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客房部優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，事跡可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家整理的客房部優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客房部優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡1
作為一個(gè)營業(yè)部門，首先能想到的是擔(dān)負(fù)著全賓館向它們要工資的重任，從開業(yè)到現(xiàn)在，客房部從原來的40多人減少到30多人，再減少到現(xiàn)在的14人，所有的工作都有這14人來完成。再到旺季來臨，看到員工每月的休息都無法正常休息，家都無法正常照顧，小孩都無法正常輔導(dǎo)作業(yè)，老人無法照顧的情景時(shí)，客房部的員工都會(huì)說一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進(jìn)干凈的客房，讓客人減少一份投訴，他們經(jīng)常是衣衫濕透，當(dāng)看到客人滿意住入房間時(shí)，才感到腰已酸痛的支撐不起來。為了客人能及時(shí)住入房間，姑娘們經(jīng)常是早上10：00左右從食堂打來的飯，放到下午一兩點(diǎn)鐘才能端到手里，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時(shí)候?yàn)榱粟s房竟忘了打飯，等到客人滿意住進(jìn)房間時(shí)才想起饑腸轆轆。這類似的事情對于客房部員工來說已是司空見慣的事了。
在平時(shí)的.清掃過程中，由于現(xiàn)在設(shè)施老化，馬桶堵塞現(xiàn)象比比皆是，糞便溢出流得衛(wèi)生間無從下腳，可服務(wù)員從不因?yàn)榕K而抱怨一句。可其他人問起來時(shí)她們只淡淡地說一句：“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客，干著既臟又累的活，可弄不好有時(shí)還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時(shí)的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，可嘴里還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。
在工作中，十幾年來一直本著節(jié)能降耗的思想意識(shí)，回收廢品，為賓館節(jié)約成本，為賓館創(chuàng)造最大利益，這就是客房部的服務(wù)員。
客房部優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡2
該員工業(yè)務(wù)技能熟練，具有奉獻(xiàn)精神，在客房較忙，人手不足時(shí)，能自動(dòng)自覺的加班加點(diǎn)，協(xié)助當(dāng)班人員完成工作。并能耐心細(xì)致的幫助新員工盡快適應(yīng)工作。該員工在客房部接待任務(wù)較重的情況下，主動(dòng)加班加點(diǎn)，完成接待任務(wù)。并能積極幫助新員工，讓新員工能盡快融入酒店這個(gè)大家庭，適應(yīng)新工作，減少新員工的陌生感。
在對客服務(wù)方面，她熱情、主動(dòng)、周到、耐心。本著規(guī)范化、人性化的服務(wù)理念，在認(rèn)真細(xì)致的做好服務(wù)工作的同時(shí)，她能夠以較高的熱情，盡可能的幫助客人解決困難，讓客人感覺到了家的溫暖，感受到了真正的人性化服務(wù)。能協(xié)助部門經(jīng)理做好部門的管理的工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心。
在業(yè)務(wù)技能方面，她負(fù)責(zé)的'房間衛(wèi)生質(zhì)量一直保持較高的水平。床鋪平整，房間整潔，清掃徹底無死角，工作效率高，保質(zhì)保量。在日常工作中她具有較高的責(zé)任心，在出色的完成本職工作的同時(shí)還會(huì)幫助其他同事，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。
xxx是一位業(yè)務(wù)水平全面，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有高度的責(zé)任心，關(guān)心幫助他人的好同志，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。
總之，該員工在自己的崗位上能積極奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)，完成自己的本職工作。
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