市場調(diào)研報告 14篇
在當(dāng)下這個社會中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的市場調(diào)研報告 ，希望能夠幫助到大家。
市場調(diào)研報告 1
一．調(diào)研時間：20xx年10月17日—18日
二．調(diào)研地點：河?xùn)|xxx超市、西一路xx超市、xxxxx店
三．調(diào)研人：
四．調(diào)研方式，方法及信息反饋
根據(jù)這幾天的市場調(diào)研，通過走訪群眾，超市蹲守，地攤調(diào)查及本公司民之谷城東店銷售情況，如下幾種堅果類比較暢銷：
1．新疆大棗2．新疆葡萄干 3．新疆核桃、云南核桃 4．榛子 5．松子
通過超市蹲守發(fā)現(xiàn)，新隆嘉超市上午10點—11點買大棗、葡萄干、核桃、榛子、松子的人不間斷，保守估計除葡萄干外，其余的堅果類商品均在50斤以上，賣點非常好。 xx超市下午2點—3點上述堅果類的賣點要超過xxx的數(shù)量，估計在70斤以上。
地攤：xxxx門口及一些社區(qū)門口每天都有上述賣堅果類的.人在叫賣。
我們城東店進(jìn)了十斤大棗十斤葡萄干已經(jīng)銷售一空，試銷效果明顯于其它商品，利潤達(dá)到30％。
走訪人群：
1．消費群體沒有階級之分。
2．人們對食用堅果的作用比較認(rèn)可。
3．紅棗之類的產(chǎn)品比較適合秋冬季節(jié)進(jìn)補(bǔ)。
4．存放損耗相對特別低。
5．堅果類對兒童的生長發(fā)育有重要影響，比較容易被家長認(rèn)可。
6．上述堅果類屬應(yīng)季商品，故賣點好。
五．結(jié)論
通過調(diào)研，
1．新疆大棗2．新疆葡萄干 3．新疆核桃、云南核桃 4．榛子 5．松子 這幾種堅果類產(chǎn)品銷量好。
六．申請資金：3000—5000元。
市場調(diào)研報告 2
我國民營快遞企業(yè)可以采取三種策略，以獲得競爭優(yōu)勢：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集聚化戰(zhàn)略。
1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，即企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本甚至在同行業(yè)中最低成本。如零售行業(yè)中的沃爾瑪公司一樣;成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基石是規(guī)模效益和經(jīng)驗效益，它要求企業(yè)的產(chǎn)品必須具有較高的市場占有率。而價格是民營快遞的優(yōu)勢，因此成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對民營快遞企業(yè)講是首要選擇，而此戰(zhàn)略的主要措施：通過企業(yè)并購或聯(lián)盟擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 目前國內(nèi)絕大多民營快遞企業(yè)都是中小型企業(yè)，在信息網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營理念等方面經(jīng)營成本居高不下，有的企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損，在同行競爭中處于明顯的劣勢，這時企業(yè)可以借鑒戰(zhàn)國時
期群雄爭霸時采用的方式通過合縱連橫，在商戰(zhàn)中即并購或聯(lián)盟，借助外部力量壯大自己的實力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)和很多工業(yè)區(qū)，民營快遞企業(yè)尚未開展業(yè)務(wù)，而在這些地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力還很大，實力較強(qiáng)的企業(yè)可以通過并購一些地方小企業(yè)，那些小企業(yè)在局部地區(qū)有一定知名度和影響力，從而開拓新的區(qū)域，擴(kuò)大覆蓋范圍;對于實力小的企業(yè)來說，通過與品牌企業(yè)合作，可以增大業(yè)務(wù)量，提高運輸車輛的裝載率，減少不必要的浪費，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，還可以借助知名企業(yè)強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)和成熟的經(jīng)營理念，加速發(fā)展;此外還可以提高自己的信譽(yù)度，贏得更多的客戶。
優(yōu)化運輸路線減少配送費用 ，民營快遞企業(yè)的經(jīng)營成本中，運輸費用占據(jù)了很大一部分，企業(yè)必須降低運輸費用才能有效的控制成本，運輸路線有決定了有效的控制成本，運輸路線決定了運輸費用，由于自身缺乏足夠的人才和沒有足夠的咨詢費用所以運輸線路問題并沒有引起民營快遞企業(yè)的重視。優(yōu)化配送路線，減少中間環(huán)節(jié)，可以減少運輸路程和車輛節(jié)約配送時間，提高效率和服務(wù)水平。 對于業(yè)務(wù)量小的偏遠(yuǎn)地區(qū)，采取轉(zhuǎn)讓的方式，將承攬到的快遞貨物轉(zhuǎn)讓給同行，從中收取一定的手續(xù)費，沒有必要所有業(yè)務(wù)都自己做，對于有些虧損的路線甚至堅決不做。加大信息化和自動化設(shè)備的投入，減少人工成本。
由于我國快遞業(yè)起步比較晚，發(fā)展水平比較低，在信息技術(shù)方面和外資巨頭間有很大差距，我國民營快遞企業(yè)還主要靠手工操作為主;我國民營快遞企業(yè)應(yīng)該有意識、有重點地去采用一些信息化技術(shù)和設(shè)備，如管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、識別技術(shù)、自動跟蹤技術(shù)等。從而不斷的提高信息化程度，減少人工操作。購買設(shè)備雖然投資很大，但是一次性投入，通過提高效率可以回收，但人工成本卻
一定要支出，而且現(xiàn)在趨勢是勞動成本在不斷的上漲，相比較加大自動設(shè)備投入更經(jīng)濟(jì)，此外應(yīng)該引進(jìn)物流人才，專業(yè)的人才工作效率更高，有助于實現(xiàn)低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
2、差異化戰(zhàn)略
我國民營快遞企業(yè)的另一條出路走差異化戰(zhàn)略，快遞企業(yè)提供的產(chǎn)品本質(zhì)上是服務(wù)，而對于服務(wù)需求相對于產(chǎn)品需求而言，更需要個性化和差異化，民營快遞企業(yè)一般具有規(guī)模小、管理層次少、機(jī)構(gòu)不平和運作方式靈活等優(yōu)點。因此業(yè)務(wù)范圍大多是區(qū)域性的，這也便于將所有的業(yè)務(wù)集中在一個范圍更好的發(fā)揮，這要求民營快遞企業(yè)為區(qū)域用戶提供個性化和差異化服務(wù)，差異化要求快遞企業(yè)在提供傳統(tǒng)的運輸、倉儲等產(chǎn)品服務(wù)時，向客戶提供增值服務(wù)。例如將快遞的基本功能進(jìn)行延伸，在配送方面的延伸包括集貨、分揀包裝、配套包裝等。
而事實上許多快遞的增值服務(wù)部分被忽略了，如果民營快遞能挖掘這些潛在的服務(wù)需求，實質(zhì)上就是提供了差異化的服務(wù)。而民營快遞企業(yè)區(qū)域性的`特征以及靈活的管理運作方式，使其在提供增值服務(wù)方面具有一定的優(yōu)勢，民營快遞企業(yè)應(yīng)充分的利用這種優(yōu)勢，借助外資快遞成功的經(jīng)驗，可以從幾方面入手：品牌形象差異化，說到品牌形象差異化，廣告與公關(guān)自然占到其中的重要地位，電視媒體報紙等宣傳手段都可以提高品牌知名度。除此，品牌的命名、定位、包裝設(shè)計等也是不容小視，由于品牌差異具有一定的“形而上”性質(zhì)
所以他可以避免科技化帶來餓的同質(zhì)化，而轉(zhuǎn)向知識力的競爭，知識力低的企業(yè)更多的是模仿，品牌的提升也難，唯有高知識力的企業(yè)可以在差異化、形象化方面取得實質(zhì)性的突破，而品牌形象差異化一旦形成，就會確立一種消費觀念、消費行為模式。在品牌差異化定位時，必須以消費者個性差異化的需求和產(chǎn)品核心優(yōu)勢為導(dǎo)向，建立鮮明的品牌形象，企業(yè)必須通過做廣告，找形象代言人等形式形成自己的品牌。
例如在5·12地震中順風(fēng)快遞公司第一時間派自己的飛機(jī)為災(zāi)區(qū)免費運送物資，在消費折心中留下了很好的印象經(jīng)過十余年的發(fā)展，目前在低端市場已呈現(xiàn)“供大于求”的態(tài)勢，但中高端市場則供不應(yīng)求，場有基本快遞需求要素向安全性、信息跟蹤和個性化差異需求時，民營快遞更不能停留在原來的簡單運輸貨物領(lǐng)域
而應(yīng)該貼近市場，不斷創(chuàng)新，根據(jù)客戶的需求提供各種增值服務(wù)，包括為大型企業(yè)客戶代管產(chǎn)品業(yè)務(wù)、代收貨款、簽單返還、提供開箱驗貨服務(wù)、網(wǎng)上配送等。 快遞的特性決定了公司的倉庫大部分時間處于閑置狀態(tài)，民營快遞企業(yè)可以和一些大型客戶企業(yè)簽訂一些協(xié)議為其提供代管倉儲業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶有業(yè)務(wù)時只需一個電話搞定，甚至一封郵件。
這樣對于節(jié)約倉儲資金投入和管理同是節(jié)約收貨時間，從而到達(dá)雙贏結(jié)果。 對于綜合實力比較強(qiáng)的企業(yè)，也可以為客戶提供綜合的物流配送解決方案業(yè)務(wù)，快遞領(lǐng)域已經(jīng)被瓜分的差不多了，國際快遞市場只剩20%，民營快遞企業(yè)更因根據(jù)自身的特點開創(chuàng)新的藍(lán)海，才能避開EMS和外資快遞巨頭的擠壓。
3、集中戰(zhàn)略
集中戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段或某個地區(qū)市場，即選擇行業(yè)的一個細(xì)分市場，通過實施其戰(zhàn)略達(dá)到擠走競爭對手的目的，市場細(xì)分可以減少企業(yè)間的直接價格戰(zhàn)，使行業(yè)的競爭者各得其所。
集中戰(zhàn)略有兩種形式：一是成本集中，二是差異化集中;前者是企業(yè)努力在目標(biāo)市場追求成本優(yōu)勢，后者是在目標(biāo)市場努力追去差異化。實施成本和差異化戰(zhàn)略實際上有一點矛盾呢的，實施差異化戰(zhàn)略成本就會上升，因此企業(yè)因根據(jù)自身的情況選擇。
改進(jìn)措施
1、樹立品牌對企業(yè)進(jìn)行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中，單一的企業(yè)是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠價格戰(zhàn)是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。
當(dāng)它們剛起家時，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然品牌樹立還有一段很長的路要走。當(dāng)前的首要任務(wù)是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強(qiáng)，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。
2、提升員工素質(zhì)眾所周知，快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻并不高，民企如申通公司許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導(dǎo)致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的不強(qiáng)。
另外，有些貨物的丟失如手機(jī)，肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高誠信服務(wù)水準(zhǔn)，更好的維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。還有就是加強(qiáng)溝通技巧的改進(jìn)和培養(yǎng)。
總之,在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天,民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢,克服自身的局限,必將會在未來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。
市場調(diào)研報告 3
鐵路是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，鐵路專用線是企業(yè)連接鐵路的橋梁和樞紐。如何加快鐵路專用線運輸工作健康發(fā)展，帶旺一片土地，富活一方經(jīng)濟(jì)，已成為我市當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)思考的重大課題。加快鐵路專用線運輸工作，是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和社會就業(yè)的重大舉措，有利于加快貨物流通，擴(kuò)大企業(yè)有效需求，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持久的動力，對于促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極為重要的意義。
一、基本情況
上個世紀(jì)60年代初，隨著婁邵鐵路正式通車，我市建成了第一條鐵路專用線邵陽石油站鐵路專用線。后歷經(jīng)50多年發(fā)展建設(shè)，全市共建成了20余條鐵路專用線（含專用鐵路）。20xx年后因企業(yè)改制，個別專用線合并或停用，現(xiàn)我市共有合法審批手續(xù)的鐵路專用線19條，其中在我市雙清區(qū)16條，邵東縣2條，大祥區(qū)1條。目前在雙清區(qū)經(jīng)營這16條鐵路專用線的企業(yè)（單位）有19家，總占地面積約2376余畝;鐵路軌道31條，總長度17。13公里，有效長度8。27公里，占地面積在300畝左右;擁有大小貨場48個，倉庫面積27。27萬平方米，職工4202余名，裝卸人員約800人。鐵路專用線距離車站最遠(yuǎn)的為三七五專用線，距離為7。97公路;最近的是六三三專用線，距離為605米。軌道最長的鐵路專用線是中央儲備糧邵陽直屬庫專用線（共用），其軌道數(shù)為2條，有效長度為1。13公里，專用線末端距離車站3。47公里。
二、經(jīng)營現(xiàn)狀
我市鐵路專用線承載著全市工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本資料的運輸重任，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)起著重要的支撐作用。鐵路專用線經(jīng)營運輸?shù)呢浳锓N類繁多，送出的貨物有非礦、礦建、金礦、糧食、化肥、鮮活、食品、紡織品、紙漿、木材、工業(yè)機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品、文教器材、日用百貨等十余個品種近百種產(chǎn)品;運進(jìn)的貨物有成品油、潤滑油、瀝青、鋼材、礦建、水泥、木材、棉花、化工、工機(jī)、文教、非食用植物油、糧食、食品、皮棉、鮮活、飲食品、紙及紙制品等二十余個品種上百種產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計，鐵路專用線承載著全市95%以上尿素、鉀肥、成品油、潤滑油等基本生產(chǎn)資料和60%以上的飼料、鋼材、棉花、紙漿等原材料的運輸任務(wù)。我市大型企業(yè)湘窖酒業(yè)的酒精原料、釀酒的糧食等全部是通過鐵路專用線運輸?shù)摹?jù)統(tǒng)計，20xx年市區(qū)貨物運輸總量經(jīng)估算大約為1500萬噸，鐵路專用線運輸總量近140萬噸，鐵路貨物運輸僅占比重只有約10%，鐵路運輸總營業(yè)額7000余萬元，稅收近230萬元，鐵路運輸業(yè)在我市運輸業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)建設(shè)中具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、存在問題
隨著交通事業(yè)的快速發(fā)展，公路遠(yuǎn)比鐵路發(fā)展快。受公路運輸?shù)臎_擊，我市鐵路運輸業(yè)發(fā)展的市場逐漸縮小，鐵路專用線在經(jīng)營中所面臨的各種矛盾也日漸突顯。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)缺乏集聚力。各鐵路專用線產(chǎn)權(quán)單位基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入少，配套差;裝卸獨家經(jīng)營，手段落后;與外界連接的公路建設(shè)滯后，大部分屬于鄉(xiāng)村道路，路面質(zhì)量差，且斷頭路多;環(huán)衛(wèi)設(shè)施及消防設(shè)施不足;站場建設(shè)發(fā)展緩慢，聚集和輻射能力不強(qiáng)，吸納剩余勞動力、集聚運輸業(yè)務(wù)的能力低，與其它運輸行業(yè)發(fā)展不平衡還很嚴(yán)重;運輸業(yè)務(wù)辦理程序繁雜、中間環(huán)節(jié)多、中轉(zhuǎn)時間長;運輸發(fā)展特色不明顯，應(yīng)有的凝聚力、感染力沒有充分發(fā)揮出來。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)缺乏拉動力。上世紀(jì)九十年代，我市是全省重工業(yè)基地之一，有一大批企業(yè)因產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動著邵陽工業(yè)的發(fā)展，拉動了鐵路專用線運輸?shù)姆睒s。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，這些企業(yè)因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不及時，企業(yè)本身創(chuàng)新能力低、產(chǎn)業(yè)鏈條短、沒有全國或全省知名品牌產(chǎn)品，結(jié)構(gòu)性矛盾明顯，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間受到制約，無法形成特色工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品銷售不出去、源材料運不進(jìn)來，加之落后的區(qū)位條件，糟糕的投資環(huán)境，使得我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)日益邊緣化。鐵路專用線運輸寄生于產(chǎn)業(yè)，企業(yè)停產(chǎn)難以為繼，形成鐵路專用線面臨冷落的尷尬局面，嚴(yán)重制約了鐵路專用線運輸業(yè)的發(fā)展。
�。ㄈ┮�(guī)劃缺乏制約力。鐵路專用線運輸在規(guī)劃與管理上投入精力少，具體運輸業(yè)務(wù)規(guī)劃不細(xì)，科學(xué)性不強(qiáng)，沒有把整體規(guī)劃與局部規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、運輸發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來。規(guī)劃建設(shè)只是對“自發(fā)無序”建設(shè)的改進(jìn)，缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的規(guī)劃指導(dǎo)和調(diào)控機(jī)制，專用線企業(yè)間、鐵路部門間、其他運輸行業(yè)間在運輸發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源利用等方面，都不同程度地存在行業(yè)趨同、相互打壓、資源浪費等問題，嚴(yán)重影響了運輸業(yè)發(fā)展的整體效應(yīng)。一些鐵路專用線經(jīng)營戶規(guī)劃約束力弱，經(jīng)營隨意性大，為爭取貨源，不計成本降低價格。鐵路部門俗稱“鐵老大”，辦理運輸手續(xù)繁雜，費用高，服務(wù)難到位，貨物停靠存在隨意性;專用線維護(hù)獨家經(jīng)營，成本高，專用線企業(yè)負(fù)擔(dān)重。
�。ㄋ模┱呷狈ν苿恿�。
一些制約鐵路專用線運輸發(fā)展的政策措施沒有及時加以調(diào)整，對與發(fā)展要求不相應(yīng)的政策規(guī)定沒有適時完善，有些已經(jīng)出臺的措施沒有認(rèn)真落實到位。當(dāng)前有三大問題制約了鐵路專用線運輸業(yè)的發(fā)展。一是專用線屬性不同制約了政策的統(tǒng)一規(guī)劃。18戶經(jīng)營鐵路專用線的企業(yè)屬性不同，有屬國有（或國有控股），有屬集體所有，還有民營的，無法出臺合理的政策實施有效的指導(dǎo)與幫扶。二是體制問題捆住企業(yè)手腳。國有性質(zhì)的專用線企業(yè)吃大鍋鈑的`思想嚴(yán)重，難以拿出有效的資金進(jìn)行技術(shù)改造，無法自主靈活應(yīng)對市場，致使運輸業(yè)務(wù)日益蕭條。三是經(jīng)營理念落后制約了鐵路物流的發(fā)展。各鐵路專用線企業(yè)座吃山空的思想嚴(yán)重，一些專用線企業(yè)從事單一的運輸業(yè)務(wù)，不能積極主動地開拓新市場，運輸業(yè)務(wù)無法實現(xiàn)多元化發(fā)展。
四、利弊分析
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我市城區(qū)內(nèi)的鐵路專用線年運輸量一般在200萬噸左右，近年來有下降趨勢，僅占市區(qū)物流運輸總量的百分之十幾，但鐵路專用線所發(fā)揮的作用卻不可忽視，而且影響到我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面，現(xiàn)階段來說，拆除城區(qū)鐵路專用線利遠(yuǎn)小于弊。
�。ㄒ唬┎鸪r償成本高。城區(qū)鐵路專用線軌道總長度為17。13公里，僅以每公里賠償金額3000萬元計算，光鐵路專用線線路的賠償費用就超過5億元，加之貨場、倉庫等各類設(shè)施的賠償和職工安置等各類費用，總賠償金額將達(dá)12億元左右，這對我市的財力是一個巨大的考驗。另外，與企業(yè)進(jìn)行談判也將是一個艱難的過程，屆時將消耗不少的人力物力和時間。
（二）對工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)影響大。我市鐵路專用線承擔(dān)了如寶興科肥、海納化工、東信棉業(yè)、華力棉紡、立得皮革等一大批規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)原材料及產(chǎn)品的運輸任務(wù)。如寶興科肥每年通過鐵路專用線向外地發(fā)送銷酸氨、碳酸氨等產(chǎn)品3萬噸左右，占到了全廠生產(chǎn)總量的30%，到20xx年寶興科肥二期投產(chǎn)后年生產(chǎn)量將達(dá)到30萬噸，鐵路發(fā)送量將達(dá)到20余萬噸，占到其生產(chǎn)總量的70%。同時，鐵路專用線還承擔(dān)了我市農(nóng)資化肥和成品油的運輸重任，每年要通過鐵路運進(jìn)尿素、鉀肥等各類農(nóng)資化肥16萬噸左右，占全市農(nóng)資化肥總量的85%;中石化、中石油兩公司每年通過鐵路運進(jìn)成品油近60萬噸，關(guān)系到全市九縣三區(qū)所有機(jī)動車輛和內(nèi)燃機(jī)的正常運轉(zhuǎn)。
（三）不利于我市“兩型社會”的建設(shè)。我市是個典型的內(nèi)陸類城市，即沒有便利通暢的水運、也沒有快捷高效的航空，如果不發(fā)展鐵路運輸，那么剩下的就只有高價格、高污染的公路運輸了，這與建設(shè)環(huán)境友好型與資源節(jié)約型的“兩型社會”要求及不協(xié)調(diào)。因此，保留鐵路專用線，重新整合鐵路專用線企業(yè)經(jīng)營資源，是促進(jìn)我市物流多元化，服務(wù)我市社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加快“四化兩型”建設(shè)的重要內(nèi)容。
�。ㄋ模┒唐趦�(nèi)不能實現(xiàn)城市新的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。我市鐵路專用線集中在市區(qū)東北方向，這一區(qū)域也是我市的老化工區(qū)，不同程度制約著城市向東北沿河區(qū)域發(fā)展。如果要在這一區(qū)域進(jìn)行商住開發(fā)，就必須把整個老化工區(qū)進(jìn)行搬遷，而這在短期內(nèi)也是難以實現(xiàn)的。因此，單獨拆除鐵路專用線并不能從根本上解決城市向東北沿河發(fā)展的目標(biāo)。拆除鐵路專用線必須與搬遷我市老化工區(qū)同步進(jìn)行才能實現(xiàn)城市新的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
五、對策與建議
我市的鐵路專用線建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。因此，我們要做好近期發(fā)展與遠(yuǎn)景規(guī)劃，緊緊把握經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一機(jī)遇，把加快鐵路專用線建設(shè)進(jìn)程作為實現(xiàn)物流多元化和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展的重要途徑，以科學(xué)化帶動鐵路專用線建設(shè)，推動鐵路專用線運輸管理正規(guī)化，實現(xiàn)各企業(yè)高度融合，充分發(fā)揮各方面的積極性，千方百計加快我市鐵路專用線發(fā)展進(jìn)程，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┮岳斡洝叭摺币庾R為基本點，全面加快鐵路專用線建設(shè)步伐
1。高要求搞好鐵路專用線規(guī)劃。要樹立“富規(guī)劃、窮建設(shè)”的理念，寧可多花一點精力把規(guī)劃做好。按照因地制宜、突出特色、形成優(yōu)勢、滾動發(fā)展的思路，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，搞好鐵路專用線運輸?shù)目茖W(xué)規(guī)劃設(shè)計。一是要抓好鐵路專用線運輸?shù)目傮w規(guī)劃，合理安排貨物資源。建立兩至三家現(xiàn)代大型物流城，分產(chǎn)品類別分區(qū)裝卸存放，統(tǒng)一調(diào)度，整體規(guī)劃。二是要科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。編制經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，搞好詳規(guī)，用詳規(guī)指導(dǎo)各項具體建設(shè)。要突出“特”字。
產(chǎn)業(yè)上要富有特色，雙清區(qū)、新邵縣等區(qū)縣要規(guī)劃一批精細(xì)化工等特色工業(yè)，大祥區(qū)、隆回縣等區(qū)縣要規(guī)劃一批富有特色的農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)。三是運輸規(guī)劃要有一定的超前意識。要注意堅持因地制宜，量力而行的原則，統(tǒng)一規(guī)劃，分期實施，降低運輸發(fā)展成本，講究發(fā)展質(zhì)量和效益，促進(jìn)富余勞動力就業(yè)，引導(dǎo)合理流動。四要強(qiáng)化運輸規(guī)劃監(jiān)督工作。加強(qiáng)對規(guī)劃實施的行政監(jiān)督、社會監(jiān)督，建立規(guī)劃實施責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅查處違反運輸規(guī)劃的行為。
2。高標(biāo)準(zhǔn)搞好鐵路專用線整合。對那些地理位置好，但維護(hù)保養(yǎng)不善、基礎(chǔ)設(shè)施侵蝕嚴(yán)重、生產(chǎn)經(jīng)營難以為繼的企業(yè)，要按照“遵循自愿、立足市場”的原則，合理引導(dǎo)專用線產(chǎn)權(quán)人與其他專用線走合并聯(lián)營的路子，建立新的專用線企業(yè)或合作聯(lián)營公司，充分發(fā)揮專用線利用效能。對深入城市腹地、利用價值不大或地理位置偏僻、業(yè)務(wù)逐漸萎縮，又影響城市綜合效能的專用線，可采取“政府收購，重新開發(fā)”的思路拆除鐵路專用線，用于城市開發(fā)建設(shè)。對距離中心城區(qū)較遠(yuǎn)，經(jīng)營業(yè)績突出，有利于發(fā)展綜合物流的專用線，政府要加大政策傾斜與支持力度，幫助企業(yè)加快建設(shè)步伐，打造多功能物流城。
3。高質(zhì)量搞好鐵路專用線管理。鐵路專用線“三分在建，七分在管”。根據(jù)鐵路專用線運輸發(fā)展的需要，賦予鐵路專線辦在規(guī)劃、經(jīng)營和設(shè)施建設(shè)管理等方面的必要管理權(quán)限，解決“看得見、管得著”的問題。要建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)、過得硬的鐵路專用線綜合管理執(zhí)法隊伍，從矛盾最突出的方面整治，認(rèn)真處理好“繁榮”和“站容”的關(guān)系。搞好站場服務(wù)，體現(xiàn)人性化，為業(yè)務(wù)商創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境和社會環(huán)境。要依法行政，搞好鐵路專用線社會綜合治理，逐步建立法治化、社會化管理體制。同時，從源頭上管起，規(guī)范專用線企業(yè)經(jīng)營范圍，實行鐵路運價的透明統(tǒng)一，嚴(yán)厲打擊惡性競爭，確保鐵路專用線運輸安全、健康發(fā)展。
�。ǘ┮酝苿赢a(chǎn)業(yè)建設(shè)為支撐點，增強(qiáng)鐵路專用線發(fā)展動力
產(chǎn)業(yè)是運輸業(yè)發(fā)展的原動力，是鐵路專用線賴以生存的基礎(chǔ)。要牢固樹立“運輸靠產(chǎn)業(yè)壯大”的理念，堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實行城鄉(xiāng)互動，把產(chǎn)業(yè)建設(shè)作為推進(jìn)運輸繁榮，加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“牛鼻子”來抓。一是發(fā)展裝備制造等重工業(yè)。進(jìn)一步加快先進(jìn)裝備制造業(yè)建設(shè)進(jìn)程是振興邵陽經(jīng)濟(jì)的重要途徑。同時裝備制造業(yè)具備重載荷、大運量的特點，對鐵路專用線物流運輸依賴大，更能發(fā)揮鐵路物流的作用 。二是發(fā)展食品加工等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在全市占有較大的市場，如大米加工，目前有規(guī)模以上企業(yè)近10家，年加工稻谷150萬噸左右，年產(chǎn)出大米在100萬噸左右，除自銷一部分外，大量銷往廣東等沿海省市。另外，每年還需從東北等外省運進(jìn)約50萬噸玉米、大豆、面粉等。三是發(fā)展能源電力和礦產(chǎn)業(yè)。能源、電力是我市又一個重要支柱產(chǎn)業(yè)。以煤為例，我市寶慶煤電公司一期工程年耗煤量在滿負(fù)荷條件下達(dá)300多萬噸，一般情況下年耗煤量200多萬噸，且年供煤量三分之二由外省、市購進(jìn)，也就是說每年需購進(jìn)燃煤100—200多萬噸。二期建成后，年耗煤量將達(dá)到500—700萬噸，這無疑將大大促進(jìn)鐵路專用線運輸發(fā)展。
（三）以落實科學(xué)發(fā)展為著眼點，提升鐵路專用線可持續(xù)發(fā)展能力
可持續(xù)發(fā)展是統(tǒng)籌鐵路專用線運輸發(fā)展的重要內(nèi)容，立足當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)，鐵路運輸業(yè)發(fā)展必須堅持以良好的經(jīng)營環(huán)境為中心，正確處理好業(yè)務(wù)商、其他運輸行業(yè)和資源分配的關(guān)系，合理布局，努力打造全市優(yōu)質(zhì)運輸服務(wù)企業(yè)。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。積極引導(dǎo)專用線企業(yè)與產(chǎn)業(yè)園等相關(guān)企業(yè)開展對接服務(wù)，幫助專用線企業(yè)尋找出路，鼓勵專用線企業(yè)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)對接聯(lián)營，拓寬鐵路專用線的業(yè)務(wù)渠道，做大做強(qiáng)鐵路物流產(chǎn)業(yè)。二是擴(kuò)大服務(wù)渠道。在現(xiàn)有的專用線基礎(chǔ)上建設(shè)發(fā)展各類現(xiàn)代物流中心和配送中心，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)平臺，開展各種形式的倉儲、包裝、流通加工及配送服務(wù)，利用現(xiàn)有的人力資源和信息資源，為企業(yè)提供物流解決方案和一體化供應(yīng)鏈管理咨詢服務(wù)等等。
指導(dǎo)專用線企業(yè)建立各種服務(wù)站點，為工、農(nóng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)和各類大小集散批發(fā)市場服務(wù)，并建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。三是注重全面建設(shè)�，F(xiàn)代物流是一個基于信息化和網(wǎng)絡(luò)化的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它所要求的物流管理信息交流和共享系統(tǒng)、微電子技術(shù)、自動化倉庫和裝卸系統(tǒng)、聯(lián)運化和標(biāo)準(zhǔn)化，全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（gps）、通訊系統(tǒng)、條形數(shù)碼、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等技術(shù)，將極大地推動鐵路運輸尤其是貨運組織工作的進(jìn)步。因此鐵路專用線企業(yè)必須加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)，定期開展各種培訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)。同時，下大力搞好各種硬件設(shè)施建設(shè)，努力實現(xiàn)我市鐵路物流現(xiàn)代化。
市場調(diào)研報告 4
摘要
本文采用觀察法等調(diào)查方法對xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中有三個問題，第一，供應(yīng)商選擇過于單一；第二，供應(yīng)商管理機(jī)制不健全；第三，缺乏規(guī)范的采購管理制度。并針對以上不足提出了分析思路和建議，可以通過建立良好的供應(yīng)商競爭體制，建立完善的供應(yīng)商管理制度和建立健全的采購業(yè)績評估制度等措施改善xxxxx有限公司的采購業(yè)務(wù)，追求采購過程中的經(jīng)濟(jì)利益最大化，以更好的為企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理采購業(yè)務(wù)流程采購績效評估
一、前言
本人所實習(xí)的單位是xxxx有限公司（以下簡稱“xxx”），是一家專業(yè)從事各種吸塑包裝生產(chǎn)及代客吸塑包裝的民營企業(yè)。從事生產(chǎn)的有0。1～0。6mm厚的ＰＳ、ＰＶＣ、ＰＥＴ及植絨片材等各種材質(zhì)的真空吸塑成型，以及高周波吸塑封裝、電熱合吸塑封裝、三折邊吸塑封裝和貼體包裝等，產(chǎn)品可廣泛用于食品、化妝品、五金、電子、電器、通訊、醫(yī)藥、玩具、體育文具、禮品、制衣等行業(yè)的外包裝。本人在xxxx有限公司的工作內(nèi)容為：執(zhí)行采購管理制度、采購作業(yè)流程；按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應(yīng)工作，并隨時掌握合同履行情況；對供應(yīng)商進(jìn)行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息；依業(yè)務(wù)訂單認(rèn)真進(jìn)行采購，并跟催采購進(jìn)度；與供應(yīng)商處理采購異常、退、換貨、補(bǔ)償?shù)仁乱耍患訌?qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準(zhǔn)確。
本人通過對xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)xxxx有限公司在采購方面存在諸多問題。
二、xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)存在的問題
�。ㄒ唬┕⿷�(yīng)商選擇過于單一
在xxx的采購業(yè)務(wù)中，一般的物料供應(yīng)商都是已建立長期合作關(guān)系的老客戶，都有固定的供應(yīng)商，沒有太多選擇的余地。在物資發(fā)生意外時，不能及時得到解決；在物資短缺時，也會導(dǎo)致公司成本上升，以及工作效率的下降。
�。ǘ┕⿷�(yīng)商管理機(jī)制不健全
xxxx對于供應(yīng)商沒有系統(tǒng)的管理，只有簡單的負(fù)責(zé)人、地址、聯(lián)系方式等資料的整理。也沒有專門的人員負(fù)責(zé)管理，更新檔案。沒有對應(yīng)的人員對供應(yīng)商保持聯(lián)系。供應(yīng)商也無法了解xxx的情況，無法找到確定的負(fù)責(zé)人員，因此無法維系好合作關(guān)系，達(dá)到雙贏局面。
�。ㄈ┤狈σ�(guī)范的采購管理制度
采購過程中，由于社會腐敗現(xiàn)象和一部分工作人員、管理人員利己動機(jī)的驅(qū)動，暗箱操作，舍好求次，舍近求遠(yuǎn)等現(xiàn)象時有發(fā)生，造成公司資產(chǎn)和效益流失，影響公司形象，降低公司信譽(yù)度，擾亂市場公平競爭。同時，xxx司的部分采購人員工作效率低下，市場調(diào)研分析能力不夠，延誤公司生產(chǎn)進(jìn)步，因此工作能力有待提高。
三、xxxx有限公司采購業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┕⿷�(yīng)商問題
供應(yīng)商的原材料供應(yīng)是xxx作為服務(wù)外包公司，開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，由于供應(yīng)商管理方面的問題，作者發(fā)現(xiàn)xxx公司部分物料的供應(yīng)商幾乎已經(jīng)固定，雖然取得價格方面微弱的優(yōu)勢，卻引發(fā)了一系列問題：
1、供應(yīng)商供貨速度過慢
由于已經(jīng)達(dá)成長期交易，部分供應(yīng)商有所懈怠，對于采購訂單反應(yīng)不夠快，這樣容易
造成xxx公司進(jìn)程上的延誤，打亂公司計劃，影響公司工作效率，甚至影響公司聲譽(yù)。如4月1日下的`扎帶訂單，上海博誠實業(yè)有限公司于4月1日收到xxx公司的采購合同，可是上海博城實業(yè)有限公司并不及時投入生產(chǎn)，而要過幾天完成其他訂單才開始投入我們合同的生產(chǎn)。這嚴(yán)重影響的xxx公司工作進(jìn)度。
2、供應(yīng)商供貨質(zhì)量過低
xxx公司采購人員難以參與到供應(yīng)商組織生產(chǎn)過程和有關(guān)質(zhì)量控制活動，只能通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，展開檢驗，從而影響公司實際收到物料的質(zhì)量，進(jìn)一步影響公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，影響公司聲譽(yù)。例如，xxx有限公司所供給我司的一批扎帶存在嚴(yán)重的斷裂問題，這批扎帶一拉緊就斷裂，該批扎帶達(dá)不到rohs標(biāo)準(zhǔn)，不能通過SGS的檢測。無法使用于生產(chǎn)。
3、供應(yīng)商的反應(yīng)速度過慢
供應(yīng)商對于訂單變化的反應(yīng)，無法及時、迅速的給予答復(fù)，答復(fù)不夠完整。對于投訴、退貨等問題的處理不夠得當(dāng)、不夠迅速。例如，xxx司向明xxx有限公司采購泡殼等物料，但由于xxx公司的訂單發(fā)生變化，重新向xxx有限公司發(fā)送訂單，但是對方公司無法及時給予回復(fù)，無法對新的訂單作出反應(yīng)，無法及時供貨。
（二）供應(yīng)商管理問題
供應(yīng)商管理在xxx司的業(yè)務(wù)發(fā)展中也占據(jù)非常重要的地位，優(yōu)秀的供應(yīng)商管理機(jī)制。
市場調(diào)研報告 5
壁紙又被稱為墻紙，是專門對墻面進(jìn)行裝修，對單調(diào)墻面進(jìn)行裝修，使整個空間富有立體感。在眾多壁紙中，壁布是一個極其特殊的品種，其表層往往由編織物覆蓋。壁紙具有多種顏色，本身又具有環(huán)保特性，在裝飾時很容易出現(xiàn)立體感。在世界上許多國家，壁紙都被廣泛用于裝修。
壁紙的特點主要有以下幾個方面：
(1)裝飾效果強(qiáng)烈
隨著現(xiàn)代工業(yè)進(jìn)步，壁紙可以生產(chǎn)各種各樣的方案，將各種各樣的生產(chǎn)方案相互搭配，滿足人們不同需求。在這種模式下，小朋友可以安裝動畫壁紙，而在公共場所又可以安裝簡約壁紙。只要搭配得體，按照消費者的喜好，可以隨心所欲進(jìn)行設(shè)置。
材質(zhì)安全環(huán)保
壁紙的成分主要由紙漿、天然材質(zhì)和路面等因素組成。其中，在壁紙中還加入纖維或者真絲，使得壁紙更加豪華。隨著環(huán)保理念深入人心，各個家庭在進(jìn)行裝修時更加注重使用環(huán)保材料。而使用環(huán)保材料制成的壁紙更加具有透氣性，而且款式很多，韌性很大，非常適用于家庭裝修。
(3)應(yīng)用范圍較廣
壁紙可以適用于墻壁木材等基礎(chǔ)材料上，并且適用的場合非常繁多，可以與室內(nèi)的其它裝飾進(jìn)行搭配。壁紙可以在整個房間里通用，也可以作為一個點綴在房間中使用，使用用途非常廣泛。
(4)壁紙功能繁多
按照現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的壁紙質(zhì)量較好，具有保護(hù)墻面的功效。通過消費者需求，可以在生產(chǎn)中加入不同成分以保護(hù)墻面發(fā)霉、生菌和發(fā)熱。一些壁紙甚至具有防火的功能。
目前我國壁紙行業(yè)現(xiàn)存問題主要有：
(一)研發(fā)方面
壁紙本身就是藝術(shù)品，壁紙外觀對于消費者而言是最直接影響因素。為了使壁紙可以得到更好市場銷路，增強(qiáng)壁紙研發(fā)至關(guān)重要，甚至可以說是壁紙企業(yè)的核心競爭力。然而，在現(xiàn)在壁紙行業(yè)中，越來越多的壁紙企業(yè)采用抄襲方式進(jìn)行生產(chǎn)。在20xx年時，壁紙行業(yè)因為知識產(chǎn)權(quán)案件而提起的訴訟轟動整個行業(yè)，這也使得越來越多的企業(yè)拿起法律武器保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)。
(二)生產(chǎn)方面
目前，我國已經(jīng)超過擁有幾百條壁紙生產(chǎn)線，而且每年仍以保持30%的速度遞增，這已經(jīng)表明我國成為全球巨大的壁紙消費國。但是在壁紙生產(chǎn)過程中，我國大量設(shè)備依舊靠進(jìn)口，這也制約了我國壁紙行業(yè)發(fā)展。在進(jìn)口過程中，壁紙生產(chǎn)設(shè)備昂貴，保養(yǎng)和維修費用更加昂貴，這就使得設(shè)備更新速度非常緩慢，嚴(yán)重影響了壁紙行業(yè)技術(shù)更新。
(三)市場方面
我國目前壁紙行業(yè)，一些人認(rèn)為部分消費者對壁紙行業(yè)具有錯誤認(rèn)識，以及壁紙行業(yè)在自身宣傳上力度不夠，導(dǎo)致了整個中國壁紙市場消費不及國際水平。還有一些人認(rèn)為運行歷史較短，行業(yè)規(guī)則不健全，整個市場的透明度對消費者非常低，使消費者對壁紙產(chǎn)品信任不夠，直接影響了壁紙市場的發(fā)展。
(四)銷售方面
目前我國壁紙行業(yè)的銷售模式是由廠家生產(chǎn)，再由代理商進(jìn)行代理，最終由經(jīng)銷商賣給消費者的運營模式。這一模式久經(jīng)考驗，是一款比較成熟的商業(yè)模式。但是，隨著近些年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，通貨膨脹不斷提升，加上互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟(jì)的到來，使得這種傳統(tǒng)的模式越來越受到質(zhì)疑。
近些年來，隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展，尤其是一線房地產(chǎn)漲幅普遍過大，經(jīng)銷商的.店鋪租金直線上漲，同時也帶動了原材料和人工成本的不斷上漲，許多壁紙生產(chǎn)業(yè)廠家上調(diào)了出廠價格。在這種情勢下，經(jīng)銷商的利潤變得非常微薄，嚴(yán)重影響了經(jīng)銷商繼續(xù)從事壁紙經(jīng)銷的信心。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的到來，許多經(jīng)銷商在網(wǎng)上開設(shè)店鋪，這也使得經(jīng)銷商之間的競爭更加劇烈，市場環(huán)境更加殘酷。
(五)服務(wù)方面
在壁紙銷售過程中，壁紙企業(yè)并不是將產(chǎn)品銷售就完成了整個營銷過程。按照我國民族性格，很多有資產(chǎn)、有地位的人不愿意自己親手進(jìn)行壁紙安裝體力勞動，他們更希望通過花錢雇人完成這項勞動。壁紙安裝具有一定難度，對技術(shù)要求相對較高，所以壁紙安裝一般由壁紙企業(yè)進(jìn)行。但是，我國很多壁紙企業(yè)仍然以產(chǎn)品銷售作為自身企業(yè)目標(biāo)，對于壁紙安裝等服務(wù)沒有及時跟進(jìn)，使得很多客戶不愿意購買壁紙，極大打擊了壁紙市場的進(jìn)一步發(fā)展。
(六)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在的壁紙行業(yè)還非�；靵y，許多進(jìn)口商品只是有外文標(biāo)記，而沒有按照國家法律規(guī)定進(jìn)行中文標(biāo)識，這給監(jiān)管部門監(jiān)管帶來許多不便，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，無法找到最終的責(zé)任承擔(dān)者。一些小企業(yè)一味抄襲他人作品，惡意降低價格，擾亂市場環(huán)境。還有一些企業(yè)不能提供環(huán)保商品，而且商品的售后服務(wù)明顯不到位。以上種種現(xiàn)象都因為壁紙行業(yè)還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。為了使壁紙行業(yè)可以得到更好發(fā)展，我國應(yīng)當(dāng)積極建立壁紙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使壁紙業(yè)可以規(guī)�；�、集團(tuán)化發(fā)展。
我國壁紙行業(yè)的改進(jìn)趨勢，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手。
(一)提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力
為了提高國內(nèi)壁紙的原創(chuàng)能力，就必須加強(qiáng)自主研發(fā)，而自主研發(fā)環(huán)節(jié)最重要的角色就是設(shè)計師，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力其實就是提高設(shè)計師創(chuàng)新能力。為了培養(yǎng)出更好的設(shè)計師，我們可以通過以下幾種方式：
第一，加強(qiáng)與國際設(shè)計師的合作。藝術(shù)沒有國界，加強(qiáng)國內(nèi)設(shè)計師與國外設(shè)計師的合作，可以提升國內(nèi)設(shè)計師的設(shè)計水平，以設(shè)計出更好適用于國內(nèi)市場的壁紙。
第二，以藝術(shù)類高校進(jìn)行合作，成立專門的壁紙設(shè)計工作室。這樣的做法可以直接為壁紙行業(yè)培養(yǎng)輸送人才，為我國壁紙行業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
(二)加速設(shè)備原料自主化
為了更好地提升我國壁紙行業(yè)競爭力，除了對設(shè)計師進(jìn)行培訓(xùn)外，我們還需要對壁紙原材料設(shè)備進(jìn)行自主化經(jīng)營，逐步淘汰國外產(chǎn)品，實現(xiàn)壁紙原材料全面國產(chǎn)化。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)工藝技術(shù)創(chuàng)新;另外，我們還需要加強(qiáng)工藝人才培養(yǎng)。
(三)健全行業(yè)協(xié)會職能
為了使壁紙行業(yè)可以得到更好發(fā)展，建立壁紙行業(yè)協(xié)會，使其可以樹立中國壁紙行業(yè)準(zhǔn)則，加強(qiáng)市場準(zhǔn)入，提升現(xiàn)有企業(yè)競爭力，從根本上扭轉(zhuǎn)我國壁紙行業(yè)落后的局面。
市場調(diào)研報告 6
1體育市場調(diào)查：指為了探討體育產(chǎn)品可能銷售的數(shù)量達(dá)成的途徑，對商品和勞務(wù)從生產(chǎn)和消費過程中所發(fā)生的有關(guān)營銷問題的資料作系統(tǒng)的收集記錄和分析，以便了解商品和勞務(wù)的實現(xiàn)和潛在市場探尋最有利的銷售環(huán)境和最佳銷售途徑，為企業(yè)決策提供客觀依據(jù)。
2體育市場調(diào)查方案設(shè)計定義：是指導(dǎo)體育市場調(diào)查項目的方案和藍(lán)圖為了處理或解決體育市場調(diào)查放的問題或者對某種體育產(chǎn)品的營銷問題進(jìn)行決策，提供參考依據(jù)而進(jìn)行的收集處理各種必需的信息資料和詳細(xì)步驟規(guī)劃。
3體育人力資源：是人力資源類別中的一種，體育組織在調(diào)查規(guī)劃自身人力資源狀況時既要遵循人力資源發(fā)展的一般規(guī)律又要結(jié)合體育組織的特點做好人力資源的調(diào)查規(guī)劃和評估工作。
4搜索引擎：是某站點提供的用于網(wǎng)上查詢的程序，它是一類運行特殊程序的專用于幫助用戶查詢。
5體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制：是檢查和核實所從事的體育和市場活動在質(zhì)量上是否符合調(diào)查要求，指出調(diào)查要求，指出調(diào)查中的缺點和錯誤，對調(diào)查過程中可能發(fā)生的各種錯誤及時給予預(yù)防和糾正。
6、普遍調(diào)查：指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進(jìn)行調(diào)查設(shè)計，以求全面、準(zhǔn)確的了解所研究的體育市場狀況的一種調(diào)查方式
7典型調(diào)查：根據(jù)調(diào)查的目的和要求在對被研究的體育市場的調(diào)查對象有了初步了解的基礎(chǔ)上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，借以認(rèn)識所研究的體育市場的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種調(diào)查。
8重點調(diào)查：根據(jù)被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進(jìn)行調(diào)查，以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調(diào)查方式
9抽樣調(diào)查：指被研究的體育調(diào)查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)對樣本進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果推斷，所研究的體育市場的總體狀況的一種調(diào)查方式。
10體育消費需求是指一定時期由消費者在一定購買力條件下的體育消費者的需求量。
11情景模擬就是根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與職務(wù)實際情況相似的測試題目，將被試者安排在模擬的逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)潛在能力的一系列方法。
12系統(tǒng)仿真：是指在紙上或計算機(jī)上進(jìn)行經(jīng)營管理的操作，被試者可以及時得到反饋信息，以便了解自己的經(jīng)營效果，最后以體育企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來反映被試者的心理素質(zhì)和潛在能力的一中方法。
1體育市場調(diào)查的分類：
按性質(zhì)分:動態(tài)調(diào)查 靜態(tài)調(diào)查。
按時間分：經(jīng)常性調(diào)查 定期調(diào)查 一次性調(diào)查。
按范圍分：全面性調(diào)查 非全面性調(diào)查。
按目的分：探索性調(diào)查 描述性調(diào)查 因果性調(diào)查。
按調(diào)查方式分：文案調(diào)查 實施調(diào)查 實驗調(diào)查。
2體育市場調(diào)查的特點： 1）情感性特點 2）服務(wù)性特點 3）合作性特點
4．體育市場調(diào)查的作用： 1）能為市場預(yù)測和決策提供依據(jù)。 2）有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷售。3）有利于提高競爭力。 4）促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。
5、體育市場調(diào)查的原則： 1）準(zhǔn)確原則 2）全面原則 3）實效原則 4）經(jīng)濟(jì)原則
6、體育市場的職能： 1）承接——項目 2）提供信息 3）咨詢顧問
8、體育市場調(diào)查方案的內(nèi)容是什么： 1）體育市場調(diào)查的背景 2）體育市場調(diào)查的目的 3）體育市場調(diào)查的對象和調(diào)查單位 4）體育市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析方法 5）體育市場調(diào)查的方法和途徑 6）體育市場調(diào)查的內(nèi)容 7）體育市場調(diào)查的進(jìn)度安排 8）體育市場調(diào)查的經(jīng)費運用9）調(diào)查結(jié)果的提供方式 10）體育市場調(diào)查的組織與實施 11）附錄
9、體育市場調(diào)查方案設(shè)計的一般流程： 1）確定體育調(diào)查的目的 2）確定體育市場調(diào)查的.對象 3）確定收集資料信息的方法 4）制定體育市場調(diào)查提綱設(shè)計市場調(diào)查問卷 5）確定是否進(jìn)行一次非正式調(diào)查 6)分析考慮在調(diào)查實施過程中可能遇到的問題及解決方法 7）確定體育市場調(diào)查資料的處理與分析方法 8）選定培訓(xùn)體育市場調(diào)查人員 9）制定體育市場調(diào)查進(jìn)度 10）確定體育市場調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算 11）確定體育市場調(diào)查報告書的提交方式
10、簡述普遍調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查的概念 優(yōu)缺點及其適應(yīng)條件
1）普遍調(diào)查：指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進(jìn)行調(diào)查設(shè)計，以求全面、準(zhǔn)確的了解所研究的體育市場狀況的一種調(diào)查方式
優(yōu)點：（1）調(diào)查全面資料準(zhǔn)確性、標(biāo)準(zhǔn)化程度高（2）結(jié)論具有概括性和普遍性
缺點：（1）花費大（2）差錯多（3）深入難（4）周期長
2）典型調(diào)查：根據(jù)調(diào)查的目的和要求在對被研究的體育市場的調(diào)查對象有了初步了解的基礎(chǔ)上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，借以認(rèn)識所研究的體育市場的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種調(diào)查。
優(yōu)點：（1）重點突出可信度高（2）全面系統(tǒng)（3）靈活簡便成本低廉
缺點：（1）典型不易選�。�2）結(jié)論推斷性差（3）主要是定性調(diào)查調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)在數(shù)量上集中于少數(shù)單位，在這些少數(shù)單位的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的總體中又占優(yōu)勢的情況。
3）重點調(diào)查：根據(jù)被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進(jìn)行調(diào)查，以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調(diào)查方式。
優(yōu)點：（1）他是全面調(diào)查的補(bǔ)充，是其他非全面調(diào)查方法的重要依托，從其范圍上看是以被研究的體育市場的總體中選一部分重點單位進(jìn)行單獨調(diào)查，但從被調(diào)查單位看則是一項全面調(diào)查（2）他的調(diào)查單位少、節(jié)省人力、財、物且時間少
缺點：重點調(diào)查沒有全面調(diào)查資料那樣全面，沒有典型調(diào)查資料那樣深入，沒有抽樣調(diào)查資料那樣具有代表性，從重點推及全體的依據(jù)而不足，適應(yīng)范圍較少，只有在被調(diào)查單位中確定實際存在調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)值在總體中占據(jù)很大的比重的情況下才能使用這種調(diào)查方法，另外這種調(diào)查方法的主觀性較強(qiáng)。
4）抽樣調(diào)查：指被研究的體育調(diào)查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)對樣本進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果推斷，所研究的體育市場的總體狀況的一種調(diào)查方式。
優(yōu)點：（1）抽取樣本比較客觀（2）推斷總體比較準(zhǔn)確 (3)調(diào)查代價比較節(jié)省
缺點：抽樣調(diào)查主要適于作定性調(diào)查，對于調(diào)查總體的范圍尚不十分明晰的調(diào)查對象，抽樣調(diào)查需要較多的教學(xué)知識。
適用條件：普遍調(diào)查：調(diào)查項目簡明，調(diào)查時間統(tǒng)一，普查要同期性的進(jìn)行
典型調(diào)查：正確的選擇典型，定性分析和定量分析相結(jié)合，慎重對待調(diào)查結(jié)論。 調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)在數(shù)量上集中于少數(shù)單位，在這些少數(shù)單位的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的總體中又占優(yōu)勢的情況。
11、如何對體育市場調(diào)查的質(zhì)量進(jìn)行控制：（1）確定控制點和控制標(biāo)準(zhǔn)（2）對調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查（3）對錯誤進(jìn)行糾正。
12、體育消費品要求調(diào)查的主要內(nèi)容有什么：（1）對體育產(chǎn)品創(chuàng)新需求的調(diào)查（2）調(diào)查目標(biāo)消費的價值所向
13、影響體育消費品購買的主要因素有：（1）政治因素調(diào)查（2）社會因素調(diào)查（3）經(jīng)濟(jì)因素調(diào)查（4）個人因素調(diào)查（5）體育消費品本身的因素調(diào)查（6）新消費熱點的調(diào)查
14試述影響體育消費品供給的因素：各種生產(chǎn)因素的供給狀況及其比例
體育消費品本身的特征：（1）體育產(chǎn)品生產(chǎn)用期的長短（2）體育產(chǎn)品的 商品率高低3體育商品的利潤高低3）體育消費品的消費環(huán)境：1產(chǎn)業(yè)的政策導(dǎo)向2消費需求情況3競爭者的市場供給4有關(guān)商品的價格4）體育消費品供給統(tǒng)計
16、試述體育人力資源調(diào)查的內(nèi)容： 1體育人力資源的數(shù)量2體育人力資源的質(zhì)量3體育人力資源的結(jié)構(gòu)
17、試述社會環(huán)境對于組織外部人力資源供給影響的主要因素： 1體育組織所在地區(qū)的人力資源供給預(yù)測的總量2體育組織所在地區(qū)的人力資源的質(zhì)量。3體育組織所在地區(qū)的人力資源政策的影響4體育組織所在地區(qū)的人們擇業(yè)的心態(tài)以及對于工作的價值觀。5體育組織所處的地理位置6與該體育組織相同行業(yè)對于人力資源的需求和不同行業(yè)對于某些專業(yè)人才的需求7科學(xué)技術(shù)的進(jìn)行8體育組織所在地區(qū)的傳統(tǒng)文化，文化背景等
19、人力資源選拔的主要方法有那些： 1心理測驗法2面試3知識考試4情景模擬也系統(tǒng)仿真5人力資源指數(shù)
20、調(diào)查體育產(chǎn)品質(zhì)量主要考慮內(nèi)容：（1）對體育產(chǎn)品性能和使用情況的調(diào)查。（2）顧客對體育產(chǎn)品滿意度和忠實度調(diào)查
21、生產(chǎn)者支持中間商品的方法有那些： （1）生產(chǎn)物美價廉適銷對路的產(chǎn)品（2）廣告宣傳（3）促進(jìn)銷售活動 （4）提供情報（5）資金支持
22、體育產(chǎn)品銷售渠道有那些，如何選擇銷售渠道：直接、間接銷售渠道
選擇銷售渠道主要考慮體育產(chǎn)品的特征、消費者特征以及產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
23、影響體育產(chǎn)品分銷渠道的主要因素：
1）目標(biāo)市場因素：（1）目標(biāo)市場范圍的大小（2）市場的集中也分散程度
�。�3）顧客的購買特點（4）競爭性產(chǎn)品
2）產(chǎn)品因素：（1）產(chǎn)品的性質(zhì)（2）產(chǎn)品的時尚性（3）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和服務(wù)（4）產(chǎn)品的價值大�。�5）產(chǎn)品市場壽命周期
3）生產(chǎn)者本身條件：（1）生產(chǎn)者的生產(chǎn)規(guī)模（2）生產(chǎn)者的聲譽(yù)和形象（3）生產(chǎn)者的的經(jīng)營能力和管理經(jīng)驗（4）生產(chǎn)者控制渠道的程度
24、一種體育新產(chǎn)品投放市場要考慮的因素： （1）新產(chǎn)品的考察（2）營銷計劃的調(diào)查（3）商業(yè)分析（4）產(chǎn)品開發(fā)（5）市場試銷（6）商業(yè)化
25、體育消費的消費動機(jī)類別有那些：
1）需求動機(jī)：（1）生理的需要（2）安全的需要（3）社會的需要、
�。�4）自尊的需要（5）自我成績的需要
2）心理動機(jī)：（1）感情動機(jī)（2）理智動機(jī)（3）偏愛動機(jī)
26、體育消費者的消費行為有那些階段： （1）喚起需求（2）搜集信息（3）比較挑選（4）購買決定（5）夠后評價
27、試述體育消費者固定樣本調(diào)查的特點和功能：
特點：能正確的了解各家庭購買體育產(chǎn)品的真實情況。
功能：（1）了解購買路線及購買方式（2）購買期間購買數(shù)量或鍛煉時間的分析（3）購買比例與消費金額的分析(4)產(chǎn)品知名度分析（5）購買或鍛煉理由分析（6）對非使用者、少量使用者、大量使用者及其特點、品牌忠誠度分析(7)廣告的效果及其銷售量的關(guān)系分析（8）新產(chǎn)品滲透情況分析（9）商品長期市場動向分析。
28、試述影響我國體育消費行為的變化因素：
�。�1）經(jīng)濟(jì)因素（2）文化因素（3）社會階層（4）相關(guān)群體
29試述體育產(chǎn)品廣告媒體市場的內(nèi)容作用：
內(nèi)容：（1）體育報刊（2）體育電視頻道、欄目（3）體育網(wǎng)絡(luò)站點
作用：(1)傳遞體育專業(yè)知識（2）發(fā)展推廣體育事業(yè)（3）開發(fā)市場
30、試述視聽率調(diào)查的主要方法： (1)日記式調(diào)查法（2）記憶式調(diào)查法（3）電話調(diào)查法
31．互聯(lián)網(wǎng)對體育市場營銷的重要性：
�。�1）可以低成本的接觸全球范圍內(nèi)廣大體育廠家和用戶（2）讓顧客更主動參與市場調(diào)查（3）可以獲得實時的信息（4）可以收集到更多競爭者信息（5）可以了解專家的建議
32．互聯(lián)網(wǎng)面臨的障礙： （1）不可述信息（2）信息過載（3）垃圾信息（4）互聯(lián)網(wǎng)的速度（5）用戶不愿透露信息（6）很多人沒上網(wǎng) (7)上網(wǎng)困難
33、利用搜索引擎進(jìn)行信息查詢，需要進(jìn)行那幾步操作：（1）使用萬維網(wǎng)瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)上的一個搜索引擎在瀏覽器的查詢窗口中鍵入需要的搜索引擎的地址名就可以訪問該引擎了（2）進(jìn)入搜索引擎網(wǎng)站后在查詢框中鍵入你的查詢要求（3）單擊“查詢”按鈕搜蘇引擎酒開始搜索整個網(wǎng)或部分萬維網(wǎng)找到“符合要求”的網(wǎng)站（4）列出符合要求網(wǎng)站清單
34、使用IE瀏覽器進(jìn)行搜索有哪幾種方式：
（1）從地址欄中鍵入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索網(wǎng)絡(luò)資源
�。�2）單擊在工具欄上“搜索”按鈕進(jìn)行搜索
35、互聯(lián)網(wǎng)問卷的優(yōu)點： （1）更高的應(yīng)答率（2）更高的準(zhǔn)確性（3）更多的樂趣（4）更多的美感（5）更低廉的費用（6）更快的回收速度
36、互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查是應(yīng)考慮哪些因素： （1）網(wǎng)上調(diào)查設(shè)計的規(guī)范（2）網(wǎng)上調(diào)查設(shè)計的要求：a調(diào)查主題b問卷調(diào)查的說明c調(diào)查樣本d調(diào)查表的人性化設(shè)計（3）個人隱私保護(hù)（4）有獎?wù){(diào)查與無獎?wù){(diào)查（5）調(diào)查時限的確定
37、元信息的分類： （1）評價性元信息（2）概括性元信息
38、REAP評價體系：可靠（reliable）有據(jù)(evidence)準(zhǔn)確(accurate)可信（plausible）
39、網(wǎng)絡(luò)評價體系中的指標(biāo)要素包括：
�。�1）信息內(nèi)容（2）網(wǎng)站的基本概論（3）網(wǎng)頁設(shè)計（4）操作使用（5）網(wǎng)站的開放性程度
40市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型：1信息的最終使用者，2信息的使用者3調(diào)查設(shè)計及提供者4數(shù)據(jù)收集者
41 體育市場調(diào)查法案設(shè)計的分類：1探索性市場調(diào)查方案設(shè)計2描述性····3因果性···
42問題的形式：1填空式 2是否式 3多項選擇式 4矩陣式
43質(zhì)量控制的原則1客觀性2全面性3超前性
44體育市場營銷的特點1全局性2長期性3系統(tǒng)性4適應(yīng)性5風(fēng)險性
45消費需求的特性調(diào)查：1多樣性2層次性3可誘導(dǎo)性
46情景模擬的實施1準(zhǔn)備工作2實施評估3主試的培訓(xùn)4情景模擬的評價
47情景模擬的內(nèi)容1公文的處理2與人談話3無領(lǐng)導(dǎo)小組討論4角色扮演5即席發(fā)言
48消費者的行為類型1習(xí)慣型2理智型3經(jīng)濟(jì)型4沖動型5從眾型
49分銷渠道選擇策略1分銷的基本策略2選擇中間商的條件3批發(fā)商以外的分銷途徑4生產(chǎn)者支持中間者的方法
市場調(diào)研報告 7
各企業(yè)針對如今市場競爭激烈的今日，針對同行業(yè)知己知彼，百戰(zhàn)不殆，更是矚目的睿智，企業(yè)發(fā)展了解該產(chǎn)業(yè)市場信息重要性，逐漸針對市場進(jìn)行調(diào)查研究越來越重視，其中服裝行業(yè)中，企業(yè)約到的各種難題問題，比如，新市場的開展，新品牌的建立，銷售出現(xiàn)滑坡，品牌老化等都是服裝品牌企業(yè)在市場營銷中特定時期需要解決的難題，需要解決發(fā)展難題以及投資遇到的問題，了解市場現(xiàn)狀及投資價值分析是必不可少的重要環(huán)節(jié)。
服裝品牌市場調(diào)研的重要性
服裝品牌企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研能夠掌握市場最新態(tài)勢，及規(guī)模，發(fā)展趨勢以及投資價值分析，要想在同行業(yè)成為優(yōu)秀者了解市場具有至關(guān)重要的作用。
一、了解競爭者的重要經(jīng)驗與最新研究成果，及時調(diào)整經(jīng)營手段
在市場競爭中，一個尚不完善的服裝品牌，尤其是尚未成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊時，通常將某個與自我旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ肿鳛楦偁幍哪繕?biāo)品牌，經(jīng)過市場調(diào)研，弄清目標(biāo)品牌的底細(xì)，為趕超對手供給客觀依據(jù)。
大部分市場業(yè)績良好的服裝品牌都會是其他服裝品牌悄悄瞄準(zhǔn)的目標(biāo)品牌，前者有什么新的技術(shù)，什么產(chǎn)品好銷、銷量多少，后者經(jīng)過市場調(diào)研即可一目了然，并且據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)經(jīng)營手段，努力使自我產(chǎn)品占得更大市場份額。
二、增強(qiáng)服裝企業(yè)競爭的應(yīng)變本事
檢討服裝市場地位，制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，服裝的市場地位是每一個服裝企業(yè)所關(guān)注的市場地位是消費者對服裝品牌的認(rèn)同，經(jīng)過銷售業(yè)績直接反映出來。為了維護(hù)服裝企業(yè)的市場地位，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過市場調(diào)研，無論是品牌運作發(fā)生困難之時，還是銷售業(yè)績增長之際，明智的企業(yè)都會及時做出必須的市場戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)新情景的發(fā)性。
三、深入了解服裝市場運營現(xiàn)狀，供給管理階層制定市場決策的依據(jù)
市場調(diào)研能夠為企業(yè)的市場決策供給最直接有效的依據(jù)。對于一個企業(yè)要解決服裝營銷實踐中遇到的問題，市場調(diào)研是必不可少的。
如何解決問題和采取怎樣樣的做法、都取決于經(jīng)營者對當(dāng)前服裝市場的認(rèn)識，這一認(rèn)識必須貼合客觀實際，僅憑經(jīng)驗對市場情景做出確定往往帶有很強(qiáng)的主觀性，不貼合市場客觀實際的決策，會對服裝企業(yè)經(jīng)營者造成風(fēng)險。
近年我國服裝的生產(chǎn)技術(shù)與消費者的`知識結(jié)構(gòu)均大幅度提高，服裝產(chǎn)品的顏色、款式、材質(zhì)變化多樣，而消費者更有本事根據(jù)個性特點選擇適合需要的服裝產(chǎn)品。
隨著我國服裝市場由生產(chǎn)者主導(dǎo)的“賣方市場”向以消費者主導(dǎo)的“買方市場”的轉(zhuǎn)變，服裝企業(yè)要想立足于買方市場，就必須了解消費者的需求，再配合這些需求進(jìn)行生產(chǎn)與營銷活動。
由于不一樣區(qū)域的消費者對服裝產(chǎn)品需求的多樣化，想要確切掌握消費者的需要，并進(jìn)而獲得更多相關(guān)的信息，就必須以科學(xué)化的方法進(jìn)行服裝市場調(diào)查。
由“市場推銷”邁入“品牌營銷”后，營銷部門除了銷售外，更要擔(dān)負(fù)市場開發(fā)的工作。
市場開發(fā)的出發(fā)點便是“市場調(diào)查”以及以市場調(diào)查為基礎(chǔ)的“服裝產(chǎn)品計劃”，接下來的工作便是設(shè)計“促銷活動”方案與確立“銷售通路策略”。
由此可見，服裝市場整體的營銷活動是由服裝嚴(yán)品計劃、促銷活動及銷售通路策略三大支柱構(gòu)成，服裝品牌市場調(diào)研的重要性可見其必要性。
市場調(diào)研報告 8
一、 調(diào)研的思路和方法
1. 基本思路
報告將消費者對海飛絲產(chǎn)品的感知具體化為洗發(fā)水的知名度，效果，價格，和品牌特色等方面。從而從消費者的角度真實客觀地反映了海飛絲產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀,以及不同細(xì)分顧客市場對該品牌產(chǎn)品的感知，并對品牌的消費群體結(jié)構(gòu)，市場空間進(jìn)行了分析。同時，通過市場上現(xiàn)有的海飛絲產(chǎn)品的的價格、規(guī)格和效果進(jìn)行調(diào)查，從而結(jié)合消費者對海飛絲產(chǎn)品接受程度綜合分析海飛絲的市場現(xiàn)狀。
2. 調(diào)研方法
調(diào)查法和資料收集法。調(diào)查法用的是問卷調(diào)查法。資料的整理方法采用統(tǒng)計學(xué)中的方法，對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計處理,獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù)。此外，我們還在網(wǎng)絡(luò)上搜集關(guān)于海飛絲洗發(fā)水產(chǎn)品相關(guān)信息與此次調(diào)查相結(jié)合，綜合研究海飛絲的銷售情況。
本報告對海飛絲洗發(fā)產(chǎn)品感知的調(diào)查和分析基于我小組針對我校大學(xué)生通過網(wǎng)上問卷的方法獲得數(shù)據(jù)，樣本數(shù)103份。
3. 調(diào)研對象
大學(xué)生消費者
二、 調(diào)研的主體內(nèi)容
1. 洗發(fā)水產(chǎn)品的市場銷售情況
中國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模最大，市場競爭難度最大的產(chǎn)品大類市場。 隨著市場秩序的進(jìn)一步規(guī)范，將有更多的灰色市場顯性化，推動市場發(fā)展。 中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家，根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)推斷，20xx年洗發(fā)水市場 規(guī)模超過130億元，沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調(diào)查表明，全國主要城市家庭洗發(fā)水年平均購買量由1999年1.4升上升為20xx年1.5升，年平均購買次數(shù)依舊持平為3.9次，平均購買量1999年為370毫升，20xx年381毫升。中國洗發(fā)水成品產(chǎn)量達(dá)到25萬噸。事實上，由于統(tǒng)計方法及中國市場復(fù)雜等原因，很多的銷售難以計算進(jìn)來。以寶潔公司為例，據(jù)寶潔公司估計，截止20xx年，中國市場銷售的 15%-40%的寶潔產(chǎn)品屬于假冒，其中僅袋裝洗發(fā)水一項過去3年損失即達(dá)4億元人民幣，20xx 年的袋裝洗發(fā)水銷售量只達(dá)到1997年的1/3。由于假貨的廣泛存在，使得我們對中國洗發(fā)水市場規(guī)模難以準(zhǔn)確衡量，如果估算此部分銷售，中國洗護(hù)發(fā)市場規(guī)模有可能達(dá)到150億左右。
通過對商場中海飛絲產(chǎn)品調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海飛絲產(chǎn)品比較單一，雖然產(chǎn)品分成很多類型，如清潤平滑型、舒緩止癢型、海洋活力型等，都主要都是去屑功能，產(chǎn)品性能單一。并且產(chǎn)品價格分布主要在23-68元之間，而200ml的洗發(fā)水大約在24與左右，其價格分布是根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格設(shè)置的。相對于調(diào)查的大約95%的大學(xué)生可接受的價格在25元以下的洗發(fā)水（200ml），比較符合大學(xué)生購買心理。并在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，（括號內(nèi)為摘抄數(shù)據(jù)）【本次調(diào)查采用的辦公室訪問環(huán)節(jié)，我們主要訪問了市中心的家樂富超市銷售部和梅尼超市銷售部。我們的訪問計劃定為：超市海飛絲品牌洗發(fā)露的銷售量（與去年同期比較和與不同品牌的橫向比較），以及超市幾大品牌洗發(fā)露的促銷力度、進(jìn)貨渠道等等。
鑒于某些數(shù)據(jù)不便向外公開以及銷售部統(tǒng)計數(shù)據(jù)的局限性，我們只得到了一些現(xiàn)象、趨勢狀況，并未得到具體數(shù)據(jù)。
家樂富近期業(yè)務(wù)繁忙，所以在去調(diào)查海飛絲近期銷售量時，我們只得到海飛絲洗發(fā)露的銷量與去年同期相比，下降了大約0.8%。與潘婷，清揚的同期銷量相比下降了約1.2%，與飄柔，沙宣的同期銷量相比上升了約0.9%。梅尼超市海飛絲洗發(fā)露的銷售量與去年同期相比，下降2%左右，而潘婷、清揚、飄柔、沙宣等銷量也是參差不齊。
對于促銷活動方面，家樂富超市與梅尼超市活動基本相同，吉首市幾家大型超市促銷活動大體相同。潘婷采取了買一贈一活動，清揚加強(qiáng)了廣告宣傳力度，采用了買女士洗發(fā)水贈男士體驗裝等活動。海飛絲在今年沒有舉辦太多活動，在宣傳力度上稍遜一籌。
據(jù)了解，大型日化品牌產(chǎn)品在地方都有區(qū)域代理商，超市進(jìn)貨渠道都是通過區(qū)域代理商進(jìn)貨，產(chǎn)品的品質(zhì)和真?zhèn)尉腿Q于代理商產(chǎn)品的品質(zhì)和真?zhèn)�。家樂富超市和梅尼超市的銷售部人員紛紛表示，自己的進(jìn)貨渠道正規(guī)，產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格保證，值得信賴�！�
2. 產(chǎn)品的消費者狀況
我們選擇的消費者調(diào)查主體為大學(xué)生，相對比較具有代表性。而且大學(xué)生畢業(yè)工作后，也將成為主要的消費群體。他們對產(chǎn)品的印象和選擇可以成為公司開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品的.一個主要風(fēng)向標(biāo)。因此，我們制作出調(diào)查問卷，并獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。
1) 所選擇的調(diào)查群體中，男女比例相差不多，可使數(shù)據(jù)相對具有普遍性。調(diào)查結(jié)果可以用于研究、分析。
2) 在現(xiàn)在這種媒體多樣化的時代，我們對一樣產(chǎn)品的初始認(rèn)知主要是通過廣告媒介。因此，產(chǎn)品廣告給我們的第一印象將直接影響我們對產(chǎn)品的選擇。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有20.59%的人認(rèn)為海飛絲廣告平凡庸俗，即印象不好，1.96%的人對海飛絲廣告沒有印象。這22.55%在實際中是占較大的比重，海飛絲在廣告宣傳中并不太成功。也有可能是海飛絲長期選擇的宣傳方式（去屑特點）給消費者帶來了一些審美疲勞，導(dǎo)致廣告效果并不算理想。
3) 另一方面，我們對海飛絲的使用者情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)海飛絲的忠實用戶占樣本數(shù)的32.35%，而從未使用過海飛絲產(chǎn)品的只占14.71%。結(jié)合海飛絲產(chǎn)品廣告效果來看，兩者是有一定聯(lián)系的。這一結(jié)果也是比較樂觀的。
并且對消費者選擇海飛絲產(chǎn)品的效果分析，我們可以得出這樣的結(jié)論，海飛絲系列洗發(fā)水最大的功效，也是普遍受歡迎的功效是去屑，這也是他們產(chǎn)品的一個主要特色，而其他功效可能不敵于其他品牌的洗發(fā)水。專業(yè)化是海飛絲制定產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的主要原則，然而面對市場需求多樣化的今天，海飛絲在保證自己特色的前提下，開發(fā)其他類型市場，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
4) 制作調(diào)查問卷時，我們也考慮到其他同類產(chǎn)品對海飛絲市場占有率的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，樣本中有將近50%選擇其他洗發(fā)產(chǎn)品是因為他們的洗發(fā)效果不同。因此可以看出，海飛絲在創(chuàng)建自己特色領(lǐng)域王國的同時，也因為其產(chǎn)品效果的單一性而損失近一半的消費者市場。也可以看出海飛絲開發(fā)其他效果產(chǎn)品的巨大潛力和市場。
3. 消費者使用洗發(fā)水產(chǎn)品的功能需求
從調(diào)查的市場數(shù)據(jù)和海飛絲的廣告宣傳，我們可以得出這樣的結(jié)論，海飛絲系列洗發(fā)水最大的功效，也是普遍受歡迎的功效是去屑止癢，這也是他們產(chǎn)品的一個主要特色。而其他功效則不敵于其他品牌的洗發(fā)水。同時通過市場產(chǎn)品調(diào)查，每一瓶海飛絲洗發(fā)水（不論其注明什么樣的效果）都印有去屑止癢的字樣，所做的廣告也都是圍繞去屑主題。通過以上對大學(xué)生群體的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)有60%以上選擇使用海飛絲是因為它的去屑效果，27%是因為它的控油效果，14%是因為柔順秀發(fā)。而選擇使用其他品牌的洗發(fā)水有48.84%是因為其他洗發(fā)水的效果。因此在面對消費者需求日益繁多今天，絕大部分人希望洗發(fā)水有去屑、止癢、去油、防掉發(fā)和柔順等功能，因此海飛絲在注重保證去屑功能的同時開發(fā)加強(qiáng)其他功能。
去屑功效是海飛絲品牌創(chuàng)立發(fā)展成功的最有利武器，是其在洗發(fā)用品市場立足的核心競爭力。因此對于企業(yè)的管理者來說，應(yīng)當(dāng)以此為所有工作的中心，不遺余力地保持和發(fā)展這一市場優(yōu)勢技術(shù)。海飛絲在所有同類競爭產(chǎn)品中表現(xiàn)最好的就是其去屑功效，這就是海飛絲與同類產(chǎn)品競爭過程中最有力的武器。因此，作為海飛絲的看家本領(lǐng)，必須保持它在市場競爭中的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新發(fā)展，從而提高海飛絲的品牌競爭力。
三、 產(chǎn)品的優(yōu)缺點現(xiàn)狀
1. 海飛絲的優(yōu)勢
從P&G在中國市場站穩(wěn)腳跟的那天起直至今日，海飛絲在中國洗發(fā)每年的銷售量均能躋身三甲行列，其市場占有率平均保持在15％以上。
20xx-2004財政年度，公司全年銷售額為514億美元。
海飛絲在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位。
“出眾秀發(fā)源自健康頭皮”，50年來，頭皮護(hù)理專家海飛絲在全球不同國家成立了研發(fā)中心，始終致力于去屑及頭皮健康領(lǐng)域的研究與開發(fā)，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和科學(xué)的護(hù)發(fā)理念深得廣大消費者的厚愛。
2. 海飛絲的危機(jī)
購買海飛絲者多為白領(lǐng)、學(xué)生。而寶潔公司給海飛絲所制定的消費對象也大都是城市青年，以滿足他們追求時尚的心理。這一策略造成海飛絲消費群體的比較單一，這也成為了海飛絲的一大劣勢，日后必將會給海飛絲帶來巨大威脅。
再有，調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)海飛絲沒有提出“性別區(qū)分概念”，有的只是廣告形象代言人的男女之分。長期以來，洗發(fā)水品牌的去屑功能訴求似乎也都大同小異，這就造成了海飛絲難以去開拓去屑的空間，并沒能及時提出去屑“性別區(qū)分概念”，這也是海飛絲劣勢一方面的體現(xiàn)！
所謂居安而思危，海飛絲在成功地創(chuàng)建品牌，并且成功地控制部分市場后，沒有能夠?qū)κ袌鰟討B(tài)進(jìn)行密切的關(guān)注和管控，以致在出現(xiàn)了許多同類競爭者和消費者需求發(fā)生很大變化時，不能夠及時地掌控，更談不上對市場變化做出相應(yīng)的調(diào)整了。
因此，對于任何一個品牌，特別是成功的品牌，都必須有相當(dāng)?shù)奈C(jī)意識，因為市場是變化莫測的，即使我們想盡辦法去關(guān)注它掌控它，也不能做到萬無一失，更不用說我們忽視它冷落它了。
市場調(diào)研報告 9
自公司安排阻燃纖維調(diào)研計劃后，通過電話聯(lián)系以及走訪的形式，調(diào)查了部分阻燃無紡布生產(chǎn)企業(yè)以及沙發(fā)、床墊無紡布需求企業(yè)，對其生產(chǎn)工藝以及產(chǎn)品需求量進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、軟家具企業(yè)（主要指包含沙發(fā)、床墊）企業(yè)，對無紡布的需求主要集中于彈簧包覆材料、結(jié)構(gòu)體包覆材料、阻燃隔熱層以及輔助材料。
2、彈簧與結(jié)構(gòu)體包覆材料主要集中于紡織品材料、針刺材料、紡粘材料，隔熱層材料主要原料為阻燃纖維（包含阻燃粘膠、阻燃滌綸、阻燃丙綸以及芳風(fēng)綸材料等）。
3、部分床墊生產(chǎn)企業(yè)采用硬質(zhì)棉加低熔點纖維，通過熱風(fēng)生產(chǎn)方式生產(chǎn)床墊材料，該種材料主要用于替代海綿材質(zhì)材料。
4、家紡市場中，被褥、枕頭以及其他以纖維作為填充材料的產(chǎn)品，纖維的包覆材料主要是紡粘無紡布，其產(chǎn)品用量根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小，有所差異。
5、阻燃無紡布的主要標(biāo)準(zhǔn)有美國cFR1633，英國BS5852和美國TB117標(biāo)準(zhǔn)。
6、阻燃纖維的加工工藝可通過針刺、熱風(fēng)以及噴膠等，通過以上工藝可加工不同克重、不同厚度的非織造材料。
7、東莞地區(qū)軟家具、木質(zhì)家具、床品相對集中，生產(chǎn)企業(yè)也較為眾多，便于原材料采購。
8、廣東地區(qū)阻燃產(chǎn)品的主要加工方法集中于針刺、熱風(fēng)工藝，生產(chǎn)設(shè)備較為簡易，每條生產(chǎn)線投資在60-200萬之間，故而每個企業(yè)生產(chǎn)線在2條以上，更甚有10條以上的針刺生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線當(dāng)班人員約有2-3人，大部分采用兩班兩倒，工人相對勞動強(qiáng)度大。
9、部門企業(yè)配套相關(guān)后整理設(shè)備，主要是涂層設(shè)備，涂層原料主要是聚氨酯材料，生產(chǎn)工藝主要以刮刀涂層與發(fā)泡涂層，東莞蓮盈公司部分產(chǎn)品對針刺布進(jìn)行印花，花色圖案多種多樣。
10、東莞蓮盈公司對阻燃纖維的需求約在1000噸左右，產(chǎn)品主要集中于家具市場，包含沙發(fā)材料、床墊材料、汽車材料，產(chǎn)品種類覆蓋較廣，在其公司樣品室中陳列樣品（主要有針刺棉、熱風(fēng)棉、硬質(zhì)棉、噴膠棉等）較多，方便客戶對產(chǎn)品進(jìn)行挑選。
11、東莞蓮盈通過了美國加州的cN117阻燃標(biāo)準(zhǔn)、英國BS5852阻燃標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品測試、歐盟RoHS測試以及取得了美國UL公司的cFR-1633床墊阻燃產(chǎn)品生產(chǎn)資格認(rèn)證；通過瑞士紡織檢定有限公司的oeko-Tex standard 100認(rèn)證和美國mSdS認(rèn)證，符合歐盟REAcH法規(guī)。據(jù)介紹阻燃產(chǎn)品的歐美標(biāo)準(zhǔn)有幾十種之多。
12、東莞德佳豐公司與東莞蓮盈公司所采用的低熔點纖維為韓國4080低熔點纖維，4080是把一般聚脂和改性聚脂復(fù)合紡絲生產(chǎn)的纖維,具有優(yōu)秀的粘合性能它可以和其他纖維混合使用,也可以100%使用，可用于生產(chǎn)仿絲棉、無膠棉、硬質(zhì)棉、針刺棉、紡紗、地毯。
13、粘膠阻燃效果能夠滿足美國標(biāo)準(zhǔn)要求。該公司產(chǎn)品主要定位于床墊用針刺無紡布，但公司訂單不穩(wěn)定。針刺產(chǎn)品主要走向為外貿(mào)床墊加工企業(yè)，該公司針刺阻燃材料產(chǎn)品克重主要集中于150-250gsm，從該公司采購針刺材料加工成的床墊主要走向美國市場，迎合美國16cFR1634阻燃標(biāo)準(zhǔn)。
14、浙江顧家、深圳芝華士、佛山米洛、深圳左右、順德金富士、北京曲美、廣東聯(lián)邦等公司沙發(fā)生產(chǎn)能力均在20萬套以上。
15、穗寶集團(tuán)床墊年生產(chǎn)能力達(dá)70萬張，煙臺吉斯床墊年生產(chǎn)能力也在70萬左右，浙江喜臨門床墊生產(chǎn)能力在100萬張左右，浙江花為媒床墊生產(chǎn)能力在120萬張左右，國內(nèi)床墊知名品牌還有深圳雅蘭、湖南晚安、上海愛舒、深圳cBd、合肥皖寶、湖北聯(lián)樂等，床墊生產(chǎn)能力較大。
16、與國內(nèi)床墊、沙發(fā)企業(yè)溝通得知，目前阻燃產(chǎn)品主要走向美國市場，國內(nèi)市場與歐洲市場對阻燃要求相對較低，是目前阻燃產(chǎn)品未能充分占領(lǐng)市場的一個原因，另一方面，由于國內(nèi)床墊沙發(fā)應(yīng)用具有偶然意識。
17、針刺無紡布在每個床墊中的包覆材料用量約為8㎡，按照150-250gsm估算，每個床墊所用針刺無紡布重量約在1.2-2kg，一個100萬張床墊生產(chǎn)企業(yè)的年需求量為1200-20xx噸，約是1-2條2.5m針刺生產(chǎn)線的全年產(chǎn)能，目前國內(nèi)針刺生產(chǎn)數(shù)量較多，已無法統(tǒng)計。
18、據(jù)介紹日本帝人正在研發(fā)并規(guī)�；a(chǎn)ELK纖維，經(jīng)相關(guān)了解該種纖維，帝人公司以及可以生產(chǎn)，該種纖維主要生產(chǎn)目的是用于替代海綿，其顯著特點有彈性恢復(fù)好、毒性�。ㄏ啾容^于海綿）、耐久性好、不易燃燒等特點，相關(guān)預(yù)測是替代海綿的趨勢較明顯。
基于前面的考察信息，綜合分析如下：
�。�1）阻燃無紡布，涵蓋針刺、熱風(fēng)無紡布，市場主要集中于美國市場，其他地區(qū)要求相對較低。由于阻燃纖維價格較高，阻燃產(chǎn)品相應(yīng)也較高，除床墊、沙發(fā)需求客戶特殊要求，一般家具生產(chǎn)企業(yè)不會采用該種纖維產(chǎn)品組裝床墊。
�。�2）對于無紡布生產(chǎn)企業(yè)，地域優(yōu)勢也至關(guān)重要。目前較多的'針刺、熱風(fēng)生產(chǎn)企業(yè)置身于家具生產(chǎn)區(qū)域中，利用其地域產(chǎn)品優(yōu)勢，給外來企業(yè)的進(jìn)入增添難度。
�。�3）在阻燃產(chǎn)品的應(yīng)用中，國家公安部出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)阻燃產(chǎn)品在國內(nèi)市場中的，但是由于人們的防火意識不高，在一定程度上存有偶然思想意識，導(dǎo)致價格高低成為國內(nèi)產(chǎn)品的市場銷售主導(dǎo)因素，對于企業(yè)產(chǎn)品推廣造成巨大阻力。
�。�4）阻燃無紡布主要走向于國外市場，而且主要集中美國市場，其他市場相對疲軟，在銷售方面來講，有一定的局限性，對于美國市場的考察有待進(jìn)一步細(xì)化。
�。�5）我國國內(nèi)針刺生產(chǎn)線數(shù)量眾多，生產(chǎn)線的高低層也不同，低端生產(chǎn)線價格在60-200萬之間，高端生產(chǎn)線在數(shù)千萬以上。利用數(shù)千萬的設(shè)備與低端設(shè)備競爭，產(chǎn)品價格上沒有明顯優(yōu)勢；如采用低端生產(chǎn)線生產(chǎn)該類產(chǎn)品，則會因模仿強(qiáng)，也會使企業(yè)走入兩難的境地。
市場調(diào)研報告 10
近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計，餐飲業(yè)的增長率要比其它行業(yè)高出十個百分點以上�？梢哉f我國正迎來一個餐飲業(yè)大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。但從另一個方面來看，餐飲需求又是復(fù)雜多變的，其消費口味和消費心理，都可能隨著社會環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身條件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法，才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。所以我們可以通過市場調(diào)查來了解這一情況，并根據(jù)調(diào)查顯示制訂相關(guān)對策。不斷更新自己的管理理念餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)與要求，這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎(chǔ)。
本項目的調(diào)查有利于我們了解餐飲業(yè)市場的發(fā)展變化，餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞，所以從顧客當(dāng)中所得到的咨詢是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)。餐飲業(yè)作為一個發(fā)展歷史悠久的行業(yè)，從古至今，其為客人提供外出就餐服務(wù)的社會機(jī)能并沒有改變。但是隨著社會生產(chǎn)力的高度發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，人們對餐飲業(yè)的要求也越來越高，使現(xiàn)代餐飲業(yè)朝著設(shè)備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)品風(fēng)味突出、服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)的方向發(fā)展。隨著餐飲行業(yè)日益成熟、競爭也越來越激烈。因此各酒店了解顧客對本酒店的滿意度也是很有必要性的。顧客的滿意度高，必然會有很多的回頭客。處理好賓客關(guān)系，酒店的市場客源就會比較穩(wěn)定，在競爭中的優(yōu)勢就會凸顯出來。
因此選定了桂林五福家宴餐廳服務(wù)滿意度的調(diào)查主題。做這次調(diào)查的目的是通過確定的調(diào)查，按照實事求是的原則，分析調(diào)查結(jié)果，了解顧客目前對酒店餐飲服務(wù)的滿意度，透析其中還存在的問題，或有待改善和規(guī)范的操作性問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和解決的措施。本次調(diào)查最根本的宗旨是，通過實踐幫組酒店更好的為廣大顧服務(wù)，求得顧客的滿意。
一、調(diào)查的基本概況
1、調(diào)查的目的及意義：
從酒店的角度來講：
(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量
(2)塑造員工的精神面貌，豐富酒店的企業(yè)文化內(nèi)涵
(3)了解顧客所需，為酒店提供服務(wù)依據(jù)
從顧客的角度講：
(1)讓顧客得到跟滿意的服務(wù)
(2)增強(qiáng)顧客對酒店的進(jìn)一步認(rèn)識
(3)使顧客的各種需求得到滿足
2、調(diào)查對象：
光臨五福家宴酒店餐飲部的所有顧客
3、調(diào)查地點：
桂林市恭城縣城中西路五福家宴大酒店。
二、調(diào)查的工作內(nèi)容
1、調(diào)查項目
(1)、五福家宴酒店餐飲部員工的服務(wù)態(tài)度
(2)、五福家宴酒店餐飲部環(huán)境舒適度
(3)、五福家宴酒店餐飲部酒水的充足量
(4)、五福家宴酒店餐飲部飲食的質(zhì)量
(5)、五福家宴酒店餐飲部上菜速度
�。�6）五福家宴酒店餐飲部食品的衛(wèi)生情況
�。�7）五福家宴酒店餐飲部的價格
（8）顧客選擇貴酒店的原因
�。�9）顧客是否還會光臨貴酒店用餐
2、調(diào)查方法
(1)問卷調(diào)查法：向光臨貴酒店的顧客發(fā)放問卷表，叫顧客按自己的意愿填寫，在發(fā)放的40份問卷中收回32份，顧客都真實認(rèn)真的填寫了問卷。
(2)、實地觀察法：可以到五福家宴酒店餐飲部里面觀察環(huán)境質(zhì)量狀況和它的衛(wèi)生情況
三、調(diào)查分析
1調(diào)查背景分析
餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況
餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展，營業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長;雖然餐飲企業(yè)開始重視品牌優(yōu)勢的塑造，注重企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，注重利用連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營的`方式進(jìn)行擴(kuò)張，市場的需求中體現(xiàn)出科學(xué)飲食的的時尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快，但還存在著一些制約發(fā)展的問題，主要表現(xiàn)在以下五個方面：
(1)餐飲產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)間經(jīng)營水平差距較大。
(2)餐飲從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量和管理水平有待進(jìn)一步提高。
(3)餐飲服務(wù)的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務(wù)顯得相對欠缺，不僅服務(wù)網(wǎng)點不足，而且市場秩序不夠規(guī)范，食品質(zhì)量、衛(wèi)生條件跟不上。
(4)餐飲業(yè)的市場競爭加劇，企業(yè)利潤率低、附加值小，內(nèi)資餐飲企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。
2、數(shù)據(jù)分析及結(jié)論
第一題分析的是員工的服務(wù)態(tài)度
從第一題分析來看，可以看到顧客對錦鋒大酒店員工服務(wù)態(tài)度滿意的的占60%，不滿意只占40%，總的來說對員工的服務(wù)態(tài)度還是很認(rèn)可的。
第二題分析的是在用餐時環(huán)境舒適度
從第二題來看，顧客對餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數(shù)據(jù)來就按，顧客對餐廳環(huán)境還是很滿意的。
第三題分析的是飲食的種類是否充足
從第三題來看顧客對飲食的種類的充足度還是很滿意的，對飲食的味道和衛(wèi)生情況都有不錯的評價。
市場調(diào)研報告 11
一、全球控制閥行業(yè)狀況
全球的閥門生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)超過了5000家，由于閥門產(chǎn)品中的通用產(chǎn)品制造簡單，需求量大，全球的競爭也非常激烈。全球最大的十五家企業(yè)沒有達(dá)到壟斷的程度，全球最大的五家閥門公司：TYCO、FLOWSERVE、EMERSON、DRESSER、COOPER，全部銷售額只占全球市場的12%，再接下來的五家公司：ABB、SPX、CIRCOR、MESTO、KSB的全部銷售額只能占到4%�？偟膩砜词侨蚴袌稣加新试谇笆迕钠髽I(yè)加起來，其市場占有率不足19%。而作為閥門行業(yè)中技術(shù)含量較高的控制閥產(chǎn)品則與之相反，目前全球排名前十五的企業(yè)占領(lǐng)了全球約85%的市場。
從19世紀(jì)控制閥應(yīng)用在蒸汽機(jī)開始直到今天，控制閥已經(jīng)發(fā)展成為全球年產(chǎn)值約為200億美元的產(chǎn)業(yè)，而且隨著全球性工業(yè)化的發(fā)展，保持著穩(wěn)定的增長。目前全球的控制閥市場如同大部分工業(yè)品一樣被三個經(jīng)濟(jì)體瓜分，分別是美國為代表的北美經(jīng)濟(jì)體，以德國、英國、法國為代表的歐盟地區(qū)，和以日本為代表的亞太地區(qū)。
美國
作為世界上的頭號經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，美國的閥門工業(yè)從二戰(zhàn)后初期的全球一半產(chǎn)值下降到現(xiàn)在的30%左右，仍然是全球的最大的閥門供應(yīng)商。據(jù)美國閥門協(xié)會統(tǒng)計，美國閥門協(xié)會有超過110家企業(yè)，年產(chǎn)值超過40億美元。隨著美國公司國際化程度的不斷加強(qiáng)，閥門企業(yè)開始通過收購本土以及世界其它國家的企業(yè)來擴(kuò)大自己的市場份額，增強(qiáng)競爭力。由于企業(yè)之間的收購不斷加劇，如今美國的閥門企業(yè)多數(shù)屬于某個超大型跨國公司的一部分。著名的TYCO流體控制公司是年度銷售額340億美元的TYCO國際的子公司;MASONEILAN公司是DRESSER工業(yè)公司的一部分，其年銷售額超過3億美元;1984年就在中國開展業(yè)務(wù)的FISHER控制閥由于進(jìn)入中國較早，其產(chǎn)品已經(jīng)成為中國教科書的樣板，其母公司EMMERSON集團(tuán)的銷售額已超過140億美元。
德國
作為歐盟經(jīng)濟(jì)體的火車頭，德國的經(jīng)濟(jì)在二戰(zhàn)后得到了迅速的恢復(fù)，德國產(chǎn)品憑借其優(yōu)良的質(zhì)量迅速占領(lǐng)了歐洲市場，并隨著中國的對外開放來到了中國。目前德國的閥門生產(chǎn)企業(yè)有170多家，產(chǎn)值超過22億歐元，其中出口率為50%左右。德國的閥門企業(yè)一直保持著中小型私營企業(yè)的特點，目前剛剛開始類似美國的企業(yè)并購，但還沒有形成類似美國的大的跨國公司。德國的控制閥企業(yè)多數(shù)屬于專業(yè)性很強(qiáng)的公司，在某一類產(chǎn)品的研究、設(shè)計制造方面都有自己的獨到之處。SAMSON公司作為德國控制閥行業(yè)的領(lǐng)軍者，銷售額超過4億歐元，從1909年發(fā)明的波紋管開始，一直在控制閥領(lǐng)域保持技術(shù)和質(zhì)量的領(lǐng)先。AUMA公司是世界上最大的專業(yè)生產(chǎn)控制閥用的電動執(zhí)行器的企業(yè)之一，銷售額在1.5億歐元左右，其在電動執(zhí)行機(jī)構(gòu)上的技術(shù)領(lǐng)先使其保持著巨大的競爭優(yōu)勢。
日本
作為世界第二的經(jīng)濟(jì)體，日本的閥門企業(yè)共有706家，但其中15家的.產(chǎn)值占到了整個市場的70%。日本閥門市場的總產(chǎn)值約為6億美元，控制閥是其出口的主要產(chǎn)品。作為中國的近鄰，日本的控制閥企業(yè)早在60年代就來到中國，至今為止，日本的控制閥企業(yè)是目前國內(nèi)合資企業(yè)的最大的合作外方。YAMATAKE、KOSO等幾家日本最著名的控制閥生產(chǎn)商目前和國內(nèi)的多家公司進(jìn)行了合資，其產(chǎn)品由于價格適中，質(zhì)量較好，迅速占領(lǐng)了國內(nèi)的中低端市場。同樣，在日本本國生產(chǎn)的控制閥在制造質(zhì)量和技術(shù)上領(lǐng)先于合資企業(yè)，保持著在高端市場的競爭力。
二、我國控制閥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前國內(nèi)生產(chǎn)閥門的廠家約有3000家，從事控制閥專業(yè)化生產(chǎn)的不足200家。除少數(shù)特殊閥門產(chǎn)品外，現(xiàn)有的產(chǎn)品品種和數(shù)量基本能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，但各類閥門的可靠性和使用壽命等技術(shù)方面與國外的產(chǎn)品還有較大的差距。國內(nèi)多數(shù)的控制閥生產(chǎn)廠家在上個世紀(jì)80年代，先后從德國、美國和日本等國家引進(jìn)技術(shù)，開始合資生產(chǎn)，例如吳忠儀表廠和日本YAMATAKE的合作，鞍山自控股份與德國IWK和日本KOSO的合作等。與此同時大量的私營和民營企業(yè)加入到閥門行業(yè)中來，但他們目前的主要方向是通用閥門領(lǐng)域，集中以控制閥為主要產(chǎn)品的還很少�？偟膩碚f，國內(nèi)生產(chǎn)的控制閥集中在技術(shù)含量低、使用壽命短、質(zhì)量一般的水平，有相當(dāng)一部分產(chǎn)品，特別是一些特殊性能產(chǎn)品，在產(chǎn)品機(jī)構(gòu)上和產(chǎn)品質(zhì)量上存在較大差距，仍需進(jìn)口。閥門產(chǎn)品每年進(jìn)口約2億美元，其中控制閥占了70%左右。主要包括電站用的高參數(shù)控制閥、減壓閥和安全閥;石化、冶金用的高參數(shù)控制閥及金屬密封蝶閥和球閥。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國政府在石油天然氣、石化、電力、冶金鋼鐵、市政等領(lǐng)域的投資持續(xù)增長，在有效地推動了國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的同時，也為控制閥行業(yè)帶來了前所未有的機(jī)會，目前國際上知名的控制閥廠商都已經(jīng)來到中國設(shè)廠或建立辦事機(jī)構(gòu)。
三、控制閥行業(yè)發(fā)展的特點
從控制閥的發(fā)展歷史來看，控制閥發(fā)展的特點有：
1. 控制閥的發(fā)展與工業(yè)生產(chǎn)過程控制的發(fā)展密切相關(guān)。例如，單座閥的不平衡力大，不能適應(yīng)工業(yè)生產(chǎn)過程高壓差的控制要求，為此，研制了帶平衡閥芯的套筒閥;當(dāng)控制閥噪聲已成重要環(huán)境污染時，不少具有降噪功能的控制閥和降噪的閥內(nèi)件應(yīng)運而生;當(dāng)工業(yè)生產(chǎn)過程對高溫、低溫和泄漏等有一定要求時，誕生了適應(yīng)高溫和低溫的伸長型閥蓋和用波紋管密封的閥蓋等。
2. 控制閥的發(fā)展與提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低原材料消耗等緊密結(jié)合，使控制閥產(chǎn)品的品種更新和增加，功能擴(kuò)展，適應(yīng)面越來越廣。例如，控制閥的品種有單座閥、雙座閥、三通閥、角現(xiàn)閥、套筒閥、閥體分離閥、隔膜閥、高壓閥、偏心旋轉(zhuǎn)閥、偏心閥板閥、蝶閥、閘閥等;執(zhí)行機(jī)構(gòu)有氣動薄膜執(zhí)行機(jī)構(gòu)、電液執(zhí)行機(jī)構(gòu)、齒輪執(zhí)行機(jī)構(gòu)等;閥門定位器有氣動閥門定位器、電氣閥門定位器、智能電氣閥門定位器等。
3. 控制閥的發(fā)展使工業(yè)應(yīng)用更方便、靈活、可靠�？刂崎y設(shè)計計算采用更適合的計算公式;控制閥的安裝和維護(hù)變得更方便;控制閥閥內(nèi)件設(shè)計，如流路設(shè)計、材質(zhì)選用、降噪設(shè)計等，使工業(yè)應(yīng)用面更廣泛，使用更可靠。
四、國內(nèi)控制閥企業(yè)狀況
為了了解控制閥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，慧聰行業(yè)研究院對業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查。
1. 控制閥企業(yè)成立時間和人員規(guī)模
我國控制閥生產(chǎn)企業(yè)主要分布在浙江、江蘇以及北京和天津，公司成立時間都不太長，有一半的企業(yè)在5年以內(nèi)，6-10年的企業(yè)占到將近四分之一，控制閥企業(yè)成立時間較長的主要是國有企業(yè)和外資企業(yè)。
在人員規(guī)模上，20人以下的小企業(yè)占到了三分之一，21-50人和51-100人的企業(yè)大約各占四分之一。
2. 控制閥企業(yè)類型和性質(zhì)
在控制閥行業(yè)，生產(chǎn)商占75%，經(jīng)銷商占20%。在企業(yè)性質(zhì)上，絕大部分是民營企業(yè)，占86%，國有企業(yè)和外商獨資企業(yè)都不到10%。
3. 產(chǎn)品類型及應(yīng)用行業(yè)
從調(diào)查結(jié)果來看，有30%的企業(yè)生產(chǎn)電動執(zhí)行機(jī)構(gòu)和氣動執(zhí)行機(jī)構(gòu)的控制閥，生產(chǎn)液動執(zhí)行機(jī)構(gòu)控制閥的企業(yè)最少，只有4%�？刂崎y產(chǎn)品主要應(yīng)用在化工、電力、石油、天然氣行業(yè)，應(yīng)用在造紙和冶金行業(yè)也相對較多。
4. 控制閥企業(yè)營業(yè)規(guī)模
從控制閥企業(yè)的年營業(yè)額來看，有22%的企業(yè)年收入在100萬以下，年收入超過20xx萬的企業(yè)只占到10%，從增長速度來看，上規(guī)模的國有企業(yè)和外資企業(yè)的增長速度相對較慢，國內(nèi)的民營企業(yè)增長相對較快，尤其是浙江的控制閥企業(yè)，絕大部分企業(yè)的增長速度都超過30%。
五、控制閥應(yīng)用中存在的問題
1. 控制閥的品種多，規(guī)格多，參數(shù)多
控制閥為適應(yīng)不同工業(yè)生產(chǎn)過程的控制要求，例如溫度、壓力、介質(zhì)特性等，有近千種不同規(guī)格、不同類型的產(chǎn)品，使控制閥的選型不方便、維護(hù)不方便、管理不方便。
2. 控制閥的可靠性差
控制閥在出廠時的特性與運行一段時間后的特性有很大的差異，例如，泄漏量增加、噪聲增大、閥門復(fù)現(xiàn)性變差等，給長期穩(wěn)定運行帶來困難。
3. 控制閥笨重
給控制閥的運輸、安裝、維護(hù)帶來不便，通常，控制閥重量比一般的儀表重量要重幾倍到上百倍，例如，一臺DN200的控制閥重達(dá)700kg，運輸、安裝和維護(hù)都需要動用一些機(jī)械設(shè)備才能完成，給控制閥的應(yīng)用帶來不便。
4. 控制系統(tǒng)品質(zhì)差
控制閥的流量特性與工業(yè)過程被控對象特性不匹配，造成控制系統(tǒng)品質(zhì)變差�？刂崎y的理想流量特性已在產(chǎn)品出廠時確定，但工業(yè)過程被控對象特性各不相同，加上降壓比變化，使控制閥工作流量特性不能與被控對象特性匹配，并使控制系統(tǒng)控制品質(zhì)變差。
5. 控制閥噪聲過大
工業(yè)應(yīng)用中，控制閥噪聲已成為工業(yè)設(shè)備的主要噪聲源，因此，降低控制閥噪聲已成為當(dāng)前重要的研究課題，并得到各國政府的重視。
6. 降低能耗
控制閥是耗能設(shè)備，在能源越來越緊缺的當(dāng)前，更應(yīng)采用節(jié)能技術(shù)，降低控制閥的能耗，提高能源的利用率。
市場調(diào)研報告 12
隨著“超級寒潮”的來臨，北方地區(qū)供暖“火力全開”，卻不免讓人擔(dān)憂霧霾頻頻造訪，南方地區(qū)則“供暖”呼聲一片。分布普遍、利用簡便的新型清潔能源——地?zé)岬拈_發(fā)利用，或可以解南北之憂。據(jù)測算，我國336個主要城市淺層地溫能可利用量折合標(biāo)準(zhǔn)煤7億噸每年。豐富的資源如果有效開發(fā)，可大大優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。我國能源發(fā)展戰(zhàn)略行動計劃(20xx~2020年)明確提出，到20xx年，地?zé)崮荛_發(fā)要達(dá)到5000萬噸標(biāo)煤。路線圖、時間表已定，我國地?zé)豳Y源正迎來迅猛發(fā)展時期。
地?zé)豳Y源作為一種新型清潔能源，越來越受到人們的關(guān)注。我國地?zé)豳Y源的潛力怎樣？開發(fā)利用前景是否看好？如何讓地?zé)豳Y源發(fā)揮更大的作用？帶著這些問題，記者采訪了有關(guān)專家，他們表達(dá)出一個共同的觀點——在不久的將來，地?zé)豳Y源一定能“熱”起來。
地?zé)豳Y源是我們的“老朋友”
地?zé)豳Y源如今被看作是一種新型能源，但我國利用地?zé)岬臍v史卻十分悠久。早在先秦古籍《山海經(jīng)》里就有溫泉的記述，當(dāng)時稱溫泉為“湯”，秦始皇曾建“驪山湯”來治療瘡傷。唐代《法苑珠林》中《王玄策行傳》也有對西藏地?zé)豳Y源的記載：“吐蕃國西南有一涌泉，平地涌出，激水高五六尺，甚熱，煮肉即熟，氣上沖天，像似氣霧。”我國地質(zhì)事業(yè)創(chuàng)始人之一章鴻釗先生的遺著《中國溫泉輯要》，共搜集到我國古代各史書有關(guān)溫泉的資料972處。
我國地?zé)豳Y源勘探與大規(guī)模開發(fā)利用始于上世紀(jì)中葉，大致可以劃分為初創(chuàng)、初步發(fā)展、重要進(jìn)展以及市場化等幾個階段。
1949年之后，隨著地質(zhì)找礦工作的開展，為建立和擴(kuò)建溫泉療養(yǎng)院，我國開始對溫泉進(jìn)行調(diào)查，在若干溫泉區(qū)進(jìn)行了地質(zhì)勘探，根據(jù)所獲得的資料對某些地區(qū)溫泉分布特點和其形成機(jī)制作了初步的分析和討論，并首次編制了全國溫泉分布圖。為配合大地構(gòu)造的研究，中國科學(xué)院地質(zhì)研究所和地礦部地質(zhì)力學(xué)研究所于20世紀(jì)60年代初期先后開始研制巖石熱物理性質(zhì)測試和鉆井測溫裝置，地質(zhì)力學(xué)所在包括房山花崗巖巖體在內(nèi)的若干地點測得了較準(zhǔn)確的傳導(dǎo)地溫梯度數(shù)據(jù)，地質(zhì)所估算得出了松遼盆地3個熱流值。這個時期，由于投入地?zé)峁ぷ鞯牧α坑邢�，工作進(jìn)展緩慢，處于起步階段。
20世紀(jì)60年代末至70年代初，地?zé)崮茏鳛橐环N新能源在國際上逐漸興起，在我國著名地質(zhì)學(xué)家李四光教授的倡導(dǎo)下，地?zé)豳Y源在我國引起廣泛的注意。我國地?zé)嵫芯抗ぷ髟趨^(qū)域地?zé)豳Y源普查、地?zé)豳Y源開發(fā)利用、地?zé)峄A(chǔ)理論方面都取得了顯著的進(jìn)展。
上世紀(jì)70年代以來，我國在20多個省區(qū)開展地?zé)豳Y源普查和考察，累積了一批資料，其中尤以中國科學(xué)院青藏高原綜合科學(xué)考察隊于1973年~1976年對西藏高原地?zé)峄顒拥乇頍犸@示的考察最為系統(tǒng)而全面。同時，我國開始進(jìn)行地?zé)岚l(fā)電站的建設(shè)。1975年開始布鉆勘探的西藏羊八井地?zé)崽铮俏覈箨懡?jīng)勘探證實的第一個高溫地?zé)崽�，并�?977年建立了一座裝機(jī)容量為1MWe的示范性電站。羊八井地?zé)犭娬镜某晒\行，有效緩解了當(dāng)?shù)氐挠秒娎щy，鼓舞了國家和地方的能源決策部門，對于推動地?zé)崽镩_發(fā)有著重要意義。
在地?zé)崂玫钠渌矫妫本�、天津和西安等地區(qū)相繼開展了低溫?zé)崴疁厥曳N植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、療養(yǎng)—洗浴和取暖等地?zé)峋C合利用的試驗研究。在地?zé)峄A(chǔ)理論研究方面，我國的地質(zhì)科學(xué)家初步分析了華北平原地溫分布的特點和局部地?zé)岙惓５男纬蓹C(jī)制，發(fā)表了我國第一批大地?zé)崃鲾?shù)據(jù)并作出相應(yīng)的解釋；以板塊構(gòu)造觀點，討論了西藏高原現(xiàn)代強(qiáng)烈水熱活動的機(jī)制，首次提出喜馬拉雅地?zé)釒У母拍钚阅Ｊ�；用流體力學(xué)方法，探討了海底擴(kuò)張的驅(qū)動機(jī)制，大陸巖石圈的熱模式和地饅熱柱上涌等問題。
進(jìn)入上世紀(jì)80年代，我國地?zé)嵫芯吭谇捌诠ぷ鞯腵基礎(chǔ)上，有了重要的進(jìn)展，主要表現(xiàn)為：在地?zé)嵘嫌兄匾饬x的地區(qū)或地質(zhì)構(gòu)造單元有計劃地進(jìn)行了研究；有重點地開展了地?zé)豳Y源勘探研究，對我國地?zé)豳Y源分布特點，或?qū)ζ錆摿ψ髁朔治龊驮u估；地?zé)嵫芯康赜蛴申懙叵蚝Ｑ髷U(kuò)展；礦山地?zé)岷陀吞锏責(zé)峁ぷ鬟M(jìn)一步開展。
隨著地?zé)豳Y源的自身優(yōu)勢和我國社會發(fā)展與經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)步，上世紀(jì)90年代以來，我國掀起了地?zé)豳Y源開發(fā)熱潮。地?zé)峋絹碓缴?最深已過4000米)，范圍也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“地?zé)岙惓！钡母拍�，具有十分明顯的市場特征。這期間的勘查工作多圍繞井點進(jìn)行，未進(jìn)行全面系統(tǒng)的區(qū)域性勘查評價工作。由于地?zé)豳Y源勘查與開采的市場化，造成了不科學(xué)的無序開采局面和資源的極大浪費。雖然天津、北京、西安等主要開發(fā)區(qū)采取了必要的政府干預(yù)手段，但效果并不明顯。
為摸清我國地?zé)豳Y源家底，推進(jìn)地?zé)豳Y源的合理開發(fā)利用，自1999年國土資源大調(diào)查開展以來，基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的地?zé)豳Y源調(diào)查評價逐漸展開。中國地質(zhì)調(diào)查局先后組織實施了寧夏銀川平原、北京市城區(qū)等地地?zé)豳Y源調(diào)查評價工作，并于20xx年開始部署“全國地?zé)豳Y源調(diào)查評價”工作，基本摸清了我國地?zé)豳Y源家底。
近年來，我國十分重視能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵清潔能源的開發(fā)利用。作為一種新型清潔能源，地?zé)豳Y源的“熱度”越來越高，其開發(fā)利用正迎來迅猛發(fā)展的歷史時期。
我國擁有十分豐富的地?zé)豳Y源
專家介紹說，地?zé)豳Y源是指貯存在地球內(nèi)部的可再生熱能，分為三種：第一種是淺層地溫能，分布最為廣泛，溫度一般低于25℃，埋藏深度較淺；第二種是水熱型地?zé)�，大家都熟悉的溫泉就屬于此類，溫度高�?5℃；第三種是干熱巖，一般沒有流體或有少量流體，溫度高于150℃，埋深數(shù)千米。
三種類型的地?zé)豳Y源，我國都蘊藏豐富。近年來，中國地質(zhì)調(diào)查局加強(qiáng)了對地?zé)豳Y源的調(diào)查評價和潛力評估，基本摸清了我國地?zé)豳Y源的家底。在淺層地溫能方面，我國336個主要城市淺層地溫能可利用量折合標(biāo)準(zhǔn)煤7億噸/每年，如果這些淺層地溫都能開發(fā)利用，可實現(xiàn)夏季制冷空調(diào)面積232億平方米，冬季制熱供暖面積225億平方米。
在水熱型地?zé)豳Y源方面，目前我國已查明溫泉2334處，地?zé)峋?818眼。我國地?zé)豳Y源量折合12500億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，已探明地?zé)崃黧w可采熱量相當(dāng)于1.17億噸標(biāo)準(zhǔn)煤每年，高溫地?zé)豳Y源發(fā)電潛力為846萬千瓦。我國最具高溫地?zé)豳Y源潛力的地區(qū)位于西藏自治區(qū)南部，在西藏自治區(qū)措美縣古堆高溫地?zé)犸@示區(qū)實施的地?zé)徙@探，400米深度的溫度高達(dá)205℃，為我國同深度最高溫度。近年來，在四川省西部也發(fā)現(xiàn)了大量高溫地?zé)豳Y源，顯示出巨大潛力。
全國干熱巖資源潛力評估顯示，我國大陸3~10千米深處干熱巖資源總計為2.52×1025焦耳(美國的估算結(jié)果為1.67×1025焦耳，不包括黃石公園地區(qū))，折合860萬億噸標(biāo)準(zhǔn)煤。如果能提取其中的2%，就相當(dāng)于我國20xx年能源消耗的4040倍。近年來，中國地質(zhì)調(diào)查局組織開展干熱巖勘查試驗，于20xx年與青海省合作開展干熱巖勘查，在共和盆地和貴德盆地3000米深鉆探發(fā)現(xiàn)了溫度達(dá)180℃和150℃的干熱巖。20xx年，中國地質(zhì)調(diào)查局實施的我國第一口4000米干熱巖科學(xué)鉆探孔在福建漳州開鉆，目前鉆探深度達(dá)到3100米。
市場調(diào)研報告 13
一、我區(qū)的水資源現(xiàn)狀
水資源的狀況，或者說水資源對環(huán)境的承載力可以用兩個方面的指標(biāo)來反映。一是水量狀況，二是水質(zhì)狀況。通過調(diào)查了解，我區(qū)的水資源狀況是這樣的：水資源總量、水質(zhì)狀況總體均呈下降趨勢。
1、水資源總量年均趨少
降雨量偏少，水資源總量逐年減少，這是近半個世紀(jì)來全球氣候演變的趨勢，我區(qū)亦然。水資源量趨少可以通過兩項指標(biāo)來大概反映：一是河道徑流量和可利用水資源量。水資源總量減少首先表現(xiàn)在河道徑流量的變少。我區(qū)河流幾乎都是澧水水系的源頭，因而無過境水量。本行政區(qū)域內(nèi)所產(chǎn)生的降水量，除去蒸發(fā)量和流出水資源量外，即為我區(qū)水資源總量。我區(qū)多年平均水資源總量約為2、0億立方米，現(xiàn)狀水平年約為1、6億立方米，下降了18、7%。經(jīng)調(diào)查，索溪河多年平均流量為2、88m3/S，而現(xiàn)在每到枯水季節(jié)，索溪水庫一旦不放水，索溪河基本上是干河一條。黃龍洞斷面最枯流量僅為0、19m3/S。其次，可用水資源量不足，尤其是環(huán)境生態(tài)用水量嚴(yán)重不足。物體與環(huán)境兩者相結(jié)合作為一個有機(jī)聯(lián)系綜合體的總體系統(tǒng)中，為防治水污染，改善水質(zhì)、美化環(huán)境，促進(jìn)具環(huán)境屬性水資源的保護(hù)及可持續(xù)利用，促進(jìn)國家水安全、生態(tài)安全及生態(tài)保障體系的建立，并為不斷滿足廣大人類物質(zhì)和文化生活水平提高的需要和社會化高福利公共用水而協(xié)調(diào)自然生態(tài)平衡與發(fā)展所需用水，稱為“環(huán)境生態(tài)用水”。不容置疑，其中部分用水與農(nóng)業(yè)用水、城市用水、特種用水是相互交叉利用的。在我國長期供用水制度中，形成工業(yè)、農(nóng)業(yè)、生活傳統(tǒng)的供用水制度，唯獨環(huán)境生態(tài)用水沒有列入我國的.用水制度。環(huán)境生態(tài)用水是保障人民生活與健康質(zhì)量的不斷提高，維護(hù)國家生態(tài)安全、水生態(tài)安全、環(huán)境安全和社會可持續(xù)發(fā)展的必備用水。武陵源區(qū)作為世界著名的風(fēng)景名勝區(qū)，從理論角度來說，生態(tài)用水至少要達(dá)到占總用水量的20%，但我區(qū)生態(tài)用水占不到10%。就拿索溪河來說，河道用于維系水生態(tài)環(huán)境的必需水量都不能得到基本的滿足，干旱少雨季節(jié)，河道斷流可以說是常見現(xiàn)象，更談不上河道景觀用水，由此造成水生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞，魚蝦等水生生物幾乎絕跡。更有甚者，近幾年來，上游的金鞭溪徑流量也逐漸減少，幾近斷流，令人揪心。
2、飲用水源地單一，缺乏飲水安全保障
城區(qū)飲用水源主要靠索溪水庫保障，這種單一的供水水源模式為飲水安全埋下隱患，一旦發(fā)生不可預(yù)見的水源安全事故，城區(qū)供水將完全中斷，帶來嚴(yán)重后果。因此，有必要考慮籌建后備水源建設(shè)問題。
3、水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢
根據(jù)已進(jìn)行過的水質(zhì)檢測情況表明，我區(qū)水質(zhì)狀況總體呈下降趨勢。水污染的來源主要是生活污染，不僅地表水如此，局部地區(qū)淺層地下水也是一樣，如軍地坪城區(qū)，通過水樣分析，其大腸菌群數(shù)量至少要超過國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)100倍以上。水體受到污染，直接影響到河道生命健康，破壞水生態(tài)環(huán)境。具體反應(yīng)到索溪河，造成的是河床中的石頭變黑，藻類等水生生物滋長，嚴(yán)重影響河道的容貌。
二、形成原因
�。ㄒ唬┧Y源總量減少緣由
1、降雨量減少
降雨量減少是造成水資源總量減少的主要原因。受全球大氣候變暖的影響，近幾年來，我區(qū)也出現(xiàn)了少見的持續(xù)性干旱天氣。經(jīng)調(diào)查，我區(qū)多年平均降雨量為1507mm，但自2003年以來，降雨量分別為：2003年1924、9mm，2004年為1530、3mm，2005年為1264、3mm，2006年為1291、8mm，以2006年為例，只占到正常年份的86%。
2、城鎮(zhèn)用水多元化，用水量急劇上升
除傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)用水外，城市公共用水（含綠化、街道清洗、消防、城鄉(xiāng)居民用水）、農(nóng)村人畜飲水等用水呈大幅增長之勢，僅索溪峪城鎮(zhèn)每年約需水量為420萬噸。1995年以前，我區(qū)城市公共用水每年的需水量為70萬噸左右，至2006年為370萬噸，用水量年均遞增16%。2006年按人均每日180升來計算，僅外來人口用水總量就達(dá)216萬噸，當(dāng)年的凈增用水量為32、4萬噸。
3、水環(huán)境的維護(hù)未完全到位，水資源無序開發(fā)，水資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重
由于我區(qū)建區(qū)較晚，城市供水基礎(chǔ)設(shè)施未跟上，早期所建賓館酒店基本上都是自辟水源，其中大部分是鑿井取水。抽取地下水不僅取水方便（一般都在賓館酒店院內(nèi)），而且取水成本低廉，因而各大小賓館竟相鑿井取水，至2000年僅辦過證的就達(dá)52家。肆意取水不僅造成供用水秩序混亂、用水安全得不到保障，也造成了水資源的大量浪費，直接導(dǎo)致了水資源的短缺。經(jīng)調(diào)查，到2000年，部分水井因地下水超采已無法取到水。索溪河也因軍地坪城區(qū)過量抽取地下水而徑流量銳減。張家界森林公園的地下水超采，可以說也是造成金鞭溪上游生態(tài)用水不足的重要原因之一。2000年，地下取水引起了區(qū)委區(qū)政府高度重視，并于同年出臺了《禁止擅自取用地表地下水的通知》，區(qū)水務(wù)局為此做了大量的工作，陸續(xù)封停了近40家取水單位。但受利益驅(qū)動，私采地下水屢禁不止，特別是2003年干旱以來，地下取水呈愈演愈烈之勢。僅森林公園就有16家單位無證取水，其中地下水9家，地表水7家，總?cè)∷拷?0萬m3/年�？梢韵胍�，如再不采取有效措施，有效保護(hù)水資源，核心景區(qū)特別是金鞭溪，一遇干旱性天氣則無充足水源，則何以成景，以何賞景。
�。ǘ┧|(zhì)變差緣由
索溪河是貫穿我區(qū)全境的母親河，不僅擔(dān)負(fù)著城區(qū)供水的重要任務(wù)，也是水域風(fēng)景的重要資源，是城市建設(shè)與保護(hù)的重要組成部分。按照湖南省水功能區(qū)劃的要求，索水最低應(yīng)維持在二類水質(zhì)水平。但索溪河水質(zhì)總體維護(hù)在二類偏下，接近三類水質(zhì)。造成水質(zhì)變差的主要原因是人類的生活污染。索溪河生活污染不僅源頭有，而且沿線都有。按照索溪河流域來區(qū)分，索溪河的污染源主要有五處：一是上游的森林公園管理處；二是水繞四門旅游服務(wù)區(qū)；三是袁家界旅游服務(wù)區(qū)；四是天子山索道及未拆遷的居民點；五是軍地坪城區(qū)至河口村沿線。雖然在森林公園管理處和巖門村分別設(shè)置了兩個污水處理廠，由于污水處理廠的處理能力有限（森林公園全園日產(chǎn)生活污水約3000噸，鑼鼓塔污水處理廠的日處理能力為3000噸；武陵源區(qū)日產(chǎn)生活污水約2、2萬噸，巖門污水處理廠日處理能力僅為4000噸，超負(fù)荷處理能力為6000噸，即超6000噸以上基本為直排；所以在雨季基本上直排），加上排污管網(wǎng)未能完全收集所產(chǎn)生的生活污水，向河道內(nèi)排污便形成了河道污染的主要來源。生活污水中富含各種有機(jī)物、膠體和高分子物質(zhì)等懸浮物和溶有氮、磷、氯、尿素的溶解質(zhì)和其它有機(jī)物分解產(chǎn)物。這些物質(zhì)直接造成水質(zhì)的混濁和一定程度的富營養(yǎng)化，使水體滋生水生生物和細(xì)菌，從而導(dǎo)致水質(zhì)變差。
市場調(diào)研報告 14
一.調(diào)研時間：20xx年10月17日—18日
二.調(diào)研地點：河?xùn)|***超市、西一路**超市、*****店
三.調(diào)研人：
四.調(diào)研方式，方法及信息反饋
根據(jù)這幾天的市場調(diào)研，通過走訪群眾，超市蹲守，地攤調(diào)查及本公司民之谷城東店銷售情況，如下幾種堅果類比較暢銷：1.新疆大棗 2.新疆葡萄干 3.新疆核桃、云南核桃 4.榛子 5.松子
通過超市蹲守發(fā)現(xiàn)，新隆嘉超市上午10點—11點買大棗、葡萄干、核桃、榛子、松子的人不間斷，保守估計除葡萄干外，其余的堅果類商品均在50斤以上，賣點非常好。 **超市下午2點—3點上述堅果類的`賣點要超過***的數(shù)量，估計在70斤以上。
地攤：****門口及一些社區(qū)門口每天都有上述賣堅果類的人在叫賣。
我們城東店進(jìn)了十斤大棗十斤葡萄干已經(jīng)銷售一空，試銷效果明顯于其它商品，利潤達(dá)到30%。 走訪人群：1.消費群體沒有階級之分。
2.人們對食用堅果的作用比較認(rèn)可。
3.紅棗之類的產(chǎn)品比較適合秋冬季節(jié)進(jìn)補(bǔ)。
4.存放損耗相對特別低。
5.堅果類對兒童的生長發(fā)育有重要影響，比較容易被家長認(rèn)可。
6.上述堅果類屬應(yīng)季商品，故賣點好。
五.結(jié)論
通過調(diào)研， 1.新疆大棗 2.新疆葡萄干 3.新疆核桃、云南核桃 4.榛子 5.松子 這幾種堅果類產(chǎn)品銷量好。
六.申請資金：3000—5000元。
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