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給客戶朋友的道歉信
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們常常要運(yùn)用到道歉信，相比于口頭致歉，寫道歉信則更有誠(chéng)意，態(tài)度更為誠(chéng)懇。怎么寫道歉信才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的給客戶朋友的道歉信，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
給客戶朋友的道歉信1
親愛的朋友們:
您好！非常感謝您選擇JADYROSE！菲利普·羅斯公司全體員工真誠(chéng)地祝您節(jié)日快樂，家庭幸福！
由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格，發(fā)貨速度相對(duì)較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，并真誠(chéng)地說(shuō)“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒有責(zé)怪我們，催促我們。我們很高興認(rèn)識(shí)您，您是一位善解人意、心胸寬廣的`買家。
當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶朋友的道歉信2
各位尊敬的用戶：
您好！
貴公司客戶提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：
第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常；
第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的.道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。
謝謝！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶朋友的道歉信3
xxx公司:
貴公司提供的關(guān)于在xxx產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)剪刀的信息令我公司震驚。我們?nèi)w員工首先向貴公司和消費(fèi)者致以深深的歉意，非常抱歉向貴公司和消費(fèi)者說(shuō)一萬(wàn)個(gè)“對(duì)不起”。請(qǐng)接受我們真誠(chéng)的道歉，并要求我們有機(jī)會(huì)改善我們的管理并監(jiān)督我們的實(shí)際糾正措施。
當(dāng)我們收到貴公司的反饋時(shí)，我公司立即以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了一個(gè)由公司最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的'項(xiàng)目調(diào)查組，在基層和員工的積極參與下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄進(jìn)行逐一調(diào)查和分析:
首先，我們查看了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備檢驗(yàn)記錄和產(chǎn)品檢針記錄。所有產(chǎn)品都通過(guò)了針檢，檢測(cè)設(shè)備的測(cè)試靈敏度在所有時(shí)間段內(nèi)都是正常的。產(chǎn)品針檢有三個(gè)全檢段:一個(gè)是繡片完成后100%針檢，縫紉后100%針檢，手工完成后包裝前和包裝后100%針檢�？赡芤饐�(wèn)題的環(huán)境過(guò)程因素被逐一確定為正常；
第二，在調(diào)查的第一步，在確認(rèn)我們的流程沒有問(wèn)題后，我們要求貴公司給我們拍一張?jiān)敿?xì)的照片。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)這種行為屬于故意報(bào)復(fù)行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處于出貨高峰期，成品倉(cāng)放不下。一些成品箱放在車間和前臺(tái)附近。我們分別檢查了人員因素。當(dāng)時(shí)，一名工作人員在被動(dòng)等待工作。HR主管和上級(jí)主管和他談過(guò)之后，都沒有改變。然后總經(jīng)理親自找他談話。根據(jù)我們的分析，他可能認(rèn)為總經(jīng)理和他談過(guò)話，傷害了他的自尊心。之后他去勞動(dòng)局投訴，勞動(dòng)局并沒有像他說(shuō)的那樣調(diào)查。和他談完就走了，然后就被動(dòng)的等工作，影響了其他員工的正常工作。最后，公司不得不付給他一個(gè)月的工資，解除他的勞動(dòng)。
三是未按公司管理規(guī)定上交工具、利器，辦理離職手續(xù)，給他機(jī)會(huì)將剪刀放在產(chǎn)品里，放在車間外的成品箱里。
這次事故除了向客戶和消費(fèi)者表示震驚、抱歉和真誠(chéng)的道歉之外，更多的是一個(gè)警鐘和行動(dòng)。為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成上述調(diào)查結(jié)果后，立即成立了由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，并將其放在公司戰(zhàn)略的首位，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和場(chǎng)所的整改到工藝培訓(xùn)和檢查的頻率和強(qiáng)度，以及成品的管理和裝運(yùn)前的安全措施，進(jìn)行全方位的整改。
我公司總經(jīng)理和我公司近x x名員工不僅向您致以誠(chéng)摯的歉意，還采取具體行動(dòng)證明我們道歉的誠(chéng)意，并請(qǐng)求您的理解。
謝謝你
此致
敬禮！
xx
20xx年xx月xx日
給客戶朋友的道歉信4
親愛的朋友：
您好！
非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的`歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶朋友的道歉信5
各位尊敬的用戶：
您好！
由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的`高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意。
由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話0835—34883或1357623了解情況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶朋友的道歉信6
尊敬的上海會(huì)員朋友：
您好！
xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)的.正式開園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶朋友的道歉信7
尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：
您好！
xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的'感謝！
20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶朋友的道歉信8
親愛的朋友們:
您好！非常感謝您選擇JADYROSE！菲利普·羅斯公司全體員工真誠(chéng)地祝您節(jié)日快樂，家庭幸福！
由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格，發(fā)貨速度相對(duì)較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，并真誠(chéng)地說(shuō)“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒有責(zé)怪我們，催促我們。我們很高興認(rèn)識(shí)您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買家。
當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的`時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開心的事！您的滿意是我們最大的收獲！
xx
時(shí)間:x x x年x x月x x日
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