優(yōu)秀員工事跡材料(通用15篇)
在平平淡淡的日常中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。那么事跡材料的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀員工事跡材料1
XX，中共黨員，現(xiàn)任鐵運分公司車輛段副段長。20xx年他參與實施的技術創(chuàng)新項目榮獲股份公司科技創(chuàng)新成果三等獎，獲計算機軟件著作權1項、國家實用新型專利3項，在科技創(chuàng)新方面成果豐碩。
在日常生產(chǎn)方面，該同志不斷優(yōu)化生產(chǎn)組織，完善質量管控措施，通過對車輛檢修和配件加修生產(chǎn)組織進行統(tǒng)籌管控，開展預檢預修，有效減少庫內臺位占用時長；為確保設備計劃性維養(yǎng)和維修，組織協(xié)調設備2個維修工班錯時上班，利用周末、假日設備停機間隙開展設備小修，逐步形成設備提前修、計劃修模式，大幅減少檢修生產(chǎn)設備臨時故障問題，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)步進行。
在質量卡控方面，該同志建立健全質量檢查驗收制度，組織修訂“三檢一驗”標識，規(guī)范自檢、復檢、質檢、驗收程序，在加強檢修質量管控的同時，促進工序之間、班組之間有效銜接；為加強檢測類設備管理，確保檢測準確度，對需要標定的設備按照周期進行分類，明確參加標定人員范圍、職責和標定標準，確保設備標定質量，實現(xiàn)“工裝保工藝”；針對車型車況不斷變化情況，參與重新修訂廠、段修工藝指導書，為檢修工藝的執(zhí)行落實提供指導。
在安全管理方面，該同志嚴控安全風險，推進事前預防過程控制常態(tài)化，將作業(yè)關鍵環(huán)節(jié)存在的問題及時納入風險管控，確保安全管理無盲區(qū)、無死角，有力保障現(xiàn)場人員作業(yè)安全，更為實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供可靠的'基礎支撐；為提高職工遇突發(fā)事件的應急處置能力，他積極組織開展形式多樣的學習、演練，有效提高職工安全意識，鍛煉出了一大批能打硬仗、能擔重責的骨干職工。
經(jīng)過多年的磨礪和鍛煉，XX已成為一名扎根基層、服務生產(chǎn)、專業(yè)知識過強、管理能力過硬的復合型管理人才，感染帶動了一大批工友積極以他為榜樣投身學習和技術創(chuàng)新之中。
優(yōu)秀員工事跡材料2
庫xx，女，24歲，xx紡織集團整理車間甲班一名普通的修織工，xx年畢業(yè)于xx工業(yè)技師學院。她是一個非常自信和堅強的女孩，自xx年xx月份進入公司以來她一直表現(xiàn)的非常努力，用自己的實際行動和成績征服了車間的每一個人，從而讓我們都認識了這個善良、樸實、能干的小姑娘。近年來，她在工作中始終如一，能夠吃苦耐勞、腳踏實地，具有頑強拼搏的奮斗精神，始終以高度的責任感全心全意投入到工作當中，克服各種困難，出色地完成了各項工作任務，產(chǎn)質量始終名列前茅，完成產(chǎn)量400萬米布，達到質量無漏修的好成績。由于她的突出表現(xiàn)，xx-xx年連續(xù)兩年被評為公司勞動模范，xx年4月榮獲市五一勞動獎章，她的榮譽來源于生活的點點滴滴。
一、她工作態(tài)度端正，思想覺悟高，立場堅定，樹立“全心全意奉獻平棉”的崇高意識
庫xx說，自踏入平棉的第一天起，她就被平棉這種濃厚的工作氛圍和良好的工作秩序所深深吸引，于是，在心里暗暗下定決心要在這里扎根，要為平棉奉獻自己的一生，要在這里實現(xiàn)她的人生價值。她年紀輕輕就有這樣的理想和志愿，真是讓人欽佩，從她堅毅的神情中我們感受到了她強大的內心。她是這樣想的也是這樣做的，緊緊圍繞著車間和輪班的工作思路和方針政策開展自己的工作，聽從車間的一切安排，緊跟黨的步伐，從優(yōu)秀青工到優(yōu)秀團員再質量明星、勞動模范，一路走來，就是這種頑強的意志和堅定的信念在指引著她一步步走向成功，思想也變得更加成熟。xx年7月向黨組織遞交了入黨申請書，我們相信她一定會經(jīng)受得住任何考驗，朝著她的夢想一步步邁進。
二、工作熱情高、干勁足，創(chuàng)優(yōu)質、奪高產(chǎn)，樹立金牌模范地位
庫xxxx年的全年修織產(chǎn)量是x米，超計劃x米，質量扣分為0；xx年的修織產(chǎn)量是x米，超計劃x米，質量扣分仍為0，對整理車間來說，這樣的好成績是一個奇跡。取得這樣的好成績與她平時刻苦努力、奮斗拼搏是分不開的。庫xx，全年幾乎很少休息，每天總是早來晚走，別人每天修10塊布，她能修15塊，而且她總是嚴格要求自己，當天的生產(chǎn)任務完不成絕不回宿舍。每塊布平均都有100多斤，修完后都要自己搬放到規(guī)定地點，兩手臂使勁一抱，用身體用力扛起來，這樣艱難的動作每天至少要重復10遍。也就是由于這個原因，許多職工每天都累得筋疲力盡，一句話也不想說，可是她從來沒有表現(xiàn)出來，依然談吐輕松，精力充沛。無論什么原因都阻止不了她工作的熱情，即使是身體不舒服，她也從來沒有請過一天假，有一次發(fā)燒燒到39度，額頭滾燙，面頰發(fā)紅，可她吃點小藥，依然堅持上班，保質保量完成了生產(chǎn)任務。每逢班上請假人多，她就主動請纓為班上分憂，多擋車、多修布，臟活累活搶著干。
對待質量她更是一絲也不馬虎，每修完一塊布，都要認認真真檢查一遍，每一頁都要檢查，記得有一次她不小心漏個條，到吃中午飯的時候她忽然想起來，趕緊放下手中的餐具一股腦跑回車間，尋找她上午修好的那塊布，可是，那塊布已經(jīng)被壓在了布板的最下邊，上邊有十好幾塊布呢，可是她并沒有放棄，一個人把上面的布全部一塊塊搬下來，費了九牛二虎之力才搬完，終于找到了她的布，然后打開找到了漏疵，并把它修整好，又放到板上，其實也就是一個小小的竹節(jié)而已，何必費那么大的力氣呢?放了也沒人會知道的，大家都說她傻，可她并不以為然，她認為質量就是企業(yè)的生存之本，也是我們大家的生存之本，沒有了優(yōu)良的質量作保證，我們就沒有了生存的條件。我們做一線工作的要對得起自己，對得起大家，對得起企業(yè)，保證產(chǎn)品質量，不放過任何一個疵點是我們應該做的。大家對她的表現(xiàn)看在眼里記在心中，不由得肅然起敬，從心底里由衷的佩服，都說她是大家心目中的.“金牌勞模”。這個稱號充分證明了她在大家心目中的地位和大家對她的崇高敬意。
三、自我加壓、勤學苦練，積極進取，不斷提高自己的操作技能和業(yè)務知識
剛到車間的時候，xx的基礎很差，她學的很吃力，但是她卻始終堅持，沒有放棄。就這樣，別人都下班了，她還不肯走，獨自坐在那里苦練操作技能，從1分鐘織補5㎝百腳到1分鐘織6㎝、7㎝…，學習其它疵點的修織方法也是這樣，就這樣每天進步一點點，犧牲了自己許多娛樂時間和吃飯時間，不到3個月時間，就達到了一級手的好成績。提前三個月?lián)趿巳嚕斄藣徫��？伤⒉粷M足，而是給自己制訂了更高的目標，發(fā)誓要在半年內達到優(yōu)級手并超過組里最好修織工的修織速度。于是，她就更加刻苦努力了，除了睡覺和吃飯，其余時間就是練習技能，鉆研技巧，并自覺加大工作量，給自己加壓，督促自己提高速度。終于，她的勤奮得到了補償，不到半年時間就成為班組里的佼佼者，并很快出師帶起了徒弟，成為最年輕的師傅�？伤⒉粷M足，她認為操作技能再好，沒有理論知識的指導，是不能做的更好的，于是，她每天下班后，都纏著教練給她講國家標準，經(jīng)過理論和實際相結合，實際操作中就更加輕車熟路了。她更愿意在實戰(zhàn)中挑戰(zhàn)自己，車間每次組織操作比武，她都積極參加，并名列前茅，榮譽證書都擺了滿滿一抽屜。
四、助人為樂、無私奉獻、不求回報，只為給大家創(chuàng)造一個和諧的勞動氛圍
除了干好自己的本職工作，她還時常幫助手頭慢的工友處理積壓的坯布。工友董xx有病不舒服，積壓了一堆布，xx就主動幫助她，她下了中班加夜班，一直把布處理完為止，可她毫無怨言，更不求回報，小董邀請她吃飯，她卻婉言拒絕了。遇到全軸疵點時，她就主動帶領組里的姐妹們加班，修全匹緯縮、雙經(jīng)、棉球等，像這樣的情況她不知熬了多少個夜晚，可她從來沒有主動向車間索取過什么。她還時常關心工友們的生活、學習，有困難就及時幫助她們。除此之外，她還是個合格的思想政治工作者。當小組里的同志們有什么煩心事，工作中有情緒、有矛盾，她會主動勸解開導她們，幫助她們理順情緒，排憂解難，因為她性情溫和、平易近人，又能以理服人，所以大家都愿意把心事告訴她，和她交心。在她的幫助下，整理西噴氣組職工思想隊伍穩(wěn)定，大家和睦相處，生產(chǎn)順利進行。
庫xx是青年中的楷模，是我們青年朋友們學習的標兵和榜樣。她對工作、對同事、對企業(yè)全心全意的付出，她那頑強拼搏、不驕不躁、積極進取、默默無聞、無私奉獻的高尚品質值得我們每位同志學習，我們希望xx能夠一如既往，堅持不懈朝著更高的目標勇敢邁進，做出更多更大更新的成績，為平棉為社會貢獻出自己的一份力量。
優(yōu)秀員工事跡材料3
小何同志是中南電力設計院發(fā)電公司電氣室一名普通的工程主設人，同時也是發(fā)電黨總支第二黨支部的組織委員。他時常提醒自己在努力進行專業(yè)及工程管理知識學習的同時，也要牢記自己作為一名共產(chǎn)黨員和黨務工作者的職責，時刻要將黨的理論學習擺在人生世界觀的重要位置，時刻將馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想作為自己的工作指南。踐行科學發(fā)展觀，講黨性、重品行、作表率。堅持通過閱讀理論書籍、關注我黨時政要聯(lián)、與其它黨員交流溝通、匯總各類支部黨員理論學習材料的等多種形式來學習黨的理論，了解黨的歷史，完善和提高自己的理論水平和實踐能力。
在兼職基層支部組織委員期間，他利用大量的業(yè)余時間兢兢業(yè)業(yè)的完成總支及支部書記交予的各項事務。在院黨委和分公司黨總支的幫助和指導下，全力支持支部的各項活動，積極組織本支部的同志開展各種理論學習活動。
20xx年，剛進入中南院發(fā)電工程公司電氣室的小何同志，就參與了當時發(fā)電第一黨支部組織的黨員宣講活動。在參與活動的過程中，他就表現(xiàn)出了對黨務工作的熱情。不但努力向支部的黨員同志們學習，還主動利用業(yè)余時間，學習視頻軟件的編輯和制作，并為宣講活動的制作完成了一段時長5分鐘的背景資料介紹視頻。視頻制作效果得到支部黨員的認可和采用。在活動中不但豐富了宣講活動的表現(xiàn)形式，也較早的將數(shù)字化手段應用到黨員宣講活動中。
在20xx年7月份，他作為發(fā)電二支部的一員，承擔了主題為“愛崗敬業(yè)做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)迎七一”紀念中國共產(chǎn)黨建黨八十九周年大型宣講活動的策劃和組織工作。活動內容從回顧黨的發(fā)展歷程、重溫黨的歷史、強調黨一貫宗旨到分公司普通黨員的先進事跡，活動形式包含PPT演示、小合唱，先進事跡宣傳視頻等。其中的`先進事跡宣傳視頻更是由小何同志獨立完成，整體效果獲得了與會領導和黨員同志的一致好評。
20xx年7月，在發(fā)電黨總支紀念建黨90周年主題活動中，小何同志又主動承擔起關于活動流程中“我黨90年歷程介紹”內容的編寫工作，并為此編寫了大量活動策劃材料。為了使材料內容詳實、全面、以史為據(jù)，小何同志利用大量業(yè)余時間認真閱讀《中國共產(chǎn)黨黨史》第一卷和第二卷，并積極與支部書記、委員以及支部黨員進行充分討論。最終的活動效果得到總支及與會院領導的一致肯定。
20xx年，小何同志在黨總支和支部書記的支持規(guī)劃和設計下，作為主要編輯參與了一期發(fā)電黨總支創(chuàng)先爭優(yōu)學習電子期刊《榜樣》的制作工作(后于20xx年7月更名為《旗幟》)。自20xx年9月創(chuàng)刊以來，一共制作發(fā)行了七期正刊和兩期特刊，并于20xx年7月更名為《旗幟》，現(xiàn)已成為發(fā)電黨員日常學習讀物的重要組成部分。在支部的組織下，他還參與制作了“一個不平凡的“平凡人”——記發(fā)電電氣室黃紅兵”宣傳DV。該DV在我院“身邊的感動原創(chuàng)DV展播活動中獲“原創(chuàng)DV優(yōu)秀獎”。
20xx年，在支部活動上，該同志大膽創(chuàng)新，將復旦大學“大學生生活導則”的內容與同年3月學習雷鋒活動結合起來并制作了專門的學習視頻。一個個新穎的觀點和充滿活力的見解深深吸引了與會的黨員同志，不但在會上引起了多次熱烈討論，會后也收到了積極的反饋。
，在繁重的工作任務和出差壓力下，小何同志對支部工作仍積極創(chuàng)新。在支部黨員出差頻繁的條件下，仍與支委和相關科室主動協(xié)調，在保證盡量多的黨員參加活動的基礎上，組織了觀看話劇《共產(chǎn)黨宣言》。該活動立意陽光，形式新穎，黨員參與活躍，活動效果突出。另外，在院團總支組織的院慶60周年工程項目匯報PPT大賽中，小何同志也有突出表現(xiàn)。分別在發(fā)電工程公司預賽獲得第2名，院決賽中獲得三等獎。
以上這些創(chuàng)新的黨建方式既達到了圍繞生產(chǎn)、服務生產(chǎn)、促進生產(chǎn)的作用，又起到了提高全體黨員黨性修養(yǎng)，增強支部凝聚力，強化支部戰(zhàn)斗堡壘作用的工作目標。發(fā)電二支部在20xx年、20xx年、20xx年分別榮獲“院創(chuàng)新黨支部”二次和“院優(yōu)秀黨支部”一次。在20xx年12月5日接受上級黨組織檢查工作期間，支部的各項創(chuàng)新工作更是得到了上級黨委的充分肯定。這些榮譽的背后，都有小何同志默默奉獻的身影。
除了黨務工作中的突出表現(xiàn)外，，由其組織開發(fā)的《發(fā)電工程電氣設計系統(tǒng)》榮獲第一屆中國電力工程數(shù)字化設計(EIM)大賽優(yōu)勝獎。另外，小何同志還分別獲得過“20xx年發(fā)電公司信息化先進個人”稱號，并作為小組成員獲得了“20xx年國家工程建設優(yōu)秀QC小組”獎，“20xx年院優(yōu)秀黨務工作者”。在由其擔任主設人的菲律賓MISAMIS工程，施工進度緊，業(yè)主要求多，與國外供貨商配合復雜，設備招標進度壓力大。小何同志迎難而上，積極響應現(xiàn)場反饋信息，加班加點推動施工圖進度，保質保量的完成工程任務。他的出色工作得到了總包方和菲律賓業(yè)主的一致好評。
小何同志在還參加了許多大型火電項目的投標工作：江西分宜工程初設投標、山西趙莊工程初設投標和山西高河初設投標。其中江西分宜工程和山西趙莊工程均成功中標。小何同志在這這些工程中的表現(xiàn)也得到了項目經(jīng)理和公司領導的認可。
作為一名青年黨員，小何同志在平時生活交流中能夠做到禮貌待人、遵紀守法、廉潔奉公、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，在日常工作中，能夠做到堅持黨性原則，全心全意為人民服務，勇于創(chuàng)新、敢挑重擔、承擔責任的作風，在年青同事中起到了很好的模范帶頭作用。由于他對自我的嚴格要求，對工作的認真負責，對同事的關心，在群眾具有較高的威望，得到群眾的一致好評，樹立青年優(yōu)秀黨務工作者的良好形象。
優(yōu)秀員工事跡材料4
本人名叫xx， 年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
1、提升自身素質，為客戶提供高效優(yōu)質的服務
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
2、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的'客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離�？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
3、一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
優(yōu)秀員工事跡材料5
小彪，1985年生，初中文化，中共黨員，有父母雙親、一兒一女6口之家，另還有一位75歲的啞巴伯父，可以說他們家是一個6+1的幸福之家。
一、勤勞致富、孝老愛親
在小彪這個平凡的家庭里，“勤勞致富、孝老愛親”可以說體現(xiàn)得淋漓盡致。初中畢業(yè)的他因農(nóng)村的特殊地理環(huán)境限制，不甘心貧窮，在慈父慈母的支持下，走出了小山溝，到城里打工創(chuàng)業(yè)，開啟了他人生的創(chuàng)業(yè)之旅，留下當時身體還好的父母雙親在家栽種不出產(chǎn)的'農(nóng)作物來維持生活。他在工作空閑時，就會回家?guī)椭先俗鲛r(nóng)活以及自己力所能及的事情，用辛苦打工攢下的錢，讓老人在生活質量上得到不斷的提高，更重要的是，他經(jīng)�？赐蛘叽螂娫捊o父母，使他們在精神上有了很好的滿足。小彪75歲的啞巴伯父日常是獨居，但伯父的衣食住行、噓寒問暖一直都是他及家人照料。隨著時間的推移，經(jīng)過艱難打工積累經(jīng)驗和經(jīng)濟，自己開店做起裝修，做起了老板，開創(chuàng)了創(chuàng)業(yè)之路，他做人真誠、講信譽，生意也漸漸有了成效，經(jīng)濟收入提高了。在這個時候，他更不忘孝心，抽時間帶上父母和他伯父外出旅游，讓老人、親人感受外面世界的精彩、美麗，享受了天倫之樂。當看到他家旅游回來，全家快樂幸福的畫面，每個村民都伸出拇指為他們點贊。
二、心掛家鄉(xiāng)、熱心公益
多一份愛心，生活多一份美好，在20xx年底，當他看到家鄉(xiāng)的孩子上學貧困的狀況，回去就說服了他當時打工的公司，為家鄉(xiāng)小學（新寨小學）的孩子們捐資2萬多元的學生學習用品（書籍、書包、筆等），送上一份關愛之心。在生活中，無論是鄉(xiāng)親近鄰，還是陌生人，只要是遇上有困難的，他就絕不猶豫伸手相助，盡他微博之力去幫助別人，當他做好事的時候，也從不留名。
三、夫妻恩愛、教子有方
小彪有一個賢惠的妻子，有一兒一女，兒子今年7歲，女兒2歲，從一個偏僻山溝到城里打工創(chuàng)業(yè)者，深知貧困山區(qū)與城里教育條件的差異，為了讓孩子得到更好地教育條件，能學到更多知識、文化，他帶著妻子兒女一起在大城市打拼，想盡辦法讓兒子能在城里就學，妻子一邊照顧兒女一邊幫助他打理生意，夫妻恩恩愛愛、相互扶持，日子也過得紅紅火火。
優(yōu)秀員工事跡材料6
xxx，女，現(xiàn)年45歲，20xx年下學期進駐安正，一直從事食堂原材料采購工作，我通過3個月對她的工作情況的了解，我認為羅班長真算得上安正非常優(yōu)秀的員工。
該同志思想純樸，品德高尚，正直無私，具有很強的職業(yè)道德，她工作上不怕苦，有很強的奉獻精神。
她每天清早6點多鐘開始和鄒班長去市場買菜，不管春夏秋冬，風霜雪月，幾年如一日，風雨無阻，把師傅們開的原材料保質保量買回來，一心為了師生們吃好吃飽，然后還要對當天的帳目進行登記，做好臺帳，以備檢查。記得有一次她剛買菜回來，吃完飯，我又要她去買菜，因為羅董臨時在土菜館訂了餐，有些原材料沒有，要臨時買，她毫無怨言，快速吃完飯，馬上又去買，這種雷厲風行的精神非常可佳。
還有一次，她剛買完菜回來，還沒吃飯，劉主任打電話過來要我和辜主任還有她去南北有個事商量，她飯都顧不上吃就和我們一起過去了，到了南北那邊一談就幾個小時，她也沒講肚子餓，從這幾件小事中，能體現(xiàn)她對工作的`負責。長期以來，她從事食堂采購工作，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，公私分明，不謀私利，有口皆碑。她就是憑著這種對工作負責任的精神，贏得了我們同事之間的理解和欽佩，贏得了學校領導的信任和好評，不愧為后勤員工的領頭雁！
優(yōu)秀員工事跡材料7
xx作為客服股長，比較讓部門員工和領導信服難忘的優(yōu)秀事跡主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
（1）盡心盡責，勇于擔當。具體事跡：在停車系統(tǒng)升級前后，為保證停車場秩序和顧客的良好體驗，他堅持駐場，時刻跟進停車系統(tǒng)異常問題，連續(xù)通宵奮戰(zhàn)30小時以上；在停車系統(tǒng)調試期間出現(xiàn)故障的情況下，每次故障時他都能夠馬上出現(xiàn)在現(xiàn)場親力親為及時處置。
�。�2）勤奮好學，業(yè)務突出。具體事跡：他能較好利用自身學習的`業(yè)務及技能知識及時處理故障，靈活處理客戶車輛進出，保證了客戶良好的停車體驗。在20xx年車場收費工作中有效投訴事件為零。在系統(tǒng)升級期間，發(fā)現(xiàn)大小問題40余項，制作銷項表逐一跟進供應商優(yōu)化升級，保證了停車系統(tǒng)后期的穩(wěn)健運行。
xx還能夠充分掌握車場相關的捷順停車系統(tǒng)、科拓找車系統(tǒng)、貓酷微信平臺等內容，業(yè)務能力非常突出，確實是一個難得的優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工事跡材料8
作為一個營業(yè)部門，首先能想到的是擔負著全賓館向它們要工資的重任，從開業(yè)到現(xiàn)在，客房部從原來的40多人減少到30多人，再減少到現(xiàn)在的14人，所有的工作都有這14人來完成。再到旺季來臨，看到員工每月的休息都無法正常休息，家都無法正常照顧，小孩都無法正常輔導作業(yè)，老人無法照顧的情景時，客房部的員工都會說一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進干凈的客房，讓客人減少一份投訴，他們經(jīng)常是衣衫濕透，當看到客人滿意住入房間時，才感到腰已酸痛的支撐不起來。為了客人能及時住入房間，姑娘們經(jīng)常是早上10：00左右從食堂打來的`飯，放到下午一兩點鐘才能端到手里，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時候為了趕房竟忘了打飯，等到客人滿意住進房間時才想起饑腸轆轆。這類似的事情對于客房部員工來說已是司空見慣的事了。
在平時的清掃過程中，由于現(xiàn)在設施老化，馬桶堵塞現(xiàn)象比比皆是，糞便溢出流得衛(wèi)生間無從下腳，可服務員從不因為臟而抱怨一句�？善渌藛柶饋頃r她們只淡淡地說一句：“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客，干著既臟又累的活，可弄不好有時還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉，可嘴里還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。
在工作中，十幾年來一直本著節(jié)能降耗的思想意識，回收廢品，為賓館節(jié)約成本，為賓館創(chuàng)造最大利益，這就是客房部的服務員。
優(yōu)秀員工事跡材料9
xx作為伊果專柜的店長，是一名深諳服務內涵的.資深員工，充分理解“各項銷售細節(jié)工作貴在持之以恒”的道理，在日常工作中為顧客提供更好、更多、更全方位、個性化服務。并且能夠帶領專柜同事共同做好服務工作，始終給予顧客良好的印象。
在xx同事的帶領下，伊果專柜10月份銷售同比增長369.33%，11月份銷售同比增長110.73%，12月份銷售增長77.18%。
該同事執(zhí)行力強，帶領的團隊經(jīng)常成為女裝專柜學習、趕超的對象，在銷售團隊當中起到了良好的榜樣作用。
優(yōu)秀員工事跡材料10
小魏，男，1991年出生xx省xx市福田河鎮(zhèn)小界嶺村，3月進入xxxx有限公司，現(xiàn)任職4屆機貼合主手。
他生產(chǎn)操作技能高超、指揮組織協(xié)調能力強；不怕困難與挫折，具有超強恒心和毅力，堅持到底，直到成功的員工。
該員工自進入xx以來，由副手作起，到現(xiàn)在成為一個貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會卷偏造成故障，影響生產(chǎn)），這要求幾人必須同時完成。這就要求主手在工作時，必須指揮協(xié)調好，要求其他兩人配合好方可順利完成，否則就會出現(xiàn)斷紙、疊邊、折皺、跑邊等不良現(xiàn)象產(chǎn)生，從而影響生產(chǎn)效益。因此，在工作中，只有用合適的方法，互相配合，協(xié)調操作，才能把復雜多變的工作井然有序的干好，才能保證生產(chǎn)的順利進行，從而保證客戶的貨期。
他就這樣日復一日，積極樂觀、堅持不懈、默默無聞地在自己的.工作崗位上付出，對工作任勞任怨、盡職盡責，從不計較個人的得失。在平凡的崗位上顯示出他的偉大、不平凡，這種奉獻的精神是人類最偉大的品格，這是一個優(yōu)秀員工所具備的素質。
xx的全體同仁，讓我們向他學習，認真對待每一天，作好自己的本職工作，堅持不懈、持之以恒百分百的付出，去迎接充滿希望的！
優(yōu)秀員工事跡材料11
小王，中共黨員，鍛造分廠鍛工，壓線小組負責人。作為一名基層共產(chǎn)黨員，三十年來，他始終以高度的責任感全心全意投入到工作中，帶領小組出色完成磨萬、川南、以色列紅線等多條線路壓接件的生產(chǎn)供貨任務，并且參與完成彎曲類鋁合金定位器管的自主加工工作。2018年，小王在工作之余自主學習電焊技術，取得電焊操作證后，他加班加點焊接端頭，將班產(chǎn)由原來的500件提升到了1000件。2020年拉林線生產(chǎn)任務重、時間緊，剛性吊弦的壓接后有偏差，班產(chǎn)只有600件左右。身為壓線處負責人，他分析原因并實踐改正，最后在壓接模上增設一個定位塊，使吊弦棒與線夾處于同一個水平面上，班產(chǎn)提高到1200件。
疫情期間，他主動承擔分廠的疫情防控工作，把好疫情防控第一道關。他積極配合分廠技術人員對彎曲類定位器管生產(chǎn)工藝進行研究試制，針對試制中遇到的問題，他根據(jù)自己多年的'工作經(jīng)驗提出建議與意見，按公司要求的節(jié)點成功完成彎曲類定位器管生產(chǎn)工藝的研究。由于鋁合金管原材料有時效性，彎曲質量受材料存放時間的影響，他帶領壓線小組成員在數(shù)個月內生產(chǎn)加工了四類定位器管1萬余件。
優(yōu)秀員工事跡材料12
卞海林同志作為行政管理部的后勤保障處處長，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，工作盡職盡責、公正無私，嚴把采購審核以及對供貨方的合格評定關，在采購過程中做到貨比三家、價廉物美才確定購買，多種日常必需品的采購價格最少下降15%，基本杜絕了不必要的浪費。并改變了員工飯卡的使用形式，為公司增創(chuàng)了效益。
同時，對車隊工作從嚴管理，加強對駕駛員的安全教育，全面樹立駕駛員是“勤務員、安全員、保密員”的觀念，在確保行車安全的同時降低消耗，去年一年，僅保險和維修兩項就為公司節(jié)省近25000元。
丁義春同志是技術保障部電工班的班長，工作中能做到吃苦耐勞，帶領班組完成上級交辦的各項工作，團結員工，善于與員工之間進行溝通，合理安排好班組工作，牢固樹立安全生產(chǎn)意識，預防為主，把各種安全隱患消滅在萌芽之中。在對園區(qū)各項設備的維修中，始終控制維修成本，堅持以修為主，以換為輔的原則，降低營運成本。
在班組建設管理上，每位員工都落實了責任區(qū)，建立健全了班組臺帳，實現(xiàn)人機相符，從而達到有效的班組管理。堅持學習和鉆研園區(qū)各項游樂設備的技術資料，在實際操作中，解決了許多問題，也為公司節(jié)省了不小的開支。
陳建福同志是公司較早開赴上海開展工作的成員之一，對上海市場的'開發(fā)充滿熱情、兢兢業(yè)業(yè)，為20xx年1—3月份上海市場的突破作出了很大的貢獻，即使在“非典”期間，仍然心系市場，堅持每天和旅行社保持電話聯(lián)系。非典解禁后，第一批返回上海，為九月上海市場的重新啟動獻計獻策，出色地完成了銷售任務。
陳建福同志在上海工作期間，除了做好本職工作外，作風正派，始終把公司的榮譽放在第一位，在公交車上撿到別人的錢包后，乘車輾轉數(shù)小時，終于找到失主并將錢包歸還，體現(xiàn)了龍園人拾金不昧的高尚品德。
技術保障部處長劉文昌同志一年中帶領全體技術保障處的全體員工，對一、二期工程設備進行了全面維修整改工作，對一些設備的主要部位，容易造成故障的零配件進行一系列卞海林同志作為行政管理部的后勤保障處處長，自覺遵守公司各項規(guī)章制度，工作盡職盡責、公正無私，嚴把采購審核以及對供貨方的合格評定關，在采購過程中做到貨比三家、價廉物美才確定購買，多種日常必需品的采購價格最少下降15%，基本杜絕了不必要的浪費。并改變了員工飯卡的使用形式，為公司增創(chuàng)了效益。同時，對車隊工作從嚴管理，加強對駕駛員的安全教育，全面樹立駕駛員是“勤務員、安全員、保密員”的觀念，在確保行車安全的同時降低消耗，去年一年，僅保險和維修兩項就為公司節(jié)省近25000元。
丁義春同志是技術保障部電工班的班長，工作中能做到吃苦耐勞，帶領班組完成上級交辦的各項工作，團結員工，善于與員工之間進行溝通，合理安排好班組工作，牢固樹立安全生產(chǎn)意識，預防為主，把各種安全隱患消滅在萌芽之中。在對園區(qū)各項設備的維修中，始終控制維修成本，堅持以修為主，以換為輔的原則，降低營運成本。
在班組建設管理上，每位員工都落實了責任區(qū)，建立健全了班組臺帳，實現(xiàn)人機相符，從而達到有效的班組管理。堅持學習和鉆研園區(qū)各項游樂設備的技術資料，在實際操作中，解決了許多問題，也為公司節(jié)省了不小的開支。
陳建福同志是公司較早開赴上海開展工作的成員之一，對上海市場的開發(fā)充滿熱情、兢兢業(yè)業(yè)，為20xx年1—3月份上海市場的突破作出了很大的貢獻，即使在“非典”期間，仍然心系市場，堅持每天和旅行社保持電話聯(lián)系。非典解禁后，第一批返回上海，為九月上海市場的重新啟動獻計獻策，出色地完成了銷售任務。
陳建福同志在上海工作期間，除了做好本職工作外，作風正派，始終把公司的榮譽放在第一位，在公交車上撿到別人的錢包后，乘車輾轉數(shù)小時，終于找到失主并將錢包歸還，體現(xiàn)了龍園人拾金不昧的高尚品德。
技術保障部處長劉文昌同志一年中帶領全體技術保障處的全體員工，對一、二期工程設備進行了全面維修整改工作，對一些設備的主要部位，容易造成故障的零配件進行一系列的改革，解決了很多問題。在重大設備的大修工作中，前期采用自己設計、自己制作的方法，解決了一些技術難題，也降低了返修率，為公司節(jié)約成本數(shù)萬元。
在園區(qū)設備每個月的月檢中，一絲不茍地檢查所有設備，發(fā)現(xiàn)問題，馬上整改，使重大游樂設備天天處在良好的狀態(tài)中。
吳阿平同志工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，獨立承擔了恐龍園和園博園的花草養(yǎng)護工作。尤其是籌備江蘇省第三屆園藝博覽會期間，對恐龍園和園博園相關部分進行綠化調整，累計栽種各類樹種2萬多株，鋪設主、次入口草坪5000多平方米，為配合園博園的延期開放，克服時間緊、天氣熱以及黃梅多雨影響，日夜加班，及時組織了20萬盆草花，按時完成了任務，園博園工程中累計為公司節(jié)省近20萬元。
20xx年度苗圃累計生產(chǎn)各類草花41萬盆，20多個品種，并有計劃地引種了一批新品種，以豐富園區(qū)草花品種，在此基礎上加強常規(guī)管理，使用有機肥料，改造土壤環(huán)境，使草花有效花期延長。施嬌莉同志進入恐龍園工作至今，進步顯著，服務意識強，常得到游客的贊揚。注重導游技巧的運用，針對不同層次的游客，采用不同的講解方法，同樣受到良好的效果。工作之余，常閱讀和摘抄相關旅游資料，以豐富自己的專業(yè)知識和講解內容，已取得全國導游人員資格證書，并被評為新北區(qū)“巾幗建功”先進個人。
秋游時，有一位女學生把鞋弄濕了，凍得渾身發(fā)抖，施嬌莉同志看見后，主動把自己的工作鞋借給她，并和她一起把鞋烘干。平時看到年紀大的老人，也會上去扶他一把，提醒他們看清路面。張武威同志在平凡的崗位上做著平凡的工作，面對工作環(huán)境的艱辛，絲毫沒有怨言，而以一顆真摯的心熱忱地為每一位進園游客服務。每天開園之后，總是站在收銀房前，看見游客主動上前介紹游玩項目。在高空滑索，遇到游客因為恐懼而拼命抓住欄桿不敢滑行的時候，張武威同志會以微笑和家人般的親和、溫馨的話語給游客勇氣和信心，也因此得到了游客的廣泛贊賞，許多游客在臨出園前還特意趕來向他再次道謝。
錢偉同志身兼商業(yè)管理部業(yè)務拓展處、綜合財務處處長職務，針對園區(qū)禮品品種單一、款式陳舊的特點著重對園區(qū)禮品進行了調整和開發(fā)，并根據(jù)每個時段不同的消費群體開發(fā)和增加了不同的品種，同時還在降低禮品成本的問題上痛下功夫，根據(jù)園區(qū)特點自己設計開發(fā)了一批新品。在下半年參與園區(qū)的禮品超市改造，通過改造極大的拉動了園區(qū)禮品的銷售，取得了良好的經(jīng)濟效益。
優(yōu)秀員工事跡材料13
“心在哪里，夢就在哪里。一個人能走多遠，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會走得更遠。”
這是翠巖峰客房樓服務員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語言就是她的心聲，也是她實際工作中的不懈追求。
高標準、嚴要求，搞好對客服務是楊曉梅給自己定的目標。
她，是五臺縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當了一名服務員。由于她生長在五臺山腹地，對這里的一切并不陌生，加之自己對五峰充滿向往，她很快就適應了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務�！八菐е鴿M腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認真聽一邊用心記并且細心、主動地對一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對這位認真、細心、嚴謹?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習慣。
上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己單獨打掃客房的請求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時她才停下手。當?shù)玫街鞴艿?表揚時，她高興地流了淚。她在當天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”
接下來的對客服務中，楊曉梅對自己一直是高標準，嚴要求，終如一地按時整午床、夜床，隨時準備迎接下榻的客人。
現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務能手，可她仍然不滿足，在日常對客服務中，她更加嚴格要求自己，并且常常在服務細節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進�！八恢倍际菄栏褚笞约海谧罱e館開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，她成功競選為培訓隊副隊長，她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工�！彼闹鞴芾顦浞逭f。
榮譽永遠屬于敢于進取、勇于奉獻的人。由于她服務優(yōu)質，表現(xiàn)突出，她被評為十月份優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工事跡材料14
xx20xx年加入中國共產(chǎn)黨，作為x年的老黨員，他嚴格要求自己，一直努力朝優(yōu)秀黨員方向不斷進取。20xx年x月x日進入xx銀行籌建工作組工作，作為第一個分配到法律合規(guī)部的員工，始終兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實。入行以來，主要負責內控合規(guī)、操作風險、訴訟事務、監(jiān)管對接、知識產(chǎn)權管理、黨建等工作。
xx熱愛工作，愛崗敬業(yè)。在我行工作期間，不斷優(yōu)化工作細節(jié)，一心一意服務客戶，盡心盡力保障前臺部門合規(guī)開展業(yè)務。為方便同事查詢法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，她在我行籌建初期即獨立制作了法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定匯編，獨立搜集和分類了近x份銀監(jiān)會行政處罰信息，發(fā)布在辦公系統(tǒng)供全行參考。她積極學習同行合同管理優(yōu)秀經(jīng)驗，廣泛聽取客戶經(jīng)理合同使用具體建議，不斷補充完善各類標準合同。
開業(yè)至今，她制作完成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、中間業(yè)務等13類標準合同142份;根據(jù)監(jiān)管規(guī)定及業(yè)務發(fā)展需要，開業(yè)至今全面修訂標準合同4次，部分修訂十余次;發(fā)布標準合同填寫注意事項，培訓客戶經(jīng)理使用。她對待工作認真負責，不對急活苦活抱怨。在法規(guī)部連續(xù)三年牽頭的全行年度活動中，她負責制作活動方案、協(xié)調全行各單位分工、組織各階段會議、聯(lián)絡外部機構、匯總分析各單位報告和數(shù)據(jù)、制作活動總結報告。該同志以服務好保障好前臺業(yè)務部門做業(yè)務為工作原則，對經(jīng)營單位咨詢的'問題，不拖延、不推責，主動幫助協(xié)調解決，受到經(jīng)營單位同事的認可。
xx除負責內控合規(guī)工作外，還負責操作風險管理、訴訟事務、對接監(jiān)管、知識產(chǎn)權管理、黨建等工作。在操作風險管理工作中，她積極溝通相關條線管理部門，首批建立x項操作風險關鍵風險指標。指導公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場部、消費金融部對委托貸款、票據(jù)銀行、銀行卡等x項流程開展操作風險與控制自我評估。對x項新產(chǎn)品新業(yè)務進行操作風險識別，反饋x條意見。開業(yè)至今，我行涉訴案件(含仲裁)共計x宗，她獨立代理x宗，全部勝訴。對接監(jiān)管方面。開業(yè)至今，對接xx銀保監(jiān)局小微企業(yè)融資難、融資貴專項檢查，xx銀保監(jiān)局稽核調查，每年監(jiān)管評級檢查等多項監(jiān)管檢查。知識產(chǎn)權管理方面，及時統(tǒng)計各單位商標、域名、軟件著作權等知識產(chǎn)權申報需求，委托商標代理機構做好檢索、評估、申報工作。開業(yè)至今已申請x個商標x項類別保護及x個域名保護。
xx作風嚴謹，清正廉潔，作風優(yōu)良，為人正直，遵紀守法。無論是在工作、生活還是學習中，都能以身作則，作出表率。能夠做到辦事不推諉，遇事不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在20xx年至20xx年的年度考核中，x次被評為優(yōu)秀。
優(yōu)秀員工事跡材料15
自成立了酒店綜合部以來，xxx做為綜合部負責人身上肩負著六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、市場開發(fā)、采購車輛庫房管理、后勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個人都身兼二職或數(shù)職�？梢哉f是工作繁雜、量大、擔子重。但做為綜合部的負責人帶領著部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，并齊心協(xié)力，團結一心努力地完成領導交辦的每一項工作。
一、行政管理
1、做為領導的參謀助手，她竭力協(xié)助酒店領導掌握工作全局，協(xié)調好酒店各部門之間的工作，做到及時上傳下達。根據(jù)酒店領導班子的決議，制訂了酒店員工手冊、規(guī)章制度、管理規(guī)定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應工作表格。并監(jiān)督、落實執(zhí)行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據(jù)酒店構架的改變，修改了酒店的組織結構圖，并制訂了各部門經(jīng)理的崗位職責，整理完善了各部門的崗位職責，使各部門的崗位職責更加明確。
2、認真做好各項文秘工作，及時起草酒店的各項會議的決議、決定，并下發(fā)執(zhí)行、催辦落實和傳達，做好每月的簡報編排工作，在簡報中及時通報好人好事、評優(yōu)及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協(xié)議，建立了合同登記制度，更好地監(jiān)督督促部門成員各負其責地及時簽訂所轄范圍內的`合同，并在合同有效期內及時辦理各種結算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負了人事管理工作，從員工的入店培訓到員工的調動、離職審批制訂了嚴格工作操作流程，并編制了各種人事工作日常運用的表格，規(guī)范了人事管理工作。并且對外雇員工的人工成本進行控制，嚴格控制外雇員工的崗位人數(shù)，并負責外雇員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動工作，如元旦聯(lián)歡會、節(jié)日小福利的發(fā)放，生日蛋糕等。
三、安全保衛(wèi)管理
酒店做為一個公眾聚集場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營工作的順利進行，xxx不僅建立了消防安全管理網(wǎng)絡構架和消防檔案，
而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實到每個責任人，使人人有責維護安全工作。并協(xié)同消防安全管理員定期進行消防設施、設備安全巡檢及時發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)，在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。
四、市場開發(fā)
督促銷售專職人員做好市場調查，每天了解同行業(yè)酒店房價情況，并做出房動態(tài)分析表報經(jīng)理部，詳細分析本市酒店的競爭優(yōu)劣勢，做到知已知彼，根據(jù)不同季節(jié)制定不同的房價和營銷計劃。對每一次的大、中、小型會議和團隊接待等大型活動，做為綜合部負責人都能夠全面地協(xié)調好酒店各部門的跟蹤服務工作，并且安排好銷售人員根據(jù)旅游局要求將每月酒店的房價及優(yōu)惠情況公布在旅游局網(wǎng)絡和政府公眾網(wǎng)上，以對酒店進行宣傳。并隨時督促銷售人員對客戶進行回訪，將意見進行收集上報經(jīng)理部，使經(jīng)理部及時掌握客戶動態(tài)，以改進服務質量。
五、采購、車輛、庫房管理
1、對物品采購工作作為負責人制訂了嚴格的采購程序操作流程，使各部門申購的物品在計劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個環(huán)節(jié)有一套完整的操作流程，并嚴格控制好每一環(huán)節(jié)，使采購來的物品既滿足申購部門的質量要求，又價位低而合理，并對不合格產(chǎn)品做到及時退貨更換。
對一些供貨的商家所供物品會同財務部門實行定期市場詢價、調研，并在每月底對所有供貨商的供貨價格根據(jù)市場調研結果進行審查、核對，對有價格不符合的，貨單不全的進行重新審核定價，從源頭上降低了成本。
2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發(fā)貨程序，使入庫的材料做到發(fā)票、收據(jù)和清單齊全驗收合格后方收貨，對領用材料做到見料單發(fā)貨。并且監(jiān)督庫房管理員每月按時與財務部進行盤庫對帳，做好材料的明細帳，并對庫存物品和使用情況做到心中有數(shù)，及時補充所需的物品。
3、對車輛管理制訂了車輛使用管理規(guī)定，保證車輛正常派遣，下班后按時擺放車輛，做到了安全行駛3萬公里全年無事故。
六、后勤管理
制訂了員工宿舍管理規(guī)定及員工宿舍管理獎懲條例，并成立了員工宿舍
管理委員會，做到酒店管理與員工自管相結合，每周定期與宿舍管理員進行宿舍衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生檢查，評選出每月的文明宿舍，調動員工愛護環(huán)境衛(wèi)生的積極性，真正做到了獎勵優(yōu)秀員工宿舍，使員工有一個舒適、干凈、安全的居住環(huán)境。對棋牌室的娛樂環(huán)境及服務質量，制訂了嚴格的管理制度及衛(wèi)生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。
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