跟單員個人工作總結（通用15篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的跟單員個人工作總結，歡迎大家分享。

　　跟單員個人工作總結 1

　　短期內(nèi)，我在公司的目標是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。20xx彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：

　　1）熟悉客戶。

　　熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

　　2）深入了解產(chǎn)品知識。

　　只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的`溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

　　3）合同與指令。

　　當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

　　4）在確認單證方面。

　　我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

　　5）在做箱單，發(fā)票方面。

　　在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　6）在給客戶寄單證方面。

　　當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

　　7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。

　　我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

　　我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。

　　業(yè)務也是渠道就是指產(chǎn)家與銷點之間關系是通過渠道之間建立起來的。而業(yè)務員在這中間起了重大的作用。業(yè)務員的工作直接影響到產(chǎn)家、銷點、消費者這三者之間的關系。

　　跟單員個人工作總結 2

　　不知不覺，進入xx已經(jīng)x年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步�，F(xiàn)就20xx年個人工作情況總結如下：

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了x個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿(mào)術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

　　二、工作中不足和需要改進的地方

　　1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。

　　2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實。在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的.同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

　　5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

　　6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

　　三、對20xx年的展望

　　來到xx工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

　　跟單員個人工作總結 3

　　來到這個家庭已有一年的時間，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來，下面是跟單員工作總結。

　　我相信在得到各們同事們的關心、支持與助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

　　我在這期間所負責的工作

　　1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

　　2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的汽、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。

　　3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

　　4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使汽、型號、數(shù)量確認后及時入庫。

　　5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

　　心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的助與關心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的'工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。

　　最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開家對我的助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

　　跟單員個人工作總結 4

　　短期內(nèi)，我在公司的目標是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就我的工作來作工作總結如下：

　　兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產(chǎn)品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。

　　兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。

　　我一直本著“當天的事情，當天做“的原則，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結。

　　以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的.工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

　　在這期間，工作上的不足主要有：

　　1、還沒有真正容進xxx這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的`節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。

　　2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有機會操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完整了。

　　3、對公司的生產(chǎn)運做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

　　我在工作上的收獲主要有：

　　1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個部分的表格制作。

　　2、學習了xx的基本操縱方法。

　　3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰？但現(xiàn)在總算可以應對自如了。

　　4、基本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿足。

　　跟單員個人工作總結 5

　　忙碌的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來�；厥自诠�司工作的一年時間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結如下：

　　一、日常工作

　　1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。

　　2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

　　3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

　　1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

　　2、跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

　　3、跟單員工作是一項非常“綜合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業(yè)務員的，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

　　4、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

　　5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

　　6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程人員共事的能力；3）處理能力；

　　7、客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

　　8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

　　9、生管工作特點：

　　1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計劃；有的`計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

　　2）準確及時性；

　　3）全面完整性；

　　10、制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的`因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

　　11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：

　　一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRP——物料需求計劃）；

　　二是由收貨信息轉換為物料的＇進度跟蹤。

　　三、工作總結

　　將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。

　　簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：

　　1、接單并評審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審）。

　　2、轉化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期。

　　3、跟蹤物料到位情況。

　　4、了解生產(chǎn)進度（要求生產(chǎn)部門提供進度），以報表向其它部門反映。

　　5、各個過程中異常情況的處理。

　　6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法（溝通）。

　　7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。

　　跟單員個人工作總結 6

　　忙碌的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)將個人工作總結如下：

　　一、主要工作內(nèi)容

　　經(jīng)過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài)，對單據(jù)制作的學習，除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結構協(xié)調(diào)。對于業(yè)務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己慢慢地做一些，從中學習跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

　　二、工作中存在的問題

　　1、細心：

　　還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細節(jié)，變得更加細心注重細節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。

　　2、缺乏主動性：

　　雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c。

　　3、變能力不足：

　　這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發(fā)船，或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成，當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決。

　　三、下一年學習內(nèi)容

　　下一年學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，慢慢增加自己的``業(yè)務工作，進一步擴大自己業(yè)務工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面。

　　這x年的時間說長不長，說短不短，經(jīng)過了x年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解，參加了公司的很多活動各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是xx，這次xx是一個很大的學習機會，我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經(jīng)理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是能夠做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，基本已經(jīng)掌握重點，今后也會繼續(xù)學習，完善自己工作中的不足，爭取更大的進步。

　　跟單員個人工作總結 7

　　時間過得真快，轉眼間20xx年過去了，它是我踏進xx的第二年，在xx經(jīng)理xx課長的指導下，在各上級的領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并取得了較好的.成績，總結如下：

　　一、工作方面

　　a、工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨柜如期出貨，滿足客戶需求，協(xié)助業(yè)務達到銷售額。

　　b、與各供應商建立良好關系，順利將物料如期跟崔到位，保證現(xiàn)場順暢生產(chǎn)。

　　c、以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。

　　d、由于資金周轉問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)應付減少公司財務困擾。

　　e、下單跟單正確率達99％。

　　二、紀律方面

　　本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假。

　　三、思想方面

　　積極參加各種培訓，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應社會發(fā)展的形勢。

　　四、不足方面

　　a、下單漏單率0.1％，但未構成訂單延柜。

　　b、部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。

　　跟單員個人工作總結 8

　　我是公司的采購跟單，在過去的一年中，我與團隊一起，努力地完成了公司的采購工作，現(xiàn)將我的年終總結如下：

　　一、工作概述

　　在過去的一年中，我與采購團隊密切合作，積極協(xié)調(diào)供應商，嚴格把控采購進度和質(zhì)量，保證了公司的生產(chǎn)和運營正常進行。具體工作內(nèi)容如下：

　　確定采購計劃：根據(jù)公司生產(chǎn)計劃和庫存情況，制定采購計劃，合理安排采購進度和時間。

　　聯(lián)系供應商：通過多種渠道聯(lián)系供應商，洽談采購事宜，確定采購數(shù)量和價格。

　　采購訂單管理：負責采購訂單的審批和跟進，及時協(xié)調(diào)處理采購過程中的問題和變更。

　　庫存管理：定期檢查和更新庫存信息，確保庫存數(shù)量和質(zhì)量符合要求。

　　成本控制：積極尋找供應商優(yōu)惠和采購成本控制方法，確保采購成本在可控范圍內(nèi)。

　　二、工作亮點

　　在過去的一年中，我與團隊共同完成了以下工作亮點：

　　有效控制采購成本：通過積極尋找供應商優(yōu)惠和采購成本控制方法，有效控制了采購成本，為公司節(jié)省了一定的`資金。

　　優(yōu)化采購流程：通過建立完善的采購流程和管理制度，提高了采購效率和質(zhì)量，降低了采購風險。

　　保證采購進度：嚴格把控采購進度和時間，保證了公司的生產(chǎn)和運營正常進行。

　　三、工作不足

　　在工作中，我也存在一些不足之處，如：

　　缺乏市場信息和供應商資源，需要進一步加強市場調(diào)研和拓展供應商渠道。

　　對于一些復雜的采購問題，處理方法和經(jīng)驗不夠豐富，需要加強學習和積累。

　　四、改進措施

　　為了更好地完成采購工作，我計劃采取以下改進措施：

　　1、加強市場調(diào)研和拓展供應商渠道，了解市場動態(tài)和供應商情況，優(yōu)化采購流程和方案。

　　2、提高自身業(yè)務能力和管理水平，不斷學習和積累經(jīng)驗，提高解決問題的能力。

　　總之，過去的一年中，我與團隊一起完成了采購工作，積累了寶貴的`經(jīng)驗和教訓。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的采購工作做出更大的貢獻。

　　跟單員個人工作總結 9

　　時光荏苒，轉眼間一年已經(jīng)過去，我作為采購跟單員在這一年里，不斷地學習、努力、進步，同時也在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗和教訓。現(xiàn)在，我很榮幸向您呈上我的年終總結，以期在您的指導下，不斷提高自己的能力和水平。

　　一、工作總體情況

　　本年度，我作為采購跟單員，全年工作情況總體較好，工作內(nèi)容涉及了公司各部門的采購工作，完成了年度計劃的采購任務。在日常工作中，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，按照工作流程進行操作，及時跟進供應商的信息，確保采購進度和質(zhì)量的順利進行。同時，我還不斷優(yōu)化采購流程，提高采購效率和采購成本的控制能力，得到了公司各部門的一致好評。

　　二、工作成果

　　在本年度的工作中，我取得了一定的成果。具體如下：

　　1、按時完成了年度采購計劃，并及時更新采購進度，保證了公司的采購需求得到滿足。

　　2、加強了對供應商的管理，通過不斷地評估和優(yōu)化供應商，提高了供應商的滿意度和穩(wěn)定性。

　　3、提高了采購成本的控制能力，通過采購價格的比較和談判，為公司節(jié)約了一定的成本。

　　三、存在的問題

　　在本年度的工作中，我也存在了一些問題：

　　1、在與供應商的溝通和談判中，存在著一定的'語言障礙和溝通不暢的情況。

　　2、對一些復雜的采購需求的處理上，存在一定的不足，需要加強學習和實踐。

　　3、對于一些新型采購方式和新興供應商的管理上，需要更多的了解和掌握。

　　四、改進措施

　　為了進一步提高工作能力和水平，我將采取以下措施：

　　1、加強語言學習和溝通能力的培養(yǎng)，提高與供應商的溝通效率和質(zhì)量。

　　2、加強對采購知識的學習和實踐，提高復雜采購需求的處理能力。

　　3、關注新型采購方式和新興供應商的發(fā)展動態(tài)，積極學習和了解，以更好地為公司提供采購服務。

　　以上是我的年終總結，感謝領導的關心和支持，也感謝公司各部門對我工作的認可和幫助。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　跟單員個人工作總結 10

　　來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心；采購訂單跟催；協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。

　　我在這期間所負責的工作：

　　1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

　　2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。

　　3、給供應商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

　　4、在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。

　　5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

　　心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的'工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

　　跟單員個人工作總結 11

　　記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。

　　我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

　　回首過去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。

　　第一、認認真真，做好本職工作

　　回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續(xù)面努力：

　　1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。

　　2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響�；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。

　　第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系

　　學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的`關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的'合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

　　回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

　　A、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的`心。

　　B、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。

　　C、加強產(chǎn)品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。

　　D、加強外語的學習，為部門業(yè)務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務發(fā)展的必然趨勢，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！

　　E、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　F、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

　　跟單員個人工作總結 12

　　時光飛逝，又迎來了新的一年�？偨Y及反思過去，是為未來確立方向。回望20xx年，本人感觸很多，在此作一簡單總結：

　　一、樹立服務好客戶的意識，是做好本職工作的前提。

　　本人在十月份前主要做客戶的服務工作，近兩個月為業(yè)務員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標。

　　本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為20xx年能較好地服務客戶，樹立了堅定的信念。

　　二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障。

　　一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進一步加強和改進的`重要方面。

　　三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件。

　　本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：

　　1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。

　　2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小差錯。

　　3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分。

　　4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。

　　跟單員個人工作總結 13

　　在過去的一年及將結束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作總結如下：

　　本人于x月加盟到公司以來，一直分管外貿(mào)部的跟單工作，同時兼計劃科一份子。工作期間努力履行本職工作，盡心盡力地完成外貿(mào)部門的相關工作。在經(jīng)理的領導下，在其他同事的配合下，積極開展工作，并取得了一定的成績。

　　一、認真履行跟單工作

　　一方面跟蹤、核對相關訂單的生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間，另一方面確保與供應商的及時溝通，保證采購周期和訂貨周期的準確性。在跟單過程中，我嚴格按照公司的標準操作流程進行，并利用專業(yè)知識對相關指標進行優(yōu)化，以確保在最合理的采購成本下達到最佳的物料品質(zhì)要求。同時，我還積極與供應商建立良好的合作關系，以提高工作效率并降低整體采購成本。

　　二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)

　　我始終認為，作為一名員工，應該不斷學習新知識、新技能，以適應不斷變化的市場需求。在過去的一年里，我通過不斷學習跟單、采購、品質(zhì)控制等方面的知識，逐漸形成了自己的專業(yè)優(yōu)勢。同時，我還通過與同事之間的交流和合作，提高了自己的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。

　　三、工作中存在的不足和需要改進的地方

　　在過去的一年中，雖然取得了一定的'成績，但也存在一些不足和需要改進的地方。例如在跟單工作中有時處理問題不夠及時、不夠全面；在采購成本控制方面還有待進一步加強；與供應商的溝通協(xié)調(diào)方面還需要更加積極主動等。針對這些問題，我將在新的一年中積極改進，以提高工作效率和質(zhì)量。

　　四、新一年的工作計劃和展望

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和技能水平。同時，我還將積極探索新的采購方式和方法，以降低采購成本和提高工作效率。此外，我還將加強與供應商的溝通和協(xié)調(diào)，以建立更加穩(wěn)定的供應鏈體系。我相信在經(jīng)理的領導下和同事們的支持下，我一定能夠取得更好的成績。

　　跟單員個人工作總結 14

　　作為一名跟單員，我深感責任重大。在過去的一年中，我始終堅持認真負責、積極主動地完成各項工作，取得了一些成績，也發(fā)現(xiàn)了一些不足�，F(xiàn)將我的工作總結如下：

　　一、工作內(nèi)容及完成情況

　　客戶訂單處理：我負責接收客戶訂單，核對訂單信息，確保訂單的準確性。在處理訂單過程中，我及時與客戶溝通，解答客戶疑問，確保訂單的順利完成。

　　生產(chǎn)進度跟進：我與生產(chǎn)部門保持密切聯(lián)系，跟進訂單的生產(chǎn)進度，確保按時交貨。當生產(chǎn)出現(xiàn)異常時，我及時協(xié)調(diào)解決，確保生產(chǎn)順利進行。

　　物流協(xié)調(diào)：我負責安排貨物的運輸、發(fā)貨等工作，確保貨物安全、準時地送達客戶手中。在物流協(xié)調(diào)中，我積極與物流公司溝通，解決運輸過程中的問題。

　　售后服務跟進：我關注客戶反饋，及時處理客戶投訴和問題。對于客戶提出的問題，我積極協(xié)調(diào)解決，提高客戶滿意度。

　　二、工作成績與收獲

　　提高了溝通能力：在與客戶和生產(chǎn)部門的溝通中，我的溝通能力得到了鍛煉和提高。我能夠更好地理解客戶需求，與客戶建立良好的合作關系。

　　增強了團隊合作意識：在跟單工作中，我意識到團隊合作的重要性。只有與同事們密切配合，才能更好地完成工作任務。

　　積累了工作經(jīng)驗：通過跟單工作，我積累了豐富的經(jīng)驗，能夠更好地應對工作中的各種問題。

　　三、工作中存在的不足及改進措施

　　專業(yè)知識不足：在跟單過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對產(chǎn)品的專業(yè)知識還不夠扎實。今后我將加強學習，提高自己的專業(yè)水平。

　　工作效率有待提高：有時候我在處理訂單時會出現(xiàn)延誤的情況。為了提高工作效率，我將制定合理的工作計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行。

　　應對突發(fā)情況能力不足：在處理一些突發(fā)情況時，我的應變能力還有待提高。我將加強自己的應變能力訓練，提高應對突發(fā)情況的能力。

　　四、下一步工作計劃及展望

　　提高工作效率：我將繼續(xù)優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保訂單的'及時處理和交付。

　　加強學習：我將加強學習產(chǎn)品知識和跟單技巧，提高自己的專業(yè)水平。同時關注行業(yè)動態(tài)，了解市場變化。

　　拓展業(yè)務領域：在鞏固現(xiàn)有客戶的基礎上，我將積極拓展業(yè)務領域，開發(fā)新客戶和市場。

　　加強團隊合作：我將與同事們保持密切配合，共同完成工作任務，提高團隊整體水平。

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷進步，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　跟單員個人工作總結 15

　　一、工作內(nèi)容

　　在過去的一年及將結束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作總結如下：

　　本人于XX月加盟到公司以來，一直分管外貿(mào)跟單的日常管理工作。為此，我非常珍惜這個能得到實際業(yè)務操作和學習的機會，在工作中，我一直在“做中學，學中做”，并且不斷進行工作總結，以“專業(yè)化”的標準，規(guī)范化自己的言行舉止。以下是我對自己2022年的.工作總結：

　　二、履行職責

　　通過過去一年的工作實踐，感覺到外貿(mào)跟單是瑣碎，繁復的工作。對原材料品質(zhì)的控制及生產(chǎn)安排等有著無法估計的變化，正所謂“將在外，君命有所不受”，跟單部通過電腦跟單的形式已經(jīng)將下一道工序的事情提前做了許多。所以這就要求跟單員必須要有快捷的反應能力，對工藝流程的基本熟悉，還必須能夠舉一反三的發(fā)現(xiàn)問題的能力。

　　跟單員崗位是公司對外溝通的窗口，人員素質(zhì)的優(yōu)劣直接關系到公司對外的形象和基本利益。跟單員一年來在工作中逐漸形成了“三多三少”的深刻體會。具體而言即在學習交流時要多，擴大業(yè)務了解面；在溝通協(xié)調(diào)時要有求必應，不允許推諉扯皮；工作高效率的時候多個人時間少，加班加點的工作少；說話口氣重的時候及時予以解釋，心平氣和的時候少。工作中形成高效的工作方法：當你能做到抓大放小，統(tǒng)籌兼顧時；當你能做到心態(tài)平和，處變不驚時。你就會大有收獲！

　　今年本著“重業(yè)務，善溝通，多思考”的指導精神展開工作。積極爭取定單，從生產(chǎn)，采購，交貨各個環(huán)節(jié)不斷跟蹤定單的進展情況，將定單的具體細節(jié)內(nèi)容落實到人。部門間的溝通和協(xié)作尤其重要，許多工作能否順利完成并非一個部門所能解決，需多部門的參與配合才行。

　　三、工作失誤

　　工作中出現(xiàn)過一些失誤，雖然及時的予以補救和改正，但為了防止類似錯誤的發(fā)生，在今后的工作中要盡可能地避免出現(xiàn)類似失誤為目標：

　　第一、要提高認識水平。特別是工作中出現(xiàn)的波動，不能停留在自己認識能力上，要使認識豐富起來。

　　第二、不能有粗心大意的事情發(fā)生。

　　第三、不能犯簡單化的傾向。不能因為眼高手低而忽略一些基本環(huán)節(jié)。在過去一年中我們把時間都用在了客戶這里，忽略了工廠這頭的工作量其實也是很大的。今后一定要把本職工作抓緊；工廠這頭的跟單今后還有待于進一步得到加強。

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