工作崗前培訓(xùn)方案范文

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的工作崗前培訓(xùn)方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作崗前培訓(xùn)方案范文1

　　根據(jù)國(guó)家教育部及省市關(guān)于中小學(xué)新教師崗前培訓(xùn)的有關(guān)文件精神，為使招聘的小學(xué)新教師能盡快適應(yīng)實(shí)際教育教學(xué)工作，按照縣教育局和人事局的安排，對(duì)20xx年招聘的小學(xué)新教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，特制訂本實(shí)施方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、初步理解職業(yè)內(nèi)涵，正確理解教育教學(xué)工作的社會(huì)意義;

　　2、了解班主任、學(xué)科教學(xué)工作的基本特點(diǎn)和教學(xué)工作常規(guī)，掌握相關(guān)學(xué)科的新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教法，提高教育教學(xué)工作的實(shí)際能力。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、從實(shí)際出發(fā)原則：培訓(xùn)內(nèi)容從新教師的特點(diǎn)和需要出發(fā)，突出針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。

　　2、學(xué)員為主體的原則：培訓(xùn)內(nèi)容便于新教師的自主學(xué)習(xí)，自我提高，以利于調(diào)動(dòng)新教師的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，注重實(shí)效性。

　　3.適當(dāng)超前原則：新教師的`培訓(xùn)需要適應(yīng)新課程改革的要求，注重新教師創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適當(dāng)超前，逐步形成與現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用相協(xié)調(diào)的新教師培訓(xùn)體系。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　20xx年考試招聘的小學(xué)新教師41名。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年1月12日——1月16日。

　　五、培訓(xùn)課程及安排

　　六、培訓(xùn)要求及考核辦法

　　1、要求參加培訓(xùn)的學(xué)員按時(shí)上課，不遲到，不早退，不得無(wú)故缺席，特殊情況請(qǐng)假必須由教育局政工股批準(zhǔn)。培訓(xùn)期間，每天上、下午分別簽到一次。認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，積極參加討論，完成老師布置的課后練習(xí)。

　　2、培訓(xùn)考核由兩部分組成：

　　上課出勤率(50分)：每遲到或早退一次扣3分，無(wú)故缺席一上午或一下午扣10分，扣完50分為止;

　　卷面考試成績(jī)(50分)：所有課程為一張綜合試卷，滿(mǎn)分100分，所得成績(jī)乘以50%計(jì)入總分。

　　考核合格，由我校報(bào)縣教育局和縣人事局備案，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正定級(jí)表，以此做為一年后轉(zhuǎn)正定級(jí)、聘用聘任的重要依據(jù)。成績(jī)低于70分者為培訓(xùn)不合格，不填轉(zhuǎn)正定級(jí)表，下期重學(xué)。

工作崗前培訓(xùn)方案范文2

　　【培訓(xùn)對(duì)象】

　　藥店經(jīng)理、藥店店長(zhǎng)、服務(wù)人員、銷(xiāo)售代表、市場(chǎng)部及相關(guān)工作人員

　　【課程背景】

　　一個(gè)品牌的成長(zhǎng)壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個(gè)品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因?yàn)橐粋�(gè)小環(huán)節(jié)、一次危機(jī)沒(méi)有處理好。

　　近年來(lái)，企業(yè)品牌危機(jī)頻頻爆發(fā)，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉事件”、鍋王胡師傅“無(wú)煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調(diào)“翻新事件”、西門(mén)子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號(hào)”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標(biāo)事件”、“歐典事件”等等……

　　當(dāng)今客戶(hù)極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無(wú)理取鬧!他們的“不滿(mǎn)意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外!當(dāng)客戶(hù)的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何從容不迫應(yīng)對(duì)處理客戶(hù)的投訴，將危機(jī)巧妙轉(zhuǎn)化，化險(xiǎn)為夷、化敵為友，是優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)�？蛻�(hù)服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手;擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶(hù)需求先見(jiàn)能力而征服客戶(hù)、傲視群雄;打造一流的客戶(hù)服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn);而客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶(hù)接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過(guò)客戶(hù)服務(wù)水平提升走向輝煌的分水嶺;塑造五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)體系，提升員工客戶(hù)服務(wù)技巧是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。

　　【課程收益】

　　研討客戶(hù)會(huì)投訴的原因

　　客戶(hù)投訴的幾種類(lèi)型

　　處理投訴的方法與策略

　　討論顧客服務(wù)中的投訴處理，以及服務(wù)危機(jī)對(duì)策

　　了解消費(fèi)者保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，走進(jìn)投訴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行角色扮演

　　只有超越客戶(hù)期望的客戶(hù)服務(wù)才能造就客戶(hù)忠誠(chéng)。

　　幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶(hù)。

　　了解客戶(hù)服務(wù)技巧和原則

　　善于從過(guò)失中盡快恢復(fù)并總結(jié)教訓(xùn)。提高應(yīng)變處理投訴問(wèn)題的`能力，并借機(jī)把潛在的客戶(hù)

　　抱怨轉(zhuǎn)成公司致勝的機(jī)會(huì)

　　【課程大綱】

　　一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)

　　破冰行動(dòng)：認(rèn)識(shí)你、我、他

　　討論：現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分析

　　分享：什么是服務(wù)意識(shí)?

　　練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)

　　測(cè)試：服務(wù)水平的衡量指標(biāo)，查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平

　　小組研討：客戶(hù)為何不滿(mǎn)?

　　二、構(gòu)建一流的客戶(hù)服務(wù)體系

　　1)分享：構(gòu)建一流的客戶(hù)服務(wù)體系--完善的的客戶(hù)服務(wù)體系是整體服務(wù)潛力發(fā)揮的可靠保障

　　2)練習(xí)：小組拼詞匯

　　3)案例分析：客戶(hù)服務(wù)體系的框架與案例

　　4)小組研討：著名企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)體系案例研討

　　5)分享：優(yōu)化服務(wù)流程

　　不同意義下的服務(wù)流程含義

　　服務(wù)流程優(yōu)化的主要途徑和要點(diǎn)

　　6)案例分析：海爾服務(wù)模式

　　7)分享：提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　8)討論：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)決定

　　我的行為如何影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　9)分享：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升的方向

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升與完善的機(jī)制保障

　　10)分享：控制服務(wù)質(zhì)量

　　影響服務(wù)質(zhì)量控制的四個(gè)環(huán)節(jié)

　　服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的基本方法

　　看看我的行為是如何影響服務(wù)質(zhì)量的

　　11)現(xiàn)場(chǎng)演練：?jiǎn)栴}導(dǎo)向

　　三、客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度管理

　　1)分享：影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的三個(gè)原因：

　　產(chǎn)品/服務(wù)與客戶(hù)需求之間匹配的程度(match);

　　產(chǎn)品/服務(wù)本身的質(zhì)量(quality);

　　價(jià)格(price)。

　　2)討論： 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升與客戶(hù)服務(wù)的密切關(guān)系。

　　3)分享： 客戶(hù)挽留策略。

　　建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的核心紐帶。

　　忠誠(chéng)客戶(hù)到客戶(hù)忠誠(chéng)。

　　確定客戶(hù)忠誠(chéng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4)案例參考：雪津客戶(hù)滿(mǎn)意度報(bào)告

　　5)練習(xí)：品牌忠誠(chéng)度與關(guān)系忠誠(chéng)度測(cè)量。

　　6)分享：客戶(hù)忠誠(chéng)分類(lèi)與價(jià)值差異分析。

　　保持培育客戶(hù)忠誠(chéng)度的管理。

　　客戶(hù)流失的預(yù)警信息分析。

　　7)案例研討：聯(lián)想客戶(hù)滿(mǎn)意度分析

　　四、了解并超越客戶(hù)的期望才有可能造就客戶(hù)忠誠(chéng)

　　1)案例研討：ALLNE店的客戶(hù)期望分析

　　2)分享：

　　學(xué)會(huì)打破客戶(hù)交往的平衡，不斷超出客戶(hù)的期望值;

　　只有超越客戶(hù)期望的服務(wù)才造就忠誠(chéng)的客戶(hù);

　　3)討論：如何了解客戶(hù)的期望值

　　4)案例分析：肯德基的客戶(hù)期望值管理

　　五、客戶(hù)服務(wù)人員的能力提升

　　1)游戲：客戶(hù)到底要買(mǎi)什么

　　2)角色演練：6個(gè)服務(wù)情景演練

　　3)分享：服務(wù)代表的能力

　　A-- Authority Action

　　E-- Education

　　H-- Humor

　　L-- Listen

　　N-- Needs

　　P-- Passion

　　S-- Service Smart Smile & Speech

　　4)分享：

　　客戶(hù)服務(wù)代表的素質(zhì)---3H1F

　　Head Heart Hand Foot

　　六、電話(huà)溝通的技巧

　　1)討論：電話(huà)溝通前的準(zhǔn)備工作

　　電話(huà)溝通的一般流程

　　2)分享：接電話(huà)的技巧

　　3)案例分析：

　　呼叫中心的電話(huà)接待

　　撥打電話(huà)的技巧

　　優(yōu)質(zhì)電話(huà)服務(wù)

　　接待客戶(hù)的技巧

　　客戶(hù)服務(wù)的3A技巧：態(tài)度-Attitude(禮儀)、方法-Approach(語(yǔ)言)、表現(xiàn)-Appearance(外觀)

　　4)分享：語(yǔ)言表達(dá)技巧

　　5)研討練習(xí)：

　　客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中常見(jiàn)場(chǎng)合下的應(yīng)答

　　選擇積極的用詞與方式

　　善用“我”代替“你”

　　6)分享：

　　傾聽(tīng)的技巧

　　抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)

　　傾聽(tīng)時(shí)要避免的干擾

　　做一個(gè)主動(dòng)的傾聽(tīng)者

　　7)案例：冰淇淋與汽車(chē)啟動(dòng)的故障

　　8)分享：推薦的技巧

　　9)游戲：難纏的客戶(hù)

　　七、認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)客戶(hù)流失問(wèn)題

　　分享：衡量標(biāo)準(zhǔn)在客戶(hù)手中

　　練習(xí)：運(yùn)用

　　系統(tǒng)觀察、積極聆聽(tīng)、神秘購(gòu)物、焦點(diǎn)小組以及反饋卡等方法來(lái)檢測(cè)客戶(hù)滿(mǎn)意、期望

　　體會(huì)：把客戶(hù)從“冷漠區(qū)”引向“忠誠(chéng)客戶(hù)圈”價(jià)值;

　　八、企業(yè)服務(wù)品牌

　　1)分享：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是最好的企業(yè)品牌

　　2)討論：客戶(hù)服務(wù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)有什么意義?

　　3)分享：

　　只有出色的客戶(hù)服務(wù)才會(huì)使你具有超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力

　　牢固樹(shù)立服務(wù)品牌。

　　創(chuàng)造企業(yè)品牌

　　4)案例分析：DELL

　　5)分享：

　　服務(wù)品牌是防止客戶(hù)流失的最佳屏障

　　客戶(hù)叛離是一種嚴(yán)重的傳染病

　　客戶(hù)叛離的最佳療法--“以客戶(hù)為中心”

　　老客戶(hù)=更少的費(fèi)用

　　老客戶(hù)=豐厚的利潤(rùn)

　　行動(dòng)計(jì)劃

工作崗前培訓(xùn)方案范文3

　　一、培訓(xùn)目的

　　通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)全體班主任政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)生教育管理能力提升;讓全體班主任了解技校學(xué)生特點(diǎn)、現(xiàn)狀，掌握科學(xué)工作方法，明確崗位工作職責(zé)、教育管理目標(biāo)任務(wù)、各項(xiàng)工作要求;讓新班主任了解學(xué)校，適應(yīng)環(huán)境，相互交流，盡快融入教育教學(xué)管理，為建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、富有活力、厚德、敬業(yè)、精業(yè)、善導(dǎo)的班主任隊(duì)伍而鑄造師魂、練好內(nèi)功，為新生入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　組 長(zhǎng)：徐x

　　副組長(zhǎng)：程x

　　成 員：徐x

　　三、培訓(xùn)對(duì)象

　　20x級(jí)、20x級(jí)全體班主任

　　四、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年8月28日-29日(每日上午8:30-11:50;下午14:30-x:00)。

　　五、培訓(xùn)途徑

　　采取集中講座、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、專(zhuān)題發(fā)言、電化教學(xué)與自學(xué)等相結(jié)合形式進(jìn)行。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)班講話(huà)

　　2、處領(lǐng)導(dǎo)講座(班主任工作職責(zé)、基本任務(wù)、工作常規(guī)、校紀(jì)校規(guī))

　　3、學(xué)�！兜掠�大綱》、學(xué)生德育工作、班級(jí)德育管理工作相關(guān)文件(計(jì)劃)學(xué)習(xí)及校園文化活動(dòng)情況介紹

　　4、學(xué)習(xí)《班主任工作量化管理考核細(xì)則》

　　5、把握教育規(guī)律，注重過(guò)程管理

　　——《班主任工作手冊(cè)》記載指導(dǎo)

　　6、溝通是學(xué)生心靈教育的.法寶

　　——《技校班主任溝通技巧》課件學(xué)習(xí)

　　7、加強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)更加好轉(zhuǎn)

　　——團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作綜述

　　8、學(xué)生學(xué)籍管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

　　9、齊抓共管，深入持久創(chuàng)建文明寢室

　　——談寢室管理

　　10、學(xué)生教育管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

　　⑴、內(nèi)化于心 外化于行 呂敦龍

　�、�、班主任如何組織開(kāi)展主題班會(huì)

　　11、20x級(jí)班主任談入學(xué)感受

　　12、學(xué)生處培訓(xùn)總結(jié)

工作崗前培訓(xùn)方案范文4

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法，專(zhuān)科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、實(shí)施方法：

　　1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

　　分為兩階段進(jìn)行：

　　第一階段：在護(hù)理部進(jìn)行，依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。

　　第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進(jìn)行，主要為專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)。各相關(guān)護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)要詳細(xì)列出轉(zhuǎn)科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。

　　2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵

　　護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。

　　3、具體培訓(xùn)內(nèi)容：

　　各相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)，安排好帶教老師介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護(hù)士的'思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。

　　4、規(guī)范化教學(xué)

　　病房護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的教與學(xué)。

　　5、培訓(xùn)方式

　　采取科內(nèi)、病房集中培訓(xùn)，病房專(zhuān)人帶教、單獨(dú)講解及對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。

　　6、考核方式

　　采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽�(jī)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。

工作崗前培訓(xùn)方案范文5

　　一、目的

　　為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足公司對(duì)人才的要求。

　　二、培訓(xùn)工作流程

　　1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備

　　A、新員工到達(dá)醫(yī)院報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)

　　B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé)：填寫(xiě)報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料)

　　C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。

　　D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)

　　E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

　　F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。

　　2、正式培訓(xùn)(講課式，報(bào)到第二天，時(shí)間為一天)

　　A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或外請(qǐng)講師)

　　B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門(mén)→醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)

　　C、培訓(xùn)內(nèi)容

　　a、人力資源部門(mén)(9：00-12：00)

　�、俟�司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架

　�、谄髽I(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì)

　�、酃�司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　�、芄�司福利：醫(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂(lè)設(shè)施、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游、部門(mén)定額費(fèi)用、提供食宿

　　⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)

　�、拗饕�領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、院長(zhǎng)

　　b、相關(guān)部門(mén)(14：00-16：00)

　　①部門(mén)業(yè)務(wù)介紹

　�、诠ぷ鲘徫宦氊�(zé)介紹

　�、蹣I(yè)務(wù)知識(shí)與技能

　�、懿僮髁鞒讨贫�

　�、菖c其它部門(mén)的.業(yè)務(wù)關(guān)系

　　c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(huà)(10-20分鐘)

　　d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))

　　三、參觀活動(dòng)

　　(正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00)

　　主要到公司參觀，時(shí)間為半天，安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

　　四、娛樂(lè)活動(dòng)

　　(參觀活動(dòng)結(jié)束后的下午及晚上)

　　1、聚餐(18：00-19：30)

　　2、茶話(huà)會(huì)(20：00-22：00)

　　3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門(mén)抽3-5人參加

　　五、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估

　　1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

　　2、新員工培訓(xùn)反饋表

　　3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表(一星期后)

　　4、資料歸檔

　　六、其它

　　1、各部門(mén)的抽調(diào)人員名單

　　2、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)

　　3、人員出勤情況登記

工作崗前培訓(xùn)方案范文6

　　一、培訓(xùn)對(duì)象：

　　我區(qū)所有學(xué)校專(zhuān)職、兼職及代課體育教師80余人。

　　二、培訓(xùn)目的：

　　通過(guò)一系列課程培訓(xùn)和足、籃、排三大球球類(lèi)規(guī)則的培訓(xùn)，提升體育教師的教育教學(xué)理念，提高體育教師的'常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動(dòng)和田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和開(kāi)展課外活動(dòng)的綜合能力。同時(shí)也為下半年市教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我區(qū)的學(xué)校體育衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及主講人：

　　1.新課程培訓(xùn)(主講人：)

　　2.體育教師教學(xué)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(主講人：)

　　3.學(xué)校體育課外訓(xùn)練及運(yùn)動(dòng)員選材(主講人：)

　　4.籃球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：)

　　5.足球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：)

　　6.田徑競(jìng)賽規(guī)則及運(yùn)動(dòng)會(huì)編排培訓(xùn)(主講人：)

　　四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

　　1.主講教師課件費(fèi)及誤工補(bǔ)助x元∕每人，計(jì)元，籌備經(jīng)費(fèi)x元，共計(jì)：x元。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

　　培訓(xùn)時(shí)間定于6月底7月初(三天)，地點(diǎn)另行通知

工作崗前培訓(xùn)方案范文7

　　根據(jù)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使20x新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過(guò)程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：

　　一、培訓(xùn)目的：

　　通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的.發(fā)揮自己的才能。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間：

　　7月22日——7月30日

　　三、培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　體育城、醫(yī)院會(huì)議室

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　(一)陽(yáng)光城拓展訓(xùn)練

　　(二)院內(nèi)培訓(xùn)

　　1、正視現(xiàn)實(shí) 審視自己 作好人生職業(yè)規(guī)劃

　　(1)學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度，找到立足方位感

　　(2)學(xué)習(xí)醫(yī)院文化理念，找到價(jià)值認(rèn)同感

　　(3)學(xué)習(xí)醫(yī)院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規(guī)劃感

　　2、醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況)

　　3、醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容 (待定)

　　4、院感――預(yù)�？婆嘤�(xùn)內(nèi)容

　　(1)傳染病報(bào)告

　　(2)醫(yī)院感染控制

　　(3)相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容培訓(xùn)

　　5、保衛(wèi)科培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)消防安全知識(shí)培訓(xùn)

　　(2)工作崗位注意事項(xiàng)

　　6、藥劑科培訓(xùn)內(nèi)容

　　抗菌素、處方管理相關(guān)內(nèi)容

　　7、財(cái)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)欠費(fèi)管理

　　(2)職工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及標(biāo)準(zhǔn)

　　(3)差理費(fèi)管理?xiàng)l例

　　8、醫(yī)保辦培訓(xùn)內(nèi)容

　　9、急救知識(shí)與技能培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)制度：

　　六、培訓(xùn)費(fèi)用：

　　體育場(chǎng)拓展訓(xùn)練費(fèi)用340/人，合計(jì)9860元。

　　七、培訓(xùn)考核

　　(一)筆試。

　　(二)通過(guò)學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得。

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