投遞員工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的投遞員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
投遞員工作總結(jié) 篇1
投遞工作是一份普通而又不平凡的工作。說(shuō)它普通那是因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)的郵政投遞員每天不辭勞苦地工作在這個(gè)崗位上說(shuō)它不平凡那是因?yàn)樗鼱肯抵Ъ胰f(wàn)戶(hù)代表著企業(yè)形象代表著百姓的利益。作為一名班組管理人員我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展我一直在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作著、努力著�；仡欉@一年來(lái)的工作我想從以下幾方面進(jìn)行小結(jié)：
一、思想上不放松。
配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)加強(qiáng)自身的思想教育樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念在日常工作中切實(shí)保障用戶(hù)的利益不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)屩鰩?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。
二、努力做好本職工作嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助下我在自己的工作崗位上勤勤懇懇盡自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。在日常的工作中做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)多做做班組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的'表現(xiàn)。年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我能積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野積極提倡“想用戶(hù)所想急用戶(hù)所急”的思想觀(guān)點(diǎn)要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴我認(rèn)真落實(shí)受理、處理及時(shí)回復(fù)用戶(hù)并落實(shí)好回訪(fǎng)工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。撫今追昔成績(jī)只屬于過(guò)去在今后的工作中我將繼續(xù)努力做好自己的本職工作發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服自身存在的不足不斷地完善自己努力做一個(gè)人民滿(mǎn)意的郵政人。
投遞員工作總結(jié) 篇2
一年以來(lái)，在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的'工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
xx—xx學(xué)年度期中個(gè)人工作總結(jié)秋去冬來(lái)，一轉(zhuǎn)眼開(kāi)學(xué)已有近三個(gè)月的時(shí)間了。又到了對(duì)工作進(jìn)行階段性總結(jié)的時(shí)候，雖然這個(gè)過(guò)程頗費(fèi)思量，但我深知總結(jié)能夠促人反省，從而為下一階段的工作指明方向，所以，我愿意進(jìn)行一番思考。
我在礦工會(huì)、女工部、科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，樹(shù)立起時(shí)刻為職工著想的思想，牢記職工的利益無(wú)小事，永遠(yuǎn)為她著想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
本人從事配電線(xiàn)路運(yùn)行、檢修、故障搶修專(zhuān)業(yè)九年有余，之前是送電線(xiàn)路檢修專(zhuān)業(yè)干了十四年，兩個(gè)專(zhuān)業(yè)之間有相近之處，但也有很多的不同，配電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)增加了變壓器、開(kāi)關(guān)、刀閘、避雷器、無(wú)功補(bǔ)償電容器等很多電氣設(shè)備，而送電線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)則接...
一年來(lái)在黨委和首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下在同志們關(guān)懷、支持和幫助下自己注重政治學(xué)習(xí)加強(qiáng)世界觀(guān)改造強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度工作取得了一定成績(jī)基本上圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。
投遞員工作總結(jié) 篇3
20xx年投遞局部在xxx的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的投遞員。我以無(wú)比的熱情投入到各項(xiàng)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事?tīng)?zhēng)做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為星級(jí)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的.處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩�，帶�?dòng)其他同事?tīng)?zhēng)做崗位能手。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
投遞員工作總結(jié) 篇4
伴著紛飛的瑞雪，和著奧運(yùn)成功的歡笑，20xx即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì)的理事，在這年終歲尾，有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)，給少年郵局一個(gè)總結(jié)，二來(lái)也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會(huì)同志的一致好評(píng)，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識(shí)競(jìng)賽
從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號(hào)，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)。20xx年是中國(guó)的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開(kāi)展的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競(jìng)賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識(shí)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀�；顒�(dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》專(zhuān)刊頭條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運(yùn)知識(shí)，開(kāi)展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)
在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國(guó)集郵報(bào)》組織的“中國(guó)少公民集郵知識(shí)競(jìng)賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng)，16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識(shí)，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛(ài)祖國(guó)。
3、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。
4、請(qǐng)專(zhuān)家講座，提高活動(dòng)的.層次
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專(zhuān)家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識(shí)講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。
延伸閱讀:
工作總結(jié)種類(lèi)
根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類(lèi)型。
�、侔捶秶�，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
�、诎磧�(nèi)容分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。技術(shù)工作總結(jié)③按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。
�、馨葱再|(zhì)分，有全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類(lèi)，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫(xiě)作提供方便。但上述分類(lèi)不是絕對(duì)的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說(shuō)明在總結(jié)的分類(lèi)上，應(yīng)靈活掌握，不必過(guò)于拘泥。
投遞員工作總結(jié) 篇5
郵政業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，是推動(dòng)流通轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，是物流領(lǐng)域的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，行業(yè)正處在大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，發(fā)展態(tài)勢(shì)長(zhǎng)期向好。今年政府工作報(bào)告明確提出“發(fā)展物流快遞，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”。在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議記者會(huì)上，向世界發(fā)出了“我很愿意為網(wǎng)購(gòu)、快遞和帶動(dòng)的電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告”的最強(qiáng)音。
看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。郵政體制改革以來(lái)，沿著改革開(kāi)放鋪就的石梯，我國(guó)郵政業(yè)走過(guò)坎坷、邁過(guò)崎嶇，矢志不渝向著更高境界果敢攀登，不斷把“不可能”變成了可能，把“可能”變得更精彩。20xx年，全行業(yè)頂住經(jīng)濟(jì)下行壓力，保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)總量完成3696億元，同比增長(zhǎng)35.6%;業(yè)務(wù)收入完成3203億元，同比增長(zhǎng)25.7%。其中，快遞業(yè)務(wù)量首次突破百億大關(guān)完成140億件，問(wèn)鼎世界第一，最高日處理量超過(guò)1億件。今年也充滿(mǎn)驚喜，前7個(gè)月快遞業(yè)務(wù)量已超百億件，比去年提前了3個(gè)月;8月份全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成16.9億件，超過(guò)去年“雙11”旺季單月最高水平。這些數(shù)字就像打開(kāi)了一扇窗戶(hù)，讓人們看到，當(dāng)不斷深化的郵政改革拆除體制機(jī)制屏障時(shí)，社會(huì)活力競(jìng)相迸發(fā)、改革紅利持續(xù)釋放、創(chuàng)新潛力不斷涌出，行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能亦匯聚而成。
當(dāng)然，也要清醒認(rèn)識(shí)到，行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)等多重任務(wù)，與世界先進(jìn)水平相比還有不少差距，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題還比較突出，行業(yè)安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。我們必須深入貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局要求，保持戰(zhàn)略定力、堅(jiān)定發(fā)展信心，穩(wěn)態(tài)勢(shì)再鼓干勁、促改革再增動(dòng)力、調(diào)結(jié)構(gòu)再添活力、抓管理再加韌勁，更高地擎起郵政業(yè)改革開(kāi)放、創(chuàng)新發(fā)展的大旗，服務(wù)好“兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)”，加快推進(jìn)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)建設(shè)進(jìn)程。
第一，加快“五個(gè)郵政”建設(shè)步伐。加快建設(shè)普惠郵政，推動(dòng)公共服務(wù)換擋升級(jí)，讓每個(gè)居民都能以合理的價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)，共享郵政業(yè)改革發(fā)展成果。加快建設(shè)智慧郵政，打造科學(xué)發(fā)展新引擎，綜合利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的管理和信息共享，全面提升行業(yè)供給能力、運(yùn)行效率、安全性能和服務(wù)質(zhì)量。加快建設(shè)安全郵政，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展，維護(hù)郵政通信與信息安全，防止和減少安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。加快建設(shè)誠(chéng)信郵政，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，讓誠(chéng)實(shí)守信成為行業(yè)基本行為準(zhǔn)則，建立良性運(yùn)行秩序，構(gòu)建服務(wù)社會(huì)的.文明形象。加快建設(shè)綠色郵政，實(shí)現(xiàn)循環(huán)低碳環(huán)保，減少收寄、分揀等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的污染和資源消耗，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)“低污染、低消耗、低排放、高效能、高效率、高效益”發(fā)展。
第二，堅(jiān)持依法治郵不動(dòng)搖。全面履行部門(mén)法定職能，健全依法決策機(jī)制，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，強(qiáng)化內(nèi)外部制約和監(jiān)督，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)同時(shí)推進(jìn)。千方百計(jì)破除阻礙行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“堵點(diǎn)”、影響干事創(chuàng)業(yè)的“痛點(diǎn)”和市場(chǎng)監(jiān)管的“盲點(diǎn)”。戮力同心多出促進(jìn)行業(yè)改革開(kāi)放的“硬招”、針對(duì)性強(qiáng)的“實(shí)招”和提升發(fā)展能力的“新招”。聚焦重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)有的放矢，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)定向施策，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向?qū)ΠY下藥，堅(jiān)持需求導(dǎo)向精準(zhǔn)發(fā)力。進(jìn)而加快發(fā)掘行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)并使之破繭而出，加快壯大行業(yè)新的增長(zhǎng)極并不斷蓄積力量，加快形成行業(yè)新的增長(zhǎng)帶并確保引領(lǐng)全局。
第三，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效。促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)放、資源共享、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、綠色環(huán)保發(fā)展。大力實(shí)施“郵政+”戰(zhàn)略，聚焦跨境貿(mào)易、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈，釋放內(nèi)生動(dòng)力。引導(dǎo)支持郵政企業(yè)做大做強(qiáng)寄遞主業(yè)，“變中求新、變中求進(jìn)、變中突破”，進(jìn)一步整合產(chǎn)品、盤(pán)活資源、突出核心、釋放優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的活力、控制力和影響力，不斷提升郵政普遍服務(wù)能力。加速推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)板塊從“1+1”向“1+3”擴(kuò)容轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)“中國(guó)制造20xx”。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“”圓滿(mǎn)收官，扎實(shí)推進(jìn)“十三五”規(guī)劃編制。主動(dòng)對(duì)接“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)持“走出去”與“引進(jìn)來(lái)”有機(jī)結(jié)合，以擴(kuò)大開(kāi)放促行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)形成優(yōu)進(jìn)優(yōu)出開(kāi)放型行業(yè)新格局。
通過(guò)郵政改革發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)體量龐大的郵政大國(guó)，正向著一個(gè)充滿(mǎn)活力的郵政強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全行業(yè)必須不忘改革初心、飽含開(kāi)放熱情、肩負(fù)發(fā)展使命，站在新的起點(diǎn)上砥礪奮進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活改善、全面建成小康社會(huì)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
投遞員工作總結(jié) 篇6
自xxxx年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實(shí)習(xí)并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一個(gè)客戶(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說(shuō)：“孩子，歇會(huì)�！痹谝酝墓ぷ髦校�
一：服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)的服從，不對(duì)的堅(jiān)決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個(gè)客戶(hù)當(dāng)朋友，客戶(hù)的電話(huà)就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間趕到客戶(hù)面前做好攬投。xx年5月公司成立建華路攬投站，是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶(hù)一秒一分，只為客戶(hù)寄出的是情中國(guó)郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的`完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。
二：營(yíng)銷(xiāo)。第一屆諸葛亮文化節(jié)xx年舉辦，在投遞過(guò)程中找到當(dāng)時(shí)主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國(guó)的邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書(shū)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7660元�？蛻�(hù)不論大小只要使用ems就全心服務(wù)，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏(yíng)都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國(guó)稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷(xiāo)中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。
三：團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、代理建華路站長(zhǎng)實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：客戶(hù)。在3年和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，對(duì)電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶(hù)對(duì)ems失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶(hù)回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷(xiāo)，提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶(hù)積極公關(guān)，找到突破口開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話(huà)回訪(fǎng)高考通知書(shū)客戶(hù)給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶(hù)中做宣傳，找客戶(hù)，做服務(wù)。
投遞員工作總結(jié) 篇7
投遞局團(tuán)支部在書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。
我以無(wú)比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁�，深�?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著�；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上
我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�，帶�?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。
在行動(dòng)上
我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的'一份力。
在日常工作中
我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。
投遞員工作總結(jié) 篇8
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著�；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�，帶�?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。
在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的`管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪(fǎng)工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。
投遞員工作總結(jié) 篇9
作為一名好郵遞員也是我的人生追求。自從踏入郵政事業(yè)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、在思想品德上，遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自己的個(gè)人文化素質(zhì)。在平時(shí)我經(jīng)�？绰殬I(yè)道德規(guī)范，在思想上形成了意識(shí)，在行動(dòng)中得到了體現(xiàn)。遵紀(jì)守法，不做違背法律與道德的事情，嚴(yán)格要求自己的一言一行，自己始終是郵電人的形象。在工作中注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，有困難大家一起幫，始終把集體利益放在首位。
二、在工作態(tài)度上，責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，服從調(diào)度。
在工作中不管天氣多么惡劣，我始終當(dāng)天的報(bào)刊、郵件當(dāng)天送，絕不拖延。有什么任務(wù)，我總是想各種辦法，一定盡早的高效的完成任務(wù)。工作中與同事協(xié)同配合，高效的完成工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的正確的調(diào)度。在平時(shí)，我也積極地學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
三、 在業(yè)務(wù)水平上，郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。
自從踏入郵政的大門(mén)，我始終相信要想干好哪一行，就必須了解哪一行。在休息時(shí)間，我總會(huì)抽出一些時(shí)間，學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解。通過(guò)幾年的工作與學(xué)習(xí)，我不敢說(shuō)我已經(jīng)掌握了全部郵政業(yè)務(wù)，但大部分的我已經(jīng)能熟練地操作。
4工作業(yè)績(jī)【履行崗位職責(zé)的成效、對(duì)郵政發(fā)展的貢獻(xiàn)、工作質(zhì)量狀況、有無(wú)失職現(xiàn)象、業(yè)務(wù)完成情況等。
四、 在工作業(yè)績(jī)上，對(duì)郵政發(fā)展的貢獻(xiàn)，工作質(zhì)量，業(yè)務(wù)完成。
在工作業(yè)績(jī)上，履行崗位職責(zé)，超額的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。賈汪新聞報(bào)、江蘇郵電報(bào)，曾對(duì)我的`個(gè)人事跡進(jìn)行過(guò)報(bào)道�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意就是對(duì)我工作質(zhì)量的肯定。
總之，在這一年的工作中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。
投遞員工作總結(jié) 篇10
我叫XXX，男，XXXX年X月出生，XX文化，20xx年X月參加工作，一直在市郵政局從事投遞員工作。自參加工作以來(lái)，在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大用戶(hù)的滿(mǎn)意�，F(xiàn)將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作情況具體總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)政治，提高政治思想覺(jué)悟
多年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和局的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與局保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，認(rèn)真努力做好投遞員工作。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的`一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事投遞員工作，十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱投遞工作方面的書(shū)籍，和同事探討如何做好投遞工作，學(xué)習(xí)優(yōu)秀投遞員的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作本領(lǐng)，使自己掌握了投遞、營(yíng)銷(xiāo)工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有從事投遞、營(yíng)銷(xiāo)工作的崗位能力和技能。多年來(lái)，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，能夠全面做好投遞工作，既促進(jìn)單位投遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，又獲得了用戶(hù)的滿(mǎn)意。
三、刻苦勤奮，全面完成投遞工作任務(wù)
我主要負(fù)責(zé)投遞郵件報(bào)刊和收訂報(bào)刊等方面工作，知道自己崗位職責(zé)的重要性，按照省公司及郵政“一引三轉(zhuǎn)”總體思路，樹(shù)立全心全意為用戶(hù)服務(wù)的思想，正確處理好“四大關(guān)系”，做到刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成投遞工作任務(wù)，提高投遞工作效率和質(zhì)量，確保獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意。多年來(lái)，我不怕苦不怕累，充分履行一名基層投遞員的工作職責(zé)，冬天迎著寒風(fēng)，夏天頂著酷暑，把一封封信件、一份份報(bào)紙送到用戶(hù)手中，認(rèn)真做好收訂報(bào)刊工作，急用戶(hù)之急，想用戶(hù)之想，做用戶(hù)所需，努力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常投遞郵件報(bào)刊和收訂報(bào)刊工作中，凡是用戶(hù)要求我所做的，我都積極努力做完做好;凡是自己能夠承擔(dān)的工作，決不麻煩用戶(hù)，自己盡力去完成，不斷提高用戶(hù)對(duì)我投遞工作的滿(mǎn)意度。
四、辛勤工作，取得優(yōu)良工作業(yè)績(jī)
參加工作十幾年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，把全身心投入到工作中，取得了優(yōu)良工作業(yè)績(jī)。20xx年和20xx年連續(xù)2年被評(píng)為市郵政投遞支局先進(jìn)工作者，20xx年被評(píng)為市優(yōu)秀團(tuán)員并獲得溫州市技能操作比賽排信第三名、折疊報(bào)紙第二名和全能第一名，20xx年獲得市郵政局優(yōu)秀團(tuán)干部榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，20xx年獲得市投遞業(yè)務(wù)競(jìng)賽數(shù)套報(bào)第二名、函件批退第三名，20xx年被評(píng)為市郵政支局先進(jìn)工作者并獲得一線(xiàn)投遞員操作技能競(jìng)賽第一名，20xx年獲得溫州市郵政投遞操作技能達(dá)標(biāo)競(jìng)賽排信第二名，20xx年獲得市郵政局安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，20xx年獲得溫州市投遞工種技能競(jìng)賽，按路線(xiàn)圖排信蓋戳項(xiàng)目第一名、函件批改退項(xiàng)目第一名、數(shù)報(bào)套報(bào)項(xiàng)目第二名、全能第一名并榮獲感動(dòng)瑞郵員工十佳員工獎(jiǎng)。
這些年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部投遞工作任務(wù)，取得了優(yōu)異的工作成績(jī)和一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在取得成績(jī)和榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作業(yè)務(wù)技能，牢記全心全意為用戶(hù)服務(wù)的宗旨，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐投入到投遞日常工作中，在平凡的工作崗位上，干出不平凡的業(yè)績(jī)，促進(jìn)局經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)夢(mèng)作更大的貢獻(xiàn)。
【投遞員工作總結(jié)】相關(guān)文章：
郵政投遞員工作總結(jié)11-24
郵政投遞員工作11-26
郵政局投遞員工作總結(jié)范文09-16
投遞員崗位職責(zé)11-25
郵政投遞員小結(jié)報(bào)告07-05
郵政投遞員工作小結(jié)11-24
郵政投遞員工作體會(huì)范文11-25
郵政投遞員先進(jìn)事跡07-29