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人事科年終工作總結(jié)(精選15篇)
一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過去,回首過去一年來的工作生活,我們有過挫折,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的人事科年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人事科年終工作總結(jié) 1
事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平要求不斷提升,對外要應(yīng)對勞動部門,安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,目標(biāo)展開工作,緊跟公司各項工作部署,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下簡要總結(jié):
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,20xx年度總?cè)藬?shù)266人,離職660人,20xx年度招聘部人數(shù)759人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理,不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。
3、加強(qiáng)食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況。
三、20xx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門,在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的`勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、20xx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力,避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合各部門工作,盡的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階。
人事科年終工作總結(jié) 2
歲月不居,時節(jié)如流。20xx年即將遠(yuǎn)去,20xx年姍姍而來。歲未年初之際,免不了對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,回顧過去以便更好地展望未來。
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面力求做到“實(shí)、精、細(xì)”三字方針,恪守職責(zé),勤勉工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧。
20xx年人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、招聘方面
1.根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
二、培訓(xùn)方面
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,根據(jù)公司的實(shí)際情況,更新培訓(xùn)資料,保證每位新進(jìn)員工都能先培訓(xùn)后上崗,同時加強(qiáng)內(nèi)部管理人員的培訓(xùn)。
三、制度方面
順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、密切溝通、聯(lián)系,適時對有關(guān)部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
人事部是公司的.關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對上級部門的各項檢查。人事部人員雖然少,但在這一年里能任勞任怨,竭盡全力并卓有成效地完成各項工作。經(jīng)過一年的磨煉與洗禮,人事部綜合能力得予增強(qiáng),工作效益得予提升,取得了可喜的成績。
丑去寅來千里錦;牛奔虎嘯九州春。 新的一年孕育著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在。我們將以“牛”的勤勤懇懇,任勞任怨執(zhí)耕在人事部這片熱土上;我們將以“虎”的勇往直前,奮發(fā)向上攀登我公司工作目標(biāo)高峰,讓公司人事工作虎虎生機(jī),讓公司捷報與好運(yùn)虎嘯而來!
人事科年終工作總結(jié) 3
20xx年,行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,基本上完成了部門工作目標(biāo),為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面供給了強(qiáng)有力的保障,F(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)。
一、20xx年工作總結(jié)
1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)。
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,依照公司副董事長要求,20xx年xx月份,在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上,設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?偨(jīng)理負(fù)責(zé)制,下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門,并任命了六位經(jīng)理,各部門依照其職能,設(shè)置了不一樣的崗位,并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,為公司高效運(yùn)作供給了組織保障。
、圃O(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架,要有效運(yùn)作,還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利,同時對各個崗位的職能做了描述,完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明,分工明確,人崗適配。
、歉鶕(jù)公司原有制度,按照公司實(shí)際狀況,制定了員工手冊和公司管理制度,并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn),使公司職員日常行為得到規(guī)范,工作流程有所依循,進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理。
、鸥鶕(jù)公司發(fā)展需要,依照各部門崗位編制,根據(jù)各部門崗位需求,本部門進(jìn)取采取招聘措施,本年度共招聘營業(yè)員xx名,共招聘自聘員工xx名。
、普衅盖琅c招聘實(shí)施。
a、充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu),適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。
b、積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的`大型招聘會,組織參加學(xué)院人才招聘會,對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始,本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員,取得了良好的效果,每月大約招聘25—30名營業(yè)員,基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員需求。
、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計劃,嚴(yán)格控制人員編制,崗位缺編的部門,要求部門按程序?qū)徟。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
3、培訓(xùn)教育管理。
百貨是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育,公司高層十分重視培訓(xùn)教育。
、鸥鶕(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求,本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程,并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門,同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。
、聘鶕(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn),組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》,組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),并要求培訓(xùn)后及時總結(jié),及時考核,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性,長期性,持續(xù)性。
、歉鶕(jù)公司發(fā)展需求,本部門與xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程,并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。20xx年xx月6日,公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多,本部門開展新員工入職培訓(xùn)課,營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn),使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識,取得了良好的效果。
4、績效考核管理。
本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情景,依照公司需求,制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案,并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo),無法量化,致使考核相對流于形式,考核效果相對未能到達(dá)預(yù)期,但增強(qiáng)了員工對公司的凝聚力,相對的提高了基層員工的積極性,規(guī)范了員工的日常行為。
5、薪酬福利管理。
、疟静块T依據(jù)公司發(fā)展,建立了較為規(guī)范的薪資體系,在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面,均嚴(yán)格審批,切實(shí)執(zhí)行。
⑵工資核算自八月份始,重新制定審核審批手續(xù),工資核算零差錯,工資按時正常發(fā)放。
、腔鶎訂T工初步建立績效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6、食堂宿舍管理。
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年xx月份,針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見,公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé),定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),定期召開會議,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工理解,員工滿意度較高。
7、日常行政管理。
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
、乒20xx年辦公管理費(fèi)用xx余元。本部門制定了采購管理制度,辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,規(guī)范了部門工作行為,降低了日常管理費(fèi)用。
8、檔案管理。
按照公司規(guī)范管理要求,本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,收集公司近一年來的各種資料,并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,檔案管理初見成效。
9、考勤管理。
根據(jù)公司考勤管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù),及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情景嚴(yán)格審批排班表,調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤,遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見,保證了公司有序運(yùn)營。
10、督查管理。
公司20xx年xx月份成立督查組,督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán),每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)行督查,對督查中發(fā)現(xiàn)的問題構(gòu)成督查改善報告,并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰,維護(hù)公司制度的性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了必須的作用。
11、團(tuán)隊建設(shè)管理。
20xx年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心,xx主管和xx主管進(jìn)取支持部門經(jīng)理,帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致,努力工作,并取得了必須的成績。在團(tuán)隊管理中,本部門以激勵、表揚(yáng)、贊美為管理理念,以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨,以大局、整體、職責(zé)、公正為精神,來融合團(tuán)隊,凝聚團(tuán)隊。同時,本部門還倡揚(yáng)成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺,鼓勵本部門多學(xué)習(xí),持續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)職場心態(tài),學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程,使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1、管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡化優(yōu)化。
2、公司各部門的運(yùn)營流程尚不夠規(guī)范,工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,部門與部門之間溝通不夠順暢。
3、招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。
4、招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,人員編制不太合理,某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5、員工流失率較高,離職面談工作沒有開展,降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。
6、培訓(xùn)體系尚未建立,培訓(xùn)評估沒有實(shí)施,沒有適合的專職培訓(xùn)師,員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺,尚待學(xué)習(xí)提高。
7、績效管理只考核一部分基層員工,考核體系尚未完善,考核過程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核結(jié)果不能運(yùn)用。
8、薪酬體系尚顯粗糙,薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。
9、食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,檢查力度還需加強(qiáng)。
10、辦公費(fèi)用較高還需控制,采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng),辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。
11、督查力度不足,督查范圍不廣,制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式,未能觸及督查核心資料。
人事科年終工作總結(jié) 4
一年來,全科人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略與科室目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),結(jié)合“三好一滿意”活動,強(qiáng)化學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平,全面落實(shí)年初制定的各項工作任務(wù)目標(biāo),圓滿地完成了人事科的全年的各項工作任務(wù)。
一、扎實(shí)推進(jìn)人事制度改革
強(qiáng)化崗位聘用管理,不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平。按照組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求,本著公平、公開、公正原則有序開展完成了全院的崗位設(shè)置及競聘工作。
二、多渠道、全方位做好人才引進(jìn)工作
為醫(yī)院跨越發(fā)展提供強(qiáng)大人才支撐。一是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃,積極通過在報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介上刊登招聘廣告、發(fā)布人才招錄信息,為醫(yī)院引進(jìn)了一大批緊缺的專業(yè)技術(shù)人才,其中包括具有高級專業(yè)技術(shù)任職資格的領(lǐng)軍人才與專業(yè)骨干。二是采取“走出去”的方式,多次組派人員到醫(yī)學(xué)類高等院校對畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場招聘,招錄了一批具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生,為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。三是完成了全年公開招考人員的報名、初審、復(fù)審、筆試、面試、體檢、合同簽訂與工資審批工作。
三、順利完成了全院干部職工的工資調(diào)整工作
進(jìn)一步增強(qiáng)了他們工作的積極性和主動性。一是依據(jù)年度考核結(jié)果,年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調(diào)整和審批。二是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要,適時完成了對全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調(diào)整,有效地穩(wěn)定了聘用人才隊伍,
四、不斷完善全院干部職工人事信息
使全院干部職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化。一是及時收集各類歸檔材料,并將材料進(jìn)行整理、核對后按檔案管理要求裝入干部職工個人檔案,確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院干部職工個人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫的及時更新與維護(hù)工作。
五、順利完成全年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格的報考及評審相關(guān)工作
為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊建設(shè)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。一是順利完成了醫(yī)院衛(wèi)生類高級職務(wù)任職資格的考試報名、院內(nèi)評審與材料報送等工作。二是順利為醫(yī)院各類(高中初級)專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的.專業(yè)技術(shù)資格證。
六、積極規(guī)范臨時用工管理,為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供必要支撐
一是每月按時為聘用人員發(fā)放工資、獎金,并為納入醫(yī)院人事代理(派遣)的聘用職工繳納社會養(yǎng)老保險,從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂,極大增強(qiáng)了他們對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。二是按時完成聘用人員變動月報表、勞動工資及福利統(tǒng)計報表等日常工作。
人事工作雖取得了喜人成效,但也存在一些不足:一是對已建立的規(guī)章制度落實(shí)不夠。二是工作思路不夠開闊,對人事工作中遇到的新問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。
七、工作計劃
新的一年,科室成員將在科主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)認(rèn)識,合理開發(fā)人力資源,創(chuàng)新人才建設(shè)機(jī)制,開創(chuàng)我院人才工作的新局面,為“三甲”復(fù)審提供強(qiáng)有力的人才保障。
1、要結(jié)合醫(yī)院“三甲”復(fù)審,系統(tǒng)、全面地做好人力資源的配置工作。一是制訂出醫(yī)院及各科室的人力資源配置原則與方案;二是繼續(xù)實(shí)施崗位與職務(wù)聘任,建立衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入、考核、評價體系;三是加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度,力爭引進(jìn)一批高端專業(yè)人才。加強(qiáng)對康復(fù)醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科(?疲┑娜瞬排囵B(yǎng),建立學(xué)科(?疲⿴ь^人選拔、培養(yǎng)和使用機(jī)制。四是學(xué)歷提高與能力提高并重,繼續(xù)派送人員培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。五是加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)療人才培養(yǎng),即建立和完善康復(fù)醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育和梯隊建設(shè)制度并組織實(shí)施。
2、繼續(xù)做好崗位設(shè)置聘用的續(xù)聘工作。
3、切實(shí)做好公開招考實(shí)施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、認(rèn)真完成人事科的各項日常工作,包括勞動工資、人員調(diào)配、離退(聘)休人員管理、社會保險、檔案管理、職稱申報等等。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
人事科年終工作總結(jié) 5
20xx年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標(biāo),卓有成效的開展了一系列教師隊伍管理工作,努力完成了全年工作任務(wù),具體工作總結(jié)如下:
一、師德建設(shè)常抓不懈
一年里,在全縣開展了“學(xué)規(guī)范,強(qiáng)師德,樹形象”中小學(xué)師德主題教育活動,針對當(dāng)前師德建設(shè)面臨的新情況和新問題,我們擬定了加強(qiáng)教師隊伍管理的暫定辦法,提出了具體的師德要求。通過開展專題學(xué)習(xí),樹立典型等形式,對教師進(jìn)行師德教育及政治思想、教育法制教育,提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識,從而使全縣中小學(xué)師德建設(shè)有了整體提高。
二、教育人事改革逐步推進(jìn)
一年來,我們把義務(wù)教育階段學(xué)?冃ЧべY和中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作的實(shí)施放在重要位置,認(rèn)真組織確保平穩(wěn)進(jìn)行。
1、積極推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)?冃ЧべY制度改革。此項改革政策性強(qiáng),涉及面廣,事關(guān)教職工的切身利益,年初制訂了《xx縣義務(wù)教育階段學(xué)?冃Э己藢(shí)施辦法》,多次召開不同層次的績效工資改革專題會議,指導(dǎo)義務(wù)教育學(xué)校從實(shí)際出發(fā)制訂好各自的實(shí)施辦法。今年安排在年底進(jìn)行集中審批,并及時打卡發(fā)放,全額兌現(xiàn)。通過績效工資的發(fā)放,不僅保障了義務(wù)教育階段學(xué)校教師的總體收入水平,更關(guān)鍵的是建立了有效的收入分配激勵機(jī)制,充分調(diào)動了廣大教師的工作積極性,促進(jìn)了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展。
2、積極實(shí)施全縣中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作。為了保證這項敏感性強(qiáng)的工作順利進(jìn)行,我們早籌劃,早準(zhǔn)備,一方面做好政策宣傳,讓廣大教師了解,接受并支持崗位設(shè)置管理工作,另一方面我們廣泛調(diào)研,充分聽取基層學(xué)校和廣大教師的意見和想法,幫助學(xué)校掌握崗位設(shè)置管理方面的政策規(guī)定,了解熟悉具體操作辦法和流程。至今各校崗位設(shè)置申報方案,已獲市人社局批準(zhǔn),各校正著手組織全員聘任工作。
三、教師培訓(xùn)形式多樣
為了全面提升教師的.課堂教學(xué)能力和專業(yè)水平,今年開展了以“評好課”為專題第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育活動,啟動并實(shí)施以農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)的“國培計劃”。
1、制訂了《xx縣—20xx學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評好課”專題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》和《xx縣—20xx學(xué)年度中小學(xué)教師“評好課”專題遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》。開展了全員專題考核和骨干培訓(xùn)活動,骨干教師培訓(xùn)充分發(fā)揮了特級教師、學(xué)科帶頭人、教研能手和教壇新星的專業(yè)引領(lǐng)作用,確保了我縣“評好課”專題學(xué)習(xí)的科學(xué)性、針對性和實(shí)效性。今年七月份開展了中小學(xué)教師“上好課”培訓(xùn)專題征文評選活動,本次活動共征集論文209篇,共評出一等獎9篇,二等獎18篇,三等獎40篇。
2、認(rèn)真做好骨干教師參加“國培計劃”培訓(xùn)工作,“國培計劃”是免費(fèi)培訓(xùn)項目,我們根據(jù)市教育局分配我縣培訓(xùn)計劃,認(rèn)真選派參加置換脫產(chǎn)研修、短期培訓(xùn)和農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)對象,要求參訓(xùn)教師充分利用此次培訓(xùn)契機(jī),完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),全面提升自己的課堂教學(xué)能力和專業(yè)水平,參加三類培訓(xùn)人員達(dá)800名。
四、教師日常管理行為規(guī)范
1、協(xié)助縣人社局、監(jiān)察局做好中小學(xué)教師選招工作和碩士研究生人才引進(jìn)工作。通過公開選招方式錄用108名高校畢業(yè)生到農(nóng)村中小學(xué)任教,招聘5名碩士生到高中任教。招聘人員首聘服務(wù)期為五年。
2、積極做好教師資格認(rèn)定工作,教師資格認(rèn)定通過網(wǎng)上報名,現(xiàn)場確認(rèn)等規(guī)定程序,認(rèn)定高中教師資格27人,初中教師資格38人,小學(xué)和幼兒園教師資格11人。
3、優(yōu)化學(xué)校干部隊伍。今年先后對17所初中和中心校班子進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí),調(diào)整7所學(xué)校主要負(fù)責(zé)人(提拔4名,交流3名),提拔4名副校長,任用31名中層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。
4、積極落實(shí)信訪工作。今年共接待來訪45批次,回復(fù)群眾來訪20件,由于信訪工作扎實(shí)有效,一些信訪積案和影響教育穩(wěn)定因素得到了化解,違規(guī)上訪勢頭也得到了明顯遏制。
20xx年人事科工作雖然取得了一定成績,但仍存在著一些問題和不足。20xx年我們將以不斷深化教育人事制度改革、全面規(guī)范教師從教行為為重點(diǎn),充分認(rèn)清形勢,努力化解教育人事制度過程中出現(xiàn)的矛盾,建立有效的教師管理機(jī)制,為教師隊伍建設(shè)和發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
20xx年度人事科工作要點(diǎn):
1、切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),著力解決目前師德師風(fēng)存在的突出問題,完善制訂《xx縣中小學(xué)教師管理暫行辦法》,進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為,提高師德修養(yǎng)。
2、化教育人事制度改革,努力化解在績效工資和崗位設(shè)置等敏感性工作過程中出現(xiàn)的矛盾,確保教育大局穩(wěn)定。
3、努力促進(jìn)教師資源均衡配置,根據(jù)中小學(xué)布局調(diào)整的要求,均衡配置師資力量,加大校長、教師合理流動力度,積極落實(shí)城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村薄弱學(xué)校支教工作。
4、努力實(shí)施教師素質(zhì)提升工程,在開展第二輪繼續(xù)教育五個專題培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,積極實(shí)施“中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計劃”,發(fā)揮骨干教師“種子”作用,推進(jìn)教師職前與職后培訓(xùn)“一體化”建設(shè)。
人事科年終工作總結(jié) 6
今年以來,通過我科同志的共同努力,滿完成了各項工作任務(wù),工作既有成績,也有不足。現(xiàn)將我一年來主要工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
我在人事科工作多年,始終認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,所以平時除做好本職工作外,始終堅持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì),在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作,化解矛盾,排除誤會,對促使工作人員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定干伍、增強(qiáng)集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。
工作之余,還積極學(xué)習(xí)電腦、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí),使自己工作起來得心應(yīng)手,對推動工作發(fā)揮了積極作用。根據(jù)安排,制定了學(xué)習(xí)計劃,督促各科室抓好本單位的學(xué)習(xí),并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)做出了自己的努力。
二、盡職盡則,努力做好本職工作
在干部人事工作中,我首先深刻領(lǐng)會文件精神和上級會議精神,然后根據(jù)上級要求,不辭辛苦,即使加班加點(diǎn)也要對各類人員進(jìn)行詳細(xì)摸底,做到底數(shù)清、數(shù)字準(zhǔn)、情況全面,為完成上級布置的各項任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年公務(wù)員登記工作中,反復(fù)核對人事檔案,保證了人員信息的準(zhǔn)確、完整,為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ),既保證了工作公務(wù)員的合法利益,也避免了由于工作不細(xì)致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。
在基層規(guī)范化達(dá)標(biāo)建工作中,在深刻領(lǐng)會上級文件精神和有關(guān)會議精神的基礎(chǔ)上,發(fā)揮主觀能動性,積極為基層建設(shè)工作出注意想辦法,有時白天協(xié)助開展工作,晚上還要加班落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和上級安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中,更始盡職盡則,可以說工作細(xì)致入微。
我們的工資政策從來是全面公開的,任何工作人員詢問、查詢工資問題,都耐心細(xì)致地予以解答,解釋不了的及時向上級請示。由于離退休人員較多,情況也復(fù)雜。在對待老干部問題上,我始終把他們當(dāng)作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對待,在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求,受到老同志們的稱贊。
三、堅持原則,把好“人事”關(guān)
人事工作無小事,任何一項人事工作都事關(guān)每個人的`切身利益,工作中稍有不慎,就可能給一個同志的利益造成損失,也可能給一些人帶來不當(dāng)?shù)美T诠ぷ髦,我始終堅持原則。正是由于手中的這點(diǎn)所謂的“權(quán)利”,曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件,提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕,后來還被認(rèn)為“死心眼、死腦筋”,我反倒認(rèn)為這是對我堅持原則的另一種形式的認(rèn)可。干部人事工作必須嚴(yán)守工作紀(jì)律,必須嚴(yán)格堅持原則,必須公平公正,必須細(xì)致認(rèn)真,這也是我多年從事干部認(rèn)識工作的一點(diǎn)心得。
四、工作中的不足
工作中也存在一些不足,一是有時做事拖拉,影響辦事效率;二是由于在人事科工作多年,放松了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實(shí),致使有些工作效果不好。今后,我將針對自身存在的不足,努力加以改進(jìn),按照部署,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
人事科年終工作總結(jié) 7
在緊張有序的工作中,20xx年即將過去,回顧這一年的工作,我們xx人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在兄弟聯(lián)社的大力支持和xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作都取得了很好的成績,有力保障了xx的跨越式發(fā)展,下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、繼續(xù)加大考核力度
工資分配作為每個職工最關(guān)心的問題,它的發(fā)放是否科學(xué)有效,直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后,研究制定出一套新的科學(xué)有效的`獎勵考核辦法。每月從工資中拿出xx元作為考核工資,用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項指標(biāo)的考核,按季度考核并兌現(xiàn);鶎由邕根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法,使每個員工的收入與其對xx的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務(wù)完成量,按比例返還。勞動報酬按月測評,按季兌現(xiàn),全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性,切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,按勞分配的原則。并對貢獻(xiàn)突出的個人和單位進(jìn)行重獎,拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作
一個現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù),xx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上,全面推廣員工勞動合同制,為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,增強(qiáng)干部職工的主人翁感,防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生,區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對造成造成損失、對xx造成不良影響的,給予解除勞動合同;對構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
同時,制定員工教育實(shí)施細(xì)則,針對xx員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長等差異,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦法,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),通過加強(qiáng)對內(nèi)部人員的培訓(xùn),使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍。對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。使他們對xx有關(guān)制度有了初步的了解,為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
及時準(zhǔn)確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定,積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。對檔案室進(jìn)行整理,將檔案分類管理,檔案卷分類清楚、歸類正確,材料歸檔及時。按照市辦事處的要求,做好養(yǎng)老保險工作。做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
人事科年終工作總結(jié) 8
在20xx年的工作中,人事科團(tuán)隊在公司發(fā)展中積極發(fā)揮了效應(yīng),為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出了力所能及的貢獻(xiàn);仡欉^去一年,我們工作的重點(diǎn)包括了人才引進(jìn)、薪酬激勵、績效考核、員工培訓(xùn)等方面,取得了以下幾方面的成果:
一、人才引進(jìn)和培養(yǎng)
我們注重從根源上培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的員工,提高了人才質(zhì)量和準(zhǔn)確度,尤其是通過招聘優(yōu)秀的研究生回校講座、定制課程等新的方式,進(jìn)一步完善了公司的`人才培訓(xùn)和管理。
二、員工薪酬與激勵
我們著重從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),制定和改進(jìn)薪酬體系和激勵機(jī)制,通過不同的獎勵和激勵方式,實(shí)現(xiàn)了員工薪酬激勵和心理需求的平衡,增強(qiáng)了員工的歸屬感和目標(biāo)奉獻(xiàn)精神。
三、績效考核改革
我們進(jìn)一步完善了公司的績效考核體系,逐步取消過去的評定評分機(jī)制,改成多元交織,精準(zhǔn)量化的評價制度。通過評估和分析,員工的績效得到明確、準(zhǔn)確、公正的評估,為員工的發(fā)展和公司的長遠(yuǎn)計劃做出了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
不過,在取得成果的同時,我們也面臨著一些尚待改善的方面,包括提高企業(yè)的公信力和社會聲譽(yù)等問題。我們必須摸清問題的癥結(jié)和原因,全面分析和解決,才能持續(xù)優(yōu)化
人事科年終工作總結(jié) 9
現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向簡要匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
我始終把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要措施。面對改制企業(yè)人員多,情況雜、遺留問題多等實(shí)際情況,我利用業(yè)余時間重新自學(xué)了excel表格的制作、word文字的錄入,讓改制企業(yè)員工信息能在最短的時間內(nèi)準(zhǔn)確、詳實(shí)錄入電腦,生成改制企業(yè)員工信息數(shù)據(jù)庫,保證我系統(tǒng)的改制工作中的員工數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、有序提供,并積極認(rèn)真參加機(jī)關(guān)組織的各種集體學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的思想武器。也為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作
一年來,認(rèn)真履行的崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是建立《改制企業(yè)員工信息》、《商業(yè)企業(yè)離、退休人員信息》、《商業(yè)企業(yè)干部信息》;
二是完成商業(yè)改制企業(yè)工齡補(bǔ)償工作的審核、報批、發(fā)放等環(huán)節(jié)的制表工作;
三是完成商業(yè)改制企業(yè)進(jìn)入職工托管中心人員情況的審核、報批工作,理順員工個人醫(yī)保、社保帳戶,按時足額計算、繳納個人醫(yī)保、社保部分;
四是完成改制企業(yè)職工失業(yè)金的審批、失業(yè)卡發(fā)放工作;
五是完成改制企業(yè)職工以前年度生活費(fèi)的審核、報批、發(fā)放制表工作;
六是在悅科長的安排下重新對原隆泰商業(yè)服務(wù)中心20xx年度生活救助金發(fā)放情況進(jìn)行逐一核實(shí)、認(rèn)定;
七是完成本年度進(jìn)入中心到齡人員的退休審核、報批、核算退休金等審批工作;
八是根據(jù)工作需要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他中心工作。
三、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求,工作認(rèn)真細(xì)致,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任心,為人隨和,善于處理人際關(guān)系,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的`話不說,用實(shí)際行動維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
一年來,我做了一定的工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,也取得了一點(diǎn)成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)、創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
人事科年終工作總結(jié) 10
忙碌而充實(shí)的一年即將過去;仡欉^去一年的工作,我對所負(fù)責(zé)的薪酬管理工作一直認(rèn)真、持續(xù)改進(jìn),并做了如下工作:
一、理清思路,不斷提高思想認(rèn)識
實(shí)現(xiàn)了與財務(wù)部的工資數(shù)據(jù)電子報送,大大提高了工資效率,更有效地保證了工資發(fā)放的準(zhǔn)確性和及時性。同時,不斷規(guī)范和嚴(yán)格執(zhí)行考勤、休假等各項制度,強(qiáng)化休假管理并對員工進(jìn)行缺勤管理,逐步實(shí)現(xiàn)工資的初級管理。隨后,隨著公司的穩(wěn)步發(fā)展和物價的不斷上漲,在有限資金的情況下,基于工資公平和激勵的原則,考勤獎勵和基本獎勵逐步增加。7月,技能所有員工的工資都提高了。我得到了大家的認(rèn)可,公司也對我進(jìn)行了獎勵,因?yàn)槲乙粋接一個地有序晉升和完成了工作。當(dāng)一切都步入正軌時,我感到如釋重負(fù)。公司去年的全面培訓(xùn)讓我深深意識到,沒有最好的工作,只有更好的工作!如果我們想要的話為了做得更好,我們必須發(fā)揮主觀能動性,積極工作。
薪酬涉及到每一位員工的切身利益,影響到他們的工作積極性,我不能滿足于認(rèn)真、細(xì)致、不怕繁瑣的工作,我還應(yīng)該意識到,人事管理中的招聘、考核、任免、獎懲等工作最終都體現(xiàn)在薪酬管理上管理,注定政策性強(qiáng),形勢復(fù)雜。因此,在這一年里,我一直在學(xué)習(xí)公司的各項制度和國家的相關(guān)政策法規(guī),平時注重對這些突發(fā)事件資料的整理和收集,只有這樣才能嚴(yán)格控制制度,確保工作順利進(jìn)行嚴(yán)格公正的工資管理,更好地完成這項工作。
二、在普通崗位上取得非凡成就
薪酬管理繁瑣復(fù)雜,我以一絲不茍的'態(tài)度認(rèn)真對待每天的工作,我的目的不是要把一件事做好,而是要把每件事都做好。我不允許在工作中犯任何錯誤。具體如下:
1、全年計劃和預(yù)算工資總額預(yù)計為2690萬,比去年2486萬的實(shí)際工資總額增長8%
2、每月準(zhǔn)確及時填寫工資單,平均每月800多張;協(xié)助財務(wù)部每月完成工資等現(xiàn)金支付的銀行支付,同時根據(jù)政策變化及時調(diào)整,如高溫補(bǔ)貼夏季,根據(jù)公司文件精神,做好月度統(tǒng)計工作,確保每位員工的利益。截止1月,工資總額2495萬元,情況良好。具體為:平均工資總額:2586元/月·人,比去年增長9%;平均工資工資:2300元/月·人,比去年增長9%。在有限的條件下,平均工資增長率較去年顯著提高,有效地提高了員工的積極性
3、負(fù)責(zé)薪酬管理的薪酬與支付薪酬的財務(wù)部門密切相關(guān),我本著從工作開始的原則積極配合財務(wù)部門
1)根據(jù)國家政策調(diào)整個人所得稅代扣代繳,直至所有員工,每月完成人員信息初始化,完成人員增減變動、薪資數(shù)據(jù)整理導(dǎo)入、報表數(shù)據(jù)導(dǎo)出,為財務(wù)部門申報個人所得稅提供便利
2)每月根據(jù)工資單明細(xì)為財務(wù)部梳理保險信貸人員,方便財務(wù)部會計處理
3)今年機(jī)構(gòu)變更后,財務(wù)部也相應(yīng)調(diào)整了薪酬分配
根據(jù)財務(wù)部的需要,每月由相應(yīng)的團(tuán)隊進(jìn)行工資發(fā)放匯總,為財務(wù)部發(fā)放工資提供了極大的便利
三、堅持不懈,持續(xù)改進(jìn)
1、在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)薪酬管理,如:
。1)完善薪酬管理體系
。2)在薪資計劃中建立統(tǒng)計模塊
(3)進(jìn)一步規(guī)范工資匯總和支付表
。4)解決支付員工工資單的問題
2、加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為未來更好的工作做好準(zhǔn)備。
人事科年終工作總結(jié) 11
時光荏苒,不知不覺間,充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對我個人來說,是非同尋常的一年。前一年的八月,我應(yīng)聘到公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現(xiàn)在我已在公司工作一年了;仡欉@一段時間的工作,我感觸很多。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié):
一、建立健全各項規(guī)章制度。
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種.種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規(guī)章制度都是20xx年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的'實(shí)際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理有章可循,有據(jù)可依。
二、清理完善人事檔案管理工作。
我公司現(xiàn)有員工422人,除公司本部外,還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司,員工區(qū)域跨度大,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:
首先,我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù)。
其次,我和部門同志一道,以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī),對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責(zé)任感,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
人事科年終工作總結(jié) 12
今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持協(xié)作下,全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神,順當(dāng)?shù)赝瓿闪四甓裙ぷ饕?guī)劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。以下是今年的人事工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
人事部門是每個單位的一個重要部門,人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞,從小的方面來說關(guān)系著每個職工的.切身利益,從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前進(jìn)展。假如對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn),就會給職工利益造成損害,就會阻礙整個單位進(jìn)步。因此,學(xué)習(xí)好、把握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。
二、做好各項工作,增加效勞意識
我們始終堅持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工效勞的宗旨,努力為基層單位和職工效勞。一年來,我們準(zhǔn)時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。
三、連續(xù)推動人事制度改革
人才問題是一個單位進(jìn)展的關(guān)鍵問題。一年來,我們認(rèn)清爽形勢,明確新任務(wù),把握新要求,仔細(xì)做好人事人才工作,努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培育工作,加大人才資源開發(fā)投入,加強(qiáng)人才資源力量建立。二是抓好人才引進(jìn)工作。三是用好人才,營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革,完善單位干部人事分類治理體制,健全以品德、力量和業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價、選拔任用和鼓勵保障機(jī)制。從實(shí)際動身,對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)展了相應(yīng)的提高。通過實(shí)行各種措施,使的人才工作做到引得進(jìn),留得住,用的好,逐步建立一支專業(yè)構(gòu)造比擬合理,整體素養(yǎng)根本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。
四、搞好內(nèi)業(yè)治理
科學(xué)的治理是單位形成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來,人事科把工作規(guī)劃納入科學(xué)治理之中,做到工作月月有規(guī)劃,事事有安排,現(xiàn)任目標(biāo)明確,分工合作,齊抓共管,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的治理要求來開展,使人事工作有章可循、有序開展。做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進(jìn)展分類存放,做到歸屬清楚,內(nèi)容完善,同時建立好檔案名目,做到查閱快速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料,按年度進(jìn)展整理存放,編寫好名目。建立起了標(biāo)準(zhǔn)化的檔案治理制度,使檔案治理制度化。
為進(jìn)一步促進(jìn)人事人才進(jìn)展,明年人事科將加大對專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的治理工作,建立標(biāo)準(zhǔn)精確的人事根底資料信息庫,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù);連續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作,特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作,為專業(yè)技術(shù)人才制造良好的環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)治理工作,做到科學(xué)、合理、標(biāo)準(zhǔn)、干凈;連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作力量和辦事效率。
人事科年終工作總結(jié) 13
春逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間,20xx年過去了,20xx年來了。在20xx年的工作中,我很高興認(rèn)識了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝肖總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
一、20xx年的工作回顧
。ㄒ唬┕ぷ鞲艣r
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、隨著ISO9001的學(xué)習(xí),依據(jù)ISO9001的要求,配合管代及總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革,將公司管理逐漸步入正規(guī)。主要內(nèi)容有崗位說明書、人員培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理等。
7、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的'基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年,公司制造部員工由20xx年x月末的33人下降到了25人,因此,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)自身能力,提高業(yè)務(wù)水平
隨著公司發(fā)展,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年工作計劃
(一)充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。
。ǘ┨嵘肆Y源管理水平
1、做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。
2、明確崗位職責(zé),完善崗位說明書。
3、完善績效考核制度和辦法,推動績效考核,提高工作效率。
4、推動薪酬制度改革創(chuàng)新。緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。
5、加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為人事主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。
。ㄈ⿵(qiáng)化協(xié)調(diào)能力
行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四、新年展望和目標(biāo)
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
人事科年終工作總結(jié) 14
時光荏苒,不知不覺間,充實(shí)而忙碌的一年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。年對我個人來說,是非同尋常的一年。這一年的一月,我應(yīng)聘到—公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現(xiàn)在我已在—公司工作了一個多月了。回顧這一段時間的工作,我感觸很多。
一個月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使—公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié):
一、建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規(guī)章制度都是一年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,這些“過期”的.制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,建立健全各項規(guī)章制度,使人事管理有章可循,有據(jù)可依。一段時間以來,我修改了員工考勤制度,并20xx相繼起草了年員工績效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度,將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作,夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工—人,除公司本部外,還包括下設(shè)的—和—分公司,員工區(qū)域跨度大,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:
首先,我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,我和部門同志一道,以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī),對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽,對到期員工的勞動合同及時終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責(zé)任感,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
人事科年終工作總結(jié) 15
時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去。在這一年里, 酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務(wù),多次獲得客人的好評,F(xiàn)將今年來的工作狀況匯報如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作看法和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店,我們把員工的素養(yǎng)培育作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓(xùn),員工的'業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,依據(jù)市場狀況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員依據(jù)客戶的需要,為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)待活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑消遣設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,為客戶營造干凈、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更表達(dá)在微小之處。我們只有把酒店的各個地方清掃潔凈,保持干凈、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施,把工作細(xì)化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干潔凈凈。
四、工作中的缺乏和今后的準(zhǔn)備
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成果,但我們也深刻體會到自身的缺乏之處,詳細(xì)表如今:一是在服務(wù)方面還缺乏肯定的敏捷性和主動性;二是個別新員工工作還不夠嫻熟;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我管理部會團(tuán)結(jié)全都,在 酒店的正確帶著下,圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶供應(yīng)質(zhì)、效的服務(wù)。詳細(xì)措施有以下幾點(diǎn):
1、連續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化,協(xié)作營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、連續(xù)落實(shí)責(zé)任制,抓好衛(wèi)生配套服務(wù),以客戶滿足為宗旨,加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測,逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào),協(xié)作各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,這樣,才能強(qiáng)化部門的協(xié)作力量,為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、滿足的服務(wù)。
20xx年承載著很多人的幻想,進(jìn)入新的一年,我盼望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避劣勢,在工作中學(xué)習(xí)更多的閱歷。更盼望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部門會深化貫徹“來賓至上、服務(wù)第一”的宗旨,更好地做好管理工作,主動樹立酒店的品牌形象。
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