活動營銷方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,往往需要預先制定好方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的活動營銷方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
活動營銷方案1
隨著經(jīng)濟社會迅猛發(fā)展的今天,酒店業(yè)的競爭日趨激烈,要想在市場競爭中立于不敗之地,酒店不僅要重視對軟件的管理工作的提升,對硬件設(shè)施設(shè)備配套完善外,更要重視現(xiàn)代酒店的營銷工作。
一、酒店營銷
是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營銷售活動。營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終目的是為了盈利,其功能是負責了解調(diào)研賓客的合理需求和消費欲望。確定目標市場,設(shè)計組合適合酒店的產(chǎn)品,以滿足其市場的需求。酒店營銷是企業(yè)經(jīng)營的龍頭,也是酒店經(jīng)營最重要的環(huán)節(jié)。它是酒店各部門每一個員工的事業(yè),是通過一系列的營銷手段。以合適的產(chǎn)品,定價銷售促銷等服務(wù)手段滿足賓客的需求,從而獲得酒店長期利潤。這就需要與顧客建立長期的良好關(guān)系,培育顧客的忠誠,為顧客提供特色的個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過市場調(diào)研了解顧客需求,各種期望,使他們來酒店如同到家一樣的感覺。感受到賓客至上賓至如歸的服務(wù),使他們享受到物有所值,物超所值的服務(wù),使賓客的需求得到滿足和尊重。同時也為酒店贏得更多的回頭客,從而獲得好的口碑。
二、加強酒店的營銷工作
就要對市場做深入細致的調(diào)研,捕捉市場信息細分市場,找準定位,確定目標市場,從而占有顧客市場份額的驅(qū)動因素。目標市場的選擇;是有效的分配酒店資源的戰(zhàn)略,使酒店有限的資源與所選擇的目標相適合,使酒店的利益最大化。以顧客為中心適時對產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷、公關(guān)宣傳組合優(yōu)組,實行差異化銷售及創(chuàng)造營銷價值,品牌服務(wù)流程。最大限度的滿足顧客需求、用標準化、規(guī)范化、程序化、個性化的服務(wù)使顧客在酒店住得舒心,吃得放心,玩得開心。為酒店贏得更多的回頭客。
三、加強酒店營銷工作
使酒店獲得更多的客源,就要培養(yǎng)顧客的忠誠度。忠誠的顧客是企業(yè)競爭優(yōu)勢的.主要來源。顧客忠誠度:是指顧客忠誠的程度,是一個量化的概念,指由于質(zhì)量價格服務(wù)等諸多因素的影響,使顧客對某一企業(yè)產(chǎn)生感情,形成偏愛并長期重復購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度。美國哈佛商業(yè)研究報告表明;老顧客比初次消費者可為企業(yè)多帶來20一80%利潤,老顧客每增加5%,企業(yè)利潤則相應(yīng)增加25%左右,對于強烈依賴顧客消費的酒店業(yè),穩(wěn)定而忠誠的顧客對價格的變動承受力強,對服務(wù)失誤持寬容態(tài)度,無疑是酒店的寶貴財富。培育忠誠的顧客,建設(shè)良好經(jīng)營的社會環(huán)境,使酒店傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)涵加以延伸。為顧客細微周到的個性化服務(wù),對會議,團體,散客的接待要提供完善的售前,售后,售中計劃和一條龍跟蹤服務(wù),做到計劃落實,監(jiān)督到位,信息反饋。建立客戶聯(lián)系管理制度,建立顧客組織,培養(yǎng)顧客精神,建立顧客教育和引導顧客消費行為制度,加強營銷力度,不斷提升顧客的忠誠度,建立客史檔案,加強酒店系統(tǒng)化社會網(wǎng)絡(luò),強化品牌忠誠,有利于人際關(guān)系傳播,使酒店營銷工作卓有成效。
四、在酒店自身發(fā)展的同時
善于分析競爭對手的情況,運用swot分析,做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。加強營銷工作力度,既要有周密的戰(zhàn)略部署,又要有嚴密的計劃和措施以及預見性的應(yīng)急方案,。真正做到服務(wù)管理內(nèi)外一致,營銷工作一條龍,上下服務(wù)一盤棋的理念,使賓客真正感受到真情和物超所值的服務(wù),不斷加強顧客消費心理的研究和認知,加強對市場的掌控,提高酒店品牌的知名度和美譽度,是酒店獲得經(jīng)濟效益社會效益的雙豐收。
活動營銷方案2
為有效搶占ETC市場份額,優(yōu)化客戶用卡環(huán)境,豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系,拓展和提升金融服務(wù)功能,進一步增加客戶粘稠度,抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時機,掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮,全力完成省聯(lián)社下達的目標任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神,特制訂本方案:
一、指導思想
著眼于ETC應(yīng)用客戶群體豐富,資金流相對穩(wěn)定,市場前景廣闊等特性,充分發(fā)揮我行營業(yè)網(wǎng)點分布廣、人員數(shù)量充足、客戶群體多的比較優(yōu)勢,緊緊圍繞機關(guān)企事業(yè)單位車輛和私家車主兩類客戶群體,堅持單位營銷(含支行、部門)和員工個人營銷相結(jié)合的工作思路,以目標任務(wù)為統(tǒng)領(lǐng),以多樣化的營銷推廣方式為手段,科學分解目標任務(wù),市場營銷責任到人,加強輿論宣傳引導,實施營銷效果激勵,發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,集中開展全員營銷推廣工作,堅決打贏ETC營銷推廣攻堅戰(zhàn),用優(yōu)異成績彰顯全行員工干事創(chuàng)業(yè)的責任擔當和過硬的市場營銷良好精神風貌。
二、目標任務(wù)
根據(jù)省、市政府在20xx年底ETC用戶達到現(xiàn)有車輛80%的工作要求,按照省聯(lián)社統(tǒng)計分析后給各地市行社下達的指標任務(wù),參考大慶地區(qū)各商業(yè)銀行已經(jīng)發(fā)行的.數(shù)量,結(jié)合目前大慶市區(qū)和四縣未安裝ETC設(shè)備車輛的實際,到20xx年底前,總行和四縣農(nóng)商行完成發(fā)行ETC設(shè)備4.2萬臺套,人均營銷30臺套左右ETC設(shè)備,占未安裝ETC設(shè)備車輛8.5%。其中,大慶農(nóng)商銀行完成2.75萬臺套、林甸農(nóng)商銀行完成0.3萬臺套、杜蒙農(nóng)商銀行完成0.3萬臺套、肇源農(nóng)商銀行0.45萬臺套、肇州農(nóng)商銀行0.4萬臺套。
三、推進舉措
。ㄒ唬┟鞔_營銷主體。堅持單位營銷和個人營銷相結(jié)合的原則,既要發(fā)揮員工個人積極性也要注重本單位的整體合力,本次ETC營銷推廣工作以支行和機關(guān)部門作為一個營銷主體單位,依據(jù)各支行和各部門員工人數(shù),按照每人30臺套任務(wù)分解營銷目標,支行行長和部門總經(jīng)理對本單位的營銷計劃承擔主體責任,有責任和義務(wù)帶領(lǐng)本單位全體員工完成計劃任務(wù),每個員工都要爭取完成每人30臺套的計劃任務(wù)。
(二)規(guī)范系統(tǒng)操作。本次ETC營銷推廣安裝操作以省內(nèi)7座(含)以下小型汽車為主,暫不支持貨車。具體分為個人類客戶和企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶兩類,安裝個人類客戶需將車主身份證原件、農(nóng)商銀行借記卡、車輛行駛證原件以及相對應(yīng)的車輛等信息要素錄入操作系統(tǒng)。企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶需提供營業(yè)執(zhí)照復印件(帶公章)或組織機構(gòu)代碼證復印件(帶公章)、介紹信、代辦人身份證原件等資料,將營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證信息、代辦人身份信息、農(nóng)商銀行單位結(jié)算卡或個人借記卡信息、車輛行駛證信息以及相對應(yīng)的車輛信息錄入操作系統(tǒng)。無論是個人車輛還是企事業(yè)單位車輛都需要按照每臺車500元的標準預存保證金。我行ETC操作人員信息錄入完成后,需將車輛正面照片上傳操作系統(tǒng)。
。ㄈ⿲嵭蠩TC通行費定期補貼優(yōu)惠。按照省聯(lián)社的統(tǒng)一部署,在全省高速通行費統(tǒng)一執(zhí)行9.5折的基礎(chǔ)上,我行在年底前對安裝我行ETC設(shè)備的車輛通行費再打8折,執(zhí)行7.6折的定期補貼優(yōu)惠,當次折扣金額上限封頂為30元(大約可行駛320公里),每月每張銀行卡優(yōu)惠限額200元。同時我行免費提供ETC設(shè)備,對安裝ETC設(shè)備的客戶可免費開通農(nóng)商銀行借記卡和手機銀行等渠道業(yè)務(wù)。
。ㄋ模⿲嵤┒ㄆ跔I銷效果激勵舉措。本次ETC營銷推廣工作綜合實施營銷成效資金獎勵和通訊費補貼兩項激勵舉措。以支行和部門營銷主體作為核算單位,以其員工人數(shù)x10臺套作為最低獎勵基數(shù)標準,ETC設(shè)備需成功激活,對完成獎勵基數(shù)標準的單位按個人實際完成數(shù)給予每臺套ETC設(shè)備50元的資金獎勵。對單位完成獎勵基數(shù)標準的個人全部兌付獎勵資金,對單位未完成獎勵基數(shù)標準的個人不兌付獎勵資金,獎勵資金每周兌付一次。考慮到每個網(wǎng)點有一名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員使用自己手機來辦理ETC錄入業(yè)務(wù),發(fā)生一定額度的通訊流量費用,總行統(tǒng)一為該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員給予一次性600元通訊費補貼,該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員憑通訊費發(fā)票實名報銷。資金獎勵和通訊費補貼兌付截至20xx年年末結(jié)束。
(五)多渠道精準營銷。全行職工可采取多種形式的營銷模式。依拖網(wǎng)點周邊街道、社區(qū)、政府企事業(yè)單位等組織,主動對接政府包片工作組成員,為其公務(wù)用車、員工私家車集中辦理ETC,迅速提高發(fā)行數(shù)量。支持支行和部門在高速停車服務(wù)區(qū)、加油站、汽車4S店、二手車交易市場、修配廠、車管所、機動車檢測站等車輛集中場所,設(shè)置固定業(yè)務(wù)服務(wù)點。鼓勵支行和部門在大型商超、醫(yī)院、大專院校等公共場所停車場及其他人流車流密集區(qū)域,設(shè)置流動業(yè)務(wù)服務(wù)點。積極尋找汽車俱樂部、車友會等汽車組織,發(fā)展其會員辦理本行ETC業(yè)務(wù)。有效利用親屬、朋友、戰(zhàn)友、同學等關(guān)系辦理本行ETC業(yè)務(wù)。
四、相關(guān)要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導?傂谐闪⒘艘远麻L為組長,主管行長為副組長,有關(guān)部門為成員的領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組具體負責全轄ETC業(yè)務(wù)的營銷推廣工作,擬定營銷推廣方案,確定激勵措施和舉措,及時解決推進過程中的問題,領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在網(wǎng)絡(luò)金融部,具體負責ETC營銷推廣的各項工作。
。ǘ⿵娀癄I銷主體責任擔當?傂写_定本次ETC營銷推廣工作以支行和機關(guān)部門作為一個營銷整體單位來考核,這是對支行和機關(guān)部門營銷能力和責任擔當?shù)囊淮握w檢驗,支行行長和部門負責人要切實負起主體責任,積極主動帶領(lǐng)本支行和本部門員工放下架子、俯下身子、挑起擔子、勇闖市場,力爭在規(guī)定時限內(nèi)完成本支行和本部門的任務(wù)指標。
。ㄈ┏浞职l(fā)揮全行員工市場營銷積極性。全行員工要將本次ETC市場營銷推廣工作作為檢驗自己營銷能力的一次實際行動,主動承擔自己分內(nèi)的指標任務(wù),為本部門、本支行和全行完成計劃任務(wù)貢獻自己的力量。黨員和后備干部要勇于承擔指標任務(wù),發(fā)揮先鋒模范作用,既要帶頭完成本部門、本支行的指標任務(wù),也要協(xié)助其他人員完成營銷任務(wù)。
。ㄋ模┘訌娍己嗽u比。網(wǎng)絡(luò)金融部定期統(tǒng)計ETC辦理進度,按日通報營銷推廣成果。以支行為單位按日匯總上報營銷臺賬,全行員工可隨機選擇支行辦理ETC業(yè)務(wù),支行ETC業(yè)務(wù)人員對營銷人員所在的支行和部門在ETC業(yè)務(wù)營銷臺賬上做好標記,便于各支行、各部門和網(wǎng)絡(luò)金融部做好統(tǒng)計、通報、獎勵兌付工作。
。ㄎ澹┘皶r兌付營銷成果獎勵資金。每周四兌付上一周的獎勵資金,網(wǎng)絡(luò)金融部依據(jù)各支行上報的營銷臺賬填寫ETC營銷獎勵兌付表,經(jīng)各支行行長和機關(guān)各部門負責人核對無誤簽字后,由網(wǎng)絡(luò)金融部負責人、人力資本部負責人審核簽字后報計劃財務(wù)部履行獎勵資金兌付審批程序。
(六)嚴禁弄虛作假。嚴厲杜絕虛假辦理,切實做到為客戶負責、為自己負責,促進我行金融產(chǎn)品健康、可持續(xù)發(fā)展。對營銷成績差、業(yè)務(wù)開辦不積極、匯總上報不及時的網(wǎng)點及個人進行內(nèi)通報,未完成計劃指標的個人將取消年內(nèi)評優(yōu)評先資格。
附件1:大慶農(nóng)商銀行ETC業(yè)務(wù)辦理人員名單及聯(lián)系方式
附件2:大慶農(nóng)商銀行ETC營銷成果獎勵資金兌付表
附件3:大慶農(nóng)商銀行ETC營銷臺賬
附件4:大慶地區(qū)ETC發(fā)行包片工作組聯(lián)系方式
XXXXXX銀行股份有限公司
20xx年10月9日
活動營銷方案3
一、前言
展覽會是一種“昂貴”的行為,然而許多企業(yè)并沒有投入足夠的時間和精力對展會進行周密的策劃。
一個策劃周密、執(zhí)行良好的展會可能總共需要花費6個月甚至更多的時間,包括事先的準備工作和展會后的后續(xù)活動。
第一階段:確定參加展會的目標:
1、了解展會參觀者的大致情況。
2、企業(yè)自身能投入多少資源。
3、目標可量化,(用合理的評估機制來監(jiān)控展會的績效)。
通常企業(yè)參加展會的目標:
1.接觸新客戶
2.提升企業(yè)形象
3.與顧客互動
4.促銷現(xiàn)有產(chǎn)品
5.新品發(fā)布
6.獲取競爭對手的情報
7.趕超競爭對手
8.提升士氣
9.與分銷商互動
10.常規(guī)性的市場研究
11.獲取銷售訂單
12.接觸新的分銷商
第二階段:確定參加哪個展會
1、可供選擇的展會的數(shù)量。[某些行業(yè)每年僅有一兩次比較合適的展會]
2、展會的參觀者概況。大多數(shù)展會的主辦方都會根據(jù)上一年的情況提供有關(guān)這方面的信息[但主辦方不會給你提供消極的數(shù)據(jù)]
3、展會成本
4、理想場所的理想位置的可獲得性
5、展會同公司的運營周期以及其他溝通項目相關(guān)的時間選擇問題
6、參展企業(yè)的大致概況[調(diào)查自己的競爭對手]
7、展會的聲望水平
第三階段:展會展臺工作人員配置策劃:
[大多數(shù)經(jīng)理人傾向于把銷售人員作為展臺的主要工作人員配置,但這種做法的缺點在于他會影響銷售人員的正常工作。而且,研究表明,大多數(shù)的參觀者實際上并不是來展覽會買東西的,他們來展會的目的更可能只是搜集購買決策所需的信息,因此,把技術(shù)人員或客服人員作為展臺的主要人員配置,只留差不多一名銷售人員負責應(yīng)對買家及收集線索,這樣做效果可能會更好(除非展會本身就是銷售性質(zhì)的)]
第四階段:展會支持性促銷活動策劃:
[包括給預期參觀者的DM廣告、展會前的廣告攻勢、行業(yè)雜志或消費者雜志上的新聞稿以及由銷售人員負責的會前(邀請現(xiàn)有客戶來參觀展臺)和會后的特殊活動等等。]
第五階段:展臺設(shè)計及展臺內(nèi)容策劃:
1、大多數(shù)參觀者來展會的目的通常是為了搜集信息,因此展臺需要布置得非常醒目,能夠吸引人們的注意力,還要能傳達企業(yè)的某些具體信息。
2、展會是發(fā)布新產(chǎn)品的好機會,企業(yè)的最新產(chǎn)品應(yīng)當在展臺上有所體現(xiàn)。
3、在展會上劃出一塊遠離公眾視線的安靜區(qū)域是很有用的,這樣可以方便潛在顧客同銷售人員私下討論他們的要求
4、參展企業(yè)還應(yīng)當提供點心、飲用水之類的,而上一點中提到的安靜區(qū)域還可用做展臺工作人員的休息場所。
一些企業(yè)會在展會期間雇一些臨時員工:
好處:減輕公司正式員工的工作壓力,同時也避免了展會經(jīng)常帶來的打亂正式員工工作秩序的問題。
問題:展臺工作人員對企業(yè)以及企業(yè)的成功沒有長期的責任和義務(wù)。
解決方法:讓這些臨時員工只負責在展會四周派發(fā)傳單,引導參觀者來到公司展臺。
第六階段:安排展會的后續(xù)行動:
1、遺憾的是很多參展企業(yè)并沒有這么做,其結(jié)果是銷售力量無法跟上產(chǎn)生的潛在需求,主要后果是本可能成為自己顧客的買家同競爭對手取得了聯(lián)系[你的競爭對手很可能也參加了同一展會],這就意味著遲滯的后續(xù)行動把自己的業(yè)務(wù)拱手讓給了競爭對手。
2、這樣的后續(xù)行動可能需要一個月時間,包括銷售人員去拜訪潛在的顧客。
最后一階段:安排展會后勤工作:
[確保展會所需的裝備、陳設(shè)、促銷材料以及人員都能夠完好地在正確的時間到達展會現(xiàn)場,保證展會的成功]
展會結(jié)束后還需要進行的工作:
1、非銷售性展會的后續(xù)銷售活動(如果有的話)
2、展會績效評估
正式的調(diào)研
展會上產(chǎn)生的銷售要約的數(shù)量
展臺參觀者的人數(shù)
其他有助于評估展會績效的方法
二、參展的目的
1、提高玉龍苑項目房產(chǎn)品牌度與知名度,啟動品牌承諾系統(tǒng),提高客戶滿意度和社會知名度,為樓盤形象樹立添上濃重的一筆;
2、深化人脈傳播,擴大玉龍苑的社會影響力,樹立玉龍苑品牌市場公信力;提升玉龍苑項目在購房者和潛在客戶心中的地位;
3、增加玉龍苑項目一期住宅余量的短期銷售,結(jié)合即將推出玉龍苑2期住宅房源和商業(yè)物業(yè)投資產(chǎn)品,通過新房源的推出最大限度上吸引目標客戶的關(guān)注,一方面促進“玉龍苑”一期住宅物業(yè)的銷售,更為重要的是為后續(xù)的2期商業(yè)及住宅銷售積累意向客戶;打好堅實的客戶基礎(chǔ);
4、接觸新客戶,現(xiàn)場發(fā)布玉龍苑即將開盤銷售的玉龍苑單身公寓及商業(yè)部分的信息,體現(xiàn)“玉龍苑銷售一種生活!玉龍苑的豐盛人生即將全面上市”;
如果房展會的效果達到或超過預期目的,我們完全應(yīng)該“乘熱打鐵”在房展會和五一活動接近尾聲的時候,把握一期剩余產(chǎn)品的正確放量和收量,適當時機全力推動項目進入二期正式對外銷售狀態(tài),利用人氣將樓盤銷售推向高潮。同時完成一期剩余余量的就勢消化!
5、如果按照房展會活動流程順利實施,且人氣聚集達到預期效果,屆時市場口碑、產(chǎn)品美譽度、生活理念打造、開發(fā)商背景都將凝聚成項目的品牌元素,成為拉動后續(xù)產(chǎn)品銷售的整合力量,發(fā)揮“1+1〉2”疊加效應(yīng)。
6、增加玉龍苑在旺季的短期銷量;
7、獲取競爭對手的情報;
8、常規(guī)性的市場研究;
9、樹立玉龍苑“南陽第一優(yōu)尚生活社區(qū)“的市場品牌形象,逐漸建立玉龍苑“領(lǐng)導品牌”市場地位,提高項目的'市場適應(yīng)性。
三、展會背景
入春以來,樓市交易活躍、土地成交回升,上海北京深圳等城市樓市呈現(xiàn)“小陽春”的消息頻現(xiàn)。自20xx年下半年以來,南陽樓市由于受大城市“樓市失守”輿論的影響,加上金融危機,市民購房觀望氣氛較濃。經(jīng)過觀望期,壓抑了相當長時間的硬性購房消費需求是否會在展會前后釋放?20xx年下半年和20xx年上半年南陽房地產(chǎn)市場有大量新盤陸續(xù)上市,市場的變數(shù)放大。作為20xx年的首場房產(chǎn)盛宴,本屆房展會在一定程度上也將成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和購房者把握市場脈動、探測20xx年樓市發(fā)展的風向標,09南陽春季房交會自然備受矚目。
目前房地產(chǎn)市場正處于信心逐漸恢復階段,而舉辦房展會,是市場樹立信心的重要手段,經(jīng)過20xx年的調(diào)整,很多地產(chǎn)企業(yè)都需要一個平臺來展示自己的新變化,數(shù)據(jù)回暖的背后,不管政府還是開發(fā)商更期望樓市“信心回暖”。
按一般規(guī)律來說,樓市在三、四月份會迎來需求釋放,所以,南陽大部分開發(fā)商并非消極等待,而是摩拳擦掌地著力準備在4月份這次展會上大展拳腳,搶到樓市回暖后的第一塊“蛋糕”。
20xx年南陽春季房展會將于20xx年4月下旬在我市解放廣場隆重舉行,房展會是南陽地產(chǎn)業(yè)及相關(guān)行業(yè)展示企業(yè)形象和風采的一次盛會,市房管局的目標是積極創(chuàng)造各種條件,大幅提升人氣和交易量,市房管局將推出多項措施,包括加大對周邊縣市的廣告宣傳,籌劃聯(lián)絡(luò)組織春季購房團,為房展會廣大參展企業(yè)帶來更多的市場需求。
春秋兩季一直是房地產(chǎn)旺銷季節(jié)。比之秋季樓市房展會,歷年春季樓市房展會的新盤上市量和成交量都是相當?shù)捏@人,所以南陽房地產(chǎn)商們是不會放過如此好的推案時機;在南陽購房動機相對狹窄的情況下,半年一次的房交會將會造就許多選擇的余地以及購房的優(yōu)惠方案,這就成了購房客戶的完成消費行為的重要理由;考慮到房展會擁有較高的人流量、成交率、宣傳度,都將成為玉龍苑有效推廣的有利契機。從另一方面講,有效實現(xiàn)了資源的優(yōu)化;
四、營銷活動全程時間計劃
1、全程時間
20xx年4月10日——20xx年6月10日
2、參展營銷活動時間
20xx年4月10日——20xx年4月28日
3、展會時間
20xx年4月23日——20xx年4月26日
4、五一黃金周營銷活動時間
20xx年4月10日——20xx年6月10日
6、全程時間和工作計劃安排
(1)20xx年4月10日至4月16日工作準備:營銷方案確定并開始執(zhí)行;
(2)20xx年4月16日至4月22日工作準備:公關(guān),人員選擇,場地,宣傳資料及其它到位;
。3)20xx年4月20日至4月22日前期造勢:橫幅,彩帶,空飄氣球,標語,海報等;
。4)20xx年4月23日至4月26日房展會開始到結(jié)束的詳細操作。
。5)20xx年4月10日至4月28日五一活動前期造勢:橫幅,彩帶,空飄氣球,標語,海報,DM等;(具體方案另案陳述)
。6)20xx年4月28日至20xx年5月31日五一營銷活動開始到結(jié)束的詳細操作。(具體方案另案陳述)
五、辦展流程
1、洽談?wù)蛊?/p>
了解辦展機構(gòu)的情況,辦展內(nèi)容,初步為展會排期。(請辦展機構(gòu)提供一份簡單的辦展評估報告及相關(guān)的背景資料)
2、簽訂合同
與會展市場部簽訂展場使用合同,領(lǐng)取使用場地的技術(shù)圖紙,參考展位圖及參展的手續(xù)。
3、預付款
向會展中心財務(wù)部交納場地預付金。
4、簽定補充協(xié)議
根據(jù)合同規(guī)定,辦理增租退租更改場地,簽定場地租用補充協(xié)議。
5、提供展覽詳細資料
盡早向會展服務(wù)部提供展會展位圖,用電用水要求及展位增租等事項。
6、消防治安審核報批:
向會展服務(wù)部提供合同、平面圖、展位圖、特裝展位平面圖、電氣結(jié)構(gòu)圖、搭建材料說明、消防安全協(xié)議等資料。由會展服務(wù)部協(xié)助辦理《消防許可證》、《治安許可證》等有關(guān)手續(xù)。
7、確定展覽具體事宜
與主辦方就進行展會場地布置,包括開幕式等具體事宜。
8、結(jié)帳。
六、展會內(nèi)容策劃
策劃宗旨:以4月房展會及5.1假期活動為契機,以具有公益性(易獲得政府支持)的“長安房產(chǎn)·玉龍苑青年業(yè)主創(chuàng)業(yè)大賽”活動為主線,聯(lián)合南陽市勞動和社會保障局及其他相關(guān)政府部門,配合一系列連貫的和具有可操作性的SP活動,以達到充分展示項目,進一步宣傳項目,提升項目知名度,發(fā)掘潛在客戶,找到意向購買者,從而最終達成實現(xiàn)成交的目標!
活動營銷方案4
活動介紹:
1. 活動主題:“粽”有人在等你!
2. 活動目的:獲取新資源、提升業(yè)績
3. 活動時間:6月x日-6月x日
活動形式:
1.活動工具 銷售推“刮刮卡”營銷活動
2.活動內(nèi)容
運用“銷售推”小程序上“刮刮卡”營銷活動,客戶參與刮獎即可有機會獲獎,讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序給好友,還可以再獲得一次刮獎機會。
獎項設(shè)置:
xx體驗xx,名額(50個)。
活動營銷方案5
ETC(電子不停車收費)是我國首例在全國范圍內(nèi)得到規(guī)模應(yīng)用的智能交通系統(tǒng),它不僅能緩解收費站擁堵、提高通行效率,節(jié)約管理成本,還能促進節(jié)能減排。隨著應(yīng)用規(guī)模的不斷擴大,ETC漸漸成為社會公眾耳熟能詳?shù)某鲂蟹⻊?wù)品牌。
我國自主創(chuàng)新的ETC走過了10個年頭,20xx年3月,交通運輸部發(fā)文啟動了ETC全國聯(lián)網(wǎng)建設(shè),市場將加速發(fā)展并跨過臨界點,為參與其中的企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇。目前天津ETC用戶接近12萬,遠低于北京,也低于河北25萬左右的用戶數(shù)。
眼下,ETC全國聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)步推進,京津冀魯晉的聯(lián)網(wǎng)也在將年底完成,如何利用這一機遇擴大天津ETC的用戶數(shù)量,提升天津ETC的品牌認知度值得我們思考。
一、市場概況
20xx年7月發(fā)布的《國家公路網(wǎng)規(guī)劃(20xx年至20xx年)》,我國高速公路分為國家和地方兩類,分別由部省兩級政府籌資建設(shè),已建成的高速公路里程合計已超過10萬公里,目前我國每年新增車輛數(shù)量超過2200萬,高速公路網(wǎng)規(guī)模和車輛市場規(guī)模均世界第一。
截至20xx年有26個。▍^(qū)、市)建設(shè)開通了ETC系統(tǒng),實現(xiàn)了京津冀魯晉五省市、泛長三角五省一市的跨省域聯(lián)網(wǎng)收費,全國開通ETC車道6500條,年增長率28%,相對收費車道總量而言占比10%。
包含國標、廣標、武漢路橋三項標準在內(nèi),全國的ETC車輛用戶數(shù)量達到737萬,年增長率達到42%,其中國標用戶達到560萬,相對乘用車社會保有量而言占比不到6%:
全國ETC專營客服網(wǎng)點數(shù)量超過600個,另有數(shù)倍于此數(shù)量的銀行聯(lián)營服務(wù)網(wǎng)點;ETC交易量約占全國收費公路總交易量的8%至9%;從市場分布來看,沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的ETC用戶數(shù)量較多,其中,北京、深圳等地的ETC用戶量占城市車輛保有量比例超過20%。
此外,政府機構(gòu)、事業(yè)單位、客貨運物流企業(yè)、高端商務(wù)人群等細分市場對ETC的接受度和認可度較高。
二、發(fā)展趨勢
我國正在進入汽車社會,一二線城市面臨的交通擁堵、空氣污染已經(jīng)成為嚴重的社會問題,多個城市不得不采取限購限行、提高停車費等一刀切的行政管制措施。不同的城市發(fā)展道路之爭,焦點在于城市應(yīng)該以人為本,還是車輛優(yōu)先?以新加坡為例,通過修建擁堵收費功能的ERP系統(tǒng),實現(xiàn)了高效有序的交通秩序,同時帶動了電子支付和停車管理的市場大發(fā)展,發(fā)揮出社會和經(jīng)濟的雙重效益。國內(nèi)外一系列的實踐經(jīng)驗證明,前者才是城市規(guī)劃和管理的可持續(xù)發(fā)展方向,ETC和DSRC技術(shù)的不斷進步,不僅在高速公路領(lǐng)域,還將為城市交通的現(xiàn)代化提供有力的工具手段。
智能交通是基于前端車載設(shè)備,以及大數(shù)據(jù)和云計算后臺支撐下的,面向服務(wù)的開放式應(yīng)用。以DSRC通信技術(shù)為基礎(chǔ)的ETC以及將來的各種應(yīng)用,未來都可以歸納到“智慧高速公路”的范疇,這個概念還可以延伸到所有的公路交通領(lǐng)域,是物聯(lián)網(wǎng)在交通領(lǐng)域的具體展現(xiàn)。日韓提出了國家層面的SmartWay項目建設(shè)計劃,美、歐啟動了基于WAVE技術(shù)的第二代DSRC標準示范性應(yīng)用,更有潛力的下一代車路、車車通信應(yīng)用已在美國完成立法和示范推廣,需要業(yè)界高度關(guān)注。這些都可以為我國制定相關(guān)規(guī)劃方案提供參考和借鑒。從國家戰(zhàn)略層面上,我國有必要梳理出智慧公路相關(guān)行動綱要和規(guī)劃,指引產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。
《中國公路》曾指出,從汽車保有量以及日本等發(fā)達國家ETC市場普及率角度來看,日本ETC20xx年正式投入運營,20xx年即達到20%左右的市場普及率,20xx年達到30%,20xx年高達56%。假設(shè)20xx年達到日本20xx年的水平,即以落后十年的水平推測,保守估計20xx年市場普及率應(yīng)該在20%左右水平。同時結(jié)合汽車保有量數(shù)據(jù),根據(jù)交通運輸部部門預測,我國20xx年汽車保有量將達到1.5億輛,假設(shè)20xx年我國有2500萬輛汽車使用ETC,對應(yīng)的ETC普及率為16.7%,與日本20xx年市場普及率20%較為接近。
隨著城市化進程的加快以及人們生活水平的提高,城市汽車保有量越來越大,國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,20xx年,我國民用汽車保有量為1802.04萬輛,至20xx年達9356.32萬輛,年復合增長率達17.91%。汽車保有量的增加對ETC系統(tǒng)的需求將起到較大的促進作用,ETC正從高速公路走向城市,從目前的自由流過橋收費、到未來的停車場收費、乃至交通擁堵收費。以6000萬車道條數(shù)、2500萬OBU用戶規(guī)模來測算,同時考慮到設(shè)備維護費約為初裝費用的20%,OBU每三年更新一次,由此推算20xx至20xx年市場總體規(guī)模在102億元。
三、案例剖析
由于目前ETC的銷售普遍采取與銀行合作的方式,因此我們選取了建行湖南懷化溆浦支行作為典型案例來分析。
20xx年5月7日,建行湖南懷化溆浦支行ETC成功簽約達到1008臺,這是該行通過全面出擊、全員發(fā)力的舉措后取得了階段性的成果。隨著5月20日最后一個ETC的簽約完成,建行湖南懷化市銀建支行ETC累計簽約數(shù)鎖定在了20xx臺,繼成為首個破千的支行之后又成功突破了20xx大關(guān)。
分析來看,該行能取得如此漂亮的銷售業(yè)績,主要得益于以下三點:
一、再動員、尋求突破。截止3月末,該行ETC累計發(fā)卡量僅為427張,4月上、中旬的營銷成績也不理想,離預期目標相差甚遠。為促使ETC業(yè)務(wù)能有突破性進展,4月22日,溆浦支行班子成員立即召開支行行務(wù)會,成立ETC專項營銷小組,重新調(diào)整營銷方案。4月23日晚召開全行員工大會(包括保安、電子團隊、安全助理等人員),從員工的思想上再動員,將網(wǎng)點、業(yè)務(wù)組進行分組營銷,安排每天PK賽,對于每天每組低于5臺的進行100元罰款,對于每天每組高于20臺的給予200元獎勵。
二、再造勢、全面出擊。為確保ETC業(yè)務(wù)能在全縣范圍內(nèi)人人知曉,支行采取一系列宣傳及廣告的方式進行再造勢,讓ETC的營銷能火熱進行。一是在縣城中心地帶,三角坪的電子廣告屏投放滾動式專項ETC廣告;在縣域的手機早晚報連發(fā)一個月的ETC相關(guān)廣告;印制上萬張隨身攜帶、便于宣傳的小卡片;在網(wǎng)點產(chǎn)品宣傳欄擺滿宣傳折頁;在柜臺的產(chǎn)品推介牌中夾放重新設(shè)計的宣傳單;通過OCRM系統(tǒng)與中高端客戶短信、電話方式聯(lián)系等。二是積極拓展對公渠道客戶,發(fā)揮公私聯(lián)動的各種優(yōu)勢,已與機關(guān)事務(wù)局取得聯(lián)系,將以政府發(fā)文的形式要求單位公車來該行辦理ETC簽約業(yè)務(wù)。
三、借外力、全員發(fā)力。ETC的營銷不是單憑哪一個員工,而是利用團隊的合力去借助外力強化營銷。一是發(fā)動所有員工,包括保安、安全助理、電子團隊等人員在內(nèi),讓他們發(fā)動他們的.親戚朋友,親戚的親戚,朋友的朋友,把關(guān)系網(wǎng)盡量輻射到更大的范圍。二是通過大堂營銷,確保每一位進入網(wǎng)點的客戶知曉產(chǎn)品,有車的客戶能簽約并推廣產(chǎn)品。三是每個網(wǎng)點每天輪流安排員工,分組走進單位、走上街道、走進小區(qū),在集中停車場、車管所、交警隊、洗車店、車行、維修點等地方進行地毯式營銷,做到不遺漏一個、不落下一個車主。
在銷售破千之后,該行又采取了以下幾項措施:
1、積極申請移動設(shè)備,使得可簽約的場地多了。在該項業(yè)務(wù)破千之后,結(jié)合懷化市的商業(yè)及住宅環(huán)境,該行一方面精心挑選了一部分人口密度大、商住條件較為成熟的停車場作為外聯(lián)場地,一方面根據(jù)消費人群的出行習慣就競標移動設(shè)備的具體時間進行了安排,并提前研究了營銷方案,對簽約中可能出現(xiàn)的狀況、周邊可能存在的客戶類型甚至預期的簽約數(shù)量有了充分的考慮,以達到綜合提升簽約效率的目的。
2、細化研究營銷手段,使得有需求的客戶多了。相比之前派送折頁、轉(zhuǎn)發(fā)微信、電話營銷等宣傳方式,把工作做得更細,在發(fā)放宣傳折頁的同時附上自己的名片,在轉(zhuǎn)發(fā)微信的時候留下具體的網(wǎng)點位置及個人的聯(lián)系方式,在電話回訪的時候溫馨提示客戶需要提供的材料以及辦理業(yè)務(wù)的耗時,“給客戶的好奇心插上一根引線,讓更多潛在的需求得到合理的爆發(fā)”。同時,更注重對產(chǎn)品“免費”、“便利”等特點的表述,讓客戶對產(chǎn)品的了解更直觀。
3、有效營造業(yè)務(wù)口碑,使得對產(chǎn)品的滿意多了。在ETC上線初期,產(chǎn)品的設(shè)計存在一定的漏洞,經(jīng)過二期各項功能的完善,包括簽約賬戶的變更、注銷等人性化功能的補充上線,使得更多的非該行客戶開始接受ETC產(chǎn)品,通過先簽約儲蓄卡同步申請該行汽車信用卡的方式,讓更多反感“保證金”的客戶愿意體驗ETC產(chǎn)品,同時,依照設(shè)備粘貼不牢、etc通道關(guān)停、客戶愛車借出等可能存在的問題,該行因地制宜地為客戶提出了很多建設(shè)性的意見,排除后顧之憂,從而有效滿足了客戶多元化的需求。
從以上分析可以看出建行湖南懷化溆浦支行的這些措施對于天津ETC與合作銀行提高用戶數(shù)量有著廣泛的借鑒意義。
四、營銷建議
在如何提高銀行合作方的熱情和效果上,可以采取如下方案:
1、該行員工優(yōu)先推介并使用ETC產(chǎn)品,要求家中有車人員必須辦理此業(yè)務(wù),并營銷其周圍人群。
2、在營業(yè)室大廳張貼營銷宣傳海報,臨柜人員及大堂經(jīng)理負責發(fā)放宣傳折頁、全方位營銷ETC。
3、篩選該行開戶單位,有針對性對運輸公司、加油站等客戶進行營銷。
4、客戶經(jīng)理部針對該行機關(guān)事業(yè)單位、中石油等優(yōu)質(zhì)單位客戶進行營銷。
5、員工利用車友會、自駕游等場合營銷此業(yè)務(wù)。 激勵機制:
1、對營銷人員給予計價獎勵。
2、對支行集中營銷的客戶給予一定標準獎勵。
3、對營銷業(yè)績突出員工給予特別獎勵。
五、其他渠道
1、加油站
可以利用加油站的便利來進行ETC的網(wǎng)點增設(shè),利用加油站的覆蓋面廣度和與市民的親密度來加大ETC在生活中的曝光率,提升知名度,并增加充值業(yè)務(wù),開展推廣工作。
例如河北一卡通車主(ETC)卡加油每升省3毛錢。
2、汽車保險公司
早在20xx年,有六個保險公司就進入了前100強中國企業(yè),包括:中國人壽、中國人保、中國平安、中國太保、新華人壽、泰康人壽。他們都有著龐大的用戶基數(shù)及銷售渠道。如達成合作,也是雙贏的事情。
其他地區(qū)也多有先例,例如云南首家汽車保險公司落戶英茂集團,云南英茂汽車保險銷售服務(wù)有限公司車展期間,現(xiàn)場限量100單汽車保險,不僅可以免費獲得ETC,還將享受特價車險服務(wù)。
活動營銷方案6
一、活動背景
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機帶給更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場帶給最好的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車的理想與抱負。寶馬汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的簡單心理,推出個性、時尚、簡單、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的簡單情緒。
3、透過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、透過系列活動拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:透過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后,將會給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點.對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點安排(待定)
六、活動資料
1、“關(guān)愛兒童成就未來”,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫忙下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車――“我心中喜愛的'寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一齊共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一齊,帶來了一個完美的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一齊共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”――寶馬完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的簡單元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人理解和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個應(yīng)對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現(xiàn)場征集意見和推薦
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù)。并且當場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
活動營銷方案7
一、市場分析
1、市場環(huán)境分析
隨之而來的“咖啡文化”充斥著人們生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室、或是在各種社交場所,人們都在品著咖啡:它逐漸與時俱進,與現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起,成為了時尚與潮流的代名詞?Х瑞^成為人們商務(wù)、休閑乃至談戀愛的好地方,咖啡逐漸發(fā)展為時尚生活的代名詞,并且以成為許多人生活中不可或缺的飲料。
“中國的中產(chǎn)階級正在各大城市里迅速擴大。他們中多數(shù)人呢都喜歡采用外國式的生活方式、生活藝術(shù)、室內(nèi)裝修乃至發(fā)型!彪S著中國改革開放以后,西方文化和迅速滲透、中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快,咖啡休閑這種高雅、時尚、浪漫的休閑方式越來越受到人們的青睞,無數(shù)獨具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機,咖啡連鎖加盟備受追捧。而與此同時,汲取“A+”咖啡文化精髓,洋溢著濃郁的浪漫氣息的.“A+”咖啡都市正在慢慢形成。
2、目標的消費群分析
a.主要的目標群體:有固定工作和收入來源,有個人品位和情調(diào)且有一定的自由時間的人群。
b.咖啡愛好者以及茶的愛好者c.為了商務(wù)交流需要的商務(wù)人士d.家境生活較優(yōu)裕的年輕休閑浪漫一族e.情侶及學生群體
3 、A+產(chǎn)品SWOT分析
二、營銷策略
。ㄒ唬I銷目標
1.短期內(nèi)建立一個全新的網(wǎng)站并加以使用。
2.提高企業(yè)知名度,進軍省內(nèi)同行業(yè)前幾名。 3.提升企業(yè)形象。
以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準確定定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。
(二)營銷策略
1、渠道和促銷策略
(1)將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄。
(2)將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中,有一些檢索目錄定位于某個行業(yè)中,如餐飲。
(3)請求互換鏈接。尋找一些與你網(wǎng)站內(nèi)容相互補的站點并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接。
2、建立郵件列表,運用郵件推廣:
節(jié)假日時向會員群發(fā)郵件“xxxx節(jié)日快樂,A+咖啡在此祝您及您的家人身體健康,闔家歡樂,歡迎有空來A+放松一下!盇+推出新產(chǎn)品時也可以發(fā)送一些郵件,“為了給大家?guī)砀嗟目谖,A+在不斷創(chuàng)新,不斷研究新品種,終于不負眾望,歡迎大家前來品嘗,為我們提供更多的意見和建議,謝謝”。
3、通過網(wǎng)上論壇、貼吧進行宣傳:搜索進入A+所在周圍的高校貼吧進行留貼宣傳“A+又出新品種了,歡迎各位前來品嘗”。
4、借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳:例如印發(fā)傳單,休息日的時候出去散發(fā)一下傳單進行宣傳。
5、與xx網(wǎng)、xx網(wǎng)等可以團購的網(wǎng)站合作:隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,信息咨詢不斷變化,更多的網(wǎng)站推出一些吸引人的軟件,幾位消費者提供優(yōu)惠,也變相起到宣傳作用。我們可以利用這個機會,將A+咖啡與一些團購網(wǎng)站合作,從而達到更好的宣傳效果。
除了做好上面渠道策略準備以外,還要做好促銷策略準備:定期發(fā)放一些代金券;節(jié)假日做一些折扣優(yōu)惠,例如“購買多少可以優(yōu)惠多少等”;實行會員制;對已是會員的特殊紀念日實行一些優(yōu)惠。
三、產(chǎn)品和價格策略
首先要進行市場調(diào)查,要了解客戶能接受的價格范圍,看看同行業(yè)產(chǎn)品的價格范圍,調(diào)查一下消費者都喜歡什么口味,從而決定出更有力的,更能引吸消費者的價格?梢灾谱饕粋市場調(diào)查問卷,到街頭、網(wǎng)絡(luò)上隨機調(diào)查一些人,看看大家更多的會選擇什么價位的。方為“知己知彼百戰(zhàn)不殆!
活動營銷方案8
一、活動背景:
圣誕節(jié)即將到來,這個舶來品早已被國人認同和接受。圣誕節(jié)本身所代表的盡情享受生活、釋放生活激情的,引起了大家的廣泛共鳴?梢哉f,圣誕節(jié)承載了人們無數(shù)的情感,寄托了人們熱切的期盼,塑造了快樂生活的典范。那么,如何才能讓大家度過一個開心,充滿驚喜的圣誕節(jié)呢?作為咖啡西餐行業(yè)的領(lǐng)頭者—畫布咖啡,我們首先要營造濃厚的節(jié)日氛圍,讓我們的顧客感受到被節(jié)日擁抱的幸福感覺,讓新老顧客都永遠記得在他們在畫布咖啡度過了這樣一個美妙的圣誕節(jié),永遠的記住畫布咖啡!在圣誕節(jié)來臨之際,筆者(中國餐飲經(jīng)營)特整理了一份經(jīng)典實用的咖啡廳圣誕節(jié)營銷策劃方案,具體如下:
二、圣誕節(jié)活動主題
歡樂無限圣誕節(jié)浪漫驚喜在畫布
三、圣誕節(jié)活動目的
(1)通過圣誕節(jié)的節(jié)日活動,充分向顧客展示出畫布咖啡的特點,全面提升畫布咖啡的'知名度和美譽度,給顧客留下一個深刻的記憶;
(2)借助圣誕節(jié)的節(jié)日氛圍來提升營業(yè)額,增加利潤;
(3)把握圣誕節(jié)人們加強情感交流的核心提高品牌親和力;
(4)針對不同賓客加大對感性、理性等個性化服務(wù)的需求,更深入地滿足賓客們的個性消費理念;
(5)加強公司員工的忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)素質(zhì)及工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊;進一步提升畫布咖啡的企業(yè)文化;
四、圣誕節(jié)活動參與人員
新老顧客、家庭客、情侶、單身一族、中青少年、店面全體同仁等
五、圣誕節(jié)活動時間
xx年12月24日—xx年12月25日(為期2天)
主題活動:xx年12月24、25日18:00——23:00
六、圣誕節(jié)活動地點
畫布咖啡(各加盟店)
訂座熱線:
地址:
七、圣誕節(jié)活動具體實施方案表
1、為增加畫布咖啡廳的圣誕節(jié)節(jié)日氛圍,事先裝飾品(如:圣誕樹、彩帶、彩燈、圣誕老人等等)的布置
1)凡持VIP卡到店消費的貴賓,結(jié)賬時出示VIP卡均可獲贈--畫布咖啡珍藏版禮品杯1份,外場服務(wù)人員需做好相關(guān)登記工作,由當班領(lǐng)班每天進行審核。
(溫馨提示:畫布珍藏版禮品杯,如需訂購請至少提前7天預訂,總部將以快遞形式進行供應(yīng),預訂從速)
2)凡到店消費的顧客車牌尾號、手機尾號、身份證尾號為1225的顧客,可享受8折優(yōu)惠,并獲贈價值100元的代金券及畫布咖啡珍藏版禮品杯2份。
3)凡到店消費的顧客車牌尾號、手機尾號、身份證尾號為25的顧客,可享受8。8折優(yōu)惠,并獲贈價值50元的代金券及畫布咖啡珍藏版禮品杯1份。
4、多方宣傳
(1)由店長于12月18日前完成宣傳彩旗、小氣球的布置與籌備工作。
(2)由店長于12月18日前完成宣傳水牌1個、易拉寶1個的布置與籌備工作。
活動營銷方案9
迎中秋“消費抽大獎”
活動時間:
20xx年x月x日——x月x日
活動內(nèi)容:
為回報廣大顧客朋友,凡于活動期間在福隆錢柜KTV一次性消費滿288元,均可憑單據(jù)到服務(wù)臺參與“消費抽獎”活動,您僅需填寫好您的姓名、聯(lián)系方式,身份證號碼,投入到抽獎箱內(nèi),即可有機會免費獲得錢柜KTV贈送的禮品:
一等獎:價值不菲的.精裝禮盒月餅一份。
二等獎:高檔紅酒一支。
三等獎:精美果拼一份。
國慶中秋錢柜送大禮。
活動時間:
20xx年x月x日——x月x日
活動內(nèi)容:
中秋、國慶現(xiàn)金券,現(xiàn)金券面值10元,凡顧客拿到我們的贈送券,到錢柜KTV消費滿100元可使用一張,直接省10元現(xiàn)金,消費滿200元可使用兩張,現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金。
消費滿180元送30元現(xiàn)金。
活動時間:
20xx年x月x日——x月x日(八天)
活動內(nèi)容:
為慶祝國慶節(jié)的到來,回報廣大顧客朋友,活動期間,凡在錢柜KTV消費滿180元即可返回30元現(xiàn)金,滿360元可返回60元現(xiàn)金,多消費多返,依此類推,歡迎廣大顧客朋友前來娛樂消費。
活動營銷方案10
今年x月xx日是中秋節(jié),距離xx月x日僅僅3天,又值x月xx日某商場八一店五周年店慶,這種扎堆效應(yīng),潛在消費群體相對于單個節(jié)日來說要多很多,同時為了應(yīng)對某某10周年大慶,提前引爆并釋放消費高潮,因此對于我們來說,這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象和應(yīng)對某某10年大慶的好機會。此次促銷,應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多,力度大,利用節(jié)日的雙重性,促進商品的連帶銷售。具體內(nèi)容如下:
一、活動具體實施方案
1、活動主題:合家團圓渡中秋,龍騰虎耀迎國慶。
2、活動范圍:某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店。
3、活動主題:月餅+紅酒,某商場攜您度中秋。
。S金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動)
活動簡述:因為商場現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場不承擔費用,所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”,顧客心理感受是不一樣的,可以在不承擔費用的基礎(chǔ)上取得顧客認為比較實惠的活動力度,同時突出了中秋送月餅紅酒活動,比較溫馨,貼切節(jié)日特色。
4、活動內(nèi)容:
當日現(xiàn)金消費滿200元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“溫馨月餅”一塊。(單獨包裝,價值約8元)
當日現(xiàn)金消費滿500元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“親情月餅”禮盒一份。(價值約40元)
當日現(xiàn)金消費滿1000元,可憑購物發(fā)票或小票再獲贈“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價值約80元)
各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動結(jié)束后,按照實際贈送數(shù)量結(jié)款,費用原則上同參加品牌各承擔50%。
中秋節(jié)期間,在各門店劃出專門區(qū)域,開辟中秋商品系列展銷區(qū),展銷商品品類包括:月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品,方便顧客在該區(qū)域進行選購。
月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織,地點可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
5、活動時間:x月xx日(周五)——xx月x日(周日)。
6、活動范圍:某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店及華信店。
二、打折吸引顧客
活動期間,凡單店當日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起,原則上參加品牌范圍要廣,至少濟南五店相同品牌要保證相同力度。(超市及特例品牌除外,活動期間,會員積分卡只積分不打折)
三、購物商場,盡享意外驚喜
時間:20xx年xx月x日—x日
凡當日單店購物滿300元的顧客,可憑購物發(fā)票參加抽獎,有機會獲得該票全額和半額消費返還。
具體操作如下:
各店設(shè)置一個抽獎箱,內(nèi)有20個乒乓球(其中全額返還1個,半額返還2個,17個紀念獎,可選擇超市商品),工作人員需要在參加活動顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章,即時開獎。
四、國慶同歡樂,商場送安康
此活動旨在通過購物加購的方式,經(jīng)歷過暴雨事件后,人們在面對意外事故、災(zāi)難時候的無助和彷徨,更加突出了保險的重要性,擬通過購物贈送人身意外保險的方式,體現(xiàn)出某商場以人為本,關(guān)心顧客,為樹立某商場關(guān)注顧客健康的形象,起到一定的'積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起,為控制成本,此活動采用加購的方式,作為主活動的附加活動,淡化商業(yè)氣息,突出某商場送安康的營銷思路,能引起顧客的關(guān)注。
活動期間,凡當日單店購物累計滿1000元(含超市)的顧客,均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺辦理“保險卡”一張,每日每店500個,保險卡設(shè)置為:
A系列:加5元贈送保額為22000元的意外傷害保險(成本15元)。
B1系列:加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險(成本30元)。
B2系列:加10元贈送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(成本30元)。
C1系列:加20元贈送辦理保額為155030元的意外傷害保險(成本50元)。
C2系列:加20元贈送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險(成本50元)。
活動營銷方案11
一、時間:
xx月1日—26月20日
二、2年度目標:
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為部門戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用,實現(xiàn)精準營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、2度具體工作安排表:
我部門網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(10天為一個階段)
第一階段:6月1日—6月10日
1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我部門不同階段推廣的.關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
9、完成網(wǎng)站訪問量6萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)綜合排名在90萬內(nèi),PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于30%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%
10、每周總結(jié),主要針對部門網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
第二階段:6月10日—6月20日
1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對公司活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在70萬內(nèi),PR值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié),主要針對部門網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第三階段:6月20日—6月30日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對公司活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
7、完成網(wǎng)站訪問量11萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站綜合排名在50萬內(nèi),pr值升級為5,網(wǎng)站跳出率低于22%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
8、周結(jié),主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第四階段:7月1日—7月20日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對公司活動,制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù)。
7、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
8、完成網(wǎng)站訪問量13萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現(xiàn)網(wǎng)站alexxa綜合排名在30萬內(nèi),pr值升級為6,網(wǎng)站跳出率低于20%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié),并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。
四、計劃投入網(wǎng)絡(luò)金額:
百度預計:xx元
google預計:xx元
搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化:xx元
品牌新聞發(fā)布預計:xx元
網(wǎng)站建設(shè)費用:xx元
中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費用:xx元/年
其它:
總共預計:xx元
具體安排如下:
行業(yè)談季:
搜索引擎費用
百度預算xx元/天
google預算xx元/天
預計:xx元
門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布
每個網(wǎng)站發(fā)布一次價格xx元/篇
2個月預計:xx元
行業(yè)旺季:
百度預算:xx元/天
google預算xx元/天
預計:xx元
門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布費用
每個網(wǎng)站發(fā)布一次價格xx元/篇
2個月預計:xx元
活動營銷方案12
韓國時尚女裝,主要以針織上裝為主。
一、店面裝修風格
高貴典雅的裝修風格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現(xiàn)購買者(女人)的唯美感和曲線感,吸引顧客進店。
二、店內(nèi)人員的配備
x到x名導購員,要求有較強的服飾搭配能力,了解服裝的面料及制作,對工作認真負責。性格開朗大方,有親和力,語言表帶能力強,能給顧客提供很好的著衣建議。
三、促銷方案內(nèi)容設(shè)計
促銷,是服飾業(yè)經(jīng)營中的一大利器,不但可以促進銷售額的上升,還有助于提高店內(nèi)形象,與顧客建立長期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),地一大道開業(yè)時間不久,客流量不高,到富二來購物的顧客更不是很多,我們決定把促銷目標人群定為我們的同學和老師,學校人員集中,年齡符合地一大道的購物群體,而且地一大道的商品也符合學生和老師的購買需要和購買能力。我們采取了以下促銷活動。
1、在本學院網(wǎng)站發(fā)布報道為我們的參賽活動做宣傳,以期讓更多的同學知道我們的比賽,同時吸引更多的本校同學來我們的店購買商品。
2、于x日正式比賽之前在學院兩個校區(qū)同時張貼海報,進一步增加比賽對本校同學的影響力,在海報上注明持本院學生證可以享受優(yōu)惠,希望能最大限度的得到本校同學的支持。
3、比賽開始前,在兩個校區(qū)對各個系部的老師對我們的.比賽活動進行宣講,為本校老師發(fā)放vip卡,使其成為我們重點客戶。
4、x日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個小時的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內(nèi)進行消費。在店內(nèi)張貼pop海報,最大限度的拉動現(xiàn)場的零散顧客來我們的店里購買商品。
5、我們在做調(diào)研期間給每位顧客留下了信譽卡,歡迎他們在活動期間來我們的店里購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計制作的logo。并精心為顧客準備了購物袋,在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋,讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個活動。做到進店的消費者能留下深刻的品牌印象,未進店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導消費是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M店的消費者精心準備了小禮品,促進消費者的消費欲望并設(shè)計布置了特價服裝區(qū)走薄利多銷路線。
活動營銷方案13
為進一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造x銀行的服務(wù)形象,打造x銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;顒訉嵤┓桨溉缦拢
一、競賽目標
通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W服務(wù)管理工作機制為重點,增強全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進典型,建設(shè)一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領(lǐng)導小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
。ㄒ唬﹦訂T階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結(jié)合工作實際,制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的'競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
。1)以《xx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
。2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
。3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓,專項技能培訓,業(yè)務(wù)能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務(wù)水準。
。ㄈ┛偨Y(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個,服務(wù)標兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
活動營銷方案14
一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹
1、小米公司簡介
小米公司(全稱北京小米科技有限責任公司)正式成立于20xx年4月,是一家專注于智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,定位于高性能發(fā)燒手機。小米手機、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)!盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式
2、小米手機簡介
小米手機是小米公司專為發(fā)燒友級手機控打造的一款高品質(zhì)智能手機。雷軍是小米的董事長兼CEO。手機ID設(shè)計全部由小米團隊完成,該團隊包括來自原谷歌中國工程研究院副院長林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學工業(yè)設(shè)計系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機生產(chǎn)由英華達代工,手機操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。手機于20xx年11月份正式上市。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機時說,就目前發(fā)展趨勢看,未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機和應(yīng)用會承載用戶大部分需求,雖然過去的很多年,花了很多錢買手機。從諾基亞,摩托羅拉,三星,到現(xiàn)在的iPhone,但在使用過程中都有很多諸如信號不好,大白天斷線等不滿意的地方。作為一個資深的手機發(fā)燒友,深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果,才有能力提升移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗,基于有這個想法和理想,又有一幫有激情有夢想的創(chuàng)業(yè)伙伴,促成了做小米手機的原動力。
3、系統(tǒng)MIUI簡介
MIUI是一個基于CyanogenMod而深度定制的Android流動操作系統(tǒng),它大幅修改了Android本地的用戶接口并移除了其應(yīng)用程序列表(Application drawer)以及加入大量來自蘋果公司iOS的設(shè)計元素,這些改動也引起了民間把它和蘋果iOS比較。
MIUI系統(tǒng)亦采用了和原裝Android不同的系統(tǒng)應(yīng)用程序,取代了原裝的音樂程序、調(diào)用程序、相冊程序、相機程序及通知欄,添加了原本沒有的功能。由于MIUI重新制作了Android的部分系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表并大幅修改了原生系統(tǒng)的應(yīng)用程序,因此MIUI的數(shù)據(jù)與Android的數(shù)據(jù)互不兼容,有可能直接導致的后果是應(yīng)用程序的不兼容。
MIUI是一個由中國一班愛好者一起開發(fā)的'定制化系統(tǒng),根據(jù)中國用戶的需求而作出修改,現(xiàn)正處于Beta測試階段,在收只用戶意見后每逢周五均會提供OTA升級,F(xiàn)時MIUI系統(tǒng)由小米科技負責開發(fā)。
二、SWOT分析
優(yōu)勢:
。1)產(chǎn)品外觀精美,功能完善。
。2)企業(yè)人力資源豐富,管理者具有較高的專業(yè)素質(zhì)。
。3)產(chǎn)品廣告宣傳好,品牌知名度較高,價格定位較低。
弱勢:
(1)小米手機是一個新品牌,消費者知之甚少,顧客忠誠度低,市場發(fā)展不夠成熟。
。2)產(chǎn)品研發(fā)不夠完善。機會:
。1)隨著通訊市場的發(fā)展,手機使用者越來越多,手機市場不斷擴大,為手機研發(fā)和銷售提供了廣闊的發(fā)展空間。
。2)人們的消費水平不斷提高,提高了手機購買率。
(3)國家法律對手機市場的不斷完善,為手機事業(yè)的發(fā)展提供了法律保障。
。4)3G寬帶的顯著提升。
威脅:
。1)手機品牌眾多,市場競爭激烈。
。2)核心技術(shù)掌握不夠。
三、營銷目標
根據(jù)以上分析,我們可以看出小米手機在普通民眾的知名度不普及,然而對于一個企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最終目標,所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標,暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為小米手機拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳小米手機的各種有利形象,加強消費者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標,提高銷售收入。
所以我們要具體實現(xiàn):
1、20xx年出貨量4000w步
2、市場占有率提升5%
3、利潤增加8%
4、在宣傳小米手機的同時,將小米的企業(yè)文化傳遞給顧客
5、提高品牌定位,開發(fā)高端產(chǎn)品市場
四、營銷策略
。ㄒ唬I銷戰(zhàn)略重點
小米最為一個全新的產(chǎn)品,在上市前是沒有一點知名度的。所以小米的前期的目標當然是宣傳自己,爭取讓每一個關(guān)注手機的網(wǎng)民都能夠知道小米手機。我們通過混合型網(wǎng)絡(luò)營銷來達到將產(chǎn)品銷售出去并實現(xiàn)盈利的最終目標。
混合型網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段,來全面降低營銷費
用,提高營銷效率,促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。小米作為B2C的電子商務(wù)模式。它的優(yōu)勢在于能減少許多成本費用。為小米手機低價位高質(zhì)量做保障。同時為小米力求打造品牌型和銷售型的營銷。最終是為了提高企業(yè)市場競爭力。而我們的戰(zhàn)略重點在于,駐足網(wǎng)絡(luò)進行宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺,加以突出小米手機特色和優(yōu)點以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。立志打造中國市場中手機生產(chǎn)銷售的。
。ǘ┊a(chǎn)品策略
質(zhì)量只是基本,后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)是否給力,產(chǎn)品策略是否恰當,會是小米手機能不能取得更大成功的關(guān)鍵因素。
首先,在未來的產(chǎn)品中,設(shè)計應(yīng)當被小米手機視作成敗的關(guān)鍵因素。相信“沒有設(shè)計是最好的設(shè)計”這句話,其次,從戰(zhàn)略來看,對其產(chǎn)品規(guī)劃有更為清晰的路線。面向發(fā)燒友、只做高性能的高端智能手機是其一直宣稱的定位,但在商業(yè)模式上,更需要在低端市場獲得普及。
我們的做法是,在推出二代產(chǎn)品之后對一代產(chǎn)品進行大幅調(diào)價,就像蘋果一直做的那樣,但這樣的話,小米的新品研發(fā)進度還需要進一步提高。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)直銷策略
以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直銷方式。此銷售方式優(yōu)點:為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該考慮到的因素:
1.完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風達配送資源
2.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本3.網(wǎng)上商城:和大型網(wǎng)上商城合作,利用其資源進行優(yōu)勢互補。積分促銷手段,通過購物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠
(四)網(wǎng)絡(luò)促銷策略
1、口碑營銷(病毒式營銷)
小米手機需要一個環(huán)境:即使你不關(guān)注手機也知道有小米這個手機。利用國人看熱鬧的特點,制造“緋聞”如某某某看好小米手機(名人效應(yīng));小米2s(品牌效應(yīng));紅米note等消費者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就小米的售后服務(wù)方面進行個性宣傳,一次區(qū)別并獨立出普通售后服務(wù),給人以安全的感覺。
2、事件營銷
在小米發(fā)布前,我們可以在一定階段的宣傳后,通過召開發(fā)布會的形式為小米舉辦一個盛大的生日party。相信超強的配置,極低的價格,極高的性價比一定能夠吸引足夠多的媒體的關(guān)注。
3、饑餓營銷
在成功引起消費者的關(guān)注后。不能一下就滿足消費者的需求。從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣是有一段時間的?梢岳眠@段時間將小米的信息一步一步放出。讓消費者有足夠的想象空間。
4、微博是一個新興的媒體,以方便快捷的特點備受歡迎,我們可以讓小米的開發(fā)者們
通過微博與關(guān)注小米的人群進行交流,提高小米的人氣。同時通過人氣高的微博來來宣
傳小米。
(五)廣告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標志廣告
標志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。小米公司可以在一些導航網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站上發(fā)布標志廣告,通過發(fā)布一些促銷信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,例如手機,小米android等等。通過關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網(wǎng)頁,廣告的效果便于統(tǒng)計。
活動營銷方案15
每到情人節(jié),感覺全世界都在做營銷,但問題來了,為什么要在情人節(jié)做營銷呢?
有一個常見的觀點認為,不管你開的是什么店,經(jīng)營的過程都像在談戀愛,顧客就是你的女朋友,你要了解她的喜好,心情,以及她心口不一背后的真實動機......
是的,你要討“女朋友”開心!
品牌不在情人節(jié)做營銷,就像在情人節(jié)不給女朋友送禮物,后果可想而知!是的,你終于知道“女朋友”為什么離開你了嗎?
然而做賣茶飲和談戀愛是有著本質(zhì)的區(qū)別!愛情可能不需要理由,但賣茶飲嘛,不僅要讓人家喜歡你,而且還要女朋友愿意為你花錢,是不是需要花點心思了。
情人節(jié)做什么樣的營銷,都取決于門店要達成的目的展開。通常營銷的直接目的有兩個:一是吸引新顧客進店(拉新),二是促進老顧客回頭(復購),最終增加營業(yè)額。
在經(jīng)營過程中,你會發(fā)現(xiàn),要同時實現(xiàn)這兩種目的是很困難的,因為新顧客和老顧客的需求點是完全不同的,要做到你想要的情人節(jié)效果,你必須在新、老顧客之間有所取舍!
下面推薦幾種,適合新、老顧客的情人節(jié)玩法。
第一式:出新品,給驚喜
情人節(jié)檔期也就那么一兩天的時間,作為中小品牌,過多的廣告花費、物料成本、精力投入,顯然不劃算。情人節(jié)營銷做的再牛,你營業(yè)額能上天?
但是,什么都不做肯定是不行的。既然是過節(jié),當天來消費的顧客總會期待店家有所表示,但這個表示絕不應(yīng)該以打折等降低銷售的行為出現(xiàn),而是,在特殊的日子能給他們來點不一樣的“小驚喜”!
對于老顧客來說,在「情人節(jié)推出新品」是大多數(shù)餐飲品牌屢試不爽的策略。
當然,靠一款新品就能讓老顧客鐘情于你,而放棄其他品牌,似乎還欠缺點什么。這時,你就要思考了,顧客在情人節(jié)最想要什么?沒錯,就是浪漫!
怎么才能通過新品,讓顧客感受到你能給他們帶來浪漫的氣氛呢?最常見的就是鮮花、萌物。
所以,建議用“超值附加商品”的方式,一邊提高顧客滿意度,一邊增加消費。例如,情人節(jié)購買2杯新品,就可以獲得玫瑰花1支,讓男士乖乖慷慨解囊……
第二式:跨界,送驚喜
為了迎接情人節(jié),很多品牌都嘗試了多個跨界合作。什么是跨界合作呢?比如你賣茶飲,他賣鮮花,在情人節(jié)這天,你們的消費群體都是一樣的,但是卻不影響彼此的銷售業(yè)績,同時彼此還能做到資源整合,以達到互惠互利的營銷效果。
如果你在情人節(jié)想提高某款產(chǎn)品的銷量,不妨可以嘗試與周邊的花店合作,以「買鮮花贈茶飲券」的方式,或者在你的門店買某款指定產(chǎn)品,可享受情人節(jié)鮮花8折等等,在為品牌產(chǎn)生曝光的同時,也可達到拉新的目的。
用跨界的營銷思維去做情人節(jié)活動,或許你會發(fā)現(xiàn)更多、更有效的合作方式。
第三式:互動營銷,博眼球
大數(shù)據(jù)顯示,情感類話題是民眾關(guān)注度最高的內(nèi)容。如果要做品牌傳播,情人節(jié)是個為數(shù)不多的'讓普通餐廳與情感話題沾上邊的機會。
做傳播類的內(nèi)容營銷,目的是拉新,關(guān)鍵點是兩個:曝光量和轉(zhuǎn)化率,曝光量和轉(zhuǎn)化率相乘等于到店顧客。
適合分享的營銷方案無疑是加分項
曝光度由兩部分組成,直接曝光(取決于投放渠道以及文案標題)和受眾分享后產(chǎn)生的二次曝光(取決于內(nèi)容是否讓人愿意分享)。
要獲得很大的初次曝光量,一般是有渠道投放費用產(chǎn)生的,但二次曝光幾乎是免費的,而情感話題的關(guān)注度和分享概率相當高,這就是借助情人節(jié)做傳播的機會所在。
可以不過情人節(jié),但不能忘了愛
與情感類話題沾上邊的方法可以多種多樣,但一定要針對某一個特定群體設(shè)計,并且用極端一些的內(nèi)容引起他們的高度共鳴。
當然,投放的渠道也多種多樣,微信公眾號、微博、社交APP、線下地推海報等等,都是提高你門店曝光的有效方式。
營銷之于生意,吸引新顧客進店,或促進老顧客回頭,或直接促進銷售額和毛利。
所以,無論什么節(jié)日的營銷,節(jié)日本身都只是一個發(fā)起營銷活動的借口而已。和你女朋友每個節(jié)日要禮物是一個道理。
這個情人節(jié),給男朋友或者女朋友找個送禮物的借口,試試吧……
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