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新產(chǎn)品推廣方案(集錦15篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的新產(chǎn)品推廣方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新產(chǎn)品推廣方案1
一、市場背景分析
改革開放以來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,使得人們的生活水平和生活質(zhì)量不斷提升,市場出現(xiàn)了供求關(guān)系的改變,產(chǎn)品出現(xiàn)了供過于求的現(xiàn)狀,各地飯店、餐館的不斷的增多,顧客成了市場的主動者,對餐廳、對菜具備了選擇權(quán)。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也從能買到菜品開始,漸漸走過以價(jià)為主到質(zhì)量為主再到服務(wù)為主的消費(fèi)階段。如今的一般用餐已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于現(xiàn)代人的需求,所以要不斷追求更高質(zhì)量,更方便,更有代表性的用餐方式。
二、現(xiàn)有產(chǎn)品SWTO分析
1.優(yōu)勢
選擇面大,自由度高,不受價(jià)格約束;
品種多、選擇余地大;口味多,滿足多個消費(fèi)者偏好及禁忌;自由、輕松隨意;菜式多,健康、節(jié)約、環(huán)保。
2.劣勢
取食的衛(wèi)生隱患,個人的浪費(fèi)行為或者產(chǎn)生飲食過量;
3.外部機(jī)遇
①近年來餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展,并其發(fā)展?jié)摿薮?/p>
、谌藗兿M(fèi)需求的'變化有利于自助餐市場的發(fā)展
③家庭規(guī)模小型化做飯成本高
、墁F(xiàn)在的中國逐漸進(jìn)入了老齡化社會
⑤個人飲食需求的差異化(飲食習(xí)慣、生活方式、環(huán)保、工作壓力)
、揎嬍承l(wèi)生、節(jié)約觀念不斷增強(qiáng)
4.外部威脅
、亠嬍承袠I(yè)的食品的替代品越來越多(中式,西餐,風(fēng)味小吃等等)
②特色難于形成(餐飲特色競爭強(qiáng))
、凼袌龅男畔L(fēng)險(xiǎn)(固定的價(jià)格和菜品品種與消費(fèi)人數(shù)、食量之間不對稱)
、軐ψ灾陀^念理解的誤區(qū)
三、新品描述及核心利益分析
1.新產(chǎn)品描述:
營養(yǎng),健康,具有獨(dú)特風(fēng)味,形狀小巧精致。
2.核心利益分析:
我們的優(yōu)勢是自助餐形式,固定的價(jià)錢無限的食物供應(yīng),而那些專營店的則是固定的價(jià)錢有限的食物供應(yīng)。利用新產(chǎn)品的顧客帶動整體的營業(yè)利潤。
3.新品上市進(jìn)度規(guī)劃:
利用試銷的方式對新產(chǎn)品進(jìn)行不斷的改進(jìn),各區(qū)域的上市時(shí)間統(tǒng)一。首先選擇具有代表性的一個區(qū)域利用兩個星期來試銷新品,根據(jù)消費(fèi)者的不同意見與建議對新品進(jìn)行改進(jìn),力爭新品上市能得到廣大消費(fèi)者的接受與青睞。試銷兩個星期之后就在各個區(qū)域的總分店統(tǒng)一上市。上市改進(jìn)后的新產(chǎn)品。
4.鋪貨進(jìn)度規(guī)劃:
選擇具有代表性的區(qū)域,再選擇該區(qū)域里的總店鋪進(jìn)行一個星期的試銷,之后再普及該區(qū)域所有的分店。兩個星期后再在各個區(qū)域的總店上市。一個月后力爭在各個區(qū)域的所有分店進(jìn)行普及上市。
四、促銷活動
1.試吃促銷:于分店門口擺放新菜式,吸引顧客試吃,滿意的話就可以進(jìn)去餐廳消費(fèi),不滿意的話收集顧客信息,為下次推出更多不同口味滿足更多消費(fèi)者做調(diào)查。
2.聯(lián)合促銷:與美創(chuàng)意公司一起開展優(yōu)惠活動,以美創(chuàng)意公司為主,開展活動。
五、宣傳活動
1、通過電視廣告,雜志,報(bào)紙等媒體發(fā)出宣傳。
2、以傳單形式告知公眾。
3、以郵件形式發(fā)出,告知更多人。
六、營銷費(fèi)用預(yù)算
1、電視廣告,雜志,報(bào)紙等媒體打算出5萬宣傳費(fèi)用。
2、傳單方面打算1萬份傳單,分派各個地區(qū),發(fā)放傳單人手以及傳單費(fèi)用共約2500塊。
3、郵件方面打算發(fā)出10萬份郵件,購買500塊錢的群發(fā)郵件工具。
新產(chǎn)品推廣方案2
封面
企業(yè)名稱:樂喝喝
策劃書的名稱:樂喝喝綠茶營銷策劃書
策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段:因?yàn)闋I銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套營銷策劃計(jì)劃。本營銷策劃計(jì)劃為期三個月,20xx.5.1-20xx-8.1 策劃人:商務(wù)091第四組(林陽瓊(組長) 蔡洪歷(市場部) 盧丹丹 王可元(銷售部) 林偉勉(客戶部)) 策劃投資金額:500萬
目錄
(一) 新產(chǎn)品營銷簡介
(二) 計(jì)劃提要
(三) 營銷現(xiàn)狀分析
(四) 問題分析
(五) 目標(biāo)
(六) 營銷策略
(七) 行動方案
(八) 營銷預(yù)算
(九) 控制
正文
(一) 新產(chǎn)品營銷簡介
企業(yè)名:樂呵呵
品牌名:原野綠茶
廣告語:給力健康,快樂就喝!
產(chǎn)品介紹:
樂呵呵原野綠茶是樂呵呵旗下的新開發(fā)的綠茶飲料品牌。樂呵呵原野綠茶以健康為理念,把滿足消費(fèi)者的需求作為自己的最重要的使命,對市場格局的發(fā)展、變化有著高度的掌控和關(guān)注。樂呵呵原野綠茶也針對市場和消費(fèi)者的需求,做著與時(shí)俱進(jìn)的改變,從呵護(hù)消費(fèi)者的心理需求入手,倡導(dǎo)積極向上的生活概念和生活態(tài)度。
樂呵呵原野綠茶把16-25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群。因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。樂呵呵原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進(jìn)取、自在不做作、親和自信、具感染力。
作為一個新推出的綠茶飲料品牌,樂呵呵原野綠茶承諾把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。每一瓶綠茶之中都包含天然蜂蜜,自然健康、潤口解渴,清新爽口的口感讓你感覺不僅是在品味綠茶飲品,更能感受到樂呵呵原野綠茶帶來的心情舒放、輕松自在和清新態(tài)度。樂呵呵原野綠茶以“給力健康”作為品牌核心價(jià)值,用綠茶飲料的自然、健康、活力和生命力,向消費(fèi)者傳遞自在輕松的感覺和健康的生活方式。喝樂呵呵原野綠茶,讓人感受綠色健康樂上的生活品質(zhì)。
產(chǎn)品功效與作用:
綠茶,又稱不發(fā)酵茶。以適宜茶樹新梢為原料,經(jīng)殺青、揉捻、干燥等典型工藝過程制成的茶葉。其干茶色澤和沖泡后的茶湯、葉底以綠色為主調(diào),故名。
綠茶的特性,較多的保留了鮮葉內(nèi)的天然物質(zhì)。其中茶多酚咖啡堿保留鮮葉的85%以上,葉綠素保留50%左右,維生素?fù)p失也較少,從而形成了綠茶“清湯綠葉,滋味收斂性強(qiáng)”的特點(diǎn)。最科學(xué)研究結(jié)果表明,綠茶含有機(jī)化合物450多種、無機(jī)礦物質(zhì)15種以上,這些成分大部分都具有保健、防病的功效。綠茶中保留的天然物質(zhì)成分,對防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果,為其他茶類所不及。 綠茶的這些功效與作用就是樂呵呵原野綠茶推進(jìn)市場的切合點(diǎn)。
(二) 計(jì)劃提要
本營銷策劃的主要目的的是:把本企業(yè)的主打產(chǎn)品——樂呵呵旗下的新開發(fā)的綠茶飲料品牌打入市場,第一階段,要在廣大的消費(fèi)群體中建立良好健康的企業(yè)文化,讓大家感受樂喝喝給我們帶來的新的享受,把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。
(三) 營銷現(xiàn)狀分析
1. 市場形勢
康師傅綠茶飲料現(xiàn)在主要針對15—34歲年齡段的消費(fèi)者進(jìn)行營銷,對不同消費(fèi)者的需求上是不加區(qū)分的,包括不同年齡段的消費(fèi)者、不同收入的消費(fèi)者。
從目前的市場占有率來看,它已達(dá)到50.5%,占據(jù)了本行業(yè)的霸主地位,但就今年的市場競爭情況來看,康師傅茶飲料若想保住其霸主地位,它的市場規(guī)模則顯得很有限。
根據(jù)我們的調(diào)查報(bào)告,康師傅瓶裝綠茶在同行的瓶裝綠茶市場中,在消費(fèi)者的心目中占了主導(dǎo)的地位,而且占了60%以上的市場份額。所以,我們的競爭對手是康師傅綠茶。我們了解到,綠茶是以16-25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群,因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。調(diào)查結(jié)果顯示:消費(fèi)者在選購綠茶的時(shí)候,不但注重它的解渴,健康等功效,更注重它的口味。而康師傅的綠茶口味相對單一,消費(fèi)者沒有更多的選擇,不能夠滿足消費(fèi)者的多種口味的選擇。
因此,我們的新產(chǎn)品在推進(jìn)市場的時(shí)候,首先在口味上要有所突破
2. 產(chǎn)品形勢
康師傅盈利情況
康師傅20xx年盈利同比增長21%
20xx 年業(yè)績將于20xx 年3 月21 日公布。我們預(yù)測公司盈利同比增長21%至4.62 億美元,營業(yè)收入上升31%至66 億美元。飲品業(yè)務(wù)仍是推動營收增長的主要動力。此外,投入成本上升應(yīng)是導(dǎo)致盈利增長比較慢的主要原因。我們預(yù)測20xx 年毛利率下降3.2 個百分點(diǎn)。我們相信,原材料價(jià)格上升將推動新一輪行業(yè)整合,促使優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)一步壯大。我們認(rèn)為,康師傅控股20xx 年?duì)I業(yè)收入將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長,但原材料價(jià)格仍然是公司面臨的主要不確定因素。
3. 競爭狀況
康師傅瓶裝綠茶在同行的瓶裝綠茶市場中,在消費(fèi)者的心目中占了主導(dǎo)的地位,而且占了60%以上的市場份額。從目前的市場占有率來看,它已達(dá)到50.5%,占據(jù)了本行業(yè)的霸主地位,但就今年的市場競爭情況來看,康師傅茶飲料若想保住其霸主地位,它的'市場規(guī)模則顯得很有限。
4.分銷情況
本次瓶裝綠茶是面向大眾消費(fèi)市場的,市場的份額十分大,為了大量銷售,打響品牌的知名度,獲取相對豐厚的利潤,盡量以低價(jià)位,高質(zhì)量的銷售方針打進(jìn)消費(fèi)市場。 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中大型的超市和便利店和其他銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示,97.8%的目標(biāo)消費(fèi)者是屬于中青年人,所以主要的消費(fèi)據(jù)點(diǎn)主要是定在目標(biāo)消費(fèi)者集中的地點(diǎn)。
關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
進(jìn)行多渠道銷售:包括直接渠道和間接渠道。
5.宏觀環(huán)境趨勢
我們充分利用了時(shí)間的優(yōu)勢(20xx.5.1-20xx.8.1)在五一黃金周開始推出我們企業(yè)的樂呵呵原野綠茶,天氣剛剛轉(zhuǎn)入夏季,而且大家都會利用這個難得的空閑時(shí)間去購物或者出行,這個時(shí)候,我們在各大超市的促銷會更有機(jī)會接近更多的消費(fèi)者群,夏天天氣熱,人們逛街或出行必定會又渴又累,我們就充分利用這個時(shí)間段,把我們的產(chǎn)品展示給消費(fèi)者,爭取更大的潛在消費(fèi)者。
(四) 問題分析
1. 機(jī)會與挑戰(zhàn)分析
康師傅綠茶市場的發(fā)展?jié)摿θ匀缓艽螅c此同時(shí),其他企業(yè)也瞄準(zhǔn)了這個市場,紛紛推出新產(chǎn)品。
2. 優(yōu)勢與劣勢
產(chǎn)品自身擁有較高的品牌信譽(yù)度和較先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),這是它的優(yōu)勢;而產(chǎn)品的口味單一,包裝在眾多品牌中也不突出,是它的不足。
3. 問題分析 樂呵呵原野綠茶目標(biāo)市場所要解決的主要問題是,在口味上要有所突破,盡量以低價(jià)位,高質(zhì)量的銷售方針打進(jìn)消費(fèi)市場,擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體,要在廣大的消費(fèi)群體中建立良好健康的企業(yè)文化,讓大家感受樂喝喝給我們帶來的新的享受,把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。
(五) 目標(biāo)
1. 財(cái)務(wù)目標(biāo)
樂呵呵原野綠茶,在打入市場初期,投入的廣告促銷費(fèi)用為150萬,新產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用為100萬。剩下的資金用來作為資金的周轉(zhuǎn)和促銷產(chǎn)品時(shí)其他方面的用途。預(yù)計(jì)在兩個月后,促銷獲得了很好的效果,同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤的回升,在消費(fèi)者心目中建立好的品牌形象,獲得一定的消費(fèi)者群。
2. 營銷目標(biāo)
讓銷售的相關(guān)機(jī)構(gòu)及制度朝向合理化,并得以提高受理訂貨、交貨及收款等事務(wù)的效率。
銷售人員在接受訂貨和收款工作時(shí),必須和與此相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作分開,這樣銷售人員才能專心做他的銷售本務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。
改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種帳表(傳單、日報(bào))來提高效率。
計(jì)劃期的總銷售規(guī)模為10000瓶裝樂呵呵原野綠茶,市場占有率實(shí)現(xiàn)5%,產(chǎn)品市場價(jià)格目標(biāo)為:2.4.元/瓶。
(六) 營銷策略
1. 目標(biāo)市場
樂呵呵原野綠茶把16-25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群。因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。樂呵呵原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進(jìn)取、自在不做作、親和自信、具感染力。
根據(jù)產(chǎn)品本身天然、健康、解渴的特性,和我們對于市場作出的細(xì)分可以看出,生產(chǎn)不同的產(chǎn)品以吸引更多不同的消費(fèi)者,形成差異化市場,同時(shí)利用品牌優(yōu)勢和消費(fèi)者忠誠度使產(chǎn)品繼續(xù)保持其良好的發(fā)展勢頭。
2. 產(chǎn)品計(jì)劃
采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。
我們提供多種口味,吸引消費(fèi)者的目光,滿足消費(fèi)者的口味多樣化。 綠茶可以有多種的口味和健康功效:
菊花綠茶:綠茶抗輻射,防衰老,菊花清熱,降火。
檸檬綠茶:里面VC多多,皮膚也會變漂亮,又有減肥的功效。 青梅綠茶:解渴。 茉莉綠茶:淡淡的茉莉的芬芳味。
玫瑰綠茶:美白功效──玫瑰有凈化功效,綠茶能促進(jìn)代謝、凈化腸道和抗氧化。 在采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時(shí),改進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略和密集廣告戰(zhàn)略也不可少。
新產(chǎn)品的推出階段,我們以電視廣告的方式吸引消費(fèi)者的目光、以給力健康的宗旨引起消費(fèi)者的注意。同時(shí)結(jié)合大型超市的促銷活動。買一送一的開蓋抽獎活動,有獎問答送綠茶活動,對于購買量多的客戶,就會得到我們樂喝喝“健康之苗”——一個小的綠色盆景,充分體現(xiàn)樂喝喝品牌的健康理念。
3. 定價(jià)計(jì)劃
產(chǎn)品市場價(jià)格目標(biāo)為:2.4元/瓶。
4. 分銷計(jì)劃
對于間接銷售渠道,與批發(fā)商、代理商和零售商等的交易方針?
優(yōu)惠方針:對于交易的批發(fā)商、代理商和零售商,提供免費(fèi)送貨上門等服務(wù)
進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地做訂貨活動。交易契約的訂立除了要設(shè)法使自己有利外,也要讓對方有安全感。
進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量(2.交貨日期及交貨數(shù)量(3.交貨遲緩程度及數(shù)量。
為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
5. 促銷計(jì)劃
品牌、渠道兩手抓:一方面,在多種知名產(chǎn)品的包裝物上為您的綠茶飲料做廣告,以極低的成本為產(chǎn)品做宣傳,擴(kuò)大渠道;另外一方面,也可以在您的產(chǎn)品包裝上搭載其他知名公司的廣告,不僅可以獲得廣告費(fèi)用,與強(qiáng)者為伍,也更凸顯您的企業(yè)實(shí)力,打響知名度,建立品牌。
1) 4億瓶大贈飲:在賣場促銷,在大中型等銷售店,實(shí)行揭蓋有獎活動:雖然這種類型的促銷活動在飲料促銷活動中數(shù)見不鮮,但是可以在獎勵方式和中獎率等方面改進(jìn),詳細(xì)如下:
①活動的主要內(nèi)容:揭開本活動中促銷裝(550毫升)樂呵呵健綠綠茶瓶蓋,蓋有“健綠綠茶”字樣的,即可憑該瓶蓋在現(xiàn)場免費(fèi)換取400毫升的罐裝健綠綠茶:若蓋內(nèi)刻有“礦泉水”, 即可憑該瓶蓋在現(xiàn)場免費(fèi)換取500毫升的礦泉水一瓶:若刻有“謝謝惠顧”,則沒有中獎。
②活動細(xì)則:
1. 消費(fèi)者必須在活動的現(xiàn)場及時(shí)揭蓋兌獎
2. 活動的產(chǎn)品:健綠系列綠茶
3. 活動的中獎率為25%
4. 活動的截止時(shí)間為20xx年8月1日
2)選取靠近公司的大學(xué)等高等院校進(jìn)行中促銷活動,引發(fā)更多潛在消費(fèi)者的需求
、僭趯W(xué)校的飯?zhí)酶浇,搭建樂呵呵健綠綠茶試喝大本營
、诶煤(bào)等向消費(fèi)者介紹樂呵呵健綠綠茶的優(yōu)勢 ③派發(fā)宣傳單等
(七) 行動方案
市場部在營銷中占主要的引導(dǎo)地位,同時(shí)配合客戶部、銷售部各個部門實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
企業(yè)總員工為200,市場部員工為50人,客戶部員工為15人,銷售部員工為20人,預(yù)計(jì)的費(fèi)用為350萬。本營銷策劃計(jì)劃為期三個月,20xx.5.1-20xx-8.1
在服務(wù)戰(zhàn)略上,我們可以通過培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)受過良好訓(xùn)練的營銷和銷售人員,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品。以滿足客戶的需求為我們服務(wù)宗旨。產(chǎn)品的研究設(shè)備是現(xiàn)代化的,符合消費(fèi)者的健康理念。
(八) 營銷預(yù)算
樂呵呵原野綠茶,在打入市場初期,投入的廣告促銷費(fèi)用為150萬,新產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用為100萬。剩下的資金用來作為資金的周轉(zhuǎn)和促銷產(chǎn)品時(shí)其他方面的用途。預(yù)計(jì)在兩個月后,促銷實(shí)現(xiàn)了很好的效果,同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤的回升,在消費(fèi)者心目中建立好的品牌形象,獲得一定的消費(fèi)者群。
(九) 控制
制定該方案的預(yù)計(jì)損益表,收入方列出預(yù)計(jì)銷售數(shù)量和平均實(shí)現(xiàn)價(jià)格,支出方列出設(shè)計(jì),研究成本,實(shí)現(xiàn)分銷成本和營銷費(fèi)用,收支差即為預(yù)計(jì)利潤,報(bào)管理部門審核。批準(zhǔn)后可作為制定計(jì)劃和進(jìn)行生產(chǎn)、營銷等活動安排的基礎(chǔ)。所有計(jì)劃和方案,有必要時(shí),要切合市場的變動而進(jìn)行必要的調(diào)整。
新產(chǎn)品推廣方案3
一、競品分析
1.選擇競品,做好定位(選擇兩個產(chǎn)品最好,最多三個)
如何獲取競品?
A、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞,假設(shè)你的產(chǎn)品是一款三國主題的卡牌游戲,你可以輸入主要關(guān)鍵詞“三國 ”,一般排在自然排名前面,百度競價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競品。
B、各大移動應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找,如36091應(yīng)用市場,應(yīng)用寶,豌豆莢等。
C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息.。
D、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業(yè)展會,同行交流等渠道獲取競爭對手信息,這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好,最多三個。
2.競品分析,得出結(jié)論(選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉矸治觯鶕?jù)分析得出結(jié)論)
一般來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢,功能設(shè)計(jì),運(yùn)營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個維度:
1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;
2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
3、目標(biāo)用戶;
4、市場數(shù)據(jù);
5、核心功能;
6、交互設(shè)計(jì);
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);
8、運(yùn)營及推廣策略;
9、總結(jié)&行動點(diǎn)。
對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講,可以只關(guān)心市場部分,功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對競品進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運(yùn)營推廣策略。
這里拿一款移動旅游APP來說,運(yùn)營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長等來進(jìn)行競品分析。運(yùn)營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應(yīng)用市場投放,移動論壇,市場活動,軟文投放,社交化媒體表現(xiàn)等。
3.根據(jù)結(jié)論,得出建議
通過對上述競品分析,可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。
二、產(chǎn)品定位
將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹,越清晰,對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。
1、產(chǎn)品定位:
一句話清晰描述你的產(chǎn)品,用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。
如:一款基于地理位置的移動社交工具。
QQ空間:一個異步信息分享和交流的平臺,是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。
91運(yùn)營網(wǎng):分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,電子商務(wù)運(yùn)營干貨
2、產(chǎn)品核心目標(biāo):
產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如:
360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。
3、目標(biāo)用戶定位:
一般按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個維度來定位目標(biāo)用戶群體。
4、目標(biāo)用戶特征:
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強(qiáng)
與產(chǎn)品相關(guān)特征:a電子商務(wù)類:購物習(xí)慣,年度消費(fèi)預(yù)算等
b交友類:是否單身,擇偶標(biāo)準(zhǔn)
c游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗(yàn)
5、用戶角色卡片:
根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場景中。
還是以上述比價(jià)APP為例,張三每天來到了萬達(dá)商場某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元,頓時(shí)心動想入手,他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800,淘寶售價(jià)810,APP主動提示建議在京東購買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明,因?yàn)榈昙铱梢园],所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里,不斷測試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個,集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發(fā)的點(diǎn)上,不斷放大,不斷分析,等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶,提高自己的市場份額。
1 渠道推廣:
線上渠道
A基礎(chǔ)上線:各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發(fā)布渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;
應(yīng)用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺:MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端:豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;
wap站:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本發(fā)布渠道:AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。
B 運(yùn)營商渠道推廣:中國移動,中國電信,中國聯(lián)通
用戶基數(shù)較大,可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營商商店,借力于第三方?jīng)]有的能力,如果是好的產(chǎn)品,還可以得到其補(bǔ)助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負(fù)責(zé)與運(yùn)營商溝通合作,出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。
C 第三方商店:上述A類都屬于第三方商店
由于進(jìn)入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準(zhǔn)備大量素材,測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一,如何與應(yīng)用市場負(fù)責(zé)人溝通,積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等.
D 手機(jī)廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店,如聯(lián)想樂商店,HTC市場,oppo nearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運(yùn)營專員來跟手機(jī)廠商商店接觸。
E 積分墻推廣
“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù),該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。
積分墻起量快,效果顯而易見。大部分是采用CPA形式,價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。
積分墻適合大型有資金,需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。
F 刷榜推廣:
這種推廣乃非正規(guī)手段,但是在國內(nèi)非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機(jī)用戶都會實(shí)用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注,同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。
不過,刷榜的價(jià)格是比較高的.,國內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬元左右,top5的價(jià)格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
G 社交平臺推廣:
目前主流的智能手機(jī)社交平臺,潛在用戶明確,能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。 業(yè)內(nèi)公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
如20xx年6月非誠勿擾的交友軟件,在微云社交平臺上自傳播自推廣,上線第一個月用戶達(dá)到32萬。
H 廣告平臺:
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺為例,CPC價(jià)格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。
業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟,微云,有米,億動等。
I 換量
換量主要有兩種方式:
1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。
2.買量換量。如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小,可以找網(wǎng)盟跑量,以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式,包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量,通過某些代理,還能跟360等進(jìn)行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。
線下渠道:
A 手機(jī)廠商預(yù)裝
出廠就存在,用戶轉(zhuǎn)化率高,最直接發(fā)展用戶的一種方式。
用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時(shí)間。
推廣成本:應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等,CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品,采取免費(fèi)預(yù)裝,后續(xù)分成模式,CPA價(jià)格在2-3元之間。
業(yè)內(nèi)公司:華為,中興,酷派,TCL,波導(dǎo),OPPO,魅族,海信等。
操作難點(diǎn):品牌眾多,人員層級多,產(chǎn)品項(xiàng)目多,需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對性的推薦與維護(hù)關(guān)系。
B 水貨刷機(jī):
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶,數(shù)量大,基本上一天可以刷幾萬臺。
重刷現(xiàn)象嚴(yán)重,基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質(zhì)量差,不好監(jiān)控。
基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元,包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機(jī)精靈。
C 行貨店面
用戶質(zhì)量高,粘度高,用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓(xùn)復(fù)雜,需要完善的考核及獎勵機(jī)制。
基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間,預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司:樂語,中復(fù),天音,中郵,蘇寧等。
案例:20xx底微云與國內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣場進(jìn)行合作試點(diǎn),將合作的光盤放到店面進(jìn)行打包銷售給用戶,8萬套光盤激活用戶達(dá)到了一半。
2 新媒體推廣
A 內(nèi)容策劃:內(nèi)容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征。
堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。
抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。
創(chuàng)意,還是創(chuàng)意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。
B 品牌基礎(chǔ)推廣:
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網(wǎng)站建立問答。
C 論壇,貼吧推廣:
機(jī)鋒、安卓、安智。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子,及時(shí)回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進(jìn)。
第一陣容:機(jī)鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!
第二陣容:魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
D 微博推廣:
內(nèi)容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn),保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營比較成功的微博大號,借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。
互動:關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率。
活動:必要時(shí)候可以策劃活動,微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
E 微信推廣:
微信公眾號的運(yùn)營推廣需要一定時(shí)間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內(nèi)容定位:結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦,內(nèi)容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標(biāo),500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等。
小號積累:開通微信小號,每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。
小號導(dǎo)大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號。
微信互推:當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后,可以加入一些微信互推群。 關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享,這里不再展開討論了,可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。
F PR傳播
PR不是硬廣告,學(xué)會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站,我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事,反之,這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來,最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個策略:
用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光 。我們會定期做一張傳播規(guī)劃表,每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護(hù)好已有的媒體資源,積極擴(kuò)展新資源。 對于自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續(xù)的溝通和交流,告訴他們,我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通,才會把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn),為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。 在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下,我們需要仔細(xì)去分析,在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。
選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什么故事,用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳,這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒,有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領(lǐng)域,實(shí)力參差不齊,選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲,不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說,并不是性價(jià)比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.
最后,要記得做好對營銷傳播效果的評估,這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量,點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù),都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
G 事件營銷:事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn),我們會馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,對事件的始終進(jìn)行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃,開始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
H 數(shù)據(jù)分析
每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù),你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升,運(yùn)營起來也更接地氣。
3 線下推廣:
利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào),做宣傳。
介紹海報(bào)
在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳
宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
地推卡傳單
制作精美傳單,在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場發(fā)布傳單。
四、推廣預(yù)算
根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預(yù)算配比,與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。
渠道第一期預(yù)算
渠道推廣費(fèi)用線上推廣各大應(yīng)用市場發(fā)布:5000
運(yùn)營商渠道推廣費(fèi)用10000
手機(jī)廠家商店10000
積分墻推廣費(fèi)用20000
刷榜推廣費(fèi)用50000
社交平臺合作推廣費(fèi)用20000
廣告平臺推廣20000
網(wǎng)盟買量推廣費(fèi)用20000
線下推廣手機(jī)商家預(yù)裝費(fèi)用20000
水貨刷機(jī)
行貨店面
新媒體推廣品牌基礎(chǔ)推廣百科類推廣5000
問答類推廣5000
論壇,貼吧推廣5000
微博推廣10000
微信推廣5000
軟文推廣10000
事件營銷20000
線下活動推廣宣傳單10000
海報(bào)10000
地推卡10000
地推人員成本20000
285000
五、制定目標(biāo)
對于一款A(yù)PP,個人覺得由兩方面決定關(guān)注指標(biāo)。
1 產(chǎn)品運(yùn)營階段:
A、種子期: 主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對比,有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點(diǎn)擊,啟動次數(shù),啟動時(shí)間段,停留時(shí)長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實(shí)。用戶來源的話,可以先做免費(fèi)渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。
B、推廣期: 主要目的在于擴(kuò)大影響,吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
C、營收期: 主要目的在于通過各種活動運(yùn)營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。
2 產(chǎn)品類型:
如工具類,啟動次數(shù)很重要;社區(qū)類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵;移動電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運(yùn)營階段,制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表,如下圖顯示:
第一個月第一季度
下載量
每日新增用戶數(shù)
留存率次日留存率
8日留存率
31日留存率
渠道留存
活躍用戶數(shù)日活躍用戶數(shù)(DAU)
月度活躍用戶 (MAU)
平均用戶收益(ARPU)
使用時(shí)間
關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:
1 留存用戶和留存率:
留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況,分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會比較多,隨著時(shí)間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時(shí)間推移逐步下降,一般在3~5個月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用,在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。 留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存:因?yàn)槎际切掠脩簦越Y(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個時(shí)間段里,用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗(yàn)周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存:通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本,所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況,一個版本的更新,總是會或多或少的影響用戶的體驗(yàn),所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存:因?yàn)榍纴碓床灰唬脩糍|(zhì)量也會有差別,所以有必要針對渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。
2 活躍用戶
用戶每天既會不斷新增,也會不斷流失,如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù),是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的,所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時(shí)間周期的加長,用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀,用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%,則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn),當(dāng)然也不能完全套用,得視產(chǎn)品特點(diǎn)來看。
六、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
這個篇幅簡單介紹移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé),具有一定的普遍性?傮w概括來說,這個市場運(yùn)營部門架構(gòu)大概是:一個帶頭的,一個做渠道和流量,一個玩社交媒體的,一個天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
1 市場運(yùn)營總監(jiān)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營策略的制定及執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營計(jì)劃。
3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營渠道數(shù)據(jù)報(bào)表,并定期收集分析同類競品情報(bào)。完成活動的策劃執(zhí)行,并做好跟蹤記錄。
4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道,促進(jìn)App的下載和使用。
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