員工實習(xí)報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的員工實習(xí)報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工實習(xí)報告1

　　實習(xí)名稱：電氣設(shè)備

　　接觸器是一種用來頻繁地接通和斷開負荷電流的電磁式自動化切換電器，主要用于控制電動機、電焊機、電容器組等設(shè)備，具有低壓釋放的保護功能，適用于頻繁操作和遠距離控制，是電力拖動自動控制系統(tǒng)中使用最廣泛的電氣元器件之一。交流接觸器主要由電磁機構(gòu)、觸電系統(tǒng)、滅弧裝置和其他輔助部件四大部分組成。當(dāng)吸引線圈得電后，線圈電流在鐵心中產(chǎn)生磁通，該磁通對銜鐵產(chǎn)生克服復(fù)位彈簧反力的電磁吸力，使銜鐵帶動觸點動作。觸點動作時，常閉觸點先斷開，常開觸點后閉合。當(dāng)線圈中的電壓值降低到某一數(shù)值時(無論是正�？刂七�是欠電壓、失電壓故障，一般降至線圈額定電壓的85%)，鐵心中的磁通下降，電磁吸力減小，當(dāng)減小到不足以克服復(fù)位彈簧的反力時，銜鐵在復(fù)位彈簧的反力作用下復(fù)位，使主、輔觸點的常開觸點斷開，常閉觸點恢復(fù)閉合。這也是接觸器的失壓保護功能。

　　1.電氣控制線路的繪制

　　電氣控制線路是由各種有觸點的接觸器、繼電器、按鈕、行程開關(guān)等組成的控制線路。為了表達設(shè)備電氣控制系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)，工作原理及安裝、調(diào)試、維修等技術(shù)要求，需要用統(tǒng)一的工程語言即用工程圖的形式來表達，這種工程圖即是電氣圖。常用于機械設(shè)備的電氣工程圖有3種：電路原理圖、接線圖、元器件布置圖。電氣工程圖是根據(jù)國家電氣制圖標(biāo)準(zhǔn)，用規(guī)定的圖形符號、文字符號以及規(guī)定的畫法繪制而成的。

　　1)電氣原理圖

　　電氣原理圖是根據(jù)電氣動作原理繪制的，用來表示電氣的動作原理，用于分析動作原理和排除故障，而不考慮電氣設(shè)備的電氣元器件的實際結(jié)構(gòu)和安裝情況。通過電路圖，詳細地了解電路、設(shè)備電氣控制系統(tǒng)的組成和工作原理，并可在測試和尋找故障時提供足夠的信息，同時電氣原理圖也是編制接線圖的重要依據(jù)。電氣控制線路分主電路和控制電路。主電路用粗線繪出，而控制線路用細線繪出。一般主電路畫在左側(cè)，控制電路畫在右側(cè)。電氣控制線路中，同一電器的各導(dǎo)電部分如線圈和

　　出頭常常不畫在一起，但要用同一文字符號標(biāo)注。本次實習(xí)的電氣原理圖見附錄。

　　2)電氣安裝接線圖

　　電氣安裝接線圖也叫電氣裝配圖，它是根據(jù)電氣設(shè)備和電器元件的實際結(jié)構(gòu)、安裝情況繪制的，用來表示接線方式、電氣設(shè)備和電氣元器件的位置、接線場所的形狀和尺寸等。電氣安裝接線圖只從安裝、接線角度出發(fā)，而不明顯表示電氣動作原理，是供電氣安裝、接線、維修、檢查用的。電氣安裝接線圖的`特點是：所有的電氣設(shè)備和電氣元器件都按其所在位置繪制在圖紙上。本次實習(xí)的電氣安裝接線圖見附錄。

　　2.電氣控制線路的設(shè)計

　　工業(yè)生產(chǎn)中，所用的機電設(shè)備很多，但其電氣控制系統(tǒng)的設(shè)計原則和方法卻基本相同。電氣控制系統(tǒng)的設(shè)計一般包括確定拖動方案，選擇電動機容量和設(shè)計電氣控制線路。電氣控制線路的設(shè)計又分為主電路設(shè)計和控制電路設(shè)計，一般情況下電氣控制線路指的是控制電路的設(shè)計。電氣控制線路設(shè)計主要采用兩種設(shè)計方法：經(jīng)驗設(shè)計法和邏輯設(shè)計法。

　　1)電氣控制線路設(shè)計的一般原則

　　最大限度的滿足機電設(shè)備對電氣控制線路的要求;

　　在滿足生產(chǎn)要求的同時，應(yīng)盡可能地使線路簡單、實用;

　　保證控制安全，便于操作和維修。

　　2)電氣控制線路設(shè)計的內(nèi)容和步驟

　　a.確定電氣設(shè)計的技術(shù)條件;

　　b.選擇電氣傳動形式和控制方案;

　　c.確定電動機的類型、容量、轉(zhuǎn)速、和型號;

　　d.設(shè)計電氣控制原理圖;

　　e.選擇電器器件，制定電動機和電器器件明細表;

　　f.設(shè)計電動機、執(zhí)行電磁鐵、電氣控制元件，以及檢測元件的總布置圖;

　　g.設(shè)計電氣柜、操作臺、器件安裝板以及非標(biāo)準(zhǔn)器件專用安裝零件;

　　h.繪制裝配圖和接線圖;

　　i.編寫設(shè)計計算說明書和使用操作說明書。

　　3)設(shè)計過程中應(yīng)注意的問題

　　a.同一電器的不同器

　　件在線路中盡可能具有更多的公共聯(lián)線，以簡化電器的外部接線，縮短連接導(dǎo)線的數(shù)量和長度;

　　b.在滿足生產(chǎn)工藝要求的前提下，減少不必要的觸點以簡化電路;

　　c.在控制電路中，除其工作的必要電器通電外，其余的回路盡可能不通電，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性;

　　d.在控制線路中應(yīng)避免出現(xiàn)寄生電路;

　　e.避免電器依次動作;

　　f.在線路中采用小容量繼電器觸點來控制大容量接觸器的線圈。

　　3.電氣控制線路的連接

　　根據(jù)接線圖的連接，主電路板用粗線連接，控制電路板用細線連接。在連接當(dāng)中，可以將各導(dǎo)線標(biāo)號，便于連接，防止導(dǎo)線接錯帶來不必要的麻煩。

　　接線時應(yīng)合理使用工具可以方便接線，導(dǎo)線連接盡量美觀。

　　4.問題分析

　　此次實習(xí)中通過從始到終的一系列操作，我覺得在此過程中應(yīng)注意以下問題：

　　1.在繪制接線圖時要統(tǒng)一規(guī)劃，盡量避免線路交叉，為每個節(jié)點標(biāo)好號，線路圖要清晰明了;

　　2.在熟悉元器件時要用萬用表測試各器件，看各器件是否完好，另外還要測試其功能，如交流接觸器、熱繼電器的常開、常閉觸點，開關(guān)的用途等;

　　3.在下線前要將線給弄直，長短合適，接口處要將線往上拱一下，以便于維修時操作。盡量避免線路交叉、架空，為線路標(biāo)好號;

　　4.要注意燈泡的位置是否正確，不要將小瓦數(shù)的安放在大瓦數(shù)處，以免燒掉;

　　5.在線路中間盡量避免接口，以防止中電;

　　6.測試過程中要注意安全，如出現(xiàn)問題可試著用萬用表逐點檢查。

員工實習(xí)報告2

　　作為一個即將面臨工作的大三學(xué)生，他在學(xué)校的時間很少。為了更好的面對即將到來的就業(yè)挑戰(zhàn)，我放棄了和家人團聚的時間。寒假在秋水電腦維修店進行了一個月的社會實踐。感覺挺好的。雖然工資不高，但是收獲遠遠超出了我的預(yù)期。

　　工作時間:20xx-xx-xx~20xx-xx-xx

　　工作地點:xxxxxxx

　　剛開始在店里工作的時候，我有一些維修技巧，但是大部分還處于理論階段。店里的實際操作讓我對一些技能的理解更加深入，在主板測試、電源測試、硬盤測試和屏蔽、重寫引導(dǎo)區(qū)等方面都很熟練和深入。例如硬盤檢測，可以使用mhdd、mhdd、hdtune等軟件進行檢測和修復(fù)。引導(dǎo)區(qū)的重寫可以通過diskgen等實現(xiàn)。

　　我提高了自己的技能，同時忽略了商店里的一些規(guī)則。不是方圓沒規(guī)矩，是我在學(xué)校待久了，老板說的規(guī)章制度我沒怎么注意。亂扔垃圾、上網(wǎng)時間過長等一系列問題開始暴露。首先我覺得沒關(guān)系，因為我覺得沒生意也能上網(wǎng)，能找到什么也沒關(guān)系。后來我才發(fā)現(xiàn)，這些壞習(xí)慣很有可能成為致命的失敗點。東西放錯地方了，比如螺絲或者其他小金屬放錯地方碰到主板，可能直接導(dǎo)致主板燒壞。損失會很大。上網(wǎng)時間太長會導(dǎo)致混亂。這是一次深刻的經(jīng)歷。在電腦旁坐了很久，無法集中精力檢測維修過程中出現(xiàn)了什么問題。頻繁出現(xiàn)“大腦短路”。

　　在店里習(xí)慣了之后，如何與客戶溝通，如何與客戶協(xié)商價格等等，都是一個很大的問題。工作期間因為工作失誤燒壞了一個客戶的硬盤，嚇了我一跳。在同事的幫助下，這件事最終通過與客戶協(xié)商解決了。其實客戶很好。他可能不在乎一個硬盤的錢，而是在乎你的態(tài)度，受益匪淺。這件事之后，后來也發(fā)生了類似的事情。我和那個客戶聊的很開心，客戶給我面吃，這是我工作期間最大的舉動。不要頂撞客戶。這一點尤為重要。一旦和客戶發(fā)生碰撞，就說明你的生意斷了，千萬不要把和客戶對質(zhì)作為最后的手段，除非是客戶無理取鬧......

　　另一個收獲是激發(fā)自己創(chuàng)業(yè)的激情。其實我之前也沒怎么想過創(chuàng)業(yè)，總覺得創(chuàng)業(yè)是在可預(yù)見的未來。畢竟這里沒有人脈，也沒有資金。但是在練習(xí)的過程中，有不同的感受。如何經(jīng)營好一家店，如何拓寬人脈。通過與老板和同事的交流，我獲得了以下經(jīng)驗:

　　1.財務(wù)問題:應(yīng)付房租、水電、物業(yè)管理、廣告、員工工資、生活費等一系列費用，所以首先是要有一定的資金。

　　二:網(wǎng)絡(luò)問題:想開店，必須有網(wǎng)絡(luò)連接。不管你的店鋪位置有多好，不管你的技術(shù)有多好。如何拓寬自己的人脈，取決于自己的魅力。一個人的魅力可以從很多方面看出來。如果你恰好被合作伙伴或者客戶喜歡，事情就好辦多了。所以，不斷提升自己的魅力值也很重要。

　　3.員工管理:這是個難題。至于員工的管理，我總覺得需要知道如何利用他們的積極性。說到這里，我不禁想起了斬變的寓言。事實上，如果我們改變方式，我們實際上可以在員工身上實現(xiàn)這種效果。我的成本還是那么多，但是員工的積極性提高了很多。事實上，如果我們和員工有更多的接觸，我們會得到很多。規(guī)矩，員工管理一定要有規(guī)矩。不然工作人員偷懶，怎么談效率？所以做老板，一定要有老板的威嚴，可以聯(lián)系員工，但不能讓員工把你當(dāng)兄弟。一旦我把你當(dāng)兄弟，就結(jié)束了。因為他會一視同仁，兄弟們會忽略很多規(guī)矩，你的管理也會出問題......

　　4.效率和技術(shù):對于未來要從事的軟件行業(yè)來說，這個可能更突出，比如一個軟件設(shè)計的質(zhì)量，完成的速度，軟件的安全性等等。想要提升知名度，這些也是重點中的重點。

　　和同事相處感覺挺好的。這么多電腦發(fā)燒友，以后聊天的話題會更多。以后的技術(shù)問題也可以和別人討論。

　　總的來說，在這里工作肯定是有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，提前了解了社會，以后在社會上可以少走一些彎路。雖然這一時期的社會實踐是我的第一次社會實踐，但我認為這是一次成功的、有益的、有益的'社會實踐，對我以后的學(xué)習(xí)會有很大的幫助。記住:不要抱怨這個社會有多黑暗，人錯在哪里。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變。只有自己才能適應(yīng)這個社會！一個人在學(xué)生時代最重要的是讀書，增長知識，鍛煉能力。尤其是在大學(xué)讀書的時候，是暑期參加社會實踐的好機會。賺錢不是主要的。作為學(xué)生，能掙多少錢？等你畢業(yè)了，賺錢的機會多的是。這近兩個月的實習(xí)不僅是我人生中重要的經(jīng)歷，也是重要的一步，對我以后的職業(yè)生涯也有很大的幫助。這段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識，是我生命中寶貴的財富。這次實習(xí)也讓我深深的明白，首先要做的是學(xué)會做人，明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人最基本的問題之一。對于一個即將步入社會的人來說，還有很多東西需要學(xué)習(xí)。只有通過練習(xí)，才能讓自己更加成熟，適應(yīng)這個社會！

員工實習(xí)報告3

　　這次實習(xí)不是第一次實習(xí)，但是收獲是不一樣的，是豐富的�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，久在課堂，我們學(xué)了幾年的理論，缺乏動手能力，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經(jīng)驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。理論知識與實踐是有差距的。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

　　本次實習(xí)收獲主要有四個方面。一是通過直接參運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)實習(xí)報告積累了素材和資料。理論和實踐是有差距的，在平常的學(xué)習(xí)中我們只接觸到理論知識，但這次的實習(xí)給予了我們動手實踐的機會，學(xué)到了很多，加深了理論知識。

　　下面介紹幾個知識點來了解一下我學(xué)到和加深的專業(yè)知識:

　　1.安全守則

　　1．1分析人員必須認真學(xué)習(xí)分析規(guī)程和有關(guān)的安全技術(shù)規(guī)程，了解設(shè)備性能及操作中可能發(fā)生事故的原因，掌握預(yù)防和處理事故的方法。

　　1．2進行有危險性的工作，如危險物料的現(xiàn)場取樣、易燃易爆物品的處理、焚燒廢液等應(yīng)有第二者陪伴，陪伴者應(yīng)處于能清楚看到工作地點的地方并觀察操作的全過程。

　　1．3玻璃管與膠管、膠塞等拆裝時，應(yīng)先用水澆濕，手上墊棉布，以免玻璃管折斷扎傷。

　　1．4打開濃鹽酸、濃硝酸、濃氨水試劑瓶塞時應(yīng)帶防護用具，在通風(fēng)柜（櫥）中進行。

　　1．5夏季打開易揮發(fā)溶劑瓶塞前，應(yīng)先用冷水冷卻，瓶口不要對著人。

　　1．6稀釋濃硫酸的容器，燒杯或錐形瓶要放在塑料盆中，只能將濃硫酸慢慢倒入水中，不能相反！必要時用水冷卻。

　　1．7蒸餾易燃液體嚴禁用明火。蒸餾過程不得離人，以防溫度過高或冷卻水突然中斷。

　　1．8化驗室內(nèi)每瓶試劑必須貼有明顯的與內(nèi)容相符的標(biāo)簽。嚴禁將用完的原裝試劑空瓶不更新標(biāo)簽而裝入別種試劑。

　　1．9操作中不得離開崗位，必須離開時要委托本室人員負責(zé)看管。

　　1．10化驗室內(nèi)禁止吸煙、進食，不能用試驗器皿處理食物。離室前用肥皂洗手。

　　1．11工作時應(yīng)穿工作服，長發(fā)要扎起，不應(yīng)在食堂等公共場所穿工作服。

　　1．12進行有危險性的工作要加戴防護用具。最好能做到做試驗時都戴上防護眼鏡。

　　1．13每日工作完畢檢查水、電、氣、窗，進行安全登記后方可鎖門。

　　2.化驗室工作職責(zé)

　　2．1開展公司化驗業(yè)務(wù)，負責(zé)公司下達的各項化驗任務(wù)。

　　2．2負責(zé)公司選礦流程樣的采樣制樣和化驗，地質(zhì)樣的制樣和化驗，其他各類樣品的制樣和化驗。

　　2．3化驗室要有安全生產(chǎn)操作規(guī)程，特別注意所用化學(xué)試劑的安全操作和管理。

　　2．4化驗室要有各化驗項目的化驗操作規(guī)程，嚴格按化驗操作規(guī)程執(zhí)行。

　　2．5負責(zé)化驗室有儀器的安全保障，定期維護保養(yǎng)化驗設(shè)備，達到待用狀態(tài)。

　　2．6按時完成公司交辦的各項工作任務(wù)。

　　3.分析數(shù)據(jù)管理

　　原始記錄是化驗室重要的需要保存的資料，一般過程控制分析原始記錄保留一年，原材料及成品分析原始記錄保留三年。對原始記錄要求：

　　3．1要用圓珠筆或鋼筆在實驗的同時記錄在化學(xué)檢驗原始記錄本上，不應(yīng)事后抄在本上。

　　3．2要詳盡、清楚、真實地記錄測定條件儀器、試劑、數(shù)據(jù)及操作人員。

　　3．3采用法定計量單位。數(shù)據(jù)應(yīng)按測量儀器的有效讀數(shù)位記錄，發(fā)現(xiàn)觀測失誤應(yīng)注名。

　　3．4更改記錯數(shù)據(jù)的方法為在原數(shù)據(jù)上劃一條橫線表示消去，在旁邊另寫更正數(shù)據(jù)。

　　3．5數(shù)據(jù)整理要求用清晰的格式把大量數(shù)據(jù)表達出來，必須保持原始數(shù)據(jù)應(yīng)有的信息。

　　4化驗室采樣、留樣及樣品室管理制度

　　4．1目的為了保證分析數(shù)據(jù)、樣品的準(zhǔn)確性和具有可追溯性，便于抽查、復(fù)查，滿足監(jiān)督管理要求、分清質(zhì)量責(zé)任，特制定本管理制度。

　　4．2采樣管理要求4.2.1采樣人員要嚴格按規(guī)定實施取樣操作，保證所取的樣品具有代表性和真實性。

　　4.2.2取樣前，根據(jù)物料性質(zhì)準(zhǔn)備取樣工具和相應(yīng)的盛器。

　　4.2.3取樣完畢后，做好現(xiàn)場取樣記錄，貼好樣品標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括：樣品名稱、來源、采樣日期和時間、采樣者等。

　　4.2.4采得樣品應(yīng)立即進行分析或封存，以防氧化變質(zhì)和污染。

　　4．3留樣管理要求4.3.1樣品的保留由樣品的分析檢驗崗位負責(zé)，在有效保存期內(nèi)要根據(jù)保留樣品的特性妥善保管好樣品。

　　4.3.2.保留樣品的容器（包括口袋）要清潔，必要時密封以防變質(zhì)，保留的樣品要做好標(biāo)識，要按批次或先后順序擺放整齊以便查找。

　　4.3.3.樣品保留量要要根據(jù)樣品全分析用量而定，不少于兩次全分析量，一般液體為200mL；固體成品或原料保留300克。

　　4.3.4.過程控制分析樣品一律保留至下次取樣，特殊情況保留24小時。

　　4.3.5.外購原材料、樣品保留四個月。

　　4.3.6.成品樣品：保留四個月。

　　4.3.7.樣品過保存期后，根據(jù)其質(zhì)量變壞程度觀察，并做出清理。如留樣期滿產(chǎn)品質(zhì)量已變質(zhì)，應(yīng)作報廢處理。

　　4．4留樣間管理要求4.4.1留樣間要通風(fēng)、避光、防火、防爆、專用。

　　4.4.2留樣瓶、袋要封好口，標(biāo)識清楚齊全。

　　4.4.3樣品要分類、分品種有序擺放。

　　4.4.4保持留樣間衛(wèi)生清潔，樣品室由化驗員管理。

　　5.化驗室檢驗和試驗管理制度

　　5．1目的為了規(guī)范檢驗、試驗秩序和行為，實現(xiàn)生產(chǎn)分析檢驗和試驗活動的有效性和時效性，準(zhǔn)確提供質(zhì)量數(shù)據(jù)，達到質(zhì)量體系符合性要求，特制定本管理制度。

　　5．2范圍本管理制度適用于化驗室一切檢驗和試驗活動全過程及與之相關(guān)的活動過程。

　　5．3管理要求5.3.1檢驗程序

　　5.3.2質(zhì)量記錄要按月編目成冊，做好標(biāo)識，歸檔保管。

　　5.3.3嚴格執(zhí)行國家關(guān)于質(zhì)量記錄和文件管理有關(guān)規(guī)定，妥善保管質(zhì)量記錄，原料和產(chǎn)品分析原始記錄、分析檢驗報告單、留樣記錄保存３年。

　　5.3.4質(zhì)量記錄在保存過程中，應(yīng)防止潮濕、霉變、蟲蛀；丟失和盜用，注意防火與通風(fēng)。質(zhì)量記錄的使用與管理要遵守質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定。

　　5.3.5非生產(chǎn)分析樣品，非抽檢活動，未接到化驗室領(lǐng)導(dǎo)指令，一律不能受理。

　　5．4精密儀器的管理安放儀器的房間要符合該儀器的要求，以確保該儀器的精度及使用壽命，做好儀器的防震、防塵、防腐蝕工作。由化驗員負責(zé)日常管理。

　　5．5化學(xué)藥品管理5.5.1化驗室試劑存放要求

　　5.5.1.1腐蝕性試劑放在塑料或搪瓷的盤或桶中，以防因瓶子破裂造成事故。

　　5.5.1.2注意化學(xué)藥品的存放期限。

　　5.5.1.3藥品柜和試劑溶液均應(yīng)避免陽光直曬及靠近暖氣等熱源。要求避光的試劑應(yīng)裝于棕色瓶中或用黑紙或黑布包好存于柜中。

　　5.5.1.4發(fā)現(xiàn)試劑瓶上的標(biāo)簽掉落或?qū)⒁�模糊時應(yīng)立即貼好標(biāo)簽。無標(biāo)簽或標(biāo)簽無法辨認的試劑都要當(dāng)成危險物品重新鑒別后小心處理，不可隨便亂扔，以免引起嚴重后果。

　　5.5.2有害化學(xué)物質(zhì)的處理管理

　　實驗室需要排放的廢水、廢氣、廢渣稱為實驗室“三廢”。由于各類化驗室測定項目不同，產(chǎn)生的三廢中所含化學(xué)物質(zhì)的毒性不同，數(shù)量也有很大的差別。為了保證化驗人員的健康及防止環(huán)境污染，化驗室三廢的排放遵守我國環(huán)境保護的有關(guān)規(guī)定。

　　5．6化驗員崗位職責(zé)5.6.1化驗員工作原則：客觀公正、實事求是、嚴謹廉潔，切實把好原料產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

　　5.6.2負責(zé)到貨原材料抽樣，感觀檢驗。

　　5.6.3負責(zé)成品及原料的檢化驗工作。

　　5.6.4每批產(chǎn)品常規(guī)化驗項目。

　　5.6.5每批原料常規(guī)化驗項目按原料驗收標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　5.6.6化驗次數(shù)：原則上成品每班（批）次至少化驗一次，原料每批至少化驗兩次。

　　5.6.7每批次原料化驗及成品化驗原始記錄均載入檔案，并清晰可查。

　　5.6.8每天及時將化驗結(jié)果匯總后記入規(guī)定的檔案冊子，原則上每天生產(chǎn)出來的成品與入庫原料必須當(dāng)天將結(jié)果化驗出來，并向部門經(jīng)理匯報；

　　5.6.9所有化驗記錄不得隨意涂改，確有少量數(shù)據(jù)需要更正時，應(yīng)將原數(shù)據(jù)劃上一橫，再在旁邊寫上正確的數(shù)字，務(wù)必保持原數(shù)據(jù)清晰可辨；

　　5.6.10為了確�；�驗的準(zhǔn)確性，所有常用吸管須按實際需要，實行專管專用，不得隨意串用，而且所有在用吸管應(yīng)標(biāo)明使用對象；

　　5.6.11所有標(biāo)準(zhǔn)液配制原始記錄清晰可查，標(biāo)準(zhǔn)液標(biāo)識清楚；

　　5.6.12化驗員應(yīng)對自己的化驗結(jié)果負責(zé)，為此，必須在化驗記錄后標(biāo)明化驗姓名；

　　5.6.13化驗員應(yīng)對對自己的化驗結(jié)果有正確的認識，如果因特殊原因懷疑自己所做的化驗，應(yīng)提前向部門負責(zé)人匯報，以防因此帶來質(zhì)量事故；

　　5.6.14做好當(dāng)日原料樣品與成品樣品的留樣工作，整齊堆放在樣品柜中；

　　5.6.15觀察并記錄成品留樣觀察記錄。

　　5.6.16定期做原料產(chǎn)品質(zhì)量月報表。

　　5.6.17保持化驗室清潔衛(wèi)生，干凈整潔，化驗結(jié)束時，務(wù)必將所有器具按規(guī)定要求清洗干凈，化驗室工作平臺每天必須打掃一次，所有化驗器具有序擺放，不得隨意堆砌。

　　5.6.18完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　6化學(xué)試液的管理

　　試液是指化驗室自己配制的一系列標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液、標(biāo)準(zhǔn)溶液、指示劑溶液和緩沖溶液等。

　　6．1試液的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性較好的試劑配成溶液后，其穩(wěn)定性可能變差。因而，試液都應(yīng)標(biāo)明配制日期，并根據(jù)需要定期檢查，如發(fā)現(xiàn)試液變色、沉淀、分解等變質(zhì)跡象，就要棄去重配。不穩(wěn)定試液應(yīng)分次少量配制，并分別情況采取特殊貯存方法，如避光、冷藏、加入不干擾測定的穩(wěn)定劑等。試液的貯存期。一般濃度的溶液在貯存期內(nèi)變化不大，而稀溶液則隨貯存時間的延長，其濃度多會發(fā)生變化。溶液的濃度愈低，有效使用期限愈短。標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液的有效期一個月，有些溶液，如亞硝酸鈉、氫氧化鉀—乙醇溶液等，必須在使用前進行濃度標(biāo)定；溶液在使用前準(zhǔn)確稀釋、搖勻。

　　6．2容器的耐蝕性。玻璃容器的耐堿性都較差，玻璃被堿腐蝕后，可釋放出某些雜質(zhì)污染試液，所以，應(yīng)采用聚乙烯瓶盛放堿性試液。軟質(zhì)玻璃的耐酸性和耐水性也較差。不應(yīng)采用此種玻璃制成的容器長期貯存試液。多用硬質(zhì)玻璃瓶貯存除堿和氟化物外的酸、鹽等溶液。

　　6．3容器的密閉性。試劑瓶的磨口塞必須能與瓶口密合，以防雜質(zhì)侵入和溶劑或溶質(zhì)揮發(fā)逸出。

　　試液的使用與保存盛有試液的試劑瓶，應(yīng)放在藥品柜內(nèi)，放在架上的試劑和溶液要避光、避熱。試液瓶附近不得放置發(fā)熱設(shè)備，如電爐等，以免促使試液變質(zhì)。試液瓶內(nèi)液面以上的.內(nèi)壁，常凝聚著水珠，用前應(yīng)振搖，混勻水珠和試液。每次取用試液后應(yīng)隨即蓋好瓶塞，不應(yīng)為了省事而讓試液瓶口在整個分析操作過程中長時間敞開。吸取溶液的吸管應(yīng)預(yù)先洗凈和晾干。每次用后應(yīng)妥善存放避免污染。不要裸露平在桌面上或插在試液瓶內(nèi)。同時取用相同容器盛裝的幾種試液，特別是幾個人在同一臺面上操作時，應(yīng)注意切勿將瓶塞蓋錯而造成交叉污染。當(dāng)測定同一批樣品并需對分析結(jié)果進行比較時，應(yīng)使用同一批號試劑配制的試液。已經(jīng)變質(zhì)、污染或失效的試液應(yīng)隨即倒掉，以免與新配試液混淆而被誤用。

　　7化驗室廢料的處理

　　7．1在分析過程中經(jīng)常會產(chǎn)生廢氣、廢液、廢渣等有毒、有害物質(zhì)，有些還可能是劇毒物質(zhì)或致癌物質(zhì)，必須經(jīng)過處理才能排放。一般產(chǎn)生少量氣體時，可通過排風(fēng)設(shè)備排出外，被空氣稀釋。若產(chǎn)氣量大時，應(yīng)經(jīng)過吸收處理后排出�！暗�氧化物、二氧化硫”等酸氣體用堿液吸收。

　　7．2廢酸、廢堿溶液的處理。濃度大的廢酸、廢堿溶液，應(yīng)分別集中于耐腐蝕性容器中待中和沉淀后，測定上清液的值在時方可排放。

　　7．3有毒、有害物質(zhì)的處理方法。

　　含氰類化合物廢液的處理方法是將氰根氧化。含汞鹽廢液的處理方法是先調(diào)至，加入過量硫化鈉，使其生成硫化汞沉淀，再加入共沉淀劑硫酸亞鐵將其凝集沉淀，棄去上清液（注意檢測是否達標(biāo)，若未達標(biāo)應(yīng)繼續(xù)上步操作至達標(biāo)止）排出清液，殘渣用焙燒法回收汞、或再制成汞鹽。

　　8化驗室的設(shè)備

　　儀器分析設(shè)備。通常采用真空直讀光譜儀、X射線熒光光譜儀、紅外碳硫儀等儀器，再配備高速切割研磨機、風(fēng)動送樣裝置和計算機數(shù)據(jù)處理及傳輸裝置，可在3~4min內(nèi)測定出二三十個金屬元素和一些非金屬元素的含量，并能及時準(zhǔn)確地將分析數(shù)據(jù)提供給鋼鐵生產(chǎn)車間，滿足快速分析要求。

　　化驗室組成及工藝布置按濕式化學(xué)分析法設(shè)計的化驗室，一般設(shè)有制樣室、天平室、化學(xué)分析室、儀器室、純水制備室和貯藏室等，按需要還可設(shè)有高爐煤氣分析室或轉(zhuǎn)爐爐氣分析室。

　　對儀器運行的全過程，包括儀器的選購、驗收、安裝、調(diào)試、使用、維護、檢驗、改造、報廢、進行全面的管理。包括制度的建立和落實兩個方面，其基本內(nèi)容如下。

　　管理好、用好、維護好儀器，以確保儀器在數(shù)量上的完整性和質(zhì)量上的完好性，使儀器處在良好的可用狀態(tài)。

　　不斷提高儀器的利用率，充分發(fā)揮儀器的效能，促進分析工作的開展。

　　致謝

　　實習(xí)，就像進了社會大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺良好，但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔爐的準(zhǔn)備。從實習(xí)工作中的細微之處發(fā)現(xiàn)人生中的光芒。光輝與夢想是每個人所追求的港灣，而這個旅程卻包含了多少風(fēng)浪，與暗礁。實習(xí)，僅僅是我們所邁出的第一步，實習(xí)中細枝末節(jié)地感動影響著我們一生，而實習(xí)中的成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)卻如同啟明星，為我們今后的工作照亮了前方正確的道路�？目呐雠霰緛砭褪侨松�勇敢的抬頭，海浪過后，烏云散去，才是美麗的彩虹。

　　感謝學(xué)校和公司給我這樣一個鍛煉的機會,也謝謝指導(dǎo)老師和師傅的傾囊相受,這次實習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神和嚴謹認真的作風(fēng),是你們給了我這樣一個機會并在旁邊敲打著我督促著我向社會，向真正的工作崗位,向成功邁步!

員工實習(xí)報告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好!

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信，來到公司也快四個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。

　　由于工作和生活的各方面壓力，再加上家里有事叫我回去幫忙，望能于20__年__月__日正式離職，請公司批準(zhǔn)。對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。

　　在這一個多月的工作中，我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索，認真地思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許自己并不適合__這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當(dāng)初連應(yīng)聘我都不知道，還是一個朋友給我投的.資料，也就稀里糊涂地來到了這里。一些日子下來，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做，現(xiàn)在看來，這份工作可以歸為這一類了。很多的時間白白浪費掉了。我想，應(yīng)該換一份工作去嘗試了。

　　我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的照顧與錯愛，真心感謝李總對我的認可、鼓勵、以及批評，但我都知道是為了我好，離開是難免有點舍不得，但是天下沒有不散的筵席，我也只能忠心對你說聲對不起與謝謝你，并祝愿你和大家能開創(chuàng)出更美好的未來，也預(yù)祝公司業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，再創(chuàng)佳績。

　　此致

敬禮!

　　辭職人：___

　　20__年__月__日

員工實習(xí)報告5

　　20xx年11月至12月兩個月期間，我在集團工程有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　自學(xué)能力

　　在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的`人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　工作辛苦

　　由于自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

　　理財能力

　　一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子。可是工作以后，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。

　　人際關(guān)系

　　初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話”。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。

　　總結(jié)

　　總之，在實習(xí)的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗，寶貴的經(jīng)驗。

　　以上就是我的實習(xí)報告！

員工實習(xí)報告6

　　一、實習(xí)目的

　　學(xué)習(xí)鮮花飲料生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備及企業(yè)管理，夯實在發(fā)酵設(shè)備這門學(xué)科上的專業(yè)知識，理清知識體系和在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用。進工廠實習(xí)是我們作為當(dāng)代的大學(xué)生一堂重要的學(xué)習(xí)課，通過這節(jié)課讓我們更好的接觸廣闊的社會，為今后實際工作做好心理準(zhǔn)備，通過這次實習(xí)，對與專業(yè)密切相關(guān)的一些產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解，同時也學(xué)習(xí)到了許多書本上沒有的知識。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　公司簡介：

　　xx有限公司公司系xx集團與中方合資企業(yè)，成立于20xx年xx月，注冊資金xx萬，占地xx畝，位于xx大道8號，主要業(yè)務(wù)為花系列飲料的研發(fā)，生產(chǎn)及銷售，農(nóng)副產(chǎn)品加工，高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)，年生產(chǎn)能力10萬噸，為中國花飲料第一品牌。

　　參觀實習(xí)內(nèi)容：

　　PET無菌裝置：經(jīng)調(diào)配的飲料輸入超高溫瞬時殺菌系統(tǒng)（UHT），均質(zhì)的濁汁或帶果肉飲料（NECTAR）必須預(yù)熱到65—70℃後再進入帶芳香回收的真空脫氣罐和均質(zhì)機，在脫氣罐中由于真空的作用充分地排除了夾帶在產(chǎn)品中的空氣，而低沸點的芳香物則由脫氣罐頂部的冷凝器捕集返回產(chǎn)品本身，保持了產(chǎn)品原有的風(fēng)味。

　　無菌灌裝系統(tǒng)：無菌灌裝系統(tǒng)由瓶器殺菌、噴淋沖洗、灌注封蓋、瓶蓋殺菌和無菌室等部分組成。瓶器由無菌風(fēng)送通道送入系統(tǒng)，安裝于通道兩側(cè)的噴頭將消毒液強力沖刷瓶頸和瓶身，對瓶器外部充分殺菌。然后將瓶器翻轉(zhuǎn)，使瓶口朝下，帶壓的'消毒液經(jīng)實心錐形噴頭噴射到瓶器的全部內(nèi)表面，根據(jù)瓶器的規(guī)格可調(diào)節(jié)噴淋時間。

　　PET瓶器的供給：供給無菌灌裝系統(tǒng)的PET瓶器可以通過在線制瓶和托盤供瓶兩種方式。當(dāng)采用在線制瓶與無菌灌裝機直連時，由于吹瓶過程是在高溫、高壓下進行的，細菌已不復(fù)存在，為防止容器的二次污染，風(fēng)送通道的潔凈度應(yīng)為100級、正壓，作為風(fēng)送的空氣是經(jīng)過濾效率為xx%的高效過濾器處理的。

　　民以食為天，食以安為先，完備的食品安全保證體系公司嚴格執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建成10萬級無菌灌裝線，保證產(chǎn)品衛(wèi)生安全每一道工序設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，配備先進的在線檢測室、原料檢驗室、成品理化檢驗室、微生物實驗室、煤炭檢測室，建立完善的質(zhì)量追溯制度，每批產(chǎn)品均在產(chǎn)品留樣室留樣，并建立銷售檔案。

　　三、實習(xí)總結(jié)

　　實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了從課本中無法學(xué)到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是理論結(jié)合實踐的嘗試。

　　很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要你一步一個腳印認真的去做，而當(dāng)你克服種種困難取得成功時，那種心情是非常愉悅的。同時在此次實習(xí)中我也看到了自己的不足，比如在實踐經(jīng)驗上的缺乏，在為人處事上的幼稚，在看待問題上的膚淺等等。

　　但是我相信在經(jīng)過這次實習(xí)后，我在這些方面都會有一定地提高，同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗。

員工實習(xí)報告7

　　當(dāng)今社會，報告的使用頻率在上升，報告中涉及的專業(yè)術(shù)語應(yīng)該解釋清楚。那么什么樣的報道才是有效的呢？以下是邊肖為新員工編寫的5份實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。

　　公司新員工實習(xí)報告1突然，實習(xí)已經(jīng)進行了一個月。我對實習(xí)生有了新的認識，曾經(jīng)的陌生和渴望。對自己的工作和生活也有了新的認識。

　　所謂實習(xí)生，顧名思義，永遠離不開學(xué)生的身份，是以社會實踐為基礎(chǔ)的。所以它的目的不是為了賺錢和盈利，而是為了學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗。正因為這樣的理解，面對親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問，“假期去實習(xí)嗎？”為什么不休息一下呢？沒錢�！拔夷苷业綕M意的答案。我不想浪費我漫長的暑假。我想獲得更多的知識和工作經(jīng)驗。

　　這短短一個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我意識到實習(xí)生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實踐是學(xué)生進入社會的過渡和必要階段。在我看來，一個成功的實習(xí)生應(yīng)該記住實習(xí)生的身份，忘記實習(xí)生的身份。之所以要牢記，如上所述，目的是為了學(xué)習(xí)，這也是天職。所以一定要積極爭取機會，多做，多思考。遺忘是因為只有把自己當(dāng)成全職員工，從心態(tài)上端正態(tài)度，才能在實習(xí)中收獲更多。

　　剛來公司實習(xí)的`時候，我和班里的小學(xué)生一樣聰明內(nèi)斂。別人不叫我坐下，我就站在那里。坐著的時候尊重，更不敢碰別人的東西；私下不敢大聲說話，擾亂了“課堂紀(jì)律”。但是，你要靠自己去爭取工作和機會。在從學(xué)生到實習(xí)生，再從實習(xí)生到員工的過程中，角色轉(zhuǎn)變越快，在起跑線上就領(lǐng)先一步。第一周，我的沉默和低調(diào)給我?guī)�來了無憂無慮又無聊的實習(xí)生活。我開始覺得無聊，開始思考，找出問題的根源，就是沒有要求自己做正式員工。

　　不可否認，很多人不是單純的想實習(xí)，而是想賺錢或者拿實習(xí)證。這樣的人只會局限于實習(xí)生的身份，缺乏應(yīng)有的集體意識和主人翁態(tài)度，無法主動承擔(dān)工作。不關(guān)你的事。高高掛起的風(fēng)格甚至可能滋生實習(xí)生懶散的不良影響。前幾天，我們這個年紀(jì)的一個女生來公司。她大學(xué)畢業(yè)一年，現(xiàn)在是公司的全職員工。在如今競爭激烈的就業(yè)市場，一個大學(xué)才畢業(yè)的女生，如何擠進這樣一個門檻高、要求高的公司？也許很多人會有和我一樣的答案:“靠關(guān)系，走后門�！比欢�，接下來的幾天，女孩用行動否定了我的猜測。

　　兩個人都是年輕人，都是剛到公司，都面臨著陌生的環(huán)境。女生比我們更主動，更冷靜。即使她不熟悉公司里的人，她也會在業(yè)余時間四處看看，看看有沒有需要幫助的人。她會主動幫忙，不管是辛苦還是輕活。而我們，因為怕影響別人的工作，不敢動，坐在一個位置等著別人叫我們的名字，給我們安排工作。有一次，一個居委會主任上來收集資料的時候認出了她，稱贊這個女孩在居委會實習(xí)的時候很能干，很積極�？磥碇i底已經(jīng)解開了。

　　作為一個實習(xí)生，既然投入了時間和精力，就應(yīng)該爭取更多的收獲。經(jīng)常聽到前輩的告誡:“把握實習(xí)機會，好好表現(xiàn)�！痹趯嵙�(xí)前的會議上，老師也反復(fù)強調(diào)要虛心學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，一個活生生的例子告訴我們，無論就業(yè)市場的競爭多么激烈，只要我們做好充分準(zhǔn)備，抓住每一個機會，就永遠不會有藏身之處。

員工實習(xí)報告8

　　一、實習(xí)目的

　　實習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗；培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作，運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題。

　　二、實習(xí)單位概況

　　xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計服務(wù)的提供商，專長于以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心目標(biāo)的中高端網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營銷策劃、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、專業(yè)化的網(wǎng)站管理和維護、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)定制開發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃、flas制作、平面設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及相關(guān)增值服務(wù)，包括域名注冊、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。協(xié)助企業(yè)開拓更寬廣的市場及節(jié)省資源和成本。

　　三、實習(xí)內(nèi)容及實習(xí)心得體會

　　xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個相對于其它網(wǎng)絡(luò)公司比較嚴謹?shù)墓�司，公司�?0%的員工都是有三年以上經(jīng)驗的老員工，而且對人才所要求的學(xué)歷都是大專以上，30%的員工都畢業(yè)于大學(xué)，公司領(lǐng)導(dǎo)層更是有著高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗的專業(yè)型人才。而我作為公司網(wǎng)絡(luò)推廣部的一名成員，內(nèi)心充滿著無比的壓力與挑戰(zhàn)。

　　進入公司的時候，指導(dǎo)我的是一個和我年齡相仿的xx小姐。

　　在我們拿到項目以后，首先要做的就是市場定位，我們的產(chǎn)品（服務(wù)）的是哪一類人群，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中。

　　在外文注冊博客進行博客推廣是我的工作的一部分。內(nèi)容是進行博客營銷的基礎(chǔ)，沒有好的內(nèi)容就不可能有高效的博客營銷。好內(nèi)容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內(nèi)容才是好內(nèi)容呢？大的原則只有一個：對顧客真正有價值的內(nèi)容。

　　1、企業(yè)新聞。有關(guān)企業(yè)對外發(fā)布的新聞，特別是企業(yè)獲得了什么資質(zhì)獎勵等等。

　　2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞，哪些是對顧客帶來切實影響的新聞，同時可以對新聞做相關(guān)的評論，但評論一定要客觀中肯。

　　xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的網(wǎng)絡(luò)推廣人員大致并不精通英語，都是通過有道詞典翻譯寫成博客。這樣的'文章很多時候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫，營銷市場混亂，發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應(yīng)有的效果。

　　四、總結(jié)

　　在xx市xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實習(xí)過程中，不僅僅增加了對以前學(xué)過知識的了解，對網(wǎng)絡(luò)營銷的熟悉，讓我學(xué)會了一些如何更好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣，而且，我覺得更重要的一點是，這種工作能夠培養(yǎng)我去體會其中的樂趣，學(xué)會真正做好本職工作。

　　實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。

　　這次實習(xí)將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會后的一筆巨大的財富。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

員工實習(xí)報告9

　　一、生產(chǎn)成本的歸集與分配是本次實習(xí)的重頭戲，是中心環(huán)節(jié)。

　　成本歸集與分配過程實際上就是成本計算過程。在本次實習(xí)中，我們按照成本核算的基本程序，先后對材料費用、職工薪酬、、其他費用、輔助生產(chǎn)費用、制造費用、廢品損失、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品等七個板塊進行了練習(xí)。

　　1、材料費用方面，用于生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料及主要材料，通常是按照產(chǎn)品分別領(lǐng)用的，可根據(jù)領(lǐng)料憑證直接計入各種產(chǎn)品成本的“直接成本”項目，但有時一批材料為幾種產(chǎn)品共同使用，，應(yīng)根據(jù)一定的分配方法分配計入各產(chǎn)品成本。如表1-4鑄造車間對煤進行的分配和表1-5組裝車間對304進行的分配。

　　2、人工費用方面，分配工資和福利費應(yīng)劃清計入產(chǎn)品成本與期間費用和不計入成本和期間費用的工資和福利費的界限，應(yīng)按成本項目進行歸集，生產(chǎn)工人的計入生產(chǎn)成本，車間管理人員的計入制造費用，廠部管理部門的計入管理費用等，若生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應(yīng)按一定的方法進行分配后分別計入各成本項目。如表2-14中，按生產(chǎn)工時將工資分配到不同的產(chǎn)品中。

　　3、輔助生產(chǎn)費用，是為企業(yè)的基本生產(chǎn)服務(wù)而發(fā)生的費用，最終要分攤到各受益單位在本次實習(xí)中，主要運用交互分配法對供氣車間和機修車間發(fā)生的生產(chǎn)費用進行分配，交互分配法分配輔助生產(chǎn)費用要分兩次進行。

　　（1）、交互分配：以（總費用/總勞務(wù)量）作為分配率在輔助生產(chǎn)車間內(nèi)部進行分配。

　�。�2）、對外分配：以[（總費用+轉(zhuǎn)入-轉(zhuǎn)出）/對外勞務(wù)量]作為分配率在輔助車間以外的各受益單位之間進行分配。

　　4、制造費用的分配，將在生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費用按一定的方法（工時比例、定額材料比例、直接材料比例等）分配計入各有關(guān)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)成本項目中。

　　5、廢品損失計算，這是一種非常規(guī)的，存在于特殊的企業(yè)中的會計核算工作，在核算時，將不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品發(fā)生的費用計入“廢品損失”賬戶的借方，將受到的賠款和廢品殘值計入“廢品損失”賬戶的貸方，然后結(jié)轉(zhuǎn)出凈損失。

　　7、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的計算時成本核算的最后一項內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)根據(jù)月末在產(chǎn)品數(shù)量的多少、各月數(shù)量變化大小、各項費用變化大小和定額管理的基礎(chǔ)的好壞，選擇使當(dāng)?shù)胤峙浞椒�。在本次實�?xí)中，我們采用的時約當(dāng)產(chǎn)量法，將在產(chǎn)品折合成產(chǎn)成品數(shù)量后，按比例分配，計算出在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品的成本。

　　二、各種產(chǎn)品成本計算方法的運用

　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的生產(chǎn)特點，生產(chǎn)組織經(jīng)營類型和成本管理要求具體確定計算方法。其中品種法時最基本的方法，其核算程序與上述所列成本費用歸集分配的程序基本相同；而分批法按批別作為計算對象，時一種訂單生產(chǎn)，成本計算期與核算報告期不一致，一般不考慮在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品的分配問題；分步法是以生產(chǎn)步驟作為計算對象，適用于大量大批生產(chǎn)。

　　三、第三項內(nèi)容是成本報表的編制與分析。

　　這是一項將報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有用信息，幫助使用人改善決策的工作。沒有固定的分析程序，主要有比較分析法和因素分析法兩種。在本次實習(xí)中，采用的是比較分析法，通過本期與上期、本期與上年同期、本期與歷史先進水平相比，找出差距，分析原因，從而制定出降低成本和費用的、有利于提高經(jīng)濟效益的`良策。

　　心得體會：

　　1、經(jīng)過一周的實習(xí)實訓(xùn)，讓我真正體會到成本會計是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工作，可以說，成本會計是對一個人的耐力與細心的高度考驗，從數(shù)字計算到報表輸出，再到數(shù)字分析，每一個過程都是哪么的復(fù)雜與繁瑣，所以一定養(yǎng)成細心做事的習(xí)慣。,,

　　2、功夫不負有心人，經(jīng)過一周緊張的實習(xí)，使我較全面、系統(tǒng)的了解和熟悉了現(xiàn)代成本會計核算各個環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容，加深了對成本會計核算基本原則和方法的理解，會計操作的基本技能更加熟練，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。但是，鑒于鄙人才疏學(xué)淺，認識上有許多不足，要達到理論與實際的真正結(jié)合仍需加強訓(xùn)練，并投入更多的實踐。

員工實習(xí)報告10

領(lǐng)導(dǎo)和同事：

　　大家好！

　　我是佛山二公司三水部的李承煥。在給出我的個人報告之前，祝我的同事和你的家人身體健康，萬事如意！祝大家工作順利上進！

　　離開學(xué)校后，我很榮幸加入國際健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司實習(xí)�，F(xiàn)在實習(xí)四個多月了。在這短短的四個月里，有悲歡離合。下面，我將這四個月的實習(xí)情況匯報如下：

　　意識形態(tài)方面，要積極學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)給出的思路，學(xué)習(xí)公司特色文化，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識和文化理念，學(xué)習(xí)公司的運營模式和營銷模式及技巧。

　　工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，跟蹤公司發(fā)展，認真落實每一項任務(wù)和環(huán)節(jié)，參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和年會。做好每一個細節(jié)，比如上門拜訪客戶，電話回訪客戶，售后服務(wù)，組織活動等等。

　　生活中，我充滿激情，熱愛生活，業(yè)余時間會和同事一起唱K，跳舞。經(jīng)過不懈努力，全部門員工以手語表演《步步為營》的方式在公司年會文藝表演中獲得第一名，深深感受到了公司大家庭的歡樂氛圍。

　　在過去的四個月里，我學(xué)到了很多。從一個學(xué)生到一個社工，這個過程中有太多的.感情。在學(xué)校里，我們都學(xué)習(xí)市場營銷的理論知識，比如“4P”、“效用”、“馬斯洛的需要層次”等等。但是，當(dāng)我真正把這些理論知識運用到工作中的時候，我覺得好奇怪。因此，我取得了很大的進步和提升，有效地應(yīng)用了實踐和理論的結(jié)合。

　　一開始對公司的產(chǎn)品知識不熟悉，對工作的方方面面更不熟悉。比如你在從事活動的時候，會很匆忙，不知道自己該做什么，能做什么；比如訂單發(fā)出后不知道怎么填寫售后服務(wù)卡，連小票都打不開；比如，當(dāng)你送貨上門有困難時，你會不知所措。雖然各個環(huán)節(jié)都沒有做好，但是在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的思考探索下，終于可以總結(jié)出一套思路，熟練操作這些環(huán)節(jié)。

　　來了四個月了，我們部門的表現(xiàn)一直很差�？梢哉f沒有成績，我曾經(jīng)給公司“零售額”。對此我感到很愧疚，因為公司的培養(yǎng)和對我的厚望，我想過離開這里。但是，我不會在失敗面前低頭，認真思考自己工作中的不足，找出失敗的原因，然后加以糾正和補充。

　　作為一個全新的第二家公司，全新的員工團隊，全新的客戶團隊，我會克服很多困難，努力做好公司布置的每一項任務(wù)，盡我所能去完成，就像我們的手語表演“一步一步”一樣。

　　最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)，感謝大家對我的包容和理解，謝謝！

　　祝大家身體健康，晉升！

　　辭職人員：

　　20xx年xx月xx日

員工實習(xí)報告11

　　XX年年4月1日 晴

　　今天是南京移動實習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室里。

　　移動公司一直就是每一個南郵學(xué)子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神秘感，一個擁有上億用戶的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的？移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的？

　　帶著許許多多疑問，我們開始了第一堂實習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動綜合服務(wù)部的簡老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。

　　三流企業(yè)作產(chǎn)品

　　二流企業(yè)做品牌

　　一流企業(yè)做文化

　　移動這個中國一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生 臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”； 中國移動的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！”

　　1997年，廣東移動和浙江移動資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財富》雜志XX年度世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。

　　中國移動通信是國內(nèi)唯一專注移動通信發(fā)展的通信運營公司，主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

　　中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻貢獻了50%以上的營業(yè)額�！皠痈械貛А敝饕�面向年輕人，大部分是學(xué)生，“神州行”面向的是大眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在的移動公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來，未來移動將推出更多的服務(wù)，比如，可視電話，高速上網(wǎng)等。

　　可以看出來移動公司正在不斷發(fā)展，立志為客戶提供更好更多的服務(wù)。

　　XX年年4月2日 晴

　　今天是實習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎(chǔ)知識。詳細地介紹了移動通信技術(shù)的發(fā)展，主要有三代：

　　第一代是模擬技術(shù)和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差 ，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展，特別是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應(yīng)市場需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。

　　第二代是數(shù)字時分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。

　　第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”，現(xiàn)在的歐洲的制式是（WCDMA），美國的（CDMAXX）還有我們正在研發(fā)的（TD-SCDMA）。

　　3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。

　　下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人交流的`方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專業(yè)知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學(xué)問，如何把你想要標(biāo)答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。

　　接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業(yè)廳，合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等。現(xiàn)在南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設(shè)了全球通營業(yè)廳，動感體驗廳，滿意100營業(yè)廳等等，給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時移動還有自己的網(wǎng)站實施自助式的服務(wù)，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業(yè)務(wù)。

　　XX年年4月3日 晴

　　天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙�天對移動授課的無奈，轉(zhuǎn)化到今天對他的徹底失望。**，絕對是**，第一堂該死的課講的是集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級的暑假作業(yè)！我發(fā)現(xiàn)進移動上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

　　第一堂課是介紹集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了VOIP專線接入服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入服務(wù)，移動辦公助理，移動會議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，LCS車輛定位業(yè)務(wù)， GPRS專網(wǎng)接入服務(wù)，小區(qū)廣播，企業(yè)移動熱線等等。移動現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改進，3G的到來，更多的業(yè)務(wù)可以通過現(xiàn)有的平臺實現(xiàn)。

　　移動的客戶服務(wù)理念是4P+4C，即：

　　產(chǎn)品（product）+消費者（consumer）=實施以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略

　　價格（price）+成本（cost）=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導(dǎo)向的價格策略

　　渠道（place）+便利性（convenience）=實施以提高消費者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略

　　促銷（promotion）+溝通（communication）=實施以溝通為導(dǎo)向的促銷策略

　　移動強調(diào)服務(wù)的質(zhì)量，從每一個細小的地方做起，下午的營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上，許老師示范了作為一名合格的移動營業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細微的動作我們平時去營業(yè)廳都沒有認真地注意到，但是它們確實都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比如當(dāng)用戶進門時，營業(yè)員（前臺無用戶）起立迎候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏，尖分 、 V/丁字 ），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶服務(wù)無關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業(yè)務(wù)辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊，不可攜帶私人移動電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務(wù)必做到先外后內(nèi)；嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制；沒有客戶時，不得相互聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規(guī)程的事；下班時若未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù)；在接待用戶過程中，務(wù)必做到始終保持微笑�！罢居�站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說的話，移動不是賣手機的，是賣服務(wù)的！確實，從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來，移動之所以能夠發(fā)展到今天這一步，離不開嚴格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　XX年年4月4日 陣雨

　　雨下了一夜，一直沒有停過，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學(xué)校已經(jīng)快上課了，發(fā)現(xiàn)移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，后來才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下，可以理解。

　　第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，就是在一定的成本下，在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下，建設(shè)一個用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡(luò)，并能適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴容的要求。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋，容量，質(zhì)量，成本等發(fā)面實現(xiàn)良好平衡。

　　現(xiàn)在雖然移動的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善：

　　1． 少說覆蓋地區(qū)卻站，覆蓋類投訴熱居高不下

　　2． 網(wǎng)絡(luò)話務(wù)快速增長�，F(xiàn)網(wǎng)話務(wù)比年初增長超過100%

　　3． 話務(wù)不均衡，只要體現(xiàn)在地理位置，時間區(qū)域上

　　4． 高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題

　　5． 由于地勢原因，少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)

　　成本和技術(shù)是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間，不過相信3G的到來可以加快技術(shù)的發(fā)展，但時候成本也會降下來。

　　我一直以為移動公司只做技術(shù)不需要做上門推銷的事，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯了，移動公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場銷售，把自己的服務(wù)推銷給別人，當(dāng)然這里的別人通常是大客戶或企業(yè)，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要�？蛻艨梢允褂媚愕漠a(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品，那他為什么要選擇你的產(chǎn)品？質(zhì)量固然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型：演員型性格的客戶，結(jié)果型性格的客戶，學(xué)者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質(zhì)，對付不同的客戶要用不同的方法。

　　其實銷售是一門很深的學(xué)問，而不是別人所說的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得說死咯死得說活了還要有相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識，不然別人也不會信服。

　　下午的課教會我們?nèi)绾稳谌雸F隊，所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題實現(xiàn)共同目標(biāo)。團隊的五個要素是：目標(biāo)(purpose)，人員(people)，定位(place)，權(quán)限(power)，計劃(plane)這就是所謂的5P。

員工實習(xí)報告12

　　突然，實習(xí)已經(jīng)進行了一個月。我對實習(xí)生有了新的認識，曾經(jīng)陌生又渴望。對工作和生活也有了新的認識。

　　所謂實習(xí)生，顧名思義，永遠離不開學(xué)生的身份，是以社會實踐為基礎(chǔ)的。所以它的目的不是為了賺錢和盈利，而是為了學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗。因為這樣的理解，面對親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問，“你假期去實習(xí)嗎？為什么不休息一下呢？沒錢�！蔽夷苷业綕M意的答案。我不想浪費我漫長的暑假。我想獲得更多的知識和工作經(jīng)驗。

　　這短短一個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我意識到實習(xí)生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實踐是學(xué)生進入社會的過渡階段和必要階段。在我看來，一個成功的實習(xí)生應(yīng)該記住實習(xí)生的身份，忘記實習(xí)生的.身份。之所以要牢記，如上所述，目的是為了學(xué)習(xí)，這也是天職。所以一定要積極爭取機會，多做，多思考。遺忘是因為只有把自己當(dāng)成全職員工，從心態(tài)上端正態(tài)度，才能在實習(xí)中收獲更多。

　　剛來公司實習(xí)的時候，我和班上的小學(xué)生一樣聰明內(nèi)斂。別人不叫我坐下，我就站在那里。坐的時候恭敬，不敢多動手碰別人的東西；私下里不敢大聲說話，擾亂了“課堂紀(jì)律”。但是，你要靠自己去爭取工作和機會。在從學(xué)生到實習(xí)生，再從實習(xí)生到員工的過程中，角色轉(zhuǎn)變越快，在起跑線上就領(lǐng)先一步。第一周，我的沉默和低調(diào)給我?guī)�來了一種悠閑無聊的實習(xí)生活。我開始覺得無聊，開始思考并找出問題的根源，那就是我沒有問自己是正式員工。

　　不可否認，很多人并不是單純的想實習(xí)，而是想賺錢或者拿實習(xí)證。這樣的人只會局限于實習(xí)生的身份，缺乏應(yīng)有的集體意識和主人翁態(tài)度，無法主動承擔(dān)工作。不關(guān)你的事，高高掛起的作風(fēng)甚至?xí)�滋生實�?xí)生游手好閑混日子的不良影響。前幾天，我們這個年紀(jì)的一個女生來公司。她大學(xué)畢業(yè)一年，現(xiàn)在是公司的全職員工。在如今競爭激烈的就業(yè)市場，一個只有大專畢業(yè)的女生，如何擠進這樣一個門檻高、要求高的公司？也許很多人會有和我一樣的答案：“靠關(guān)系，走后門�！比欢�，接下來的幾天，女孩用行動否定了我的猜測。

　　兩個人都是年輕人，都是剛到公司，都面臨著陌生的環(huán)境。女生比我們表現(xiàn)的更積極，更冷靜。即使和公司里的人不熟，空閑的時候也會四處看看，看看有沒有需要幫助的人，不管是辛苦還是輕活，她都會主動去幫忙。而我們，因為怕影響別人的工作，不敢亂動，坐在一個位置等著別人叫我們的名字，給我們安排工作。有一次，一個居委會主任上來收集資料的時候認出了她，稱贊這個女孩在居委會實習(xí)的時候很能干，很積極�？磥碇i底已經(jīng)解開了。

　　作為一名實習(xí)生，既然投入了時間和精力，就應(yīng)該爭取更多的收獲。經(jīng)常聽到前輩的告誡：“把握實習(xí)機會，好好表現(xiàn)�！痹趯嵙�(xí)前的會議上，老師也反復(fù)強調(diào)要虛心學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，一個活生生的例子告訴我們，無論就業(yè)市場競爭多么激烈，只要我們做好充分準(zhǔn)備，抓住每一個機會，就永遠沒有藏身之處。

員工實習(xí)報告13

　　一、前言

　�。ㄒ唬�實習(xí)單位介紹

　　1、實習(xí)單位：xx國際大酒店

　　xx國際大酒店位于廈門蓮前大道，與富山蓮坂商區(qū) 、國際會展中心相聯(lián) ，相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點云頂巖，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計，并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計風(fēng)格，嚴格按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)興建；酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時尚，豪華氣派， 是一座具有很強時代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店。

　　牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實，開拓進取”的企業(yè)精神，以“先做強，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程，締造了福建餐飲一個又一個奇跡，目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級賓館，總營業(yè)面積五萬多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團化經(jīng)營；十年的努力，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮.今天，牡丹國際大酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起！

　　2、實習(xí)部門：餐飲部

　　餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。

　�。ǘ�）實習(xí)職位介紹

　　奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員

　　1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況；

　　2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；

　　3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務(wù)；

　　4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律；

　　5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子，做好接待工作；

　　7、善于運用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅；

　　8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；

　　9、有較強的工作責(zé)任心，有獨立處理事務(wù)的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前或班后會提出問題.及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見；

　　10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；

　　11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí).不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　1、西餐廳零點服務(wù)

　　（1）禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)；

　　（2）引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開餐巾；

　�。�3）為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯；

　　（4）點酒水，并服務(wù)酒水；

　�。�5）點菜（女士優(yōu)先，點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)）；

　　（6）服務(wù)面包和黃油；

　�。�7）結(jié)合客人所點食品，為客人換餐具；

　�。�8）服務(wù)菜品（同上同撤）；

　�。�9）巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具；

　　（10）詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意；

　�。�11）當(dāng)客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水；

　�。�12）建議甜品并記下訂單；

　�。�13）服務(wù)甜品、咖啡或添水；

　　（14）詢問客人是否需要其他東西；

　�。�15）確認客人的賬單，結(jié)帳服務(wù)；

　　（16）感謝和歡送客人的光臨；

　�。�17）整理并擺臺。

　　2、自助餐服務(wù)

　　① 自助餐的準(zhǔn)備工作： a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等；b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好；c.對食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔；d.要及時補充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。

　　②自助餐待客須知： a.當(dāng)引座員帶人入座時，應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)；

　　b.服務(wù)員為客人打開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水；

　　c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字.；

　　d.當(dāng)客人去取食物時，提醒客人帶好自己的貴重物品，并將客人的餐巾折好；

　　e.客人取食物回位時，要替客人拉椅；

　　f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯；

　　g.客人食完的餐碟要立即撤走；

　　h.當(dāng)客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈；

　　i.客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶；

　　j.買單時要看清臺號，并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤；

　　k.結(jié)賬后要謝客，并歡迎再次光臨。

　　③ 自助餐臺的注意事項： a.做好餐前的準(zhǔn)備工作，預(yù)備足夠的服務(wù)餐具；b.特別注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要保持熱量；c.食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣；d.要及時補充餐具，如大餐碟、甜品碟等；e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換，保持干凈；f.餐臺要時常保持干凈；g.留意布菲爐的水是否足夠；h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。

　　三、實習(xí)主要收獲和體會

　　（一）實習(xí)收獲

　　1、服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了自我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了一年的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的`過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　3、英語水平的提高

　　在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性， 沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。石材展期間，客人們從世界各地趕過來，對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。

　　（二）實習(xí)體會

　　1、實習(xí)不是體驗生活

　　實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個學(xué)期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

　　實習(xí)過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　2、實習(xí)是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

　　3、實習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系

　　作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護牡丹國際大酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　4、實習(xí)與就業(yè)

　　實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

員工實習(xí)報告14

　　作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶�；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

　　我被分配到了酒店前臺實習(xí)。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

　　也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避�，F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

　　這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的單純。

　　在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)�；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

　　在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。

　　通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

　　經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在XX年，開始了人生的一個新的歷程——實習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。

　　剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

　　前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

　　前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作�？腿说囊�求基本都差不多，少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當(dāng)時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

　　酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的.工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

　　實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

　　顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

　　也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

　　作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

　　實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

　　以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!

員工實習(xí)報告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月實習(xí)經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責(zé)的工作態(tài)度

　　工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在××××廠從事的是框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導(dǎo)，以及自己認真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。

　　思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進，愛護公司的.財務(wù)，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)�，也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

　　生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。

　　初入職場的我，難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

此致

敬禮!

　　述職人：××××

　　20××年××月××日

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