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戶外團建活動總結(jié)(6篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的戶外團建活動總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
戶外團建活動總結(jié)1
我部策劃已久的團隊建設(shè)活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”，開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果，并最終達到了團隊建設(shè)的目的。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、前期策劃、采購工作
距離上次部門活動開展至今，已有x年的時間。本次活動的前期策劃運籌已久，但因工作時間無法安排而多次延期，因此，此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動，戶外活動地點我部門設(shè)在xx休閑度假山莊，參與人數(shù)xx人（含：管理人員、倉管員、物流司機以及搬運/線旁組長），所包含的人數(shù)較多，開展活動的前期策劃、經(jīng)費的預(yù)支、競技活動獎品的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。
我部門此次戶外活動地點設(shè)在市外（xx休閑度假山莊），且參與人數(shù)較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關(guān)工作人員在集合時，給員工講解關(guān)于此次活動須注意的安全事項。
二、團隊競技活動
本著友誼第一，比賽第二，消除隔閡、提高團隊協(xié)作能力的宗旨，開展了“板鞋競賽”、“拔河比賽”、“紙上飛人”、“搶座位”四項競技活動。各隊員參與熱情高漲，并達到期的效果。平時在工作中，大家都有許多的接觸和交流，但這一次我們是將所有人員分組，每個活動項目都要建立一支團隊。根據(jù)游戲設(shè)計，需要大家的相互配合，比如“板鞋競賽”、“紙上飛人”。這些游戲讓大家通過親近的身體接觸，由此而自發(fā)交談，拉進了彼此間的距離；并且在游戲的過程中，友好競爭時的爭強好勝、丑態(tài)百出時的會心一笑等等，都是大家關(guān)系在逐步融合的契機。游戲結(jié)束后，大家已經(jīng)可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，這些游戲真的'是大家友誼的潤滑劑。這些團隊建設(shè)游戲雖有趣，但同時也是帶有一定的挑戰(zhàn)性與競爭性的。這三個游戲都是分組競爭的。于是游戲開始前，各組的隊員都在組內(nèi)紛紛進行討論，出謀獻策，尋求加速勝利的方法。每個人都為了整個小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動，為了共同的目標緊密地團結(jié)在一起。
三、自由活動時間
午飯后的游園活動，是為了平衡競技活動未得獎人員心理而設(shè)定，力爭參加活動人員人人都可得到安慰獎。
懷著一絲欣喜，帶著一點留戀，隨著夕陽西下，xx山莊之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結(jié)、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
戶外團建活動總結(jié)2
陽春三月，春意盎然。為慶祝三八婦女節(jié)，豐富和活躍局干部職工的文體生活，提高健身意識，充分展現(xiàn)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局女職工昂揚向上、團結(jié)拼搏的精神風貌和巾幗風采，營造奮發(fā)進取、積極向上的濃厚氛圍，3月8日下午，河口區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織全體女職工在區(qū)體育館開展了“展巾幗風采，譜時代新風”慶三八團建活動。
團建活動包括瑜伽、乒乓球、羽毛球等。瑜伽課上，職工們表現(xiàn)出極大的興趣，感受過程中身體的.精微感受，釋放壓力，通過領(lǐng)會瑜伽精神。羽毛球比賽中，職工們以極高的熱情積極參與，拼搏競爭，和諧爭先，分享著彼此間的關(guān)愛和祝福。
活動期間，河口區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長、黨組書記張寶存現(xiàn)場為女職工送上節(jié)日祝福，祝大家以更加健康向上、積極樂觀的精神風貌投入以后的工作和生活中去。
本次活動不僅陪伴全體女職工度過了一個充滿歡樂的節(jié)日，也緩解了大家工作的疲憊和壓力，陶冶了性情，既有益于大家的身心健康，又增添了干部職工的凝聚力，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。大家紛紛表示，將立足崗位，同心協(xié)力，以高昂的姿態(tài)、飽滿的熱情，積極發(fā)揮“半邊天”作用，讓“巾幗之花”開得更加絢麗，為實現(xiàn)河口區(qū)鄉(xiāng)村振興不懈奮斗。
戶外團建活動總結(jié)3
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下:
一、個人崗位職責內(nèi)容：
1、收到客戶訂單以后，仔細檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同，然后給工廠下購銷合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，單價，總金額，付款方式和交貨時間。
2、購銷合同下去以后，在準備面料的這段時間里，抓緊時間和客戶溝通確認一些包裝的細節(jié)問題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。
安排包裝的時候需要注意：不管新客戶還是老客戶，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明，寫郵件詢問客戶，復(fù)雜的包裝要求客戶寄包裝樣品，可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認一下包裝是否同上一個訂單。
3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。
按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品，寄給客戶自己自己一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下)，包裝(水洗標，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查，每一步都不能少)。
另外如果是給客戶寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類保存，以便以后下訂單的時候容易查找。
5、注意跟進工廠的生產(chǎn)進度，催工廠按時寄客戶要求的樣品，提前告知最后的出貨數(shù)，如果實際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多，要及時通知客戶，如果超出客戶給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶許可。
在交貨期的前2個星期，詢問貨物準備的情況，是否能按時交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議，告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢問其船期，最晚送貨時間和截單時間，并催要入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點：
(1)對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠，在驗貨通過以后方可送貨;
(2)驗貨出現(xiàn)問題的貨，要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報關(guān)和單據(jù)
及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點，報關(guān)要按照實際的出貨情況來報，件重尺，商品名稱，商品編碼都要按照實際的來，要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)，崔其安排付款。客戶款到賬以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。
7、其他相關(guān)事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改進的地方
過去的.一年自己也作出了不少成績，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎，不夠仔細，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真，工作的時候沒有靜下心來造成的。
在以后的工作當中的要更加仔細認真，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，養(yǎng)成良好的工作習慣
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節(jié)問題，例如在研究包裝的時候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀，而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行，沒有站在工廠的角度去考慮問題。
沒有實際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶和工廠溝通，在訂單的操作過程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強這方面的學習
3、語言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件，稍微有點難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫出來得還不是很完美，我自己也很補滿意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作，其實我自己也一直在練習，只不過是進步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西，有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問。
以后會多學習，開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進步，能上一個更高的臺階!
三、對公司的建議
希望不定期的能開一次例會，對一段時間內(nèi)的工作做下總結(jié)，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著急需要加強跟進的工作羅列出來，把一些工作的進展情況作出匯報，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下，開展工作的時候做到心中有數(shù)。
新年伊始，20xx年已經(jīng)過去，之前我在本職工作上還有很多需要學習和提升的地方，在新的一年里我將盡我的努力，踏踏實實的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證，多多幫助。
戶外團建活動總結(jié)4
市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)將酒店銷售部工作計劃向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ腵客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
戶外團建活動總結(jié)5
12月5日下午2點，我校北區(qū)籃球場上開始了一場大規(guī)模的戶外拓展活動。全院各部門部長帶領(lǐng)本部門干部參加我部主辦的戶外活動。
本次戶外拓展活動旨在讓全院各科室的新生體驗大學生活的樂趣，了解我院特色的組織團隊和活動，也是各科室展現(xiàn)風采、提高凝聚力和合作度的絕佳機會。而我為這次活動做好了一切準備。這次戶外開發(fā)活動是長期規(guī)劃的，考慮了很多因素，包括可行性和資金。受之前在環(huán)球公園活動的啟發(fā)，我決定引用其中的一些。最后我們做了各方面的安排。首先我會和一些部長商量，通知他們鼓勵自己的部門，親自帶領(lǐng)大一新生參加這樣有意義的活動。其次，明確分工做好，讓我們部門的干事發(fā)揮帶頭作用，讓他們在自己的班里做一些宣傳，幫助準備活動所需的材料，準備跳繩籃球，買獎品。
在活動現(xiàn)場，我們部門的官員提前一個多小時在現(xiàn)場做了一些安排和熟悉，以確保活動過程不混亂。畢竟這是一個非常大規(guī)模的活動，參與者很多，能成功吸引大部分人參與就不錯了。這使得我們學院的活動被更多的學生看到，提高了我們學院的形象，也更好地宣傳了我們學院的活動。
活動持續(xù)了兩個半小時，從下午2點到下午4點半。雖然時間很短，但活動規(guī)模很大，取得了一些成績。更重要的是，活動意識到了它的意義。許多積極參加活動的學生很喜歡，意識到素質(zhì)發(fā)展和合作能力的重要性。
然而，這項活動仍有一些不足之處，需要改進。比如學生人數(shù)太多，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不力，有的學生不積極參加，不聽指揮，甚至逃跑。這些都是我們應(yīng)該注意和改進的地方。
總的來說，我們部門的戶外發(fā)展活動取得了一些成績和進展。畢竟是科室第一次剛成立就開展這么大規(guī)模的活動，這不僅僅是因為實習科室全體成員的努力和付出，更是因為一些積極配合參與的科室，比如組織部和生活科(第一)、社區(qū)管理科和外展科(第二)、兩個學習科(第三)。我相信許多學生，尤其是這個系的成員，都從這次活動中受益匪淺。
今年在寒冷的冬日中已離我們漸漸遠去了，在所有支持與愛護xx戶外旅的.驢友、朋友的關(guān)懷下，我們走過了xx戶外旅成立的第三個年頭。
一、用心策劃戶外活動，確保安全出行
戶外活動，安全最重要。我們始終堅持“安全第一”的宗旨，每次出行做到“一個也不能少”。今年，xx戶外旅作為xx戶外運動的先驅(qū)者，在這優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)平臺上，共開展了42次常規(guī)戶外活動，從召集前的認真策劃，到召集貼的發(fā)布，xx戶外旅策劃層都用心做好目的地選擇與設(shè)定，做好目的地的情況收集，對活動安全系數(shù)進行預(yù)估。我們堅信態(tài)度決定一切，因此做好活動召集前的準備工作更顯關(guān)鍵，多次活動目的地是經(jīng)過領(lǐng)隊的親自探路后確定的.，領(lǐng)隊及探路人員帶著戶外專業(yè)工具到達預(yù)選目的地進行資源測評。
為活動的更好開展，領(lǐng)隊認真記錄每一次探路經(jīng)過與細節(jié)，有些預(yù)選目的地進行了不止一次的探路測評，有些預(yù)先目的地在測評后因條件不理想而取消;對于一些較遠而無過多時間親自測評的目的地，需要聯(lián)絡(luò)多個當?shù)厝嘶蛴谐鲂薪?jīng)歷的驢友，以確定目的地的可行性、可玩性，在了解了各方面的情況后，行文發(fā)布活動方案，在方案中注明活動目的地情況、活動注意事項、以及需要準備的東西等等。
活動方案的發(fā)布后，xx戶外旅認真做好應(yīng)答咨詢的工作，對來人來電的活動咨詢進行認真且耐心的解答，在見面會上重復(fù)一切與活動有關(guān)的事項，并突出“安全第一”的要求與原則。在有了妥善的準備工作下進行開展活動也不能掉以輕心，活動過程中的前后呼應(yīng)、聯(lián)絡(luò);休息節(jié)奏的調(diào)整;隊員志氣的鼓勵;與驢友進行不斷的溝通等等，最終保證一個也不能少安全的完成活動。
二、做好領(lǐng)隊培養(yǎng)工作，加強專業(yè)培訓
經(jīng)過幾年的共同驢行，在今年，我們明確增加了三年以來的第一位榮至名歸的男女領(lǐng)隊，增強了xx戶外旅領(lǐng)隊力量，更好的為驢友組織更多更好的活動。
為了讓活動安全進行，xx戶外旅安排領(lǐng)隊參加了中國登山協(xié)會組辦的“戶外指導(dǎo)員”培訓班，在經(jīng)過系統(tǒng)學習后取得了優(yōu)異的成績，并有1人取得全國優(yōu)秀學員稱號及榮譽證書。通過專業(yè)的培訓，讓xx戶外旅專業(yè)領(lǐng)隊對戶外運動的多方面知識有了進一步的了解，更好的運用到活動的每一項工作中去，讓活動更專業(yè)，更精彩，更安全。
通過培訓后，我們糾正了一些以往活動中不專業(yè)的作法，專業(yè)的開展了繩降活動，讓這一項在外行人眼中顯得異常危險的極限運動，成為我們精彩的，讓我們體驗到他人無法體力的歡悅。在通過培訓后，讓我們在陌生的環(huán)境下，更好的對地形進行解圖與判斷，更加安全的與驢友共同達到目標。
三、開展多元化活動，豐富驢友生活
星晨走過三個年頭了，我們的活動由以往單一的周邊山區(qū)活動，發(fā)展到更遠的地區(qū)，由于增加了行業(yè)間的合作，我們開展了去xx看雪、去xx島看濕地、去xx山等豐富多彩的長途旅行活動。與xx俱樂部一起，我們一如既往的組織了穿越xx湖50公里。
在今年，我們一起走過的42次外出活動中，我們有徒步、有穿越、有溯溪、有繩降、有漂流，我們還組織了多次自駕活動，讓更多有車一族加入我們的活動，體驗不一樣的戶外生活。
在日常日子里，以鍛煉身體、增強友誼為目的，召集了在城市里以及不遠離xx的幾十次休閑活動鍛煉。從市區(qū)開始徒步至xx，徒步至xx峰，徒步至xx臺等中短途的徒步鍛煉活動，不定期的自發(fā)召集的羽毛球活動，環(huán)市騎行活動，夏天湖邊游泳泡水等等活動，都受到眾多朋友的喜歡。
以外還開展了數(shù)不清的大中小范圍的休閑活動，烤羊、窯雞、釣魚、燒烤、聚餐等等，已經(jīng)成了驢友間日常聯(lián)絡(luò)、交流、增強友誼的生活方式。
四、戶外隊伍的增加，會員不斷壯大
今年，我們在去年取得大的發(fā)展的基礎(chǔ)上更上了一層樓，參加活動人員有了進一步的增加，同比增加了100人。xx戶外旅依然本著活動積分晉級會員的制度，“會員”作為xx驢友中的一種無尚的榮譽，成為驢友間爭相談?wù)摰闹匾掝}，今總結(jié)會上，曾稱今年為會員的豐收年，而這令人歡心鼓舞的今，再一次成為會員的豐收年，人數(shù)為前三年之最。
五、不足之處仍需要驢友的包容
在取得進步及收獲的同時，我們?nèi)陨罡杏胁蛔阒�，由于無法掌控天氣等因素，百密而總有一疏，讓穿越xx山、xx湖看花等個別活動未能達到所期望的目標;另外，由于個人性格與認知的不同，在活動中未能做到所有隊員都滿意，與希望得到更多驢友的包容與繼續(xù)的支持。在Q群的管理上，由于暫時無法升級高級群，在年中曾有一次較大的失誤，誤踢了部分關(guān)懷與支持過xx戶外旅的老隊員，借此總結(jié)的機會道歉，望大家原諒xx戶外旅工作中的失誤，讓我們解除誤會、不計前嫌，讓這件難能可貴的友情延續(xù)下去。
戶外團建活動總結(jié)6
一、本年度工作總結(jié)
xx年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的`培訓，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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