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前期服務(wù)協(xié)議
在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多人會(huì)去使用協(xié)議，協(xié)議具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。相信很多朋友都對(duì)擬協(xié)議感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的前期服務(wù)協(xié)議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前期服務(wù)協(xié)議1
委托方(后稱甲方):
受托方(后稱乙方):
一、甲方將向乙方支付附加技術(shù)服務(wù)費(fèi)用萬元整，該費(fèi)用將包括：
1、派出技術(shù)專業(yè)人員赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)用;
2、項(xiàng)目策劃文本制作費(fèi)用;
3、酒店項(xiàng)目必要的外出考察、參觀、論證等差旅費(fèi)用等。
二、支付形式：
1、甲方收到乙方費(fèi)用單據(jù)后即以現(xiàn)金方式予以支付。
2、費(fèi)用單據(jù)除技術(shù)專業(yè)人員的技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)支付單外均須以正式發(fā)票予以報(bào)銷。(附：技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)支付單式樣)
三、其他：
1、技術(shù)專業(yè)人員的'技術(shù)咨詢服務(wù)費(fèi)按項(xiàng)目和派出人員的資歷由乙方制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
2、乙方將保證該費(fèi)用做到專款專用。
3、該附件一式二份，甲乙雙方各持一份
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
前期服務(wù)協(xié)議2
物業(yè)名稱：
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：（物業(yè)管理企業(yè)）
乙方：（購房人）前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。
乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：
乙方所購房屋基本情況：類型座落位置建筑面積平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
l、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度并書面告知乙方；
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為；
5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；
7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；
8、每個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；
9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；
10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；
12、自本協(xié)議終止時(shí)起____日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)；
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、參加業(yè)主（代表）大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；
3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度；
4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；
5、裝飾裝修房屋時(shí)，保證遵守相關(guān)法律、法規(guī)，與甲方簽定并遵守《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》；
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；
7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；
8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ�、門廳、樓梯間、走廊通道、等。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、等。
三、環(huán)境衛(wèi)生1、2、3、4、
四、綠化的日常維修與管理1、2、
五、安全防范1、內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）（3）2、責(zé)任（1）（2）（3）
六、交通秩序與車輛停放1、內(nèi)容（1）（2）（3）2、責(zé)任（1）（2）（3）
七、房屋裝飾裝修管理見附件：《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》。
第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀：1、2、3、
二、設(shè)備運(yùn)行：1、2、
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：1、2、
四、環(huán)境衛(wèi)生：1、2、3、4、
五、綠化：1、2、3、
六、交通秩序與車輛停放：1、2、
七、安全防范l、2、
八、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：1、2、
第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）；
一、乙方交納費(fèi)用起始時(shí)間：。
二、住宅按建筑面積每月每平方米元。
三、非住宅按建筑面積每月每平方米元。
四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每方米元。
五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方交納。
六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
七、業(yè)主委員會(huì)建立后，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽定的'協(xié)議調(diào)整。
八、每次交納費(fèi)用時(shí)間：。
第五條其他有償服務(wù)費(fèi)用
一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：機(jī)動(dòng)車1、2、非機(jī)動(dòng)車1、2、
二、
三、
第六條其它約定事項(xiàng)一、二、三、
第七條違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所有費(fèi)用，退還利息并支付違約金；
四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每日萬分之五加收滯納金；
五、。
第八條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第九條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十一條乙方家庭個(gè)人財(cái)產(chǎn)和人身安全，由乙方自行負(fù)責(zé)。與乙方另有協(xié)議約定的除外。
第十二條本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的按下列第種方式解決：
一、提交仲裁委員會(huì)仲裁；
二、依法向人民法院起訴。
第十三條本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。
第十四條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送揚(yáng)州市房產(chǎn)管理局備案。
第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
________年____月____日________年____月____日
前期服務(wù)協(xié)議3
目 錄
第一條 定義. 3
第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù). 3
第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量. 9
第五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi). 11
第六條 物業(yè)的經(jīng)營與管理. 13
第七條 其他有償服務(wù)費(fèi)用. 14
第八條 專項(xiàng)維修資金的管理與使用. 14
第九條 其他約定事項(xiàng). 15
第十條 違約責(zé)任. 15
第十一至十七條 15
本協(xié)議當(dāng)事人
甲方： (受托方)
乙方： (委托方)
甲方是指：建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
乙方是指：物業(yè)買受人(業(yè)主)
物業(yè)名稱：
乙方所購商品房買賣合同編號(hào)：
乙方所購商品房基本情況：
類 型：
座落位置：
建筑面積： 平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《商品房買賣合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 定義
本協(xié)議所稱“前期物業(yè)服務(wù)”是指：建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理合同至小區(qū)正式成立“業(yè)主委員會(huì)”并簽署本小區(qū)新的《物業(yè)服務(wù)委托合同》之日止，在此期間所提供的物業(yè)服務(wù)。
第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)(包括但不限于)
1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)、維修、管理，并維護(hù)公共區(qū)域的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通秩序等。
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》，并書面告知乙方。
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料。
4、制止違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《 省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)及本物業(yè)有關(guān)物業(yè)管理制度的行為。
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
6、依據(jù)本協(xié)議以及甲方與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
7、編制物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金的使用計(jì)劃。
8、每6個(gè)月向乙方公布物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目和物業(yè)管理經(jīng)營用房及其它共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營性收入。
9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
11、依法向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)，并合理收取費(fèi)用。
12、甲方向乙方提供各種有償服務(wù)，接受乙方的監(jiān)督。
13、自本協(xié)議終止時(shí)起30日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)移交手續(xù)，物業(yè)服務(wù)移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
14、甲方可采取規(guī)勸、公示、糾正等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2、按照本協(xié)議的約定，享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。
3、監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。
4、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》。
5、依據(jù)本協(xié)議以及甲方與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
6、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守甲方制訂的裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件及《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
7、不得擅自安裝防盜柵欄、防盜窗、衛(wèi)星天線、太陽能熱水器、搭建陽光房、花架、陽光板等。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、乙方轉(zhuǎn)讓本物業(yè)，應(yīng)事先以書面形式通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議及《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》，并結(jié)清本物業(yè)所有費(fèi)用，包括：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、水電費(fèi)用等。
9、乙方出租本物業(yè)，應(yīng)事先將本物業(yè)服務(wù)協(xié)議告知承租人或使用人，對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)連帶責(zé)任。
10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益。
11、因甲方維護(hù)修繕共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要通過或臨時(shí)占用乙方自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)予以配合。
12、根據(jù)本物業(yè)原有設(shè)計(jì)方案及《商品房買賣合同》中規(guī)定的用途使用所購房屋，不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)和用途。
第三條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
一、房屋共用部位的維護(hù)和管理
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。
二、房屋共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱(池)、水泵、排水管道、化糞池、垃圾箱(房)、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設(shè)施等設(shè)施設(shè)備。
三、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，由相關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)。
四、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和管理
1、本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋共用部位的清潔衛(wèi)生;
2、公共場所清掃、道路保潔;
3、共用設(shè)施設(shè)備保潔;
4、生活垃圾收集、清運(yùn);
5、衛(wèi)生消殺。
五、公共秩序的維護(hù)、管理
1、內(nèi)容
(1)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序;
(2)24小時(shí)保安門崗執(zhí)勤;
(3)巡邏檢查;
(4)周界報(bào)警監(jiān)控;
(5)禮儀安保服務(wù)。
2、責(zé)任
(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故，甲方在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。
(2)協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理公共區(qū)域內(nèi)的秩序，盡到安全防范責(zé)任。
六、交通秩序與車輛停放維護(hù)和管理
1、內(nèi)容
(1)限速、限重、限高;
(2)禁鳴;
(3)業(yè)主車輛停放管理;
(4)外來車輛進(jìn)出管理、泊位管理。
2、責(zé)任
(1)指揮車輛遵章行駛，有序停放;
(2)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)安靜;
(3)確保出入口暢通;
(4)維護(hù)交通秩序。
七、房屋裝飾裝修管理
1、乙方在對(duì)房屋進(jìn)行裝修前，應(yīng)與甲方另行簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》。
2、甲方要履行宣傳、告知政府有關(guān)裝修管理規(guī)定的義務(wù)。
3、甲方對(duì)乙方的違章裝修采取勸阻、制止措施，勸阻無效的報(bào)政府有關(guān)行政主管部門依法處理。
4、乙方裝修應(yīng)符合國家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、等有關(guān)房屋裝飾裝修的法律法規(guī)以及本物業(yè)有關(guān)房屋裝飾裝修制度的規(guī)定。
八、消防管理
1、內(nèi)容
(1)公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備和易燃物品的管理;
(2)消防安全知識(shí)宣傳;
(3)定期組織消防演習(xí)。
2、責(zé)任
(1)消防器材無缺少、不失效;
(2)消防通道暢通;
(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，并積極組織滅火。
九、公共綠化維護(hù)和管理
1、內(nèi)容
(1)修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護(hù);
(2)清理公共綠地;
(3)除蟲和必要的補(bǔ)種。
(4)節(jié)日綠化布置。
2、責(zé)任
(1)及時(shí)養(yǎng)護(hù)，促使花草樹木的正常生長;
(2)保持公共綠地整潔;
(3)綠化少蟲害、無枯死。
第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
一、房屋外觀
1、保持外立面整潔、統(tǒng)一;
2、維護(hù)小區(qū)建筑設(shè)計(jì)上統(tǒng)一美觀的風(fēng)格。
二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理
1、共用部位無破損，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;
2、定期維護(hù)保養(yǎng);
3、專人維護(hù)保養(yǎng)。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1、環(huán)境整潔、無污染;
2、生活垃圾日產(chǎn)日清;
3、衛(wèi)生消殺及時(shí)、規(guī)范。
四、公共綠化
1、養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，定期修剪;
2、美觀協(xié)調(diào)。
3、重大節(jié)日(春節(jié)、五一、十一)在園區(qū)公共部位進(jìn)行綠化布置。
五、交通秩序與車輛停放
1、道路暢通;
2、車輛按規(guī)定停放。
六、秩序維護(hù)員
1、統(tǒng)一服務(wù)，文明執(zhí)勤;
2、維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全秩序。
3、對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記，對(duì)訪客應(yīng)禮貌注視，來訪人員應(yīng)實(shí)行詢問、登記制度。
4、禮儀安保服務(wù)
1)公共區(qū)域日間設(shè)保安進(jìn)行秩序維護(hù)，提供細(xì)心、周到的禮儀安保服務(wù);
2)公寓內(nèi)白天巡邏次數(shù)不少于4次，夜間巡邏次數(shù)不少于5次;
3)重點(diǎn)部位和部分時(shí)段以及有特殊情況時(shí)，每小時(shí)巡邏1次，并有簽字記錄、存檔;
4)巡邏人員應(yīng)按巡邏路線規(guī)范巡邏，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施、行人、車輛等安全有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或非業(yè)主使用人的求助和詢問;
5)在遇到安全突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門報(bào)告，同時(shí)采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。
七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修
1、小修：及時(shí)修理，兩天內(nèi)完成、并建立登記、回訪制度;
2、急修：20分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)采取必要措施，并建立登記、回訪制度。
3、乙方或使用人報(bào)修及時(shí)率達(dá) 100%，維修質(zhì)量合格率達(dá) 98% 以上。
八、酒店式管家服務(wù)
設(shè)立12小時(shí)客服服務(wù)專線，業(yè)主來電應(yīng)100%給予答復(fù)：對(duì)業(yè)主或使用人的報(bào)修要20分鐘趕到現(xiàn)場，其他咨詢等應(yīng)予以具體回復(fù);對(duì)業(yè)主或使用人的.投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。管家在受理業(yè)主、非業(yè)主使用人報(bào)修、求助、咨詢、投訴時(shí)，回答應(yīng)禮貌、記錄要清晰，并盡快處理，應(yīng)填寫相關(guān)記錄表格存檔。除業(yè)主提出的需求和問題以外，客服管家必須做好以下服務(wù)工作：
九、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)甲方的服務(wù)滿意率達(dá)90%。甲方如對(duì)滿意率有異議，則以《 住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)一 級(jí)》的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)甲方的服務(wù)質(zhì)量。
第五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)
一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
1、本小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用采用酬金制形式(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按約定比例提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)，每月按本物業(yè)管理區(qū)域理論可收取的全額月度前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的10%比例和所有其他全體業(yè)主權(quán)益收入的10%比例提取酬金。
? 電梯住宅： 元/月·平方米;
? 室內(nèi)停車位服務(wù)費(fèi): 元/月·個(gè);
2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公共能耗分?jǐn)?
(4)物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(5)物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(6)物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(7)辦公費(fèi)用;
(8)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(9)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用;
(10)法定稅費(fèi);
(11)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤;
(12)其它屬于物業(yè)服務(wù)支出范圍的費(fèi)用。
3、計(jì)費(fèi)時(shí)間：自房屋交付使用、乙方可以領(lǐng)取鑰匙之日次月起開始計(jì)收，如乙方無正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)取鑰匙，自開發(fā)商發(fā)出書面通知約定領(lǐng)房日期的次月起計(jì)收。
4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)首次預(yù)交3個(gè)月，以后乙方于每月5日前按月或季度、年向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
5、停車場車位服務(wù)費(fèi)按每月或季度、年交納，業(yè)主或車位使用人應(yīng)在每月5日前向甲方交納當(dāng)期車位服務(wù)費(fèi)，履行交納義務(wù)。
6、雙方約定的交費(fèi)方式：
委托銀行定期自動(dòng)扣費(fèi)(代扣手續(xù)費(fèi)由業(yè)主自付)
現(xiàn)金交費(fèi)
轉(zhuǎn)賬交費(fèi)
三、乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方繳納，乙方與承租人約定由承租人繳納的，從其約定，乙方負(fù)連帶繳納責(zé)任。
四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、單元水電費(fèi)用等。
五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)整。
六、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收
第六條 物業(yè)的經(jīng)營與管理
一、停車場收費(fèi)分別采取以下方式：
停車場車位供來訪客人、送貨車輛等臨時(shí)停放使用，不作為固定停車用途，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《 市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》辦法執(zhí)行。
二、甲方對(duì)物業(yè)經(jīng)營用房及其它共用設(shè)施設(shè)備和場地進(jìn)行經(jīng)營的，其收入應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，不得挪作他用。
第七條 其他有償服務(wù)費(fèi)用
甲方受乙方的委托對(duì)其房屋專有部位、專有設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由雙方自行約定。
第八條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益
一、甲方享有廣告牌(品)布設(shè)權(quán)，但不得有損物業(yè)整體觀瞻和侵害業(yè)主權(quán)益。
二、收益(除成本外)專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，不得挪作它用。
三、乙方不得擅自在物業(yè)內(nèi)設(shè)置任何形式的廣告(包括門牌、標(biāo)識(shí))，但乙方在本物業(yè)所屬商鋪內(nèi)合法經(jīng)營廣告內(nèi)容符合廣告法并經(jīng)政府相關(guān)部門批準(zhǔn)且不損害物業(yè)整體觀瞻和業(yè)主合法權(quán)益的除外。
第九條 專項(xiàng)維修資金的管理與使用
一、根據(jù)《 市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，本物業(yè)建立由乙方交存的專項(xiàng)用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造的維修資金。
二、維修資金由 市物業(yè)維修基金管理中心代為監(jiān)管，本息歸業(yè)主共有。
三、物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新，不得挪作他用。
四、維修資金不足時(shí)，根據(jù)政府規(guī)定和業(yè)主大會(huì)決議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向小區(qū)各業(yè)主按乙方占有房屋建筑面積再次籌集維修資金，具體籌集工作由業(yè)主委員會(huì)或者委托的業(yè)主小組實(shí)施。
五、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。
第十條 其他約定事項(xiàng)
一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)須經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)。
二、其他收費(fèi)按物價(jià)管理部門的規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反協(xié)議，使甲方無法達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退多收費(fèi)用，退還利息并按多收費(fèi)用每日2‰支付違約金。
四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，自逾期之日起，乙方每日按應(yīng)交金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，甲方有權(quán)采取法律賦予的權(quán)利予以追收。
第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施。造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十五條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十六條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，按下列 種方式處理：
1、提交 委員會(huì)仲裁;
2、依法向 人民法院起訴。
第十七條 本協(xié)議連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十八條 本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效。
甲方簽章：________________________ 乙方簽字：________________________
代表人：________________________
年 月 日 年 月 日
前期服務(wù)協(xié)議4
甲方：
乙方： (購房人—業(yè)主)
本物業(yè)名稱：
乙方所購房屋銷售合同編號(hào)：
乙方所購房屋基本情況：
類型
坐落位置
建筑面積 平方米
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽定《房屋買賣合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 雙方權(quán)利和義務(wù)
一、甲方的權(quán)利義務(wù)
1、對(duì)房屋公用部位環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)與管理;
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度并書面告知乙方;
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度的行為;
5、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)清潔管理費(fèi)用;
6、每個(gè)季度向乙方公布物業(yè)清潔管理費(fèi)用收支帳目;
7、不得占用本物業(yè)的公用部位、公用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;
二、乙方的權(quán)利義務(wù)
1、監(jiān)督甲方的物業(yè)清潔管理服務(wù)行為，就物業(yè)清潔管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;
2、遵守本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度;
3、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)清潔管理費(fèi)用;
4、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;
5、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽定本協(xié)議;
6、對(duì)承租人、使用人等違反本物業(yè)的物業(yè)清潔管理制度造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任;
7、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的'給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;
第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
環(huán)境衛(wèi)生：包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
環(huán)境衛(wèi)生：實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清;
第四條 物業(yè)清潔管理服務(wù)費(fèi)用
一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間 ;
二、住宅按建筑面積每月每平方米 元;
三、因乙方原因空置房屋按每月每平方米 元;
四、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)清潔管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;
五、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)清潔管理服務(wù)費(fèi)用;
六、每次交納費(fèi)用時(shí)間 ;
第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)
受有關(guān)部門單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 違約責(zé)任
一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金。
四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天 交納違約金。
第七條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)體管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第九條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律，法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。
第十一條 本協(xié)議正本連同附件共 頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。 第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
年 月 日
前期服務(wù)協(xié)議5
本協(xié)議當(dāng)事人：
甲方：
乙方：
甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位或公房出售單位（產(chǎn)權(quán)單位）。
乙方是指：購房人（產(chǎn)權(quán)人）或承租人。
本物業(yè)名稱：
房屋買賣（預(yù)售）合同、租賃合同編號(hào)為：
乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：
物業(yè)類型：
建筑面積： 平方米
座落位置：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1．有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。
2．有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的 物業(yè)管理企業(yè)。
3．監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理，并對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。
4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。
5．按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。
6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。
12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。
14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、參加、出席業(yè)主大會(huì)或被推選參加、出席業(yè)主代表大會(huì)，享有相應(yīng)的權(quán)力。
2、監(jiān)督甲方及其委托的`物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。
3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。
4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其它費(fèi)用。
5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)給予賠償。
7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。
8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
10、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù)。
第二條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：
（一）按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。
（二）制?script>s("content_relate");
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