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【熱門】績效考核方案

　　為了確保工作或事情順利進行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的績效考核方案，歡迎閱讀與收藏。

【熱門】績效考核方案

績效考核方案1

　　為進一步貫徹落實國務(wù)院、省、市關(guān)于深化農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的精神和工作要求，以市教育局“績效”管理思想為指導(dǎo)，切實加強我校教師隊伍建設(shè)，規(guī)范教育教學(xué)質(zhì)量管理，健全激勵、競爭機制，使學(xué)校管理更為科學(xué)、規(guī)范，以促進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，特制定本方案。

　　一、實施對象：

　　本校在職在崗教職工。

　　二、考核方案：

　　1、教育教學(xué)過程獎：

　�。�1）對在崗教職工出勤考核，實施《**中學(xué)教職工出勤獎勵辦法》，按人均每月60元計算。

　�。�2）對在崗職工“四優(yōu)”進行考核，實施《**中學(xué)四優(yōu)評比方案》，按人均每月30－50元計算。分三等優(yōu)、良、合格的比例為2∶6∶2。

　　2、教育教學(xué)質(zhì)量獎：

　�。�1）對學(xué)校教職工進行教育教學(xué)工作全面考核并實施獎勵，實施《龍坪中學(xué)教學(xué)常規(guī)考核細則》按人均100－150元計算。分三等3∶5∶2。

　�。�2）對參加市統(tǒng)一調(diào)研考試實施達標(biāo)考核獎勵和調(diào)研考試中單班學(xué)科獲全市前十名的'實施特殊貢獻獎勵，按人均每月20元計算。

　�。�3）對班主任工作實施過程管理獎及其它部門工作優(yōu)秀獎，按人均每月30元計算。

　　**中學(xué)

　　20xx年十月三十日

績效考核方案2

　　運營部非主管人員部分：

　　1 電商運營專員

　　A.PV量：即一個獨立訪問IP在21小時內(nèi)訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量，一個獨立訪客重復(fù)訪問一個頁面只計算一次PV；該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁面視覺體驗、頁面間關(guān)聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價的重要基礎(chǔ)量化指標(biāo)。

　　B.PV量/UV量：即人均訪問頁面量；該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現(xiàn)是否細致到位。

　　C.成交人數(shù)：即實際發(fā)生購買的人數(shù)。

　　D.訂單轉(zhuǎn)換率：即成交人數(shù)/UV；該數(shù)值是雙向考核指標(biāo)，一方面可以考核運營人員對于網(wǎng)店運營的整體水平，一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡(luò)推廣所帶來的獨立訪客的質(zhì)量水平。

　　E.成交額GMV：網(wǎng)店單位時間內(nèi)的銷售額，以客戶最終付款為定義標(biāo)準(zhǔn)。是目標(biāo)管理的最核心KPI指標(biāo)。

　　F.平均停留時長：反映顧客粘度的重要指標(biāo)，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導(dǎo)航等方面的狀況。

　　G.客單價：即每獨立訪客在一次購物時的成交額，平均客單價計算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁關(guān)聯(lián)狀況、促銷活動、商品價格對該指標(biāo)有直接影響。

　　2.推廣專員

　　A.UV：即網(wǎng)店獨立訪客數(shù)量（以一臺終端電腦訪問為基準(zhǔn)，不以IP為基準(zhǔn)），可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡(luò)推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。

　　B.到達率：計算公式為，頁面到達次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準(zhǔn)確性；還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。

　　C.跳出率：即進入單頁面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動作的UV訪客占單頁面總UV訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進入網(wǎng)店的訪問者對于網(wǎng)店不具針對性，推廣路徑不準(zhǔn)確，訪客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關(guān)鍵評定值。

　　D.UV平均獲取成本：單位費用投入結(jié)構(gòu)/單位UV量，即獲取一個UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。

　　E.訂單轉(zhuǎn)換ROI：計算公式為，單位費用投入結(jié)構(gòu)/訂單量，即每獲取一個訂單所花費的成本；成本越低，說明推廣人員對于費用的使用有效性越高

　　F.新增UV量：即單位時間內(nèi)新增加的顧客比例，新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。

　　3 活動策劃專員

　　A.平均點擊率（點擊次數(shù)/UV量）:即每單位UV點擊活動頁面的次數(shù)，點擊率越高，說明活動的受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關(guān)鍵點表現(xiàn)水平。

　　B.活動訂單比例:活動期間內(nèi)，日均促銷活動訂單占日均總訂單數(shù)量的比例，該值可以反映出促銷活動對于增加訂單量的貢獻作用。

　　C.活動成交額比例：活動期間內(nèi)，日均活動訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若低于B活動訂單比例，則說明活動訂單的客單價低，活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。

　　D.活動訂單轉(zhuǎn)換率: 即活動期間內(nèi)的.促銷活動成交人數(shù)/訪問活動頁面UV量；在活動期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率，則說明該活動對于網(wǎng)店運營有積極的推動作用。

　　E.ROI（成交額/活動投入成本）:ROI系數(shù)越高，說明費用利用率越高，該值考核對于活動費用的控制情況。

　　客服部非主管人員部分：

　　1在線客服專員

　　A.及時響應(yīng)時間：顧客咨詢時，客服人員的響應(yīng)時間，原則上不超過30秒。回復(fù)客人的UV數(shù)不超過5個；該值考核客服人員的反應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)量。

　　B.服務(wù)態(tài)度：主要針對違規(guī)用語進行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。

　　C.差評次數(shù)：由于服務(wù)態(tài)度問題，而造成的顧客差評。

　　D.咨詢轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當(dāng)月成功付款的UV數(shù) / 當(dāng)月接待的總UV數(shù) X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，說明客服人員對于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻越大。

　　E.成交額轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當(dāng)月個人成交金額 / 當(dāng)月客服部平均成交金額 X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，客服人員對于成交額貢獻越大。

　　F.退貨率：計算公式為：退單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計算）

　　G.換貨率：計算公式為：換單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務(wù)描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（以顧客接貨后開始計算）

　　I.退款率：計算公式為：退款UV量/接待的付款UV總量；由于客服人員未能準(zhǔn)確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。

　　平面設(shè)計部非主管人員部分：

　　5平面設(shè)計人員

　　A.設(shè)計及時率：以設(shè)計項目分配設(shè)計時間為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員工作效率

　　B.設(shè)計通過率：以設(shè)計項目的通過比例為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員的工作質(zhì)量

　　C.設(shè)計日志：每天設(shè)計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計文檔，作為考核設(shè)計人員工作量的重要指標(biāo)。

　　D.計劃達成率：以設(shè)計人員計劃設(shè)計稿件的實際完成情況為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員的實際工作飽和度情況；

績效考核方案3

　　為進一步提高公共交通運營服務(wù)水平，保持公交行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于城市優(yōu)先發(fā)展公共交通的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔20xx〕64號）和《山西省人民政府辦公廳關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的意見》(晉政辦發(fā)〔20xx〕23號)文件精神，依照《晉城市公共交通條例》相關(guān)規(guī)定，制定本方案。

　　一、補貼原則

　�。ㄒ唬┕贿\營補貼費用納入公共財政預(yù)算支出的原則；

　　（二）公共交通可持續(xù)發(fā)展，政策資金支持原則；

　　（三）財政補貼與公交服務(wù)質(zhì)量考核相結(jié)合原則；

　　（四）公交企業(yè)集約高效、節(jié)能環(huán)保的原則；

　�。ㄎ澹┛茖W(xué)劃分政策性虧損和經(jīng)營性虧損的原則。

　　二、補貼范圍

　　1.市區(qū)公交企業(yè)運營的城市公交、城際公交、旅游公交由市級財政補貼。

　　2.各縣（市）運營的“城市、城際、城鄉(xiāng)、旅游、鎮(zhèn)村”公交由屬地縣（市）財政補貼。

　　三、補貼方式

　�。ㄒ唬┏鞘泄�

　　按照“規(guī)制成本-規(guī)制收入+績效考核獎懲”的方式補貼。

　　1.規(guī)制成本

　�、偃斯べM：含城市公交企業(yè)管理人員、駕駛員工資和職工福利費、工會經(jīng)費、勞動保護費、住房公積金及醫(yī)療保險費、養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費。

　　建立駕駛員工資正常增長機制，以上年度駕駛員年人均工資為基數(shù)，與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)職工工資增長額保持同步。

　　嚴(yán)格控制非公交駕駛員的工資增長，逐年壓縮非生產(chǎn)性人員數(shù)量。在目前工勤管理人員人車比1:1基礎(chǔ)上，利用3年時間達到0.5:1。超出規(guī)定比例的人員費用由企業(yè)自行承擔(dān)。

　�、谡叟f費：用于支付城市公交購車費用（含購車?yán)ⅲ�，不得挪作它用。�?jīng)市政府批準(zhǔn)購置的城市公交車輛按8年計提折舊費。車輛報廢按國家規(guī)定的使用年限執(zhí)行，需提前報廢車輛經(jīng)主管部門審核同意，剩余折舊費一次性計入當(dāng)年補貼。

　�、勰芎馁M：純電動公交車運營產(chǎn)生的能耗費用。按高峰、低谷和平時段的實際平均值核定。以車輛類型核定每百公里耗電：8米車耗電量63度；10米車耗電量73度；12米車耗電量83度。能耗費用超出部分由企業(yè)自行承擔(dān)。

　�、苘囕v修理及輪胎消耗費：城市公交車保養(yǎng)維修和輪胎更新費用。車齡3年以下，當(dāng)年費用不得高于上年度費用的10%，車齡3年以上8年以下，當(dāng)年費用不得高于上年度費用的15%，超出部分由企業(yè)自行承擔(dān)。

　　⑤保險費：含交強險、第三者責(zé)任險、車損險、客運乘運人責(zé)任險。事故賠償超出保險賠償之外的費用由企業(yè)自行承擔(dān)。

　�、薨踩M：車輛安裝的定位裝置、配備維護應(yīng)急救援器材設(shè)備、應(yīng)急演練和安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)費。

　�、邎稣咀赓U及維護費：保障城市公交企業(yè)正常運行產(chǎn)生的場

　　地租賃及維護費（含用水、用電、取暖費）。

　�、嘈畔⒒到y(tǒng)維護費：城市公交車輛、站點安裝的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，企業(yè)管理調(diào)度建設(shè)的信息平臺及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護費。

　�、彳囕v審驗費：城市公交車輛上牌及年度審驗費。

　�、馄髽I(yè)提供城市公交服務(wù)依法繳納的稅金。

　　2.規(guī)制收入

　　城市公交運營車輛產(chǎn)生的投幣、微信、支付寶、IC卡等電子刷卡收入。國家及省、市、縣下達的相關(guān)補貼補助資金收入。利用場站及車輛產(chǎn)生的廣告、包租車輛、出租場站等固定資產(chǎn)的收入。

　　3.績效考核獎懲調(diào)節(jié)

　�、贋榻档瓦\營成本，提升服務(wù)水平，將公交企業(yè)廣告、包車、場站及房屋出租收入總額設(shè)為獎勵基金，以20xx年為基數(shù)，20xx年及20xx年兩年以年遞增50%下達目標(biāo)值，20xx年至20xx年的目標(biāo)值在年度考核方案中另行明確，完成目標(biāo)值且考核優(yōu)秀的按獎勵基金增值部分的50%進行獎勵；完成目標(biāo)值且考核合格的按考核基金增值部分的20%給予獎勵；未完成目標(biāo)值的不予以獎勵，且從年度補貼資金中扣除未完成差額。考核不合格的從年度補貼資金中扣除5%。獎勵資金不列入規(guī)制收入。

　�、谀芎馁M、車輛修理及輪胎消耗費、保險費、場站租賃及維護費和上年度支出相比，節(jié)約的費用按照企業(yè)留70%、上繳財政30%的`比例分配。企業(yè)節(jié)約成本費用不計入規(guī)制收入。

　　（二）城際公交、旅游公交

　　市區(qū)發(fā)往各縣（市）的城際公交和旅游公交按照原核定客運班線票價與現(xiàn)行政府指定票價差額乘以實際載客數(shù)的方式補貼。

　�。ㄈ┎坏糜嬋胙a貼的費用

　　1.購置、建造與公交運營無關(guān)的固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的支出。

　　2.固定資產(chǎn)盈虧、毀損、閑置和出售的凈損失。

　　3.對外投資支出。

　　4.贊助、捐贈支出。

　　5.罰款、滯納金、違約金。

　　6.城際、旅游公交除票價差額以外的其它費用。

　　四、公交車輛購置

　　1.城市公交、旅游公交、城際公交車輛經(jīng)市交通、財政部門審核，市政府批準(zhǔn)后由企業(yè)融資購置。

　　2.城市公交車購置以8年計提折舊費的方式償還購車費用。旅游、城際公交車購置資金由企業(yè)自行承擔(dān)。

　　五、補貼程序及審計清算

　　按照企業(yè)編制預(yù)算、主管單位審核并報財政部門列入當(dāng)年預(yù)算的程序進行，每季度預(yù)撥年度預(yù)算總額的25%。次年初，交通部門委托審計機構(gòu)對公交企業(yè)上年度補貼資金進行審計，并會同財政、工信等部門對公交企業(yè)進行績效考核。財政部門對審計報告和績效考核結(jié)果審核后進行年度清算。

　　六、監(jiān)督管理

　�。ㄒ唬┘訌娙粘＿\營管理。交通部門要適時對公交企業(yè)運營狀況進行監(jiān)督管理；財政部門要適時對補貼資金使用狀況進行監(jiān)督管理；審計部門要適時對補貼資金進行審計監(jiān)督。

　　（二）加強智慧交通信息化管理。交通部門要督促公交企業(yè)運用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析客流，調(diào)整運力結(jié)構(gòu)，適時優(yōu)化線路，提升服務(wù)水平。

　�。ㄈ﹪�(yán)格履行股東職權(quán)。山西汽運集團晉城汽車運輸有限公司和晉城市國有資本投資運營有限公司要按照《晉城市公共交通有限公司章程》對公交企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和固定資產(chǎn)進行全面監(jiān)督管理。

　�。ㄋ模┕黄髽I(yè)有下列行為之一的，視情形予以暫緩、扣減、停止撥付財政補貼資金，直至取消財政補貼資格：

　　1.報送不實或虛假補貼申報材料。

　　2.運營服務(wù)績效考核不達標(biāo)。

　　3.不服從政府調(diào)度指令。

　　4.有重大交通責(zé)任事故及其他違反法律法規(guī)行為。

　　七、附則

　　本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，有效期3年；之前有關(guān)規(guī)定與本方案不一致的以本方案為準(zhǔn)；20xx年6月舊辦法失效后到本方案生效前的補貼事宜參照本方案執(zhí)行。

績效考核方案4

　　一、目的

　　為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。

　　二、責(zé)任期限

　　××××年××月××日~××××年××月××日。

　　三、職權(quán)

　　①對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。

　�、趯κ袌鰻I運有決策建議權(quán)。

　�、塾袡�(quán)組織制定市場管理方面的'規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。

　�、苁袌鰻I運費用規(guī)劃及建議權(quán)。

　　四、工作目標(biāo)與考核

　�。ㄒ唬I(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)

　　指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　銷售額績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___contentscore="56894">

　　銷售增長率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___contentscore="56817">

　　銷售計劃完成率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___contentscore="56734">

　　銷售回款率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___contentscore="56657">

　　銷售費用率績效目標(biāo)值≤____%，每高于1%，減____分，費用率>___%，此項得分為0

　　市場占有率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___contentscore="56280">

　�。ǘ┕芾砜冃е笜�(biāo)

　�、倨髽I(yè)形象建設(shè)與維護，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價分?jǐn)?shù)進行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價達____分，每低____分，減____分。

　�、诳蛻粲行对V次數(shù)每有1例，減____分。

　�、酆诵膯T工保有率達到____%，每低于1%，減____分。

　�、芟聦傩袨楣芾�。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減____分。

　�、莶块T培訓(xùn)計劃完成率達100%，每低于1%，減____分。

　�、掬N售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減____分。

　　五、附則

　　①本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。

　�、诒矩�(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。

績效考核方案5

　　1、目的：

　　為進一步強化公司保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)，以確保各項工作的順利進行，結(jié)合本公司安保工作的特點、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊員考核細則。

　　2、適用范圍：

　　本制度適用于品格公司保安人員考核。

　　3、內(nèi)容：

　　3.1、考核辦法及操作程序。

　　3.1.1、保安隊伍的`管理工作，結(jié)合公司《門禁制度》等現(xiàn)行制度，實行保安隊長負責(zé)制管理考核，助理、科長、經(jīng)理監(jiān)督的辦法進行考核。

　　3.1.2、實行記分扣除制度，違反本辦法規(guī)定每扣一分在當(dāng)月工資中扣除10元，每人處罰最高20分，由保安隊長根據(jù)考核內(nèi)容，填寫考核扣分記錄表，由被考核人簽字確認，定期進行交接班例會講評。月底根據(jù)積分做出《保安績效考核月匯總表》，報行政及人力資源部經(jīng)理審批后計入本月工作結(jié)算。

　　3.1.3、保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按公司有關(guān)制度、規(guī)定處理。

　　3.1.4、保安人員每月考核-20分者說明其保安工作意識不強，不適應(yīng)保安工作，將對其工作崗位進行調(diào)整。

　　3.1.5、保安人員違反規(guī)定，必須在考核表上簽字，如有異議請?zhí)嵴垥嫔暾垼?jīng)人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)后方可取消該扣分。

　　3.2、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.2.1、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)見下表保安考核實施辦法。

　　3.3、對應(yīng)急情況處理得當(dāng)，為公司挽回經(jīng)濟損失的，酌情給予適當(dāng)獎勵。

　　3.4、保安考核細則自20xx年9月1日起實施。

績效考核方案6

　　一、考核目的：

　　規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的'工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕�(biāo)順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

　　2、逐級考核、統(tǒng)一考核；

　　3、公平、公正、公開。

　　三、考核對象：物管處全體員工。

　　四、考核細則：

　　1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。

　　4、考核內(nèi)容：（按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核）

　�。�1）勞動紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；

　�。�2）工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度；

　　（3）安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；

　�。�4）執(zhí)行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；

　　(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著（工作服）是否得體；

　�。�6）成品保護：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護情況；

　�。�7）領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動的決斷與調(diào)整；

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。

　　特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰（特別崗位5-10倍處罰）。

　　6、考核程序：

　�。�1）每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總，并報主任審核后公布；

　　（2）品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。

　　五、員工各職位考核結(jié)果與工資對照情況：

績效考核方案7

　　為認真貫徹落實市委、市政府各項重要工作部署，切實加強政府績效管理,樹立績效意識,提升工作實效,提高政府及其部門履行力、執(zhí)行力和公信力，現(xiàn)根據(jù)《長樂市20xx年度鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)績效管理實施方案》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定《潭頭鎮(zhèn)20xx年度績效管理工作實施方案》。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以正確政績觀為基礎(chǔ)，以加強黨和政府執(zhí)政能力建設(shè)，提高黨委、政府管理能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù)，進一步轉(zhuǎn)變職能，改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，降低行政成本，加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)服務(wù)型政府，為繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”之年，全面打造極具活力、僑鄉(xiāng)特色、生態(tài)宜居的閩江口南岸中心城鎮(zhèn)群提供有力保障。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　20xx年度我鎮(zhèn)績效管理工作在長樂市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，具體由鎮(zhèn)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)，鎮(zhèn)績效管理工作辦公室負責(zé)組織實施。市委督查室、市政府督查室、市發(fā)改局、市統(tǒng)計局等市直單位是績效管理工作目標(biāo)責(zé)任單位和數(shù)據(jù)采集單位。我鎮(zhèn)也相應(yīng)明確績效管理工作目標(biāo)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，具體分工負責(zé)，切實加強對績效評估工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實施。

　　三、工作內(nèi)容

　　績效管理工作的主要內(nèi)容，包括績效目標(biāo)設(shè)定、績效責(zé)任分解、績效運行監(jiān)控、績效考核評估、評估結(jié)果運用等五個方面。

　　(一)績效目標(biāo)設(shè)定。按照長樂市設(shè)定的績效管理指標(biāo)考核體系，根據(jù)長樂市委、市政府和市直部門分解下達的工作任務(wù)，以及鎮(zhèn)黨委、政府今年確定的工作部署，科學(xué)設(shè)定20xx年度績效管理目標(biāo)。

　　(二)績效責(zé)任分解。根據(jù)年度確定的績效管理目標(biāo)，從提升工作績效入手，分解和細化年度績效工作任務(wù)，科學(xué)制定工作實施方案，提出具體的工作內(nèi)容、工作質(zhì)量、工作措施、工作時限、時序進度的要達到的預(yù)期目標(biāo)，使每一項績效目標(biāo)都落實到相關(guān)的責(zé)任部門和責(zé)任人，形成責(zé)任落實體系。建立責(zé)任追究制度，明確責(zé)任追究辦法和措施，確保我鎮(zhèn)各項績效目標(biāo)的落實。

　　(三)績效運行監(jiān)控。由鎮(zhèn)績效管理工作目標(biāo)責(zé)任部門負責(zé)，針對年度各項績效指標(biāo)和工作目標(biāo)，進一步健全運行機制，制定具體的落實措施和考核辦法，推進績效目標(biāo)的落實;掌握績效指標(biāo)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)績效運行中的問題，研究解決辦法，確保鎮(zhèn)黨委、政府年度工作任務(wù)的完成。

　　(四)績效考核評估。采用定性與定量相結(jié)合的方法，綜合運用指標(biāo)考核、公眾評議、察訪核驗3種考核方式，對年度績效實現(xiàn)情況實行一次年終綜合考評。

　　(五)評估結(jié)果運用。為進一步加大績效管理工作力度，充分調(diào)動各部門工作積極性，更好地貫徹落實市委、市政府各項工作部署，力爭20xx年度我鎮(zhèn)績效管理“保良爭優(yōu)”等次目標(biāo)的實現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)市本級績效考評取得的成績，對績效管理工作落實完成好的相關(guān)部門和相關(guān)人員給予相應(yīng)的績效獎勵。

　　四、考核方法

　　1、指標(biāo)考評(占績效總分的80%)。由市統(tǒng)計局牽頭，市直各工作目標(biāo)牽頭單位、數(shù)據(jù)采集單位配合完成�？冃Э己酥笜�(biāo)由統(tǒng)一考核指標(biāo)和特色考核指標(biāo)兩個部分組成，統(tǒng)一考核指標(biāo)占80%，特色考核指標(biāo)占20%，設(shè)定7個一級指標(biāo)、32個二級指標(biāo)和69個三級指標(biāo)：⑴經(jīng)濟發(fā)展、⑵科技教育、⑶環(huán)境與綠化、⑷民生改善、⑸社會管理、⑹依法行政、⑺加減分指標(biāo)，由目標(biāo)牽頭單位、數(shù)據(jù)采集責(zé)任單位和數(shù)據(jù)采集配合單位負責(zé)細化分解，并進行年終考評。(詳見附件1、附件2)。

　　2、公眾評議(占績效總分的20%)。由市統(tǒng)計局負責(zé)，市效能辦配合完成。參加公眾評議的人員有鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)經(jīng)營者、城鎮(zhèn)居民戶或農(nóng)村居民戶。針對不同群體設(shè)置不同的公眾測評表和問卷調(diào)查表，公眾評議的抽樣方法采取分層次、多階段、等距隨機抽樣，同時兼顧地理分布的均衡性和經(jīng)濟有效的原則，以保證樣本有較好的代表性。公眾評議的主要內(nèi)容是我鎮(zhèn)貫徹落實市委、市政府重大決策部署情況，維護群眾利益、依法穩(wěn)妥處理侵害群眾利益問題情況等，目的是為了全面了解和把握人大代表和政協(xié)委員、企業(yè)經(jīng)營者代表、居民對當(dāng)?shù)卣畤@發(fā)展大局、關(guān)注民生、體察民情，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步的`實際成效的滿意度，以促進我鎮(zhèn)牢固樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，提高行政效能和工作效率。

　　3、察訪核驗(倒扣不超過2分)。由市效能辦牽頭，主要采取暗訪督查、查看資料、現(xiàn)場調(diào)查等方式進行，重點對建立健全績效運行機制、加強機關(guān)作風(fēng)、規(guī)范權(quán)力運行、行政辦事效率、推行政務(wù)公開、辦理效能投訴及“12345”訴求件等6個方面的內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，并根據(jù)察訪核驗情況進行累計扣分。具體工作根據(jù)市里制定的察訪核驗工作實施方案進行。

　　五、工作步驟

　　(一)工作部署和制定方案階段(20xx年6-7月)。結(jié)合工作安排和要求，制定下發(fā)《潭頭鎮(zhèn)績效管理責(zé)任分工實施方案》，及時組織傳達，認真部署和落實。

　　(二)績效管理評估階段(20xx年7月-20xx年3月)。年終指標(biāo)考核于20xx年3月前完成，由市績效評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，市統(tǒng)計局組織各目標(biāo)責(zé)任和數(shù)據(jù)采集單位對20xx年度我鎮(zhèn)工作績效進行全面客觀地考核;公眾評議由市統(tǒng)計局組織實施評議調(diào)查;察訪核驗為不定時間不定次數(shù)進行。鎮(zhèn)相關(guān)目標(biāo)責(zé)任部門和責(zé)任人，要與上級相關(guān)目標(biāo)牽頭單位建立溝通與聯(lián)系，要適時掌握各項指標(biāo)的評估考核動態(tài)和指標(biāo)運行情況，按序時要求落實完成好各項指標(biāo)，以達到績效管理目標(biāo)。

　　(三)總結(jié)表彰階段(20xx年4月后)。鎮(zhèn)黨委、政府將對市委、市政府對我鎮(zhèn)績效管理工作實施情況所作出的評估結(jié)果進行認真分析總結(jié)、查找不足，落實整改措施。并對在本年度我鎮(zhèn)績效管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、良好的相關(guān)部門和人員進行表彰并給予相應(yīng)獎勵。

　　六、工作要求

　　(一)統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。全鎮(zhèn)上下要充分認識開展政府績效管理工作的重要性和必要性，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，切實把這項工作擺上重要議事日程。要認真學(xué)好績效管理工作有關(guān)文件，準(zhǔn)確把握其精神實質(zhì)，研究制定落實的措施和辦法，確保績效管理工作扎實有效發(fā)展。

　　(二)明確責(zé)任，形成合力。績效管理工作涉及面廣、難度大、各相關(guān)部門和人員要知難而上，以高度的責(zé)任感，積極主動地做好各項工作，做到既各司其職，又通力合作，形成整體合力。要把績效管理的每項具體任務(wù)都落實到實處、專人負責(zé)。認真做好資料采集、數(shù)據(jù)分析等工作，推動績效管理工作協(xié)調(diào)運作、有序開展。

　　(三)求真務(wù)實，注重實效。要按照提速增效、服務(wù)發(fā)展的要求，以求真務(wù)實的作風(fēng)抓好績效管理工作，做到實事求是，防止和克服形式主義、走過場，認真落實數(shù)據(jù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各部門負責(zé)人是第一責(zé)任人，并將此項工作納入個人的績效考核檔案。

　　(四)強化措施，真抓實干。緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府的要求，加強機關(guān)作風(fēng)整頓，認真做好政務(wù)公開和服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)，督促檢查機關(guān)效能建設(shè)制度貫徹執(zhí)行情況，提高服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)政水平。

績效考核方案8

　　根據(jù)《新晃侗族自治縣縣屬其他事業(yè)單位績效工資實施辦法》的通知要求，為充分調(diào)動廣大干部職工積極性，準(zhǔn)確評價局干部職工工作業(yè)績和工作效能，促進民政事業(yè)又好又快發(fā)展，特制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀為指導(dǎo)，以建設(shè)“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的局機關(guān)為目標(biāo)，對全體干部職工工作情況實施精細化管理，用愛心對待基層群眾，用耐心、用信心迎接困難挑戰(zhàn)，有能力推進民政事業(yè)發(fā)展。為奪取民政年度考核各項先進和推進民政事業(yè)健康發(fā)展提供堅強保障。

　　二、基本原則

　　1、客觀公正、注重實績的原則�？冃Э己酥攸c在于考核干部職工的工作實績，考核中堅持實行“三結(jié)合”：即平時考核與定期考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)評價與群眾評議相結(jié)合，客觀、公正地評價干部職工的工作實績。

　　2、分級分類、科學(xué)考評的原則。按照不同崗位職責(zé)的特點合理設(shè)定考核指標(biāo)，探索推行信息化管理，運用簡便考核方法,提高考核工作的.科學(xué)化水平。

　　3、獎勤治懶、重在激勵的原則。綜合使用評先評優(yōu)、選拔任用、物質(zhì)獎勵、教育處罰等措施，對勤奮干事的予以激勵，對紀(jì)律松散、作風(fēng)拖拉、能力平庸的予以整治。

　　三、考核方式

　　績效考核方式采取個人自評與領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合，民主測評和年度考核相結(jié)合的方式進行。

　　1、周記月查

　　每位干部職工每周要對自己直接實施、主導(dǎo)開展、親自參與的工作進行登記，具體到：哪天或哪幾天？做了什么事？有什么結(jié)果？（有數(shù)據(jù)的盡可能用數(shù)據(jù)反映）。每月要對自己的重點工作進行匯總，報局分管領(lǐng)導(dǎo)檢查簽字，交辦公室存檔。局分管領(lǐng)導(dǎo)要對下屬干部職工當(dāng)月的工作表現(xiàn)做出中肯評價：表揚成績，指出不足，提出要求。通過周記、月查，看個人的工作勤、績，也看工作量與效果。

　　2、半年測評

　　每半年召開一次測評會。一是通報考勤。對每半年內(nèi)請假、遲到、早退、脫崗、曠工以及上班作風(fēng)紀(jì)律督查情況進行通報。二是個人匯報。每位干部職工逐個上臺總結(jié)匯報自己半年直接實施、主導(dǎo)開展、親自參與的重點工作，班子成員不超過4頁紙，其他同志不超過3頁紙，會前要交一份到辦公室存檔。三是民主測評。由與會人員對每個干部職工按很好、好、較好、一般進行分檔測評，各檔按很好90分、好80分、較好70分、一般60分、進行統(tǒng)計打分并公示。每年兩次測評得分平均值作為個人年度測評得分。

　　3、年度考核

　　由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組年底按照考核實施細則統(tǒng)一對被考核對象的“德、能、勤、績、廉”內(nèi)容（總分100分）進行考核打分，并綜合平時考核計分情況，得出個人年度考核得分。

　　四、等次確定

　　年度績效考核分?jǐn)?shù)=年度測評得分×80%+年度考核得分×20%�？冃Э己说却我罁�(jù)被考核對象績效考核分?jǐn)?shù)相應(yīng)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。績效考評“優(yōu)秀”等次綜合考評分值要求在90分（含90分）以上；績效考評“良好”等次綜合考評分值要求在80-89分（含80分）；績效考評“一般”等次綜合考評分值要求在60-79分（含60分）；績效考評綜合分值在60分（不含60分）以下的確定為“不合格”等次。

　　五、結(jié)果使用

　　1、實施績效考核獎金

　　績效考核獎金根據(jù)當(dāng)年縣財政核定的目標(biāo)管理獎標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實行年底統(tǒng)一發(fā)放。被考核對象績效考核等次確定為優(yōu)秀的按100%發(fā)放；良好的按90%發(fā)放；合格的按80%發(fā)放；年度考核不合格（不稱職）的不發(fā)。

　　2、作為干部選拔、評先評優(yōu)的依據(jù)

　　達到“優(yōu)秀”等次才能作為年度考核優(yōu)秀候選人進行投票推選以及各級各類綜合性表彰推薦。同時方可作為下年度后備干部和優(yōu)秀人才推選。

　　六、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　成立由局長任組長、局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長，局各股室負責(zé)人為成員的績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)本局工作人員績效考核全面工作及下屬事業(yè)單位績效考核督促檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由分管績效考核的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，具體負責(zé)績效考核工作的日常事務(wù)。

　　其它未盡事宜由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究決定。本實施方案由縣民政局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)解釋，從xxxx年1月起開始實施。

績效考核方案9

　　為充分發(fā)揮績效考核的激勵作用，調(diào)動機關(guān)干部職工工作積極性和創(chuàng)造性，提升干部職工素質(zhì)，提高工作效能，促進國資國企改革爭一流，上水平，結(jié)合工作實際，制訂本方案。

　　一、考核對象

　　國資委機關(guān)、市屬國有企業(yè)董監(jiān)事管理服務(wù)中心科級及以下在職干部職工。

　　二、考核內(nèi)容

　　根據(jù)考核對象的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)，結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)，全面考核被考核對象的德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。

　　三、考核方法和程序

　�。�1）考核原則：堅持年度考核與平時考核相結(jié)合，將平時考核結(jié)果納入年度考核之中；堅持定性考核與定量考核相結(jié)合；堅持單位考核與社會評價相結(jié)合，將社會評價結(jié)果運用到年度考核之中。

　�。�2）考核等次：既要充分尊重群眾的`評議，又要體現(xiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)的意見。公務(wù)員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。事業(yè)單位工作人員和機關(guān)工勤人員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)，掌握在本機關(guān)參加年度考核總?cè)藬?shù)的15％以內(nèi)，業(yè)務(wù)工作受到省級以上工作部門表彰的先進單位，考核優(yōu)秀等次人數(shù)可提高至不超過20％。

　　（3）考核程序：

　　1.被考核人員（以科室為單位）按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進行總結(jié)，在一定范圍內(nèi)述職;

　　2.對被考核人員在一定范圍內(nèi)進行民主測評;

　　3.總民主評議情況和平時考核情況;

　　4.主管領(lǐng)導(dǎo)在聽取群眾和本人意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時考核、民主評價情況和個人總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求;

　　5.就考核情況與市公務(wù)員局溝通；

　　6.由黨委研究確定考核等次;

　　7.對擬定為優(yōu)秀等次的人員在本機關(guān)范圍內(nèi)公示;

　　8.報市公務(wù)員管理部門備案，并報送有關(guān)表格、材料；

　　9.將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人員，并由本人簽署意見;

　　10.將《年度考核登記表》存入本人檔案。

　　四、獎勵辦法

　　根據(jù)市委組織部、市人社局相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　本方案從下發(fā)之日起開始實施。本方案與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸或上級另有規(guī)定的，按上級規(guī)定執(zhí)行。

績效考核方案10

　　一、考核目的

　　1、提升個人、部門和公司工作績效。

　　2、幫助部門員工改善工作和提高工作質(zhì)量。

　　3、識別人才，選拔人才。

　　4、實施獎賞的依據(jù)。

　　二、考核原則

　　1、公開、公平、公正。

　　2、采取個人總結(jié)、班組考評和部門領(lǐng)導(dǎo)考評三級考核，其中班組考評權(quán)重為40%，部門領(lǐng)導(dǎo)考評權(quán)重為60%。

　　三、考核范圍

　　本部門所有在崗的勞動合同制員工（不含中層及中層以上領(lǐng)導(dǎo)）。

　　四、考核內(nèi)容

　　部門員工考核主要從工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力和自我提升四個方面進行考評（詳見附表1和附表2）。

　　五、考核流程

　　1、個人向上一級主管提交季度工作總結(jié)

　　提交時間為每季度末的次月5日前（遇節(jié)假日提前），個人季度工作總結(jié)應(yīng)明確崗位職責(zé)履行情況、工作中存在的問題以及下季度工作計劃，字?jǐn)?shù)以不超過500字為準(zhǔn)。

　　2、班組考評

　　各班組應(yīng)在每季度末次月10日前完成本班組員工的`考核并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、部門領(lǐng)導(dǎo)在每季度末次月15日前完成部門員工考評。

　　4、每季度末次月18日前，部門績效管理員負責(zé)完成部門員工考核結(jié)果的整理、匯總、統(tǒng)計、上報和存檔工作。

　　5、員工績效考核等級分布比例

　　等級 A優(yōu)秀 B較好 C一般 D較差

　　比例20％50％25％5%

　　6、績效反饋

　　部門作出最終績效評定結(jié)果后的20天內(nèi)，直接上級應(yīng)與員工進行績效面談，以肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施。

　　7、考核結(jié)果運用

　�。�1）獎金應(yīng)用

　　老機制員工績效考核結(jié)果與個人季（年）度效益獎掛鉤。新機制員工績效考核結(jié)果與個人年終工資掛鉤。

　　等級 A優(yōu)秀 B較好 C一般 D較差

　　獎金發(fā)放系數(shù)1、110、90、7

　�。�2）其它應(yīng)用

　　績效考核的結(jié)果還將作為培訓(xùn)發(fā)展、評選先進、職務(wù)升降、工薪調(diào)整、崗位調(diào)整、辭退的重要依據(jù)。

　　六、本辦法自頒布之日起生效。

　　總經(jīng)理辦公室

績效考核方案11

　　一、考核原則

　　1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

　　2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。

　　3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

　　二、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。

　　2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

　　(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

　　(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

　　(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

　　(5)其他。

　　其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

　　三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

　　1、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

　　工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

　　考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項1分

　　銷售增長率10% 與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負增長不扣分

　　新客戶開發(fā)15% 每新增一個客戶，加2分

　　定性指標(biāo)市場信息收集5% 在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的'收集，否則為0分

　　2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分提交5%1。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分

　　3、報告的質(zhì)量評分為4分，未達到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分

　　銷售制度執(zhí)行5% 每違規(guī)一次，該項扣1分

　　工作能力分析判斷能力5%

　　 1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

　　2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷

　　3分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

　　4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

　　溝通能力5%

　　1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

　　2分：有一定的說服能力

　　3分：能有效地化解矛盾

　　4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

　　靈活應(yīng)變能力5% 應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的政策

　　工作態(tài)度員工出勤率2% 月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi))

　　4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

　　日常行為規(guī)范2% 違反一次，扣2分

　　責(zé)任感3%

　　0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

　　1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責(zé)任

　　2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)

　　3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

　　服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分

　　四、考核

　　1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

　　2、員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。

　　3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

　　4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

　　5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

　　五、考核程序

　　1、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

　　2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。

　　六、考核結(jié)果

　　1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

　　2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。

　　3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

　　4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

績效考核方案12

　　一、指導(dǎo)思想

　　為加強學(xué)校工作管理，鼓勵廣大教職員工全身心地投業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動性，更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績效考核辦法。

　　二、基本思路

　　教職員工績效考核旨在進一步激發(fā)大家的工作熱情，充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動性，努力增強工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。

　　三、考核內(nèi)容及辦法

　　德、能、勤、績四個方面。

　�。ㄒ唬⒌拢�20分）：工作認真，能自覺遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團結(jié)同志，具有團隊精神。無條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，克服一切困難，完成本職工作。本項考核分為兩個方面：一方面由全體教職員工分別對每個人進行考核，基本分為10分，校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個教職員工的工作表現(xiàn)評分為10分，兩者相加為綜合得分。滿分全年獎勵1200元。

　�。ǘ�、能（30分）：

　　1、教職員工對每一個教學(xué)班從開始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織，疏而不漏，要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)（5分）。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律，學(xué)員不隨便離開座位。教學(xué)秩序混亂，學(xué)員不認真聽講的扣5分。此項考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過抽查等方式綜合考評。

　　2、授課老師在每堂課教學(xué)前，應(yīng)對學(xué)員進行登記并簽到，拍攝教學(xué)照片，做好培訓(xùn)資料的收集和整理工作（5分），資料殘缺不全的扣5分。此項考核結(jié)合資料復(fù)查進行。

　　3、在教學(xué)中，要求老師口語清晰，教學(xué)步驟規(guī)范，通俗易懂（5分），凡語言表達不清，沒有達到預(yù)期教學(xué)目的（學(xué)校隨機抽查），扣5分；

　　4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評的扣10分。

　　以上考核以教學(xué)班次為單位，30天為一個教學(xué)班次，滿分獎勵200元。

　�。ㄈ�、勤（20分）：在正常教學(xué)期間，不得遲到或早退，無故不得請假。遲到或早退一次扣1分（遲到或早退次數(shù)累加）。病事假一天扣5分（病事假次數(shù)累加），扣完為止。此項考核以月為單位，滿分獎勵100元。

　�。ㄋ模⒖儯�30分）：主要包括臺帳的'自查自糾、互查，以及每一次電話回訪，上級各部門的考核檢查等。

　　1、每一期培訓(xùn)臺帳首先要自己仔細檢查反復(fù)核對，要做到正確率達100%。每一期臺帳要經(jīng)過2個老師互查和一個領(lǐng)導(dǎo)審查，分別簽名，共同負責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問題的扣5分（依次累加）。

　　2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯誤的扣2分（依次累加）。每期臺帳經(jīng)檢查確保無誤后及時交辦公室歸檔，凡本人因素造成臺帳丟失或損壞的，由本人負責(zé)，扣5分。本考核在每年12月底進行，滿分獎勵500元。

績效考核方案13

　　為適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的要求，全面推進素質(zhì)教育，科學(xué)衡量全校教師的工作業(yè)績，促進校園管理和績效考核的規(guī)范化、科學(xué)化和合理化，根據(jù)平遙縣義務(wù)教育校園教師績效考核指導(dǎo)性方案，結(jié)合我校實際，現(xiàn)就我校教師績效考核工作制定以下方案（試行）。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，整體體現(xiàn)教公平、公正、公開的原則。充分發(fā)揮績效工資的作用，進一步激發(fā)教師的.生機和活力，最大程度地調(diào)動教師工作的用心性。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　組長：孫維進

　　副組長：王建輝

　　成員：程惠達賈中保

　　三、方法及措施

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德（15分）

　　A、考核方法

　　1、考核實行滿分為一百五十分。

　　a、其中民主測評占五十分。以班級為單位，采取問卷或無記名打分的方式進行�？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職三個等次。分別記3、2、1分進行統(tǒng)計，其比率為30%、30%、40%。

　　b、量化考核占一百分�？己顺煽冇珊诵〗M根據(jù)教職工日常工作表現(xiàn)，按照量化考核實施細則，對教職工進行打分。

　　2、實行加減分辦法計算。對執(zhí)行條款好或表現(xiàn)突出得滿分或額外獎分，對不貼合條款規(guī)定或執(zhí)行不力不得分或扣分。

　　3、本考核由專人根據(jù)考核細則計算出教師師德得分，交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核后向教師公布�？己私Y(jié)果做為教師評優(yōu)、評先、評職稱的依據(jù)。

　　B、考核等級

　　考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。140分以上為優(yōu)秀；110——140分為合格；90——110分為基本合格；90分以下為不合格。其中，優(yōu)秀等級最多占本單位教師總?cè)藬?shù)的15%。

　　凡有下列狀況之一者，考核等級為不合格：

　　1、擅自脫離崗位或不服從工作安排的；

　　2、體罰或變相體罰學(xué)生的；

　　3、在工作日到校外社會辦學(xué)機構(gòu)兼職兼課，組織或者參與有償家教活動的；

　　4、向?qū)W生或家長索要錢、物、有價證卷的；

　　5、散布非法言論，或誘導(dǎo)學(xué)生參加宗教活動的，封建迷信與邪教活動的；

　　6、以非法方式表達訴求，干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益的；

　　7、其它違反師德行為規(guī)范，造成不良影響和后果的；

　　C、考核具體量化細則：

　　1、愛國守法、依法執(zhí)教（5分）

　　愛國遵紀(jì)守法，遵守校園規(guī)章制度，自覺維護校園榮譽和教師形象。無違法違紀(jì)行為，不向?qū)W生傳播有害身心健康的言論和觀點。不得以任何理，任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　2、愛崗敬業(yè)（30分）

　　(1)、教師無故誑課扣5分。

　　(2)、用心轉(zhuǎn)化差生，認真輔導(dǎo)學(xué)生，每學(xué)期各位教師都要有轉(zhuǎn)化差生的典型事例和有關(guān)記錄。每月至少一名，每轉(zhuǎn)化一名得3分，未轉(zhuǎn)化扣2分。

　　(3)、課堂上教師與學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)、學(xué)生與學(xué)生之間發(fā)生矛盾根據(jù)狀況扣3-5分。

　　(3)、不得在工作時間內(nèi)做與教育教學(xué)無關(guān)的事（如上網(wǎng)玩游戲等），否則，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　(4)、不得在課堂上使用移動電話，否則，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　(5)、用心參加各項活動。無故不參加活動，每次扣2分。無故不完成校園各項任務(wù)，每次扣5分。每指導(dǎo)一名學(xué)生或團體一項參加上級各項比賽加2分

　　3、關(guān)愛學(xué)生（10分）

　　(1)、不得諷刺、挖苦學(xué)生，否則，查實一次扣2分，情節(jié)嚴(yán)重者扣5分。

　　(2)、不得偏愛學(xué)生，不得歧視學(xué)生，更不得強行要求學(xué)生離�；�?qū)W(xué)生攆出教室，否則，查實一次扣2分。

　　4、為人師表：（20分）

　　(1)、舉止禮貌，作風(fēng)正派，在平時工作中，發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)，對同志、對領(lǐng)導(dǎo)有推薦或意見應(yīng)透過正確途徑、渠道提出，做到心胸坦蕩，建立良好和諧的人際關(guān)系，否則扣3分。

　　(2)、對同志、對學(xué)生講話態(tài)度謙和，語言禮貌，不說粗話臟話，否則，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　(3)、在校不參與賭博活動，否則，查實一次扣5分。

　　(4)、工作時間不酗酒，因飲酒而造成不良社會影響或影響正常教育教學(xué)工作，查實一次扣3分。

　　(5)、在教室及公共場所不抽煙，不亂扔煙蒂，否則，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　5、團結(jié)協(xié)作（10分）

　　(1)、在同志之間應(yīng)相互學(xué)習(xí)，取長補短，應(yīng)尊重同志，不挑拔離間、搬弄是非，在校內(nèi)吵架一次扣3—5分。

　　(2)、應(yīng)服從校園工作安排，關(guān)心群眾，維護校園聲譽，不做有損校園聲譽的事情，否則扣除3—5分。

　　(3)、按時按質(zhì)完成校園分配的各項任務(wù)，否則扣除3—5分

　　6、廉潔從教（5分）

　　嚴(yán)格遵守廉潔從教有關(guān)規(guī)定、自覺理解學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督。不得向?qū)W生或家長索要錢、物、有價證卷的；在工作日到校外社會辦學(xué)機構(gòu)兼職兼課，組織或者參與有償家教活動的；

　　7、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)（10分）

　　(1)、用心參加例會和師德專項會議，做到不缺席，不遲到不早退，缺席一次扣3分，遲到或早退一次扣1分。請假一次扣2分。

　　(2)、能按要求按時完成政治學(xué)習(xí)心得、總結(jié)等相關(guān)師德材料，每缺一項扣2分

績效考核方案14

　　為進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，結(jié)合本單位實際，現(xiàn)制定如下方案：

　　一、總體要求

　　結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)要求以及單位年度重點工作任務(wù)安排，通過深入開展機關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格機關(guān)績效考核，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，更加注重辦事實效、服務(wù)質(zhì)量，使來舒客商和社會群眾對我縣的滿意度有新的提升，不斷開創(chuàng)招商引資工作新局面。

　　二、成立日�？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，程歡歡同志兼任辦公室主任，汪書、蘇丹丹同志為辦公室成員，負責(zé)日�？冃Э己斯ぷ�。

　　三、考核對象

　　中心全體工作人員

　　四、考核內(nèi)容

　　1、遵規(guī)守紀(jì)方面：遵守機關(guān)作息時間，上班簽到、下班簽退，不遲到、不早退、不擅自離崗。嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制定，不無故曠工，不逾期不歸。服從工作安排，認真做好節(jié)假日值班工作。

　　2、崗位工作方面：按照月度重點工作計劃要求，立足本職，積極工作，補位配合，在時限內(nèi)高質(zhì)量完成既定目標(biāo)任務(wù)，確保工作不出現(xiàn)失誤，完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)方面：樹立服務(wù)意識，認真落實“首問負責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“AB崗工作制”、“離崗告知制”等縣機關(guān)效能建設(shè)制度，熱情接待前來辦事人員，耐心準(zhǔn)備做好答復(fù)、解釋工作，建設(shè)作風(fēng)優(yōu)良機關(guān)。深入基層單位和聯(lián)系點調(diào)研時，嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定和省、市、縣委有關(guān)規(guī)定，樹立我縣良好形象。

　　五、考核方法

　　日常績效考核采取個人紀(jì)實與組織評定相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的'方法。

　　1、個人記實。自覺遵守單位考勤制度；認真填寫每月《舒城縣招商投資創(chuàng)業(yè)中心效能建設(shè)日�？己说怯洷怼贰�

　　2、組織評定�！妒娉强h招商投資創(chuàng)業(yè)中心效能建設(shè)日�？己说怯洷怼诽顚懲瓿珊�，依次交股室負責(zé)人填寫初審意見，中心分管領(lǐng)導(dǎo)填寫評鑒意見，中心效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組每月月底召開效能工作會，對每位工作人員進行綜合評定，按照“優(yōu)秀、合格、不合格”三個等次填寫評定意見。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總機關(guān)日�？己饲闆r后交財務(wù)發(fā)當(dāng)xx月xx日�？冃И劊瑫r將每季度考核情況報告縣效能辦。

　　六、獎懲辦法

　　1、對被評定為“合格”以上等次的工作人員，“日�？冃И劇卑疵吭氯司�800元標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)個人日�？己饲闆r逐月隨工資發(fā)放，優(yōu)秀人員獎勵標(biāo)準(zhǔn)為（被考核人員總數(shù)×800元-合格等次人員×750元）÷優(yōu)秀等次人員；優(yōu)秀人員人數(shù)控制在本單位被考核人員總數(shù)的20%內(nèi)。

　　2、上班每遲到或早退依次扣除“日�？冃И劇�5元，無故曠工一天扣除“日常績效獎”50元；有下列情況之一者，扣除當(dāng)月“日常績效獎”： ①有“一票否決情況”之一的；②違反縣效能建設(shè)規(guī)定，被效能部門查處的；③因作風(fēng)懶散，工作拖拉，辦事不力，造成嚴(yán)重社會負面影響的；④無正當(dāng)理由不服從組織決定，不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排的；⑤無故缺崗、脫崗3次以上的。

　　七、工作要求

　　1、樹立正確的考核導(dǎo)向。堅持公開、公平、公正的原則，正確對待考核，積極參與考核，自覺接受考核，通過考核不斷增強遵規(guī)守紀(jì)的自覺性，養(yǎng)成良好習(xí)慣，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。

　　2、加強結(jié)果運用。日�？己私Y(jié)果作為評先評優(yōu)依據(jù)，納入年度考核內(nèi)容。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時兌現(xiàn)獎懲，獎優(yōu)罰劣，促進工作。

　　3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎金，不得亂發(fā)績效獎金。嚴(yán)格考核紀(jì)律，確保日常考核不搞形式、不走過場。