工作中的心得體會
當我們備受啟迪時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的工作中的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
工作中的心得體會1
天下大事，必做于細�！薄凹毠�(jié)”問題已成為社會普遍關(guān)注的問題。我想，作為一名班主任，我的工作對于整個學(xué)校，乃至整個教育工作來說是微不足道，但對于我來說，是我的大事，因為我知道“細節(jié)決定成敗”。凡事無小事，簡單不等于容易。而無視于小事的存在，其實是對工作的不負責任，也就是不夠稱職。下面我談?wù)劙嘀魅喂ぷ髦芯腿绾巫龅健凹殹�，談點體會：
一 . “細”化班級環(huán)境。
班主任要結(jié)合本班情況制定出切實可行的班訓(xùn)，其對學(xué)生的學(xué)習(xí)有激勵督導(dǎo)作用。如，我鼓勵全班同學(xué)積極向上，力求全面發(fā)展。樹立正確的學(xué)習(xí)目的，產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)動機和克服缺點，戰(zhàn)勝困難的力量。在班內(nèi)配置校規(guī)、學(xué)校三項競賽細則、衛(wèi)生檢查細則等，出好每期黑板報。在前面黑板旁出格言，諺語、歇后語等。給學(xué)生創(chuàng)造一個積極向上奮斗的良好環(huán)境。
二．“細”選班干部。
班干部是班主任的得力助手，培養(yǎng)好班干部，班主任就不會脫離學(xué)生，不會孤軍作戰(zhàn)。一接收班，當考驗 1~2 周，我就來一次競選班干部的的活動。讓思想好、有工作能力的學(xué)生擔任班干部。然后對他們進行具體的分工，明確具體的職責，并教給他們工作方法，指導(dǎo)并幫助他們開展工作。同時利用班干部，開展學(xué)生管學(xué)生，學(xué)生教學(xué)生的活動。在活動中，讓班干部充分發(fā)揮作用，培養(yǎng)他們的才干。干部不分大小，都是為人民服務(wù)。如，自習(xí)課由班干部輪流管，值日工作由班干部安排并分工干，黑板報由班干部負責出。做到表揚與嚴格要求相結(jié)合。讓班干部們充分認識到：我們應(yīng)該帶好頭，給同學(xué)們做榜樣。還有，班文化要做到心中有數(shù)，做任何事都要有個計劃性。如，制訂班規(guī)，我還特意制定了學(xué)生日常行為規(guī)范考核表。就從干部入手，對紀律、學(xué)習(xí)、思想等進行必要的目標管理，努力實現(xiàn)科學(xué)化管理班級。
三．“細”化自身行為。
在恰當?shù)沫h(huán)境下，給學(xué)生以行為暗示能夠起到言語所不能表達的效果。如，一次，班內(nèi)剛打掃完衛(wèi)生，又有幾位同學(xué)亂丟紙屑，我發(fā)現(xiàn)后，沒有板者臉讓學(xué)生撿起來，而是自己走過去彎腰把紙屑撿起。這樣幾次后，粉筆頭掉下有人撿，桌子彎了有人對，抹布、垃圾桶臟了有人洗……
四．“細心”處理學(xué)生問題。
處理學(xué)生問題時，工作重點要落到實處。尤其是當學(xué)生出現(xiàn)違反紀律，需要你處理時。例如我班的某某同學(xué)，性格內(nèi)向，不太愛說話。自我約束能力比較差。上午說的事下午他就忘，叫到面前時還總是一臉無辜的表情，有的'時候，我真對他感到有些束手無策。最近幾天，我總是看見他不去食堂打飯，吃干方便面，就覺得有些奇怪。我就利用課余時間找他聊天，才知道他是有原因的。他借同學(xué)的手機，不小心給弄丟了。他想著自己能夠解決，不想讓家長、老師知道。但是，實際解決這件事是非常困難的，他要從自己的生活費中擠出幾百塊錢來賠償。他要很長時間才能攢夠錢。在我們開始的交談中，他一點也聽不進去，也不理解我請家長來學(xué)校。于是，我就請他換位思考，假如你是丟手機的同學(xué)，這么長時間沒有解決，你又該怎樣想?假如你是老師，老師希望自己的學(xué)生桃李滿天下。假如你是家長，他們希望自己的孩子聽話，懂事。我想請你從別人的角度考慮一下，你就不堅持自己的想法了。在此之后，我們又聊一聊我的高中生活，聊一聊現(xiàn)在同學(xué)們的生活，紀律，學(xué)習(xí)。告訴他解決任何一件事情要全面的分析問題。例如：手機是通訊工具，不是用來玩的。借別人的物品要保管好，大家都知道好借好還，再借不難。
自己不能處理的事情，要尋求老師、家長的幫助。更不能因為一點小事讓同學(xué)之間的關(guān)系變得不融洽，等等。最終，他在我的引導(dǎo)下，終于豁然開朗，也和我談了他自己的想法，解釋了不愿請家長的原因。我們彼此談了好多好多心里話。我覺得我們的談話深入了，師生感情也加深了。在家長，學(xué)生和我的努力下，我們共同解決好此次的手機事件。從而，化解了學(xué)生之間的小矛盾。讓學(xué)生認識了自己問題的所在。人都會犯錯誤，更何況是孩子，我們應(yīng)該以一顆慈愛的心，善待孩子的缺點和錯誤，多給他們機會。引導(dǎo)他們走向成功。用真誠去感化他們�？傊艺J為，作為班主任，應(yīng)有高度的責任心，上進心和使命感，運用科學(xué)的班級管理方法，把班級工作落實到實處細處。有人說：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽�！卑嘀魅问墙逃�，領(lǐng)路人，只要我們的班主任擁有太陽，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生教育動之以情，曉之以理，和風(fēng)細雨 , 定然潤物無聲。
工作中的心得體會2
小學(xué)四年級學(xué)生的特點天真、活潑、好動、愛表現(xiàn)、，愛好廣泛、求知欲旺盛。但注意力的時間相對較短，也讓許多的老師頭疼。所以，如何吸引他們的注意力，激活枯燥的數(shù)學(xué)課堂，讓學(xué)生對數(shù)學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣至關(guān)重要。興趣是學(xué)生可持續(xù)學(xué)習(xí)的一個支點，同時也是建立良好師生關(guān)系的突破點。一個師生關(guān)系和諧、賞識、寬容、富有人格魅力的教師必然會對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的保持產(chǎn)生不凡的影響。平等和諧的師生關(guān)系是形成良好課堂氣氛的基礎(chǔ)。寬容能為學(xué)生創(chuàng)造溫馨和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境；賞識更能為學(xué)生興趣之火的燃燒添加無盡的燃劑。課堂交往中，學(xué)生對教師的人格態(tài)度、專業(yè)水平、教學(xué)方法、甚至對某一問題的看法都會自覺不自覺地進行評價，作出“信任”或“不信任”的判斷和“親近”或“不親近”的情感反應(yīng)，甚至于把對教師的好惡遷移到教師所授課程上來，對教師沒有好感也就不想學(xué)他教的課。在新課程改革的理論指導(dǎo)下，我們一直在實踐中思考、探索并取得了良好的教學(xué)效果。下面，我結(jié)合教學(xué)實踐談一談自己膚淺的體會。
一、改革教法，為學(xué)生的學(xué)習(xí)指路導(dǎo)航
1、課堂前置
將課堂上要學(xué)習(xí)的知識提前讓學(xué)生知道、了解、學(xué)習(xí)，也就是預(yù)習(xí)，雖然三年級時，我們已開始了預(yù)習(xí)，效果還是不錯，到了四年級有所放松，甚至停滯。一個原因是老師沒有把預(yù)習(xí)作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，沒有在思想上放在重要位置上，總是擔心同學(xué)沒有預(yù)習(xí)或預(yù)習(xí)不透徹，總是放不開手，課堂上還是要從前到后完完整整的講解，這樣預(yù)習(xí)的作用只是讓認真預(yù)習(xí)的學(xué)生重復(fù)學(xué)習(xí)了一遍，不認真預(yù)習(xí)的同學(xué)應(yīng)付一下，這樣在孩子的心目中就勢必形成預(yù)習(xí)不預(yù)習(xí)一個樣，反正老師上課還要講的，因此，預(yù)習(xí)時個別學(xué)生來說就流于形式。另一個原因是沒有有效及時的`檢查形式。對于預(yù)習(xí)作業(yè)只限于預(yù)習(xí)本上的檢查批改等，只能了解會的人有多少，不能了解不會的有多少，對于孩子到底自學(xué)會了多少。還存在哪些問題疑難還是未知，所以，對課堂的指導(dǎo)意義不大，所以，本期打算重視預(yù)習(xí)，改變預(yù)習(xí)方式，將課堂知識前置，每天新課預(yù)習(xí)要求有三，其一，閱讀數(shù)學(xué)教材，將例題讀通、讀清、讀懂，其二，談?wù)勎覀兊氖斋@，我知道了要寫出答案，其三，要試著做后面配套的習(xí)題，其四，我的疑問困惑是什么？檢測方式：先出幾道本課的檢測題，讓學(xué)生試做，有多少人作對，有多少人做錯一目了然，問題處在和地方也暴露出來了，針對問題以及預(yù)習(xí)中學(xué)生的疑難才進行知識的講解，這樣才能在錯誤中找到根源，在疑難處點撥達到畫龍點睛之效，也給學(xué)生留下深刻牢固的印象，并且不僅知道什么樣是正確的，還能知道什么樣就會錯誤，從而達到舉一反三，觸類旁通之效，同時，當堂糾正預(yù)習(xí)中的錯誤以加深理解，鞏固強化知識。課堂的精講，勢必會給學(xué)生留下多練的課堂空間，所以增加課堂容量將是我的改革教法的第二步。
2、提升課堂
就像作文一樣結(jié)尾處的升華將會使文章大增色彩，所以每堂課基本聯(lián)系已在預(yù)習(xí)中解決了，剩下的時間，就要給孩子增加習(xí)題的難度變化題型，提升知識的容量，以增強孩子的靈活應(yīng)變能力，和舉一反三應(yīng)用能力，這樣才能提升課堂，提升知識容量，達到學(xué)一而應(yīng)千變之效，避免課堂上知識看似學(xué)會了，而考試考不了好成績，總覺的沒有學(xué)過這類題，其實真正是沒有學(xué)透、學(xué)活、學(xué)用。
3、激活課堂
課堂要活起來，則要有新意，所以在教學(xué)中要將問題情境化，將規(guī)律法則幽默化（搬家交換、四則混和運算），風(fēng)趣化，將題中的數(shù)量關(guān)系直觀化（畫線段圖），將問題情景化等多種形式，使課堂充滿活力，充滿情趣，以活靈活現(xiàn)的方式呈現(xiàn)給孩子，讓孩子從直觀形象深刻理解其中的道理、內(nèi)涵。
二、創(chuàng)新學(xué)法，為提高學(xué)習(xí)成績指路引航
自古以來，都認為數(shù)學(xué)是理性的思考，其實不全對，數(shù)學(xué)中也充滿著表現(xiàn)的感知和做題的技巧，它是一個讀—思—做三者的有機結(jié)合，所以在學(xué)法上，我本期打算從三個方面去做：
1、讀數(shù)學(xué)
語文書是讀出來，其實數(shù)學(xué)也是讀出來的，首先，讀數(shù)學(xué)書，所有的知識，內(nèi)涵都包容在數(shù)學(xué)書里面，可過去我們有誰仔細的去閱讀過，去思考過。書中的每一句話都是編者對知識的重點概括，每一個問題都是點睛之筆。如果孩子仔細去品讀，讀通每一句話，讀懂每一個知識點，讀清每一個邏輯關(guān)系，那么你一定能學(xué)會、學(xué)好。引導(dǎo)孩子去仔細認真的去讀數(shù)學(xué)書、多讀數(shù)學(xué)書，是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的一個改變，要體現(xiàn)在課堂上，體現(xiàn)在預(yù)習(xí)中。其次是讀數(shù)學(xué)題，題讀三遍，其義自見，讀是思的前提，題都讀不懂，頭腦中就沒有一個清晰的印象，無從下手，所以，讀題三遍是我以前的解決問題的要求，今后要擴展范圍，填空題，判斷題，選擇題都要多讀，要讀出重點，讀出出題的意圖（如：250÷8這個算式中余數(shù)最大為幾？），讀出答案（259除以45與36的和，商是多少）那么你絕對不會做錯。
2、做數(shù)學(xué)
數(shù)學(xué)知識應(yīng)用于習(xí)題才能稱得上是真正的學(xué)會了，而好多孩子往往是單一的知識點都學(xué)會了，而變?yōu)榱?xí)題則不會做了，或做錯了，就是因為他們沒有掌握做題的能力，做數(shù)學(xué)題是有技巧的，填空題，找準關(guān)鍵字詞。判斷題，看重點詞是否有，（如：在同一平面內(nèi)，兩條不相交直線互相平行），舉特殊的例子，舉反例。找理由，選擇題，推理法，排除法。文字題，分段法。解決問題，數(shù)量關(guān)系分析法，畫線段圖法等，讓學(xué)生逐漸掌握做題的技巧和策略，那么學(xué)生不僅將學(xué)會知識點更能將知識串成線，練成面，拼成體，綜合運用，靈活運用。
3、思數(shù)學(xué)
理性的思考仍是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主旋律，所以要想讓孩子真正的學(xué)會學(xué)習(xí)，就得讓孩子學(xué)會思考，自己去發(fā)動腦筋，發(fā)動思維，想每一句話的含義，理清題中的來龍去脈，為促進孩子思考，本期我將以“講數(shù)學(xué)，爭當小老師”活動為契機，每天做完作業(yè)后，將作業(yè)完成好向老師或組長講解一遍，自己的做題方法和思路，訓(xùn)練思維，鞏固理解，達到真正的理解學(xué)會。
三、強化習(xí)慣，為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)保駕護航。
習(xí)慣好壞對孩子的學(xué)習(xí)起著重要的作用，好習(xí)慣小到取得一個好成績，達到受益終生，壞習(xí)慣則開領(lǐng)孩子走向懶散，馬虎的深淵，越陷越深，所以，良好的計算習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，補錯習(xí)慣，做題習(xí)慣，等仍需不斷加強，鞏固，使孩子從細節(jié)做起，從基礎(chǔ)做起，為學(xué)好數(shù)學(xué)取得好成績打好基礎(chǔ)，保駕護航。
另外，培優(yōu)補差也是一項重點工作，班級中 兩極分化比較嚴重，對于優(yōu)等生鼓勵去攻克難度更大思維含量更高的習(xí)題，對于潛能生則實行優(yōu)先輔導(dǎo)、優(yōu)先提問、優(yōu)先作業(yè)批改的三優(yōu)先政策努力縮小差距，使其迎頭趕上，使我們40個孩子齊頭并進，共同發(fā)展。
工作中的心得體會3
這幾天，我認真研讀了《工作中的自我修煉》這本書，全書共分9項36節(jié)，耐得住性子，頂?shù)米毫�，擋得住誘惑，挺得住困難，經(jīng)得起折騰，擔得起責任，丟得起面子，受得了批評，改得了錯誤，層層講述，道理深入淺出，故事生動現(xiàn)實，每節(jié)給出的問題，更發(fā)人深思，令我更好地實現(xiàn)自我修煉，自我管理，受益匪淺。
這里，我談下自己的三點感受與認知：
一是推功攬過，責己恕人，維護團結(jié)局面。
書中“擔得起責任”中有節(jié)“以責人之心責己，以恕己之心恕人”，提到xxx在晉察冀邊區(qū)主持工作，進行土地改革時，工作中出了毛病，大家很緊張，他明確指出不要責備下面干部，由他承擔責任，并親自幫助總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使很多干部感到壓力輕了，以更高的熱情投入到土地整改工作當中。他推功攬過，不僅表現(xiàn)出崇高的精神境界，更凝聚了人心，保護了同志，及時糾正了可能產(chǎn)生的不良影響。這個故事聯(lián)系現(xiàn)實，就是王局長和局領(lǐng)導(dǎo)常講的，敢于面對問題，敢于擔責，給我們撐腰壯膽，保護我們干好工作。作為中層干部，我會向局班子看齊，有容錯之心，有容人容事容言雅量，敢于對自己的工作承擔責任，重視揚人之長，責己之過，進一步維護我站及鎮(zhèn)村協(xié)管員隊伍相互支持、相互信賴的團結(jié)局面，放開手腳，干成工作。
二是頂住壓力，開拓思路，推動站務(wù)發(fā)展。
書中“頂?shù)米毫Α敝械谝还?jié)“壓力很折磨人，但更磨煉人”，講到百度公司李彥宏，以一個二十多人的創(chuàng)業(yè)公司，面對聚集了美國硅谷最優(yōu)秀工程師的Google公司中文版競爭，面對內(nèi)部懷疑態(tài)度懷疑聲音，頂住壓力，仔細分析百度與Google的優(yōu)勢劣勢，找準自己的突破口，在內(nèi)容增長上做文章，給用戶“有很多東西在別的地方找不到，但是在百度可以找到”的印象，取得重要優(yōu)勢。
特別讓我感到佩服的是，百度人能開拓思路，撇開自己并不占優(yōu)的技術(shù)，另辟蹊徑，推出產(chǎn)品“貼吧”，用戶在關(guān)鍵詞查不到內(nèi)容的情況下，自己可以進入一個討論區(qū)，進入一個吧跟興趣相同或相似的人進行討論互換信息，實現(xiàn)了百度的`巨大飛躍。在這里，我覺得我們干食藥監(jiān)管工作，最大的目標就是保障人民群眾飲食用藥安全，說的實在點，就是要確保不出現(xiàn)食品藥品安全事故，確保我們自身安全。要想自身安全，就得理清責任，頂住壓力，開拓思路，推動站務(wù)規(guī)范發(fā)展，今年要在制度管理、臺賬健全及農(nóng)村集體聚餐監(jiān)管和違法打擊上做足努力，千方百計預(yù)防食品藥品安全事故發(fā)生。
三是始終保持一顆感恩的心和追求進步的心。
讀完《工作中的自我修煉》，我思考了很多，也想起了王局長前次推薦我們閱讀的《善待你所在的單位》，我想從事行政事業(yè)單位工作近10年，如果離開這樣的工作，自己有沒有一技之長求生活，自己能受得住多大苦、能挺得住多大困難，能經(jīng)得起多大折騰，去重新開始，想了想，還是要善待自己的單位，時刻有一顆感恩的心。同時，也始終要有一顆追求進步的心。
這里，我講個故事，20xx年，我剛畢業(yè)時，應(yīng)聘去一家農(nóng)資公司做植保講師，公司的老總小學(xué)沒畢業(yè)，但其能把公司在當時做到云南省行業(yè)三強，其“吃虧是�！钡奈幕砟钆c執(zhí)著發(fā)展的做法給我觸動特別大，其每年兩次飛北京到清華大學(xué)進行培訓(xùn)，每月花費6萬元，把云南各地州分公司人員召回總公司培訓(xùn)，對這些做法，我和他做過探討，說每月安排2天時間花費6萬元讓幾百號員工培訓(xùn)，一時激情澎湃，過后煙消云散，花那么多錢，還將各地公司停業(yè)3、4天，真不如把錢拿來當獎金激勵員工來的實在來的有效果，但他給我講到，他小學(xué)沒畢業(yè)，公司發(fā)展越大，遇到的問題就越多，他需要去名校培訓(xùn)，向教授請教發(fā)展之道等，突破瓶頸。而培訓(xùn)方面，他并不求培訓(xùn)對每一人都有效果，只要有部分人聽進去了進步了就好，再有三五個人鉆研了用好了，他們就可以幫助帶起三五支隊伍，促進公司壯大發(fā)展。
我在想，人家小學(xué)畢業(yè)，都能不斷提升自我，不懈追求發(fā)展，走精英培訓(xùn)發(fā)展之路，而自己時常畏懼不前，當時，讓我去德宏州當區(qū)域經(jīng)理，我考慮德宏地區(qū)大田作物多銷售效益低、又靠邊境治安亂、自己難適應(yīng)當?shù)胤窖缘确N種因素，沒有去，錯失發(fā)展機會�，F(xiàn)在一些時候，自己仍感覺職業(yè)發(fā)展前途迷茫，有得過且過的思想，缺乏時不我待的緊迫感，缺乏擼起袖子加油干的勁頭，這些我在今后都會加強修煉，努力做出讓組織滿意的業(yè)績，努力保障轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全無事故。
工作中的心得體會4
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”這是《工作中無小事》文中的一段引言。的確，我們都是平凡的人，都在從事簡單而平凡的工作，只有把小事、簡單的事、平凡的事做細做好了，才能做成大事，才能創(chuàng)造自己人生的不平凡業(yè)績。
在我們實際工作中，我們應(yīng)該針對自己的工作內(nèi)容，正確地認識自己，認認真真地做好每一件小事。就責任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關(guān)系全局的成敗。
我們每個人要以一顆良好的心態(tài)對待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不愿做，這樣，只會使機會在不經(jīng)意中悄悄地流失。
敬業(yè)是一種不可缺少的良好心態(tài)，要善于從平凡的崗位中去鍛煉自己。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位。“如果你帶著快樂的心態(tài)去工作，工作就是快樂的”�！笆聦嵣�，所有的工作都應(yīng)該盡職盡責，重視工作中的小事與細節(jié)。”一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責任心�！钡拇_，工作中的一些細節(jié)，惟有那些心中裝著“大責任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。
總之，不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構(gòu)成的。
記得幾年前所教班中有一個小女孩，在我的數(shù)學(xué)課上思維很敏捷，上課回答問題很積極，可她的課堂常規(guī)很差，上課會隨意大叫，更讓人無奈的是她的衛(wèi)生習(xí)慣，上課時她總喜歡咬手指或筆頭，什么東西都會往嘴里送，課下怎么教育也不見效。一天課上我在忍無可忍的情況下說了一句“在家里，你爸爸媽媽看你這樣也不管你？”。她聽了之后立刻臉一下子脹得通紅。從此以后，她像變了一個人，雖然衛(wèi)生習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)，但在課堂上變得默默無聞，平時說話也變得輕聲細語。我在和她姥姥調(diào)查原因時，才知道她是一個單親家庭的孩子，當時聽到這一消息，我立刻明白了她近來發(fā)生變化的原因，并深深地為那天在課堂上的一句話感到內(nèi)疚和不安。解鈴還需系鈴人，自已犯下的錯誤還需自已去彌補，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我想方設(shè)法和她交朋友，在課堂上經(jīng)常表揚她進步之處，慢慢地又喚回了她活潑開朗的天性。
現(xiàn)在班級佟曉在一年級各方面較弱，我站在班里，無意中發(fā)現(xiàn)在垃圾筐旁，有許多被撕得粉碎的紙片，許多同學(xué)說著笑著繞著而過，好象沒有注意到地上的碎紙片。這時，她走了過來看見了，急忙拿來清掃工具，將碎紙片掃干凈。我被這一幕感動了，下午上課的時候，我立刻在班級表揚了她，并盡力贊美了她關(guān)心集體，為他人著想的好行為。
此后，我又從幾件小事里發(fā)現(xiàn)她性格中閃光的地方，并及時給予表揚，使真善美的精神得以激發(fā)和升華。漸漸地我發(fā)現(xiàn)張變了，上課特別認真，作業(yè)完成得教好，學(xué)習(xí)成績也有了提高。
這次事件使我深感教育無小事，學(xué)校無小事。也深刻地體會到了“工作中無小事”的內(nèi)涵�！笆陿淠荆倌陿淙恕笔枪湃私o我們的厚訓(xùn)，在對學(xué)生的教育中，說不準你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成一位有成就的成功者。
作為一名教師，從事的是教書育人的偉業(yè)，職業(yè)的高尚讓我們神圣，我們對學(xué)生的關(guān)注說到底其實也應(yīng)該是細節(jié)的關(guān)注，學(xué)生的喜、怒、哀、樂，我們都應(yīng)該盡納眼底，放在心上，敞開心靈，讓彼此溝通的陽光照射進來，收獲的.當然就是春光燦爛！
老子說過：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。他精辟地指出了，要想成就一番大事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。勿以善小而不為，不論在哪個崗位上，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)，把小事做細，做透；也只有把小事做好，才能做大事，一句老話說的好，一屋不掃何以掃天下。
我們年輕人，其實也是一樣的。不管自己所從事的是哪一方面的工作，是大事也好，是小事也罷，都應(yīng)該認真對待。但成大事者，都是從小事做起，只有從小事中才會鍛煉自己，提高自己，使自己不斷的成長，相信自己總有一天會成功，心中抱著感恩的心態(tài)去對待自己瑣碎的工作。我們正值年輕，而這又是我們最大的優(yōu)勢。我們有時間，把自己的時間花在小事上也是值得的。因為這樣做小事就可以積成做大事，那時我們就得感謝曾經(jīng)做過的小事。俗話說：“不積跬步無以成千里，不積江河無以成大海�！痹S多成大事之人，都從一點一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠是失敗者。
工作中無小事，每一件小事都應(yīng)該像大事一樣去做，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去總結(jié)，這樣才能創(chuàng)造人生不簡單和不平凡。
工作中的心得體會5
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有兩個多月了，在這兩個月里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。
但通過兩個多月的學(xué)習(xí)，我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的`人員代表的是用戶與公司交流的窗口。
作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
工作中的心得體會6
彈指之間，從20xx年進入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，在這八年中，經(jīng)我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務(wù)工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。 其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？ 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的`成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，
學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作中的心得體會7
忙碌的日子里，人倍感充實，內(nèi)心充滿成就感。選擇忙碌，就是選擇了生命的強度，就是選擇了一種生活的仰望姿態(tài)，讓工作更加快樂，讓生活在忙碌中充實。
如果沒有工作，整天無所事事，我會在渾渾噩噩中迷失方向；如果工作很清閑，從早晨上班伊始就盼望著下班，每天下班時間一到，拔腿就走，也許剛開始時自己會覺得這樣的生活很自在，但慢慢也會懼怕這樣的清閑，畢竟年輕總有股向上的力量，不甘心在這樣的生活中消磨斗志。
其實，我也想有更多的時間陪伴家人看看電視，聊聊家常；我也想有更多的時間和朋友一起喝喝茶，敘敘舊……然而日子總是很忙碌，單位、家庭、朋友……無限的循環(huán)，日子就在這樣的忙碌中流走。陪伴家人和朋友相聚的時間越來越少，工作成為生活的重心。盡管有時我也會抱怨，但更多的時候我會感到工作是一種快樂，忙碌是一種幸福享受。
一直以來都認為自己是那么的忙碌，工作的、家庭的……，很多的事情都需要自己去做，很多時間都在忙碌中度過。偶有一天，忙忙碌碌疲憊不堪，回家倒頭就睡，倒覺得好充實，于是便漸漸明白：只有在工作中才能體會快樂，只有在忙碌中才能享受充實。羅斯·金曾說：“只有通過工作，才能保證精神的健康；在工作中進行思考，工作才是件快樂的事。兩者密不可分�！泵β档淖约阂苍S只有在此時，繁雜的思緒才得以整理，細細品味疲憊的背后，竟也有種莫名發(fā)自內(nèi)心的對真實生活的憧憬與向往。
每天和同事們并肩作戰(zhàn)：大量需要處理的標本，煩人的質(zhì)控分析，瑣碎的雜事，永不消停的電話……身體是很疲勞的，但是努力的付出必有回報，每天都有收獲，感覺很充實。和同事們的朝夕相處，協(xié)調(diào)合作，大家為同一個目標努力，工作是快樂的。每天忙碌過后，整理一下自己的思緒，這一天完成了哪些工作，在工作中又學(xué)到了什么新知識，生活是充實而完美的。
忙碌的工作有時會讓我忘記煩惱。生活中總會有一些不如意的事情，心情像天空總會有陰云密布的日子，而忙忙碌碌的工作常讓人無暇顧及，這些煩惱也就隨著時間匆匆流逝，事過境遷，會發(fā)現(xiàn)那些所謂的`煩惱憂愁是那么的微不足道，心情也就隨之開朗。忙碌之后，并無失落，唯有平靜的充實與收獲的沉淀。沒有對忙碌的體會，何談懂得生活的意義，更何談?wù)湎腋Ｅc享受生活？從我們降臨到這個世界的那一瞬間起，忙碌就成了我們不可推卸的義務(wù)，它讓我們知道，怎樣才能夠釋放生命的活力與激情，怎樣才能在有限的生命歷程中演繹精彩的人生。
無論今后的日子怎樣，我仍會選擇一種忙碌的方式生活，就如同現(xiàn)在。我們忙碌，忙而有序，忙而有功，在忙碌中享受生活，在忙碌中感悟生活。忙碌讓人精神煥發(fā)，忙碌讓人遠離煩惱，忙碌讓人感到滿足。在忙碌中尋找生活的樂趣，在忙碌中體味奉獻的快樂。工作是一種樂趣；忙碌，是一種幸福。
工作中的心得體會8
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“只有能激發(fā)學(xué)生去進行自我教育，才是真正的教育�！睂W(xué)生在接受教育和自我教育的過程當中，逐漸形成自我教育的習(xí)慣和能力，將終身受益。而培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力是重要的德育目標之一，是班主任老師的一項重要工作任務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力，需要班主任老師從多方面努力，融于全部教育工作之中。
第一、是班主任老師與學(xué)生的感情基礎(chǔ)。班主任老師對學(xué)生的愛，不能停留在表面上，要深入到學(xué)生的內(nèi)心世界，真正產(chǎn)生感情的溝通與共鳴。師愛的溫暖不是目的，是為了教師更好的發(fā)揮教育影響力，學(xué)生更好地接受教育。班主任老師與學(xué)生的感情溝通，還表現(xiàn)在教師敢于進行自我批評。教師被學(xué)生的缺點、錯誤激怒，全憑個人感情的支配去處理，這不是真正的愛。班主任老師不能用權(quán)力“壓”學(xué)生，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，產(chǎn)生自覺向上的動力。
第二、要在班集體建設(shè)過程當中培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力。在班級體的'教育、組織、管理過程當中，讓學(xué)生形成“我們是集體”、“我是集體成員”的集體意識，產(chǎn)生一種對集體的責任感。這種責任感促使學(xué)生與集體認同，嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行。我在班級工作中，從不采取“保姆式”的工作管教方法，而是引導(dǎo)學(xué)生自治、自理。同時，放手發(fā)動學(xué)生，讓每個學(xué)生在集體中發(fā)揮主體積極性，增強“參與意識”，培養(yǎng)自我教育能力。我們班成立了各種檢查評比小組，各種課外活動小組，每個同學(xué)都有自己的崗位和職責，對集體負責。班級體內(nèi)部事事有人管，人人有事做。這使每個人的才能在集體中得到展示的機會。實踐中，提高了學(xué)生的自我教育能力。
第三、開展活動，讓學(xué)生找到最佳位置。教育與活動猶如“皮”與“毛”的關(guān)系，“皮不存，毛將焉附？”離開了活動，教育就會成為空話。為了讓學(xué)生找到滿意位置，我在班內(nèi)相繼開展兩類活動。
一是突出“比較”功能的活動。如：組織“學(xué)法交流”。高一新生多用初中學(xué)法來對待高中學(xué)習(xí)，結(jié)果很很難“到位”，我們請高三的優(yōu)秀生講初高中學(xué)法的區(qū)別，也讓本班的優(yōu)秀生交流學(xué)法。通過學(xué)習(xí)比較，學(xué)生可以找出自己的差距，并借鑒別人用時間和心血換來的經(jīng)驗，總結(jié)出適合自己特點的學(xué)習(xí)方法，忙“到位”。
二是突出“表現(xiàn)”功能的活動�？释晕业谋憩F(xiàn)，是高一新生的共同特點，針對這一特點我們開展了下列活動：
1、“自己的歷史自己寫”。利用開學(xué)初填《學(xué)生守則》、《學(xué)生聯(lián)系冊》等機會，提醒學(xué)生注重表現(xiàn)，用實際行動寫好自已的歷史。
2、開展“學(xué)與玩辯論比賽”、“百科知識競賽”。這些活動為學(xué)生表現(xiàn)自己提供了機會，他們會因自己的特長得到了發(fā)揮而感到有用武之地；同時，這些活動可幫助學(xué)生思考自己在集體活動中的價值。從而找到適合自己的最佳位置。
工作中的心得體會9
工作是什么？從《你在為誰工作？》這本書中可以找到答案。第6頁中的文字是這樣描述的：工作是上帝安排的任務(wù)；工作是上天賦予的使命。雖然這些如出一轍的解釋來自各國的權(quán)威字典，帶有太多的宗教色彩，卻傳達出一個共同的思想：沒有機會工作或不能從工作中享受到樂趣的人，就是違背上帝意愿的人，就不能完整地享受到生命的樂趣。在讀完這本書后，我能理解并體會到“在工作中得到快樂，在崗位上實現(xiàn)價值”的人生真諦。
參加工作初期，我只是出于好奇，認為一個人完成了學(xué)業(yè)后就要走向社會，自然而然地開始工作，沒什么快樂的感受，因為工作僅僅是謀生的職業(yè)，掙錢的手段。隨著時間的推移，知識的積累，技能的掌握到閱歷的豐富，工作又是一個人施展才華的舞臺，一份社會的責任和生活的保障，慢慢地享受到了工作所帶來的樂趣，并且可以在整個工作過程中感受到自己成長、進步的喜悅，從而增強自己的進取心和自信心，促進心理健康。的確，工作不僅僅是謀生的一種手段，更應(yīng)該是實現(xiàn)人生價值的載體。一個人如果僅僅為了謀生而消極應(yīng)付地工作，到了晚年，回想起來肯定會覺得自己的人生是悲慘的，因為他沒有給社會留下什么有價值的東西。如果我們的工作能夠得到企業(yè)、社會公眾及家庭的認可，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事以及我們自已的肯定，那么，我們就會產(chǎn)生成就感，自豪感，從而在肯定自己的'價值，體現(xiàn)工作的意義中得到快樂。
我熱愛工作，也可以說是一位“工作狂”吧，有事沒事都愛在辦公室，不是現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)的時代，過去沒有電腦沒有網(wǎng)絡(luò)更是如此。一時做不完的活總喜歡加班完成，一些常態(tài)的事務(wù)性工作還喜歡帶回家去做，不僅完成了本職工作，而且還在省市、中央級各類媒體上發(fā)表各類稿件達3000篇（幅）。因為在工作中能得到快樂，所以總不覺得累。一位哲人這樣說過：“在神圣的勞動中，收獲快樂，在創(chuàng)造的艱辛里，體驗幸福。一個人最大的快樂，就在于在一個崗位上不斷的追求和創(chuàng)造�！�
一個人的一生應(yīng)該說是工作的一生，因為從開始工作到光榮退休，要占去人生中大概一半的時間，而且都是寶貴的、有為的好時光。那么，在工作中盡情地收獲快樂就是以一份好的心情對待每一天的工作，工作的樂趣就在于任何環(huán)境中都認真而盡其所能地用心工作，全力以赴。工作輕閑不一定使人快樂，因為人在空閑無聊的時候，不是感到快樂而是感到煩惱和不安；而忙碌的人，往往是最快樂的。無論我們身處在何種崗位，無論我們職位高低、大小，我們都應(yīng)該尊重和肯定自己的工作，追求敬業(yè)、樂業(yè)的精神，不辭辛勞，守土有責，在快樂工作中找到快樂，在感激中帶來更多值得感激的事情。如果一個人僅僅從工作中得到厭倦、煩惱、緊張或失望，那么他的一生豈不是痛苦的一生？如果一個人在自己并不快樂的工作中，即使他得到了金錢與名利，那么他的一生也是非常的沉重？因此，人的一生可以沒有很大的名望，也可以沒有很多的財富，但不可以沒有工作的快樂。雖然，一個人在實際工作中，所遇到的領(lǐng)導(dǎo)、同事、環(huán)境會不盡相同，業(yè)績、薪水會不盡如人意，但是，勤奮工作是通往榮譽的必經(jīng)之路。在長期的工作中，當你從日�；蚱椒驳墓ぷ鲘徫簧蠈W(xué)習(xí)并積累許多知識、能力，鍛煉自己的創(chuàng)造力、決策力、洞察力，那么，你就會擁有積極的工作態(tài)度，進取的努力，可以從實際的工作中得到精神上的享受，反過來會作用于更加勤奮認真地完成好自己的本職工作。勞動是神圣的，工作應(yīng)該是快樂的，愛崗敬業(yè)是我們得以長足發(fā)展的亙古主題，快樂工作是我們終身用之不竭的幸福源泉。
我熱愛自己的工作，我知道，因為快樂工作就是使員工充分發(fā)揮個人潛能，在實現(xiàn)自身價值的同時為企業(yè)帶來最大效益，使企業(yè)在競爭中取勝。要從工作中得到樂趣，要求我們熱愛自己的工作，不要讓自己變成工作的奴隸。工作不是為了生存，而是為了給個人的生活賦予意義，給生命賦予光彩。
勞動是美麗的，工作是快樂的！
工作中的心得體會10
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良的心理素質(zhì)�？蛻舴⻊�(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的`工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯�(yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責任感和榮譽感�？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的與壞代表著一個企業(yè)的化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。
工作中的心得體會11
昨天晚上去樂購上班，碰到一個顧客，是我上次在另外一個機臺收銀見過的，還有印象。她也還記得我，跟我打了招呼，說了一句“hello"，聽她跟她朋友聊天，說的是別的國家的語言，好像是越南或者泰國那邊的語言，我一點也聽不懂，然后幫她們埋單都是用中文跟她們交流，但是她聽得懂中文，然后跟我說要袋子裝商品，我開始沒聽明白，畢竟外國口音的中文聽起來有點吃力，后來才聽明白她說的是什么意思。其實我很想問她會不戶講英語，這樣我就可以用英語跟她交流，雖然我的英語水平不高，畢竟簡單的對話還是可以過關(guān)的�？墒牵医K究沒有問。
我蠻開心的，只見過一次面，這第二次她到我的機臺埋單居然還認得我還打了招呼，很感謝她！感謝她對我留下了印象所以才會認得我。這對于我而言，無形增加了我的自信心，有時候雖然是一個陌生人，即使只有一面之緣，可是卻會對于你的生活有一定的影響，不是嗎？所以我要感謝她感謝生活，！
雖然晚上兼職很累，卻也很充實，忙著忙著就過去了幾個小時。而面對的是不一樣的顧客，但都要低聲下氣態(tài)度很好地對待他們，有的顧客態(tài)度不好，故意為難，素質(zhì)真的很低，幾乎無法溝通，卻還是要做好自己的本份，和氣地解決出現(xiàn)的問題。有的.顧客素質(zhì)很好很有禮貌，我也很樂意微笑著為他們服務(wù)，同時也感謝他們對我的尊重和工作的認可。
其實，年輕時候，累點沒有關(guān)系，有時候真的覺得撐不下去了，很想好好休息，可是不能，必須要堅持下去不能放棄，因為我有重要的事情要完成。加油！
工作中的心得體會12
光陰似箭，來到雨蘭家紡三個多月了，我一開始是來應(yīng)聘督導(dǎo)的，后面調(diào)到客服學(xué)習(xí)，我非常喜歡客服的工作，幫助客戶解決問題，感到很有成就感。在這段時間里我學(xué)到了很多，體會到做事一定要非常細心，認真，細節(jié)之處體現(xiàn)企業(yè)的形象。我認為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良的心理素質(zhì)。
客戶服務(wù)人員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作人員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良的心理素質(zhì)。
二、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。
熟練掌握業(yè)務(wù)知識是客服工作人員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練掌握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力。
客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對從業(yè)人員提出了更高的要求�？头藛T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護企業(yè)形象并及時為用戶解決問題。四、高度的責任感和榮譽感�？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作人員的`素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作人員具備高度的職業(yè)道德，做本職工作，維護企業(yè)的形象。總而言之，客戶服務(wù)工作的與壞代表著一個企業(yè)的化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價格等方面的問題，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作中的心得體會13
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員，在這個崗位上，更多的是日復(fù)一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的價值不一定要通過做紅花來實現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。
我們沒有什么感人至深的事跡，也沒有什么顯赫的成績，但我們深知，我們處在后勤崗位上，我們的一言一行都代表著醫(yī)院在群眾心中的形象，一杯溫暖的'茶水，一句關(guān)切的話語，一聲耐心的詢問，溫暖了群眾的心，融洽了我們的關(guān)系。盡職盡責，不辭勞苦，奮力拼搏，只為確保各項工作圓滿完成。當然，我們所做的還遠遠不夠，需要做的還有太多太多，隨時隨地，點點滴滴地的認真做好本職工作，我們所做的一點一滴雖然很微薄，但我們很光榮，我們時時處處都在直接或間接全心全意的為病人服務(wù)，以病人的高度滿意為最終目的。但是，我們知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是在展現(xiàn)人生價值。小崗位大舞臺，平凡的崗位升華了我們的人生，
在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導(dǎo)，讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
工作中的心得體會14
從20xx年10月17號我開始在國光電器股份有限公司實習(xí)已經(jīng)21天了，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先，我想談一下實習(xí)的意義。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的`轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作。
流水線，顧名思義就是團體的工作，每個員工必須認真的做好自己的工作，因為整個流水線的每個工序都是緊密聯(lián)系的，可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。正因為如此，我們更加認真對待自己所做的工作，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
我做過流水線的多數(shù)工作，例如粘邊，清磁，穿線等等，我認真對待我的每一份工作，并且都能很出色地完成任務(wù)。
再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提
高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
工作中的心得體會15
一、樹立威信與過度威嚴
古人云：“有威則可畏，有信則樂從，幾欲服人者，必兼?zhèn)渫拧�。有威信的教師，學(xué)生會心悅誠服地接受他的教育和勸導(dǎo)，做工作事半功倍，具有很高的威信本身就是一種無形的教育力量。我在輔導(dǎo)員工作中深刻體會到：輔導(dǎo)員的威信要用廣博的知識、扎實的專業(yè)底子去“征服學(xué)生”；用崇高的事業(yè)心和高度的責任感去“感染學(xué)生”；用真誠、愛心和無私奉獻的情感去“打動學(xué)生”；用以身作則、表里如一的人格魅力和榜樣去“影響學(xué)生”。記得剛接三五班時，第一節(jié)的班隊課孩子們的注意力是那么集中，布置的任務(wù)是那么順利的按時完成，這就說明學(xué)生都想進步，都想在老師面前留下美好的印象，同時，他們也不知不覺地洞察老師的言行，基于這一情況，我特別注意在各項活動中發(fā)揮自身特長，去“征服學(xué)生”，讓學(xué)生體會到老師是他們的朋友，用一顆真誠的愛心去感染每個學(xué)生，在工作中注意言行一致，與學(xué)生相處做到言而有信，實事求是。同時針對每個學(xué)生的具體情況，適時提出適合其特點的要求。學(xué)校、班級所定的制度更要堅決執(zhí)行。常言道：“嚴師出高徒”。因此，在工作中我不僅對學(xué)生要求嚴格、管理嚴格、更是嚴得有理、嚴得有度、嚴得有方。俗語說：“響鼓敲重錘，笨鳥促先飛”，針對不同性格、性別、氣質(zhì)的學(xué)生，采取不同的教育方法，“膽大臉厚”的可當眾批評教育，自尊心強的則要個別談心，屬學(xué)生隱私的還要在秘密的情況下進行教育。只有這樣我們的培養(yǎng)目標才能得以實現(xiàn)。
但是，有許多輔導(dǎo)員在工作中征服、打動不了學(xué)生時，往往把握不住尺度，容易形成專制主義，通過高壓手段來讓學(xué)生害怕、屈服自己。就此，輔導(dǎo)員也就扮演了一個居高臨下、威風(fēng)凜凜的角色：在學(xué)生面前不茍言笑，不論任何場合都扳出一副嚴酷面孔。過度威嚴迫使學(xué)生處于被動和絕對服從的地位。對犯錯誤的學(xué)生嚴厲斥責、無情責難，不容許爭辯，執(zhí)著于“棍棒底下出人材"的信念，大搞家長式的”管、卡、壓"并以此強化自身威信讓學(xué)生敬畏。這種不平等、不民主的師生關(guān)系常常會造成師生間的隔閡，切斷了師生交往的紐帶。學(xué)生只好對老師關(guān)閉心扉，敬而遠之，甚至產(chǎn)生逆反心理，就更談不上因材施教了。當年諸葛亮力排眾議，七擒孟獲的故事，就是在教育過程中注重服其心，而非僅服其身，特別是對后進生更應(yīng)做到“一分嚴格之水加上九分感情之蜜”，因此，輔導(dǎo)員既應(yīng)通過正確渠道樹立自己的威信又要把握好對學(xué)生嚴格要求、嚴格管理的火候，真正做到嚴中有愛，嚴中有度，嚴在該嚴時，愛在細微處。
二、充滿信心與過高的期望
“信心是基于對事件前景的分析而確立的一種傾向，這種積極的心理傾向是人們努力做好一件事的前提”。
作為輔導(dǎo)員，我們有必要樹立做好班主任的信心，不僅對教育事業(yè)要有信心，對自己的工作有信心，更重要的是對學(xué)生有信心。蘇霍姆林斯基曾說："沒有培養(yǎng)不好的兒童，沒有哪個兒童天生不可教；只有不能教的老師，沒有不能教的學(xué)生。"小學(xué)生有極大的可塑性，學(xué)生的進步與退步，品行的良否，能力的高低，與教師尤其是輔導(dǎo)員有極大關(guān)系，只要方法得當，教育是能成功的。有了這個信心，才能認真耐心地探索合適的方法。對學(xué)生有信心主要表現(xiàn)在要充分信任學(xué)生，特別是對后進或犯過錯誤學(xué)生，更要有信心，更要給予充分信任，這樣才能更好的促進他們的轉(zhuǎn)變。我所教班上有一學(xué)生，按一般老師眼光看可以說是名副其實的差生，不僅基礎(chǔ)差，能力差，而且學(xué)習(xí)不認真，有逃學(xué)習(xí)慣，我多次找他談話并幫助他客觀分析自身優(yōu)點和不足，并指明老師對他的成長和進步充滿信心，還把教室的鑰匙信任的交給他，這以后他便一改往日的做法，上課以后認真聽講，思維活躍，回答問題的質(zhì)量明顯提高，作業(yè)及時上交，最突出的表現(xiàn)是他從不逃學(xué)，每天早來晚走，學(xué)習(xí)成績提高很快。
但是，對學(xué)生充滿信心，并不等于全部放手，也不等于抱以過高期望，由于學(xué)生個性的差異，輔導(dǎo)員若按單一的目標和方向去追求、去努力，最終事與愿違，以此完全對學(xué)生失去信心，甚至“恨鐵不成鋼"。如果完全忽視學(xué)生的.學(xué)習(xí)水平和認識能力的差別，強求學(xué)生接受老師過高的期望，則是一種“偃苗助長"的行為。部分學(xué)生始終品嘗不到成功的滿足與喜悅，會產(chǎn)生自卑心理，甚至誤入歧途，出現(xiàn)逃學(xué)、出走等極端行為。因此，要由基礎(chǔ)定起點，由現(xiàn)實定目標，只有讓學(xué)生跳一跳就可以摘到果子解渴，學(xué)生才會有興趣去努力，若目標太高，則會使人產(chǎn)生挫折感，進而失去信心。
所以，輔導(dǎo)員在教育學(xué)生過程中，既要對學(xué)生充滿信心，幫助他們樹立崇高的理想、目標，又不能對學(xué)生有過高期望，要從實際出發(fā)，靈活機智地因材施教，唯有如此，我們才能擔負起培養(yǎng)適應(yīng)社會、發(fā)展社會人才的重任。
三、悉心教育與過細指導(dǎo)
面對被喻為祖國未來的學(xué)生們，輔導(dǎo)員的工作任重道遠；教育好學(xué)生責無旁貸，而能否做好輔導(dǎo)員工作，關(guān)鍵在于教師的敬業(yè)精神。只要我們熱愛自己的學(xué)生，熱愛自己的事業(yè)，對學(xué)生悉心教育，堅持做到工作中以“勤”字當頭，這樣輔導(dǎo)員就會耳聰目明，工作中才會有條不紊，層層展開，步步落實。
談到"勤"字，首先應(yīng)是勤于思考。善于動腦思考是解決一切問題的基礎(chǔ)，對于輔導(dǎo)員工作，我們也要勤動腦思考，古人云“知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆。"輔導(dǎo)員要勤于了解學(xué)生情況，勤動腦想班級的事情，更要勤動腦尋找比較好的教育契機和方法措施來教育管理學(xué)生。其次，要勤于疏導(dǎo)。要求輔導(dǎo)員有一張“婆婆嘴"。要經(jīng)常表揚先進，指出問題，以正確的人生觀教育學(xué)生，還要經(jīng)常找學(xué)生談話，個別疏導(dǎo)。對學(xué)生要“曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行”。這樣才能調(diào)動學(xué)生自我教育的積極性，同時又能增進師生之間的信任和感情，雙方都受益匪淺。
再次，勤于調(diào)查。輔導(dǎo)員不是統(tǒng)帥千軍萬馬的大將軍，而只是幾十個孩子的“孩子王”，這就決定了當輔導(dǎo)員不能運籌于帷幄之中而決勝于千里之外時，只有和學(xué)生摸、爬、滾、打在一起才能走進學(xué)生的心靈世界，接觸到學(xué)生的真實思想。因此，輔導(dǎo)員要勤下班級看看，無論是早讀、課間操還是其它活動。同時輔導(dǎo)員還要與班主任配合好，與家長建立密切聯(lián)系，與各科老師聯(lián)系要勤，從而真正架起一座教師、學(xué)生、家長三方面互相配合、共同提高的橋梁。
總之，從實踐中我體會到，輔導(dǎo)員工作就如同調(diào)味品中的“味精”，在蔬菜中放得過少則淡而無味，放得過多則苦而難食，只有放得適量，才能烹出美味佳肴。我們每天接觸的是一個個活生生的人，一件件不同的事，應(yīng)用不同的方法去實施教育，也應(yīng)把握好分寸注意火候，“愛過則溺縱，嚴過則兇暴，信過則奢求，細過則越俎代庖”。只有適當、適中、適路才能水到渠成，事半功倍，取得更好的教育效果。
【工作中的心得體會】相關(guān)文章：
工作中心得體會11-23
護理工作中的心得體會11-09
工作中體會快樂護士心得體會08-21
護士長工作中心得體會04-03
工作中經(jīng)典句子12-07
工作中的座右銘03-28
工作中的感謝12-02
房地產(chǎn)銷售工作中的心得體會09-04
護士長工作中心得體會范文11-01
工作中勵志的座右銘06-19