主管先進(jìn)事跡

　　在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是小編為大家收集的主管先進(jìn)事跡，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

主管先進(jìn)事跡1

　　保潔部主管趙彩霞于20xx年3月1日加入酒店以來，一直秉承著“吃苦在前、享受在后”的原則做人做事。隨著她的加入，整體盤活了保潔部，在她的帶領(lǐng)下，保潔部成為了一直能打大仗、打硬仗的隊(duì)伍，多次得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。5月份，隨著區(qū)總工會(huì)的入駐，使得原本的保潔部在性質(zhì)上發(fā)生了根本的變化，他由一個(gè)單純的酒店保潔部門變成了物業(yè)公司，除了安排每天對(duì)各樓層公共區(qū)域進(jìn)行清掃外，還要安排其他人員對(duì)工會(huì)辦公區(qū)域進(jìn)行保潔，而兩者之間多多少少會(huì)存在一些沖突，她審時(shí)度勢(shì)，很好的處理了這一切。

　　大家都知道，區(qū)總工會(huì)是我們的業(yè)主，保潔部服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)我們所有人的意義都非常重大，同時(shí)，區(qū)總工會(huì)又是事業(yè)單位，在很多地方不同于企業(yè)，但這一切，在趙彩霞所帶領(lǐng)隊(duì)伍的努力下，都將一個(gè)一個(gè)的困難化解掉，這其中的酸甜苦辣不是一般人所能承受得了的.。為了更好地服務(wù)工會(huì)，了解他們的需求，在人員不足的情況下，她還是努力承接了工會(huì)餐廳，一方面他聽取工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意見，另一方面又協(xié)調(diào)酒店各部門，用自己最大的努力，將服務(wù)工作做到位。在長(zhǎng)期努力的結(jié)果下，她的工作得到了區(qū)總工會(huì)絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，同時(shí)也得到了酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

　　除了服務(wù)好工會(huì)外，在酒店方面，她更是努力做好自己的本職工作，她平時(shí)謙和待人，但又不失嚴(yán)厲，所有員工在她的帶領(lǐng)下都在努力的做好自己的本職工作。同時(shí)，她也是一名愛學(xué)習(xí)的管理人員，利用業(yè)余時(shí)間，她能主動(dòng)學(xué)習(xí)，并將所學(xué)知識(shí)傳授給員工。此外，在酒店其他崗位缺人時(shí)，她能主動(dòng)的補(bǔ)位，急酒店之所急，想酒店之所想，從不計(jì)較個(gè)人得失，真正做到了愛崗如家的境界。

　　鑒于趙彩霞參加工作以來優(yōu)異的表現(xiàn)，以及她體現(xiàn)出來的精神，經(jīng)部門研

　　究決定，將趙彩霞推薦為我部門20xx年度優(yōu)秀主管，以資鼓勵(lì)。

主管先進(jìn)事跡2

　　陸小枚，自97年開始任長(zhǎng)春市西裝有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，長(zhǎng)春市服裝研究所所長(zhǎng)。

　　陸小枚同志到公司工作的八年時(shí)間里，企業(yè)發(fā)生了根本變化，固定資產(chǎn)由1007萬元，增加到2709萬元，年產(chǎn)量由16萬件提高到28萬件，銷售收入由522萬元提高到1586萬元，利稅由負(fù)數(shù)增加了130萬元，產(chǎn)品合格率達(dá)100%，職工收入平增提高20%，把一個(gè)陳舊落后的集體企業(yè)變成了東北地區(qū)服裝旗艦。公司連續(xù)五年被評(píng)為長(zhǎng)春市紡織系統(tǒng)先進(jìn)企業(yè)，并被市政府命名為重合同守信譽(yù)單位，花園式工廠，質(zhì)量誠信企業(yè)，市職業(yè)道德建設(shè)十佳單位，市文明單位，市廠務(wù)公開先進(jìn)單位，市五〃一獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)稱號(hào)，陸小枚同志被評(píng)為長(zhǎng)春市勞動(dòng)模范，長(zhǎng)春市特等勞動(dòng)模范，吉林省勞動(dòng)模范等光榮稱號(hào)。

　　全心全意 依靠職工辦企業(yè)

　　陸小枚同志倡導(dǎo)“以人為本”，全心全意依靠職工辦企業(yè)。他民主意識(shí)強(qiáng)，公司的重大決策由董事會(huì)研究后，都要提交職代會(huì)討論通過后實(shí)施。另外，凡是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針，技術(shù)改造，職工福利，工資分配，財(cái)務(wù)預(yù)算，重大規(guī)章制度等都要召開職代會(huì)討論。業(yè)務(wù)招待費(fèi)提取和使用實(shí)行廠務(wù)公開，定期簽訂集體合同，使公司形成了民主決策，民主管理，民主監(jiān)督的民主管理企業(yè)的良好氛圍。職工對(duì)他和領(lǐng)導(dǎo)班子的成員尊重、信任，每次職代會(huì)測(cè)評(píng)，陸小枚同志的勝任票都是100%，其他班子成員也都在98%以上。

　　這就是陸小枚同志“以人為本”的思想內(nèi)涵。他曾經(jīng)多次提到：“企業(yè)不是一個(gè)人能管理好的，企業(yè)的立足發(fā)展要靠民主、民心、民力，在改革實(shí)踐中，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“依靠”方針，牢固樹立企業(yè)全黨依靠職工辦企業(yè)的思想，強(qiáng)化企業(yè)民主管理，集中智慧，提高決策質(zhì)量，確立職工在企業(yè)的主體地位。

　　在確立職工選擇經(jīng)營(yíng)者的主體地位基礎(chǔ)上。1998年，他進(jìn)行股份制改制，改制后的領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行真正的民主選舉，從而改革過去，由領(lǐng)導(dǎo)選能人向群眾選能人轉(zhuǎn)化，選出的領(lǐng)導(dǎo)班子真正意義上向職工群眾負(fù)責(zé)，職工群眾由被

　　動(dòng)當(dāng)主人向主動(dòng)當(dāng)企業(yè)主人轉(zhuǎn)化。

　　在確立職工民主決策的主體地位上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)以及人才的競(jìng)爭(zhēng)，固然很重要，但陸小枚認(rèn)為更重要的是決策質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，高質(zhì)量的決策來自班子整體，來自職工群體的智慧，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)要善于引導(dǎo)、啟發(fā)、總結(jié)、分析將職工集體智慧為自己所為。因此，企業(yè)重大問題的決策，都是經(jīng)過董事會(huì)討論研究，并且工會(huì)主席進(jìn)入董事會(huì)，發(fā)揮黨群組織的監(jiān)督保障作用，這樣不僅提高了決策的科學(xué)水平，而且融洽了干群關(guān)系，他堅(jiān)持每半年向職代會(huì)報(bào)告一次工作，將重大問題提交職代會(huì)討論和通過，從而將董事會(huì)的工作置于職工代表的監(jiān)督之下，使重大決策能夠得到廣大職工群眾的理解和支持。

　　銳意改革 敢闖新路

　　企業(yè)轉(zhuǎn)制以后，首先按《合同法》建立了適應(yīng)市場(chǎng)要求的管理體制。本著精簡(jiǎn)高效的.原則，把公司原有的十個(gè)科室，壓縮合并成五大部。公司實(shí)行了董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制�？偨�(jīng)理聘任付總經(jīng)理，付總經(jīng)理聘任分管部門經(jīng)理，完善了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，每月由各部進(jìn)行連鎖考核。依據(jù)各部完成的工作任務(wù)的優(yōu)劣進(jìn)行獎(jiǎng)罰。在改革的幾個(gè)

　　月中干部責(zé)任心大有增強(qiáng)，工作效率明顯提高。他注重人才的發(fā)揮，聘用了一批大學(xué)�？飘厴I(yè)生充實(shí)專業(yè)技術(shù)崗位，給企業(yè)帶來了生機(jī)，為企業(yè)鑄就輝煌注入了新生力量。

　　走自己的路，創(chuàng)高檔西裝品牌，這是西裝工人幾年來的設(shè)想。陸小枚認(rèn)為品牌是企業(yè)的象征，競(jìng)爭(zhēng)的武器，發(fā)展的條件。十年前西裝員工就有創(chuàng)自己品牌的欲望。一直是小打小鬧，由于手工設(shè)計(jì)老華，生產(chǎn)的西裝在市場(chǎng)上沒有占有率，陸小枚通過市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)，他認(rèn)為，要保住員工的飯碗，就得向市場(chǎng)要效益，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們求市、求新、求精的欲望越來越大，高檔西裝，時(shí)裝的需求量不斷加大�？渴止ぴO(shè)計(jì)，手工排料和裁剪，已滿足不了人們的需求。他組織召開班子會(huì)，提出了引進(jìn)CAD的設(shè)想。為發(fā)展高檔西裝做準(zhǔn)備，利用CAD高效能設(shè)計(jì)新款，更新老款，創(chuàng)自己品牌。這一設(shè)想，得到了班子全體成員的贊同，由西班牙產(chǎn)的當(dāng)今世界最先進(jìn)的服裝CAD艾維系統(tǒng)，引進(jìn)后正式投產(chǎn)使用，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)，打版、放碼排料一體化，經(jīng)實(shí)踐采用CAD提高設(shè)計(jì)效率十倍，做到快投產(chǎn)、快上市、搶點(diǎn)市場(chǎng)，員工們對(duì)發(fā)展高檔西裝，創(chuàng)自己的品牌，充滿信心和希望。為了借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)找合作伙伴，陸小枚親自到內(nèi)蒙古《仕奇》集團(tuán)視察學(xué)習(xí)，在暫短一個(gè)月交往中，與仕奇集團(tuán)達(dá)成技術(shù)合作協(xié)議，同時(shí)設(shè)資150余萬元購置40臺(tái)西裝生產(chǎn)專用設(shè)備，組建了一個(gè)高檔西裝生產(chǎn)車間。通過幾年的生產(chǎn)實(shí)踐，到目前生產(chǎn)高檔西裝10000余套，創(chuàng)產(chǎn)值260萬元，實(shí)現(xiàn)利稅70萬元，成為公司長(zhǎng)足發(fā)展的一個(gè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到社會(huì)各界的好評(píng)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我們與仕奇的使用被譽(yù)為“省長(zhǎng)工程”。

　　陸小枚十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，他親自制定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)“讓每一位員工都成為優(yōu)良品質(zhì)的制作者，產(chǎn)品質(zhì)量必須保證用戶滿意。推行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化ISO9002質(zhì)量運(yùn)行體系。為加入WTO做準(zhǔn)備。在他的親自指導(dǎo)下，聘請(qǐng)國家商標(biāo)局質(zhì)量認(rèn)證中心專家來公司授課。分批分期對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合公司實(shí)際編制了《程序文件》”、《質(zhì)量保證手冊(cè)》及各項(xiàng)規(guī)章制度，從強(qiáng)化質(zhì)量管理入手，大打攻堅(jiān)點(diǎn)，向廣大員工宣傳貫標(biāo)的重大意義，由嚴(yán)格的考核來保證貫標(biāo)的落實(shí)。有效地提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量。擴(kuò)大了產(chǎn)品品牌的知名度，并獲得了中國進(jìn)出商品質(zhì)量認(rèn)證中（CQC）頒發(fā)的ISO9002認(rèn)證證

主管先進(jìn)事跡3

　　姓名：張xx

　　部門/項(xiàng)目：工程管理部

　　崗位：分包主管

　　座右銘：

　　以誠待人，用心做事，做到最好，追求更好

　　一、制度建設(shè)方面

　　工程管理部制度未健全情況下，協(xié)助工程部經(jīng)理，根據(jù)國家規(guī)范要求，結(jié)合公司多個(gè)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制適合工程管理部的制度，以文件處理卡形式，通過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審會(huì)簽，其中編制的制度有《幕墻工序安裝質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《幕墻安裝技術(shù)及工藝標(biāo)準(zhǔn)》、《幕墻安全文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)》、《幕墻項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化表格》、《幕墻專項(xiàng)驗(yàn)收管理辦法》、《幕墻材料下單及出入庫管理辦法》、《幕墻質(zhì)量與安全管理制度》、《項(xiàng)目季度檢查管理辦法》、《勞務(wù)班組和材料供應(yīng)商考核機(jī)制（初稿）》等，有效加強(qiáng)公司對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、安全、材料出入庫、資料、勞務(wù)班組和供應(yīng)商的管理，并通過季度檢查，檢查項(xiàng)目對(duì)公司下發(fā)制度執(zhí)行情況，檢查結(jié)果好。

　　二、勞務(wù)班組和材料供應(yīng)商考核管理

　　根據(jù)工程管理部編制的《勞務(wù)班組和材料供應(yīng)商考核機(jī)制（初稿）》，聯(lián)合成本部對(duì)公司在建項(xiàng)目勞務(wù)班組和材料供應(yīng)商進(jìn)行半年度、第三季度和年度考核，對(duì)勞務(wù)班組和材料供應(yīng)商考核結(jié)果分三個(gè)等級(jí)評(píng)定（ABC），方便公司篩選有實(shí)力長(zhǎng)期合作伙伴，淘汰實(shí)力弱、信譽(yù)差的不良班組和供應(yīng)商。

　　三、進(jìn)度款支付管理

　　嚴(yán)格按照公司付款流程要求，對(duì)走完付款計(jì)劃流程的勞務(wù)班組進(jìn)度款進(jìn)行付款，20xx年辦理勞務(wù)班組付款157筆，累計(jì)支付金額4959.16萬。在此期間，編制了《鴻圖建工月度勞務(wù)班組進(jìn)度款統(tǒng)計(jì)表》和《鴻圖建工在建項(xiàng)目勞務(wù)班組一覽表》。前者在公司資金流動(dòng)不充足時(shí)，方便總經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目輕重緩急情況，對(duì)公司資金進(jìn)行合理分配支付，有效提高公司資金流動(dòng)效率；后者可清楚的.反映每個(gè)項(xiàng)目勞務(wù)班組簽訂合同的金額、合同支付比例、累計(jì)支付金額、累計(jì)支付比例和合同支付方式等，精準(zhǔn)的控制勞務(wù)班組付款支付情況，是否符合合同要求。兩者相結(jié)合大大提高了工作效率，有效防止勞務(wù)班組進(jìn)度款支付付超現(xiàn)象。

　　四、招采方面

　　嚴(yán)格按照公司招采流程要求，根據(jù)項(xiàng)目部提供的招采計(jì)劃，項(xiàng)目成本經(jīng)理提供的招標(biāo)基本信息表，編制投標(biāo)單位審批表，20xx年累計(jì)編制139份，投標(biāo)單位審批表在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送到招采人員手中，招采人員可及時(shí)啟動(dòng)招采流程。

　　五、兩制管理

　　按照住房和建設(shè)局要求，配合建業(yè)總包項(xiàng)目對(duì)深圳市寶能城市花園西區(qū)和寶能科技園二期開展兩制工作。勞務(wù)實(shí)名制，對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)工人身份證信息、勞動(dòng)合同和人臉進(jìn)行錄入，并在管理平臺(tái)上進(jìn)行安全教育，勞務(wù)實(shí)名制2個(gè)項(xiàng)目均已配合總包項(xiàng)目完成；分賬制管理，于20xx年11月24日聯(lián)系民生銀行工作人員，為寶能城市花園西區(qū)勞務(wù)工人辦理民生銀行卡，并在20xx年11月29日通過深圳建業(yè)工程集團(tuán)股份有限公司專戶為寶能城市花園西區(qū)項(xiàng)目勞務(wù)工人發(fā)放工資，累計(jì)支付183000元；寶能科技園二期項(xiàng)目通過深圳建業(yè)工程集團(tuán)股份有限公司專戶為勞務(wù)工人發(fā)放工資累計(jì)105000元。

主管先進(jìn)事跡4

　　20xx年度，xx物業(yè)管理評(píng)選出優(yōu)秀經(jīng)理、主管、員工代表共計(jì)31名，他們分別是：

　　1、保安部?jī)?yōu)秀經(jīng)理—張勇

　　自20xx年5月加入XX物業(yè)公司—納帕溪谷項(xiàng)目管理中心，他四年工作中兩次被評(píng)為優(yōu)秀。

　　平時(shí)他注重對(duì)警衛(wèi)消防及安防技能的培訓(xùn)，提高警衛(wèi)的實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)變能力，盡可能的將可預(yù)防的事件控制在萌芽狀態(tài)，防止滋生與蔓延。逢年過節(jié)，別人在家其樂融融，他卻頂著寒風(fēng)，披星戴月的帶領(lǐng)警衛(wèi)手持滅火器，統(tǒng)一在園區(qū)巡查、備勤。為了確保園區(qū)安全，他24小時(shí)駐崗，以保證在遇有突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。凌晨，別人還在睡夢(mèng)中，他卻不辭辛勞的在各崗位巡查。他親和下屬，一視同仁，不搞特殊化，積極參加保安部值班工作，保證了崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在他四年不懈的努力下，園區(qū)未曾發(fā)生一起安全及消防事故，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及地方公安機(jī)關(guān)的認(rèn)可，他還在20xx年被評(píng)為昌平分局治安先進(jìn)個(gè)人。

　　金科施工加大了保安部的工作強(qiáng)度，如對(duì)施工人員的出入盤查、車輛指引等，他積極采取相應(yīng)措施，如加設(shè)崗位、封閉進(jìn)出車道等，并認(rèn)真予以培訓(xùn)。在遇突發(fā)事件時(shí)，他第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行部署指揮。在金科施工4個(gè)月時(shí)間里，確保了無一例金科施工人員進(jìn)入我園區(qū)盜竊及交通事故的發(fā)生。

　　2、綠化部?jī)?yōu)秀經(jīng)理—AAA

　　他以身作則同綠化部的全體成員，從2月份開始組建園林綠化隊(duì)伍至今，放棄節(jié)假日休息，從早上6點(diǎn)至晚上

　　7、8點(diǎn)，每日不敢有絲毫懈怠，更換樹木、修剪草坪、灌木、澆水、除蟲……將心血與汗水傾注到園區(qū)的一花一草一木，換來季季花開、處處新綠，給園區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)美怡然的生活環(huán)境。

　　為了達(dá)到“以規(guī)范的管理樹精品品牌”這一質(zhì)量方針，他查閱了大量的資料，并結(jié)合自己的綠化工作經(jīng)驗(yàn)，編寫、制定了小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、綠化工操作方法等相關(guān)制度，并對(duì)員工的禮儀形象及專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一位員工不僅掌握過硬的園林養(yǎng)護(hù)技術(shù)，更懂得了尊重業(yè)主、服務(wù)業(yè)主的理念，多次得到業(yè)主的表揚(yáng)。

　　圍繞“以健康的環(huán)境走環(huán)保之路”這一理念，他開拓創(chuàng)新，引進(jìn)無污染的樹枝粉碎處理設(shè)備，20xx年僅落葉處理就達(dá)上萬袋。此舉不僅減少了枯葉的存放占地面積，還改良土壤，又為園區(qū)的植物提供了養(yǎng)料。

　　國慶節(jié)期間，在他的帶領(lǐng)下，綠化部自己設(shè)計(jì)的以“萬眾一心”為主題的國慶花壇，給納帕溪谷帶來一道亮麗的風(fēng)景線，不少業(yè)主前來合影留念并大加贊賞。

　　20xx年開發(fā)對(duì)園區(qū)業(yè)主進(jìn)行自來水一戶一井的改造，這是一項(xiàng)有利于物業(yè)有利于業(yè)主的民心工程，但對(duì)小區(qū)的綠化破壞極為嚴(yán)重。他廢寢忘食的安排、指揮，施工期間及時(shí)給予綠植恢復(fù)。在持續(xù)半年的時(shí)間里，補(bǔ)種花灌木近3000余株，鋪草皮600余平米，將溫馨的綠色重新帶回業(yè)主身邊。

　　3、工程部?jī)?yōu)秀主管—王

　　作為工程部弱電主管，分管消防報(bào)警、安防系統(tǒng)等專業(yè)維修保養(yǎng)工作。他深感責(zé)任重大，平日不怕臟和累，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)，不斷提高管理及技術(shù)水平，并應(yīng)用于實(shí)踐，服務(wù)于業(yè)主。

　　20xx年他出色的完成了中控室電源和31個(gè)弱電小間的防雷接地工程;等電位阻值的測(cè)量工作;配合消防報(bào)警廠家對(duì)兩臺(tái)消防主機(jī)和108條回路每季度的維修和保養(yǎng)工作;區(qū)域消防電源的保養(yǎng)及電壓的測(cè)量等消防系統(tǒng)工作。完成了對(duì)園區(qū)的攝像機(jī)及其勻速球攝像機(jī)外罩全面的保養(yǎng);維修監(jiān)控矩陣操作系統(tǒng);更換老化損壞攝像機(jī)及維修攝像機(jī);更換中控室老化的電視墻監(jiān)視器等等安防系統(tǒng)工作。

　　4、客服部?jī)?yōu)秀主管—呂

　　客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的.作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。自從她擔(dān)任主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。

　　她為人和藹可親，無論工作還是生活，對(duì)同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個(gè)人。

　　在20xx年里，她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作，同時(shí)作為管家還對(duì)自己管理的53戶業(yè)主家的加固維修、查電、查低溫、查地漏、發(fā)報(bào)紙等等工作都很細(xì)致的完成，沒有出現(xiàn)任何紕漏，物業(yè)費(fèi)截至20xx年12月收繳率達(dá)到了99%。

　　5、客服部?jī)?yōu)秀員工—于

　　客服前臺(tái)代表物業(yè)公司形象，日常工作中與業(yè)主溝通交流方面，要求更高的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)。她以專業(yè)的素養(yǎng)、真誠的態(tài)度、貼心和微笑的服務(wù)，及時(shí)、有效、順暢的為業(yè)主提供服務(wù)。每天負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修、投訴、咨詢、求助等接待和電話接聽工作，還負(fù)責(zé)日常維修回訪記錄、處理日常投訴并跟蹤處理和回訪等工作。

　　在接聽業(yè)主電話時(shí)，即使遇到業(yè)主問詢的一件小事，她也用極強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)，熱情、周到、細(xì)致的解答業(yè)主的咨詢，讓業(yè)主感到物業(yè)服務(wù)的溫馨。即使遇到抱怨的業(yè)主，她也以良好的職業(yè)素養(yǎng)來解答和回復(fù)業(yè)主的投訴和抱怨，不急不躁，耐心傾聽，對(duì)業(yè)主提出的合理要求盡力盡快解決。她尊重業(yè)主，理解業(yè)主，與業(yè)主相互溝通和交流，征求他們對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)自己在工作中的不足。在日常工作中精益求精的她，從每一件小事做起，細(xì)微之處見真情，細(xì)微之處展示了服務(wù)質(zhì)量。

　　6、客服部?jī)?yōu)秀員工—崔廣

　　他身為客服管家，不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，用踏實(shí)的工作態(tài)度，細(xì)微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)主排憂解難，業(yè)主對(duì)他的服務(wù)十分滿意，從而使他的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到了97%。

　　他每日勤懇的為業(yè)主查電送報(bào)紙信件;陪同維修人員入戶維修;查看托管房屋情況并及時(shí)回復(fù)業(yè)主等等工作。

　　他還積極替業(yè)主澆花、搬物品、墊錢購電購燃?xì)�、及時(shí)跟進(jìn)入戶維修等，使業(yè)主倍受感動(dòng)。他用真情感動(dòng)了業(yè)主，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了業(yè)主的認(rèn)可。

　　物業(yè)公司的發(fā)展，感恩于全體員工的努力，工作業(yè)績(jī)的取得，服務(wù)質(zhì)量的提升，有以上幾位員工的模范帶頭與愛心奉獻(xiàn)。幾人是我們公司的優(yōu)秀員工。

主管先進(jìn)事跡5

　　荒原大漠中留下過他們鏗鏘的身影，雪域高原上印下過他們跋涉的足跡，黃土高坡上灑下過他們辛勤的汗水，黑山白水間回蕩過他們爽朗的笑聲，他們走進(jìn)的是渺無人跡的荒蠻，他們留下的是一路希冀和繁盛。青年突擊隊(duì)，多么響亮的名字，而他們無愧于這個(gè)名字，更無愧拼搏奉獻(xiàn)的青春年華。作為鐵路建設(shè)青年突擊隊(duì)里的一份子，他們是鐵路工程建設(shè)局所有職工的紅旗手，也是國家千萬鐵路建設(shè)大軍的紅旗手。走進(jìn)他們的生活，在體驗(yàn)艱苦的同時(shí)感受到的是從心底發(fā)出的敬畏，伴著一種青春的時(shí)代氣息撲面而來。

　　是的一名技術(shù)主管，今年歲的他，略顯稚嫩的臉上印著歲月風(fēng)霜雪雨留下的老練。提起他來，青年突擊隊(duì)里的小伙子們無不豎起拇指，都說他是一本百科全書，不但專業(yè)技術(shù)嫻熟，同時(shí)生活經(jīng)驗(yàn)非常豐富，問起他為什么能夠這樣博古通今時(shí)，他渾然一笑，輕描淡寫地說：“都是生活環(huán)境造就的啊！”。是啊，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，為了確保工程的進(jìn)度始終吃住在工地，久而久之，他養(yǎng)成了學(xué)習(xí)的習(xí)慣，每次到工地報(bào)到，他的行囊里滿是書籍，每日工閑里一有時(shí)間，他就一頭扎進(jìn)書堆里，細(xì)細(xì)品讀起來，從書中如饑似渴地吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，因此成了無師自通的“百事通”。什么樣的困難到他這里都會(huì)迎刃而解，因此，同事們一有事請(qǐng)總愛請(qǐng)教他，他似乎對(duì)此也樂此不彼，有求必應(yīng)。說起專業(yè)技術(shù)來，那他更是游刃有余，在他主管的技術(shù)標(biāo)段，從未發(fā)生過技術(shù)問題。他對(duì)自己的要求近乎于苛刻，哪怕施工中遇到一點(diǎn)問題，他也要千方百計(jì)不厭其煩地查找資料，攻克難點(diǎn)疑點(diǎn)，直到問題切實(shí)得到解決。

　　測(cè)量工作是一個(gè)苦活細(xì)活，突擊隊(duì)里的卻對(duì)此不以為然，甚至始終以此為樂，因?yàn)樵谒麅?nèi)心深處，摯愛這這份工作，將此作為自己的事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。有一次，進(jìn)行實(shí)地測(cè)量跋涉了一天的他回到駐地吃過晚飯后，開始?xì)w類計(jì)算測(cè)量數(shù)據(jù)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)有一個(gè)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)發(fā)生很大偏差后，又細(xì)心地從頭開始計(jì)算，一直計(jì)算到深夜，但仍然沒有確定下來。工友們都勸說他先休息一下吧，別熬壞了身子。但他硬是操起測(cè)量工具，打著手電筒在荒無人煙的`野外走出駐地幾公里以外，進(jìn)行了實(shí)地測(cè)量校對(duì)，返回來后又進(jìn)行細(xì)致計(jì)算分析，最終直到問題解決，心里的疑團(tuán)解開了，才鋪開行李開始休息。連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)以上對(duì)于他來說是家常便飯，就是憑著這樣精益求精的工作精神，經(jīng)他測(cè)量計(jì)算的每組數(shù)據(jù)從來沒有發(fā)生過誤差。每次出去測(cè)量，他總愛哼唱一首歌“什么也不說，祖國知道我！”，雖然沒有伴奏，但野外放歌使他夠怡然自樂。歌聲飄蕩在山岳林間，是他用心唱出的青春勁曲。

　　每天里和沙礫、石頭、水泥打交道，別有一番高論。他說：“咱就有這個(gè)本事，將他們混在一起，想讓它軟它就軟，想要它硬它就必須硬�！钡拇_，這�？刹皇谴档摹Ｇ嗄晖粨絷�(duì)員們說，他甚至將配比料凝固的時(shí)間精確掌握到分鐘。為了最大限度地節(jié)約原料成本，保證工程質(zhì)量，他對(duì)每一批沙礫、石子和水泥都要反復(fù)進(jìn)行配料實(shí)驗(yàn)，根據(jù)施工要求及時(shí)作出配比。長(zhǎng)時(shí)間枯燥乏味的生活和無數(shù)次反復(fù)的測(cè)量，養(yǎng)成了他吃苦耐勞大山般的性格，沒有把握的事情他從來不多說半句，他的細(xì)致和較真在隊(duì)里可謂是久負(fù)盛名。有一次家里來人探班，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給了他一天假期讓他陪伴一下家人，恰逢他正在做一個(gè)配比實(shí)驗(yàn)，為了確保實(shí)驗(yàn)的精確度，他愣是守著配比料讓家人等了足足一上午，直到實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果出來了，他才千叮嚀萬囑咐地交代好替班和施工人員，去和家人會(huì)合。

　　說起青年突擊隊(duì)里的每個(gè)隊(duì)員的故事，恐怕幾天幾夜也難以說完，他們共同的特征就是總是沖鋒在前、享樂在后，而、和只是他們中間典型的代表，他們?nèi)齻�(gè)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)里充當(dāng)了旗手的角色，也實(shí)實(shí)在在發(fā)揮了旗手的作用。是��！就是這樣千千萬萬各旗手組合成鐵路建設(shè)的鋼鐵隊(duì)伍，就是這樣的旗手鑄就了鐵路建設(shè)的奮進(jìn)精神，就是這樣的旗手編織了共和國經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)四通八達(dá)的鋼鐵大道！

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