銀行青年崗位能手事跡（通用25篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，許多人都寫過事跡吧，從先進(jìn)對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編幫大家整理的銀行青年崗位能手事跡，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行青年崗位能手事跡 1
xx，女，28歲，中共黨員，營業(yè)部高新支行市場營銷部個人信貸客戶經(jīng)理。20xx年參加工作，先后于平山荷花樓支行、平山支行營業(yè)室擔(dān)任綜合柜員，20xx年1月調(diào)入高新支行，任職個人客戶經(jīng)理至今。主要從事個人信貸工作，兼負(fù)責(zé)支行國際業(yè)務(wù)。
入行以來，xx勤奮工作、積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，用實際行動踐行“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的工作理念，用踏實謙遜匯聚職業(yè)生涯的平凡點滴，連續(xù)兩年在支行年度考核中被評為“優(yōu)秀”。
堅持學(xué)習(xí)不斷提升政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
在工作中，xx始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時刻要求自己用黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和約束自身言行，牢記黨的章程、嚴(yán)守黨的紀(jì)律、履行黨員義務(wù)、執(zhí)行黨的決定，不斷增強(qiáng)黨員意識，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。她始終銘記共產(chǎn)黨人為創(chuàng)造今日的美好生活作出的犧牲和貢獻(xiàn)，珍惜當(dāng)前的生活來之不易，在思想上堅定信念，用積極的生活態(tài)度和充滿正能量的工作熱情去感染身邊的人。在近年營業(yè)部組織開展的“兩學(xué)一做”教育活動及“從嚴(yán)治行，從我做起，管理整頓年”主題活動中，xx都積極參與并深刻反思，發(fā)揮自身作為共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
作為一名青年員工，xx不斷告誡自己應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)和積累為前提，腳踏實地，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識素養(yǎng)，認(rèn)真工作、努力營銷，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極報考與崗位相關(guān)的行內(nèi)資格，取得個人客戶經(jīng)理初級、對公客戶經(jīng)理中級、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、投行中級、信貸專業(yè)A類中級等行內(nèi)資格；并充分利用業(yè)余時間提升自我，考取了AFP金融理財師、CTP國際財資管理師等行外認(rèn)證。
立足本職用嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)打造優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)
自任職客戶經(jīng)理以來，她嚴(yán)格遵循上級行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，保質(zhì)保量開展信貸業(yè)務(wù)。20xx年參與辦理個人一手住房貸款220筆，累放貸款金額1.2億，完成貸后管理并整理檔案四百余份；20xx年正式擔(dān)任一調(diào)，至今累計發(fā)放個人貸款255筆，金額1億元。通過積極走訪周邊客戶，對開發(fā)區(qū)樓盤實行“掃樓”式營銷，成功營銷按揭項目“如園”項目，與支行建立按揭合作關(guān)系；獨立營銷“潤都榮園”項目，目前已成功辦理項目準(zhǔn)入并收集客戶資料150余份，預(yù)計可發(fā)放按揭貸款約1億元，后續(xù)儲備約3億元；配合支行營銷“紫睿楓景”、“御江景城”、“紫竹錦江”等項目，現(xiàn)已實現(xiàn)按揭合作并成功辦理按揭貸款。同時認(rèn)真做好貸后管理，對逾期情況及時催收，長期保持按揭貸款零不良，保持優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
20xx年4月，xx協(xié)助支行成功辦理了首筆跨境人民幣“反向匯兌通”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了高新支行跨境人民幣業(yè)務(wù)零的突破，20xx年全年共計新增跨境人民幣賬戶3戶，累計實現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算量4000萬元。20xx年，新增國際業(yè)務(wù)客戶1戶。
今年4月，支行啟動“愛家分期”業(yè)務(wù)，xx主動擔(dān)當(dāng)該項業(yè)務(wù)開展，從前期與卡部溝通、為同事進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)培訓(xùn)、電話營銷、到業(yè)務(wù)的全流程辦理，成功實現(xiàn)該項業(yè)務(wù)破冰發(fā)展，現(xiàn)已實現(xiàn)分期金額370余萬元，分期余額在營業(yè)部排名前五。
勇挑重?fù)?dān)用正能量彰顯青春風(fēng)采
青年，富有知識、充滿活力，在科技快速發(fā)展、知識更新?lián)Q代速度加快的新形勢下，青年員工已經(jīng)成為銀行創(chuàng)新發(fā)展思路、引領(lǐng)市場開拓的中堅力量。作為高新支行的青年員工，肩負(fù)著支行發(fā)展的未來和希望，責(zé)任重大。為促進(jìn)支行各項業(yè)務(wù)更好、更快發(fā)展，青年員工應(yīng)當(dāng)積極擔(dān)當(dāng)起生力軍的.職責(zé)，為客戶服務(wù)、為同事服務(wù)，配合支行各項工作開展，在工作中挖掘個人潛能，實現(xiàn)個人成長。
由于高新支行綜合管理部人手緊缺，xx于今年5月開始協(xié)助綜合管理部承擔(dān)部分文字材料工作，在省行及營業(yè)部信息網(wǎng)發(fā)表網(wǎng)訊百余篇。同時兼協(xié)助支行參與營業(yè)網(wǎng)點購置及工會“職工之家”建設(shè)工作，通過積極參與支行各項工作的實際開展，學(xué)習(xí)制度流程和規(guī)范要求，xx明白銀行經(jīng)營發(fā)展需要各部門的有機(jī)結(jié)合和良性互動，才能產(chǎn)生提制增效的積極作用，而作為個人只有不斷的加強(qiáng)自我管理，才能在組織中發(fā)揮正能量，在團(tuán)隊發(fā)展中凸顯價值。
經(jīng)過六年多的磨礪和鍛煉，xx明白自身的成長離不開集體的環(huán)境，更倍加感恩領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己的幫助和支持。在工商銀行大家庭的平臺下不斷成長和發(fā)展，她始終堅信，年輕就應(yīng)該在奉獻(xiàn)中綻放更加燦爛的光芒，昂揚斗志、腳踏實地、奮發(fā)向上、砥礪前行，用實際行動為實現(xiàn)工商銀行大發(fā)展、快發(fā)展、有質(zhì)量發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)！
銀行青年崗位能手事跡 2
小孫，男，漢族，xx85年10月出生，籍貫山東萊陽，中共黨員，黨校研究生學(xué)歷，法學(xué)學(xué)士、工學(xué)學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)任滁州市司法局人事警務(wù)科科長，一級警司。作為中共黨員，該同志注重政治理論學(xué)習(xí)，自覺增強(qiáng)“四種意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和吃虧耐勞精神，責(zé)任心較強(qiáng)。為人樸實敦厚，廉潔自律，具有較扎實的群眾基礎(chǔ)。
一是扎實開展政工工作。政工部門職責(zé)業(yè)務(wù)范圍廣泛，涉及干部隊伍的政治思想、教育培訓(xùn)、干部調(diào)整、人事任免、工資福利、等級評定晉升、老干部管理、年度評先考核以及系統(tǒng)內(nèi)外組織開展文明雙擁扶貧等一系列活動等。該同志從20xx年在市司法局政工部門工作至今，在科室人員少、工作量大、急難任務(wù)多的情況下，能夠經(jīng)常加班加點，以飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，務(wù)實高效的工作作風(fēng)，全身心地投入到工作中。先后承擔(dān)市司法局開展群眾路線教育、三嚴(yán)三實、兩學(xué)一做、“不忘初心、牢記使命”主題教育及“講嚴(yán)立”、“講重作”、“嚴(yán)強(qiáng)轉(zhuǎn)”、“三個以案”等警示教育活動任務(wù)，落實“三會一課”等各項黨建制度，承擔(dān)巡察巡察反饋意見整改落實，保質(zhì)保量地完成了各項工作任務(wù)。因20xx年—20xx年連續(xù)三年公務(wù)員考核優(yōu)秀，20xx年3月被滁州市司法局記“個人三等功”。
二是認(rèn)真履行公職律師職責(zé)。該同志20xx年順利通過國家司法考試取得法律職業(yè)資格，20xx年經(jīng)省司法廳核準(zhǔn)為市司法局公職律師，并于20xx年10月通過全省律師系列專業(yè)技術(shù)資格考試取得中級（三級律師）資格。按照機(jī)構(gòu)重組后司法局“一個統(tǒng)籌，四大職能”工作布局，積極參加公職律師培訓(xùn)，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身法律意識和規(guī)矩意識，為單位依法行政出謀劃策。認(rèn)真抓好系統(tǒng)內(nèi)普法宣傳教育。印發(fā)《全市司法行政系統(tǒng)普法宣傳工作要點》，為行政執(zhí)法相對人提供法律宣傳、咨詢服務(wù)100余人次，有效提升全系統(tǒng)尊法守法學(xué)法用法水平。作為市司法局行政復(fù)議案件審理委員會成員，該同志積極參與復(fù)議應(yīng)訴案件審查，與市局相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員一起對本單位的相關(guān)文件出臺前進(jìn)行系統(tǒng)把關(guān)，當(dāng)好本單位的法律參謀，參與本單位重大決策、重要文件起草等，確保于法有據(jù)，杜絕錯案發(fā)生。
三是著力抓好宣傳思想工作。強(qiáng)化網(wǎng)宣鐵軍建設(shè)，該同志牽頭成立滁州司法行政微聯(lián)盟，建立覆蓋市縣兩級司法行政網(wǎng)評隊伍，對全系統(tǒng)微信群及微博微信進(jìn)行網(wǎng)評員進(jìn)駐管控，確保及時發(fā)現(xiàn)涉滁輿情。積極組織全系統(tǒng)參加安徽司法行政新時代新作為微電影微視頻微動漫暨“司法行政原創(chuàng)歌曲”征集評選活動，征集普法宣傳微電影微視頻微動漫13部，司法行政原創(chuàng)歌曲4首，通過創(chuàng)作人民群眾喜聞樂見新聞作品扎實開展普法宣傳，有效提升司法行政系統(tǒng)社會影響力。其中原創(chuàng)歌曲《法治的陽光》被學(xué)習(xí)強(qiáng)國推送，獲司法部官方微信公眾號展播。市司法局先后被省司法廳評選為20xx年度全省司法行政系統(tǒng)宣傳思想工作先進(jìn)集體和20xx年度全省司法行政系統(tǒng)新聞輿論工作表現(xiàn)突出單位。
四是積極參與文明創(chuàng)建。該同志積極參加20xx年滁州“廉潔家庭”評選。作為文明創(chuàng)建單位聯(lián)絡(luò)員，扎實開展黨建帶群建合力促創(chuàng)建活動，認(rèn)真做好會峰路包保和干部聯(lián)戶同創(chuàng)行動，牽頭成立市司法局法律志愿者服務(wù)隊和法治宣傳、法律援助、人民調(diào)解、律師、公證員等5支志愿服務(wù)分隊，定期到城區(qū)鄉(xiāng)村（社區(qū)）開展法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村活動。把文明創(chuàng)建與法治宣傳教育等工作職能有機(jī)結(jié)合，深入推進(jìn)志愿服務(wù)和文明創(chuàng)建活動，積極落實市文明辦和創(chuàng)建辦交辦的各項任務(wù)。20xx年市司法局文明創(chuàng)建工作被市文明委表彰為優(yōu)秀等次。在該同志和全局上下的.共同努力下，順利完成市司法局申報第12屆省級文明單位驗收任務(wù)，目前已通過市文明辦公示后上報省文明辦待評。
作為一名平凡的司法行政人民警察，小孫同志用實際行動履行著政法干警“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀，表現(xiàn)出新時代青年吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)的新風(fēng)采，努力為滁州司法行政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行青年崗位能手事跡 3
小李同志自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合柜員工作以來，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勇于創(chuàng)新，做出突出的成績。在20xx年度中，該同志刻苦鉆研專業(yè)技能，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，先是于行內(nèi)技能達(dá)標(biāo)競賽中取得一級能手稱號，獲評四星級柜員，后是取得AFP金融理財師認(rèn)證資格。以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識和職業(yè)技能獲得全行干部職工的一致好評。
1、勤奮學(xué)習(xí)，默默為工作奉獻(xiàn)
20xx年底進(jìn)入中國銀行xx分行后，小李同志被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合柜員和ATM自助取款設(shè)備管理員一職。面對完全陌生的柜面業(yè)務(wù)和與所學(xué)相去甚遠(yuǎn)的自助設(shè)備的操作，小李同志憑著不服輸?shù)?勁頭，在實際工作中認(rèn)真觀察，仔細(xì)體會，通過各種途徑向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，一個星期內(nèi)就做到了獨立上崗辦理柜面業(yè)務(wù)，熟練操作ATM機(jī)具。在時至今日的三年時光里，更是無論身處何時何地，隨傳隨到，使虎山路支行ATM設(shè)備正常運轉(zhuǎn)率始終保持在90%以上，極大分擔(dān)了柜面工作的繁重壓力，為行內(nèi)中間業(yè)務(wù)收入做出巨大貢獻(xiàn)。在20xx、20xx年連續(xù)兩年年度考核中獲得A級好評。
二、勤勤懇懇，積極為工作創(chuàng)新
20xx年5月，響應(yīng)中國銀行總行號召，xx省分行"IT藍(lán)圖"新系統(tǒng)上線，面對總行應(yīng)對新系統(tǒng)上線的標(biāo)兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上，小李同志更是堅守了無數(shù)個日日夜夜，密切的留意著領(lǐng)導(dǎo)行的每一個指令，確保了新系統(tǒng)的成功運營。新系統(tǒng)上線期間，給工作帶來的種種難題與挑戰(zhàn)，小李同志都能的積極進(jìn)取的應(yīng)對，熟記業(yè)務(wù)交易碼，鉆研系統(tǒng)操作快捷鍵使其極大地提高業(yè)務(wù)辦理速度，刻苦鉆研各種疑難業(yè)務(wù)，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。在20xx年度中技能達(dá)標(biāo)競賽中取得個金條線一級能手稱號，獲評四星級柜員。
三、廣研深鉆，努力為工作進(jìn)取
"非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智"，小李同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤于學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)，新知識，還利用工作之余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融方面的理論和知識，不斷充實自己。為進(jìn)一步提高自己的知識層次，彌補(bǔ)專業(yè)知識上的不足，還通過參加金融理財師考試取得了金融理財師證書。20xx年7月，小李同志順利通過市分行組織的.營業(yè)機(jī)構(gòu)營銷人員后備庫的筆試面試，并于8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財經(jīng)理。
我們認(rèn)為，小李同志在工作中、生活中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工，無愧于"青年崗位能手"的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量。今后，他仍將一如既往地鉆研業(yè)務(wù)，汲取先進(jìn)工作經(jīng)驗，以宣傳、提升支行整體形象為已任，在上級行黨委和支行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力，使支行的工作不斷取得新進(jìn)展，以此向關(guān)心愛護(hù)他成長的溫暖集體獻(xiàn)禮。
銀行青年崗位能手事跡 4
小黃，男，漢族，中共黨員，20xx年6月畢業(yè)于安徽工程大學(xué)機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)，20xx年9月參加工作以來特別是入職滁州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查支隊以來，一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，腳踏實地，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高理論和實踐水平，以較強(qiáng)的政治責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心和求實創(chuàng)新的精神，忠實的履行一名執(zhí)法隊員的職責(zé)，不辭辛勞的奮斗在執(zhí)法維權(quán)的第一線，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了長足的進(jìn)步。
一、政治堅定，始終維護(hù)黨員形象
自20xx年加入中國共產(chǎn)黨，無論身處任何崗位，他都不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平。深入認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨的“十九大”精神以及黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。自覺強(qiáng)化廉潔奉公意識，始終保持清醒的頭腦，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在單位和同時的關(guān)心指導(dǎo)幫助下，他先后三次被華東冶金地質(zhì)勘查局八一一地質(zhì)隊、原滁州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素質(zhì)
為進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)，他時刻注重各項理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一是以“不忘初心、牢記使命”主題教育和局黨組提出的.“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”等活動為契機(jī)，深入認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大報告精神等內(nèi)容。二是積極參與原質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)黨委組織的黨建每日一題，并多次取得積分第一的好成績。三是積極參與“學(xué)法用法與法同行”專題警示教育活動，在原質(zhì)監(jiān)局舉辦的法律知識競賽中取得了滿分的優(yōu)異成績，獲得了原市質(zhì)監(jiān)局的通報表揚。四是為適應(yīng)崗位需求，提升自身能力，先后取得了中級技術(shù)職稱（工程師）、注冊國家安全工程師、國家安全評價師、安全培訓(xùn)教師，考取了行政執(zhí)法證和特種設(shè)備安全監(jiān)察員證。
三、盡職履責(zé)，努力提升工作能力
工作以來，他始終牢記工作職責(zé)，在平凡的崗位上，努力做好本職工作。一是他積極響應(yīng)全市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作和局黨組提出的要求，深入探索網(wǎng)上審批新模式，積極協(xié)調(diào)考試機(jī)構(gòu)，認(rèn)真優(yōu)化審批流程，壓縮制證時間，開啟免費寄送服務(wù)，實現(xiàn)了由“上門取”到“在家取”的轉(zhuǎn)變，時間由法定的55個工作日壓縮到4個工作日。真正的實現(xiàn)了“不見面審批”。策劃并宣傳了滁州市第一張不見面審批的行政許可證書發(fā)放儀式，并經(jīng)電視臺全程報道，營造了良好的氣氛。目前共完成線上線下35張氣瓶充裝許可證和4600余張?zhí)胤N設(shè)備作業(yè)證的審批工作。二是開展了“鑄安”、危險化學(xué)品相關(guān)特種設(shè)備、安全攻堅行動、承壓類安全附件整治、燃煤鍋爐整治、電梯安全皖東行等各專項執(zhí)法檢查行動，對發(fā)現(xiàn)的隱患按照“一單四制”要求實施了掛單銷號，有效地確保了全市特種設(shè)備安全。三是獨立起草了《滁州市特種設(shè)備應(yīng)急預(yù)案》，并經(jīng)滁州市人民政府印發(fā)，完善了全市特種設(shè)備應(yīng)急救援體系，夯實了各部門救援職責(zé)。四是積極投身于電梯科普體驗館的建設(shè)中，特別是在科普體驗館建成后，積極完善軟件設(shè)施，剪輯制作近30分鐘科普動畫，制作人機(jī)交互系統(tǒng)宣傳材料，擔(dān)任解說員，向群眾科普講解電梯安全和應(yīng)急常識。截止目前，共開展了12批次共1500余人次的科普宣傳、體驗。五是在開展業(yè)務(wù)工作的同時，積極撰寫新聞通訊，及時將科室工作向外界宣傳報道，發(fā)表的近50余篇通訊經(jīng)包括中國質(zhì)量網(wǎng)、中安在線、省質(zhì)監(jiān)局、市政府、安徽日報、滁州日報等在內(nèi)的多家官方媒體轉(zhuǎn)載報道。六是積極開展青少年維權(quán)工作，積極引導(dǎo)廣大青少年樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，提高了青少年自覺運用法律知識維護(hù)自身合法權(quán)益的意識和能力，獲得了滁州市“最美青少年維權(quán)衛(wèi)士”稱號。
銀行青年崗位能手事跡 5
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動獎?wù)�、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進(jìn)個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號，并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊伍
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時段和不同的工作任務(wù)，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的.團(tuán)隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績
xx在擔(dān)任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模A類行；擔(dān)任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來，截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認(rèn)真落實總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險，常�？简炛鶎咏�(jīng)營者的責(zé)任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個又一個的資產(chǎn)保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
銀行青年崗位能手事跡 6
xx，上饒銀行鉛山支行員工，生于xx91年10月，中共黨員，榮獲20xx年“江西省青年崗位能手”榮譽(yù)稱號。
求知勤學(xué)習(xí)，廣積累，提升素質(zhì)
20xx年的夏天，大學(xué)剛畢業(yè)的xx成為上饒銀行鉛山支行基層網(wǎng)點的一名普通臨柜員工。初入職場的xx，面對陌生的工作，心里暗下決心：一定要盡快熟悉業(yè)務(wù)，為客戶提供最好的服務(wù)。為此，她常常放棄休息的時間，給同事做幫手，主動找活干，虛心向老同志請教�？吹綘I業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景，xx默默地把“操作速度再快1秒鐘，客戶就可以少等1秒鐘”記在心上，白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,練習(xí)點鈔、翻打傳票和文字錄入。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對她說：“你活得真夠累的”，xx只是會心一笑，心里則提醒自己，這是自己的業(yè)務(wù)，要做得更好。
苦練出成績，一次一個商販拿來20多萬元凌亂不整的錢到營業(yè)部存款，xx專心迅速整理、清點、扎把，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了客戶，客戶當(dāng)時沒說什么，過了一段時間后客戶又找到她，把存在其他銀行到期的存款轉(zhuǎn)到了上饒銀行。xx認(rèn)為站在三尺柜臺內(nèi)，做的是窗口服務(wù)工作，代表的是銀行的形象，客戶或許記不得員工的名字，但他們會記得上饒銀行的服務(wù)。
“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以培智”，為了不斷提高自身素質(zhì)、儲備業(yè)務(wù)知識，通曉業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)，努力做到業(yè)務(wù)精通，把本職工作做好做細(xì)，xx始終堅持學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。她不僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，還利用工作業(yè)余深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)會計、金融、統(tǒng)計等理論知識，不斷充實自己。同時，為進(jìn)一步提高自己的知識層次，深化專業(yè)學(xué)習(xí)，她先后通過中級經(jīng)濟(jì)師、中級會計師、證券從業(yè)資格、銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)等考試。
在提升業(yè)務(wù)理論的同時，xx也對自己的業(yè)務(wù)技能提出要求，并踴躍參加各類業(yè)務(wù)競賽，曾獲得20xx年江西省金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識競賽二等獎，20xx年鉛山縣“百福杯”反洗錢知識競賽團(tuán)體二等獎，20xx年建功“十三五”金融統(tǒng)計知識競賽（一類金融機(jī)構(gòu)）一等獎，20xx年度上饒銀行會計業(yè)務(wù)知識競賽個人三等獎，20xx年上饒銀行會計業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)稱等獎項。
干事講奉獻(xiàn)，挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)
要把內(nèi)控管理工作做好，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)。自調(diào)入審計條線以來，xx切實履行業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，認(rèn)真扎實做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)指導(dǎo)、會計傳票審核、報表報送、檔案管理等各項事務(wù)性工作。網(wǎng)點上交入庫的每一本憑證她都會清點，柜面業(yè)務(wù)上的每一個問題她都會積極幫助解決，業(yè)務(wù)中存在的差錯她也會仔細(xì)指出，盡職為支行會計業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展把好關(guān)。
有一次，客戶張大爺來到支行網(wǎng)點辦理取款業(yè)務(wù)時，不慎將活期存折密碼連續(xù)輸錯，導(dǎo)致賬戶鎖定無法繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。按照銀行規(guī)章制度，辦理密碼解鎖、密碼掛失等業(yè)務(wù)時必須由客戶本人持身份證到銀行柜面辦理。當(dāng)經(jīng)辦柜員如實向張大爺解釋時，張大爺急切地說，這個活期存折是他老伴兒的，因為生病目前已臥床無法出門了，幾個子女不在身邊又急需用錢。xx了解情況后，與網(wǎng)點經(jīng)過短暫的討論，迅速啟動綠色通道，決定與網(wǎng)點人員共同前往張大爺家中提供上門延伸服務(wù)。
下著大雨，張大爺家又住在鄉(xiāng)下，下雨天泥爛路滑，xx和同事來到張大爺家中，耐心地向張大爺和他老伴解釋相關(guān)情況和制度要求，并嚴(yán)格按照上門服務(wù)處理方式的流程操作，快速地解決了客戶的難題。張大爺激動地說：“上饒銀行真是不錯，對我們老人照顧這么周到，以后存錢還要去你們那兒！”
立志樹黨性，求上進(jìn)，開拓創(chuàng)新
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒原于理論上的堅定”。xx在大學(xué)期間已加入黨組織，工作后仍未放松理論學(xué)習(xí)，目前任鉛山支行黨支部組織委員，負(fù)責(zé)支部日常黨建工作。在工作中，她時刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則，堅持原則，嚴(yán)于律己，不怕得罪人，時刻把提升銀行風(fēng)險把控水平擺在工作的第一位。
在生活中，xx是個熱心腸，樂于助人，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好伙伴。她始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。無論是在業(yè)務(wù)條線或者會審條線，無論處在什么崗位上，她都始終以一個共產(chǎn)黨員的'標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以“積極向上、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)履行著黨員義務(wù)和要求，塑造新時期共產(chǎn)黨員的新形象。
工作五年多來，xx不僅體會到了工作的壓力和責(zé)任，也在不斷的磨礪中日益成長。她在平凡的工作崗位上，以勤勉踏實的態(tài)度，嚴(yán)于律己的精神，持之以恒的學(xué)習(xí)，走出了一名基層青年選手的奮斗軌跡，給青春增添了更加亮麗的色彩。
銀行青年崗位能手事跡 7
和田分行網(wǎng)點較少，20xx年在總分行大力發(fā)展ETC業(yè)務(wù)時，小強(qiáng)同志作為和田分行ETC項目小組組長，每天早上九點就早早到崗，晚上九點后才下班，就這樣早出晚歸的生活持續(xù)了大半年，幾乎沒有休息過一天。但時常看到的小強(qiáng)都是一副干勁十足的模樣，當(dāng)別人問他為什么總是那么精力充沛時，他說：一份耕耘，一份收獲，不要在最該奮斗的年紀(jì)選擇了安逸。
自新疆區(qū)分行召開ETC推進(jìn)會議以來，和田分行在人員和機(jī)構(gòu)數(shù)都不占優(yōu)勢的情況下，主動出擊，走出網(wǎng)點，深入小區(qū)、停車場、高速公路、車輛檢測站等地，小強(qiáng)更是全行ETC營銷管理推進(jìn)的中堅力量，每天帶領(lǐng)大家外出拓展市場，與同業(yè)展開時間賽跑。墨玉縣作為和田建行的無機(jī)構(gòu)縣域地區(qū)，在營銷ETC業(yè)務(wù)上無任何的競爭優(yōu)勢，小強(qiáng)同志結(jié)合“不忘初心牢記使命”主題教育，帶領(lǐng)“張富清黨員突擊隊”“青年營銷先鋒隊”的成員們就直接奔向了縣城、住在了村里。白天，小強(qiáng)逐一與各鄉(xiāng)村對接，營銷ETC業(yè)務(wù)，營銷成功后，又協(xié)調(diào)各小分隊到村里進(jìn)行簽約。早九點開始，到晚上九點，每天上演ETC十二時辰，小強(qiáng)帶領(lǐng)小組不間斷簽約，晚上結(jié)完賬，又將設(shè)備搬到下一個轉(zhuǎn)場地，為第二天簽約做準(zhǔn)備，等到吃飯時往往是晚上臨近12點，因為村里條件有限，很多時候都吃不上飯，小強(qiáng)就和同事們將就吃些泡面，這樣的日子持續(xù)了近一個月，在這期間也創(chuàng)下了和田分行單臺設(shè)備簽約xx0戶，單日簽約490戶，一周簽約2400余戶的最好成績。20xx年和田分行ETC共計簽約20205戶，較年初新增17312戶。在此期間，小強(qiáng)還帶領(lǐng)“青年志愿者”結(jié)合雷鋒月開展主題團(tuán)日活動，為家中缺少勞動力的居民進(jìn)行“家庭環(huán)境改造”，并向村民宣講國家的各項優(yōu)惠政策，受到了居民熱情歡迎和高度贊揚。
作為一名黨員、作為一名建行人，小強(qiáng)同志面對榮譽(yù)，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`認(rèn)可和贊許，從未停止奮斗的腳步，繼續(xù)用自己一流的服務(wù)和一腔熱情，在這個平凡的崗位上，展現(xiàn)著建行人燦爛的青春光芒，閃爍著無悔青春的人生追求。
銀行青年崗位能手事跡 8
先哲有云：高山仰止，景行行止。雖不能至，然心向往之�！般y行服務(wù)工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境。”說后一句話的是，中國銀行分行的一名大堂經(jīng)理。初走進(jìn)分行，他就以自己的行動，實踐著這一久遠(yuǎn)而質(zhì)樸的主題。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，始終憑著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，分行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等。近日，又被總行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。
做客戶最貼心的人
在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨，一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽其傾訴。原來，因客戶把存單日期看錯，結(jié)果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結(jié)算利息。
客戶的損失顯而易見，心情自然也不用說。詳細(xì)了解情況后，一面對客戶進(jìn)行安撫，一面留意其在言語中透露出的信息，思考著解決問題的辦法。當(dāng)她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債，沒買到才存的，另外還有50萬元存款存在本行時，她心想：解決問題的辦法有了！
先是向該客戶誠懇致歉，之后又不失時機(jī)向該客戶介紹，行的理財金卡不僅可以優(yōu)先購買國債和本行的人民幣理財產(chǎn)品，還有專職的理財經(jīng)理可以提供一對一的理財服務(wù)，提高資金收益率等優(yōu)勢，以最大限度彌補(bǔ)損失。客戶聽了介紹后，承認(rèn)自己也有過失，并接受了她的建議，開立了理財金賬戶，陸續(xù)購買了國債、穩(wěn)得利、基金等理財產(chǎn)品，不久就彌補(bǔ)了損失，還賺了一大筆�，F(xiàn)在，這位客戶已成了同志所在網(wǎng)點的鐵桿客戶。
俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時說“你態(tài)度不好，要投訴你�！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z不當(dāng)引來的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛、一些歉意，不過分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點封包結(jié)帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……天還亮著呢，你們就下班了……你們坐在里面，開著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽(yù)，及時上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多，的服務(wù)更體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉，僅，個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產(chǎn)品3000余萬元、基金200萬元、達(dá)標(biāo)理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網(wǎng)上銀行450戶、個人手機(jī)銀行200戶、wap手機(jī)客戶20戶，代理保險300余萬元。
做客戶最信賴的人
“愿化春雨細(xì)無聲，甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經(jīng)驗了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，只有付出了，才能得到回報。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)�！�
記得有一次，跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡，可當(dāng)她利用休息時間去取資料時，天公偏偏不作美，下起了鵝毛大雪，路上能見度很低，郊區(qū)道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說：“不行，就是下刀子也要去，已經(jīng)跟客戶說好了，我們不能失信于客戶�！弊詈笏�是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶，本來不打算辦理此項業(yè)務(wù)的這位客戶二話沒說，就接受了銀行的此項產(chǎn)品，并發(fā)展成為該行的長期可戶。
今年新年開始的第一天，也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結(jié)果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產(chǎn)，需要在家休息，這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時，許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢?nèi)绾瓮顿Y他們的.年終獎金。顧不上自己和孩子的安危，顧不了家人的反對，毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務(wù)。而在生小孩的10幾天，面對自己的病情，面對春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來客戶如何投資自己一年來收入的等待，為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后，沒滿月的終于等不急提前上班了，而就是養(yǎng)病期間，同志仍然完成儲蓄存款350萬，兼業(yè)代理保險40萬，理財150萬。
做客戶最認(rèn)同的人
深知知識是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土。在上班之余，她總要抽出大量的時間學(xué)習(xí)理財知識，用她的話講就是：“只有自己知道的多了，才能給客戶提供全方位的服務(wù)”。是這么想的，也是這么做的。
勤奮學(xué)習(xí)、虛心求教，不僅積極參加市行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽活動，而且長期堅持自學(xué)。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產(chǎn)品、提高素質(zhì)、增強(qiáng)技能，在學(xué)習(xí)中不斷充實和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證等崗位資格證書，并在省市行大堂經(jīng)理和個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)異成績，被省市行授予多項榮譽(yù)稱號。在她淵博的理財知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習(xí)的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
12月的一天，同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意，又引見了理財經(jīng)理與之詳細(xì)介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。
做客戶最需要的人
“潔身自好勤耕耘，真情奉獻(xiàn)品德高”。金融機(jī)構(gòu)的大堂經(jīng)理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位，不是被動對待，機(jī)械死守，而是積極主動滿腔熱忱。
有一個做房地產(chǎn)投資的客戶在所在網(wǎng)點有五六百萬的存款，而這位客戶雖然是當(dāng)?shù)厝耍浔救撕图胰硕奸L期在國外，只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當(dāng)?shù)赝顿Y了一棟商用樓，因為在國內(nèi)待的時間較短，走的時候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任，該客戶把其商用樓的招租直接委托處理，為了不辜負(fù)客戶的期望與重托，同時也是為了彰顯行的服務(wù)理念和“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀，想客戶之所想，急客戶之所急，做了一次非常合格、不僅沒有任何回報，還自己拿倒貼的“經(jīng)紀(jì)人”。
先是在當(dāng)?shù)胤阶钪木W(wǎng)站代其發(fā)布商用樓的招租信息。在網(wǎng)站發(fā)布信息雖然無需費用，但要不斷更新。因為長時間不更新，相關(guān)信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此，每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外，還要關(guān)注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新，每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶反饋，最后才由客戶和跟租房人聯(lián)系。
要與常在新加坡或馬來西亞的客戶取得聯(lián)系，就需要打國際長途。而打國際長途，除每分鐘8.3元的高昂資費外，開通國際長途還得預(yù)存1000的話費。精誠所至，金石為開。經(jīng)過一段時間的不懈努力，該客戶的商用樓最終得以成功招租，而與之相伴的是，在成為“網(wǎng)聊和頂貼高手”的同時，還自掏了1500國際長途。
事實上，平常而又不平凡的事跡遠(yuǎn)不僅這么幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上，為銀行的金融事業(yè)默默奉獻(xiàn)著、勤懇工作著；為銀行的廣大客戶真情服務(wù)、無私關(guān)愛著。她無愧是銀行的優(yōu)秀員工，無愧于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號，以自己的一言一行譜寫著“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”絢麗篇章。而在本人看來，這一切既是她應(yīng)該做的，也再平常不過，因為她始終認(rèn)為，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，銀行服務(wù)工作沒有最好，只有更好。
銀行青年崗位能手事跡 9
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展"四爭當(dāng)"活動以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行"十七大"文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會2篇。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識。"沒有規(guī)矩不成方圓"，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個"有心人"，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的`提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)"三農(nóng)"的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力！
銀行青年崗位能手事跡 10
xx是xx年xx月入行的一名90后大學(xué)生，5年來她扎根一線，在柜員這個崗位上，始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務(wù)技能、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面，對自己嚴(yán)格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶過程中，心情總是最開朗的，態(tài)度總是最耐心細(xì)致。在她的感染下，同事們的服務(wù)水平不斷提升，在歷次服務(wù)檢查中，營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績，客戶們贊嘆道，每次來你們銀行辦業(yè)務(wù)，看到你們的柜員，心情都會愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱號。
“xx快過幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù)，單式我填的有沒有錯的`地方”，“好的，我把這筆業(yè)務(wù)辦完了，就來幫你看”，在支行里，我們總能聽到這樣的對話。由于xx支行屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)，業(yè)務(wù)量總的來說比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時，柜員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準(zhǔn)。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務(wù)，然后幫助同事認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查業(yè)務(wù)單式，指導(dǎo)同事們上傳的順序�？蛻羯俚臅r候，她愛翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補(bǔ)充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來，由于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快，業(yè)務(wù)掌握的全面準(zhǔn)確，她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業(yè)務(wù)筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務(wù)筆數(shù)總是最高的'，因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。
相比于個人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20xx年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請長期病假，在崗的幾名柜員中，都沒有辦理過公司業(yè)務(wù)，10天時間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會，將業(yè)務(wù)制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負(fù)責(zé)人的斟酌，決定讓她擔(dān)起這個擔(dān)子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負(fù)眾望，能夠獨立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個月里，公司業(yè)務(wù)的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的，幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時，她也時刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲余額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x余元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。
在工作中，她總是踏實認(rèn)真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優(yōu)異成績。
她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻(xiàn)，為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時代的責(zé)任感和事業(yè)心。
銀行青年崗位能手事跡 11
我叫xxx，于xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對郵政銀行。
最根基的認(rèn)知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，.郵政儲蓄的發(fā)展是與時俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹"迅速、準(zhǔn)確、安全、方便"的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項任務(wù)，無數(shù)次因為進(jìn)修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸�？墒抢щyxx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個會計工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著"熱情、禮貌、快捷"的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量？為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的'工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的"元旦"、"五一"、"國慶"，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個"元旦"、"五一"、"國慶"，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準(zhǔn)確地完成報表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級部門決策提供會計信息。
從年僅xx歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血！
銀行青年崗位能手事跡 12
小強(qiáng)，男，27歲，回族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)為中國建設(shè)銀行新疆和田分行營業(yè)部掛職副總經(jīng)理。20xx年小強(qiáng)同志只身一人來到新疆的最南端和田。在這里，面對惡劣的自然環(huán)境他沒有退縮、面對和田的特殊性他沒有畏縮、面對離家鄉(xiāng)上千公里的距離他沒有退卻。從網(wǎng)點柜員到客戶經(jīng)理，從公司部客戶經(jīng)理再到營業(yè)部掛職副總經(jīng)理，小強(qiáng)同志用自己的'實際行動踐行著“奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)、實干、創(chuàng)新”的和田建行精神。工作中，他始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，用自己的勤奮和智慧取得了優(yōu)異的成績。20xx年榮獲建設(shè)銀行總行“信用卡營銷能手”、20xx年榮獲區(qū)分行“大愛建行十大感動人物之一”、20xx年榮獲區(qū)分行“向黨標(biāo)兵”、20xx年榮獲區(qū)分行“兵團(tuán)債務(wù)承接轉(zhuǎn)換先進(jìn)個人”、20xx年榮獲總行級“中國建設(shè)銀行優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、總行級“青年崗位能手”、20xx年榮獲區(qū)分行“旺季營銷先進(jìn)個人”、20xx年榮獲區(qū)分行級“ETC優(yōu)秀管理者”等榮譽(yù)稱號。
一、用心用情服務(wù)贏得市場客戶
眾所周知，和田處于塔克拉瑪干大沙漠的腹地，在這樣一個邊遠(yuǎn)的少數(shù)民族聚集區(qū)，極端干旱的荒漠氣候，每年浮塵天氣220天以上，其中濃浮塵（沙塵暴）天氣在60天左右。和田地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為落后，是深度貧困地區(qū)。20xx年建行和田分行上線普惠金融業(yè)務(wù)，小強(qiáng)同志作為和田分行團(tuán)委書記，積極踐行以黨建帶團(tuán)建促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的理念，認(rèn)真思考并積極探索如何結(jié)合實際開展普惠金融業(yè)務(wù)，他發(fā)現(xiàn)每周社區(qū)都會組織轄內(nèi)居民舉行升國旗儀式，前來參加的居民大多數(shù)為個體工商戶，這不正是目標(biāo)客戶嗎？于是小強(qiáng)通過多次協(xié)調(diào)、多方溝通，克服重重困難，帶領(lǐng)團(tuán)青成功舉辦了第一場“一周一社區(qū)普惠金融進(jìn)社區(qū)”活動，通過進(jìn)社區(qū)，向居民送金融、送服務(wù)。此項活動一經(jīng)開展受到了社區(qū)書記、居民乃至監(jiān)管機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，“一周一社區(qū)普惠金融進(jìn)社區(qū)”活動累計開展十四期，累計培訓(xùn)人員3600余人次，累計營銷小微快貸42戶，累計授信金額715萬，成功營銷他行賬戶14戶，對公結(jié)算產(chǎn)品14套，營銷商戶24戶，存款900余萬元。20xx年在他的帶領(lǐng)和推動下，和田分行普惠金融業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，小微企業(yè)授信客戶達(dá)300戶，計劃完成率2xx%，系統(tǒng)內(nèi)排名第一位。普惠金融新增0.35億元，計劃完成率系統(tǒng)內(nèi)排名第四位。
二、打造專業(yè)團(tuán)隊爭創(chuàng)一流業(yè)績
面對激烈的市場競爭，20xx年小強(qiáng)同志組織和田分行團(tuán)委成立了“青年營銷先鋒隊”，凝聚青年力量積極投入到業(yè)務(wù)營銷和突擊攻堅中。為了打造和田夜市金融生態(tài)圈，小強(qiáng)帶領(lǐng)青年營銷先鋒隊，主動放棄周末和下班休息時間，下午一下班，他們就前往夜市向商戶介紹我行聚合支付產(chǎn)品及優(yōu)勢，通過持續(xù)一個月的努力，成功營銷夜市聚合支付商戶100余戶，占夜市整體商戶的近70%，交易12筆以上活躍商戶活躍率達(dá)80%以上，交易筆數(shù)上萬筆，成功打造了以我行聚合支付為主的和田夜市金融生態(tài)圈，并在和田日報社發(fā)表題為《和田夜市再升級，這次實在是太方便了》的通訊稿，受到一致好評。
銀行青年崗位能手事跡 13
xx，女，xx69年12月出生，xx86年參加工作，初中文化程度，現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲蓄員。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只留下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，她用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅;她每一天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績，得到了老百姓的認(rèn)可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業(yè)網(wǎng)點中，xx分社是存款最多、業(yè)務(wù)量最大的一個網(wǎng)點，每一天的業(yè)務(wù)量平均到達(dá)兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣個性多，因此，對柜員的要求也個性高，既要柜員業(yè)務(wù)水平高、操作熟練，更要服務(wù)態(tài)度好，xx就是以顧客的'要求為已任，以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，每一天迎來送往著前來辦理業(yè)務(wù)的顧客。一年來，經(jīng)她所辦的業(yè)務(wù)近3萬筆，沒有發(fā)生一筆差錯事故，顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作，以優(yōu)質(zhì)禮貌的柜面服務(wù)贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原先將周轉(zhuǎn)資金一部分存在農(nóng)行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經(jīng)過幾次到信用社辦業(yè)務(wù)，被xx的服務(wù)所感動，不僅僅分三次將原存在農(nóng)行、郵政的50萬元周轉(zhuǎn)資金全部轉(zhuǎn)入信用社，還動員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經(jīng)她介紹到信用社存款的客戶有xx多人，存入資金xx萬元。經(jīng)過全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬元，xx個人業(yè)余吸儲xx多萬元，比較圓滿地完成了上級下達(dá)的存款任務(wù)。
在平時的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能。xx省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，其服務(wù)功能幾乎每一天都在增強(qiáng)，服務(wù)種類日新月異，服務(wù)范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務(wù)需求，對柜員的操作潛力要求也來斷提高，為了給客戶帶給更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，xx認(rèn)真、刻苦鉆研綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學(xué)習(xí)，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務(wù)”，善待客戶，耐心細(xì)致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出，才得到了客戶認(rèn)可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動中大家一致公認(rèn)她為優(yōu)秀柜員。
銀行青年崗位能手事跡 14
我是分行守押中心的xx，20xx年入行工作，現(xiàn)擔(dān)任守押班班長。自從進(jìn)入人民銀行從事守衛(wèi)押運工作那天起，我就一直在守押中心工作，我的日常工作就是學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、值班、押運。我認(rèn)為只有把工作當(dāng)成自己的事情來干，把單位當(dāng)成自己的家來對待，做好每一件小事，才能夠以火熱的情感投入工作，才能夠激發(fā)出工作激情的動力。
一、學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高本領(lǐng)。
我們押運員大多是大專畢業(yè)，在當(dāng)今信息時代，唯有如饑似渴的學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，唯有刻苦頑強(qiáng)的訓(xùn)練，才能掌握履行職責(zé)的本領(lǐng)。平時堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，積極參加成人教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)守衛(wèi)押運各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，熟悉工作流程;積極參加應(yīng)急演練掌握各種突發(fā)事件的處置措施;注重體能鍛煉和擒敵拳、警棍和槍械等實踐操作技能的訓(xùn)練，努力提高履職本領(lǐng)。
二、平凡崗位，恪盡職守。
守押工作就是負(fù)責(zé)執(zhí)行發(fā)行基金鐵路公路押運任務(wù)以及庫區(qū)南北門以及值班室的安全守衛(wèi)工作。崗位平凡，但是越是平凡的崗位越能體現(xiàn)一個人對工作的責(zé)任心。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過：“把每一件平凡的工作做好就是不平凡�！彼�，我努力把平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認(rèn)真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”的思想觀念，五年如一日，做到了無事故，零差錯。
三、吃苦耐勞，安全押運。
武裝押運，分為汽車押運和火車押運。武裝押運是十分艱苦的工作，不僅要長年累月工作在外，而且在車上休息飲食又沒有規(guī)律。5年來，我累計參加火車押運任務(wù)40次，鐵路押運里程6萬公里，參加到各地市的汽車押運任務(wù)366次，押運里程近6萬公里。末，我參加了到沈陽的緊急押運任務(wù)，我們36人到沈陽后，氣溫驟降到零下27度，滴水成冰，寒風(fēng)刺骨，飲用水被凍成了冰塊，雞蛋和菜被凍的硬邦邦，切菜時無法下刀，由于悶罐車只有薄薄的一層鐵皮，且縫隙較大，透入的寒風(fēng)使車皮內(nèi)溫度達(dá)到零下三十多度，大家穿著大衣裹著兩層棉被、戴著棉帽睡覺，仍凍得難以入眠。早上醒來被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押運，中午在太陽下，車皮內(nèi)溫度高達(dá)50多度，就像一個烤箱，還要忍受蚊蟲的不斷叮咬。在這樣極端的工作環(huán)境下，我和我的.同事們毫無怨言，仍然能夠團(tuán)結(jié)一心，堅持做好自己的工作，一絲不茍地落實各項安全措施，保證每次押運任務(wù)安全順利完成。11月在執(zhí)行漢中押運任務(wù)返回途中，車隊行進(jìn)至西漢高速秦嶺段，天氣驟變，忽降冰雹和大雪，路面結(jié)冰嚴(yán)重，車輛無法通行，造成大面積擁堵。車隊滯留在路上整整一個晚上，所有押運人員堅守自己的崗位，忍受饑餓和嚴(yán)寒，終于在全體同志的共同協(xié)作下，經(jīng)過長達(dá)30多個小時的不懈努力，押運車隊繞道安康冒雪行進(jìn)了800多公里路程，最終將發(fā)行基金安全送達(dá)貨幣發(fā)行中心。
一份耕耘，一分收獲。我們的努力，換來了守押工作的平安。五年來，我深深的認(rèn)識到只有一如既往的滿腔熱忱，持之以恒的堅持，才能青春無怨無悔，才能有可留戀的閃光痕跡。在央行事業(yè)快速發(fā)展的過程中，為我們青年人構(gòu)建起了實現(xiàn)自我的機(jī)會。如果說央行是一棵參天大樹，我們押運員就是一片小小的綠葉，我以綠葉對大樹的深情宣誓，努力學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，做有理想、守紀(jì)律、有血性、有作為的央行忠誠衛(wèi)士。
銀行青年崗位能手事跡 15
小汪，南譙區(qū)宣傳部（文明辦）工作人員。工作以來兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，始終保持高昂的工作熱情和用心的`工作態(tài)度，做好文明創(chuàng)建各項工作。
做好志愿服務(wù)活動提升工作。一是加強(qiáng)志愿者隊伍和陣地建設(shè)。截止20xx年底，全區(qū)注冊志愿者總數(shù)達(dá)67921人，注冊人數(shù)占全區(qū)常住人口的24.7%，全區(qū)各社區(qū)志愿服務(wù)基本實現(xiàn)“一廊一站一點”的空間布局。網(wǎng)上注冊志愿服務(wù)組織639個，網(wǎng)上招募服務(wù)項目10613個，各項指標(biāo)均居全市前列。二是積極推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作制度化。成功選樹賁宗美等3人（組織）當(dāng)選省十佳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)優(yōu)秀典型。指導(dǎo)各鎮(zhèn)村結(jié)合實際，打造愛心超市、時間銀行、愛心家教、五老幫扶、樓棟管家、社區(qū)之家等志愿服務(wù)品牌。三是是開展各類特色活動，按照“一月一主題”的要求，組織和指導(dǎo)全區(qū)文明單位開展各類志愿服務(wù)活動1000余場次。
做好公民思想道德提升工作。牽頭區(qū)級新時代文明實踐中心改造升級，指導(dǎo)各鎮(zhèn)村組建新時代文明實踐所、站，精心謀劃了“文明詳和迎新春鄰里守望過大年”“緬懷革命先烈，倡導(dǎo)文明祭祀”等大型活動20余場，指導(dǎo)各文明實踐所站開展慶祝新中國成立70周年等各類新時代文明實踐活動2851場次，參與群眾98405人次。謀劃南譙區(qū)移風(fēng)易俗宣傳片制作，該片被學(xué)習(xí)強(qiáng)國刊用。
做好創(chuàng)建全國文明城市工作。先后參與起草了區(qū)文明委會議、南譙區(qū)創(chuàng)建全國文明城市動員大會、《南譙區(qū)創(chuàng)建全國文明城市八大專項行動實施方案》等一系列會議講話、文件等，每月牽頭組織對烏衣鎮(zhèn)、腰鋪鎮(zhèn)、龍蟠社管中心所轄的24個城市社區(qū)開展月考核工作。對照測評細(xì)則，認(rèn)真梳理存在的問題，督促和指導(dǎo)社區(qū)整改到位，通過月考核及時指導(dǎo)社區(qū)開展各類精神文明創(chuàng)建工作。
銀行青年崗位能手事跡 16
小張系平塘農(nóng)商銀行通州支行主辦會計，在20xx年7月24日本行舉行的業(yè)務(wù)技能比武—手工點鈔、機(jī)器點鈔和翻打百張傳票中榮獲綜合成績第一名的好成績。在榮譽(yù)的背后更多的是她付出的艱辛和汗水，更是一種以無悔青春堅守三尺柜臺的責(zé)任。
2009年，小張同志大學(xué)本科畢業(yè)，并經(jīng)省聯(lián)社統(tǒng)一招考進(jìn)入平塘農(nóng)村信用合作聯(lián)社，在西涼分社擔(dān)任柜員。作為一名一線基層員工，她一方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服大學(xué)所學(xué)中文專業(yè)在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，另一方面也克服偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活條件較差、工作壓力較大的實際困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。小張所在的網(wǎng)點服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，“農(nóng)村低保金”的發(fā)放成了她工作中的'家常便飯，每到發(fā)放日就有很多農(nóng)民早早地來到營業(yè)廳等待，等的時間長了，就會大聲叫嚷：“快點！快點！小姑娘點錢快點……”這場景，深深觸動了小張，她暗下決心，要把點鈔練好！從那天起，小張就把練功券帶回家，一有時間，就會拿出練功券練上幾把，一練就是幾個小時。為了達(dá)到又快又準(zhǔn)的境地，她經(jīng)常練到胳膊酸痛，手指發(fā)麻，甚至磨出了血泡劃出了一道道口子，稍一觸碰就會鉆心般的疼。但為了心中的堅持，她仍然咬牙繼續(xù)練習(xí)……幾個月的邊訓(xùn)練邊領(lǐng)悟，小張終于掌握了點鈔技巧，速度一下從5分鐘點500張?zhí)岣叩?0分鐘點2500張。
在做好柜員工作的業(yè)余時間里，她總是積極苦練各種點鈔手法，集業(yè)務(wù)和技能于一身，20xx年4月，她調(diào)任鼠場信用社會計。工作崗位從前臺換到了后臺，任務(wù)發(fā)生了變化，崗位的要求卻更高了。她一方面在會計崗位上不斷接受實踐鍛煉，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能；另一方面她還積極利用與同事?lián)Q班、替同事當(dāng)班等機(jī)會，經(jīng)常性地鞏固、鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能。不論是機(jī)器點鈔，手工點鈔，還是翻打傳票、會計做賬，她都靜心、專注。她還經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并且練就了一套扇形點鈔的絕活，在全縣農(nóng)信社系統(tǒng)堪稱最快最準(zhǔn)。
20xx年，基于在鼠場信用社會計崗位上的優(yōu)異表現(xiàn)，她被委派到業(yè)務(wù)量更大的克度信用社擔(dān)任主辦會計。20xx年，她調(diào)入業(yè)務(wù)更加繁忙的通州支行擔(dān)任會計。這兩年，她在完成了為人妻子、為人母親角色轉(zhuǎn)變的同時，絲毫沒有放松本職工作。作為主辦會計，她不但要協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理，做好金融服務(wù)“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”的同時，還要做好培訓(xùn)新員工、做好傳、幫、帶工作，在工作和生活上關(guān)心體貼員工。雖然年紀(jì)不大，但已經(jīng)被周圍很多90后的同事叫做“張姐”，不知不覺中也成了大家信任的老同事。
有段時間，在她的柜臺前，每隔幾天，都會有個中年婦女來存1元和5角票面的錢幣，大概1000多塊，摻雜著完整券和殘損券。這個客戶總是很小心翼翼地來辦業(yè)務(wù)，從她的眼神中，看出她有多么的怕被拒絕。因此，每當(dāng)這個客戶來到小張的柜臺時，她總是更加熱心。點鈔機(jī)沒法點殘幣，她就用手點。挑揀殘幣的工作耗時耗力，很多同事都說不用挑了，直接全部入殘幣省時省力。但考慮到市場對一元和五角票的需求比較大，她還是利用閑暇時間挑揀出來供客戶兌換。雖然最后滿手都是黑乎乎的，但是看到客戶滿意的笑容，她就感到欣慰和滿足：“1000多塊錢，對于我們來說，只是多點耐心，多點細(xì)心，但對于客戶來說，卻提供了很大的方便。銀行是為客戶服務(wù)的，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們永恒的追求，對待客戶應(yīng)該一視同仁�！�
一分耕耘，一分收獲。20xx年8月，在總行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，她和同事一起代表縣農(nóng)商行參加黔南審計中心舉辦的脫貧攻堅“大比武”業(yè)務(wù)技能比賽。面對來自全州各家行社的強(qiáng)強(qiáng)高手，她和同事們放穩(wěn)心態(tài)、出色發(fā)揮，在激烈的角逐中脫穎而出，獲得了“十佳能手”榮譽(yù)稱號，既展示了平塘農(nóng)信人扎實的專業(yè)技能，也展現(xiàn)了平塘縣農(nóng)村金融的良好風(fēng)貌，更為集體贏得了榮譽(yù)。
銀行青年崗位能手事跡 17
入行以來，xxx虛心好學(xué)，勤勉踏實，先后從事貨幣監(jiān)測、理財與資金信托統(tǒng)計、形勢調(diào)研、分析研究和統(tǒng)計信息服務(wù)等工作。xxx工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，積極進(jìn)取，努力鉆研，出色完成了總、分行多項重要工作任務(wù)，工作成績十分突出，已成為處內(nèi)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和分析研究人才。
創(chuàng)新思路展特色統(tǒng)計監(jiān)測顯成效
xxx承擔(dān)全省貨幣監(jiān)測、理財與資金信托統(tǒng)計等工作以來，充分運用扎實的理論功底，積極探索，創(chuàng)新視角，工作成效非常顯著。針對理財與資金信托統(tǒng)計工作的實際情況，她大膽創(chuàng)新，建立了《陜西省資金信托與理財產(chǎn)品統(tǒng)計分析框架》，填補(bǔ)了該項工作的數(shù)據(jù)分析空白。針對陜西文化產(chǎn)業(yè)特色，她勤奮鉆研，將社會融資規(guī)模理論運用于文化產(chǎn)業(yè)融資監(jiān)測中，參與創(chuàng)建了《陜西省文化產(chǎn)業(yè)融資綜合監(jiān)測機(jī)制》，得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
深入實地勤調(diào)研研判形勢提水平
從金融統(tǒng)計科調(diào)入調(diào)研分析科后，面對季度經(jīng)濟(jì)金融形勢調(diào)研工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，xxx積極轉(zhuǎn)換角色，很快適應(yīng)并以更加飽滿的'熱情投入到新的工作中。她精心思考，周密部署，獲取大量的鮮活素材，完成的報告深入精辟，受到多方肯定。完成的《金融支持陜西省追趕超越發(fā)展》等多篇專題報告被總、分行采用，《信貸投放精準(zhǔn)有力綜合效益更加凸顯》等報告在《金融時報》上發(fā)表，和同志們一起完成的《關(guān)于當(dāng)前陜西省投資增長形勢分析的報告》得到政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
勤學(xué)苦練強(qiáng)素質(zhì)課題研究結(jié)碩果
xxx始終保持著對新知識、新理論的高度學(xué)習(xí)熱情，特別是對經(jīng)濟(jì)金融中的熱點、難點問題更是加倍投入精力，進(jìn)行深入研究。入行以來，她承擔(dān)了總、分行20余項重點課題任務(wù)，是處內(nèi)課題研究的重要骨干。xxx的理論功底和勤學(xué)敬業(yè)受到上級行關(guān)注，被選為動態(tài)隨機(jī)一般均衡模型研究小組成員，平均每年有3篇研究成果在總行刊物或公開刊物上發(fā)表，多項課題獲得表彰獎勵。她和大家共同完成的課題《金融業(yè)營改增問題研究》、《居民家庭財富效應(yīng)研究》連續(xù)兩年獲得總行青年課題組二、三等獎;撰寫的《均衡利率問題研究》獲《西部金融》首屆征文二等獎，分行度優(yōu)秀調(diào)研課題獎勵;承擔(dān)的課題《經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期貨幣政策調(diào)控對就業(yè)的效應(yīng)研究》獲分行課題二等獎。
xxx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還多才多藝，踴躍參加分行組織的各項活動，并取得了好成績。分別獲得分行黨委“‘我與一本書’讀書心得”一等獎、二等獎。獲分行工會“傳美好家風(fēng)，樹良好品德”女職工征文三等獎，并代表分行機(jī)關(guān)在陜西省全轄家風(fēng)故事會上做了精彩展示。
天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息。xxx始終保持著積極向上的良好心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中，不忘初心，甘于奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，腳踏實地，用青春與熱情在平凡的崗位上書寫著絢麗的篇章。
銀行青年崗位能手事跡 18
小郭，男，42歲，中共黨員，現(xiàn)任交通銀行河南省分行公司部高級產(chǎn)品經(jīng)理。從事金融職業(yè)近20年，長期工作在一線，先后從事儲蓄、會計、公司業(yè)務(wù)等多項工作。該同志干一行、愛一行，既有腳踏實地、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，又具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓和創(chuàng)新工作能力，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，虛心工作，甘于奉獻(xiàn)。他設(shè)計的客戶服務(wù)方案在系統(tǒng)內(nèi)評比中榮獲第一名，他推動組建的銀團(tuán)貸款榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會"最佳交易獎"，他先后榮獲省分行"先進(jìn)工作者"、總行"優(yōu)秀教育培訓(xùn)工作者"、"河南省金融勞動競賽先進(jìn)個人"、"全國金融五一勞動獎?wù)?等榮譽(yù)稱號，《河南日報》、《交通銀行報》等新聞媒體先后報道了其先進(jìn)事跡，《交通銀行黨的群眾路線教育實踐活動簡報》將其作為首批先進(jìn)典型進(jìn)行了重點宣傳。
一、服務(wù)社會，努力做好支撐
小郭牢固樹立服務(wù)一線、服務(wù)客戶經(jīng)理、服務(wù)客戶的理念，經(jīng)常下支行和客戶經(jīng)理一起走基層、入農(nóng)戶、解民憂，與企業(yè)、村民同吃同住打成一片，經(jīng)常因一筆業(yè)務(wù)，在偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一呆就是十天半月，被群眾視為"榮譽(yù)村民"。為更好更快地解決客戶的資金緊張，他和客戶經(jīng)理一起加班加點，撰寫授信申報材料。一次周末，他的家人住院需要他照顧，而客戶又急需申報授信，為了趕時間，他甚至在病房的走廊上打開電腦完成相關(guān)測算。近年來，他先后完成連霍高速洛陽三門峽段改擴(kuò)建項目、河南省保障房建設(shè)項目、焦作燃?xì)忭椖俊⑵皆聟^(qū)建設(shè)等一大批重點客戶、重點項目的授信申報工作，在支持民生工程、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時，也為業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極努力。
二、積極探索，創(chuàng)新金融服務(wù)
小郭長期工作在一線，了解客戶對金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的真實需求。為適應(yīng)市場發(fā)展，他努力在工作方法和金融產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，積極探索金融服務(wù)"三化"協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子。在經(jīng)過多次走鄉(xiāng)入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，在河南省分行各級領(lǐng)導(dǎo)同事的大力支持和幫助下，他和客戶經(jīng)理銳意進(jìn)取、積極創(chuàng)新，為豫北肉雞養(yǎng)殖龍頭企業(yè)河南大用集團(tuán)量身定做了"龍頭企業(yè)+養(yǎng)殖基地+農(nóng)戶+農(nóng)民專業(yè)合作社+銀行+擔(dān)保公司"六合一信貸產(chǎn)品，一舉解決了企業(yè)和養(yǎng)殖戶為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模而苦于中長期資金不足的難題，保證了銀行信貸資金的安全。由于方案可行，很快通過了審批，河南省分行給予河南大用集團(tuán)6億元授信額度，一次性給予330戶配套養(yǎng)殖農(nóng)戶發(fā)放4.095億元中長期貸款用于建立現(xiàn)代化的肉雞養(yǎng)殖雞舍，使252個養(yǎng)殖小區(qū)5500多個農(nóng)戶逐步步入小康社會，xx000多個農(nóng)民"變身"為大用集團(tuán)的`職工，間接帶動近6萬農(nóng)民脫貧；河南大用集團(tuán)也成功進(jìn)入中國肉類食品強(qiáng)勢企業(yè)10強(qiáng)，入選全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了農(nóng)民、企業(yè)、銀行"三贏"的可喜局面。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己
小郭注重政治、經(jīng)濟(jì)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，用先進(jìn)理念和思想武裝頭腦，提高自己的政治思想覺悟和分析問題、解決問題的能力，認(rèn)真貫徹落實黨的群眾路線，始終保持吃苦耐勞本色，牢記服務(wù)宗旨，以理論促工作、以思想促發(fā)展、以創(chuàng)新干工作。他通過自學(xué)先后考取了注冊投資咨詢工程師、注冊監(jiān)理工程師、注冊一級建造師、注冊企業(yè)法律顧問四個執(zhí)業(yè)資格，通過提高業(yè)務(wù)技能帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。
他認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大報告、黨的群眾路線教育實踐活動、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)規(guī)劃、交通銀行河南省分行"七三規(guī)劃"等綱領(lǐng)性文件，并結(jié)合實際開展工作，通過大量的調(diào)研實踐，先后起草了《銀行公司業(yè)務(wù)如何支持中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)》、《河南新型城鎮(zhèn)化建設(shè)特點及金融業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇》等文章，并積極向總行申請新業(yè)務(wù)試點，制定操作細(xì)則，多次邀請總行赴豫與河南省政府專家、領(lǐng)導(dǎo)及重點企業(yè)座談，開拓業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，共商銀政、銀企合作大計，取得了很好的效果。
銀行青年崗位能手事跡 19
小陳，滁州市長熱線服務(wù)中心電話交辦處班長。美麗的青春在于奉獻(xiàn)，人生的價值在于付出。滁州市市長熱線服務(wù)中心電話交辦處班長小陳，自20xx年市長熱線服務(wù)中心成立以來，11年如一日地忙碌在為民服務(wù)的話務(wù)工作一線。她用心傾聽各類來電，用情為民周到服務(wù)，是群眾心里的“貼心人”；輔助做好話務(wù)員隊伍的管理、教育、培訓(xùn)，是市長熱線服務(wù)中心不可缺少的“好幫手”。
一、講奉獻(xiàn)敢擔(dān)當(dāng)，為民服務(wù)成執(zhí)念
小陳說群眾利益無小事，作為市長熱線的一名工作人員，就應(yīng)該把群眾難能可貴的信任當(dāng)做工作的`動力，努力辦好每一件事情。為了這份執(zhí)念，她遇到過群眾的不理解，也遇到相關(guān)單位的推諉，受了很多夾板氣，但電話一響，抹掉眼淚，依舊面帶微笑熱情傾聽、交辦。
20xx年6月份的一天，市民劉大媽撥打12345反映，稱滁城紫薇路附近一個垃圾中轉(zhuǎn)站因附近施工挖斷線路導(dǎo)致停電，大量垃圾無法清運，臭氣難聞。小陳接到投訴后，當(dāng)即與相關(guān)施工單位取得聯(lián)系，但對方矢口否認(rèn)挖斷線路。為了掌握第一手證據(jù)，小陳立即趕到現(xiàn)場�！熬湍阋粋�小姑娘來，能有什么用？”面對劉大媽的質(zhì)疑，平時非常愛干凈的小陳，一頭扎進(jìn)蚊蠅孽生的垃圾中轉(zhuǎn)站，強(qiáng)忍垃圾堆積數(shù)天散發(fā)出來的陣陣惡臭，拍攝到關(guān)鍵證據(jù)。在她的交涉下，施工單位的主管部門快速介入，很快恢復(fù)了供電，垃圾中轉(zhuǎn)站得以正常運營。對于小陳來說，這樣的事情，如家常便飯，不勝枚舉。
二、會管理有作為，勇挑重?fù)?dān)攻難關(guān)
小陳同志既是話務(wù)員又兼任班長，既是戰(zhàn)斗員也是指揮員。任班長以來，話務(wù)員從20幾人到如今50人、話務(wù)量從每天200余件到如今的1000件、人員換了一茬又一茬，她管理起來依然得心應(yīng)手、游刃有余。她結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)驗，吸取相關(guān)行業(yè)優(yōu)長，利用業(yè)余時間，形成“保密紀(jì)律”“服務(wù)用語”“處置流程”等一整套培訓(xùn)材料。
作為班長，小陳同志肩負(fù)日常管理、員工培訓(xùn)、話務(wù)員考核、班次安排、協(xié)調(diào)調(diào)度等管理職責(zé)。她心系集體，所有事情以集體為重，話務(wù)員被投訴，她會反復(fù)聽取通話錄音，和來電人耐心地解釋。她堅持標(biāo)準(zhǔn)，對新來的員工手把手地帶、一點一滴地教，合格一個上崗一個。她秉持公正，堅持原則不偏不向，每月班表和考核情況都發(fā)到工作群，接受大家的監(jiān)督。她勤奮工作，每天24小時開機(jī)，隨時處理不易交辦的各類投訴，遇到事關(guān)安全的問題，更是不分白天、夜晚，及時協(xié)調(diào)、報告。
三、舍小家顧大家，熱線工作重如山
20xx年初的一場暴雪，使我市公共設(shè)施損毀、農(nóng)村蔬菜大棚倒塌、高速公路擁堵、城區(qū)路面濕滑事故頻發(fā)等，日均話務(wù)量達(dá)到平時的3倍�！胺浅r期，特殊對待”，小陳堅持全天候24小時帶班，連續(xù)3天吃住在單位。不巧的是，正上幼兒園的孩子被查出患有房間隔缺損心臟疾病，需要送到南京兒童醫(yī)院觀察治療。就在小陳面對兩難抉擇時，丈夫安慰道：“別分心，把工作做好。放寬心，孩子有我們�！焙⒆釉陔娫捓镆舱f：“媽媽安心工作，我聽醫(yī)生的話，會好好吃藥的�！本瓦@樣，小陳在“穩(wěn)定后方”的強(qiáng)有力支持下，出色地完成工作任務(wù)。
由于工作任務(wù)繁重，陪伴孩子和父母的時間越來越少，這是她最對不起家人的地方�！凹胰诵枰遥欣щy急需得到幫助的群眾更需要我”，小陳說，“我將一往無前地努力工作，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)，一心一意地服務(wù)群眾，做好為民解憂的服務(wù)員。”
銀行青年崗位能手事跡 20
xx，89年6月出生，中共黨員，研究生學(xué)歷。20xx年7月入行，現(xiàn)任廊坊霸州支行行長助理、營業(yè)室經(jīng)理。入行至今，先后從事柜員、現(xiàn)場管理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、行長助理崗位。無論從事哪種崗位，他總是敬業(yè)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，并且不斷創(chuàng)新，開拓自我，用實際行動為支行發(fā)展貢獻(xiàn)力量。入行8年，在各項業(yè)務(wù)競賽中排名優(yōu)異、年度考核連續(xù)三年優(yōu)秀，并多次取得先進(jìn)工作者稱號。
1.夯實基礎(chǔ)性工作，提升儲蓄存款競爭力
一方面，他充分認(rèn)識代發(fā)工資對于保持儲蓄存款穩(wěn)定的重要作用，以公私聯(lián)動為抓手，強(qiáng)化代發(fā)工資客戶營銷；成立外拓團(tuán)隊，發(fā)揮“拉桿箱”的'技術(shù)優(yōu)勢，主動上門辦卡，并配套營銷工銀信使、一鍵綁卡等重點電子銀行產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，著力提升中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力；另一方面，充分利用創(chuàng)新型產(chǎn)品，提升代發(fā)客戶存款留存率。為代發(fā)工資客戶匹配薪金溢增值協(xié)議，為三方存管客戶配套存管通增值協(xié)議，全面提升儲蓄存款競爭力。截至目前，霸州支行營業(yè)室新增代發(fā)工資1744人，儲蓄日均存款增長14417萬元。其中定期增長10700萬元。
2.把握關(guān)鍵性工作，提升拓戶營銷競爭力
他多次組織賬戶業(yè)務(wù)相關(guān)人員召開專題研討會，從營銷開戶、盡職調(diào)查、賬戶啟用、賬戶維護(hù)等各個方面出發(fā)逐個分析瓶頸制約因素，落實專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，既實現(xiàn)了分工明確，又明確了崗位聯(lián)動。截至20xx年10月底，霸州支行對公結(jié)算賬戶凈增678戶，有效賬戶凈增455戶，均位列分行系統(tǒng)第一位。
3.明確重點性工作，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)客戶貢獻(xiàn)度
他充分認(rèn)識機(jī)構(gòu)客戶在分配行政資源上的重要職能，結(jié)合霸州地處京津雄的區(qū)位優(yōu)勢。在支行的大力支持下，成功在當(dāng)?shù)亻_立霸州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)農(nóng)村財務(wù)結(jié)算中心、霸州市南孟鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)結(jié)算中心、霸州市康仙莊鄉(xiāng)農(nóng)村財務(wù)結(jié)算中心，為房地產(chǎn)開發(fā)資金的承接和農(nóng)村征地補(bǔ)償?shù)臓帞埓蛳铝藞詫嵒A(chǔ)；著力把握本次機(jī)構(gòu)改革的重要時機(jī)，配合支行的重點營銷，第一家開立霸州市醫(yī)療保障局、霸州市退役軍人事務(wù)局等機(jī)構(gòu)客戶。
4.重視前瞻性工作，增強(qiáng)線上產(chǎn)品競爭力
隨著大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展，到店客戶數(shù)量呈明顯下行趨勢，各行電子銀行產(chǎn)品的營銷將成為必爭之地。他通過組織青年員工“小指標(biāo)、大比武”等競賽活動，促進(jìn)一鍵綁卡、商戶二維碼、工銀信使等網(wǎng)金產(chǎn)品的重點營銷，全年累計營銷三方綁卡12046戶。截至目前，他帶領(lǐng)霸州支行企業(yè)手機(jī)銀行動戶1023戶，全年任務(wù)完成率132.86%，位列分行系統(tǒng)第一位。
銀行青年崗位能手事跡 21
近年來，隨著社會的發(fā)展，銀行行業(yè)也得到了長足的發(fā)展。銀行青年文明號成為了銀行行業(yè)的代表。銀行青年文明號是指那些文明修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、崗位職責(zé)到位、服務(wù)客戶有益等各方面表現(xiàn)卓越的銀行從業(yè)人員。銀行青年文明號具有深厚的文化底蘊和良好的職業(yè)道德，他們以親切、耐心、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度贏得了廣大客戶的青睞。他們重視溝通與傳遞信息，能夠為客戶量身定制金融服務(wù)，并大力推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等新型移動銀行服務(wù)。他們還利用自己的職業(yè)優(yōu)勢為社會和客戶提供經(jīng)濟(jì)、法律等方面的咨詢服務(wù)，讓客戶在銀行就可以獲得“一站式”服務(wù)。
銀行青年文明號在工作中不斷創(chuàng)新，積極推進(jìn)科技應(yīng)用，尤其是在金融科技的應(yīng)用上不斷推陳出新，為客戶提供更方便、更快捷，更安全、更穩(wěn)定的金融服務(wù)。他們勇于挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)新，曾銀行業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開發(fā)及人力資源管理等各個領(lǐng)域都取得了良好的成績。
銀行青年文明號更是具有愛心和公益精神，積極投身于各種愛心活動。如美麗中國行動，公益支教活動，義務(wù)獻(xiàn)血等活動，優(yōu)秀銀行青年能夠及時通過自己的職業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展平臺，組織發(fā)起支持各種志愿公益活動，為社會和人民提供力所能及的幫助，同時也在實踐中提高自我素養(yǎng)，增長各類技能。銀行青年文明號的個人品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為銀行業(yè)各機(jī)構(gòu)推陳出新，提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。由于他們的不斷進(jìn)步和力所能及的幫助，銀行的服務(wù)質(zhì)量以及市場聲譽(yù)也得到了大幅提升。更重要的是，銀行的健康穩(wěn)定發(fā)展，也給廣大客戶創(chuàng)造了更加豐富多樣的服務(wù)平臺，而銀行青年文明號的事跡和實踐也為年輕銀行從業(yè)人員提供了學(xué)習(xí)和進(jìn)步的借鑒，引導(dǎo)銀行業(yè)向更加專業(yè)、高尚的方向發(fā)展。
綜上所述，銀行青年文明號是銀行行業(yè)的佼佼者，他們以自己的.才華和人格魅力，為銀行事業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。他們是優(yōu)秀的企業(yè)文化使者、服務(wù)的象征、道德的引領(lǐng)、品牌的形象，也激勵著銀行行業(yè)的未來發(fā)展。所以，我們應(yīng)該向銀行青年文明號致敬，同時也應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，為銀行行業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造出更加美好的前景。
銀行青年崗位能手事跡 22
比學(xué)趕超、精益求精是小陳的奮斗目標(biāo)，勤奮工作、腳踏實地是小陳的真實寫照，堅守初心、敢于求真，是小陳的生動詮釋。自20xx年參加工作以來，小陳始終秉承“勤奮忠誠嚴(yán)謹(jǐn)開拓”的企業(yè)精神，先后在綜合柜員、業(yè)務(wù)主管、運營主管等一線崗位，錘煉本領(lǐng)、增長才干，用心用情、傾力服務(wù)，努力在各個崗位“作示范、勇爭先”，為xx銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青年力量。
在“勤”字上突破。她勤學(xué)苦練，從中文專業(yè)畢業(yè)到進(jìn)入銀行柜臺，面對“隔行如隔山”的'困難，她始終保持赤子之心，利用業(yè)余時間不斷充實自己的專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)水平，以日復(fù)一日的堅持和滴水穿石的真功，跨過了專業(yè)門檻，在行業(yè)里冒頭拔尖，成為了行家里手。在“實”字上著力。她以身作則，牢固樹立合規(guī)意識，堅持學(xué)習(xí)、熟悉和掌握規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項制度落實到業(yè)務(wù)工作中，時刻堅守合規(guī)、踐行合規(guī)，以“自重、自省、自警、自勵”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
十年來，她堅持把合規(guī)操作放在首位，堅持謹(jǐn)小慎微、按規(guī)操作，謹(jǐn)慎細(xì)致對待每一步業(yè)務(wù)，努力減少差錯率，防范柜面操作風(fēng)險。在“干”字上使勁。她堅守崗位，始終遵循“了解你的客戶”原則，組織帶領(lǐng)柜員們利用每日晨夕會時間學(xué)習(xí)反電信詐騙文件及相關(guān)案例，提醒大家在工作中把需要客戶提供的材料整理歸納成口訣，熟記于心，嚴(yán)格審核客戶資料原件及真實性，從源頭上防范風(fēng)險產(chǎn)生，為大家筑起思想上的“防火墻”。近兩年，她憑著數(shù)年來積累的專業(yè)知識和經(jīng)驗，成功堵截了多起洗錢案件，用心為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
干一行、愛一行、專一行、精一行。十年來，小陳始終秉承初心，勇毅前行，用敢于擔(dān)當(dāng)作為的責(zé)任感為xx員工樹立了榜樣，用辛勤的汗水創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，用無言的堅守為xx事業(yè)貢獻(xiàn)了青年力量。因工作突出，小陳多次被評為南昌xx銀行先進(jìn)工作者；20xx年以來，小陳還積極參加金融行業(yè)各項業(yè)務(wù)技能大賽，先后獲10項國家級、省級業(yè)務(wù)技能競賽獎項，并榮獲“第xx屆全國青年崗位能手”“江西省青年崗位能手”等稱號。
銀行青年崗位能手事跡 23
在當(dāng)今的社會中，銀行作為一個重要的金融機(jī)構(gòu)，不僅負(fù)責(zé)著貨幣的流通、金融服務(wù)的提供，同時也擔(dān)負(fù)著社會責(zé)任。為了在這個“目不見睹”的工作崗位上傳遞愛心、關(guān)懷和溫暖，很多銀行員工在平凡的崗位上完成了不平凡的事情。今天，我們要談?wù)摰氖沁@樣一位鮮為人知的銀行青年，他就是青島銀行李鳳志。李鳳志出生于一個普通的家庭，但是他卻一直教育自己要盡力成為一個盡可能好的人。他在20xx年大學(xué)畢業(yè)后加入了青島銀行，在這里，他十分努力地工作，從一名普通的行員起步，逐漸發(fā)展成為分行副行長。在這個過程中，李鳳志不僅注重自己的職業(yè)發(fā)展，同時還關(guān)心社會，他積極參加志愿服務(wù)活動，成為一名志愿者。但是，最讓人欽佩的是，李鳳志不僅站在銀行崗位上服務(wù)，他還利用自己的銀行工作經(jīng)驗和知識，探索為那些困境中的人提供幫助和支持的方法。他對受關(guān)注、需要幫助的人的需求進(jìn)行了深入調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)許多民眾在急需貸款時，因為種種原因無法順利通過銀行的貸款審批。這種情況給那些人帶來了極大的麻煩和困擾，同時對社會產(chǎn)生了消極影響。
為了解決這個問題，李鳳志決定設(shè)立一種隱性貸款制度。這種制度不會公開宣傳，不會產(chǎn)生任何影響，但是它卻在背后默默的為需要幫助的人們提供服務(wù)。這是一個非常有創(chuàng)意和智慧的想法，它解決了那些真正需要幫助的人的問題，同時也不會造成任何負(fù)面影響。在李鳳志的'帶領(lǐng)下，青島銀行逐漸培養(yǎng)了一批服務(wù)社會的銀行員工。這些人在工作中注重服務(wù)、關(guān)心民生，同時也注重發(fā)掘自己的潛力和激發(fā)工作內(nèi)在動力。他們的奉獻(xiàn)精神，鼓舞了社會上的人們、許多年輕人更是效仿這樣的做法，連鎖反應(yīng)產(chǎn)生了更多走進(jìn)社會的年輕人。作為一名普通的銀行員工，李鳳志展現(xiàn)出的是勇于嘗試、敢想敢干的品質(zhì)，同時也證明了只要心中有愛，每個人都可以在自己的崗位上獻(xiàn)出自己的力量。這是一種“微實踐”，但它展示了自身和銀行員工們的創(chuàng)新和服務(wù)意識，更體現(xiàn)了銀行對社會的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
總之，李鳳志的事跡是一個藍(lán)本，它讓我們看到一種不同的銀行形象。他的心靈之舟載著社會的虔誠，用一份份真摯細(xì)心打破人與人之間的冷漠和陌生，在一個個微小的點滴中回應(yīng)著社會的關(guān)切。在這個人們普遍努力追求奢侈消費的當(dāng)下，這樣的銀行青年就是一個品牌的代表，也是社會上更多受到困難的人們的傾心依托，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和尊敬。
銀行青年崗位能手事跡 24
入行以來，潘同志虛心好學(xué)，勤勉踏實，先后從事貨幣監(jiān)測、理財與資金信托統(tǒng)計、形勢調(diào)研、分析研究和統(tǒng)計信息服務(wù)等工作。潘同志工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，積極進(jìn)取，努力鉆研，出色完成了總、分行多項重要工作任務(wù)，工作成績十分突出，已成為處內(nèi)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和分析研究人才。
創(chuàng)新思路展特色統(tǒng)計監(jiān)測顯成效
潘同志承擔(dān)全省貨幣監(jiān)測、理財與資金信托統(tǒng)計等工作以來，充分運用扎實的理論功底，積極探索，創(chuàng)新視角，工作成效非常顯著。針對理財與資金信托統(tǒng)計工作的實際情況，她大膽創(chuàng)新，建立了《陜西省資金信托與理財產(chǎn)品統(tǒng)計分析框架》，填補(bǔ)了該項工作的數(shù)據(jù)分析空白。針對陜西文化產(chǎn)業(yè)特色，她勤奮鉆研，將社會融資規(guī)模理論運用于文化產(chǎn)業(yè)融資監(jiān)測中，參與創(chuàng)建了《陜西省文化產(chǎn)業(yè)融資綜合監(jiān)測機(jī)制》，得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
深入實地勤調(diào)研研判形勢提水平
從金融統(tǒng)計科調(diào)入調(diào)研分析科后，面對季度經(jīng)濟(jì)金融形勢調(diào)研工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，潘同志積極轉(zhuǎn)換角色，很快適應(yīng)并以更加飽滿的熱情投入到新的工作中。她精心思考，周密部署，獲取大量的鮮活素材，完成的報告深入精辟，受到多方肯定。完成的《金融支持陜西省追趕超越發(fā)展》等多篇專題報告被總、分行采用，《信貸投放精準(zhǔn)有力綜合效益更加凸顯》等報告在《金融時報》上發(fā)表，和同志們一起完成的《關(guān)于當(dāng)前陜西省投資增長形勢分析的報告》得到政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
勤學(xué)苦練強(qiáng)素質(zhì)課題研究結(jié)碩果
潘同志始終保持著對新知識、新理論的高度學(xué)習(xí)熱情，特別是對經(jīng)濟(jì)金融中的熱點、難點問題更是加倍投入精力，進(jìn)行深入研究。入行以來，她承擔(dān)了總、分行20余項重點課題任務(wù)，是處內(nèi)課題研究的重要骨干。潘同志的理論功底和勤學(xué)敬業(yè)受到上級行關(guān)注，被選為動態(tài)隨機(jī)一般均衡模型研究小組成員，平均每年有3篇研究成果在總行刊物或公開刊物上發(fā)表，多項課題獲得表彰獎勵。她和大家共同完成的課題《金融業(yè)營改增問題研究》、《居民家庭財富效應(yīng)研究》連續(xù)兩年獲得總行青年課題組二、三等獎;撰寫的`《均衡利率問題研究》獲《西部金融》首屆征文二等獎，分行度優(yōu)秀調(diào)研課題獎勵;承擔(dān)的課題《經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期貨幣政策調(diào)控對就業(yè)的效應(yīng)研究》獲分行課題二等獎。
潘同志不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還多才多藝，踴躍參加分行組織的各項活動，并取得了好成績。、分別獲得分行黨委“‘我與一本書’讀書心得”一等獎、二等獎。獲分行工會“傳美好家風(fēng)，樹良好品德”女職工征文三等獎，并代表分行機(jī)關(guān)在陜西省全轄家風(fēng)故事會上做了精彩展示。
天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息。潘同志始終保持著積極向上的良好心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作中，不忘初心，甘于奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，腳踏實地，用青春與熱情在平凡的崗位上書寫著絢麗的篇章。
銀行青年崗位能手事跡 25
xx同事于1996年中專畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營業(yè)部工作�，F(xiàn)任xx支行營業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，工作上，嚴(yán)格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，無論在xx任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，僅有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶供給高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。擔(dān)任非現(xiàn)金柜員以來，她以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學(xué)習(xí)銀行各項規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場營銷學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書籍。應(yīng)對競爭日趨激烈的`金融市場，一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，在加強(qiáng)自己“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學(xué)習(xí)，然后再利用每一天下班后的時間自學(xué)。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔(dān)起照顧孩子氣的重任，所以經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。
正是依靠這種頑強(qiáng)的毅力，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)，她順利完成了學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧撕诒究莆膽{，還經(jīng)過自學(xué)取得了審計資格證書，在努力提高學(xué)歷層次外，她還苦練業(yè)務(wù)技能，在市行舉行的業(yè)務(wù)技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質(zhì)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
長期以來xx同事不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并進(jìn)取的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)工行女職工。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶供給優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
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