化業(yè)務(wù)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行等工作，將各項檢查情況納入班組和 員工考核。
3、對于查處的不安全行為，要分崗位、分專業(yè)、分層級進(jìn)行排查梳理，分析本單位各工種、各項作業(yè)中存在的不安全行為，明確不安全行為整治重點。要將排查梳理出的不安全行為進(jìn)行分類整理，深入分析不安全行為產(chǎn)生的根源，制定落實有效的管控措施，確�；顒邮盏綄嵭А�
第三階段：總結(jié)考核階段（12月1日-12月31日）。全面總結(jié)活動開展情況。
五、活動主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)宣傳教育，注重引導(dǎo)
1、組織召開專題會議,進(jìn)行不安全行為專項整治活動的動員部署，強(qiáng)化“生命至上、安全為天”、“無人則安”和“零事故生產(chǎn)”安全理念，堅持安全第一、人人有責(zé)，將堅守安全紅線細(xì)化到崗位、責(zé)任落實到人頭、貫徹到安全生產(chǎn)的全過程。
2、圍繞活動目標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)、微信、宣傳欄等多種形式廣泛宣傳，做到人人知曉，全員參與。根據(jù)活動內(nèi)容的要求，廣泛開展宣傳不安全行為教育活動，全面普及、強(qiáng)化安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全規(guī)章制度，進(jìn)一步提高員工的安全意識和安全技能，為活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3、牢固樹立安全意識。在員工中廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑的宣教活動。通過現(xiàn)場安全警示語設(shè)置、事故典型案例剖析、事故現(xiàn)場觀摩、事故視頻播放、事故圖片展示，以案說法，開展安全教育培訓(xùn)、安全知識法規(guī)普及等多種形式，在員工中牢固樹立防范在先的.超前意識。
4、通過召開座談會，讓員工談對不安全行為的認(rèn)識和控制不安全行為的辦法。
5、按照20xx年神東安全文化“實踐融入年”主題活動的總體要求，將神東安全文化理念融入管理，打造班組特色管理文化。要以“有情管理”為主題，開展行為規(guī)范、行為示范、行為糾偏等“行為塑造”活動，逐步規(guī)范員工作業(yè)行為，以文化引領(lǐng)推動自主安全管理意識形成，逐步建立安全長效機(jī)制。
�。ǘ┨岣呓逃嘤�(xùn)的質(zhì)量和效果，增強(qiáng)安全防范水平
1、強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作的開展。狠抓內(nèi)部培訓(xùn)工作，按照培訓(xùn)計劃，做好員工安全、技能的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)教育，充分調(diào)動全體員工工作的積極性和主動性。重點抓好應(yīng)知應(yīng)會、崗位操作技能、危險源辨識方法、風(fēng)險預(yù)控、職業(yè)健康、職業(yè)危害等知識的培訓(xùn)，做到組織培訓(xùn)到位，培訓(xùn)率達(dá)到100%。
2、加強(qiáng)事故案例的警示教育。結(jié)合單位實際，將兩級公司、本單位近年發(fā)生的典型事故以及公司事故案例警示教育片納入學(xué)習(xí)計劃，通過班前會、安全例會學(xué)習(xí)各類事故案例和觀看警示教育片，加強(qiáng)案例討論分析，多渠道、多形式開展警示教育，堅決杜絕同類事故重復(fù)發(fā)生。
3、切實抓好不安全行為的矯正培訓(xùn)工作，及時分析人員不安全行為產(chǎn)生的原因，切實制定分類、分層級的管控矯正措施，在原有的不安全行為管控措施的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新有效的管理辦法，將不安全行為納入考核，與績效工資、評先選優(yōu)等工作掛鉤，建立連帶問責(zé)制度。開展形式多樣的不安全行為矯正宣傳教育活動，將崗位培訓(xùn)與不安全行為“三維仿真動漫”相結(jié)合，與事故案例相結(jié)合，舉一反三，結(jié)合崗位進(jìn)行事故分析和風(fēng)險評估，實現(xiàn)崗位培訓(xùn)、安全培訓(xùn)與安全文化建設(shè)相結(jié)合，通過座談、交流、講座等形式，提升全員安全意識，有效控制不安全行為的發(fā)生。
（三）狠抓不安全行為整治，努力落實管控措施。
1、開展自查自糾工作，查找存在問題，加大不安全行為專項查處力度，值班主任、班組長做到每班跟班作業(yè)、巡查，檢查內(nèi)容包括員工的遵章守紀(jì)情況；個人防護(hù)用品的使用情況，即作業(yè)人員按規(guī)定正確穿著工作服、防砸鞋，佩戴安全帽、手套、防塵口罩、護(hù)耳器等勞動保護(hù)用品；操作規(guī)程遵守情況等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別是加大中夜班的巡查力度。
2、對本單位存在的不安全行為進(jìn)行分類統(tǒng)計，分析頻發(fā)不安全行為的類型、人群、時段等，明確重點管控對象，制定落實針對性管控措施；要分析不安全行為發(fā)生的客觀因素和主觀原因，從“人”、“機(jī)”、“環(huán)”、“管”等方面查找管理漏洞和缺陷，持續(xù)提高員工安全意識和業(yè)務(wù)技能，有效遏制不安全行為。
3、對人員不安全行為加大處罰力度，堅絕杜絕脫崗、漏采、酒后上崗等現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)考核激勵，努力提升不安全行為整治效果。
1、建立不安全行為監(jiān)督機(jī)制，形成單位領(lǐng)導(dǎo)、跟班領(lǐng)導(dǎo)、班組長、群安員及作業(yè)人員相互監(jiān)督、相互制約體系，對不安全行為實行區(qū)域包干治理，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不安全行為進(jìn)行連帶處罰，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。主任、班組長要起到帶頭作用，主動查找不安全行為，對班組內(nèi)責(zé)任心差、安全意識差、習(xí)慣性違章的人員，區(qū)隊長、班組長要重點監(jiān)管，要重點抓交接班、夜班等重點時段的不安全行為。
2.采取獎罰結(jié)合的方法，既要正面激勵，又要處罰問責(zé)。充分利用安全管理信息系統(tǒng)，對不安全行為人員進(jìn)行全過程管理。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的各類不安全行為，要按照《不安全行為管理辦法》逐級進(jìn)行責(zé)任連帶處罰。同時將不安全行為與員工月度績效工資、評先選優(yōu)晉升及勞務(wù)工轉(zhuǎn)正等工作掛鉤，增強(qiáng)員工消除和查處不安全行為的積極性。對于屢教不改、多次發(fā)生不安全行為人員，通過曝光、經(jīng)濟(jì)處罰、脫產(chǎn)矯正培訓(xùn)、上交煤質(zhì)處等手段，嚴(yán)厲打擊不安全行為。
整治方案 篇3
根據(jù)南通市教育局《南通市教育系統(tǒng)危險化學(xué)品安全綜合治理實施方案的通知》（通教安【20xx】13號）精神，結(jié)合我校實際，制定以下實施方案：
一、整治時間和目的
（一）整治時間 、
20xx年1月1日至20xx年10月30日集中開展危險化學(xué)品和易燃易爆物品安全生產(chǎn)專項整治行動。
�。ǘ┱文繕�(biāo)
以“零泄露、零火災(zāi)、零死亡、零事故”為目標(biāo)，對學(xué)校實驗室危險化學(xué)品、易燃易爆物品和學(xué)校食堂液化氣罐進(jìn)行一次全面的安全排查，切實強(qiáng)化主體責(zé)任，排查治理各類安全隱患、堵塞漏洞，落實事故防范措施，切實防止化學(xué)危險品因管理不善導(dǎo)致人身傷害和環(huán)境污染。學(xué)校充分認(rèn)識危險化學(xué)品安全專項整治的重要性和緊迫性，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，切實增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和使命感。主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮， 積極協(xié)調(diào)解決工作中發(fā)現(xiàn)的.同題， 確保專項整治深入具體， 成效明顯。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校高度重視本校園內(nèi)危險化學(xué)品安全專項整治工作的組織實施，建立健全專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，開展專項督查。成立少直小學(xué)危險化學(xué)品和易燃易爆物品安全生產(chǎn)專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組 。
組長：徐海彬
副組長：鄭春健 沈健
組員：教導(dǎo)處、總務(wù)處、全體班主任
三、整治范圍和重點
�。ㄒ唬┱畏秶�
對全校實驗室、食堂設(shè)備、學(xué)校周邊設(shè)施進(jìn)行一次全面排查。
�。ǘ┱沃攸c
1、學(xué)校實驗室
�。�1）明確實驗室危險化學(xué)品管理責(zé)任。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，從而形成對危險化學(xué)品安全監(jiān)管工作合力。
�。�2）進(jìn)一步加強(qiáng)實驗室危險化學(xué)品隱患排查。各學(xué)校要全面掌握危險化學(xué)品的使用、管理、種類、數(shù)量等具體情況，做到底數(shù)清、情況明。著重排查易燃、易爆、劇毒等危險化學(xué)品的存放、使用、擺放是否規(guī)范；管理是否嚴(yán)格；領(lǐng)用、回收臺賬是否健全；危險化學(xué)品監(jiān)管負(fù)責(zé)人是否落實；實驗室消防設(shè)施是否配齊；實驗室是否建立了應(yīng)急預(yù)案；實驗室專兼職人員是否經(jīng)過培訓(xùn)。
（3）加大實驗室廢棄危險化學(xué)品處置力度。對于處置的危險化學(xué)品要列出庫清單，分類建檔，同時上報教育局安全辦，由安全辦協(xié)同公安環(huán)保部門按照相關(guān)要求處臵，禁止擅自處理廢棄危險化學(xué)品。
�。�4）強(qiáng)化實驗室危險化學(xué)品管控措施。規(guī)范購置危險化學(xué)品的管理，定期對危險化學(xué)品存量情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)防其流出實驗室。加強(qiáng)學(xué)校實驗室技防、物防、人防建設(shè)實驗室樓道安裝監(jiān)控，實驗室門窗安裝紅外線報警設(shè)施，嚴(yán)禁校內(nèi)外無關(guān)人員進(jìn)入實驗室，認(rèn)真落實“六雙”制度，即“雙人管理、雙人領(lǐng)取、雙人使用、雙把鎖、雙護(hù)窗、雙本帳”。
2、食堂
�。�1）完善學(xué)校食堂燃?xì)�、燃油管理制度，加�?qiáng)對學(xué)校食堂液化氣罐，燃油桶排查制度。建立完善學(xué)校食堂管理制度。
�。�2）加強(qiáng)對學(xué)校食堂液化氣罐存、放管理。實行油氣分開�？展蕖溆霉揄氝h(yuǎn)離食品加工間擺放，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)火關(guān)氣程序。
�。�3）加強(qiáng)對學(xué)校食堂電線線路和電器的檢查維護(hù)。及時更換老化線路，整改亂搭亂接電線和大功率超負(fù)荷用電現(xiàn)象。
3、學(xué)校周邊環(huán)境排查。及時對學(xué)校周邊的餐飲飯店進(jìn)行危險化學(xué)品、易燃易爆物品巡查登記，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
整治方案 篇4
按照州紀(jì)律檢查委員會、州委宣傳部《關(guān)于印發(fā)<延邊州關(guān)于隨禮風(fēng)問題專項整治工作方案>的通知（延州宣聯(lián)發(fā)[20xx]2號）精神，結(jié)合《Xx市黨的群眾路線教育活動第一批專項整治工作》要求和市委宣傳部《關(guān)于在全市黨員干部中倡導(dǎo)文明新風(fēng)、摒棄“隨禮風(fēng)、不文明祭祀、陳風(fēng)陋習(xí)”的意見》（和宣發(fā)[20xx]2號），擬在全市開展關(guān)于隨禮風(fēng)問題專項整治活動，特制定方案如下：
一、總體目標(biāo)
開展隨禮風(fēng)問題專項整治要以全面貫徹落實中央和省、州、市委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的一系列重要部署要求為指導(dǎo)，以貫徹中央八項規(guī)定和省州市具體規(guī)定為切入點，堅決剎住干部和公職人員隨禮風(fēng)的'問題，減輕干部群眾的沉重負(fù)擔(dān)，在全社會弘揚(yáng)艱苦奮斗、厲行節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，加快推進(jìn)Xx的建設(shè)步伐。
二、整治對象
主要是全市各級黨的機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位的中層以上黨員干部，重點是局（科）級干部。
三、整治的主要問題
1、嚴(yán)禁黨員干部借過生日、工作變動、職務(wù)升遷、喬遷新居、生病住院、學(xué)習(xí)考察等名義操辦酒席借機(jī)斂財。
2、嚴(yán)禁黨員干部借父母花甲及子女滿月、百天、周歲、升學(xué)、參軍、出國等名義操辦酒席借機(jī)斂財。
3、嚴(yán)禁黨員干部利用公款、公物、公車操辦個人事宜，嚴(yán)禁黨員干部利用管理對象和服務(wù)對象提供的便利條件、財務(wù)、車輛操辦個人事宜。
4、嚴(yán)禁黨員干部在操辦婚慶喪葬事宜時，以任何形式向所在單位、系統(tǒng)和下屬人員以及本人履行職責(zé)有關(guān)的單位和人員發(fā)放邀請，嚴(yán)禁接受上述單位、人員的禮金、禮品。
5、嚴(yán)禁黨員干部參加違規(guī)操辦的婚慶、喪葬等事宜的酒席及活動并隨禮金。
6、嚴(yán)禁變相操辦個人其他事宜并借機(jī)斂財。
四、工作步驟
第一階段：宣傳發(fā)動，營造氛圍。
通過Xx電視臺大力倡導(dǎo)專項整治隨禮風(fēng)問題的重要意義和公布專項整治的主要內(nèi)容，要求全市黨員干部，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭執(zhí)行各項規(guī)定，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步提升黨和政府形象，轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣。
第二階段：執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，嚴(yán)肅查處。
要緊緊抓住結(jié)婚高峰期等易出現(xiàn)問題的重要時間節(jié)點，把發(fā)現(xiàn)問題、加大審計和監(jiān)督檢查力度作為主要工作任務(wù)，以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為監(jiān)督重點，采取日常監(jiān)督、專項檢查、明察暗訪等多種方式，對各種違規(guī)違紀(jì)行為依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處，懲處并通報一批違規(guī)行為。
第三階段：核實數(shù)據(jù)、統(tǒng)計匯總。
做好專項整治成效的統(tǒng)計和匯總工作，用具體數(shù)據(jù)和建立的規(guī)章制度體現(xiàn)整治成效，做到立竿見影。
五、工作要求
1、在全市開展隨禮風(fēng)問題專項整治工作，是黨的群眾路線教育實踐活動的重要組成部分，全市各部門、單位要按照本《方案》的要求，精心組織，抓好落實，確保整治任務(wù)高質(zhì)量完成。同時，各部門、單位要將好的經(jīng)驗做法及時上報給市委宣傳部、市電視臺。
2、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，不定期地開展集中檢查，加強(qiáng)日常監(jiān)督，擴(kuò)寬監(jiān)督渠道，創(chuàng)新監(jiān)督方式，并選擇一些典型案例予以通報曝光，形成有效威懾。
3、各相關(guān)部門、單位，尤其是市電視臺要注重抓好正、反兩方面典型，客觀如實的進(jìn)行報道、通報，既宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮引領(lǐng)作用；又曝光反面典型，起到警示作用。要強(qiáng)化輿論對社會熱點問題的正面引導(dǎo)，注意及時發(fā)現(xiàn)和解決苗頭性、傾向性問題，積極營造良好的輿論氛圍。
整治方案 篇5
為深入貫徹落實省、市政府和省交通運(yùn)輸廳、市交通運(yùn)輸局關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展，牢固樹立以人為本、安全第一、生命至上的理念，深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年活動”，以“保安全、保暢通”為主線，以預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)“打非治違”和隱患排查治理專項行動，嚴(yán)厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，全面排查治理各類事故隱患，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，有效減少較大事故、遏制重大以上事故發(fā)生，切實維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，保障全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，結(jié)合我市實際，局決定從即日起到國慶節(jié)，對全市客運(yùn)市場秩序進(jìn)行一次專項綜合整治活動，現(xiàn)制定如下實施方案：
一、整治工作目標(biāo)
通過集中治理整頓，客運(yùn)市場達(dá)到“六個明顯”，運(yùn)輸經(jīng)營行為明顯規(guī)范，違法違規(guī)經(jīng)營明顯減少，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，市場監(jiān)管能力明顯加強(qiáng)，運(yùn)輸經(jīng)營者守法、誠信、規(guī)范經(jīng)營意識明顯增強(qiáng)，運(yùn)輸安全形勢明顯好轉(zhuǎn)，努力創(chuàng)造便捷通暢、安全優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸環(huán)境，樹立交通運(yùn)輸行業(yè)新形象。
二、綜合整治工作范圍、內(nèi)容及要求
�。ㄒ唬┏鲎馄�
1、駕駛員自覺使用文明用語，開展微笑服務(wù)，使用普通話。乘客上車后主動使用迎接語“您好！請問去哪里？”；乘客付車費時主動找零給車票；乘客下車，要自覺使用送客語“請您帶好隨身物品，下車請走好！”如果乘客帶有大件行李，要主動幫助乘客接放行李。
2、駕駛員必須做到儀容儀表端莊、整潔，經(jīng)營服務(wù)規(guī)范。
3、每次乘客下車后，駕駛員必須利用行車間隙整理車輛內(nèi)外衛(wèi)生，為下次服務(wù)提供良好的乘車條件。發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品，應(yīng)主動聯(lián)系失主或上交有關(guān)部門，做到拾金不昧。
4、在行駛過程中，自覺遵守交通規(guī)則，禁止超速行駛、亂調(diào)頭、闖紅燈等違章行為，服從交警指揮，接受運(yùn)管人員的監(jiān)督檢查。
5、嚴(yán)格遵守出租汽車運(yùn)價，規(guī)范使用計價器，不拒載、不超載、不繞行、不甩客、不重復(fù)載客，據(jù)實提供客票等。
6、營運(yùn)標(biāo)志齊全醒目，夜間必須開啟出租汽車標(biāo)志燈。
7、車內(nèi)外設(shè)施齊全，車身無損傷，外表清潔衛(wèi)生。
8、車內(nèi)座椅無破損，無塌陷、座套座墊干凈整潔，無異味。
9、按期進(jìn)行二級維護(hù)，并經(jīng)汽車綜合性能檢測站檢測合格后，且尾氣排放符合要求，方可進(jìn)行運(yùn)營。
�。ǘ┕豢瓦\(yùn)車輛
1、車輛安全技術(shù)性能良好，運(yùn)營標(biāo)志、文明服務(wù)設(shè)施齊全有效。
2、車輛外觀整潔，無臟物和脫漆，車體廣告保持完整，玻璃齊全明凈，車門開閉自如。
3、車廂內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異物、雜物，座椅無破損塌陷，扶手、吊環(huán)齊全、車內(nèi)簡潔明快。
4、司乘人員儀容端莊整潔，語言文明、態(tài)度和藹，使用文明用語、微笑服務(wù)；準(zhǔn)確操作報站器，播放提示語，及時報站；隨時提醒乘客扶好坐好，并為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客做好服務(wù)。
5、工作人員加強(qiáng)巡查，隨時保持公交候車廳、站桿、站牌規(guī)范清潔，破損的要及時維修、更換。
6、嚴(yán)禁公交車不按核定路線經(jīng)營，不按規(guī)定站點�？浚话窗啻�、時間發(fā)車等。
7、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理規(guī)定以及政府有關(guān)減免費乘車的政策規(guī)定，使用統(tǒng)一印制的公交車客票。
（三）班線客運(yùn)車輛
1、車輛安全技術(shù)性能良好，運(yùn)營標(biāo)志、文明服務(wù)設(shè)施、安全用具齊全有效。
2、車輛外觀整潔，無臟物和脫漆，玻璃齊全明凈，車門開閉自如。
3、車廂內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異物、雜物，座椅無破損塌陷，車內(nèi)簡潔明快。
4、司乘人員儀容端莊整潔，開展語言文明、態(tài)度和藹、使用文明用語、微笑服務(wù)；隨時提醒乘客扶好坐好，并為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客做好服務(wù)，執(zhí)行好上級運(yùn)價規(guī)定。
5、營運(yùn)車輛必須全部按規(guī)定辦理出入庫、按期限進(jìn)行二級維護(hù)，并經(jīng)汽車綜合性能檢測站檢測合格后，方可投入運(yùn)營，確保行車安全。
6、嚴(yán)禁超員超速、亂停亂靠、搶客甩客倒客、亂漲價等違規(guī)違章行為。
7、嚴(yán)格按核定班次入庫發(fā)車并按規(guī)定的車次、站點檢票。
8、嚴(yán)禁站外發(fā)車及不按班次運(yùn)行（倒發(fā)車）和不按核定線路行駛的違章運(yùn)營行為。
9、駕乘人員不準(zhǔn)光背或只穿背心，不準(zhǔn)穿拖鞋開車。駕駛過程中，不準(zhǔn)接電話，不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不準(zhǔn)與乘客和乘務(wù)員亂講話，引起旅客投訴的要從嚴(yán)處理。
10、對中途上車的乘客，駕乘人員要進(jìn)行必要的安全檢查，杜絕“三品”上車。
三、工作步驟
綜合整治工作從現(xiàn)在開始到國慶長假結(jié)束，分三階段進(jìn)行：
第一階段為動員部署階段（7月15日至25日）。1、制定整治方案，召開會議動員部署，明確目標(biāo)任務(wù)。2、各單位層層動員學(xué)習(xí)，查擺問題，制定措施，完善方案。3、深入宣傳開展此次整治活動的重要意義以及有關(guān)法律法規(guī)和交通安全知識，營造整治活動的強(qiáng)大聲勢。
第二階段為集中整治階段（7月26日至9月25日）。各單位按照整治工作要求，扎實組織開展教育培訓(xùn)、問題查擺、整改落實等各項工作，對存在的突出問題和矛盾，采取綜合措施進(jìn)行落實。
第三階段為鞏固深化階段（9月26日至10月7日）。按照整體推進(jìn)、全面提高的要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針、進(jìn)一步搞好建章立制，落實責(zé)任追究，推動綜合整治工作深入開展。
四、整頓措施及要求
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。開展好交通綜合整治，是提高行業(yè)形象、改善民生、提升城市交通環(huán)境的一項重要舉措。各單位要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真把這次綜合整治作為文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)抓緊抓實。為切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立交通綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（附后），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)交通綜合整治工作的組織、協(xié)調(diào)調(diào)度和考核。各單位也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，細(xì)化工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織實施。
�。ǘ⿲訉雍灦ㄘ�(zé)任狀。要認(rèn)真吸取國家安監(jiān)總局今年通報的幾起客車特大道路交通事故的教訓(xùn)，層層動員，提高認(rèn)識，嚴(yán)密落實整治措施。整治期間，運(yùn)管處與各企業(yè)簽定預(yù)防重特大道路交通事故責(zé)任狀，各企業(yè)與各班、組、車主簽定責(zé)任狀，明確責(zé)任人及所負(fù)的相關(guān)責(zé)任，把安全責(zé)任進(jìn)一步落實到實處。
�。ㄈ┤孀圆樽约m。各客運(yùn)企業(yè)必須從現(xiàn)在起，組織人員對本公司所有營運(yùn)車輛安全、衛(wèi)生和車容車貌以及司乘人員情況進(jìn)行逐人、逐車檢查，對不符合要求的，由公司派專人督促整改，直至符合運(yùn)行要求。同時不斷健全和完善安全管理工作各項環(huán)節(jié)，并做好檢查整改記錄，隨時進(jìn)行復(fù)檢復(fù)查。
�。ㄋ模┘哟蟊O(jiān)督檢查工作力度。安技科、運(yùn)管處安全專職人員要相互配合，按照上級要求對各企業(yè)進(jìn)行一次安全大檢查，檢查范圍要廣，對發(fā)現(xiàn)的局安全隱患要整改到位。運(yùn)管處客運(yùn)辦、出租辦要與各客運(yùn)企業(yè)建立聯(lián)查機(jī)制，檢查車輛不得少于車輛總數(shù)的.80%，并逐車逐次做好檢查記錄。運(yùn)管處客運(yùn)辦、出租辦、公交辦、運(yùn)政執(zhí)法大隊要搞好路檢路查工作，著重檢查運(yùn)營中的出租車、公交車和班線車輛的安全運(yùn)營、車容車貌、文明服務(wù)和不按規(guī)定線路行駛等情況。對檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違章行為，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰，該教育的教育，該罰款的罰款，做到違規(guī)違章不消除不放行。同時，實行嚴(yán)格的乘客或市民投訴、舉報及“黑名單”登記制度。在整治活動中，有被查實投訴或舉報記錄的，列入“黑名單”，責(zé)令其停業(yè)，參加相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)、考核、考試合格后再重新上崗，恢復(fù)營運(yùn)；如考核、考試不合格的，則視為審驗不合格，禁止上崗，不予恢復(fù)營運(yùn)。對出現(xiàn)重大安全事故和重大服務(wù)質(zhì)量的客運(yùn)車輛和從業(yè)人員，吊銷其經(jīng)營許可證和從業(yè)資格證。通過嚴(yán)格依法管理，震懾交通違規(guī)違章者，達(dá)到處罰一人，教育一片的效果。同時建立長期機(jī)制，對違章行為常抓不懈，實現(xiàn)客運(yùn)秩序的根本好轉(zhuǎn)。
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