商場春節(jié)期間應(yīng)急預案5篇
在日常的學習、工作、生活中，難免會出現(xiàn)一些事故，為了避免事情愈演愈烈，往往需要預先進行應(yīng)急預案編制工作。你知道什么樣的應(yīng)急預案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的商場春節(jié)期間應(yīng)急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場春節(jié)期間應(yīng)急預案1
分公司自今年以來每月按照公司要求進行現(xiàn)場處置程序的演練并評估，7月份，公司組織一次綜合性專項演練，主要進行了火災、觸電、高處墜落等應(yīng)急演練，針對演練過程，評估如下：
一、應(yīng)急救援組織機構(gòu)：
1、應(yīng)急小組組長、副組長及小組組員職責：職責分工明確，應(yīng)急管理小組人員均明確自身的應(yīng)急職責。
2、通過應(yīng)急演練，各員工明確了應(yīng)急職責。
二、演練的準備情況：
應(yīng)急演練前，對員工進行了應(yīng)急程序和應(yīng)急技能的培訓，應(yīng)急物資和設(shè)施等均已到位。
應(yīng)急救援物資的供給：分公司應(yīng)急救援物資供應(yīng)充足，擺放地點合理，員工均明確應(yīng)急救援物資的具體位置，演練時能夠準確無誤地找到應(yīng)急救援物資。
三、報警和通訊系統(tǒng)：
演練過程中的報警及時，報警系統(tǒng)正常完好，報警程序合理，員工能夠按照報警程序進行報警。
通過演練，各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應(yīng)急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式，模擬現(xiàn)場應(yīng)急事情發(fā)生后，均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門，通訊系統(tǒng)暢通。
四、應(yīng)急技能：
演練期間，員工基本能做到安全撤離，但是依然存在如下問題：
1、觸電應(yīng)急演練：演練時，能夠按照程序進行演練、并急救，但員工對心肺復蘇的操作能力不強。
2、火災：演練時，能夠熟練使用消防器材正確滅火，機關(guān)行政人員操作能力略有不足。
3、高處墜落應(yīng)急演練：演練時順利按照應(yīng)急預案的要求進行，應(yīng)急預案比較符合公司實際情況，但包扎手法不熟練。
根據(jù)現(xiàn)場演練，應(yīng)急預案的內(nèi)容制定得比較詳細、合理，符合本公司的實際情況，但是，需要在應(yīng)急救護能力方面，對員工進行培訓。
員工對防護用具的使用比較熟練。
五、演練情況的設(shè)置：
1、觸電應(yīng)急演練：設(shè)置了維修工在維修時突然觸電、員工作業(yè)時突然觸電等情況，現(xiàn)場反應(yīng)及時，演練情況的設(shè)置合理；
2、火災：設(shè)置了辦公區(qū)因明火引起的火災場景，生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴格按照應(yīng)急預案的`應(yīng)急程序要求進行，設(shè)置合理。
3、高處墜落事故：設(shè)置在廠房空場因地方狹小問題的場景，能夠按照應(yīng)急預案的要求進行，設(shè)置合理。
以上演練情況的設(shè)置，具有一定的代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演練中盡量安排多個場景，多找出一些危險隱患點，這樣可以增強員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應(yīng)速度和承受能力。
六、總結(jié)：
通過以上評估，分公司應(yīng)急預案的制定基本合理，尚存在如下問題需要改進：
加強對員工救護能力的培訓：如人工呼吸、包扎傷口等。建議綜合辦于20xx年12月底以前邀請外單位專業(yè)救護人員對公司員工進行培訓。
商場春節(jié)期間應(yīng)急預案2
一、編制目的
為確保春節(jié)期間各類突發(fā)事件能夠快速高效，有力有序的處置，最大限度地減少損失和影響，確保全縣社會大局穩(wěn)定。
二、適用范圍
適用于我縣春節(jié)期間各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
三、工作原則
�。ㄒ唬﹫猿纸y(tǒng)一部署，分級負責，屬地管理，確保平安的原則；
�。ǘ﹫猿纸y(tǒng)一領(lǐng)導，部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責的原則；
�。ㄈ﹫猿衷绨l(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則；
（四）堅持預防與控制并重的原則。
四、組織機構(gòu)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導機構(gòu)
成立蒲城縣春節(jié)期間應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組，人員組成如下：
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成員：各鎮(zhèn)、城關(guān)街道辦、縣政府各相關(guān)部門主要負責人。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣政府應(yīng)急辦，辦公室主任由政府辦主任蘇永德兼任，副主任由應(yīng)急辦主任李亮擔任。成立指揮部，指揮部設(shè)在公安局二樓指揮中心。
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領(lǐng)導小組主要職責：發(fā)生突發(fā)事件后，領(lǐng)導小組組長、副組長立即到指揮部集合，對突發(fā)事件進行研判，并指揮相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。
辦公室主要職責：協(xié)助領(lǐng)導小組工作；落實領(lǐng)導小組的各項決定、指令；負責收集和匯總突發(fā)事件處置情況。
五、響應(yīng)等級
（一）根據(jù)縣總體應(yīng)急預案或?qū)ｍ棏?yīng)急預案啟動相應(yīng)等級的應(yīng)急處置程序；
�。ǘ┛h委、縣政府臨時安排的應(yīng)急處置工作。
六、應(yīng)急處置
春節(jié)期間如需啟動應(yīng)急處置程序，立即成立現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮部由當天值班縣長擔任指揮長，負責組織、指揮和協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場的救援工作；分析、研判事故發(fā)展趨勢和確定應(yīng)急處置方案；部署和組織相關(guān)職能部門按照預案開展緊急救援工作，并隨時與領(lǐng)導小組聯(lián)絡(luò)，及時報告救援情況，傳達落實上級指示；涉及重大決策應(yīng)先請示領(lǐng)導小組�，F(xiàn)場指揮部辦公室主任由事故責任主管單位局長擔任。
根據(jù)處置需要成立若干工作組：
（一）搶險救援組：由事故主管單位主要領(lǐng)導任組長，公安局、消防中隊參與，其它相關(guān)單位和事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）配合，負責組織對事故開展搶險救援工作，組織專業(yè)人員對事故現(xiàn)場進行處置，消除安全隱患，清理現(xiàn)場，搶救運送受傷人員等。
�。ǘ┽t(yī)療救護組：由衛(wèi)計局局長任組長，負責事故現(xiàn)場調(diào)配醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療器材、急救藥品，組織現(xiàn)場救護及傷員轉(zhuǎn)移；確定受傷人員治療與救護定點醫(yī)院；統(tǒng)計傷亡人員情況。
（三）警戒保衛(wèi)組：由公安局局長任組長，負責事故現(xiàn)場交通管制、群眾疏散、秩序維護,事故現(xiàn)場警戒及人員撤離區(qū)域的安保，參與事故調(diào)查處理。
�。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)組：由縣應(yīng)急辦主任任組長，負責協(xié)助現(xiàn)場指揮部工作，落實現(xiàn)場指揮部的`各項決定、指令及事故現(xiàn)場各救援小組的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。
（五）后勤保障組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領(lǐng)導任組長，負責搶險救援物資和裝備的供應(yīng)、道路搶修、水電暢通及救援人員的生活保障和外來人員的接待工作。
�。┥坪蠓�(wěn)定組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領(lǐng)導任組長，公安局、民政局、財政局、人社局、社保局、事故發(fā)生單位負責人及有關(guān)保險機構(gòu)參加。由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）具體負責事故善后工作及周圍群眾和傷亡家屬的安撫工作。
�。ㄆ撸┟襟w聯(lián)絡(luò)組：由外宣辦主任任組長，負責事故的新聞發(fā)布、外來媒體的溝通協(xié)調(diào)和接待工作，確保報道內(nèi)容客觀真實。
（八）事故調(diào)查組：由事故主管單位牽頭，監(jiān)察局、公安局、工會等部門配合，并邀請縣人民檢察院派員參加。負責事故原因調(diào)查，落實事故責任，并提出處理意見。
七、相關(guān)工作要求
�。ㄒ唬└魃婕暗刭|(zhì)災害、煙花爆竹、交通運輸、煤礦、非煤礦山、危化品、建筑工地、鍋容管特、動植物疫情、環(huán)境監(jiān)測保護、易燃易爆物品生產(chǎn)企業(yè)、城市管網(wǎng)、森林防火、食品安全、旅游景點、城區(qū)緩堵保暢、人員密集場所公共安全等監(jiān)管的行業(yè)部門和鎮(zhèn)（辦）要切實負起責任，扎實開展安全隱患排查和整改工作。并按照各自專項或部門應(yīng)急預案，做好相關(guān)突發(fā)事件的處置工作。
�。ǘ┡e辦大型集會或慶典，按照“誰主辦、誰管理，誰審批、誰負責”的原則，活動組織者要報本級政府或上級業(yè)務(wù)主管部門備案或?qū)徟⑾绕谥贫ㄏ鄳?yīng)活動應(yīng)急預案，確保防范和應(yīng)急各項措施到位。
（三）孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件處置工作，嚴格按照《蒲城縣孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件應(yīng)急處置預案》文件規(guī)定組織處置。
八、其他事項
�。ㄒ唬└麈�(zhèn)、街道辦、部門主要領(lǐng)導是春節(jié)期間應(yīng)急處置工作的第一責任人，要切實安排好本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)期間的應(yīng)急值守工作，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班和24小時值班制度，確保上情下達通訊暢通。
（二）聽從安排，服從指揮，步調(diào)一致，統(tǒng)一口徑。啟動應(yīng)級響應(yīng)后，接到通知的單位城區(qū)需在20分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，城區(qū)外需在40分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場。
�。ㄈ└鞒蓡T單位未按照本預案的規(guī)定及時采取處置措施或者采取措施不力導致事態(tài)擴大，造成嚴重影響的，由組織、紀檢部門對有關(guān)責任人給予通報批評、責令作出書面檢查、實施誡勉談話和黨紀政紀處分等，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。
�。ㄋ模└麈�(zhèn)、街道辦、各部門要參照本預案，結(jié)合實際制定本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)應(yīng)急預案，預案報縣應(yīng)急辦備案。
（五）此預案由縣應(yīng)急辦負責解釋。
商場春節(jié)期間應(yīng)急預案3
一、指導思想
以貫徹落實黨的十九大精神為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“以人為本”，加大事故隱患排查力度，最大限度的減少安全事故人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保我鄉(xiāng)安全形勢穩(wěn)定向好。
二、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，安全第一。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作要始終把保障人民群眾的生命和健康安全放在首位，切實加強應(yīng)急救援人員的安全防護，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和危害。
�。ǘ┙y(tǒng)一指揮，分級負責。鄉(xiāng)人民政府、有關(guān)部門和各企業(yè)要按照各自職責和權(quán)限，負責事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作。
�。ㄈ┮揽靠茖W，依法規(guī)范。依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保預案的科學性、權(quán)威性和可操作性。
（四）預防為主，防治結(jié)合。按照長期準備、重點建設(shè)的要求，做好應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的`思想準備、預案準備、物資和經(jīng)費準備、工作準備，加強培訓演練，做到常備不懈。
三、組織指揮體系與職責
（一）組織體系
黨委政府成立春節(jié)及“兩會”期間安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)安委會、各有關(guān)單位、村（社區(qū)）安全生產(chǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導機構(gòu)、綜合協(xié)調(diào)指揮機構(gòu)、專業(yè)協(xié)調(diào)指揮機構(gòu)、應(yīng)急保障部門、應(yīng)急救援隊伍和生產(chǎn)經(jīng)營單位組成。確定總體決策和救援行動方案，調(diào)集指揮各方面搶險救災力量，及時向上級領(lǐng)導和部門匯報情況。
�。ǘ┈F(xiàn)場應(yīng)急救援部及職責
現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部及職責現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮以屬地為主，事發(fā)地成立現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部�，F(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部負責指揮所有參與應(yīng)急救援的隊伍和人員,及時向上級報告事故災難事態(tài)發(fā)展。
涉及多個領(lǐng)域或影響特別重大的事故災難，根據(jù)需要由鄉(xiāng)安委會組織成立現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部，負責應(yīng)急救援協(xié)調(diào)指揮工作。
四、應(yīng)急保障
（一）人力資源
各村（社區(qū)）、各單位成立應(yīng)急救援隊伍，由鄉(xiāng)政府加強對應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓和應(yīng)急演練，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，提高裝備水平，并動員各種社會力量參與應(yīng)急救援工作。加強公眾應(yīng)急能力建設(shè)，發(fā)揮其在應(yīng)對突發(fā)公共事件中的重要作用。
�。ǘ┴斄ΡＵ�
要保證所需突發(fā)公共事件應(yīng)急準備和救援工作資金。對受突發(fā)公共事件影響較大的行業(yè)、企事業(yè)單位和個人要及時研究，提供相應(yīng)的補償或救助政策。
�。ㄈ┪镔Y保障
要建立健全應(yīng)急物資監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、預警體系和應(yīng)急物資生產(chǎn)、儲備、調(diào)撥及緊急配送體系，完善應(yīng)急工作程序，確保應(yīng)急所需物資和生活用品的及時供應(yīng)，并加強對物資儲備的監(jiān)督管理，及時予以補充和更新
�。ㄋ模┽t(yī)療衛(wèi)生保障
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責組建醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)技術(shù)隊伍，根據(jù)需要及時赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預防控制等衛(wèi)生應(yīng)急工作。及時提供藥品、器械等衛(wèi)生和醫(yī)療設(shè)備。
�。ㄎ澹┙煌ㄟ\輸保障
要保證緊急情況下應(yīng)急交通工具的優(yōu)先使用，確保運輸安全暢通，要依法建立緊急情況社會交通運輸工具的征用程序，確保搶險救災物資和人員能夠及時、安全送達。
�。┲伟簿S護
要加強對重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資和設(shè)備的安全保護，依法嚴厲打擊違法犯罪活動。必要時，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護社會秩序。
五、分級響應(yīng)程序
�。�1）一般事故響應(yīng)：由事故單位主管部門、事故發(fā)生單位的主要負責人組成現(xiàn)場應(yīng)急救援的指揮部，政府其他相關(guān)部門配合。原則上不啟動本預案，根據(jù)事故發(fā)展態(tài)勢，逐級啟動事故發(fā)生單位、單位主管部門、鄉(xiāng)政府預案及相關(guān)部門門的預案。
(2)較大事故響：應(yīng)配合市政府、安全監(jiān)管各部門、事故單位主管部門、事故發(fā)生單位的主要負責人組成現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部，啟動應(yīng)急預案和相關(guān)部門預案并直接指揮現(xiàn)場應(yīng)急救援，政府相關(guān)部門配合，同時立即向市政府、市安委會辦公室報告事故情況，并繼續(xù)協(xié)助上級事故應(yīng)急救援指揮部進行救援工作。
�。�3）重大事故響應(yīng)：啟動本預案及相關(guān)部門預案進行應(yīng)急救援，及時向市政府及市安委會報告事故的事態(tài)發(fā)展和救援情況，并保護現(xiàn)場，配合上級事故調(diào)查開展調(diào)查。
六、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬╊A案演練
各村（社區(qū)）、各單位要結(jié)合實際，有計劃、有重點地組織有關(guān)部門對相.關(guān)預案進行演練。
�。ǘ┬麄骱团嘤�
通過各種渠道廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強公眾的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力。各有關(guān)單位要有計劃地對應(yīng)急救援和管理人員進行培訓，提高其專業(yè)技能。
�。ㄈ┼l(xiāng)安監(jiān)辦要積極組織各村安全協(xié)管員，到轄區(qū)各生產(chǎn)經(jīng)營單位定期進行安全檢查、監(jiān)督，特別是煙花爆竹、危險化學品等企業(yè)要督促落實安全生產(chǎn)制度，不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營單位領(lǐng)導干部的安全生產(chǎn)意識，做到安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴，杜絕轄區(qū)內(nèi)一切事故的發(fā)生。
商場春節(jié)期間應(yīng)急預案4
按照上級有關(guān)部門的要求，為維護新光店顧客與員工人身、財產(chǎn)安全，有效處理商場突發(fā)安全事故，結(jié)合我商場實際情況，使新光店所遭受的恐怖襲擊損失降到最低，特制定本預案。
一、成立防恐應(yīng)急處置組
1、處置組組長：總經(jīng)理
2、處置組副組長：管理經(jīng)理后勤經(jīng)理營運經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理
3、功能小組：
指揮組：保衛(wèi)處
保衛(wèi)組：保衛(wèi)處
后勤組：總務(wù)處、各商場及后勤其他處室
信息組：總辦企劃處
二、職責和功能
處置組：全面負責應(yīng)急處理工作；根據(jù)形勢做出決定；制定臨時對策，適時發(fā)布命令、通告；
對所需的人、財、物進行總體調(diào)撥。
指揮組：在處置組組長的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織商場對突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)
急處理工作。
保衛(wèi)組：及時了解事故發(fā)生的時間、地點、事情起因、現(xiàn)場情況、傷亡報告；向商場有關(guān)領(lǐng)
導匯報情況，遵從上級指示，開展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴防死守；對現(xiàn)場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知公安機關(guān)支援處理事件。
后勤組：負責后勤保障，調(diào)動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。
信息組：負責協(xié)調(diào)指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡報匯編及防護宣
傳報道工作，及時報告現(xiàn)場情況。
三、事故報告及處理程序
1、報告制度實行領(lǐng)導負責制；
2、保衛(wèi)處保安員發(fā)現(xiàn)或接到事故報告后，必須在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并向保衛(wèi)處報告；
3、保衛(wèi)處在了解清楚各方面情況后，報告公司領(lǐng)導，并向公安機關(guān)發(fā)出支援求助。商場本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則果斷處理，積極搶救；
4、引導商場顧客安全離開現(xiàn)場，保衛(wèi)好貴重物品；
5、保衛(wèi)處用攝錄設(shè)備將現(xiàn)場情況記錄備案。待公安機關(guān)到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助處理事件。有傷員時應(yīng)及時救出，并送往醫(yī)院救治；
6、商場根據(jù)事件的具體情況上報主管部門，應(yīng)急處置組領(lǐng)導在短時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場。如不能及時到達現(xiàn)場的，由指揮組作為總負責，統(tǒng)籌安排全面工作；
7、認真做好善后工作，切實保障傷員的利益。
四、防恐應(yīng)急處置預案
�、鍞硨萘�、敵對分子沖擊商場預案
1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；
2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的.器械、事件發(fā)生的地點等；
4、將顧客和員工撤離到安全的地方，不要將顧客和員工卷入鬧事者行列；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。
㈡?zhèn)︻櫩蛦T工的預案
1、立即疏散人員；
2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體發(fā)生的地點等；
4、將受傷的人員及時送往醫(yī)院救治；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、尋找作案人。對于仍在商場內(nèi)的作案人員，要派人跟蹤，防止其繼續(xù)傷害無辜或畏罪自殺、潛逃；對于已經(jīng)離開商場的要及時報告xxx門講清楚該人員的具體特征；
7、做好善后工作。
�。ㄈ┏中到俪诸櫩蛦T工的預案
1、立即疏散其他未被劫持的人員；
2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體事件發(fā)生的地點等；
4、能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域；
5、在xxx門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；
6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
7、對于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時送往醫(yī)院救治；
8、做好善后工作。
�。ㄋ模┍簧�、化學武器襲擊應(yīng)急預案
1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；
2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當?shù)毓矙C關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受感染人員的數(shù)量等；
4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、及時清洗身上所穿衣物，并進行消毒；
7、做好善后工作。
（五）受到炸彈襲擊的預案
1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；
2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；
3、向當?shù)毓矙C關(guān)報告，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受傷人員的數(shù)量等；
4、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；
5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；
6、做好善后工作。
（六）滅火預案
一）報警
1、某部位發(fā)現(xiàn)火警，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)以最快速度用手動報警按鈕、專用報警電話向消
防監(jiān)控中心報警，內(nèi)線報警電話71
19、8119。
2、同時向樓面管理人員或辦公室報告火情。
3、樓層經(jīng)理第一時間到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場火情采取滅火措施，同時向消防科、總
辦、商管處報告。
二）滅火
1、滅火力量
1）發(fā)生火災商場的應(yīng)急處置組成員為第一支滅火力量；
2）公司義務(wù)消防大隊直屬中隊為第二支滅火力量；
3）其他義務(wù)消防中隊為第三支滅火力量；
2、戰(zhàn)術(shù)及設(shè)施
1）堅持“先控制、后消滅”的原則，力爭速戰(zhàn)速決。
2）切斷電源、隔離可燃物。
3）首選就近的水源（臉盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等簡易工具滅火。
4）次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。
5）使用就近消火栓滅火。
�。ㄆ撸┩ｋ婎A案
1、商品保護組迅速就位：款員第一時間鎖好錢匣，并保護好錢款和貴重商品。
2、其他人員要及時打開手電照明，安慰顧客。
3、同時向管理人員或樓面報告。
4、樓面要及時向總辦、商管處報告。
5、如長時間停電，要根據(jù)指令啟動相應(yīng)的《疏散預案》。
�。ò耍┌l(fā)現(xiàn)可疑物品
1、員工發(fā)現(xiàn)可疑物品時，要立即向管理人員或樓面報告。
2、樓面經(jīng)理或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可疑物品不要貿(mào)然移動，要保護現(xiàn)場，查找線索，同
時向總辦、商管處報告。
3、樓面要及時向總辦、商管處報告。
4、需要緊急疏散時，根據(jù)指令啟動相應(yīng)的《疏散預案》
五、防恐應(yīng)急疏散預案
一）安全出口疏散路線
1、東大門、北大門、西大門在營業(yè)時間內(nèi)要處于開啟狀態(tài)，火災突發(fā)事件發(fā)生后，
責任人員根據(jù)指令在第一時間迅速將所有安全出口迅速向外開啟。
2、疏散樓梯、疏散路線、安全出口采用分工負責制。
營業(yè)區(qū)域至安全出口的主通道為主要疏散路線，疏散時，疏散路線延途每十米設(shè)專人守候，利用手電筒、揚聲器引導顧客撤到安全地帶。
3、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場疏散責任人員應(yīng)迅速就位，其它部位疏散人員根據(jù)疏散
命令在第一時間就位。
4、安全出口、疏散樓梯、疏散路線要落實專人，上、下午倒班的單位要落實兩套
人員。
二）疏散措施
1、收銀員根據(jù)疏散命令迅速將錢款送至總出納，或就地將收銀抽屜鎖緊；
2、貴重商品進入保險柜；
3、疏散開始后柜臺內(nèi)要留有三分之一的人員看守；
4、首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員；
5、安全疏散實行先人員、后物質(zhì)，先顧客、后營業(yè)員的步驟；
6、變電所、監(jiān)控中心、水泵房、送（排）風機房、總機室、總出納、廣播室、空調(diào)機
組為重點部位，未接到命令前必須堅守崗位。
三）疏散引導人員安排
1、一層由超市、友誼百貨負責一層安全門及東、西、北大門的開啟及人員疏散指示；
2、家電商場、友誼百貨、服裝商場、運動休閑廣場負責負責引導顧客及員工向一層安全門的疏散指示；
3、商管處負責辦公區(qū)員工向一層安全門的疏散指示；
4、要求
1）當接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門的人員到崗就位；
2）人員疏散本著分流、就近向安全方向疏散的原則進行。
3）各專賣店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務(wù)臺除手電筒外還要配備必要的揚聲器，保證電量，隨時可以投入使用。
5、需要注意問題：
1）不要乘坐扶梯、電梯；
2）不要重進事故現(xiàn)場；
3）不使用蠟燭、打火機照明，杜絕流動火源。
四）為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應(yīng)該做到：
1、牢固樹立安全意識，對安全工作認真負責；
2、嚴格遵守消防規(guī)章制度，不制造安全隱患；
3、切實的熟悉本公司的內(nèi)部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置；
4、掌握撲救初起火災方法以及處理應(yīng)對突發(fā)事件的技能；
商場春節(jié)期間應(yīng)急預案5
一、工作原則
統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)；分級負責，落實責任；預防為主，有效控制；區(qū)分性質(zhì)，妥善處置。
二、組織領(lǐng)導
成立城管執(zhí)法局春節(jié)期間疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導小組，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)春節(jié)期間疫情防控的應(yīng)急處置工作。
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領(lǐng)導組下設(shè)辦公室，黃軍明任辦公室主任。根據(jù)疫情應(yīng)急處置需要，領(lǐng)導小組隨時調(diào)集人員、物資等，局全體干部職工必須服從統(tǒng)一調(diào)度。
三、職責分工
�。ㄒ唬┉h(huán)境衛(wèi)生整治組
組長：xx
成員：xx
工作職責：加強城區(qū)主次干道沖洗、機掃、人掃、灑水力度；對城區(qū)市政設(shè)施及環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)車輛等進行日常殺菌消毒；垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾；做好廢棄口罩的收集處理；對公司口罩發(fā)放和環(huán)衛(wèi)工人佩戴情況開展監(jiān)督檢查。
�。ǘ┦腥菔忻舱谓M
組長：xx
成員：執(zhí)法大隊人員
工作職責：科學合理安排執(zhí)勤力量，確保能夠及時有效處置突發(fā)情況，做好疫情防控期間出店經(jīng)營、流動攤點、促銷攤點等的管控工作，加強對農(nóng)貿(mào)市場周邊、主次街道、居住小區(qū)周邊等占道（流動）銷售活禽等違法行為易發(fā)區(qū)域的執(zhí)法管控，及時發(fā)現(xiàn)、查處取締違法違規(guī)行為；加強新冠肺炎防控知識宣傳工作，會同城市管理股動員沿街企事業(yè)單位和商戶利用LED顯示屏播放疫情防控知識和標語，利用執(zhí)勤車輛巡回播放宣傳疫情防控知識。
（三）12319接線組
組長：xx
成員：xx
工作職責：對群眾投訴、舉報的'流動攤販、出店經(jīng)營、流浪犬、垃圾清運不及時等情況，及時轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門進行處理。
（四）后勤保障組
組長：xx
成員：xx
工作職責：加強各部門辦公區(qū)域日常消毒工作；負責口罩、消毒液等防疫物資儲備和足額發(fā)放；做好全局干部職工和到訪人員體溫監(jiān)測工作，加強重點地區(qū)人員信息摸排、報送工作。
（五）工作督查組
組長：xx
成員：xx
工作職責：對各組人員到崗到位情況和工作開展情況進行全面督查，并將督查情況進行通報。
四、落實日報告制度
各部門根據(jù)防控工作要求，每日報告重點地區(qū)人員信息摸排情況，一旦發(fā)現(xiàn)涉疫信息，必須在第一時間向局主要領(lǐng)導和帶班領(lǐng)導報告，局接到疫情報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，做出應(yīng)急響應(yīng)，及時采取有效防控措施，并第一時間向縣疫情防控指揮部報告。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。各股室、局屬各部門在應(yīng)急防控期間要充分發(fā)揮本級領(lǐng)導作用，嚴格履行職責，強化管控措施，扎實推進工作，全力做好新型冠狀病毒疫情防控應(yīng)急處置工作。
（二）聯(lián)防聯(lián)控，形成合力。各股室、局屬各部門要切實履行好各自的防控職責，強化部門協(xié)作，及時溝通信息，全面落實物資儲備、經(jīng)費落實、疫情排查、宣傳教育等工作措施，形成疫情防控工作合力，確保防控工作有序開展，發(fā)揮有效。
�。ㄈ﹪烂C紀律，加強值守。全體干部職工要堅決執(zhí)行上級決策部署，在疫情防控中當先鋒、作表率，切實做到“十個帶頭”（帶頭執(zhí)行防控政策，帶頭做好個人防護，帶頭減少聚會聚集，帶頭減少外出活動，帶頭服從基層管理，帶頭做好宣傳引導，帶頭開展志愿服務(wù)，帶頭開展環(huán)境整治，帶頭堅守工作崗位，帶頭服務(wù)人民群眾）。要帶頭做到“兩不一少一倡導”（不串門、不聚集，減少外出，倡導使用微信、視頻、電話等非接觸方式拜年）。嚴格執(zhí)行“五個一律”，做好值班值守和領(lǐng)導干部帶班制度。春節(jié)期間干部職工非必要不出縣，原則上不出省，無特殊情況一律不得前往中、高風險地區(qū)，禁止出境。
此應(yīng)急預案自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
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