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供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇）1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)快一年了，感受頗多，收獲頗多。進入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業(yè)文化，使我受益匪淺�，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作成績(以時間為序)
1.參與設(shè)計pws
與毛工一起設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
2.設(shè)計、調(diào)試出口的摩托車試驗機
之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
3.主管設(shè)計pws-j20b1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
2.參與了pnw-b5000的設(shè)計
此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
3.參與了pnw-6000的設(shè)計
目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。
4.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。
5.參與設(shè)計pws-250c
與毛工一起設(shè)計，目前已通過用戶預(yù)驗收。
6.作為技術(shù)方面的項目負責(zé)人，設(shè)計nw-dyb200
此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計，而且設(shè)計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。
7.為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。
8.參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計
這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時定我為項目負責(zé)人，但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關(guān)鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計時間，左工承擔(dān)了很多本該我做的.工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。
二、年工作作風(fēng)方面的改進
“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應(yīng)該是我年工作作風(fēng)方面最大的收獲。
三、做得不足的地方
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干�，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。
供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇）2
20xx年接受公司的監(jiān)理水電安裝任務(wù)；自貢大西洋焊接材料廠和仁壽銀城岷山廣場。作為一名監(jiān)理工程師，在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下及黃總直接指導(dǎo)下，克服困難，本著守法、公正、科學(xué)和誠信的原則，對施工單位嚴格遵循“三控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理方針，監(jiān)幫結(jié)合，對建設(shè)單位熱情服務(wù)的宗旨，嚴細認真地開展項目專業(yè)監(jiān)理工作，嚴于要求自己。現(xiàn)將個人具體工作情況總結(jié)如下。
1、對各項目設(shè)計施工圖及工程相關(guān)文件認真熟悉、審核施工方案，做好監(jiān)理前期的準備工作，在施工過程中能從質(zhì)量、進度、安全各方面進行控制，工作中遵守公司制定的各項規(guī)章制度，服從安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題，做到仔細查閱更改等設(shè)計文件；能與施工單位良好的溝通與協(xié)調(diào)。
2、加強對施工單位的監(jiān)理工作力度，做好動態(tài)控制。堅持質(zhì)量第一，預(yù)防為主，過程控制，終端把關(guān)的指導(dǎo)思想，遵守職業(yè)道德，維護監(jiān)理公司的形象，對施工單位施工過程中嚴格監(jiān)理。質(zhì)量控制上在關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程中，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題調(diào)查研究找出問題的根源.如大西洋A6-2廠房雨水管安裝及仁壽項目排水管安裝等檢查發(fā)現(xiàn)未按設(shè)計規(guī)范要求安裝伸縮節(jié)后及時以口頭形式告訴施工方責(zé)任人并以書面形式發(fā)放整改通知，要求施工方立即進行整改。同樣A6-3水電班組施工技術(shù)弱，橋架安裝未按規(guī)范安裝固定支架，線管與橋架連接未加鎖母等對這些出現(xiàn)的'質(zhì)量問題有針對性地采取措施，全程跟蹤、監(jiān)督施工方落實整，提高施工質(zhì)量。
3、對進場材料、構(gòu)配件的控制。凡運到施工現(xiàn)場的原材料，按照標準和設(shè)計文件要求對外觀質(zhì)量進行檢查驗收并要求施工方提供相關(guān)的資料，(檢驗報告，產(chǎn)品質(zhì)量證書，合格證，技術(shù)說明書)對一些需要進行復(fù)檢的材料要求現(xiàn)場取樣送檢杜絕不合格材料用于工程。
4、安全控制。督促施工方對現(xiàn)場主要機械設(shè)備定期檢測和維護(塔吊、施工電梯及臨電配電箱漏電保護器)檢查和收集檢測維護記錄。嚴格審核特種作業(yè)人員的資質(zhì)（電工、焊工、調(diào)試資質(zhì)等）；對現(xiàn)場施工人員的防護用品（安全帽、安全帶、勞保鞋、防護眼鏡等）進行巡查，發(fā)現(xiàn)施工人員未佩戴相應(yīng)的防護用品及時以口頭形式要求戴上并對此進行現(xiàn)場安全教育，如現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患重大源,及時以書面形式要求施工方進行維護整改；對現(xiàn)場臨電進行安全性檢查，臨電維護及使用要求由專業(yè)電工操作。多巡視、勤詳查、細心、全面地注意各個施工環(huán)節(jié)和施工的各個角落，防止一切不安全因素苗頭的出現(xiàn)。
5、工程資料審核；工程資料是施工單位的業(yè)務(wù)憑證，更是監(jiān)理工程師全面掌握現(xiàn)場狀況的有效載體。對資料的審核過程中，做到結(jié)合實際并符合設(shè)計相關(guān)文件及規(guī)范要求，對施工中出現(xiàn)的增項增量做到公平公正的原則，審核施工單位與設(shè)計書面形式的更改聯(lián)系單及技術(shù)核定單是否與現(xiàn)場一致，做到竣工圖與實際相合的真實性。
回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真，有較強的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。一年來，有成績也有差距和不足，成績歸功于公司、項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助，而差距和不足則是我在今后的監(jiān)理工作中努力、盡快消除的目標！讓我的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平在新的一年里更上一層樓。
供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇）3
時光如梭，不知不覺中參加工作已經(jīng)一年，回首這一年的工作，遇到的困難和挫折不少，但我必須正視，不僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化。從而在百尺桿頭，更進一步。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)�，F(xiàn)將這一年的工作心得小結(jié)如下：
一、工作方面：
1、面對眾多的變更，我們駐地監(jiān)理要準確了解施工情況，把握施工關(guān)鍵點，在每項工程，工序開工前分析工程重點，難點，可能遇到的情況和需要采取的措施，在遇到困難后和承包單位一起分析情況，研究對策，并始終把握“安全可靠，方便施工，經(jīng)濟合理”的原則，嚴格審批施工單位提出的各項變更，既要保證施工的順利進行，又要使費用增加額控制在最低限度。
2、圍繞促進工程進度這一主體，在不同場合，通過各種方式與承包商共同研究、制定加快工程進度的措施。應(yīng)從施工組織、任務(wù)承包方式、作業(yè)面的展開、工序的編排等各個方面為承包單位提出有益的建議，并應(yīng)及時檢查承包商在工程進度方面存在的不足，及時指出，督促改進。
3、堅持資料真實性、及時性的同時，按公司有關(guān)資料整理規(guī)定，統(tǒng)一資料填寫的標準、方式。
4、及時監(jiān)督電氣設(shè)備的交接試驗工作，試驗過程中應(yīng)做好監(jiān)理旁站記錄，并對試驗結(jié)果的各數(shù)據(jù)按照國標及有關(guān)行業(yè)規(guī)定進行審核。
5、抓工程質(zhì)量：
（1）抓質(zhì)量意識教育，從根本上奠定高質(zhì)量的基礎(chǔ)。無論是工地巡視，還是對工程報驗檢查，我們始終堅持對承包商說明質(zhì)量的重要性，把質(zhì)量任務(wù)落實到每個作業(yè)人員的必要性，督促施工單位自覺地提高工程質(zhì)量意識。
�。�2）嚴格堅持質(zhì)量控制的監(jiān)理程序，從組織圖紙設(shè)計技術(shù)交底到審批承包商的施組，承包商在具體施工中的技術(shù)指導(dǎo)書和承包商對施工班組進行作業(yè)交底，都認真對待從不懈怠。
�。�3）堅持日常工程巡查和每道工序的質(zhì)量報檢檢查，在巡查中及時指出施工單位在材料使用，工器具準備，具體工法操作等方面的'問題，令其整改，保證了工程質(zhì)量。
�。�4）對隱蔽工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，堅持全過程旁站與見證，做好記錄。
�。�5）堅持工程例會制度，定期召開由監(jiān)理人員和承包商共同參加的工程例會，例會上總結(jié)上周計劃執(zhí)行情況，工程質(zhì)量情況，找出質(zhì)量、安全文明施工中存在的問題及具體施工中遇到的困難，協(xié)調(diào)各方面努力解決困難，明確下周工程計劃，預(yù)測可能遇到的問題、困難，指出施工單位必須正視的問題，通過總結(jié)、預(yù)計，提高承包商在施工管理、質(zhì)量控制、安全施工等方面的水平，從而有力地保證了工程正常進行。
�。�6）堅持重大事情分析會制度，對各重點工序，各重大事件都要召開由監(jiān)理人員、承包商項目總工參加的會議，對保證工程質(zhì)量解決工程難題起了重大作用。
（7）堅持對安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)督檢查工作，認真檢查承包商特殊工種的上崗證；基坑開挖，主體結(jié)構(gòu)施工，強調(diào)基坑的基本安全防護設(shè)施，安全圍擋和過程。基坑的通道、梯子要求施工單位不得忽視，不得圖省事過于簡陋，對施工單位不夠重視安全隱患，要求整改，對于電路安全我們亦不厭其煩，老生常談，反復(fù)強調(diào)，對各標段的交通疏解，指揮交通，安全警示，圍擋施工便道，材料堆放，土方運載車輛的清潔沖洗，我們亦放在每時每刻日監(jiān)理巡查日程中，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，這些對施工單位的安全生產(chǎn)，文明施工都起了積極的促進作用。
二、個人學(xué)習(xí)思想方面：
要學(xué)會計劃工作，學(xué)會不斷總結(jié)。必須提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
一個沒有事業(yè)心的人是無法勝任監(jiān)理工作的。監(jiān)理人員應(yīng)把自己所服務(wù)的工程當(dāng)作自己的事業(yè)來完成，工程的需要就是命令。勇于奉獻，服從工程整體需要，工作中切實履行合同，以對工程負責(zé)、為業(yè)主服務(wù)為宗旨。
學(xué)會吃苦耐勞、認真、負責(zé)。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的`，不但要發(fā)揮自己的特長，還要會取長補短。用行動證明自己，用成績說明自己。
在接下來的工作中準備從以下幾方面加強，
1、要加強學(xué)習(xí)，認真提高業(yè)務(wù)、同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取，使自身從土建、變電、工程概預(yù)算等方面得到加強，滿足崗位的要求。一個稱職的監(jiān)理人員不僅要有本專業(yè)扎實的理論基礎(chǔ)和設(shè)計、施工及管理經(jīng)驗，還應(yīng)熟悉與本專業(yè)相關(guān)的一些知識，熟悉設(shè)計圖紙和工程整體布置等，而且還要學(xué)習(xí)工程管理、經(jīng)濟、法律法規(guī)和國家方針政策等方面的知識。當(dāng)今世界科技高度發(fā)達，機電產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品層出不窮，必須加強學(xué)習(xí)，才能跟上時代發(fā)展的需要，勝任工程監(jiān)理工作。
2、今后在搞好業(yè)務(wù)工作的同時，改變自身工作作風(fēng)，不等不靠，主動出擊，積極完成各項工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，不叫苦埋怨，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
3、做好外部協(xié)調(diào)工作。要主動與各方面溝通，一定要將工作做實，做細，為工程服務(wù)。
每一天都意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在以后的工作中揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟時代發(fā)展的步伐，為公司今后的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
監(jiān)理工作的職責(zé)不僅賦予監(jiān)理工程師一定的權(quán)利，也要求其承擔(dān)一定的義務(wù)。能否處理好二者的關(guān)系，對監(jiān)理工作的開展很重要。只看重權(quán)利，而不履行義務(wù)，甚至以權(quán)謀私，有悖于監(jiān)理人員的道德要求，國家法律法規(guī)也不容許，無法正常開展監(jiān)理工作。若只盡義務(wù)而放棄合法權(quán)利，很多時候難以進行工程質(zhì)量、進度控制和公正合理地處理具體事務(wù)，不僅影響自身形象，也不能切實履行監(jiān)理工程師應(yīng)盡的職責(zé)。
供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇）4
回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況進行總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
一﹑20xx年完成的.主要工作
1﹑完成設(shè)計院的移交，收集電氣所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院，正式開展與設(shè)計院的各項工作，將設(shè)計工作推向正常流程；
2﹑與設(shè)計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見，完成開閉所、變電所出圖；
3﹑配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作；
4﹑配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設(shè)，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設(shè)到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置；
5﹑完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。
二﹑20xx年完成的主要工作
1﹑配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關(guān)驗收單位對皮革城達到合格工程，并且把電氣設(shè)備移交給運營部；
2﹑做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設(shè)計院確認，確認后第一時間反饋給施工單位，同時配合土建﹑水暖工程師的工作；
3﹑精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到x月x日送電運行，已完成空調(diào)機房電氣設(shè)備正常運行。
三﹑存在的不足及改進措施
1﹑溝通能力還應(yīng)加強，沒有充分利用資源；
2﹑專業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應(yīng)該是一專多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，時時嚴格要求自己，注重自身發(fā)展和進步，做到謹小慎微；
3﹑對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性，盡量不出問題，當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理。
明年會是更忙碌的一年，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的xx員工，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益，在明年更好地完成工作。
供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇）5
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落�；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
一、語言交流技巧方面：
與用戶對話時，應(yīng)仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務(wù)及問題處理方面：
新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的.竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
關(guān)于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
關(guān)于石景山校表問題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于x原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責(zé)任了，且我公司也會對其直接責(zé)任單位和個人進行考核。
如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
關(guān)于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時，按一下此按扭開關(guān)即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
供電所中級職稱個人技術(shù)總結(jié)（精選27篇）6
本人xx，男，漢族，出生于1983年8月，于20xx年7月于xxx建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后即來到中建二局第三建筑工程有限公司，工作至今。在這七年里，我一直工作在建筑工程施工第一線，使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高，為自己工程的施工管理水平打下了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)對本人工作七年多以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、政治思想表現(xiàn)
我是一名年輕的共產(chǎn)黨員，這幾年我一直加強政治學(xué)習(xí)，我一直堅持看新聞報道等新聞欄目或報刊雜志，通過了解國家大事，來更好地學(xué)習(xí)執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，豐富自己。同時，作為共產(chǎn)黨員，我一直努力做好自己本職工作，嚴于律己，做好共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，并盡力去幫助那些新來的同事，使他們時刻感覺到有人關(guān)心、愛護和幫助，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，更好地勝任本職工作。這幾年我始終堅守在施工的第一線，能深刻體會到黨在人民群眾中的作用，施工單位苦、累，并且拋家舍業(yè)，不是一般人能承受的，所以，我會盡職盡責(zé)，盡自己的努力，為了企業(yè)及國家的建設(shè)而奮斗。
二、工作專業(yè)技能方面
20xx年8月我被分配到冀東水泥豐潤三期項目，從此我就開始了我的建筑生涯，進入項目后從實習(xí)工長開始，通過不斷的.學(xué)習(xí)和理解，結(jié)合自己的專業(yè)知識，一步步的配合師傅及項目領(lǐng)導(dǎo)的安排，鍛煉自己，慢慢成長，半年后開始獨立負責(zé)8個水泥庫的施工以及隨后的收尾工作，在此期間，積累了大量的施工經(jīng)驗，對以后的工作打下扎實的基礎(chǔ)，由于自己務(wù)實，肯干，得到項目領(lǐng)導(dǎo)以及甲方監(jiān)理的一致認可。
20xx年2月份到10月份，為了公司發(fā)展需要，我被安排到大連紅沿河核電項目實習(xí)，在這里我擔(dān)任木工工程師，負責(zé)1#常規(guī)島發(fā)電廠房的施工，通過這段時間的學(xué)習(xí)，使我開闊了眼界，極大的豐富了自己的專業(yè)技術(shù)知識和管理水平，并且培養(yǎng)了我工作嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，在這里，是不允許有任何失誤的，使我受到很好的教育，對我以后的工作影響很大。在此期間，通過不斷的努力，我順利通過了二級建造師的考試。
20xx年10月至今，從核電學(xué)習(xí)回來后，我經(jīng)歷了冀東水泥灤縣二期項目、平泉冀東水泥項目、丹東博恩御山水項目，現(xiàn)在沈陽x幸福學(xué)校項目擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理。這期間，作為一個基本成熟的基層管理者，我始終奮斗在施工第一線，理論聯(lián)系實踐，為項目及企業(yè)做出自己的貢獻。灤縣二期，我們承接
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