員工年終工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的員工年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工年終工作總結(jié)1
回顧這一個月，我的目標任務(wù)是80000，截止月底完成65433，沒有完成目標任務(wù)，完成80%。沒有達到自己預(yù)想的目標，這個月的7號，我們兌現(xiàn)了我們的承諾，在當晚我們接受了懲罰，因為我們未達成我們的目標任務(wù)，在爬樓梯的艱難過程中我也想了許多，工作中我們走的每一步都應(yīng)該堅持不懈，付出自己最大的努力，只有不努力，沒有做不到。同時我也感到了團隊的力量，我們的團隊一起相互扶持著，走過每一步，雖然在過去的十月份沒有達到目標任務(wù)，但我相信我們團隊一定能邁向更高的臺階。
從自身原因總結(jié)，在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，工作還是不夠仔細，有些馬虎行事，有的時候總得同事督促，在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。我的任務(wù)主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生。
十一月份是格林童趣兩周年店慶，我們也要開始緊張而有序的辛勤工作。我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的'28天時間里，積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客。店慶的活動力度是特別大的，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力。積極進取，付諸于努力工作的實踐中，完成月底業(yè)績。
員工年終工作總結(jié)2
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務(wù)市場也不例外，現(xiàn)將我的餐廳服務(wù)人員作總結(jié)如下：
在此處我學到甚至呼吁如何加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位職員對待客人，都要報以真心的微笑，它需要是不受時間、地點和心情等原因妨礙，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡單、最直接的歡迎詞。
2、精通要求職員對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項政策，提高服務(wù)技能和方法�！扒Ю镏校加谧阆隆�，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才會游刃有余，這對提升KTV的服務(wù)品質(zhì)和工作強度、降低成本、增強競爭力都帶有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客戶服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的打算。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提早做好。如在客人到達之前，把所有打算工作作好，處于一種隨時可以為人們服務(wù)的狀況，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不懼怕客人。員工有時容易忽略這一環(huán)節(jié)，甚至造成消極服務(wù)現(xiàn)象。這是人員看你們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有哪些派頭等表面現(xiàn)象而形成的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都非常隨意，這是它們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽視細微服務(wù)，要加強和尊重每一個客人，讓人們心甘寧愿地消費。我們必須牢記“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要體現(xiàn)于服務(wù)中的勤于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客戶必須，并迅速提供服務(wù)，甚至在客戶未強調(diào)要求之前我們能夠替客人做到，使客人感到親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氛圍，關(guān)鍵在于提出服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的喜好和特征，為客戶打造“家”的覺著，讓客人認為住在旅館就像回到家里一樣。7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客戶離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并借助適當?shù)恼Z言真誠邀請客人繼續(xù)光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的'競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們采用各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的行業(yè)競爭中成就更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每位職業(yè)都必須遵循團隊精神，在幸福迪也一樣。生意非常忙時，同事間都能相互諒解并齊心分擔遇到的幫忙。平時還有遭遇非常刁鉆的顧客，一人有難，其他朋友也會迅速上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個隊員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
員工年終工作總結(jié)3
彈指之間，20*年即將逝去，一個嶄新的一年正向我們邁來。
200*年對*酒店來說，從籌建到開業(yè)，經(jīng)歷了風風雨雨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤努力之下，終于于9月28日向社會敞開了大門，迎接四海賓朋。
一、年度工作回顧
前廳部
1、七、八月份，主要進行員工的招聘與培訓(xùn)工作。
2、九月份，至九月底，前廳上完成了部門運作的基本物資配備。
3、十月份，從10月12日起，酒店客房投入試營業(yè)，并接受預(yù)訂，迎接第三屆國際小商品博覽會的到來。在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的崗中培訓(xùn)，可以說，10月份，對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的一月，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務(wù)。
4、十一月份，總結(jié)博覽會部門的接待情況，對總臺、商務(wù)中心、禮賓部進行了專業(yè)的培訓(xùn)，特別是總臺，在博覽會期間，員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不扎實，工作差錯較多，部門對此，進行專門的'業(yè)務(wù)總結(jié)，并決定于十一月、十二月兩月對總臺進行專業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，其培訓(xùn)計劃表（見附表一：前廳部11月、12月培訓(xùn)計劃）
4、十二月份，部門通過理論及實際操作考試，并根據(jù)領(lǐng)班對員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責、態(tài)度，對員工工資待遇進行重新的定級，一定程度上穩(wěn)定了員工的人心，對部門的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現(xiàn)金處罰，而每月底對部門優(yōu)秀員工進行評選（2名），用處罰得來的現(xiàn)金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。
管家部
1、七、八月份，主要進行員工的招聘與培訓(xùn)工作；并編制《客房鋪底物質(zhì)采購清單》。
2、九月份，進行開荒工作；并跟催各項鋪底物質(zhì)到位。
3、十月份，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務(wù)。在博覽會期間，員工從一天只能做4、5間房到一天能做12個房間，從中的轉(zhuǎn)變，反映員工們整體素質(zhì)有了一定的提高。
4、十一月、十二月份，管家部從細部入手，主要抓清潔衛(wèi)生工作�？朔吺┕ぁ⑦厾I業(yè)帶來的重重困難，使酒店的衛(wèi)生狀況有一定的改觀。
5、根據(jù)實際的運行，修訂完成《崗位職責與操作程序》。
6、加強物耗成本控制，易耗品從10月份的19、6元/間天下降到11月份的10、33元/間天。
�。ㄒ姼奖�2：管家部*年培訓(xùn)計劃）
二、過去一年中存在的問題
1、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀現(xiàn)象發(fā)生。
2、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大。缺乏熟練的一線員工，基層管理干部的眼界標準也有待提高。由于大多數(shù)員工剛從校門走出，即缺乏社會經(jīng)驗，對酒店也沒有什么認知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓(xùn)，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個衛(wèi)生標準沒有很好的實際認知，雖然知道要窗明幾凈，一塵不染，但對他們大多數(shù)人來講，那似乎只不過是可想而不可的理想境界。再者，雖說他們經(jīng)過理論培訓(xùn)，也在其他酒店進行過短暫的實習，但畢竟都不太熟練，故工作方法、技術(shù)、經(jīng)驗等有所欠缺，工作進度不夠快，也承受不了高強度的工作量。
3、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏，而五星級酒店正是需要這種服務(wù)。
4、部門間、崗位間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
5、前臺、總機等一線的員工英語水平不高，有待進一步的培訓(xùn)。
6、入住常住客戶量少，客源市場還不穩(wěn)定。
7、工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格。(附表三：維修項目清單)
8、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，房間顯得單調(diào)�？腿似毡榉从碂o入住五星級房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。（附表四：管家部客房未到物品清單）
9、相關(guān)配套設(shè)施不完善。商務(wù)樓層、專業(yè)酒吧、KTV、健身娛樂、商場等都未到位。入住酒店的客人
員工年終工作總結(jié)4
今年已經(jīng)走到了末尾了，即將迎接明年的到來�，F(xiàn)在自己也已經(jīng)順利的完成了這一年需要做的工作，也取得了不錯的成果，在沾沾自喜的同時，也不應(yīng)該忘記要為新一年的工作去做一些準備。所以在開始明年的工作之前，自己要為今年的工作做好總結(jié)，知道自己在這一年具體做了哪些工作，有著什么樣的表現(xiàn)。我將從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、具體工作
今年自己做了以下幾個方面的工作：
1.認真的完成每一天的工作。在工作的時候我都是非常的積極的在做的，工作完成得不好不僅自己會受到批評，也需要花時間再做一遍，所以我覺得自己不如一開始的時候就做好。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作任務(wù)。有的時候領(lǐng)導(dǎo)會臨時的分配一些比較緊急的工作，自己要在下班之前做好，但也不能耽誤自己每一天的工作，就需要認真的去做好每一個工作。
3.嚴格遵守公司的紀律。在完成工作的同時我也不會去做一些自己不應(yīng)該做的事情，這樣是很不好的。
4.在工作中多進行反思。在工作的過程中我會去思考自己怎樣才能夠更好的去完成工作，怎樣做得比之前要好。
在這一年中我是有了比較大的進步的，這跟我這一年的努力是離不開的，也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。我對這一年自己在工作當中的表現(xiàn)是比較的滿意的，我相信自己在新的一年中是一定會有更好的成績的。
二、個人收獲
在這一年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，同時也學到了很多自己之前不知道的一些工作技能，讓我更好的去完成了自己這一年的工作。我也明白了工作是需要認真的去完成自己才能夠有收獲的，若是對待工作沒有一個認真的態(tài)度的話是什么都學不到的。在之后我是一定會保持著自己現(xiàn)在這樣的一個好學的心，保持著自己現(xiàn)在的一個好的工作狀態(tài)，更好的'去做好自己之后應(yīng)該要做的工作。
新的一年馬上就要到了，我希望自己在新的一年中是能夠有更多的進步的，所以新的一年我計劃要繼續(xù)的學習，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，在工作中能夠做到專心、積極和細心，讓自己在這一年的工作中能夠有更好的成績。我相信只要是付出了努力的就是一定會有收獲的，我很期待著明年的工作的到來，我一定會努力的去完成自己明年的工作，我相信我是能夠做好的。
員工年終工作總結(jié)5
當日歷一頁頁撕落，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的慧融村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對待工作，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的`素質(zhì)提高。半年里，我積極參加集體活動和知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@半年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
員工年終工作總結(jié)6
時間總是留不住的，但也正因為如此，所以在生活和工作中，我們才要更加的努力，更加的去珍惜我們的時間!回顧20xx年來，從年初如今的年末來，我一直在工作中積極的加強自身的能力和準備，讓自身能嚴格的根據(jù)公司的計劃以及領(lǐng)導(dǎo)的要求在工作中積極進步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。20xx是公司發(fā)展的一年，也是我在工作中進步和提升的一年。在此，我對自身在20xx年來的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
20xx年來，盡管在的如今公司已經(jīng)有了很大的進步和發(fā)展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風順水。為了能應(yīng)對好工作中的各種麻煩和問題，作為xx公司的員工，我們都從思想上嚴格要求自己，改進自己。在工作中規(guī)范思想，統(tǒng)一目標，為工作的完成帶來更積極的動力。而在我的工作中，我也在思想上對自己進行了嚴格的要求和管理。認真學習的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和會議，吸收理解會議中公司的精神和目標，并在工作中緊跟團隊方向。在工作中能認清自身定位，為團隊的發(fā)展做出積極有效的貢獻。一年來，我還利用網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注國家的發(fā)展，認真學習工作政策，以及xx業(yè)的.法律和規(guī)定，更進一步的完善自身，充實自己。培養(yǎng)了自身良好的價值觀，已經(jīng)個人品德。
二、工作方面
在今年的工作中，我在學習上認真的分析領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，認真提升自己的能力和工作目標。且在自身的休息和空閑里也不忘加強自己的能力，在生活中也時時在用書籍和網(wǎng)絡(luò)為自己充電和培養(yǎng)。在一年中改善了自己，完善了自己的工作能力。而在工作的執(zhí)行上，我嚴格仔細的遵守公司的要求和方向。遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮，認真完成自己負責的目標，并一步步的開發(fā)工作中細節(jié)，改進工作中的不足和問題。一步步的在工作中發(fā)揮自身的貢獻。
三、今后的計劃
在今年的工作中，我在工作中確實收獲了進步和成長。但在認真的反思后，仍能感受到很多進步的可能性。為此，在今后的一年里，我會在工作中對自己進行更多的反思和總結(jié)，積極的規(guī)劃并改進自身的前進計劃，更好的在工作中提升自己的能力。此外，還有不少在工作細節(jié)上的馬虎和問題，這些都是在工作中的不足，在新一年的工作中我一定會嚴格改進，更好的完成自己的工作任務(wù)，為xx公司做出更大的貢獻!
員工年終工作總結(jié)7
20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點，我有幸成為x水業(yè)的一名員工，從x月到現(xiàn)，一年很快過去了，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的關(guān)心與協(xié)助下，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己這段時間的工作狀況和感想，做總結(jié)如下
一、熟悉水廠工藝流程和操作
通過一年來的日常工作和學習積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經(jīng)過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環(huán)節(jié)，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運行工的主要職責是負責業(yè)主正常供水，保證水質(zhì)，水壓，各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作。協(xié)助維護機械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。
二、遵守各項規(guī)章制度，嚴于律己
中水生產(chǎn)過程中，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜，但責任重大，不允許出一點差錯，因為關(guān)系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責，團結(jié)同事，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請教，20xx年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度，加強三勤，嚴守安全規(guī)程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。
三、面臨的不足和合理化建議存的主要不足之處
1、理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別本職工作中，對自己理論提高方面要求的標準不夠高；
2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細節(jié)中還不夠，存著坐靠的現(xiàn)象；
3、如何本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
合理化建議
1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過程的角度摸清現(xiàn)狀、找出問題的關(guān)鍵點，對業(yè)務(wù)流程進行徹底的分析和改進，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標準化。
2、管理模式的的優(yōu)化，一個好的`管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動員工的積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。
3、獎懲制度的優(yōu)化。
四、規(guī)劃自己今后的打算
1、繼續(xù)堅持＂愛崗敬業(yè)、講求奉獻＂的工作作風。
2、深入學習＂與時俱進、力求創(chuàng)新＂的工作方法。
3、繼續(xù)秉承＂團結(jié)協(xié)作，善謀合力＂的工作態(tài)度。
雖然我半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現(xiàn)工作主動性還不足，專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練。
對此，我將今后的工作中努力學習，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學習制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細節(jié)，各設(shè)備維護技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點，今后的工作中，我還將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質(zhì)，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。
員工年終工作總結(jié)8
我鎮(zhèn)于20xx年成立環(huán)境監(jiān)察中隊，自中隊成立以來在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)保局的大力支持下，在保護生態(tài)環(huán)境，防治污染，促進鎮(zhèn)域環(huán)境質(zhì)量健康發(fā)展，起到了積極的推進作用，就20xx年工作做如下總結(jié)：
一、積極開展全鎮(zhèn)污染源排查登記工作
在上年工作的基礎(chǔ)上重新對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)污染源進行了登記普查工作，共普查登記污染源161份。其中：中小學5所、醫(yī)院1所，農(nóng)村衛(wèi)生所37家，供熱企業(yè)7家，木器廠28家，磚廠3家，碳廠3家，飯店57家，旅店20家。
二、認真調(diào)節(jié)和處理環(huán)境污染和糾紛，按照規(guī)定予以登記，辦理和答復(fù)
對管轄范圍內(nèi)的糾紛、投訴，及時做好登記筆錄，按規(guī)定上報，認真處理好每一件糾紛。其中：處理解決環(huán)境污染問題7起，取締河南碳廠1處，處理居民區(qū)畜禽養(yǎng)殖場1家。確保環(huán)保工作的正常開展。
三、嚴格按照規(guī)定收取排污費
做到應(yīng)收盡收，力爭完成鎮(zhèn)政府和市環(huán)保局下達的收費任務(wù)
四、母親河綜合治理工作的開展
20xx年x月鎮(zhèn)黨委、政府召開了“全鎮(zhèn)春季環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作會議”細化分工，明確任務(wù)，各單位積極響應(yīng)。會后協(xié)調(diào)各責任單位對xx鎮(zhèn)內(nèi)及沿河兩岸垃圾進行了清理，x月x日xx二中出動700名師生利用了一天的時間對沿河兩岸的生活垃圾進行了徹底的清理整治，共清理垃圾1000余立方米，到目前為止全鎮(zhèn)各單位共清理沿河兩岸垃圾10000余立方米，徹底改善了兩岸的環(huán)境衛(wèi)生。對xx村自來水水源地內(nèi)的垃圾、旱廁、畜禽圈舍進行了綜合整治，在水源地四周設(shè)立了保護環(huán)境、人人有責的宣傳標語，截至目前xx村自來水源地周圍的環(huán)境污染得到了有效的治理。鎮(zhèn)環(huán)境監(jiān)察中隊對兩岸公共和民用廁所進行了普查登記，共普查公共廁所5個，民用廁所121個，到目前為止共清理67個其余12個正在清理中。
五、存在的問題
1、群眾對環(huán)保意識不高，在執(zhí)法過程中存在不理解不配合的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、邊遠村屯交通不便，管理上存在著不足，需要進一步加強管理。
六、20xx年上半年的工作打算
1、加大污染源的監(jiān)控力度，擴大污染源的排查范圍。
2、加強環(huán)境保護工作的管理，及時做好轄區(qū)內(nèi)各單位排污申報和審批。
3、按照環(huán)保的法律、法規(guī)，做好環(huán)境污染的糾紛工作，避免糾紛事件的`擴大和越級上訪。
4、落實好環(huán)境保護的各項法律、法規(guī)的規(guī)章制度，廣泛宣傳，做好全鎮(zhèn)環(huán)保的宣傳工作。
5、認真學習環(huán)境保護的法律、法規(guī)，充分發(fā)揮環(huán)境保護的監(jiān)察職能。防止環(huán)境污染的重大事件發(fā)生。
員工年終工作總結(jié)9
年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結(jié)算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結(jié)：
一、自己的變化
在過去的工作中，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎(chǔ)知識，加深自己對公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結(jié)合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的'幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。
二、工作方面的總結(jié)
客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。
在今年x月x日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調(diào)整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!
員工年終工作總結(jié)10
1、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
2、通過一年的努力，自己不僅在專業(yè)上的知識有所長進，在其他的方面進步也不小，但下一年還需繼續(xù)的努力，為自己，為企業(yè)作出自己的努力與貢獻。
3、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！
4、總之，今后的'財務(wù)工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
5、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測。一年來，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務(wù)、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，認真履行崗位職責，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，一年來，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。
員工年終工作總結(jié)11
時光荏苒，200x年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
部門員工設(shè)置 7人 部門經(jīng)理：崔皎
庫管員：張躍明 王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財務(wù))
商務(wù)：向麗麗 余波
工程分包核算員：侯常茂
司機：李紹華
部門主要工作內(nèi)容 負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨： 團結(jié)合作 積極配合 支持前臺 熱情工作
重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠�，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的'執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門對我們的幫助、支持
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持
飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動
走到今天我們一同走過了多少的路程
還記得當初熟悉的目標的夢
至今己成為今天的成功的笑
相信明天將有更燦爛的笑容
員工年終工作總結(jié)12
一年的時間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作本事和具體工作
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供給了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。
(3)做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學院20xx辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的`對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工年終工作總結(jié)13
忙碌而又充實20xx年就要過去了，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，通過自身的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)。
一、xx年的主要工作
20xx年x月份作為剛剛參加工作半年的見習生，被段安排到橋梁車間鍛煉實習。剛開始在車間工作時，我是從零開始，一邊是同事的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)琢磨，幾個月下來，已經(jīng)能夠熟練掌握基本的現(xiàn)場作業(yè)方法和一些簡單的技巧。在半年的實習期間，我先后參加了多次現(xiàn)場施工作業(yè)，通過實踐，使我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。xx月份，參加了段技術(shù)科組織的對管內(nèi)橋涵設(shè)備秋季檢查工作，徒步對段管內(nèi)的'xx絡(luò)線、長雙煙線的橋涵設(shè)備進行了一次全面的檢查。發(fā)現(xiàn)了許多橋涵設(shè)備問題，也從中學習到了在檢查驗收方面更多的知識。在橋梁車間實習鍛煉將近一年后，20xx年x月x日調(diào)到段技術(shù)科住勤工作，在這短短一個月的工作中，雖然感受到在段機關(guān)工作的壓力和緊迫感，但是我有信心做好這份工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
二、一年來的工作表現(xiàn)
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作作風放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。以誠待人，愛崗敬業(yè)。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守段各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。積極配合同事做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多少，只希望把工作圓滿完成。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，在不斷學習和探索中使自己的綜合素質(zhì)有所提高。
三、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足：
一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時顯得較為急躁;
三是對一些業(yè)務(wù)技能還不夠熟悉掌握。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能夠更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，我必將以飽滿的熱情和主動的態(tài)度迎接鐵路發(fā)展的步伐。建設(shè)現(xiàn)代化的中國鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時俱進的使命感，以挑戰(zhàn)重擔的責任感，用我的實際行動描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍圖。
員工年終工作總結(jié)14
投資運營部負責為集團選取符合產(chǎn)業(yè)政策、具有良好發(fā)展前景的新產(chǎn)業(yè)、新項目、新企業(yè)，并對集團公司總部直接投資的項目進行投資管理，以及相關(guān)經(jīng)營活動的運營管理。一年來在集團領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在集團相關(guān)部門的密切配合下，我們完成了各項工作，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
一、收集各類信息，尋找有投資價值的項目
一年來，總計為集團推薦了xx多個有價值的投資項目。這些項目涵蓋了節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等新興產(chǎn)業(yè)，同時也有醫(yī)藥化工、煤炭礦產(chǎn)、地產(chǎn)金融等極具投資價值的傳統(tǒng)行業(yè)。
二、組織對擬投資項目進行調(diào)研、論證
評估企業(yè)或項目的市場價值，提出投資企業(yè)或項目的可行性報告。對于已立項的十多個投資項目，投資運營部利用各種渠道進行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策，組織人員進行財務(wù)、法律的盡職調(diào)查，全面評估企業(yè)的投資價值和投資風險。
三、投資企業(yè)或項目的投資方案設(shè)計
包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風險的預(yù)測等。根據(jù)集團的整體戰(zhàn)略發(fā)展思路以及擬投資項目的自身特點，投資運營部已對擬投資的2個項目進行了投資方案的設(shè)計。
四、投資企業(yè)或項目的立項、報建、報告等工作
按集團公司決策，工作總結(jié)及計劃投資運營部以相關(guān)主體的名義組織投資。到目前為止，已對相關(guān)項目累計投資數(shù)xxxx萬元。
五、對集團公司投資形成的資產(chǎn)進行交割和管理
包括資產(chǎn)負債、損益、現(xiàn)金流量等財務(wù)狀況；
市場開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營狀況；
組織結(jié)構(gòu)、人才隊伍、勞動生產(chǎn)率等管理狀況。對于收購的企業(yè)進行資產(chǎn)交割，并在過渡期進行資產(chǎn)和人員的管理。完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。包括集團領(lǐng)導(dǎo)安排的產(chǎn)業(yè)調(diào)研工作，相關(guān)投資報告的撰寫等。
在新的一年，投資運營部的基本思路是：開拓創(chuàng)新、銳意進取。我們將在今年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找合適的投資項目；
對立項的投資項目撰寫投資分析報告；
對決定收購的企業(yè)進行盡職調(diào)查；
對簽訂了投資協(xié)議的股權(quán)并購項目，實施并購和交割；
對已投資的企業(yè)進行資產(chǎn)管理；
選擇適合集團特點的短期投資產(chǎn)品；
發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。
時間一晃而過，彈指之間，一年的時間已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去
公司門店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個方面由于門店的開張，我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友，這對公司長遠發(fā)展并不是很理想的，我個人認為我們應(yīng)該面向大眾的客戶，因為親戚朋友畢竟是有限的，其實這一年我的下家發(fā)展并沒有自己的朋友，這也是我做得很差的一方面，并沒有用心去維護這個客戶群體。各方面的原因吧，其實工作沒有借口，做得不好就是做得不好，在來年的工作中我自己調(diào)整和改正。
二、改良管理模式以及提成方式
在門店里大家配合的其實都不錯，而且處得也很好，要知道一個好的團隊必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開，公正。當然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說，公司對員工的提成也是相當不錯的，但是在競爭力巨大的現(xiàn)實社會，提成也實實在在的成為原動力，又要考慮團隊協(xié)作，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。
三、公司的業(yè)務(wù)方面
作為員工來說，不管有沒有提成，我們首先想到的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造利益�？墒�，我們的提成制度產(chǎn)生了一些矛盾，我個人認為這并不是提成多少的問題，應(yīng)該有一個合理的規(guī)定。
我個人并不為此的提成有什么意見，只是感覺從制度上來說有一點些許的矛盾。當然公司如何定，我完全遵守公司的規(guī)定。公司可以加大廣告的投入，我們公司對客戶維護這塊非常好，但是在廣告投入這方面?zhèn)�人認為可以加大，且我們的門店以及公司的員工可能在告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個人認為做不好等于不足，還不如外面請專門的人發(fā)放，成本是高了點，效果肯定有，我們公司的目前外來客戶量是很少，這塊不跟上，對公司未來的發(fā)展壯大，我個人認為有一定的影響。
在工作的這些日子里，我個人也有很多的不足，個人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來年自己的改正。上班工作時間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒有新的提議和償式。個人還有待于加強投資理財方面的學習，和總結(jié)。平時多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的`理財經(jīng)驗的＇產(chǎn)品，以及當今的多種投資理財模式，向業(yè)內(nèi)大哥學習，模仿他們的成功經(jīng)驗。
俗話說磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過一年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。
一年來，按照投資公司承包責任制的要求，分解任務(wù)、落實責任，力爭通過全體員工不懈的努力，超額完成投資公司下達的任務(wù)目標�，F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下。
一、多措并舉，積極推進市場開發(fā)
充分發(fā)揮xx的品牌優(yōu)勢，大力做好宣傳工作，提高當?shù)鼐用竦恼J知度和安裝積極性。按照優(yōu)先發(fā)展規(guī)模較大小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展離管網(wǎng)較近小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展管理水平較高小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展收入水平較高小區(qū)的“四優(yōu)先”原則，優(yōu)化市場開發(fā)結(jié)構(gòu)順序，變?nèi)骈_發(fā)為滾動開發(fā)，降低資金占有率，降低居民用戶開發(fā)成本。
按照規(guī)劃局的統(tǒng)一規(guī)劃，做好新城區(qū)居民區(qū)的xx管網(wǎng)規(guī)劃啟動銜接，積極做好準備工作，為xx能進入新城區(qū)創(chuàng)造條件。利用資源優(yōu)勢，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展積極做貢獻，引進用氣量較大的工業(yè)用戶，實現(xiàn)合作雙贏。把鍋爐、餐飲用戶做為開發(fā)重點，同時著力發(fā)展xx等可中斷用戶，拓寬銷氣渠道，培植新的用氣增長點。
二、強化安全管理，確保運營安全
牢固樹立“安全就是政治，安全就是穩(wěn)定，安全就是市場，安全就是質(zhì)量，安全就是效益”的觀點不動搖，進一步強化措施、細化管理，為公司圓滿完成各項任務(wù)目標提供強力安全支撐。
繼續(xù)實行安全例會制度，每周召開一次安全生產(chǎn)例會，總經(jīng)理每月至少主持召開一次安全形勢分析會議或安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，每季度召開一次xx體系建設(shè)會議，對各類安全隱患及時研究解決。強化應(yīng)急值班，加大崗位值班人員的責任，加倍巡檢密度，在確保日常檢查不放松的情況下，領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織安全員、工程技術(shù)、運營、巡線人員不定期對輸氣管網(wǎng)和施工現(xiàn)場進行檢查，確保運營不出事故。進一步完善xx管理體系，對值班、學習、巡檢、安全教育內(nèi)容、外來人員進站流程等進行進一步規(guī)范完善，不定組織人員進行演練，鍛煉廣大干部員工的應(yīng)急能力，確保出現(xiàn)問題隊伍能“拉的出、沖的上、打的贏”。
三、充分發(fā)揮堡壘作用，提升干部員工素質(zhì)水平
根據(jù)上級公司的培訓(xùn)計劃列出切實可行的公司干部員工培訓(xùn)計劃，把政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為首要任務(wù)，全面加強干部、員工政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文化素養(yǎng)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練；
把干部教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需要結(jié)合起來，大幅度提高公司干部員工的素質(zhì)水平，充分調(diào)動干部員工的積極性和主動性。支持工會組織開展豐富多彩、健康向上的業(yè)余文化生活，活躍氣氛，凝聚力量。
四、構(gòu)建和諧，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
堅持以人為本，細心體察用戶需求，切實為用戶提供個性化服務(wù)，通過細致的服務(wù)，贏得客戶、贏得信賴、贏得市場。工作堅持民主集中制，會前交換意見、溝通思想，對會上提出的問題，及時落實整改措施，對員工普遍關(guān)心的問題，將整改措施向員工公布，接受員工監(jiān)督，增強員工企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定隊伍。力所能及的參與地方的公益活動，履行社會責任，進一步展示xx旗幟形象。
五、努力提升公司效益水平
堅持增效節(jié)支兩手抓，兩手都要硬，確保公司效益穩(wěn)步增長。堅持對用戶初裝費全額收齊后再施工原則不動搖，確保資金回收率。按照“八統(tǒng)一”的要求，認真做好工程投資、物資采購、財務(wù)管理等規(guī)章的落實，大力壓縮管理、運營、工程成本。認真學習研究稅收政策，合理避稅，減少不必要的稅務(wù)交納。加快工程建設(shè)，已開發(fā)小區(qū)爭取盡早完成安裝，盡早通氣，盡早見效益。
員工年終工作總結(jié)15
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用�，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1.明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2.學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3.加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的`職責。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
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