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產(chǎn)品專員工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的產(chǎn)品專員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
產(chǎn)品專員工作總結(jié)1
xx年是我們公司承上啟下的關(guān)鍵xx年，各項工作取得了全面勝利。回顧xx年的主要工作，主要從以下幾個方面予以總結(jié)：
一、各項經(jīng)濟指標完成情況：
1、收入情況：
xx年，我們公司在北京、上海等地市場有一定的知名度，地區(qū)經(jīng)濟一般為30x50%，公司的額有望達到12萬美元。
全球經(jīng)濟中心主要產(chǎn)品有：溫度控制儀、五金控制床、復(fù)合肥皂泡沫滅絕儀、中性針線切割機等產(chǎn)品，在北京、上海等地市場有一定的知名度。
2、產(chǎn)品品牌推廣情況：
公司現(xiàn)有產(chǎn)品24家，其中2家為國際標準化專利制造商，1家為中國專利制造商，7家為中國專利制造商。公司現(xiàn)有產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)25家，產(chǎn)品額10多萬元，收入10多萬元，產(chǎn)品額15萬元。
二、工作開展情況
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面，產(chǎn)品出廠質(zhì)量：
公司在北京、上海等地市場推出了“北京市質(zhì)量管理體系認證辦”，其中“北京市質(zhì)量管理體系認證辦”的獲得者3人。公司產(chǎn)品在國家及省級質(zhì)量管理體系認證的基礎(chǔ)上，在行業(yè)內(nèi)具有一定的.知名度和影響力，產(chǎn)品質(zhì)量較上海市場有一定的提高。
4、產(chǎn)品方面，市場拓展情況：
公司積極參與北京市質(zhì)量管理體系認證的相關(guān)工作，公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海等外省市，為公司進一步提高市場占有率做出了貢獻。
三、產(chǎn)品的情況：
公司的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海等地市，產(chǎn)品收入有望遠低于北京市市場的平均水平，產(chǎn)品額有望在10%左右。
5、公司產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，產(chǎn)品收入有望遠低于北京市場的平均水平。公司產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。
6、公司產(chǎn)品在國際標準化專利制造商標、中性針線切割機、復(fù)合肥皂泡沫滅絕儀等產(chǎn)品的比例，產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。
四、公司產(chǎn)品管理方面，產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。
公司產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。公司產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。公司的收入有望遠低于上海市場的平均水平，產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。有待于在公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海市場具有一定的競爭優(yōu)勢。
五、工作的建議：
7、公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海市場，產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。
8、公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海市場，產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。
9、產(chǎn)品收入有望遠低于上海市場的平均水平。
總結(jié)xx年的工作，有很多地方做得不足。在xx年的工作中，有很多地方需要在以后的工作中進行改進。為了更好的做好下xx年的工作我將以更加積極的工作態(tài)度對待我的工作。樹立好“逆水行舟，不進則退”的競爭意識，扎實工作作風(fēng)，與時俱進，認真負責(zé)，努力做好本職工作，為北京、上海等地市場做出自己應(yīng)有的貢獻。
產(chǎn)品專員工作總結(jié)2
工作已經(jīng)將近半年了，一直想做一個總結(jié)。于是有了這篇文章，記錄了我作為產(chǎn)品專員的經(jīng)歷。其中包含了一個產(chǎn)品從0到1的工作內(nèi)容和自己的個人總結(jié)。覺得一個產(chǎn)品的從0到1就像建立一棟大廈，一磚一瓦都是這個大廈的一部分。產(chǎn)品也一樣，有許許多多細小繁瑣的工作。
一、需求調(diào)研
經(jīng)手產(chǎn)品的第一步就是進行需求調(diào)研，一般會花近一個月的時間在業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)進行深度的了解與分析。
如果是產(chǎn)品重新開發(fā)，那么首先做得是對現(xiàn)有系統(tǒng)進行調(diào)研。針對當前系統(tǒng)中存在的缺陷與不足進行優(yōu)化，并提出解決方案。對現(xiàn)有系統(tǒng)調(diào)研主要采取了以下幾種方式：
1、時間觀察并記錄業(yè)務(wù)人員操作系統(tǒng)的過程，并在業(yè)務(wù)人員進行工作的時候與之交流，找出產(chǎn)品還不盡人意的地方；
2、自己親自操作系統(tǒng)，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)，記錄下自己在操作過程中的體會；
3、業(yè)務(wù)人員在不操作系統(tǒng)的環(huán)境下進行對話，記錄他們自己對系統(tǒng)提出的需求以及自己的其它想法。這一步是對直接需要操作系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)研，找出他們在使用現(xiàn)有系統(tǒng)過程中體驗不好的地方；
4、然后，在此調(diào)研的基礎(chǔ)上與管理業(yè)務(wù)人員的管理層進行對話，主要想獲取的信息是從他們角度系統(tǒng)需要滿足他們的哪些需求，以及他們怎樣能更方便地通過系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)人員，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的分配和高效地完成相關(guān)工作；
5、同時，在調(diào)研過程中更加重要的一點是產(chǎn)品需要和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃同步。而公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)息息相關(guān)。傳統(tǒng)企業(yè)都是業(yè)務(wù)催生需求，然后將需求傳遞給開發(fā)部門，開發(fā)部門進行研發(fā)以支持業(yè)務(wù)部門。
一個新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，做產(chǎn)品的思路與方法與傳統(tǒng)的企業(yè)有些不同。先確認公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與得到的需求調(diào)研結(jié)果著手進行產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)。
所以需要多次與管理層對話。如果需要閉門會議也必不可少，旨在會議結(jié)束后能確定明確的產(chǎn)品方案與戰(zhàn)略規(guī)劃同步。除此之外，也是為了產(chǎn)品需求調(diào)研的順利進行以及大家能夠更好地對產(chǎn)品進行認知。定期的跨部門會議也是需求調(diào)研的一種方案。多次的會議才能讓需求調(diào)研落幕，確認大致的產(chǎn)品方案。
需求調(diào)研結(jié)束后就需要產(chǎn)出一份MRD來對之前收集的信息整理。MRD里主要陳述三個內(nèi)容。要做什么?為什么做?怎么做?MRD內(nèi)的所有內(nèi)容都是圍繞著這三點而展開。項目的立項需要MRD經(jīng)過上級的同意后才可以進行。一般花一周左右時間做MRD，然后進行MRD的評審會議。
在MRD中還有一個很重要的內(nèi)容，即是該產(chǎn)品開發(fā)需要投入的資源到底有哪些。在MRD中一定要明確地提出自己所需要的資源。公司的資源都是有限的，不論是人力資源還是硬件資源，永遠都是不夠的。所以要為自己的產(chǎn)品爭取資源。要正確地評估產(chǎn)品開發(fā)的工作量，然后索取對應(yīng)的資源。不能在資源不足的情況下進行產(chǎn)品開發(fā)，如果因資源問題，產(chǎn)品延期或者產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，那么上級看到得只會是因為自己的能力不夠而沒有完成產(chǎn)品的開發(fā)。
二、產(chǎn)品設(shè)計
后臺產(chǎn)品/B端產(chǎn)品，與C端產(chǎn)品有著非常大的差異性。C端產(chǎn)品因為面向?qū)ο笫怯脩�，所以非常注重用戶體驗、交互設(shè)計以及視覺設(shè)計。C端產(chǎn)品需要在細節(jié)上進行不斷打磨，并且需要對用戶的心理進行精確的捕捉。除了產(chǎn)品本身以外，還需要考慮許多外部因素，如競品、政策、技術(shù)等。C端產(chǎn)品中另一個重要的角色——運營，在后臺產(chǎn)品中也得不到體現(xiàn)。往往只需要產(chǎn)品經(jīng)理一個人就可以代替相關(guān)的工作。后臺產(chǎn)品更加看重的是產(chǎn)品能夠清晰地體現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，功能能夠滿足使用者的需求，首先強調(diào)的是產(chǎn)品的可用性，其次是產(chǎn)品的易用性。產(chǎn)品設(shè)計的過程當中分了三大步驟：
1、業(yè)務(wù)邏輯梳理
需求調(diào)研與分析完成后，就是自己對內(nèi)容的消化和吸收。要想設(shè)計一個產(chǎn)品首先要做的事情是自己先清晰地理解一個產(chǎn)品。只有自己理解了，才能更好地推進產(chǎn)品進行開發(fā)。
先梳理清楚線下的業(yè)務(wù)流程。將線下的業(yè)務(wù)流程梳理清楚以后，然后才是對產(chǎn)品的思考。在進行業(yè)務(wù)邏輯梳理的時候我使用了三種工具。狀態(tài)圖，流程圖，泳道圖。為了理清業(yè)務(wù)邏輯我花了很多時間去畫流程圖。
有些人覺得花這么多時間畫圖會浪費很多時間。我覺得仁者見仁智者見智了。對于我個人而言，每天搗弄這些圖，會很快加深我對產(chǎn)品的理解。特別是在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，而且之前又完全沒有接觸過相關(guān)方面知識的.時候，僅靠大腦很難有清楚的思維，但是圖形化后卻能很好地理解。在業(yè)務(wù)整理上多花點時間整理，我覺得是很有必要的。
2、產(chǎn)品梳理
梳理好線下的業(yè)務(wù)邏輯以后，要將它抽離搬到線上。這個過程，可能會刪除掉某些線下的環(huán)節(jié)。所以要針對產(chǎn)品重新書寫流程圖。依據(jù)產(chǎn)出的流程圖基本上就可以大致確認產(chǎn)品的功能點，確認好所有功能點產(chǎn)出功能列表后就需要引入角色，將每個角色與功能進行對應(yīng)。接下來就是搭建頁面架構(gòu)。先搭頁面，再確定頁面內(nèi)的功能，最后細化頁面內(nèi)的信息。在原型出來以前，可以拿產(chǎn)品架構(gòu)圖先和別人進行一下交流。產(chǎn)品架構(gòu)圖相較于原型圖，與數(shù)據(jù)庫的設(shè)計思想比較一致。而原型視圖化后，對于數(shù)據(jù)庫設(shè)計卻反而變得抽象了。另外，產(chǎn)品架構(gòu)圖修改較快捷，返工成本相對較小。
3、原型設(shè)計
產(chǎn)品梳理好以后，就要開始搭建原型了。原型就是將之前分析的結(jié)果通過具體的視覺展現(xiàn)向別人描述自己思考的過程與內(nèi)容。繪制原型，先確定通過的模塊，頁頭、頁尾、一級導(dǎo)航、二級導(dǎo)航……根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇合適的布局。再講產(chǎn)品架構(gòu)圖中的內(nèi)容填充到頁面內(nèi)，并加入文字說明操作。最后對產(chǎn)品的細節(jié)加以說明，相關(guān)的文案、頁面寄到、反饋提醒、交互方式……細節(jié)內(nèi)容可以直接在產(chǎn)品原型頁面旁邊進行注釋。
產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)容需要囊括在PRD中，為產(chǎn)品的開發(fā)提供詳細而明確的信息。更像是一份產(chǎn)品階段就暫時結(jié)束了。之后就是與開發(fā)溝通，推動產(chǎn)品一步一步往前走了。這個過程中，可能會有許多需求變更和返工。要有充足的耐心慢慢解決問題。
產(chǎn)品設(shè)計完成的產(chǎn)出物為PRD。PRD更像是一個產(chǎn)品字典，獨立于原型外，而又包括原型。PRD的作用就是為了能夠讓產(chǎn)品開發(fā)人員能夠正確地理解產(chǎn)品然后進行正確的開發(fā)。
PRD中除了產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)容，還需要有的內(nèi)容是產(chǎn)品的規(guī)劃。產(chǎn)品的總體目標是什么?為了完成這個總目標需要分幾步，每一步驟完成的標志是什么?這和之后的項目排期息息相關(guān)。項目開發(fā)的進度、人員分配以及項目的優(yōu)先級定義都會依據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃進行。
PRD撰寫完成后，就需要進行PRD的評審會議。PRD評審會議需要參與該項目的各個團隊的核心人員。包括設(shè)計部門的Leader，前端的Leader，后端的Leader，測試部門的Leader，項目的發(fā)起人，項目的審核人，以及和此項目相關(guān)的其它產(chǎn)品負責(zé)人。如果有Leader無法參與會議時需要該Leader指定人員代替參加。
在PRD評審會議中，由產(chǎn)品經(jīng)理對PRD進行講解。在產(chǎn)品經(jīng)理講解的過程中，與會人員有任何疑問都可以提出。PRD評審會議上的主要目的是讓大家對產(chǎn)品達成共同的認知。如果與會人員沒有任何異議，即表示PRD審核通過。之后再有任何問題需要直接尋找產(chǎn)品經(jīng)理溝通。評審會議中，各個Leader就需要進行資源的分配。各個部門的資源由各個部門的Leader進行分派。資源分配完成后，產(chǎn)品經(jīng)理特別需要注意的地方就是定下產(chǎn)品開發(fā)各個階段完成的時間，以保證產(chǎn)品開發(fā)的進度。各個Leader確認好資源分配與定下產(chǎn)品開發(fā)節(jié)點的時間后，PRD的評審會議就算告一段落。
PRD結(jié)束后，就正式進入產(chǎn)品的開發(fā)階段了。
三、項目管理
在產(chǎn)品開發(fā)階段中，產(chǎn)品經(jīng)理要承擔(dān)一個重要的職責(zé)，即是項目管理。項目管理是產(chǎn)品開發(fā)中非常重要的一部分，它影響到的是產(chǎn)品開發(fā)的進度、產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量、團隊成員的精神狀態(tài)。所以項目管理其實分了兩個部分，第一個就是團隊管理，第二個是項目進度管理。而這兩者又相互影響。
很多產(chǎn)品的開發(fā)都采用的敏捷開發(fā)流程。在敏捷開發(fā)流程中特別注重的是對團隊的管理。這個過程中，要讓每一個參與開發(fā)的人員理解了他們參與開發(fā)的產(chǎn)品具有什么價值，讓他們知道，這并不是單純的碼代碼，而是為了解決實際的問題而進行的工作。他們在鍵盤上敲出的每一個字母、數(shù)字與符號都存在意義。大家有了共同的奮斗目標后，項目的開發(fā)進度會按照之前繪制的甘特圖順利進行。然而在實際的項目開發(fā)中，產(chǎn)品往往會因為各種原因延期。其中一個的因素就是業(yè)務(wù)部門的需求產(chǎn)生變動。這時候需要產(chǎn)品經(jīng)理具有強大的溝通能力以及產(chǎn)品規(guī)劃能力去協(xié)調(diào)開發(fā)與業(yè)務(wù)需求之間的矛盾。
很多時候，業(yè)務(wù)部門覺得技術(shù)部門永遠無法滿足他們的需求，導(dǎo)致很多客戶因此喪失或者影響正常工作。而技術(shù)部門又會覺得業(yè)務(wù)部門提出的很多需求都是無理取鬧。兩者站在不同的角度去看待對方是產(chǎn)生矛盾的根源。矛盾是否具有可協(xié)調(diào)性，就是產(chǎn)品經(jīng)理需要深度考慮的問題。終于到等到產(chǎn)品開發(fā)完成了。但是實際的產(chǎn)品開發(fā)還遠遠沒有結(jié)束，產(chǎn)品的生命周期才剛剛開始，第一版本的上線產(chǎn)品會存在很多不足的地方。還要根據(jù)之前的產(chǎn)品規(guī)劃不斷地進行迭代以優(yōu)化產(chǎn)品與跟戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)線同步。只要產(chǎn)品的周期沒有達到終點，產(chǎn)品經(jīng)理就不能有一時的懈怠。
四、產(chǎn)品工作的收獲與體會
雖然工作不久，但我對產(chǎn)品這一職位有了更加深刻的認識，也對產(chǎn)品開發(fā)流程有了較為清晰的認知。每個公司對產(chǎn)品的認識都不一樣。每個人對產(chǎn)品的認識也不一樣。產(chǎn)品的作用除了在于產(chǎn)品的策劃與設(shè)計外，更重要的是要充分調(diào)動團隊成員，發(fā)揮團隊的作用，并推動項目順利前進，解決項目開發(fā)過程中遇到的問題。短期的工作中，對產(chǎn)品設(shè)計、需求、團隊管理和自我都有了新的認知。
1、對產(chǎn)品設(shè)計的認知
PRD一定要詳細和完備。如果有開發(fā)人員看了PRD還是不知道該如何做，那么就是產(chǎn)品自己撰寫文檔和設(shè)計上出的問題了。當然，并不是所有問題都能通過文檔和原型解決，口頭上的交流也是有必要的。其次不同階段，產(chǎn)出的原型圖也是不同的。MRD只需要產(chǎn)品的大概框架，產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的細節(jié)信息不需要在這時體現(xiàn)出來。而pRD產(chǎn)出時，需要在原有原型上進行迭代。不要在原型設(shè)計上主觀地加入自己的UI設(shè)計。
第一，限制別人思維與影響別人工作。自己不是交互也不是前端，也就是說并不是專業(yè)的，會對團隊其它成員的開發(fā)和設(shè)計造成影響。
第二，耽誤自己時間，色彩與交互的應(yīng)用會使工作成本加倍，占用自己大量的時間。而實際上起到的作用并不大，甚至是負面影響。如Axure有自帶的button，就不要自己用矩形做。做出來的效果不一定好，也容易使其它人產(chǎn)生誤解。按鈕用按鈕，文本用文本。原型重要的是簡單明了，邏輯清晰。
對于產(chǎn)品而言，時間是非常寶貴的東西。原型越簡潔，修改起來，成本就越低，越能提升團隊的工作效率。同樣在原型迭代的時候也能節(jié)省不少的時間。原型不是目的，只是過程。只要能將自己的意思傳達清楚，手繪圖也能解決問題。
2、對需求的認知
什么才是用戶真正的需求?需求評審的時候，團隊其它成員提到了很多的需求。我們也討論了很久，如何在現(xiàn)有流程解決這些需求，技術(shù)難點有哪些。等到最后總結(jié)時才發(fā)現(xiàn)，很多需求其實都只是偽需求。反而還將產(chǎn)品功能砍掉了一些。用戶往往不能明確的表達自己的需求，傳遞給我們時也許我們理解上會有偏差。所以我們要多想一下，看清楚用戶真正需要的東西和要解決的問題是什么。
微信產(chǎn)品經(jīng)理Kant將需求的本質(zhì)理解為“動機”。和最近看的《精益創(chuàng)業(yè)》中提高的“五個為什么”會議非常一致，比找到問題和解決問題更加重要的是探索問題發(fā)生的原因。追根溯源，直到觸碰本質(zhì)。最可怕的事情是全身心地投入到一件毫無意義的事情而且自我感覺良好。其實，很多時候我們都在做無效需求，只是自己并沒有意識到。需求分析時要透過表面，看到用戶真正需要的東西到底是什么，再去提出解決方案。
產(chǎn)品快速進行迭代開發(fā)，一是在迭代過程中，對需求有更好的理解，二是減少產(chǎn)品維護的成本。除了產(chǎn)品本身外，市場變化的速度實在太快了，也許只要慢一步原有的市場就會被其它產(chǎn)品占領(lǐng)。
3、對自團隊管理的認知
產(chǎn)品經(jīng)理要需要管理好團隊就需要具備一定的無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力。這種無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力來自于多方面。言表達能力、產(chǎn)品規(guī)劃能力、邏輯思維能力、思想高度等多種因素讓一個人具有人格魅力。我所在的公司，熊叔是第一個讓開發(fā)與產(chǎn)品在產(chǎn)品立項時，同時主動鼓掌的一個人。其原因在于熊叔將業(yè)務(wù)需求與產(chǎn)品需求進行了很好的融合，讓大家認識到自己所做的不是枯燥無味的寫完一段代碼，而是在不斷地貼近我們要實現(xiàn)的最終目標。團隊管理時，要讓每一個人意識到自己和自己所做的事情是有價值的。有了這一點，之后的開發(fā)大家的積極性和心態(tài)都會發(fā)生變化。而這僅僅是因為一個人半個小時的產(chǎn)品講解。用心去觸摸產(chǎn)品，用心去傳遞產(chǎn)品。才會讓一個團隊更加高效地發(fā)揮價值。
4、對自我的認知
仔細回頭看一看，最開始設(shè)計的原型與上線的產(chǎn)品差了很遠。經(jīng)歷過才明白，需求萬變，努力不變。隨著需求的不停變更，產(chǎn)品的形態(tài)也在不停的變化。在不停聆聽需求的同時，有點變得為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品。有點忘記了最初的戰(zhàn)略規(guī)劃與解決的主要問題。
每一個人都有一個定位，這個定位來源于對于自我的認識。有的人深謀遠慮，擅長指點江山，站在戰(zhàn)略的層面對產(chǎn)品的全局進行規(guī)劃。有的人心思縝密，更加適合在既定的目標之下對每一個細微的模塊進行布局。在眾多紛繁的任務(wù)中保持清醒的頭腦是一件十分不易的事情，并且在高強度的精神壓力下同時準確無誤的把握每一個產(chǎn)品的進程更是一件不易的事情�？匆粋�人在工作上取得的成就，除了能力還有態(tài)度。我知道自己還有很多欠缺的地方。我會在今后的工作中更加努力，不斷地完善自我。
不畏懼自己一無所有。不因自己一無所有而陷入迷惘。認識到產(chǎn)品的整體，讓自己知道自己懂的真的很少。虛心若愚，求知若渴。如此，我們才能每天都不一樣。喬布斯說過大概這樣的話，人生是許許多多的點，有一天這些點會連成一條線，這就是你成功的原因。所以我要做到的是將線上的每一點進行拆分，盡力去做好每一點。每一次成功的起步常�？雌饋矶己芪⒉蛔愕�。別人眼中流露的不屑與輕視并不會阻礙你前進，而那些愛你的人給予你的力量將支撐著你走過整個風(fēng)雨飄搖的旅程。
社會在不斷地發(fā)展，時代在不斷地進步，尤其是走在社會最前沿的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更是瞬息萬變。不論是市場的變化還是相關(guān)技術(shù)的變更都對產(chǎn)品的從業(yè)之路有著深深地影響。而應(yīng)對這種變化的方式，只有讓自己不斷地學(xué)習(xí)從而跟上每一次變化的步伐，站在時代的浪潮之巔。不斷地提高自己思考的廣度與深度，尋找到自己能夠適應(yīng)、跟隨、引領(lǐng)時代的方式。最后牢記。不忘初心，方得始終。
產(chǎn)品專員工作總結(jié)3
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來x醫(yī)藥公司一個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)：
觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開展工作。首先我對x醫(yī)藥公司的整體狀況做一個簡單的了解，并熟悉了公司產(chǎn)品的`各項，加深了公司的各相關(guān)部門與產(chǎn)品，設(shè)備的相互了解，方便以后的。
作為一名部的員工，深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個醫(yī)藥市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對以上的轉(zhuǎn)變，對自己有以下幾點：
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20xx年工作重點：
對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月應(yīng)該盡自己的努力完成目標。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念，微笑服務(wù)，感動客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的任務(wù)每月我要努力完成x到x元，即每月x到x元。以上是我這xx年的工作總結(jié)。
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