銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編為大家收集的銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)單位概況
Xx有限公司是一家經(jīng)營(yíng)日用品的大型綜合性零售企業(yè)。商品種類繁多，每種商品都有完整的顏色、品種和規(guī)格。其實(shí)是很多專業(yè)店鋪的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)，從低檔、中檔到高檔產(chǎn)品，都是全面的。它也是一個(gè)高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部有一個(gè)商品部門或?qū)ｉT的柜臺(tái)。商品部相對(duì)獨(dú)立，可以負(fù)責(zé)采購(gòu)商品，控制庫(kù)存，安排銷售計(jì)劃。
Xx有限公司原是xx新區(qū)的一家國(guó)有百貨公司，經(jīng)過(guò)多次改制，改制為有限責(zé)任公司。公司重新裝修了原來(lái)的百貨大樓，在新城xx市場(chǎng)附近的大樓東側(cè)建了一個(gè)xx購(gòu)物中心。Xx商場(chǎng)是一家大型商場(chǎng)，有出租攤位，主要經(jīng)營(yíng)服裝鞋帽和小百貨。
二、實(shí)習(xí)的基本情況
職位:后勤辦公室銷售助理
工作內(nèi)容:
1.通過(guò)定點(diǎn)旅游和直銷的方式購(gòu)買產(chǎn)品。
2.策劃專項(xiàng)活動(dòng)，如圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等大型節(jié)日的各種主題推廣計(jì)劃；協(xié)助計(jì)算各種活動(dòng)的返利和折扣。
3.負(fù)責(zé)各種銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作和編制，隨時(shí)回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動(dòng)態(tài)的問(wèn)題。
4.負(fù)責(zé)收集、整理、匯總市場(chǎng)情況、價(jià)格、新產(chǎn)品、替代品、客戶等信息，并提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在家接待客戶。
6.負(fù)責(zé)客戶和客戶投訴記錄。
7.銷售經(jīng)理臨時(shí)安排的其他任務(wù)。
8.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和匯總，報(bào)表的打印和轉(zhuǎn)發(fā)，衛(wèi)生。
工作狀態(tài):剛開(kāi)始做銷售的時(shí)候，有些新鮮，迷茫，緊張。一開(kāi)始很多地方需要前輩的幫助，所以很著急。我所學(xué)的完全沒(méi)有用。一周后，我對(duì)公司的各個(gè)部門和相關(guān)流程基本清楚，對(duì)業(yè)務(wù)也越來(lái)越熟悉，開(kāi)始變得自信起來(lái)。我相信我能成功。過(guò)去，我每分每秒都在努力。經(jīng)常和客戶溝通，比如節(jié)日發(fā)祝福短信，或者打電話找售后服務(wù)。剛開(kāi)始覺(jué)得自己不適合做銷售，但過(guò)去發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很棒的學(xué)科。我端正了態(tài)度，從零開(kāi)始學(xué)的。態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對(duì)同一件事不同的看法產(chǎn)生不同的結(jié)果。態(tài)度決定一切。不同的.態(tài)度導(dǎo)致不同的人生經(jīng)歷和結(jié)果，因?yàn)樾膽B(tài)會(huì)影響我們看待事物的方式。它可以影響我們的認(rèn)知方式。態(tài)度是一件很奇妙的事情。它可以產(chǎn)生神奇的力量，不同的生活態(tài)度可以幫助我們克服自卑和恐懼，克服惰性，挖掘潛力，提高工作質(zhì)量和效率，走上成功之路。我會(huì)虛心向老板和同事學(xué)習(xí)，用毅力和激情做好銷售，對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，對(duì)每一份工作都好。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在這份工作中，我接觸到了一些不同的銷售模式。這也刺激了不同心理的消費(fèi)者，比如禮券制度，代金券等等。也是很多銷售方式，讓我大開(kāi)眼界。這項(xiàng)工作讓我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多的新鮮事物和各種社會(huì)人士，一步一步走向成熟，不再一點(diǎn)一點(diǎn)害怕，不僅成長(zhǎng)了，也變得成熟了。經(jīng)過(guò)多次考驗(yàn)，我終于成為單位的一員，堅(jiān)信任何工作機(jī)會(huì)都能給我?guī)?lái)課本上得不到的知識(shí)，所以我在工作中多聽(tīng)多學(xué)多做，積極按時(shí)完成任務(wù)。
這項(xiàng)工作讓我看到了社會(huì)的復(fù)雜性，意識(shí)到做事情并不容易，也堅(jiān)定了我為目標(biāo)努力的決心和信心。我深知，只有不斷充實(shí)自己，才能擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才能塑造理想的自己，才能教會(huì)我人要努力創(chuàng)造屬于自己的天空。在他們身邊，我收獲了很多知識(shí)，學(xué)到了很多做人的道理，也更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足。所以我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
要想成為一個(gè)合格的人，就必須走出學(xué)校走向社會(huì)，把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷從實(shí)踐中分析總結(jié)，從而提高自己解決問(wèn)題的能力。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有很大幫助，也有助于我們的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)也深深感受到了“知識(shí)無(wú)限，能力有限”的含義。
也體會(huì)到了工作的樂(lè)趣，同時(shí)也感受到了所學(xué)知識(shí)的匱乏。以后一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中求發(fā)展。在未來(lái)的日子里，不可避免地，我會(huì)面臨更多的問(wèn)題，承擔(dān)更多的責(zé)任，變得更加成熟，真正走進(jìn)社會(huì)。而這項(xiàng)工作甚至是我走向社會(huì)的第一步。
銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告2
著大四生活的結(jié)束，我迎來(lái)了大學(xué)生活的第一份實(shí)習(xí)工作，我也充分利用了這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)理論知識(shí)四年以來(lái)的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng)，可以想象其意義的重要性，我第一次將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合我來(lái)到了電力燃料公司進(jìn)行學(xué)習(xí)……歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到很多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)總體感覺(jué)自己無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告：
一、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
(3)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
(4)完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
作為一名大四學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，生活方式也不同于學(xué)校里，每天按時(shí)上下班，剛開(kāi)始公司安排了我到銷售部，擔(dān)任銷售助理一職。根據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排，第一周主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售技巧。公司主要是經(jīng)營(yíng)煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng);潤(rùn)滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營(yíng)與銷售等。為了盡快掌握產(chǎn)品知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向同事詢問(wèn)學(xué)習(xí)。我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)天然氣產(chǎn)品的信息，這些對(duì)之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，接受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作，解決好客所反饋的問(wèn)題，在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待，有時(shí)會(huì)通過(guò)電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最有挑戰(zhàn)性的。每天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，要非常的細(xì)心，記得有一天由于自己的疏忽，造成斷貨的現(xiàn)象，沒(méi)有及時(shí)給客戶發(fā)貨，這是我的失誤和不足。最后幾天我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的東西，學(xué)到了日記賬如何登記，知道了會(huì)計(jì)檔案如何裝訂。這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，自動(dòng)化辦公設(shè)備也能熟練地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等。很有成就感和滿足感。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。
三、實(shí)習(xí)的感受
這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒，由于自身專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，工作的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。一開(kāi)始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看看簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么展開(kāi)。
首先要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作，工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。其次要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，努力做到更好。最重要的是要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。要學(xué)會(huì)虛心，虛心請(qǐng)教才能學(xué)到東西，向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則�？偟脕�(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如與客戶溝通中，不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，但是后來(lái)向同事請(qǐng)教，慢慢的能夠清楚流利的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，良好的.與客戶溝通。過(guò)程雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我相信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn)：
1、敢于和別人交流。一個(gè)與的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這一個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了很多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會(huì)實(shí)踐上的能力，體會(huì)到了工作的艱辛，學(xué)會(huì)持之以恒，學(xué)會(huì)了要主動(dòng)做事情和主動(dòng)找事情做。
3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁。記得很多時(shí)候跟客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，顧客說(shuō)不要，態(tài)度也很不耐煩，現(xiàn)在就要堅(jiān)持良好的態(tài)度，讓顧客感覺(jué)你不錯(cuò)，和你交流很開(kāi)心，像自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會(huì)為你買單。
4、比以前更具責(zé)任心，更有時(shí)間概念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。
5、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)樽约旱姆⻊?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以要良好的與客戶溝通，取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的信任。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。回到學(xué)校，更好的充實(shí)自己，彌補(bǔ)不足之處，這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
實(shí)習(xí)，是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。
銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告3
通過(guò)在xx有限公司40天的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來(lái)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量銷售活動(dòng)的全過(guò)程，在一些產(chǎn)品的銷售過(guò)程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對(duì)部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，對(duì)銷售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結(jié)合起來(lái)。
1.工作的內(nèi)容和感受
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來(lái)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)：
①負(fù)責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會(huì)議和來(lái)訪的安排和陪同工作;
�、谪�(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備(準(zhǔn)備PPT，報(bào)告，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和文件);
�、圩龊脮�(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計(jì)劃的實(shí)施;
�、芊e極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
⑤嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
�、挢�(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;
⑦完成公司月度市場(chǎng)分析報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來(lái)，跟在師父身邊學(xué)習(xí)，首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)40天的實(shí)踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來(lái)自于各個(gè)方面。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
2.工作的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)40天來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己計(jì)劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)匯總，以達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”!;
3、銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認(rèn)識(shí)到如今的潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，只有緊跟市場(chǎng)的變化，不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)自己的`產(chǎn)品建設(shè)，才能取得最后的勝利;
4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中，雖然了解客戶關(guān)系的重要性，但在深入實(shí)踐以后，才真正的切身體會(huì)到它重要的程度。如今公司的銷售活動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨(dú)立銷售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌。
總體來(lái)說(shuō)，這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告4
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有QQ上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的`問(wèn)題:
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少，實(shí)習(xí)報(bào)告《銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告》。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告5
大學(xué)是個(gè)復(fù)雜且多彩的環(huán)境，校園里的同學(xué)們都有好很多精彩的體會(huì)和經(jīng)歷。因此，實(shí)習(xí)對(duì)于有些人而言不過(guò)是十分普通的又一次工作經(jīng)歷。但對(duì)我這樣沒(méi)什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人而言，卻是一次十分珍貴的初次步入社會(huì)的體驗(yàn)。
回顧實(shí)習(xí)，雖然我對(duì)于社會(huì)的環(huán)境和企業(yè)工作都不算熟悉，但好在有實(shí)習(xí)老師的幫助，在實(shí)習(xí)工作的尋找上倒并沒(méi)有什么問(wèn)題。在經(jīng)歷了一番嘗試后，我順利的來(lái)到了自己的實(shí)習(xí)目的地——xx有限公司，并成了一名實(shí)習(xí)銷售助理。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我在實(shí)際的工作中學(xué)習(xí)了很多的經(jīng)驗(yàn)，也充實(shí)了自己對(duì)社會(huì)的了解，在此實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我對(duì)自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)感受
作為一名剛走出校園的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的更多的感受是迷茫。雖然從大學(xué)畢業(yè)，但面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，我不僅缺乏經(jīng)驗(yàn)，更缺乏改變自己的熱情。為此，我在一開(kāi)始的實(shí)習(xí)上并不斷出色。但好在，社會(huì)并沒(méi)有輕松到讓我?guī)е@樣的想法就能輕松過(guò)關(guān)。在接二連三的問(wèn)題中，我也終于有了改變，并在社會(huì)中積極奮起，順利的適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境。
這次的實(shí)習(xí)，我收獲到的不僅僅是關(guān)于社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，我自己的改變，才是我最大的.收獲。
二、工作情況
在實(shí)習(xí)的工作的中，作為一名銷售助理，我的崗位職責(zé)主要是協(xié)助。雖然工作是這樣，但畢竟作為一名新人，我自身的能力還有太多的不足和問(wèn)題。為此，在工作方面，其實(shí)主要是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理一些問(wèn)題和繁瑣的資料。但僅僅是如此，我也從這些工作中吸收了很多對(duì)我有利的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了自己對(duì)工作和社會(huì)的認(rèn)識(shí)。
三、思想調(diào)整
過(guò)去，我長(zhǎng)期以一名學(xué)生的思想來(lái)認(rèn)識(shí)自己，為此在適應(yīng)社會(huì)的時(shí)候也沒(méi)能及時(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。但如今我才意識(shí)到，作為一名大學(xué)生，盡管還在校園，但我們也已經(jīng)來(lái)到了離社會(huì)臨近的地方。為此，我們不僅要以學(xué)生的思想認(rèn)真學(xué)習(xí)，更要以社會(huì)工作者的態(tài)度，嚴(yán)格做好準(zhǔn)備，讓自己不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
四、個(gè)人反思
此次實(shí)習(xí)，雖然我在自己的崗位上學(xué)習(xí)了不少的知識(shí)，但自身并沒(méi)有很好的運(yùn)用這些技巧，這也導(dǎo)致我在工作中與其他同事之間還有不少差距。
即將步入社會(huì)，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越積累，我要在今后更加努力的提高自己，更好的完成工作的進(jìn)步！
銷售助理的實(shí)習(xí)報(bào)告6
20xx年xx月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷售助理，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：
一、初期熟悉產(chǎn)品
燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)，因而剛開(kāi)始公司雖然安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對(duì)燈飾產(chǎn)品知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷。
為了盡快掌握燈飾知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解燈飾知識(shí)，還向安裝工人請(qǐng)教有關(guān)安裝的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程
熟悉產(chǎn)品之后，我開(kāi)始接觸與銷售有關(guān)的'工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目，如果能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)白沒(méi)黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。
因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。
三、做好日常管理工作。
銷售助理工作不但要參與銷售過(guò)程，同?script>s("content_relate");
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