工作心得范文
從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編收集整理的工作心得范文，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得范文1
在即將出來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)面臨的最大問(wèn)題就是要在哪一個(gè)單位、做什么待遇會(huì)好一點(diǎn)。成為一名營(yíng)業(yè)員并不在我一開(kāi)始的預(yù)測(cè)之中，這個(gè)職業(yè)是我計(jì)劃中的一個(gè)還算不差的以外。我深深地知道，當(dāng)一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來(lái)自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng)，影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
做為一名合格的營(yíng)業(yè)員要以顧客總體為出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)個(gè)體滿意與總體滿發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體應(yīng)服從總體滿意；是建立在道德、法律的社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)上的，有違以上的行為不是其本意；顧客滿意是相對(duì)的、沒(méi)有絕對(duì)的，因此應(yīng)該不
在即將出來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)面臨的最大問(wèn)題就是要在哪一個(gè)單位、做什么待遇會(huì)好一點(diǎn)。成為一名營(yíng)業(yè)員并不在我一開(kāi)始的預(yù)測(cè)之中，這個(gè)職業(yè)是我計(jì)劃中的一個(gè)還算不差的以外。我深深地知道，當(dāng)一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)來(lái)自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動(dòng)直接展示了工作作風(fēng)，影響著公司的對(duì)外形象。因此在工作中，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。
做為一名合格的營(yíng)業(yè)員要以顧客總體為出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)個(gè)體滿意與總體滿發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體應(yīng)服從總體滿意；是建立在道德、法律的社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)上的，有違以上的行為不是其本意；顧客滿意是相對(duì)的、沒(méi)有絕對(duì)的，因此應(yīng)該不懈地追求，向絕對(duì)滿意靠近；顧客滿意因人而異，提供有差異的滿意服務(wù)。
在實(shí)習(xí)的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是業(yè)務(wù)能手，但在工作的空余還不忘提高服務(wù)的質(zhì)量。這并不是一個(gè)普通的“賣(mài)東西”的，每個(gè)營(yíng)業(yè)員都要具備一定的能力。例如每天都要跟倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一定量的請(qǐng)購(gòu)商品，還有每天必做的點(diǎn)貨、理貨還要清理柜臺(tái)。有點(diǎn)像是小型的物流流程。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我們既要當(dāng)好“服務(wù)員”，更要當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”，隨時(shí)隨地確保服務(wù)的質(zhì)量，真正以強(qiáng)烈的責(zé)任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)移動(dòng)人的偉大追求，在平靜之中樹(shù)立移動(dòng)人的嶄新形象，安于寂寞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作。我為能加入這樣的一支團(tuán)隊(duì)而自豪。
一個(gè)親切的笑容，一句真切的問(wèn)候，縮短了彼此之間的距離，同時(shí)也贏得了客戶的尊重。唯有真誠(chéng)的微笑，才能“用心”服務(wù)。最后，堅(jiān)持做到服務(wù)的最高境界：有規(guī)范中無(wú)規(guī)范，無(wú)規(guī)范中有規(guī)范。一名專業(yè)的營(yíng)業(yè)員需做到堅(jiān)持將“顧客滿意”置以所有目標(biāo)之上；對(duì)“顧客滿意”為絕對(duì)執(zhí)著，堅(jiān)持好的方面，我們盡可能把服務(wù)置于自身之前，我們獲利直接歸功于此；每天評(píng)估顧客的“滿意度”，是指顧客滿意的程度；善于總結(jié)、勤于學(xué)習(xí)；敬業(yè)樂(lè)業(yè)、對(duì)本身工作崗位熱衷，盡快進(jìn)入角色；必須以自已希望被服務(wù)的對(duì)象的角度來(lái)服務(wù)顧客；目的在于了解商業(yè)銷(xiāo)售的生存在于顧客的滿意；不但從工作中養(yǎng)成“以待客之道”生活中也應(yīng)如此，形成習(xí)慣，提高個(gè)人素質(zhì)；從待客的基本用語(yǔ)開(kāi)始，如禮貌用語(yǔ)、稱呼；養(yǎng)成清爽、利落的動(dòng)作習(xí)慣；如迎賓動(dòng)作、指引手勢(shì)、站姿、遞拿商品等；保持一個(gè)親切、優(yōu)雅的笑容；善于利用自身肢體語(yǔ)言。還要具備一定的銷(xiāo)售技巧。習(xí)慣銷(xiāo)售：有些消費(fèi)者往往習(xí)慣于購(gòu)買(mǎi)其使用慣了的某些商品，使顧客在對(duì)商品的各種特性、特點(diǎn)十分熟悉、信任，而產(chǎn)生的一種偏愛(ài)心理，注意力也集中穩(wěn)定，所以購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往不再進(jìn)行詳細(xì)比較與選擇，能夠迅速地形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)盡量推薦顧客經(jīng)常用過(guò)的商品；理智銷(xiāo)售法：有些消費(fèi)者在每次購(gòu)買(mǎi)前，對(duì)所需購(gòu)買(mǎi)的商品，要進(jìn)行較為周密的比較與選擇，，購(gòu)買(mǎi)時(shí)頭腦冷靜、行為慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影響而改變自已的觀點(diǎn)，所以應(yīng)少說(shuō)多看，要有耐心，讓顧客自已決定，否則就會(huì)引起顧客的反感，使銷(xiāo)售活動(dòng)受阻。
經(jīng)濟(jì)銷(xiāo)售法：有的消費(fèi)者富有經(jīng)濟(jì)頭腦，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)特別重視價(jià)格的高低，唯有低廉的價(jià)格才能使其滿意，這類(lèi)消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，會(huì)反復(fù)比較各種商品的價(jià)格，對(duì)價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)極為靈敏；面對(duì)此類(lèi)型的顧客，應(yīng)盡量推薦價(jià)廉物美的商品并可在原則的基礎(chǔ)上讓點(diǎn)利給顧客。沖動(dòng)銷(xiāo)售法：有些消費(fèi)者屬于感情用事的人往往接受產(chǎn)品外觀、包裝、商標(biāo)或某些促銷(xiāo)努力的刺激而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)力行為。這類(lèi)消費(fèi)者對(duì)商品的選擇以直觀感受為主購(gòu)物時(shí)從個(gè)人興趣和情趣出發(fā)，喜歡新奇特商品，較少考慮商品實(shí)際效用；對(duì)此類(lèi)顧客以適當(dāng)?shù)卦谏唐飞霞忧‘?dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，往往就會(huì)有所收獲。浪漫銷(xiāo)售法：有些消費(fèi)者感情豐富，富于浪漫情調(diào)，善于聯(lián)想，對(duì)商品的外觀、造型、顏色甚至品牌比較重視；所以對(duì)此類(lèi)消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣與愛(ài)好也容易變換。熱情銷(xiāo)售法：有些消費(fèi)者屬于思想與心理標(biāo)準(zhǔn)尚未定型缺乏主風(fēng)，沒(méi)有固定偏好的消費(fèi)者，選擇商品時(shí)較隨遇而購(gòu)或順便購(gòu)買(mǎi)，對(duì)此類(lèi)顧客必須態(tài)度熱情、服務(wù)良好、善于介紹，就較容易就服顧客而促成交易，同時(shí)不以讓他們和第三者接觸，以免引起不必要的麻煩。特異銷(xiāo)售法：有些消費(fèi)者在商業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)中以自我滿足作為目標(biāo)之上，如出租性的交易經(jīng)營(yíng)。連帶銷(xiāo)售法：在幾種連帶性的商品同時(shí)推銷(xiāo)的方法；或犧牲一種利潤(rùn)率較小的新商品，以吸引更多的顧客、帶動(dòng)獲利高的商品大量銷(xiāo)售的方法。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
我覺(jué)得要熱情、耐心、細(xì)心、專心、恒心。熱情在任何一個(gè)行業(yè)應(yīng)該說(shuō)都是必要的，就算打電話你熱情對(duì)方也聽(tīng)得出來(lái)的，在服務(wù)行業(yè)更是需要熱情，下次才會(huì)再次光臨。耐心也是服務(wù)行業(yè)需要的，顧客有些都是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無(wú)理的，但是作為服務(wù)員是最忌諱和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，這樣就算是顧客的不對(duì)也只會(huì)是使自己處于不利的情況，因?yàn)樯虉?chǎng)都是希望顧客再次光臨，以顧客為上的，至于特殊情況自己無(wú)法面對(duì)處理的，可以請(qǐng)主管來(lái)解決，不要理會(huì)顧客說(shuō)什么。細(xì)心和專心是指對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)很專業(yè)的去對(duì)待，否則顧客問(wèn)到了回答不出來(lái)會(huì)增加不滿意度，回頭客會(huì)減少。恒心是服務(wù)行業(yè)很累很辛苦，要想長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持做下來(lái)已經(jīng)不太容易，何況還要做得好了。所以，既然選擇了這個(gè)行業(yè)就要使自己去熱愛(ài)她，否則就無(wú)法做好。
工作心得范文2
光陰似箭，歲月如梭。
自我進(jìn)入中國(guó)信合到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼間五個(gè)月的時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了。
作為新員工，能夠加入中國(guó)信合這個(gè)大家庭，讓我倍感榮幸，我也因此而分外珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)。
初入公司之際，雖然面對(duì)著的是新的環(huán)境和新的團(tuán)體，但在這段時(shí)間里，我得到了同事和前輩們熱心的幫助和指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任，讓我感到了中國(guó)信合這個(gè)大家庭的溫暖，同時(shí)也使我在業(yè)務(wù)能力上得到了大幅度的提升。
在這五個(gè)月的時(shí)間里，我也深切的感受到市聯(lián)社對(duì)我們這些新員工的培育和重視。
短短五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，市聯(lián)社便為我們組織了許多具有趣味性和啟發(fā)性的活動(dòng)。
其中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽，不僅讓我見(jiàn)識(shí)了優(yōu)秀的參賽員工的風(fēng)采，同時(shí)他們精彩的演講內(nèi)容也深入人心，讓我倍受啟發(fā)：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們共同的使命。
為了提升我們這些新員工的業(yè)務(wù)技能，市聯(lián)社還專門(mén)組織了觀摩優(yōu)秀前輩們點(diǎn)鈔、綜合業(yè)務(wù)技能比賽等活動(dòng)。
通過(guò)這些活動(dòng)，一方面使我感受到我們組織的團(tuán)結(jié)和競(jìng)爭(zhēng)的氛圍；另一方面也讓我更加認(rèn)識(shí)到自己與優(yōu)秀員工之間存在的差距，以及不斷提升自我的必要性和重要性。
經(jīng)過(guò)這五個(gè)月的學(xué)習(xí)和磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全適應(yīng)綜合柜員的工作。
在日常的工作中，我注意積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于遇到的問(wèn)題則積極尋找解決方法、請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，加緊提升自己的業(yè)務(wù)技能。
目前，在日常工作中能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)一般性的問(wèn)題，也深得同事和前輩們的好評(píng)和信任。
盡管已經(jīng)取得一定的成績(jī)，但“金無(wú)足赤人無(wú)完人”，我在工作中也仍然還存在著一些不足之處：比如與優(yōu)秀員工在業(yè)務(wù)技能上，仍然存在一定的差距，有待進(jìn)一步的提高；對(duì)突發(fā)事件的處理能力也還有待進(jìn)一步提高等。
因此，在未來(lái)的.工作中，我需要從以下方面著手，進(jìn)一步提升自己：一方面，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)精湛的員工，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能。
柜員的工作直接服務(wù)于廣大客戶，因此，我們的服務(wù)質(zhì)量不僅關(guān)系到客戶對(duì)我們自身的滿意度和業(yè)績(jī)，還關(guān)系到整個(gè)中國(guó)信合在客戶心目中的形象。
而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)源于嫻熟的業(yè)務(wù)技能，因此，提升業(yè)務(wù)技能是我在未來(lái)工作重中之重。
另一方面，以優(yōu)秀員工為標(biāo)桿，時(shí)刻向優(yōu)秀員工看齊。
雖然我目前也取得了較好的工作業(yè)績(jī)，但是與優(yōu)秀員工相比，仍然存在著差距。
在未來(lái)的工作中，我定以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，使自己無(wú)論在能力上還是在工作業(yè)績(jī)上都取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
另外，還要做好時(shí)間規(guī)劃，爭(zhēng)取做到“每日工作有目標(biāo)，每日工作有收獲”，從而不段警醒自己，提升自己。
“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”，我始終感謝中國(guó)信合給我提供的這片藍(lán)天碧海，使我得以在這個(gè)新的大家庭了不斷成長(zhǎng)，發(fā)揮專長(zhǎng)。
在今后的工作中，我一定更加努力，爭(zhēng)取作出更大的成績(jī)。
工作心得范文3
本學(xué)期的四年級(jí)數(shù)學(xué)更換了新教材，與以往的資料相比雖然變化不是很大，但是編排體系都有不小的整理，本學(xué)期我對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并且依據(jù)河北省教學(xué)評(píng)估細(xì)則的要求對(duì)本學(xué)期地教學(xué)工作進(jìn)行了周密的計(jì)劃。根據(jù)新大綱的教學(xué)要求，我力求使教學(xué)結(jié)構(gòu)貼合兒童的年齡特征，注意促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，更注重在實(shí)踐活動(dòng)中，使學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)與實(shí)際生活的聯(lián)系。教學(xué)的改革主要體此刻課堂及課余時(shí)間上，在課堂上我注重加強(qiáng)潛力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。而課余時(shí)間則注重讓學(xué)生“學(xué)以致用”，讓學(xué)生將數(shù)學(xué)運(yùn)用到實(shí)際生活中。
在具體的教學(xué)過(guò)程中，我注重了學(xué)生細(xì)節(jié)的教育，加強(qiáng)了雙基的訓(xùn)練，收到了必須的效果。
一。加強(qiáng)口算的學(xué)習(xí)。透過(guò)課前的3分鐘的口算練習(xí)，采用多種形式，讓學(xué)生透過(guò)他們自己喜愛(ài)的方式來(lái)練習(xí)，還不定期的舉行“速算手”比賽，激發(fā)他們的用心性。提高學(xué)生的口算技能，對(duì)于筆算也是提高和幫忙。
二。加強(qiáng)乘、除數(shù)的三位數(shù)的乘、除法筆算。學(xué)生在三年級(jí)時(shí)已經(jīng)學(xué)習(xí)了乘、除數(shù)是二位數(shù)的乘、除法筆算，在原有知識(shí)及對(duì)法則理解的基礎(chǔ)上，我讓學(xué)生多加強(qiáng)鞏固練習(xí)，防止學(xué)生因粗心大意而計(jì)算出錯(cuò)。但在實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的計(jì)算潛力不好，個(gè)性是除法，甚至個(gè)別學(xué)生的乘法口訣還不會(huì)。因此，在教學(xué)之外，我讓學(xué)生天天練幾道計(jì)算題。計(jì)算題中還包括簡(jiǎn)便計(jì)算，學(xué)生的漸變計(jì)算潛力更是差，個(gè)性是乘法分配律。
三。應(yīng)用題一向以來(lái)都是學(xué)生學(xué)習(xí)的一大難點(diǎn)，但對(duì)于這個(gè)班的狀況，更是個(gè)性，絕大部分學(xué)生的應(yīng)用題的理解潛力都差。針對(duì)這一狀況，我讓學(xué)生多練、多想、多問(wèn)，從量到質(zhì)，逐步提高學(xué)生分析問(wèn)題的潛力，學(xué)生再也不像以前那樣懼怕應(yīng)用題了。
四。增加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)。設(shè)計(jì)一些與學(xué)生生活聯(lián)系比較緊密又蘊(yùn)涵著數(shù)學(xué)問(wèn)題的活動(dòng)。使學(xué)生透過(guò)在活動(dòng)中解決問(wèn)題，感受、體驗(yàn)、理解數(shù)學(xué)，又有利于培養(yǎng)學(xué)生從日常生活中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問(wèn)題的意識(shí)。
五。為了貫徹面向全體學(xué)生和因材施教相結(jié)合的原則，我還設(shè)計(jì)了一些帶有必須的難度的練習(xí)題，供學(xué)有余力的學(xué)生選做，以便更好地發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，培養(yǎng)他們數(shù)學(xué)潛力。
總體來(lái)說(shuō)，四年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)能夠有條不紊地開(kāi)展工作，各方面都取得了收獲。
工作心得范文4
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市委五屆七次全會(huì)精神，圓滿完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)國(guó)際化大都市的良好開(kāi)局，按照市委安排，我局決定開(kāi)展“明確新目標(biāo)、提升新境界、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”建設(shè)國(guó)際化大都市主題教育活動(dòng)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的本職工作，就如何突破中小企業(yè)融資瓶頸，助推中小企業(yè)發(fā)展談一些體會(huì)和看法
近年來(lái)，我市各級(jí)中小企業(yè)管理部門(mén)把融資服務(wù)工作做為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的首要工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)、銀行和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)主體作用，以優(yōu)化中小企業(yè)融資環(huán)境為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)直接融資和間接融資工作力度，聚精會(huì)神搞服務(wù)，一心一意抓融資。按照“政府推動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、銀行帶動(dòng)、銀保企聯(lián)動(dòng)”的工作思路，建立起了政府調(diào)控、銀行支持、企業(yè)參與、擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的中小企業(yè)融資工作運(yùn)作模。
我市中小企業(yè)融資基本情況
截止20××年底，全市共有中小企業(yè)13.3萬(wàn)戶。其中，中小企業(yè)（非公企業(yè)）2.66萬(wàn)戶，個(gè)體工商戶10.67萬(wàn)戶。從業(yè)人員70.9萬(wàn)人，全市非公有制經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的貢獻(xiàn)份額達(dá)到48.08%，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱；入庫(kù)稅金15.7億元，占全市地方財(cái)政收入的48%，已成為縣市兩級(jí)財(cái)政收入的重要來(lái)源。
然而，截至20××年末，全市銀行業(yè)各項(xiàng)存款余額達(dá)936億元，較年初增加202億元，而各項(xiàng)貸款余額373億元，較年初增加102億元，存貸差563億元，存貸比失調(diào)，中小企業(yè)貸款難和金融機(jī)構(gòu)難貸款并存。中小企業(yè)所獲得的金融資源與其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位作用卻極不相稱。據(jù)調(diào)查，80%以上的中小企業(yè)反映，貸款難、擔(dān)保難、融資難是當(dāng)前制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸；50%以上的中小企業(yè)因流動(dòng)資金不足而達(dá)不到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力；90%以上的中小企業(yè)因自身積累少、融資困難而難以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和進(jìn)行技術(shù)改造，期望金融機(jī)構(gòu)的資金支持。調(diào)研表明，經(jīng)過(guò)多年努力，我市中小企業(yè)融資難問(wèn)題得到一定程度的緩解，但形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
（一）我市中小企業(yè)融資的主要途徑。企業(yè)長(zhǎng)期積累的自有資金，親朋好友借款，企業(yè)互助性資金支持，金融部門(mén)貸款，上級(jí)部門(mén)無(wú)償資金支持或政府貸款貼息，政府一些產(chǎn)業(yè)政策（科技創(chuàng)新資金等）資金支持，一些投融資公司進(jìn)行股份合作等。
（二）中小企業(yè)融資難問(wèn)題有所緩解。一是中小企業(yè)貸款總額呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。20××年，全市金融機(jī)構(gòu)與752戶中小企業(yè)建立了信貸關(guān)系，各項(xiàng)貸款余額較年初增加102億元。二是金融機(jī)構(gòu)服務(wù)得到一定改進(jìn)。郵儲(chǔ)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行陸續(xù)在我市成立分支機(jī)構(gòu)對(duì)外營(yíng)業(yè)，金融機(jī)構(gòu)不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇服務(wù)提升；各大銀行均設(shè)立了中小企業(yè)貸款專營(yíng)機(jī)構(gòu)，推出適合中小企業(yè)貸款的新產(chǎn)品，簡(jiǎn)化審貸手續(xù)，提高放貸效率，被調(diào)查企業(yè)中，向銀行申請(qǐng)貸款成功率達(dá)到了64%。
（三）中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的積極作用。我市中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)建設(shè)從1999年起步，截止20××年底，全市共有擔(dān)保機(jī)構(gòu)16家，注冊(cè)資金合計(jì)3.28億元，20××年擔(dān)保中小企業(yè)1845戶（其中個(gè)體戶1430戶、中小企業(yè)415戶）,全年擔(dān)�？傤~7.54億元。累計(jì)擔(dān)保中小企業(yè)3587戶，（其中個(gè)體戶2953戶，中小企業(yè)634戶），累計(jì)擔(dān)保金額11億元。我市中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)在緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題、支持中小企業(yè)發(fā)展中起了積極作用。但無(wú)論從數(shù)量上還是規(guī)模上，擔(dān)保公司的實(shí)力過(guò)于弱小，使這個(gè)行業(yè)難以承擔(dān)起的使命。80%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)緩解融資難問(wèn)題有作用或有重要作用。
工作心得范文5
這個(gè)暑假我有幸參加了****圖書(shū)館“小小管理員”活動(dòng)。豐富了我假期的生活，讓我充分體驗(yàn)了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)更讓我認(rèn)識(shí)了書(shū)籍、了解書(shū)籍、愛(ài)護(hù)書(shū)籍、喜歡上閱讀，愛(ài)上閱讀。更加讓我深刻了解和體驗(yàn)了古人書(shū)籍是如何裝訂成冊(cè)的。
**書(shū)館給我們提供了一個(gè)真實(shí)體驗(yàn)工作崗位的機(jī)會(huì)，近距離的感受服務(wù)他人的樂(lè)趣。這次的任務(wù)跟往年不太一樣，館里的李老師提前給我們做了個(gè)崗前培訓(xùn)，李老師友善耐心的講解了我們**圖書(shū)館里的書(shū)籍種類(lèi)，書(shū)籍的存放分類(lèi)和館里的基本設(shè)施情況。講解完 畢后讓我重新認(rèn)識(shí)了我們**書(shū)館里的書(shū)包羅萬(wàn)象和多元化的配套服務(wù)系體，讓我受益匪淺啊!
正式上崗了，我肩膀承擔(dān)著的任務(wù)感覺(jué)很自豪、很光榮。剛開(kāi)始時(shí)真的好興奮。把閱書(shū)者亂讀亂放亂擺的書(shū)分類(lèi)歸還原位，有條理的擺放整齊。我們組有9個(gè)成員，我們相互協(xié)助的做好每個(gè)角落的整理工作，把書(shū)一一放進(jìn)架子上，一排排有序有標(biāo)識(shí)的陳列在架子上讓它們談古論今。我們小組還積極參與了小黃人繪本故事演說(shuō)《最美的黃玫瑰》讓我喜歡閱讀受上閱讀，在書(shū)的海洋里尋找快樂(lè)!
做了這個(gè)短期的管理員，讓我體會(huì)到工作的辛苦和責(zé)任，同時(shí)也感受到真正管理員的辛苦。我以后再也不亂扔亂放了，要整理好自己的房間，幫助媽媽打掃家務(wù)，哪拿的東西要放回原位。通過(guò)這次有義意的實(shí)踐勞動(dòng)，為大家服務(wù)的我很開(kāi)心，也讓我深深地意識(shí)到每一項(xiàng)工作都要付出勤勞汗水的。我們一定要尊重別人的勞動(dòng)成果。
工作心得范文6
最近在廠里領(lǐng)導(dǎo)組織下，觀看了李強(qiáng)老師的《為自己工作》及〈優(yōu)秀員工〉，聽(tīng)完他的演講后，感觸挺深。他不經(jīng)意間所說(shuō)的一句話就會(huì)給人很大的啟迪，很大的反思。
要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選取職業(yè)，唯獨(dú)沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒(méi)有自己的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
學(xué)會(huì)改變自己的心態(tài)，工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還就應(yīng)為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒(méi)有壞處。
最后我們要學(xué)會(huì)感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機(jī)會(huì)，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作心得范文7
掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個(gè)月零十天了，在這段時(shí)間中，有歡樂(lè)也有淚水。
在心情郁悶的時(shí)候通常是音樂(lè)陪我走過(guò)，想想人生活是否快樂(lè)，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣很難，工作不被老總認(rèn)可與欣賞常常會(huì)很大程度上影響我的心情。
我現(xiàn)在能做的不是抱怨，而是認(rèn)真學(xué)寫(xiě)案子和英語(yǔ)，踏踏實(shí)實(shí)的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會(huì)被認(rèn)可，而且是大大的認(rèn)可，嘿嘿！
新的工作感受：在不知不覺(jué)中我來(lái)到這里已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時(shí)又是那樣的膽怯，也許是因?yàn)閯傔M(jìn)入一個(gè)新的單位總會(huì)覺(jué)得不適應(yīng)。
特別是第一天感覺(jué)周?chē)娜硕际且砸环N異樣的眼光看著你，其實(shí)這也是一件再正常不過(guò)的事情了，不管再哪，新來(lái)的總是特別引起別人的注意。
從本來(lái)熟悉的環(huán)境突然換了一個(gè)新的環(huán)境，真是很不習(xí)慣，尤其是對(duì)周?chē)娜撕褪乱磺卸际悄吧摹?/p>
從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無(wú)方向的束手無(wú)措。
就感覺(jué)到本來(lái)不是很累的工作，一下子變的只剩我一個(gè)人去做的原因，讓我受不了，當(dāng)時(shí)真的是覺(jué)得很無(wú)助，很孤獨(dú)，不知道將如何將這份工作做好。
時(shí)間一天天的過(guò)去，從原本我對(duì)這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。
（包括對(duì)公司的了解，這是我來(lái)這之前所不知道的）。
在我來(lái)之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂(lè)趣。
在這段時(shí)間的相處中，我感覺(jué)到了這進(jìn)而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。
我來(lái)到這進(jìn)而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，都是他們?cè)趲椭�，教我如何去做，如何去解決問(wèn)題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人。
然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺(jué)得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來(lái)這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng)，更是管理上的不適應(yīng)，不管什么事情，在這里都會(huì)有一個(gè)過(guò)程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來(lái)這進(jìn)而之前沒(méi)有接觸過(guò)的，我總以為做一件事情是簡(jiǎn)單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡(jiǎn)單。
原來(lái)一件事情我們都是口頭上說(shuō)一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書(shū)面形式，這樣在做的過(guò)程中就不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無(wú)法找到的。
在這里我學(xué)會(huì)了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進(jìn)而將會(huì)學(xué)習(xí)到更多的東西，而那些東西是我之前所學(xué)習(xí)不到的，現(xiàn)在我對(duì)我的工作是越來(lái)越趕舉了。
工作心得范文8
一、通過(guò)質(zhì)檢員的日常性見(jiàn)證取樣對(duì)材料設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料設(shè)備，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;三、項(xiàng)目組的工程師做專業(yè)檢查，對(duì)可疑材料設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);四、對(duì)確定的不合格材料設(shè)備，采取封存，限定時(shí)間清理出場(chǎng)。
再者，項(xiàng)目部依照合同及國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。施工單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對(duì)于施工單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與施工單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)工程師溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記董事長(zhǎng)：工程質(zhì)量是企業(yè)的生命這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：
第一層是施工單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓施工單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過(guò)的部品、工序再?gòu)淖詸z開(kāi)始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。
第二層是項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，我們不僅對(duì)施工單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對(duì)工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對(duì)工程質(zhì)量形成過(guò)程了然于胸。
(三)工程進(jìn)度控制情況
1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。 2、參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會(huì)議，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
(四)安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促安全員做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(五)項(xiàng)目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。
3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程檢查的資料準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對(duì)外部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是公司的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。希望通過(guò)該項(xiàng)目今年的工作總結(jié)對(duì)今后項(xiàng)目部的工作有積極的借鑒意義。
工作心得范文9
本學(xué)期，我擔(dān)任八年級(jí)4班的班主任，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我一直在思考如何做好班主任工作，代號(hào)班級(jí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作情況與經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1、用“心”育人
“愛(ài)就是教育”。我認(rèn)為，學(xué)生是一個(gè)個(gè)有著豐富個(gè)性、獨(dú)特精神世界和內(nèi)在感受的完整群體。特別是時(shí)代飛躍發(fā)展的今天，教師不能總以成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學(xué)生，教師應(yīng)該有樂(lè)觀的人性觀，善意的看待和評(píng)價(jià)學(xué)生的天性和行為，對(duì)每一學(xué)生的發(fā)展充滿信心。這其中最重要的就是“愛(ài)”和“鼓勵(lì)”，需要一座架在師生之間的相互理解、相互溝通、相互信任、相互欣賞的橋梁。記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告時(shí)說(shuō)：班主任在，學(xué)生能做好，是一個(gè)基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個(gè)失敗的班主任。對(duì)于學(xué)生，要給予信任，引導(dǎo)他們，自主管理，這樣的班級(jí)，才有上進(jìn)性。
2、班主任應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生，是學(xué)生的主心骨。
只有這樣，學(xué)生才能不僅把自己當(dāng)做老師，更把自己當(dāng)做朋友、兄長(zhǎng)和父母。我們應(yīng)該用自己廣博的知識(shí)、對(duì)事業(yè)熱愛(ài)的精神及自己的人格魅力去“鎮(zhèn)”住學(xué)生。我們應(yīng)該會(huì)花功夫與學(xué)生建立友好關(guān)系，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。我們應(yīng)該深知教師的關(guān)懷和善良是贏得學(xué)生信賴和尊敬的最好辦法。我們應(yīng)該幫助學(xué)生樹(shù)立理想，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的意義及指導(dǎo)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，研究學(xué)生，注重學(xué)生的品德修養(yǎng)。我們應(yīng)該要求學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)共處。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，并能把握住這一年齡段學(xué)生的心理特征，不斷地提醒學(xué)生拒絕誘惑并有效的控制自我，引導(dǎo)學(xué)生全面、健康成長(zhǎng)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求但不隨意訓(xùn)斥學(xué)生，深知“激勵(lì)”的價(jià)值，平庸的老師傳達(dá)知識(shí);水平一般的老師解釋知識(shí);好的老師演示知識(shí);偉大的老師激勵(lì)學(xué)生去學(xué)習(xí)知識(shí)。
3、班主任應(yīng)該與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗。
班主任是本班教師集體的核心，對(duì)有關(guān)班級(jí)的一切工作都必須負(fù)起主要責(zé)任，對(duì)工作中涉及的人際關(guān)系，都要謙虛熱情地予以協(xié)調(diào)。只有充分調(diào)動(dòng)班級(jí)所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。同時(shí)我以身作則對(duì)課任老師充分的尊重，讓學(xué)生愛(ài)戴教給他們知識(shí)的老師。
班級(jí)是一個(gè)整體，各學(xué)科之間的協(xié)調(diào)配合至關(guān)重要。班主任對(duì)學(xué)生所學(xué)的各門(mén)功課都應(yīng)該給予足夠的重視，充分發(fā)揮任課教師的作用，在工作上關(guān)心、支持任課教師。班主任應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，使任課教師心情愉悅。班主任應(yīng)該及時(shí)妥善地解決學(xué)生與任課教師之間的矛盾。班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷鼓勵(lì)本班教師并給教師適當(dāng)加壓，反饋學(xué)生對(duì)課任教師的意見(jiàn)和要求，只有這樣，班主任才能與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗，才能產(chǎn)生神奇的力量。
二、問(wèn)題及教訓(xùn)
本學(xué)期，班級(jí)部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，上進(jìn)心缺乏，成績(jī)不夠穩(wěn)定;寢室就寢紀(jì)律不是很好，有待于進(jìn)一步提高;班級(jí)個(gè)別同學(xué)生活散漫，行為習(xí)慣尚需進(jìn)一步養(yǎng)成等等。
三、努力方向
1、不斷向優(yōu)秀教師請(qǐng)教，借鑒他們先進(jìn)的管理方法
2、深入學(xué)生中，關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)，從實(shí)際情況掌握個(gè)人的個(gè)性，循循善誘，讓他們各盡其能
3、定期舉行各類(lèi)班級(jí)活動(dòng)，增進(jìn)班級(jí)凝聚力，形成具有班級(jí)特色的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)
總之，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。作為一名普通教師和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天創(chuàng)新，每天反思，每天積累，就一定能夠取得理想成績(jī)。
工作心得范文10
自從xx年到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名武裝押運(yùn)員，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪，回首以前那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的工作生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。
在工作中的日子里，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。
盡管在過(guò)去三十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開(kāi)始， 一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的綜合能力。在這一年中我學(xué)到了很多知識(shí)，自己也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。
增強(qiáng)責(zé)任感和大局意識(shí)，服從分工，協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。一年來(lái)，本人在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，不斷查找自身存在的不足并認(rèn)真加以分析總結(jié)，改進(jìn)自己的、
工作方法，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作能力上下工夫。要成為一名優(yōu)秀的武裝押運(yùn)員，首先做到與班子成員團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極服從班子的分工，認(rèn)真做好自己的工作。
其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。 當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
走好每一步，干好每一天。爭(zhēng)取在xx年完善自己工作中的不足，起到對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)小組負(fù)責(zé)的人。
工作心得范文11
一個(gè)不當(dāng)班主任的老師，他的教育生命是不完整的，所以每一個(gè)新教師到學(xué)校報(bào)到上班，一般都會(huì)被委以班主任的重任，這是年輕“教師成長(zhǎng)”為“青年教師”的關(guān)鍵一環(huán)，當(dāng)班主任是從教者的必修課。那怎樣才能把一個(gè)班級(jí)治理的井井有條呢？誠(chéng)然，這并非一朝一夕之功，但亦是有章可循的。筆者根據(jù)自己多次帶新班的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)班集體的建設(shè)作了一些初步的思考，現(xiàn)與諸君共享。
首先，從表層文化建設(shè)規(guī)范集體成員，在強(qiáng)化中形成一定規(guī)矩
新接手一個(gè)班，學(xué)生來(lái)自“五湖四�！�，品行修為、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為習(xí)慣和人際關(guān)系等各個(gè)方面均存在巨大的個(gè)體差異，有的甚至完全相反。作為新班的班主任，要想有得力的干部、良好的班風(fēng)和強(qiáng)大的集體凝聚力，那根本是不可能的。就算有那么一兩個(gè)能力出眾的“能手”，亦不能在短時(shí)間內(nèi)解決上述諸多問(wèn)題。當(dāng)務(wù)之急，班主任應(yīng)該從最表層的文化建設(shè)做起：個(gè)別征求意見(jiàn)后，迅速擬定好班規(guī)班訓(xùn)、選好教室布置所需的名人名言以及一些學(xué)校在常規(guī)方面的要求，這個(gè)時(shí)候，需要的讓剛剛到一個(gè)新環(huán)境的孩子們能從大的方面“入格”，而不能讓他們無(wú)所適從后，被逼得“各自為政”。這里不需要太民主甚至可以乾綱獨(dú)斷。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，學(xué)生剛來(lái)，對(duì)學(xué)校都不甚了解，能切合校情的建議自然難以產(chǎn)生。再則，要憑老師的敏銳觀察力，任命一些主要的班干部，構(gòu)建一個(gè)形勢(shì)上的班集體，基本做到“事事有人管”。又在此基礎(chǔ)上上，有意識(shí)的樹(shù)立一些干部的威信，指導(dǎo)其工作方法，為班級(jí)找到凝聚的核心人物。
其次，從制度建設(shè)層面來(lái)規(guī)范集體成員，把強(qiáng)行推行的規(guī)矩變成大家自覺(jué)遵守的“制度”
學(xué)生懂了規(guī)矩，要擬定一系列的制度就水到渠成了。但制度的形成必須是充分民主后的集中。此時(shí)，同學(xué)們對(duì)學(xué)校已有一定的了解，對(duì)老師、同學(xué)也比較熟悉，大多數(shù)同學(xué)（尤其是原先指定的班委干部）對(duì)班級(jí)的建設(shè)已有了自己獨(dú)到的見(jiàn)解，有些還非常成熟。作為班主任，一定要沉下心來(lái)，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，增補(bǔ)或修改班級(jí)“公約”。只有這樣，這些制度才會(huì)有公信力，才會(huì)成為所有集體成員自己遵守的規(guī)范，也才會(huì)有人主動(dòng)去義正詞嚴(yán)的維護(hù)，也才會(huì)得到班級(jí)輿論的支持。制度建立后，尚需與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)情況的變化不斷健全。為了維護(hù)制度的權(quán)威，實(shí)施獎(jiǎng)懲分明是必要的，而這種獎(jiǎng)懲更多的停留在物質(zhì)層面上，經(jīng)常是以資鼓勵(lì)。
最后，從班級(jí)理想的層面來(lái)引領(lǐng)班集體成員的追求，進(jìn)而規(guī)范其言行，最終達(dá)到“學(xué)生自治”
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的制度和輿論的約束，遵章守紀(jì)將被內(nèi)化為學(xué)生自己的要求，班集體的榮譽(yù)感將十分強(qiáng)烈，如果有人在清潔、禮儀等小細(xì)節(jié)上丟了分，將會(huì)受到自身良心和班級(jí)輿論的雙重指責(zé)，并自省自糾。這是班主任需要管理的已不再是清潔衛(wèi)生、禮儀常規(guī)和就餐就寢等芝麻綠豆般的瑣事，而是要根據(jù)班級(jí)的特點(diǎn)提煉出班級(jí)理想，從“理想”的層面上高度統(tǒng)領(lǐng)集體成員的行為規(guī)范和奮斗目標(biāo)。比如引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)問(wèn)的追求、理想的確立、修為的提升、人格建樹(shù)和心理的調(diào)試等方面來(lái)不斷完善自我。引領(lǐng)他們逐步形成自己的人生觀、世界觀，做一個(gè)樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上且有遠(yuǎn)大報(bào)復(fù)的建設(shè)者和接班人。
工作心得范文12
自從xx年xx月進(jìn)入xxKTV工作，算算已經(jīng)有xx年頭了（或xx月了）。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車(chē)熟路，一路走來(lái)，感慨和心得都是頗多的。
剛接觸KTV服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越順手，我也越來(lái)越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下？”原來(lái)貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。
工作中，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是最好的語(yǔ)言，無(wú)論是相識(shí)還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問(wèn)的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見(jiàn)顧客得說(shuō)晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑。久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無(wú)的空氣。后來(lái)我在一本書(shū)來(lái)看到關(guān)于微笑的學(xué)問(wèn)，原來(lái)真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對(duì)方感覺(jué)到友善。從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對(duì)每一位顧客報(bào)以真摯的問(wèn)候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問(wèn)候，這讓我覺(jué)得自己的工作充滿了樂(lè)趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開(kāi)心的呢？
在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉，我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應(yīng)該做哪些事情，對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過(guò)程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患，從最初的措手不及，到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解，無(wú)不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來(lái)平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長(zhǎng)，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì)更加努力工作，為xxKTV樹(shù)立更好的形象，為為每一位來(lái)xxKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作心得范文13
今日我去賣(mài)了報(bào)紙，算不上順利，可是還是想說(shuō)一下自我的心得。在我看來(lái)銷(xiāo)售最重要的一點(diǎn)是要有自信，因?yàn)樽孕拍茏屇憧朔磺械睦щy，拿我來(lái)說(shuō)吧，我剛開(kāi)始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個(gè)陌生人走向了我，問(wèn)我是不是要賣(mài)報(bào)紙，我說(shuō)是，然后他就買(mǎi)了，很慶幸有他，不然我真的沒(méi)勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。
第二，我認(rèn)為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要?jiǎng)e人買(mǎi)東西，而不是別人求你把東西賣(mài)給他，人都是這樣的，喜歡別人說(shuō)奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買(mǎi)單。
第三，你必須確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來(lái)說(shuō)吧，并不是所以人都會(huì)買(mǎi)，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會(huì)買(mǎi)的客戶，老人一般不會(huì)買(mǎi)，因?yàn)樗麄円暳Σ缓�，但帶著老花鏡的老人買(mǎi)的概率很大，因?yàn)檫@些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國(guó)家有關(guān)的，比如時(shí)政要聞之類(lèi)的。
第四，對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話，年輕人一般愛(ài)面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實(shí)惠和價(jià)值，老年人基本上就注重實(shí)惠了。
最終，我認(rèn)為做銷(xiāo)售這一行應(yīng)當(dāng)要能說(shuō)會(huì)道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。
請(qǐng)你相信即使很刁鉆的人也會(huì)在你的誠(chéng)心下投降，很心硬的人也會(huì)被你的誠(chéng)心下感動(dòng)，因?yàn)闆](méi)有人天生就是那么心硬，只是因?yàn)楸粍e人傷了，所以才會(huì)變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔!
工作心得范文14
時(shí)光飛逝，回首往事，歷歷在目。記得xx年前由于組織上的需要，我踏上了人事干部的崗位，從一開(kāi)始的一竅不通，到如今能勝任這份工作，除了自己不懈的努力外，還離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、師傅給我的指點(diǎn)幫助，更離不開(kāi)廣大教職工的理解和支持。八年來(lái)的工作飽含著許多辛酸苦辣，我皆以平和的心態(tài)對(duì)待并正確處理，在平凡的崗位中，用我的樸實(shí)、真誠(chéng)譜寫(xiě)了自己美麗的人生。
一、健全良好的心理素質(zhì)
記得俄國(guó)教育家烏申斯基說(shuō)：“在教育工作中，一切都應(yīng)建立在教師人格的基礎(chǔ)上。因?yàn)閺慕處熑烁竦幕畹脑慈胁拍苡楷F(xiàn)出教育的力量�！逼鋵�(shí)，學(xué)校干部的人格力量對(duì)教師群體風(fēng)氣也具有潛移默化的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得今天的干部要做到善心、細(xì)心、誠(chéng)心和耐心。
人事干部的工作項(xiàng)目很瑣碎，因此在處理人與事之間的關(guān)系時(shí)要細(xì)心，考慮問(wèn)題需周全。平時(shí)在與教職員工的交流談心時(shí)，應(yīng)深入到他們的內(nèi)心，抱著一顆善良的心，平等待人，善解人意。如有的教職工因某種原因而導(dǎo)致工作不順手時(shí)，他便會(huì)牢騷滿腹，到處嘮叨，甚至產(chǎn)生情緒波動(dòng)。此時(shí)，作為人事干部要細(xì)心，能夠很快覺(jué)察到這種微妙變化，并選個(gè)恰當(dāng)時(shí)機(jī)運(yùn)用心理學(xué)理論與他溝通，先肯定他的成績(jī)，然后再婉轉(zhuǎn)地指出不足之處，必要時(shí)可向他推薦有關(guān)的書(shū)籍。
隨著教育質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，教師與干部、教師與教師、教師與學(xué)生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠(chéng)心，即使在與教職工之間偶爾發(fā)生矛盾時(shí)，也應(yīng)自身多做反思，主動(dòng)化解不愉快，充分體現(xiàn)坦誠(chéng)相待的初衷。盡管做到這一點(diǎn)很難，但只要你有誠(chéng)心，邁過(guò)這一關(guān)后，將會(huì)產(chǎn)生令人欣喜和寬慰的結(jié)果。
二、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)
作為黨員的我熱愛(ài)自己的本職工作，平時(shí)能以身作則，嚴(yán)以律已，寬以待人，在教職工群體中，我能處處去關(guān)心。如誰(shuí)生病了、生孩子啦，我知道后，有時(shí)會(huì)跑去醫(yī)院或家中探望，有時(shí)會(huì)打電話表示慰問(wèn)。
“把方便留給群眾，把困難留給自己”，這是我常提醒自己的一句話。在工作中，爭(zhēng)挑重?fù)?dān)，不計(jì)報(bào)酬。作為學(xué)校的人事干部，我每天從事著“人”與“事”之間的管理，還承擔(dān)著二期課改的試點(diǎn)工作。大家經(jīng)�？梢钥吹轿颐β档纳碛�，即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學(xué)書(shū)籍，同事們見(jiàn)了，有時(shí)好心地跟我說(shuō)：“你累不累，休息一會(huì)兒吧！”這時(shí)我會(huì)對(duì)同事笑著說(shuō)：“反正總是要做的，做好了心里踏實(shí)�！�
記得20xx年暑假前夕，學(xué)校為四位英語(yǔ)教師創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，讓她們?nèi)ゼ幽么笈嘤?xùn)。于是我便主動(dòng)地?cái)埾绿畋�、外送政審等工作，晚上加班幫英語(yǔ)教師填寫(xiě)一張又一張的表，白天還一次又一次地向這四位教師的里委會(huì)奔波政審。雖然一天下來(lái)很辛苦，但心里卻覺(jué)得很踏實(shí)、很高興。
人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益，需要認(rèn)真對(duì)待。如每次加工資，我首先是吃透政策，算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次，其次計(jì)算、核對(duì)每個(gè)人的工資，最后還要填寫(xiě)一張張的表格。有時(shí)在加工資的過(guò)程中，有的教職工就切身利益所碰到的問(wèn)題來(lái)咨詢時(shí)，我總能認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋，直到他們理解為止。當(dāng)自己的工作得到大家認(rèn)可時(shí)，我打心眼里甭提有多高興。
三、具有良好的創(chuàng)新精神
“他山之石，可以攻玉。”xx年來(lái)，我在工作中從不放過(guò)向別人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只要有空就去學(xué)習(xí)、求教。因?yàn)橹挥腥∪酥L(zhǎng)，補(bǔ)已之短，才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)能力。近年來(lái)，人事制度改革力度不斷加大，教育體系也在不斷變化，為了使自己的工作做得出色，我一有時(shí)間就學(xué)習(xí)有關(guān)的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，還積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展好各項(xiàng)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師中間起好橋梁的作用。如每年的人事崗位聘任，我與校領(lǐng)導(dǎo)一起出謀劃策、制定方案，隨后深入群眾，聽(tīng)取意向，最后盡可能地發(fā)揮群眾在自身崗位中的價(jià)值。
這些年來(lái)，自己踏實(shí)工作、努力學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，完成了上海市人事崗位資格的培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)上崗證的培訓(xùn)。
本學(xué)期，通過(guò)“樹(shù)人事干部形象”學(xué)習(xí)討論，聆聽(tīng)了幾位教授的報(bào)告和人事干部的演講，使我更清晰地認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性。人事干部在崗位上一定要堅(jiān)持原則，做事要公正，為人要正派，努力為教職工做實(shí)事，這樣才能得到群眾對(duì)你工作的認(rèn)可。
收獲對(duì)耕耘者從不吝嗇。xx年來(lái)，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的舉動(dòng)，卻在我平凡的崗位上作出了不平凡的成績(jī)。在今后的日子里，我將繼續(xù)一步一個(gè)腳印地走下去，一步比一步更踏實(shí)，一步比一步更堅(jiān)定，爭(zhēng)取在自己的崗位上作出更大的成績(jī)，發(fā)揮一個(gè)黨員干部應(yīng)有的作用。
工作心得范文15
第一、把握新課標(biāo)，吃透新教材
新教材的著眼點(diǎn)不僅僅是知識(shí)和技能的簡(jiǎn)單給予，而是把形成知識(shí)的過(guò)程的體驗(yàn)、把獲取知識(shí)的能力的培養(yǎng)放到了突出的位置。我們?cè)诮o予學(xué)生知識(shí)的時(shí)候，并不是像過(guò)去那樣把知識(shí)直接呈現(xiàn)在學(xué)生面前，而是要個(gè)學(xué)生提供案例、問(wèn)題和情境，讓學(xué)生自己去思考、去體驗(yàn)、去選擇、去解決，在這一過(guò)程中讓學(xué)生自己去判斷是不是、能不能、該不該、值不值，讓學(xué)生自己經(jīng)歷知識(shí)的生成過(guò)程。
第二、自覺(jué)轉(zhuǎn)變教師角色，大力推進(jìn)開(kāi)放式教學(xué)
新課改勢(shì)在必行，教師應(yīng)該做一個(gè)積極的倡導(dǎo)者、推動(dòng)者、踐行者。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式中，課堂成了老師出演的“舞臺(tái)”，好學(xué)生是配角中的“主角”，大多數(shù)學(xué)生只是“觀眾”與“聽(tīng)眾”。在課堂上，學(xué)生被當(dāng)成是單獨(dú)的學(xué)習(xí)個(gè)體，而教師一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)生接受老師灌輸?shù)默F(xiàn)有知識(shí)，卻很少甚至沒(méi)有考慮過(guò)學(xué)生的真實(shí)感受......
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內(nèi)勤工作心得10-13
村官工作心得10-21
收銀工作心得10-21