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醫(yī)院的管理方案(15篇)

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編收集整理的醫(yī)院的管理方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院的管理方案(15篇)

醫(yī)院的管理方案1

　　一、活動主題

　　提高質(zhì)量，優(yōu)化流程

　　二、組織管理

　　為保證活動順利、有序、高效的開展，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，制訂實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任科室，負(fù)責(zé)組織召開相關(guān)會議及開展各階段性活動，認(rèn)真督導(dǎo)檢查，督促整改，不斷改進(jìn)。

　　三、活動安排

　　1、組織實(shí)施階段（20xx年3月20日-20xx年3月31日）

　　制訂醫(yī)院實(shí)施方案，召開動員宣傳大會，讓每位醫(yī)務(wù)人員熟知該活動開展的意義，從自我抓起，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。辦公室根據(jù)醫(yī)師協(xié)會規(guī)定填寫上報(bào)《醫(yī)院參加第四周期考評申請書》。

　　2、全面啟動階段（20xx年4月-20xx年10月）

　　⑴、開展第一次自評階段（20xx年4月1日-20xx年4月15日）

　　對照《第四周期考核標(biāo)準(zhǔn)》逐條分解，落實(shí)責(zé)任分工，查找薄弱環(huán)節(jié)、完善措施，開展自評活動，形成文字形式上交辦公室，并上報(bào)至醫(yī)師協(xié)會。

　�、�、自查自糾、整改提高階段（20xx年4月16日-20xx年12月26日）。

　　針對第一次自評的結(jié)果，提出切實(shí)可行的整改措施并加以落實(shí)，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，持續(xù)改進(jìn)。并按照規(guī)定定期上報(bào)各種數(shù)據(jù)，要求真實(shí)、可靠。

　　⑶、再自評、持續(xù)改進(jìn)提高階段（20xx年12月26日-20xx年10月26日）

　　結(jié)合自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題、整改的意見定期總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，抓好整改措施，不斷提高。

　　3、總結(jié)驗(yàn)收階段（20xx年10月26日-20xx年12月26日）

　　“以評促建、以評促該”，及時(shí)總結(jié)活動中先進(jìn)的管理理念、好的做法，持續(xù)改進(jìn)，逐步建立、完善管理的相關(guān)制度和長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的提升。同時(shí)做好準(zhǔn)備，迎接中國醫(yī)師協(xié)會專家組的考核驗(yàn)收。

　　四、考核方式

　　本周期考核評價(jià)除了現(xiàn)場考評、社會考評，又融入了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的考評模式，需要上報(bào)的.內(nèi)容：

　　1、醫(yī)院參加第四周期考評申請書

　　要求4月10日前完成申報(bào)

　　2、第四周期醫(yī)院自評報(bào)告

　　完成時(shí)間分3次自評報(bào)告：

　�、�、第一次：在各部門4月3日前以紙質(zhì)形式上報(bào)到醫(yī)務(wù)科

　�、�、第二次：在20xx年12月30日前進(jìn)行；

　�、恰⒌谌危涸�20xx年12月30日前進(jìn)行。

　　五、工作要求

　　1、提高認(rèn)識，要充分認(rèn)識到創(chuàng)建工作的重要性，對醫(yī)院提升管理水平的重大意義和提升醫(yī)院社會形象的重要意義。

　　2、加大宣傳力度，全面營造創(chuàng)建工作的良好氛圍，充分利用院報(bào)、網(wǎng)站專欄等開展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動，通過宣傳活動，提高全院職工參與創(chuàng)建活動的自覺性，營造良好的創(chuàng)建氛圍。

　　3、要求各科室要提高認(rèn)識，明確責(zé)任，嚴(yán)格按照中國醫(yī)院協(xié)會的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，積極參加全國百姓放心示范醫(yī)院的培訓(xùn)活動，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促本科室人員登錄“全國百姓放心醫(yī)院大講堂”網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證參訓(xùn)率和參訓(xùn)合格率。

醫(yī)院的管理方案2

　　一、營銷企劃部的工作職責(zé)

　　營銷企劃部作為診所的一個運(yùn)營管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下：

　　1、診所整體CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入；

　　2、診所的廣告投放、廣告設(shè)計(jì)和廣告監(jiān)測；

　　3、診所經(jīng)營態(tài)勢的分析和掌握以及診所的活動策劃和實(shí)施；

　　4、診所相關(guān)市場及診所數(shù)據(jù)的調(diào)研、統(tǒng)計(jì)和分析；

　　5、診所品牌戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施；

　　6、診所的新聞炒作和媒體公關(guān)；

　　7、診所網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線咨詢的回復(fù)；

　　8、診所對外拓展的市場調(diào)研及分析；

　　9、診所相關(guān)產(chǎn)品的推廣及銷售；

　　10、完成診所制定的營銷指標(biāo)；

　　二、營銷企劃部的組織架構(gòu)企劃總監(jiān)

　　策劃網(wǎng)管文案設(shè)計(jì)媒介銷售

　　三、營銷企劃部崗位職責(zé)

　　1、營銷企劃總監(jiān)：

　�、�、協(xié)調(diào)營銷企劃部各崗位的工作；

　　②、監(jiān)督督促營銷企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績；

　�、�、制訂營銷目標(biāo)，制訂廣告投放計(jì)劃；

　�、堋徍藦V告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；

　　⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃；

　�、蕖⒄J(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；

　�、摺⒅朴喥髣澆抗ぷ饔�(jì)劃，撰寫企劃部的工作總結(jié)；

　　⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；

　　2、策劃：

　�、佟⒅朴喕顒硬邉潟�；

　　②、落實(shí)活動方案，跟蹤活動實(shí)施情況；

　�、�、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì)；

　�、堋f(xié)助設(shè)計(jì)做好診所內(nèi)部的裝飾；

　　⑤、協(xié)助其它人員完善診所的CI系統(tǒng)；

　�、�、認(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；

　�、�、搜集相關(guān)市場信息并進(jìn)行匯總；

　�、�、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；

　　3、網(wǎng)管：

　　①、制訂網(wǎng)站建設(shè)方案；

　�、凇⒔鉀Q診所網(wǎng)絡(luò)故障；

　�、邸⒏戮W(wǎng)站內(nèi)容；

　�、�、制訂網(wǎng)站推廣計(jì)劃；

　�、荨⒃诰€回復(fù)患者咨詢；

　　⑥、認(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；

　�、摺⑺鸭嚓P(guān)網(wǎng)站信息并針對信息對診所網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)；

　�、唷⒔o診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；

　　4、文案：

　�、佟⒆珜憦V告文案；

　�、�、協(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳；

　�、邸⒇�(fù)責(zé)診所刊物的組稿和采訪；

　　④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；

　�、荨f(xié)助其它人員完善診所的CI系統(tǒng)；

　　⑥、認(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；

　�、摺⑺鸭嚓P(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫出感受；

　�、唷⒔o診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議；

　　5、設(shè)計(jì)：

　�、佟⒏鶕�(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿；

　　②、協(xié)助策劃作好活動的平面設(shè)計(jì)工作；

　�、邸⒇�(fù)責(zé)診所刊物的排版；

　�、堋⒃O(shè)計(jì)診所的VI視覺系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置；

　　⑤、協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；

　　⑥、認(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；

　　⑦、搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對照寫出感受；

　　⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議。

　　6、媒介：

　�、�、根據(jù)營銷企劃總監(jiān)的投放策略尋找相關(guān)媒體；

　�、�、搜集整理診所廣告樣稿；

　�、�、協(xié)助文案搜集診所刊物的相關(guān)資料；

　�、堋⒇�(fù)責(zé)媒體公關(guān)，建立良好的媒體關(guān)系；

　�、�、協(xié)助策劃邀請媒體記者；

　　⑥、認(rèn)真執(zhí)行診所的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；

　　⑦、搜集整理媒體信息，供企劃總監(jiān)制訂投放策略時(shí)參考；

　�、唷⒔o診所決策層出謀劃策，提供有利于診所發(fā)展的合理化建議。

　　7、銷售

　�、佟⒏鶕�(jù)營銷企劃部總監(jiān)計(jì)劃，完成診所相關(guān)產(chǎn)品及項(xiàng)目的銷售與推廣；

　　②、議定造訪客戶、市場調(diào)研等多種形式主動拓展市場，增加診所客戶量，進(jìn)步客戶忠實(shí)度；

　�、�、建立重點(diǎn)客戶檔案（包括全體與小我），做好各項(xiàng)跟蹤辦事與信息反饋工作；

　　④、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶辦事工作進(jìn)行拜謁了解，了解同行和競賽對手的辦事戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；

　�、�、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　四、企劃部工作流程

　　1、廣告發(fā)布流程：

　　企劃總監(jiān)提供廣告主題文案根據(jù)主題撰寫文案平面設(shè)計(jì)根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計(jì)稿件企劃總監(jiān)審稿交總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布、媒介進(jìn)行廣告評估

　　2、活動策劃流程：

　　策劃制作方案企劃部進(jìn)行討論完善策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充交企劃經(jīng)理初審交總經(jīng)理或院長復(fù)核批準(zhǔn)企劃部將活動通知給院辦由院辦下發(fā)給相關(guān)科室企劃部根據(jù)活動內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人活動開始實(shí)施策劃寫出活動總結(jié)

　　3、印刷制作流程：

　　平面設(shè)計(jì)制作稿件文案負(fù)責(zé)文字校對企劃經(jīng)理審核院長或總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)計(jì)將稿件發(fā)給印制單位印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣設(shè)計(jì)進(jìn)行校對印刷廠付印交貨驗(yàn)貨

　　4、網(wǎng)站推廣更新流程：

　　A、網(wǎng)站推廣流程：網(wǎng)絡(luò)管理員提供推廣計(jì)劃企劃經(jīng)理審核總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)交媒介尋找價(jià)位較底的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行投放

　　B、網(wǎng)站更新流程：文案提供相關(guān)內(nèi)容包括新聞企劃經(jīng)理進(jìn)行審核交總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)網(wǎng)管打開后臺進(jìn)行更新

　　5、醫(yī)院CI導(dǎo)入流程：

　　成立CI導(dǎo)入委員會（由院領(lǐng)導(dǎo)直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交制作日程表各組完成交CI導(dǎo)入委員會審核批準(zhǔn)企劃部協(xié)助CI導(dǎo)入委員會進(jìn)行導(dǎo)入（注：CI導(dǎo)入委員會需有財(cái)務(wù)、人資、院辦、醫(yī)務(wù)、企化各部門領(lǐng)導(dǎo)組成）

　　6、危機(jī)處理流程：

　　A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光第一時(shí)間與曝光媒體溝通，獲知有無跟蹤報(bào)道，并先制止跟蹤報(bào)道的發(fā)布；將曝光情況及時(shí)向主管部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果由企劃部直接和媒體溝通并通報(bào)處理結(jié)果視曝光事件的嚴(yán)重性召開新聞發(fā)布會向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。

　　B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負(fù)責(zé)）

　　五、營銷企劃部管理體系：

　　企劃部施行垂直管理，只對總經(jīng)理或院長負(fù)責(zé)，不受其它科室的牽制，也就是說企劃部只有一個上級那就是總經(jīng)理或院長，如其它部門有工作需要企劃部完成，必須有總經(jīng)理直接指示，其它科室負(fù)責(zé)人一概無權(quán)干預(yù)企劃部的.工作，企劃部有勸反映醫(yī)院各別科室所存在的問題。

　　六、補(bǔ)充：

　　一個運(yùn)作正常的企劃部，它應(yīng)該積策略性、信息性為一體的智囊機(jī)構(gòu)，它需要醫(yī)院的經(jīng)營情況作為市場運(yùn)作參考，它需要掛號、電話咨詢的緊密配和，只有這樣我們才能做出準(zhǔn)確的廣告判斷、準(zhǔn)確的媒體選擇、準(zhǔn)確的活動策劃。因?yàn)槊咳盏某踉\量和各科室的就診量是我們科學(xué)衡量廣告內(nèi)容怎么制訂的依據(jù)；咨詢電話的情況是我們的一個補(bǔ)充。所以建議院領(lǐng)導(dǎo)對企劃部公開初復(fù)診的情況，讓電話接待員做好記錄，主要要記下：患者的地址、所患何病、病因是什么、通過什么渠道知道我們醫(yī)院的、是報(bào)紙還是電視還是其它；掛號室在掛號的時(shí)候也應(yīng)該對來診的病人進(jìn)行簡單的詢問，如：您是怎么知道我們醫(yī)院的呀？是看報(bào)紙還是電視呀？并將詢問結(jié)果詳細(xì)記錄。已供企劃部做廣告效果評估之用。

醫(yī)院的管理方案3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)教育工作會議精神，逐步實(shí)施市、區(qū)中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核、評價(jià)學(xué)校中層干部在推進(jìn)學(xué)校發(fā)展過程中的思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、工作作風(fēng)、工作業(yè)績、廉潔自律等情況，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃提供堅(jiān)強(qiáng)的.思想、隊(duì)伍和能力保證。

　　二、考核原則

　　1、群眾公認(rèn)、注重實(shí)績；

　　2、連續(xù)評優(yōu)、從嚴(yán)掌握;

　　3、逐級考核、測評結(jié)合。

　　三、考核內(nèi)容

　　德（思想政治素質(zhì)）、能（組織領(lǐng)導(dǎo)能力）、勤(工作作風(fēng))、績（工作實(shí)績）、廉（廉潔自律）等五個方面內(nèi)容。

　　四、考核方法

　　1、采取民主測評與上級評價(jià)相結(jié)合的考核方法進(jìn)行考核。

　�。�1）民主測評：一般采用本單位內(nèi)教職工大會全體成員民主測評方式，根據(jù)教代會民主評議校級干部的有關(guān)程序要求進(jìn)行。

　�。�2）上級評價(jià)：在匯總?cè)w教職工意見的基礎(chǔ)上，由支部、校長室對中層干部進(jìn)行考核評價(jià)。

　　2、考核評定。

　　民主測評、綜合評價(jià)、上級評價(jià)總分為100分，其中民主測評占80％，上級考核評價(jià)占20％。在匯總以上兩方面的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，由學(xué)校支部討論決定考核評定結(jié)果。