員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案（通用15篇）
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員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 1
為了不斷提高全區(qū)地稅系統(tǒng)干部職工的業(yè)務(wù)能力、管理水平和基本技能，增強崗位適應(yīng)能力，提高依法行政、依法治稅水平，努力營造勤學(xué)實干、與時俱進，風(fēng)正勁足的工作氛圍，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于加強20xx年干部教育培訓(xùn)工作的意見》精神，認真做好20xx年的全員素質(zhì)測試工作，特制定本實施方案。
一、素質(zhì)測試的對象
全區(qū)地稅系統(tǒng)處級以下(含處級)干部職工(含協(xié)稅員、助征員，不含印刷廠、服裝廠、招待所、農(nóng)牧場等實體工作人員)。其中，男54周歲、女49周歲以上免試。
二、素質(zhì)測試人員分類及測試時間
素質(zhì)測試分處級干部(含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員，下同)、系統(tǒng)科級(含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員，下同)干部和區(qū)局機關(guān)一般干部(含調(diào)訓(xùn)人員，不含工勤人員)、其他干部職工(含協(xié)稅員、助征員)三類人員分別組織。素質(zhì)測試均安排在公休日，處級干部測試時間是20xx年3月17日上午8：30－11：30，其它干部職工測試時間另定。
三、素質(zhì)測試內(nèi)容
素質(zhì)測試的內(nèi)容限定在指定讀本《初級會計事務(wù)》、《經(jīng)濟法基礎(chǔ)》、《新<征管法>讀本》范圍之內(nèi)。
四、素質(zhì)測試的組織工作
(一)工作機構(gòu)
根據(jù)工作需要，區(qū)局成立全區(qū)地稅系統(tǒng)素質(zhì)測試領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織全員素質(zhì)測試工作。
組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)局人事教育處。領(lǐng)導(dǎo)小組將向各盟市局派出督查組，負責(zé)盟市地稅系統(tǒng)素質(zhì)測試的監(jiān)督檢查工作。
(二)命題
試題由素質(zhì)測試領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織命制，試題按人員分為三類，即處級干部試題，系統(tǒng)科級干部和區(qū)局機關(guān)一般干部試題、其它干部職工試題，其它干部職工試題又分業(yè)務(wù)行政崗位和后勤事務(wù)服務(wù)崗位(司機、打字員、工勤人員等)兩種。每套試題均準備備用試題一套。試題和備用試題根據(jù)需要翻譯成蒙文試卷。試題要體現(xiàn)崗位特點，各有側(cè)重。實行閉卷測試，滿分100分，其中稅收業(yè)務(wù)內(nèi)容占60%，財務(wù)會計知識、《經(jīng)濟法基礎(chǔ)》中除稅收知識以外的其他法律知識各占20%。
(二)考務(wù)
處級干部素質(zhì)測試的考務(wù)工作由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，其它干部職工素質(zhì)測試的考務(wù)工作由各盟市局負責(zé)組織，分級分類進行。
1、處級干部的測試集中在呼市進行，由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員監(jiān)考，并設(shè)電子監(jiān)控裝置。
2、盟市地稅系統(tǒng)科級干部測試，集中在盟市所在地進行。區(qū)局派出的督察組監(jiān)考。督察組由區(qū)局機關(guān)處級干部，臨近盟市局處級干部5－6人組成，區(qū)局處級干部任組長。每個盟市局留下1名處級領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)助督察組做好事務(wù)性工作(如確定考場、張貼考號等)，其它處級干部編入交叉混編的督察組。
區(qū)局機關(guān)一般干部，區(qū)局直屬征收局，中部稽查分局科級干部參加呼市地稅局科級干部的測試，單獨設(shè)置考場。東部稽查分局、西部稽查分局科級干部分別參加赤峰市地稅局，包頭市地稅局科級干部的測試。
3、各盟市局其它干部職工測試地點在本局所在地，也可根據(jù)實際適當集中。區(qū)局和盟市局共同派出督察組監(jiān)考或巡視，督察組由區(qū)局機關(guān)干部、盟市局處、科級干部組成。
區(qū)局直屬征收局、中部稽查分局一般干部職工參加呼市地稅局一般干部職工測試；東部稽查分局、西部稽查分局一般干部職工分別參加赤峰市地稅局、包頭市地稅局一般干部職工測試。
區(qū)局機關(guān)、區(qū)局直屬征收局及東、中西部稽查分局后勤服務(wù)崗位人員和列入考試范圍的臨時工分別參加呼市、赤峰市、包頭市地稅局后勤服務(wù)類人員的測試。測試結(jié)束后，試卷當場密封。
(四)閱卷
閱卷統(tǒng)一實行封閉密封方式。
處級干部試卷由素質(zhì)測試領(lǐng)導(dǎo)小組委托有關(guān)人員評閱，其他人員試卷由各督察組帶回區(qū)局，聘請有關(guān)人員評閱。
五、素質(zhì)測試成績
(一)年齡加分。為了照顧在職的老同志，實行年齡加分制，即45周歲以上(1957年3月31日前出生)的人員按超過45周歲的年齡，每有一年加1分。年齡加分制適用于參加測試的所有人員。
(二)協(xié)稅員稅齡加分。為了照顧長期在稅務(wù)(農(nóng)稅)戰(zhàn)線上工作的`協(xié)稅員中的老同志，實行稅齡加分制。協(xié)稅員每有1年稅齡，加1分，最高到15分為限，超出15年稅齡的不再加分。
協(xié)稅員稅齡加分和年齡加分不重復(fù)享受。
(三)素質(zhì)測試成績和年齡、稅齡加分要在本單位范圍內(nèi)予以公示。
(四)及格線劃定。
1、處級干部、區(qū)局機關(guān)一般干部職工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導(dǎo)小組劃定。
2、系統(tǒng)科級干部的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導(dǎo)小組分盟市劃定。
3、其它干部職工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導(dǎo)小組確定待崗比例后，各盟市局根據(jù)實際自定，報領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
4、區(qū)局將分盟市核定協(xié)稅員控制數(shù)額，協(xié)稅員的及格線由盟市局據(jù)以確定，報領(lǐng)導(dǎo)小組備案。
5、區(qū)局各直屬機構(gòu)科級干部、一般干部執(zhí)行所在地盟市局機關(guān)同類人員及格線。
6、區(qū)局機關(guān)列入考試范圍的臨時工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導(dǎo)小組劃定。
及格線的劃定要著眼于以考促學(xué)，提高干部隊伍素質(zhì)的目標，本著從實際出發(fā)，高標準、嚴要求，既考慮現(xiàn)實，又不一味遷就的原則，分地區(qū)、分類別分別劃定，但必須完成待崗比例。
六、激勵制約機制
(一)素質(zhì)測試中取得突出成績，可作為職務(wù)晉升、協(xié)稅員轉(zhuǎn)錄、評選先進、出國(境)考察、外出學(xué)習(xí)考察等方面的依據(jù)。
(二)素質(zhì)測試不及格的各類人員按以下規(guī)定辦理：
1、處級干部、系統(tǒng)科級干部和區(qū)局機關(guān)干部職工待崗，由區(qū)局組織為期半年的脫產(chǎn)培訓(xùn)，只發(fā)基本工資。培訓(xùn)結(jié)束后，進行補考，及格的上崗，不及格的回家自學(xué)，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測試，仍不及格的降職、降級。
2、其他正式人員，素質(zhì)測試不及格的，由盟市局組織為期半年的脫產(chǎn)培訓(xùn)，只發(fā)基本工資，培訓(xùn)結(jié)束后，參加由區(qū)局統(tǒng)一組織的補考，及格的上崗，不及格的回家自學(xué)，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測試，仍不及格的按協(xié)稅員待遇。區(qū)局各直屬機構(gòu)的待崗人員，參加所在地盟市局組織的培訓(xùn)。
3、協(xié)稅員(助征員)、臨時工素質(zhì)測試不及格的辭退。
(三)由于特殊原因不能參加測試的，處級干部、系統(tǒng)科級干部、區(qū)局機關(guān)和直屬機構(gòu)干部職工由區(qū)局審批，其它干部職工由盟市局審批。經(jīng)組織批準，不參加這次素質(zhì)測試的人員直接參加待崗人員培訓(xùn)后的考試，作為補考，補考正式人員不及格的回家自學(xué)，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測試；協(xié)稅員，臨時工辭退。擅自不參加測試的，正式人員在機構(gòu)改革時列為待崗，協(xié)稅員、臨時工辭退。
七、其它事宜
(一)為保證素質(zhì)測試公平公正進行，區(qū)局將制定嚴格的考試、監(jiān)考紀律，設(shè)立舉報電話：，對出現(xiàn)的違規(guī)違紀問題將嚴肅查處，并追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。
(二)盟市所在地試場都要安裝電子監(jiān)控裝置，旗縣所在地試場要盡量安裝電子監(jiān)控裝置。
(三)盟市地稅系統(tǒng)借調(diào)干部分級參加正式干部職工的測試。
(四)機構(gòu)改革擬退休、提前退休、離崗、辭職的干部職工，在自愿申請的基礎(chǔ)上，經(jīng)所在單位批準，可以不參加素質(zhì)測試，機構(gòu)改革中據(jù)此安排。
(五)20xx年、20xx年畢業(yè)的未被接收為協(xié)稅員的委培生和20xx年接收的軍轉(zhuǎn)干部不參加此次測試。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 2
一、目的
新員工是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。
二、培訓(xùn)對象
公司新入職員工。
三、培訓(xùn)目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的'能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
四、培訓(xùn)時間
第一階體段，由公司進行集中培訓(xùn)，起始時間為新員工入職后的第一個月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天；第二階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當天，為期1個月；第三階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)實施
1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。
2、培訓(xùn)講師 軍訓(xùn)請武警部隊教員培訓(xùn)，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
5、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓(xùn)后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。
實際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進行評價。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
七、培訓(xùn)管理
由公司人力資源部負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。
八、培訓(xùn)紀律
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節(jié)嚴重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4. 培訓(xùn)時要保持安靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。
6. 培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7. 服從管理，按時作息。
8.培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。 第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度 用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變； 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變； 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。
九、培訓(xùn)評價
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行評價。頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進行評價，學(xué)員評價占評價總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對學(xué)員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓(xùn)評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以作為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
十、培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 3
為推動生活性服務(wù)業(yè)補短板、上水平，提高職工群眾生活品質(zhì)，更好滿足職工群眾日益增長的美好生活需要，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于推動生活性服務(wù)業(yè)補短板上水平提高人民生活品質(zhì)若干意見的通知》（國辦函〔20xx〕103號）精神，結(jié)合兵團實際，制定本實施方案。
一、加強公益性基礎(chǔ)性服務(wù)供給
（一）強化基本公共服務(wù)保障。根據(jù)兵團“十四五”規(guī)劃《綱要》總體要求，按照兵團“十四五”公共服務(wù)規(guī)劃和相關(guān)專項規(guī)劃部署安排，著力加強師市、團場（鎮(zhèn)）教育、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、文化體育、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域基本公共服務(wù)能力建設(shè)，加快推進基本公共服務(wù)均等化。根據(jù)國家基本公共服務(wù)標準，按照同區(qū)域同標準原則，積極銜接自治區(qū)基本公共服務(wù)標準，高質(zhì)量制定并動態(tài)調(diào)整兵團基本公共服務(wù)標準，確保服務(wù)全覆蓋、質(zhì)量全達標。以服務(wù)半徑和服務(wù)人口為依據(jù)做好基本公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。探索建立公共服務(wù)短板狀況第三方監(jiān)測評價機制。（兵團發(fā)展改革委、教育局、民政局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ǘ⿺U大普惠性生活服務(wù)供給。在“一老一小”等供需矛盾突出的公共服務(wù)領(lǐng)域，推動有效市場和有為政府更好結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，強化土地、勞動力、資本等要素保障，通過政府購買服務(wù)、公建民營、民辦公助、政府與社會資本合作（PPP）等方式引入社會力量，面向職工群眾提供價格可負擔、質(zhì)量有保證的普惠性生活服務(wù)。指導(dǎo)師市將“一老一小”、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育等普惠性生活服務(wù)用地納入年度用地供應(yīng)計劃。加強普惠性生活服務(wù)機構(gòu)（網(wǎng)點）建設(shè)，納入新建、改建居住區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施規(guī)劃予以統(tǒng)籌。師市要新建城區(qū)和居住（小）區(qū)配備建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，嚴格執(zhí)行人均不少于0.1平方米的標準。推動師市因地制宜制定社區(qū)普惠性生活服務(wù)機構(gòu)（網(wǎng)點）認定支持具體辦法，實行統(tǒng)一標識、統(tǒng)一掛牌，開展社會信用承諾。（兵團發(fā)展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ㄈ┐罅Πl(fā)展社區(qū)便民服務(wù)。開展“新時代新社區(qū)新生活”服務(wù)質(zhì)量提升行動，建立以社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施為主體、專項服務(wù)設(shè)施為配套、服務(wù)網(wǎng)點為補充的社區(qū)服務(wù)設(shè)施布局，持續(xù)拓展社區(qū)服務(wù)功能。加快發(fā)展老年助餐、居家照護服務(wù)，力爭五年內(nèi)逐步覆蓋80%以上社區(qū)，探索社區(qū)服務(wù)設(shè)施“一點多用”，積極構(gòu)建集衛(wèi)生醫(yī)療、養(yǎng)老助餐、居家照護、普惠托育、文體服務(wù)等為一體的“一刻鐘”便民服務(wù)社區(qū)，有效提升服務(wù)“一老一小”、殘疾人、低保戶等重點群體的能力。推進社區(qū)物業(yè)延伸發(fā)展基礎(chǔ)性、嵌入式服務(wù)。（兵團民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局、殘聯(lián)，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
二、加快補齊服務(wù)場地設(shè)施短板
�。ㄋ模┩苿由鐓^(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施達標。結(jié)合推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和城市居住社區(qū)建設(shè)補短板、綠色社區(qū)創(chuàng)建行動等，實施水氣熱等設(shè)施更新改造，完善社區(qū)垃圾分類配套等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，加強公共空間、各類配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推進老舊小區(qū)停車場改善專項行動，支持城鎮(zhèn)公共停車場設(shè)置安裝充電樁。按照新建社區(qū)綜合服務(wù)中心面積不少于1000平方米的標準，以新建、改造、購買、項目配套和整合共享等形式，逐步實現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，擴大社區(qū)服務(wù)有效供給，確保每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于30平方米，統(tǒng)籌設(shè)置幼兒園、托育點、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、微型消防站、體育健身設(shè)施、家政服務(wù)點、維修點、便利店、菜店、食堂以及公共閱讀和雙創(chuàng)空間等。（兵團發(fā)展改革委、教育局、民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
（五）完善老年人、兒童和殘疾人服務(wù)設(shè)施。推進師市、團場（鎮(zhèn)）公共服務(wù)設(shè)施和公共空間適老化、適兒化改造。在提供數(shù)字化智能化服務(wù)的同時，推進信息無障礙建設(shè)，保留必要的傳統(tǒng)服務(wù)方式，切實解決老年人運用智能技術(shù)困難問題。建設(shè)社區(qū)老年教育教學(xué)點，推進老年人居家適老化改造。積極推進兒童友好城市理念融入城市規(guī)劃建設(shè)，推動公共資源配置滿足兒童服務(wù)和活動需求，鼓勵從兒童友好社區(qū)起步，加強校外活動場所、社區(qū)兒童之家建設(shè)，發(fā)展家庭托育點，以點帶面夯實基礎(chǔ)。加快無障礙環(huán)境建設(shè)，鼓勵具備條件的社區(qū)在小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共環(huán)境、建筑本體等方面實施無障礙改造，鼓勵老舊小區(qū)加裝電梯。支持有需求的殘疾人家庭進行無障礙改造，探索開展康復(fù)輔助器具社區(qū)租賃。（兵團教育局、工業(yè)和信息化局、民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、衛(wèi)生健康委、殘聯(lián)，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。⿵娀⻊�(wù)設(shè)施建設(shè)運營保障。各師市補建社區(qū)“一老一小”、公共衛(wèi)生、全民健身等服務(wù)設(shè)施，可依法依規(guī)適當放寬用地和容積率限制。在確保安全規(guī)范前提下，提供社區(qū)職工群眾急需服務(wù)的市場主體可租賃普通住宅設(shè)置助餐、家政、護理、快遞等服務(wù)網(wǎng)點。鼓勵盤活利用低效和閑置的存量用地用于養(yǎng)老托育、體育健身等社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，支持社會力量通過政府劃撥、協(xié)議出讓、租賃等方式降低醫(yī)療衛(wèi)生用地成本，支持疏解騰退資源優(yōu)先改造用于社區(qū)服務(wù)。推廣師市、團場（鎮(zhèn)）無償或低價提供場地設(shè)施、市場主體微利運營模式，降低普惠性生活服務(wù)成本。（兵團民政局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
三、加強服務(wù)標準品牌質(zhì)量建設(shè)
�。ㄆ撸┘涌鞓�(gòu)建行業(yè)性標桿化服務(wù)標準。支持以企業(yè)為主體、行業(yè)組織為依托，在養(yǎng)老、育幼、家政、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域開展服務(wù)業(yè)標準化試點，推出一批有示范效應(yīng)、可借鑒、可推廣的標桿化服務(wù)標準，以標準化帶動制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化建設(shè)，全面提升行業(yè)綜合服務(wù)效能。開展公共服務(wù)質(zhì)量滿意度監(jiān)測，加強生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測評價和通報工作，推廣分領(lǐng)域質(zhì)量認證。推動以養(yǎng)老、育幼、體育、家政、社區(qū)服務(wù)為重點，培育一批誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范性企業(yè)。（兵團民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ò耍﹦�(chuàng)建生活性服務(wù)業(yè)品牌。推動積極培育養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政等領(lǐng)域具有鮮明特色的服務(wù)品牌。深入實施商標品牌戰(zhàn)略，健全以產(chǎn)品、企業(yè)、區(qū)域品牌為支撐的品牌體系。引導(dǎo)充分用好對口援疆優(yōu)勢，積極通過“進博會”、“農(nóng)博會”、“農(nóng)交會”及線上平臺、網(wǎng)絡(luò)直播等多形式多渠道加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推介，不斷提升兵團品牌市場知名度。（兵團發(fā)展改革委、民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
四、強化高質(zhì)量人力資源支撐
�。ň牛┩晟飘a(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式。支持生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)深化產(chǎn)教融合，加強校企合作，聯(lián)合高等學(xué)校和職業(yè)學(xué)校共同開發(fā)課程標準、共建共享實習(xí)實訓(xùn)基地、聯(lián)合開展師資培訓(xùn)，符合條件的優(yōu)先納入產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育庫。持續(xù)推進現(xiàn)代學(xué)徒制和企業(yè)新型學(xué)徒制，支持校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，發(fā)揮院校職業(yè)教育產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地平臺作用，強化學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)，加快養(yǎng)老、育幼、家政、護理、康復(fù)等相關(guān)專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)，允許符合條件的企業(yè)在崗職工以工學(xué)交替等方式接受高等職業(yè)教育。探索開展本科層次職業(yè)教育試點，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。（兵團發(fā)展改革委、教育局、人力資源社會保障局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ㄊ╅_展大規(guī)模職業(yè)技能培訓(xùn)。充分發(fā)揮公共實訓(xùn)基地公共性、公益性、開放性和綜合性作用，加強師資能力建設(shè)，加快生活服務(wù)類課程開發(fā)，強化生活服務(wù)技能培訓(xùn)。繼續(xù)實施職業(yè)技能提升行動，支持團場（鎮(zhèn)）轉(zhuǎn)移勞動力、下崗失業(yè)人員和轉(zhuǎn)崗職工、殘疾人等重點群體參加家政、養(yǎng)老服務(wù)、托幼、護理等技能培訓(xùn)，并按規(guī)定落實培訓(xùn)補貼政策，切實提高生活性服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能水平。逐年擴大生活性服務(wù)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)模。（兵團人力資源社會保障局、民政局、商務(wù)局、衛(wèi)生健康委，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
（十一）暢通從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道。推動養(yǎng)老、育幼、家政、體育健身企業(yè)員工制轉(zhuǎn)型，對符合條件的員工制企業(yè)吸納就業(yè)困難人員及高校畢業(yè)生就業(yè)的，按規(guī)定給予社保補貼。做好從業(yè)人員職業(yè)技能、工作年限與技能人才支持政策的銜接。關(guān)心關(guān)愛從業(yè)人員，保障合法權(quán)益，宣傳激勵優(yōu)秀典型。（兵團民政局、人力資源社會保障局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委按職責(zé)分工負責(zé)）
五、推動服務(wù)數(shù)字化賦能
（十二）加快線上線下融合發(fā)展。加快推動生活服務(wù)市場主體特別是小微企業(yè)和個體工商戶“上云用數(shù)賦智”，完善電子商務(wù)公共服務(wù)體系，引導(dǎo)電子商務(wù)平臺企業(yè)依法依規(guī)為市場主體提供信息、營銷、配送、供應(yīng)鏈等一站式、一體化服務(wù)，主動向團場（鎮(zhèn)）市場下沉，著力打通末端物流配送“最后一公里”。引導(dǎo)各類市場主體積極拓展在線技能培訓(xùn)、在線問診、智慧景區(qū)、智慧養(yǎng)老、在線健身、智慧社區(qū)等新型服務(wù)應(yīng)用，以線上服務(wù)創(chuàng)新帶動線下服務(wù)提升，通過線上線下良性循環(huán)，全面提升線上線下一體化服務(wù)水平。加強線上線下融合互動，通過預(yù)約服務(wù)、無接觸服務(wù)、沉浸式體驗等擴大優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋面。（兵團工業(yè)和信息化局、民政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
（十三）推動服務(wù)數(shù)據(jù)開放共享。在保障數(shù)據(jù)安全和保護個人隱私前提下，結(jié)合生活服務(wù)數(shù)據(jù)開放共享標準和目錄清單，優(yōu)先推進旅游、體育、家政等領(lǐng)域公共數(shù)據(jù)開放。面向市場主體和從業(yè)人員，分領(lǐng)域探索建設(shè)服務(wù)質(zhì)量用戶評價分享平臺，降低服務(wù)供需信息不對稱，實現(xiàn)服務(wù)精準供給。引導(dǎo)支持師市加強政企合作，建設(shè)面向生活性服務(wù)業(yè)重點應(yīng)用場景的數(shù)字化、智能化基礎(chǔ)設(shè)施，打造城市社區(qū)智慧生活支撐平臺。（兵團發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、民政局、統(tǒng)計局、市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負責(zé)）
六、培育強大市場激活消費需求
�。ㄊ模┮虻刂埔藘�(yōu)化生活性服務(wù)業(yè)功能布局。加快補齊生活服務(wù)短板，建立健全城鄉(xiāng)服務(wù)對接機制。合理配置公共教育資源，重點支持新建城鎮(zhèn)、新增人口較多師團及南疆師市補齊教育資源空白、短板，發(fā)揮高等教育集聚人口作用，推進公共教育服務(wù)由均等化向優(yōu)質(zhì)均衡邁進。完善區(qū)域醫(yī)療中心布局，積極開展國家、省級區(qū)域醫(yī)療中心試點建設(shè)，促進醫(yī)療資源擴容下沉。加快推動兵團重大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有序組織實施“三區(qū)三州”市級廣電融合提升工程，積極推進智慧廣電固邊工程建設(shè)，補齊團場（鎮(zhèn)）社會足球場地空白，全面提升兵團文化旅游發(fā)展質(zhì)量。鼓勵團場（鎮(zhèn)）、連隊（社區(qū)）發(fā)展“生態(tài)旅游+”等服務(wù)，大力開展連隊（社區(qū)）人居環(huán)境整治，推進美麗連隊建設(shè)，積極培育鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)，提升吸納脫貧人口就業(yè)能力。（兵團發(fā)展改革委、教育局、人力資源社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、鄉(xiāng)村振興局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
（十五）推進服務(wù)業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新。在生活性服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域，加大招商引資工作力度，積極培育市場主體，著力推進延鏈、補鏈、強鏈，加快構(gòu)建生活服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，縱深推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，整合醫(yī)療服務(wù)、殘疾人托養(yǎng)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)資源，協(xié)同推進醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老機構(gòu)共同發(fā)展，積極推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員與老年人家庭建立簽約服務(wù)關(guān)系，建立各級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)深度合作機制，提升養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)能力。促進“體育+健康”服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建體醫(yī)融合的疾病管理和健康服務(wù)模式。推進文化、體育、休閑與旅游深度融合，推動紅色旅游、冰雪旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游等業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。促進“服務(wù)+制造”融合創(chuàng)新，加強物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等在健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育等領(lǐng)域應(yīng)用，發(fā)展健康設(shè)備、活動裝備、健身器材、文創(chuàng)產(chǎn)品、康復(fù)輔助器具設(shè)計制造，實現(xiàn)服務(wù)需求和產(chǎn)品創(chuàng)新相互促進。（兵團工業(yè)和信息化局、民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、殘聯(lián)，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ㄊ┐龠M城市生活服務(wù)品質(zhì)提升。適時開展高品質(zhì)生活城市建設(shè)行動，師市要制定生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展整體解決方案，鼓勵師市探索推進業(yè)態(tài)豐富、品牌匯集、環(huán)境舒適、特色鮮明、輻射帶動能力強的生活性服務(wù)業(yè)消費集聚區(qū)建設(shè)，推動提高生活服務(wù)消費承載力。鼓勵有條件的師市加快培育建設(shè)做強一批集文化娛樂、旅游休閑、體育健身、餐飲住宿、生活便利服務(wù)等業(yè)態(tài)豐富、功能完善、人氣聚集的特色商業(yè)街區(qū)、旅游休閑街區(qū)和商圈，提升城市綜合服務(wù)承載力。（兵團發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ㄊ撸┘せ钌罘⻊�(wù)消費活力。加快貫通師市、團場（鎮(zhèn)）、連隊（社區(qū)）三級電子商務(wù)服務(wù)體系和快遞物流配送體系，大力推進電商、快遞進連隊（社區(qū)）。深化交通與郵政快遞融合發(fā)展，完善農(nóng)村物流體系，推動農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展。有序推進城鄉(xiāng)交通運輸一體化建設(shè)，加快推進客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，開展客運班線定制服務(wù)試點工作。建設(shè)連隊（社區(qū)）生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進便民服務(wù)企業(yè)在師市建設(shè)服務(wù)綜合體，在團場（鎮(zhèn)）設(shè)置服務(wù)門店，在連隊（社區(qū)）設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點。經(jīng)常性開展醫(yī)療巡診、文化、電影、體育等下連隊（社區(qū)）活動。（兵團民政局、交通運輸局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
（十八）開展生活服務(wù)消費促進行動。師市要有針對性地推出一批務(wù)實管用的促進消費提質(zhì)擴容、提振大宗消費重點消費、推動新型消費加快發(fā)展的具體舉措，師市促消費相關(guān)投入優(yōu)先考慮支持職工群眾急需的生活服務(wù)領(lǐng)域。深化工會送溫暖活動，切實做好職工福利和生活保障，廣泛開展職工生活服務(wù)項目，為職工提供健康管理、養(yǎng)老育幼、心理疏導(dǎo)、文化體育等專業(yè)服務(wù)。（兵團發(fā)展改革委、民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、總工會，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
七、打造市場化法治化國際化營商環(huán)境
�。ㄊ牛┨嵘⻊�(wù)服務(wù)便利化水平。持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政等服務(wù)機構(gòu)設(shè)立指引，明確辦理環(huán)節(jié)和時限，實現(xiàn)“最多跑一次”。簡化普惠性生活服務(wù)企業(yè)審批程序，鼓勵連鎖化運營，推廣實施“一照多址”注冊登記。（兵團發(fā)展改革委、市場監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
（二十）積極有序擴大對外開放。根據(jù)《中華人民共和國外商投資法》及其實施條例等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行外商投資準入前國民待遇加負面清單管理制度規(guī)定。按照立足新發(fā)展階段、完整準確全面貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)和融入新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的.要求，支持教育、醫(yī)療、文化等領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)依法依規(guī)吸引和利用外資。（兵團發(fā)展改革委、商務(wù)局、市場監(jiān)管局、外辦按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ǘ唬┩晟票O(jiān)督檢查機制。落實重點領(lǐng)域監(jiān)管清單，大力推行遠程監(jiān)管、移動監(jiān)管、預(yù)警防控等非現(xiàn)場監(jiān)管。依托“信用中國”網(wǎng)站、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等加強生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)信用信息公開，及時公示行政許可、行政處罰、抽查檢查結(jié)果等信息，推動構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制。（兵團發(fā)展改革委、市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負責(zé)）
（二十二）加強權(quán)益保障。依法保護各類市場主體產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。維護公平競爭市場秩序，嚴厲打擊市場主體實施商業(yè)混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、違法促銷、侵犯商業(yè)秘密等不正當競爭行為。按照“打防并舉、標本兼治”原則，持續(xù)加強對各類掌握敏感信息重點單位的監(jiān)管力度，嚴厲打擊通過竊取、泄露、販賣個人信息實施獲利的違法犯罪行為，從嚴治理濫用壟斷地位、價格歧視等違法行為。強化部門聯(lián)動、高效協(xié)同，組織開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”聯(lián)合執(zhí)法行動，開展破案攻堅，從嚴查處群眾反映強烈的預(yù)付消費“跑路坑民”、虛假廣告宣傳、非法集資等案件，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解、無遺漏。（兵團公安局、市場監(jiān)管局、地方金融監(jiān)管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監(jiān)局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
八、完善支持政策
�。ǘ┘訌娯敹惡屯顿Y支持。各師市要強化投入保障，統(tǒng)籌各類資源支持生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展，安排的相關(guān)資金要優(yōu)先用于支持普惠性生活服務(wù)。落實支持生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的稅收政策。按照“五年規(guī)劃、三年滾動計劃、年度投資計劃”要求，加強教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、體育、旅游、社會服務(wù)、“一老一小”等領(lǐng)域項目謀劃，積極爭取中央預(yù)算內(nèi)投資支持，積極支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造配套公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，更好發(fā)揮中央預(yù)算內(nèi)投資的引導(dǎo)和撬動作用。對價格普惠且具有一定收益、收益與融資規(guī)模自求平衡的公共服務(wù)設(shè)施項目，按照規(guī)定納入地方政府專項債券支持范圍，通過發(fā)行地方政府專項債券予以支持。（兵團發(fā)展改革委、教育局、民政局、財政局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，新疆稅務(wù)局按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ǘ模┘哟蠼鹑谥С至Χ取�(chuàng)新信貸支持方式。進一步落實風(fēng)險管理和盡職免責(zé)相關(guān)制度，提高基層“敢貸、愿貸”積極性。在嚴格貸款資金用途管理的前提下，根據(jù)企業(yè)實際用款需求，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)合理確定貸款期限，在貸款利率、還款方式、還款期限、業(yè)務(wù)費率等方面給予政策傾斜，靈活提供循環(huán)貸款、分期還本付息等多種貸款產(chǎn)品和服務(wù)，積極支持生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展。進一步加大“信易貸”推廣力度。鼓勵保險機構(gòu)針對生活性服務(wù)業(yè)機構(gòu)風(fēng)險特點，開展生活性服務(wù)業(yè)保險產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。（兵團發(fā)展改革委、地方金融監(jiān)管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監(jiān)局按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ǘ澹┩晟苾r格和用地等支持政策。注重與政府綜合投入水平銜接配套，根據(jù)定價權(quán)限，合理制定相關(guān)基礎(chǔ)性公共服務(wù)價格標準。充分考慮當?shù)芈毠と罕娍沙惺芏纫约跋嚓P(guān)機構(gòu)運營成本，加強對普惠性生活服務(wù)的價格指導(dǎo)。經(jīng)師市行政（政府）批準，對利用存量建筑興辦國家支持產(chǎn)業(yè)、行業(yè)提供普惠性生活服務(wù)的，可享受5年內(nèi)不改變用地主體和規(guī)劃條件的過渡期支持政策。對建筑面積300平方米以下或總投資30萬元以下的社區(qū)服務(wù)設(shè)施，師市行政（政府）可因地制宜優(yōu)化辦理消防驗收備案手續(xù)。（兵團發(fā)展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ǘ┰鰪娛袌鲋黧w抗風(fēng)險能力。健全重大疫情、災(zāi)難、事故等應(yīng)急救助機制，對提供群眾急需普惠性生活服務(wù)的市場主體特別是小微企業(yè)，及時建立綠色通道，強化應(yīng)急物資供應(yīng)保障，落實租金減免、運營補貼、稅費減免、融資服務(wù)等必要幫扶措施。兵團本級財政統(tǒng)籌預(yù)算安排疫情防控資金，助力做好常態(tài)化疫情防控工作。（兵團國資委、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、商務(wù)局、市場監(jiān)管局、應(yīng)急管理局、地方金融監(jiān)管局，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
九、加強組織實施
（二十七）健全工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。兵團發(fā)展改革委會同有關(guān)部門按照國家層面部署安排，開展兵團高品質(zhì)生活城市建設(shè)行動，各部門按照職責(zé)分工抓好相關(guān)領(lǐng)域和行業(yè)支持生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，完善、落實行行業(yè)政策、標準和規(guī)范。（兵團機關(guān)相關(guān)部門按職責(zé)分工負責(zé)）
�。ǘ耍〾簩嵉胤街黧w責(zé)任。各師市要切實履行主體責(zé)任，因地制宜、因城施策編制生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展行動方案，研究制定具體措施。探索將生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展納入師市經(jīng)濟社會發(fā)展績效考核范圍，確保各項任務(wù)落實落地。（兵團發(fā)展改革委，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
（二十九）加強統(tǒng)計監(jiān)測評價。落實生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計分類標準，探索逐步建立統(tǒng)計監(jiān)測制度，建立常態(tài)化運行監(jiān)測機制，逐步形成信息定期發(fā)布制度。（兵團統(tǒng)計局負責(zé)）
�。ㄈ⿵娀浾撔麄饕龑�(dǎo)。各師市、各部門要廣泛宣傳動員，加強輿論引導(dǎo)，做好政策解讀，主動回應(yīng)社會關(guān)切，及時推廣新做法新經(jīng)驗新機制，為生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展營造良好氛圍。（兵團機關(guān)相關(guān)部門，各師市按職責(zé)分工負責(zé)）
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 4
一、培訓(xùn)對象
本局所有新進員工。
二、脫崗培訓(xùn)
由人事部制定新員工培訓(xùn)方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。
三、在崗培訓(xùn)
新員工所在部門（班組）負責(zé)人為新員工培訓(xùn)方案實施指導(dǎo)人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓(xùn)方案和計劃并負責(zé)實施，人事部跟蹤監(jiān)控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇�(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
部門（班組）負責(zé)人填寫新員工培訓(xùn)方案，評估，等輔導(dǎo)表格，定期上報人事部。
四、入職培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)概況（本局的歷史，背景，經(jīng)營理念，愿景，使命，價值觀）；組織結(jié)構(gòu)圖；規(guī)章制度；企業(yè)文化；職業(yè)道德，廉政教育；安全生產(chǎn)方針，安全教育及安全法律法規(guī)；《安規(guī)》及安全工器具；觸電急救；消防知識；各個不同崗位的基礎(chǔ)知識；公務(wù)禮儀，行為規(guī)范，職業(yè)操守。
五、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主；在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%；
書面考核考題由各位授課教師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷；
應(yīng)用考核通過技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及取得的`業(yè)績，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
六、效果評估
人事部與新員工所在部門通過與學(xué)員，部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行新員工培訓(xùn)方案后的跟蹤了解，逐步減少新員工培訓(xùn)方案和方向的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。
七、新員工培訓(xùn)方案工作流程
人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；
人事部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請，人員協(xié)調(diào)組織，場地的安排布置，課程的調(diào)整及進度推進，培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；
人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報局領(lǐng)導(dǎo)審閱；
新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），各部門負責(zé)人為培訓(xùn)指導(dǎo)人，于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人事部；
人事部在新員工上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 5
為牢固樹立“生命至上、安全第一”的發(fā)展理念，全面壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進一步夯實企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平。根據(jù)長汀縣人民政府安全生產(chǎn)委員會辦公室關(guān)于印發(fā)《長汀縣開展提升企業(yè)一線員工安全素質(zhì)專項整治實施方案的通知》（汀安委辦[20xx]25號）文件精神，決定即日起至20xx年底開展文體旅游企業(yè)一線員工安全素質(zhì)專項整治，現(xiàn)制定實施方案如下：
一、總體目標
企業(yè)一線員工是安全生產(chǎn)的第一道防線，是生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置的第一梯隊。通過開展提升企業(yè)一線員工安全素質(zhì)專整整治，推動每一個員工“明職責(zé)、會操作、知風(fēng)險、能應(yīng)急、除惡習(xí)”作為核心目標，實現(xiàn)三個100％，即受教育面100％、風(fēng)險知曉率100％、無違章率100％，消除生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)過程中的安全隱患，從源頭遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保文體旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┙⑻嵘踩逃拔鍌�清單”
一是建立安全生產(chǎn)職責(zé)清單，推動每一個員工“明職責(zé)”。企業(yè)要依照法律法規(guī)、地方標準、行業(yè)標準，結(jié)合崗位風(fēng)險防控要求，制定完善崗位安全職責(zé)清單，明確崗位安全職責(zé)和工作任務(wù)。
二是建立崗位操作清單，推動每一個員工“會操作”。企業(yè)要根據(jù)不同崗位特點，結(jié)合風(fēng)險辨識結(jié)果，概括總結(jié)企業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)程、操作要點，形成簡化易記、操作性強的清單。
三是建立崗位風(fēng)險清單，推動每一個員工“知風(fēng)險。企業(yè)要按照風(fēng)險評估辨識要求，全面分析各工種各崗位安全風(fēng)險，弄清危險危害因素、危險介質(zhì)以及有可能導(dǎo)致的事故，制定落實針對性管控措施，形成崗位風(fēng)險清單。
四是建立崗位應(yīng)急處置清單，推動每一個員工“能應(yīng)急”。企業(yè)要按照簡明化、實用化、專業(yè)化的要求編制崗位安全事故應(yīng)急處置清單，明確各崗位人員應(yīng)急處置職責(zé)、處置流程、處置方法。
五是建立習(xí)慣性違章行為清單，推動每一個員工“除惡習(xí)”。企業(yè)要認真分析企業(yè)一線員工在長期工作中習(xí)以為常的、經(jīng)常性的違反規(guī)章制度和安全規(guī)程的.作業(yè)行為，建立習(xí)慣性違章行為清單，組織全企業(yè)開展反習(xí)慣性違章行為的行動，消除工作中具有麻痹性、頑固性、繼承性、傳染性的惡習(xí)，持續(xù)提升一線員工遵章守紀的主動性、積極性。
（二）圍繞“五個清單”強化教育培訓(xùn)
在認真編制完善崗位安全生產(chǎn)“五個清單”基礎(chǔ)上，要對一線員工開展“五個清單”集中教育培訓(xùn)。要以一線員工能夠準確口述本崗位“五個清單”內(nèi)容并能夠準確實操為培訓(xùn)目標，并把是否能夠準確口述和準確實操作為一線員工上崗的重要條件。同時企業(yè)要按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求制定年度培訓(xùn)計劃，并做到計劃、內(nèi)容、時間、效果“四落實”。對新上崗的所有員工進行安全培訓(xùn)教育，使其掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識；應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備及轉(zhuǎn)崗前從業(yè)人員進行培訓(xùn)；如實記錄各類人員相關(guān)教育培訓(xùn)情況，建立培訓(xùn)檔案等。
（三）運用“五個清單”狠抓安全管理
要緊密貼近生產(chǎn)實際，堅持實戰(zhàn)導(dǎo)向，把“五個清單”所載明的內(nèi)容全面、準確地落實在企業(yè)生產(chǎn)崗位上，決不能表面化、形式化。各企業(yè)要把推進落實企業(yè)一線員工安全責(zé)任融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程，積極整合企業(yè)力量，緊盯一線員工“五個清單”在崗位上的對應(yīng)落實情況，把職工說得出、做得到作為判定崗位是否安全的標準，真正讓“我要安全”成為企業(yè)安全核心價值觀。
�。ㄋ模⿲φ铡拔鍌�清單”落實從業(yè)規(guī)定
企業(yè)要認真落實《安全生產(chǎn)法》關(guān)于一線員工有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)設(shè)置配備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的安全管理機構(gòu)、配備專職安全生產(chǎn)管理人員或從業(yè)人員，要按照企業(yè)實際配置特種作業(yè)崗位人員并滿足日常生產(chǎn)要求。重點行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門培訓(xùn)考核合格并持有相應(yīng)的《特種作業(yè)操作證》和《職業(yè)資格證》，務(wù)必確保一線員工具備相應(yīng)文化程度、相關(guān)工作經(jīng)歷年限、相應(yīng)身體素質(zhì)、操作證在有效期內(nèi)、所操作項目類別與操作證所注明類別一致。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要嚴格一線崗位從業(yè)人員選用，圍繞一線崗位安全風(fēng)險、操作特點逐崗制定崗位人員選用標準，定期對崗位從業(yè)人員適崗情況進行評估，根據(jù)情況及時調(diào)整，確保企業(yè)生產(chǎn)一線人崗相適。
�。ㄎ澹┚o扣“五個清單”建設(shè)安全文化
企業(yè)緊扣“五個清單”深入開展安全文化建設(shè)，充分發(fā)揮安全文化在企業(yè)安全生產(chǎn)中的引領(lǐng)、警示、教育和規(guī)范作用。要把安全文化建設(shè)陣地向一線班組和工作現(xiàn)場延伸，利用崗前培訓(xùn)、班前班后會引導(dǎo)一線員工在工作中學(xué)習(xí)“五個清單”等安全文化知識，逐步形成安全制度與安全文化、安全知識與安全技能融為一體的安全生產(chǎn)新格局，讓安全文化成為提升一線員工安全教育的內(nèi)在動力。
三、工作安排
本次提升企業(yè)一線員工安全教育活動主要分三個階段進行：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)開展階段（20xx年9月）。各生產(chǎn)經(jīng)營單位對本單位所有一線員工安全教育情況進行摸底評估，根據(jù)評估結(jié)果制訂工作方案，建立提升安全教育“五個清單”，開展提升員工安全教育系列活動。要將一線員工“五個清單”掌握執(zhí)行情況作為企業(yè)“日周月”檢查必查內(nèi)容，對主動落實、全面落實的員工實施獎勵，對不落實、部分落實的實施懲處。
�。ǘ┬袠I(yè)指導(dǎo)階段（20xx年10月-11月）。按照“三個必須”原則，系統(tǒng)各單位、各股室結(jié)合本行業(yè)領(lǐng)域的實際，要摸清本行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管底數(shù)，根據(jù)企業(yè)監(jiān)管臺賬，組織指導(dǎo)和監(jiān)督本行業(yè)領(lǐng)域提升一線員工安全教育活動開展情況，結(jié)合實際制定指導(dǎo)檢查表，詳細列明指導(dǎo)檢查事項、具體內(nèi)容和標準，對高危行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)要做到指導(dǎo)檢查全覆蓋。
（三）總結(jié)提升階段（20xx年12月）。系統(tǒng)各單位、各股室要結(jié)合提升一線員工安全教育活動開展情況，深入分析工作中的突出問題和共性問題，進一步健全活動內(nèi)容，逐項推動落實，形成長效機制。
四、工作要求
�。ㄒ唬┞鋵嵵黧w責(zé)任。各企業(yè)要切實落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，認真做好活動的組織實施，要結(jié)合本企業(yè)的實際，細化活動方案，強化保障措施，做到全員覆蓋，人人過關(guān)，確保每一個員工落實“明職責(zé)、會操作、知風(fēng)險、能應(yīng)急、除惡習(xí)”，把事故防范的關(guān)口挺在第一線。
（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。系統(tǒng)各單位、各股室要精心組織，周密部署，明確責(zé)任，細化措施，狠抓落實。把此項工作作為當前重要工作來抓，指定專人負責(zé)，要集中力量，落實責(zé)任，指導(dǎo)督促本行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)密切聯(lián)系實際，組織提升一線員工安全教育活動。企業(yè)主要負責(zé)人切實履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，認真組織，全面建立“五個清單”并落實。
（三）加強輿論宣傳。各單位要充分發(fā)揮各類媒體作用，采取多種形式，對提升一線員工安全教育活動進行廣泛宣傳發(fā)動，形成強大宣傳聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。建立健全舉報獎勵機制，動員企業(yè)職工和社會群眾舉報各類隱患和違法違規(guī)行為。
�。ㄋ模┘訌姳O(jiān)管執(zhí)法。系統(tǒng)各單位、各股室要結(jié)合長汀縣文化體育和旅游局安全生產(chǎn)專項整治三年行動和安全隱患大排查大整治工作，把提升一線員工安全教育活動納入各項檢查執(zhí)法的重要內(nèi)容，直接深入崗位了解企業(yè)一線員工是否參與培訓(xùn)、是否知道崗位風(fēng)險、是否按章操作、是否掌握應(yīng)急處置內(nèi)容。對于落實不到位的企業(yè)要將其納入重點檢查對象，加大檢查頻次和處罰力度，對于檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，要綜合運用警示、約談、聯(lián)合懲戒、罰款、列入“黑名單”等手段措施，嚴格懲處。
（五）加強材料報送。提升企業(yè)一線員工安全素質(zhì)專項整治開展情況實行月報告制度，請系統(tǒng)各單位，機關(guān)各股室將本行業(yè)領(lǐng)域的提升企業(yè)一線員工安全素質(zhì)專項整治工作小結(jié)于每月18日前報局安辦。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 6
對待新員工既要調(diào)動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓(xùn)方案，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)方案，能夠在事前就思考清楚并準備好對于新員工培訓(xùn)要點，針對新員工的特點，進行有效的按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個指引規(guī)范的作用。因此，新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望。
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認為證，職校負責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)資料
1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。
介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的`提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負責(zé)——不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述xx的歷史與現(xiàn)狀，描述xx在xx市地理位置，交通狀況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標準等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心（公司）每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套＂新員工培訓(xùn)＂表，部門→中心（公司）→集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心（公司）負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團內(nèi)部宣傳＂新員工培訓(xùn)方案＂，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心（公司）集中培訓(xùn)1次，（培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，1般狀況下，培訓(xùn)時間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 7
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理的`全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
�。�2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。
�。�3）針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
�。�1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強人員流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 8
一、就職前培訓(xùn)
1.介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻；
2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。
3.對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4. 企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機遇，能全心投入工作。
二、上崗前培訓(xùn)
1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
3.介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強新員工的市場意識；
4.讓新員工下去初步了解下市場，進行市場調(diào)查和訪問并做好記錄和心得；讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解；
5.讓新員工談下前天的親身臨市場的'心得，并進行相關(guān)方面的問題提問；最后進行考核；
6.合格后分配到合適的部門，交予部門主管；
三、到職后一周
人事與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問并進行培訓(xùn)考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標并設(shè)定下次績效考核的時間。
四、轉(zhuǎn)正
3個月實習(xí)期滿，合格轉(zhuǎn)正。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 9
根據(jù)廣州市總工會工作部署，為培養(yǎng)造就高素質(zhì)職工隊伍，為加快我區(qū)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展提供人才保障，區(qū)總工會于20xx年1月一3月面向全區(qū)工會會員開展職工素質(zhì)提升活動一一春季學(xué)歷教育項目。
為確�；顒尤〉脤嵭�，特制定方案如下：
一、項目實施內(nèi)容
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)項目
培訓(xùn)項目為春季學(xué)歷教育大專、本科兩類，各單位可根據(jù)分配的學(xué)習(xí)名額，組織職工選擇相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)參加學(xué)習(xí)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)機構(gòu)
按照廣州市總工會有關(guān)文件精神，本次我區(qū)職工素質(zhì)提升活動的培訓(xùn)機構(gòu)有廣州市職工教育網(wǎng)、廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院等培訓(xùn)機構(gòu)，具體專業(yè)院校詳見附件3及附件4。
各培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)培訓(xùn)的具體報名和培訓(xùn)工作，并做好學(xué)員建檔工作，在開班前5個工作日內(nèi)將名單報送區(qū)總工會組宣部審核并公布。
�。ㄈ┙�(jīng)費分擔
本次學(xué)歷教育費用由廣州市總工會、從化區(qū)總工會、鎮(zhèn)（街）、園區(qū)總工會、系統(tǒng)工會，職工分擔。其中，廣州市總工會補助每個學(xué)員1500元學(xué)費，從化區(qū)總工會補助每個學(xué)員1500元學(xué)費，原則上各鎮(zhèn)（街）、園區(qū)總工會（工委會）、系統(tǒng)工會參照從化區(qū)總工會比例補助學(xué)員學(xué)費，不足部分由職工個人支付。各單位可根據(jù)本單位實際，制定本單位補助比例。
各單位工會要積極爭取行政支持，從職工教育培訓(xùn)經(jīng)費中撥出專項經(jīng)費。同時也可從工會經(jīng)費中劃撥�？�，支持職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助職工提升綜合素質(zhì)。
�。ㄋ模┭a助名額
本次職工素質(zhì)提升活動春季學(xué)歷教育項目共有150個名額，先報先得，額滿即止。
（五）培訓(xùn)補助對象
1.建立了工會組織并繳交工會經(jīng)費的單位中，具備會員資格的，本人自愿參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的在職一線職工。(一線職工是指企事業(yè)單位中車間（工段、科室）主任（含）以下的.職工。)
2.公務(wù)員及參公管理人員不納入此次補助對象。
3.每名職工只能享受一次學(xué)歷教育補助，已享受過工會學(xué)歷教育補助的職工，不得再重復(fù)報名。
二、實施步驟
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年12月下旬）
各級工會要結(jié)合實際，進一步細化實施方案，召開動員大會，組織廣大職工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年1月-20xx年3月）
1.報名繳費：
鎮(zhèn)（街）、園區(qū)工會會員可直接到各轄區(qū)職工服務(wù)站填表報名，也可到所屬單位工會報名，由單位工會匯總報讀人數(shù)后統(tǒng)一到轄區(qū)職工服務(wù)站進行報名;系統(tǒng)、行業(yè)、直屬單位工會會員可到單位工會填表報名，由單位工會匯總報讀人數(shù)后到區(qū)總工會組宣部進行報名（報名表詳見附件1，報讀匯總表見附件2）。
（1）報名時間：20xx年1月2日-3月20日
�。�2）繳費：按照國家規(guī)定標準收取。根據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，廣州市總工會、從化區(qū)總工會、鎮(zhèn)（街）、園區(qū)、系統(tǒng)和單位所補助的經(jīng)費用于培訓(xùn)費，不包含教材費、考試費、重修費、入學(xué)測試費等。學(xué)員的報名費、入學(xué)測試費、教材費和重修費由學(xué)員本人承擔。學(xué)員中途變更學(xué)籍轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、退學(xué)等，按教育部有關(guān)規(guī)定辦理。
�。�3）學(xué)費支付方式：職工報名通過入學(xué)測試被錄取后，先由職工會員按院校規(guī)定全額支付學(xué)費。由總工會承擔的費用在職工學(xué)員獲得畢業(yè)證書后，到從化區(qū)總工會申請學(xué)習(xí)補助。
（4）登陸廣州職工教育網(wǎng)進行預(yù)登記：
1.根據(jù)廣州市總工會的要求，報讀成功學(xué)員需要登陸廣州職工教育網(wǎng)或掃描二維碼安裝“廣州工會”APP，進入廣州市職工提素圓夢工程學(xué)歷教育補助預(yù)登記系統(tǒng)進行預(yù)登記。預(yù)登記時間以廣州市總工會的通知為準。
2.入學(xué)及學(xué)習(xí)服務(wù)階段（20xx年3月后）
由學(xué)員所報讀的教育機構(gòu)具體負責(zé)組織入學(xué)、教育培訓(xùn)等工作。培訓(xùn)機構(gòu)需做好20xx年春季學(xué)歷教育學(xué)生的入學(xué)教育和教材發(fā)放，指導(dǎo)職工進行考試預(yù)約。安排班主任進行全程學(xué)習(xí)、考試和預(yù)約服務(wù)，組織任課教師進行課程輔導(dǎo)。
3.考試結(jié)業(yè)（具體時間由各教育培訓(xùn)機構(gòu)按照教學(xué)計劃進行）
承擔學(xué)歷教育的培訓(xùn)機構(gòu)為職工參加學(xué)習(xí)和考試提供便捷服務(wù)，并及時將考試成績向職工公布。學(xué)歷教育科目不合格的學(xué)員按國家有關(guān)規(guī)定重修。
4.申請學(xué)習(xí)補助
�。�1）學(xué)員完成學(xué)業(yè)后，屆時根據(jù)區(qū)總工會的相關(guān)通知要求填寫學(xué)習(xí)補助申請表，把申請表原件和相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)證書、本人身份證、學(xué)費發(fā)票、申請人名下銀行賬戶等復(fù)印件各一份，由轄區(qū)職工服務(wù)站或系統(tǒng)、行業(yè)、直屬單位工會審核匯總后，交到區(qū)總工會組宣部申請廣州市總工會、從化區(qū)總工會學(xué)習(xí)補助。
�。�2）學(xué)員所在單位（鎮(zhèn)街、園區(qū)、系統(tǒng)、直屬單位）工會承擔的費用應(yīng)在學(xué)員獲得畢業(yè)證書時支付。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（20xx年4月）
由區(qū)總工會組宣部對前幾階段的工作進行總結(jié)，做好活動的存檔記錄工作。
三、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、高度重視
開展“職工素質(zhì)提升活動”是區(qū)總工會充分發(fā)揮工會大學(xué)校作用，全面提高我區(qū)職工隊伍綜合素質(zhì)、維護職工學(xué)習(xí)發(fā)展權(quán)益的重大舉措，也是一項實實在在的惠及職工、服務(wù)職工的項目。各級工會組織要高度重視，強化責(zé)任意識，抓好實施落實，促進職工隊伍素質(zhì)大提升。
�。ǘ┚慕M織、分工協(xié)作
各單位要落實本單位配套資金，結(jié)合單位發(fā)展需要選擇學(xué)習(xí)項目，民主推薦優(yōu)秀職工參加學(xué)習(xí)，督促參加學(xué)習(xí)的職工按時完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)；教育培訓(xùn)機構(gòu)要規(guī)范培訓(xùn)標準，嚴格培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，做好學(xué)員管理和教學(xué)服務(wù)工作。要建立規(guī)范的職工大培訓(xùn)工作臺賬，及時、詳細地記錄學(xué)員培訓(xùn)基本信息、受訓(xùn)記錄、考核驗收情況等。
（三）廣泛宣傳、深入發(fā)動
“職工素質(zhì)提升活動”開展的時間緊，任務(wù)重，各單位要加大宣傳力度，認真做好宣傳發(fā)動和報名工作，把服務(wù)職工的好事做實做好。
�。ㄋ模┙∪珯C制、加強監(jiān)督
各級工會要積極爭取單位行政的支持，同時，也可從本單位工會經(jīng)費中撥出專項經(jīng)費開展職工教育培訓(xùn)，要對項目的實施進行動態(tài)監(jiān)督。區(qū)總工會將組織相關(guān)部門和基層工會采用多種方式對培訓(xùn)機構(gòu)工作績效進行考核，包括培訓(xùn)實施方案執(zhí)行情況、學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果、經(jīng)費使用管理情況等。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 10
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
二、考核主要項目（要求計分、評定）：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來？
4、你認為一家好的餐飲應(yīng)具備哪幾個最基本的條件？
5、你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的'菜系？
9、你認為川菜的主要特點是什么？
10、當你同餐飲領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？
13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要x什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
三、考核要求：
①評定考核成績；
②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標；
�、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 11
新基礎(chǔ)教育課程改革，教師面對的是新課程、新教材、新教法，無庸置疑，教師是課程改革的落實者，課程改革的主導(dǎo)者，課程改革的關(guān)鍵。這就需要教師不僅要具有高尚的職業(yè)道德，先進的教學(xué)理念，精深的教育專業(yè)知識，而且還必須具有系統(tǒng)扎實的學(xué)科專業(yè)知識和廣博的跨學(xué)科綜合交叉知識。因此，高素質(zhì)的教師隊伍，是提高教書育人質(zhì)量的保證，是全面推進素質(zhì)教育的保證，為培養(yǎng)一批不同層次的師德高師、學(xué)科帶頭人和名教師，特制定《寺仙鎮(zhèn)中心小學(xué)教師素質(zhì)提升工程實施方案》如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實 “讓更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持 “以人為本，以質(zhì)量求生存、以特色謀發(fā)展”的辦學(xué)方針，奉行“一切從實際出發(fā)，一切服務(wù)于學(xué)生”教學(xué)思想，使教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學(xué)水平等方面得到全面提高，讓學(xué)校成為教師素質(zhì)提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型校園，使教師的'學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，全面實施新課程改革，全面推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、目標任務(wù)
（一）目標
樹立大教育、大培訓(xùn)的觀念，確立終身教育觀念和全員培訓(xùn)工作目標，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過各種途徑和手段，引導(dǎo)、激勵、幫助教師在現(xiàn)有起點上持續(xù)發(fā)展，在職業(yè)道德水準、教育新理論、教育新觀念、知識結(jié)構(gòu)、實施素質(zhì)教育能力、教育科研能力、教育技術(shù)能力等綜合素質(zhì)方面有實質(zhì)性的提高，努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：由“接受型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_拓型”教師；由“經(jīng)驗型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蒲行汀苯處煟挥伞逼降汀苯處熮D(zhuǎn)變?yōu)椤疤厣汀苯處�。從而促進教師專業(yè)發(fā)展，提高教師整體素質(zhì)。
�。ǘ┚唧w任務(wù)
1.激勵、支持教師參加學(xué)歷學(xué)位提高培訓(xùn)，提升教師學(xué)歷學(xué)位水平。激勵、支持在職教師參加函授教育、自學(xué)考試、現(xiàn)代遠程學(xué)歷教育和國培、省培等繼續(xù)教育，每學(xué)期每位教師至少閱讀1本專業(yè)成長書籍，并撰寫1篇讀后感，促使我校教師學(xué)歷層次達到一個新水平。
2.建立5年一輪的教師培訓(xùn)計劃和校本培訓(xùn)計劃，實施以“新理念、新知識、新課程、新技能、新技術(shù)和師德教育”為主要內(nèi)容的教師全員培訓(xùn)，全面提高我校教師師德水平和教育教學(xué)能力。通過多種途徑和手段，組織在職教師培訓(xùn)。
加強師德教育，提高師德水平。師德教育是教師培訓(xùn)永恒的主題。要“愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、刻苦鉆研、嚴謹篤學(xué)、勇于創(chuàng)新、發(fā)奮進取、淡泊名利、志存高遠”四點希望為基本要求，堅持每年開展主題師德教育活動。每位教師本學(xué)期要接受師德教育學(xué)習(xí)，并要撰寫心得體會。提高班主任整體素質(zhì)和履行班主任工作職責(zé)的能力，促進未成年人思想道德建設(shè)。
開展新理念、新知識培訓(xùn)，更新教師知識結(jié)構(gòu)。通過多種形式和內(nèi)容，對廣大教師進行實施素質(zhì)教育思想觀念的教育，幫助廣大教師更新教育理念，提高實施素質(zhì)教育的能力和水平。加強教師科學(xué)文化知識培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大教師努力學(xué)習(xí)當今世界人文、社會、科學(xué)、自然、經(jīng)濟等方面的新知識、新成果，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高文化品位，提升學(xué)識魅力。
開展新課程培訓(xùn)，提高教師實施新課程能力水平。緊密圍繞基礎(chǔ)教育課程改革實施的不同階段確定培訓(xùn)目標和培訓(xùn)內(nèi)容，采取多種途徑和手段有針對性地進行新課程培訓(xùn)。注重緊密結(jié)合教師在實施新課程中遇到的具體問題和困惑，以案例為載體，以問題為主線，以課堂教學(xué)為主題，貼近教學(xué)實際，組織開展新課程培訓(xùn)，提高教師實施新課程能力和水平。
三、主要內(nèi)容、方法和措施
1.采取集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式。集中培訓(xùn)由教師進修學(xué)校承擔，力求將教師面授、自主學(xué)習(xí)、分組研討、教學(xué)觀摩、課題研究、觀點報告有機融合，切實提高培訓(xùn)的針對性和時效性。校本培訓(xùn)既要根據(jù)培訓(xùn)教材設(shè)立專題進行培訓(xùn)，又要強調(diào)教師的個人研修，完成集中培訓(xùn)的作業(yè)，強調(diào)教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。
2.采用理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的方式。教師素質(zhì)的提升不是單靠幾個規(guī)定的課時培訓(xùn)就可以完全解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到復(fù)雜、從模仿逐漸走向自主的建構(gòu)過程。因此，我們一反面要結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)重點與難點，加強學(xué)習(xí)指導(dǎo)，督促教師做好讀書筆記，進一步轉(zhuǎn)變觀念，同時，要加強實踐的操作，提高計算機應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研討的能力。
3、按計劃分期、分批、分課程、分學(xué)科培訓(xùn)。
四、成立工作組
成立教師素質(zhì)提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對全校教師素質(zhì)提升工程的統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)管理及督促評估工作。
組長：
副組長：
成員：全校在崗教師
成立由校長任組長的“教師素質(zhì)提升工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，具體管理教師素質(zhì)提升工程。要把教師素質(zhì)提升工程納入教育發(fā)展總體規(guī)劃，同步考慮，統(tǒng)籌安排，提供政策支持和條件保障；要把教師素質(zhì)提升工程列入重要議事日程，及時研究解決教師素質(zhì)提升工程面臨的突出問題。從實際出發(fā)，制定學(xué)年或?qū)W期教師培訓(xùn)及校本研修計劃，并組織實施，確保學(xué)校教師素質(zhì)提升工程順利開展。
�。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO(shè)，提供政策支持
完善教師素質(zhì)提升工程登記制度。對不愿意參加教師素質(zhì)提升工程的教師，學(xué)校應(yīng)對其進行說服教育。
�。ㄈ┘哟笸度耄_保教師素質(zhì)提升工程經(jīng)費需求。
切實保障教師培訓(xùn)經(jīng)費按照學(xué)校年度公用經(jīng)費預(yù)算總額5%安排落實，用于教師按照學(xué)校年度培訓(xùn)計劃參加培訓(xùn)所需經(jīng)費。
五、實施步驟
教師素質(zhì)提升工程分啟動、全面推廣、全面總結(jié)三個階段。
（一）宣傳發(fā)動階段（20xx年9月——20xx年12月）
此階段要認真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，廣泛做好宣傳工作，使廣大教師充分認識教師素質(zhì)提升工程的重要性和緊迫性；制定本校教師素質(zhì)提升工程規(guī)劃、實施細則和管理措施等。
�。ǘ┤鎸嵤╇A段：（20xx年2月——20xx年12月）
學(xué)校組織教師進行理論學(xué)習(xí)，充分理解《方案》內(nèi)容，吃透《案》精神，為有效落實《方案》奠定基礎(chǔ)。全面推廣階段要注重過程、講求實效，保證培訓(xùn)質(zhì)量，切忌搞形式主義和走過場。
�。ㄈ┛傮w評估階段：（20xx年2月——20xx年12月）
根據(jù)學(xué)校開展《素質(zhì)提升工程》的情況，進行全面、具體、詳細地總結(jié)，對在《素質(zhì)提升工程》實施中，涌現(xiàn)出的優(yōu)秀教師進行表彰，學(xué)校寫出總結(jié)報告。
六、保障措施
1.經(jīng)費保障：建立以財政撥款為主的培訓(xùn)經(jīng)費投入機制。市級培訓(xùn)項目經(jīng)費由市教育局負責(zé)，縣級培訓(xùn)項目經(jīng)費由縣級相關(guān)部門負責(zé)。各校每年按不少于公用經(jīng)費5%的比例安排培訓(xùn)經(jīng)費，用于中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程的培訓(xùn)。
2.評價保障：
�。�1）學(xué)校建立與績效工資配套，晉升職稱、崗位設(shè)置掛鉤的學(xué)習(xí)激勵機制,使積極進取的教師、優(yōu)秀的教師獲得激勵。
�。�2）建立教師素質(zhì)能力提升工程實施成效的評價機制。市教育局負責(zé)考核區(qū)縣教育局和市直屬（管）學(xué)校，區(qū)縣教育局負責(zé)考核所轄學(xué)校，學(xué)校負責(zé)考核教師。
3.輿論保障：聚焦“教師素質(zhì)能力提升工程”，組織廣播電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行多方位、多角度的專題宣傳報道，喊響“讓每一個教師都發(fā)展，讓優(yōu)秀教師卓越發(fā)展”的口號，形成全社會支持教師素質(zhì)能力提升的良好氛圍。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 12
為深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展爭創(chuàng)全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市和國家衛(wèi)生城市工作部署，提高文明素質(zhì)，培養(yǎng)文明習(xí)慣，踐行文明行為，營造優(yōu)美環(huán)境，共建和諧永州，根據(jù)永文明委發(fā)[20xx]2號文件精神，結(jié)合我局實際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊扣“做文明市民、創(chuàng)文明城市、建幸福家園”活動主題，以全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市、國家衛(wèi)生城市管理要求為標桿，多措并舉，標本兼治，竭力扭轉(zhuǎn)文明城市創(chuàng)建工作中存在的突出問題，努力營造良好的市容環(huán)境秩序，推動 “六城同創(chuàng)”工作有序開展。
二、整治內(nèi)容和標準
以公民文明素質(zhì)提升行動為契機，深入開展亂設(shè)攤及占道經(jīng)營、夜市排擋、亂停亂擺、“控違拆違”、城區(qū)禁止焚燒冥幣紙錢、亂張貼廣告及亂設(shè)大型戶外廣告等專項整治行動，嚴格落實“門前三包”制度，強化環(huán)境衛(wèi)生秩序管理。
�。ㄒ唬┱苇h(huán)境衛(wèi)生�？偟囊螅褐攸c從源頭上治理臟、亂、差薄弱環(huán)節(jié)。
1、對建筑工地進行一次全面清查，督促所有建筑工地按規(guī)定要求設(shè)置圍墻（圍檔）、建造洗車臺、配備車輛沖洗設(shè)施、對施工場地進出口進行硬化、落實現(xiàn)場保潔人員等措施，對建筑渣土運輸沿途撒漏、帶泥上路污染路面的行為從嚴處罰。
2、強化臨街單位、店面亂倒垃圾的監(jiān)管。嚴格生活垃圾袋裝管理，確保生活垃圾定點投放、定時收集、日產(chǎn)日清。加大對亂倒垃圾行為的執(zhí)法管理，對隨意將垃圾傾倒在街道兩旁和街頭果殼箱內(nèi)的行為進行嚴格監(jiān)管、嚴厲處罰。
3、強化“門前三包”責(zé)任制的督查落實。聯(lián)合街道辦事處，對“門前三包”責(zé)任制的落實情況開展考核評比，對責(zé)任落實不到位的進行媒體曝光、通報批評、限期整改。
4、加大薄弱環(huán)節(jié)整治。對背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、無物業(yè)管理的小區(qū)等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行全面清查，對垃圾死角和長期積存、堆放的建筑裝璜垃圾、生活垃圾、殘渣余土、廢棄的家具物料等進行一次徹底的清理。
�。ǘ┱握嫉澜�(jīng)營和跨門經(jīng)營行為�？偟囊螅褐鞲傻缊詻Q取締，次干道嚴格控制，小街小巷規(guī)范管理。
1、取締主次干道上各種流動攤點、占道修車、占道洗車、占道配裝車輛、占道焊接門窗、占道堆放物品、占道擺放冰柜、占道設(shè)置水果攤等占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營行為。
2、取締主次干道上流動擦皮鞋、流動叫賣水果和食品，在人行道上下棋、打牌、玩麻將、卜卦、算命等行為。
3、取締主次干道上未經(jīng)批準的宣傳、咨詢、促銷、展銷、表演、慶典、賣藝、摸獎等活動。
4、對主次干道兩側(cè)原有的修鎖、配鑰匙、修自行車、釘鞋、修鐘表等攤位進行全面清理，將其規(guī)范遷移到次干道、小街小巷或居住小區(qū)指定的位置經(jīng)營。
5、取締在主次干道上擅自設(shè)置早市、夜市、菜市和早餐車的現(xiàn)象，對已批準的早餐車必須在早上9:30之前撤走。
6、督促臨街建筑、臨街店鋪門面裝修占道、更新店面招牌搭架占道的現(xiàn)象，辦理相關(guān)審批手續(xù)，并按規(guī)定圍場施工，否則予以取締。
（三）整治道路交通秩序。
進一步規(guī)范整治車輛停放秩序。對城區(qū)人行道停車泊位重新調(diào)整優(yōu)化，在不影響交通和行人通行、不影響市容環(huán)境的前提下，因地制宜適當設(shè)置一批停車泊位并實行收費管理，緩解停車難的問題；對機動車在人行道和非機動車道亂停亂放現(xiàn)象嚴格依法處罰；對不按劃定的位置停放的摩托車、電動車、自行車和人力板車，進一步加強勸導(dǎo)監(jiān)管和執(zhí)法處罰。通過劃線定位、教育勸導(dǎo)、依法處罰等形式，不斷規(guī)范車輛停放秩序，確保中心城區(qū)道路交通暢通有序。
�。ㄋ模┱我�(guī)范戶外廣告。總的要求是：堅持“控制總量，合理布局，提高檔次，美化亮化”的原則，規(guī)范提升戶外廣告設(shè)置檔次和水平，嚴格控制樓頂廣告，整治規(guī)范樓體廣告，取締商業(yè)占道廣告，嚴厲打擊和清除城市“牛皮癬”，統(tǒng)一規(guī)范店名招牌。
1、對未經(jīng)批準或影響市容市貌的戶外廣告一律予以拆除。
2、嚴格控制檔次低下的條幅、布幔、燈箱、旗桿、牌匾、氣球、彩虹門等形式廣告，及時清理主次干道上過期或有礙觀瞻的燈箱、旗桿、條幅廣告。
3、責(zé)成臨街單位、店鋪按“門前三包”要求清洗清除所屬建筑物上的“牛皮癬”，責(zé)成產(chǎn)權(quán)單位對其設(shè)置的臨街亭、箱、筒、桿上的“牛皮癬”進行清洗清除，加大對制“癬”、造“癬”人員的依法打擊力度。
4、對在街道上隨意散發(fā)廣告宣傳單的，進行收繳和處罰。
5、清理清除未經(jīng)批準的占道、占綠設(shè)置的導(dǎo)向牌、指示牌。
6、對主次干道店名招牌進行清理整治，做到規(guī)格統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、色彩和諧。督促整改文字不全、燈體殘缺、標次低下的牌匾。
�。ㄎ澹┱芜`法（章）建筑。加強對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違章建筑的排查，建立健全排查工作劃片包干、責(zé)任到人的機制；對新出現(xiàn)的違章建筑確保發(fā)現(xiàn)在苗頭，遏制在起萌芽狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，認真貫徹落實好市政府《永州市中心城區(qū)控違拆違工作實施方案》，確保實現(xiàn)違法建筑“零增長”目標。
�。┱卧肼暋⒎贌葦_民現(xiàn)象�？偟囊笫牵簭膰啦樘幵肼�、焚燒冥幣紙錢現(xiàn)象，減少和降低噪聲、焚燒對市民工作、生活上的干擾和影響。
1、對各種噪音擾民現(xiàn)象進行一次全面清查，加大對娛樂場所、夜間中午施工、商業(yè)促銷、店面焊接作業(yè)等超標產(chǎn)生噪音的查處力度。
2、禁止在城區(qū)主次干道、廣場、綠地、沿河路段的公共場所焚燒垃圾、冥幣紙錢、樹枝、樹葉、稻草、嚴禁飲食服務(wù)點露天燃用煤炭、木炭加工食品。
（七）整治集貿(mào)市場�？傮w要求是：通過整治，使城區(qū)集貿(mào)市場經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，以路為市、占道經(jīng)營行為得到取締，市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到改觀，人民群眾的滿意度明顯提高。
1、取締以路為市、占道經(jīng)營行為，引導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營人員進入市場交易。
2、整治集貿(mào)市場周邊秩序。對集貿(mào)市場進出口擺攤設(shè)點行為，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范。對市場容量有限，確需在進出口道路兩旁擺攤設(shè)點的，本著嚴格控制、方便群眾的原則，在保證道路暢通的前提下，實行統(tǒng)一劃線，嚴格定點定位經(jīng)營。同時，全面清理清除影響市容市貌和行人通行的亂搭亂建、亂吊亂掛、亂拉亂扯、亂堆亂放現(xiàn)象，規(guī)范進出口停車秩序。
3、集中力量整治城區(qū)舜德花園馬路市場、湖塘路、逸云路、零陵中路、瀟湘西路、汽車西站、沿江西路、河?xùn)|昌盛街等地段占道經(jīng)營、亂搭亂設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題。
�。ò耍┱我故信艙�
1、在廣泛調(diào)查摸底，深入宣傳勸導(dǎo)的基礎(chǔ)上，加大與特色飲食協(xié)會等行業(yè)自治部門的溝通，集中力量對夜宵市場進行全面整治，依法取締城區(qū)主次街道兩側(cè)占道無序經(jīng)營的夜宵攤點。
2、按照創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”的.有關(guān)要求，遵循“嚴堵序疏、規(guī)范管理”的原則，參照周邊縣區(qū)的成功做法，結(jié)合冷水灘實際，建議在冷水灘區(qū)河西設(shè)置一個大型夜宵市場，將冷水灘區(qū)河西的流動夜宵攤點統(tǒng)一遷入該夜宵市場，并配備垃圾收集容器，鋪設(shè)油氈布，達到“六統(tǒng)一”要求，即“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一出收攤時間、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一帳篷、統(tǒng)一水電、統(tǒng)一衛(wèi)生設(shè)施”，最大程度降低對市容環(huán)境的影響。
三、實施步驟
“文明素質(zhì)提升行動”從8月份開始至20xx年底，具體分四個階段實施：
第一階段：準備階段（20xx年8月至9月中旬）根據(jù)市文明辦的要求，參加“文明素質(zhì)提升行動”啟動儀式。各大隊根據(jù)本方案的目標任務(wù)和總體安排，結(jié)合工作實際，研究制定各項專項活動方案。
第二階段：集中行動階段（20xx年9月中旬至20xx年10月底）
全面開展專項整治工作，集中時間、人員、設(shè)備，開展大規(guī)模的清理整治。
第三階段：督查驗收階段（20xx年10月至11月）組織全面督促檢查整治方案的各項任務(wù)落實情況，對一些回潮現(xiàn)象，限時整改。
第四階段：鞏固提高階段（20xx年11月至20xx年底）領(lǐng)導(dǎo)小組對各項專項整治工作落實情況進行檢查，對沒有落實工作的大隊、辦事處查明原因，限期整改。各大隊要認真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，鞏固創(chuàng)建成果，建立長效機制。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級負責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的原則，成立“文明素質(zhì)提升行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：唐榮輝
常務(wù)副組長：周先偉、副組長：唐華豪、肖衛(wèi)兵、胡智華、賈淑香、劉成群 成員：各大隊、科室負責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由副局長唐華豪兼任辦公室主任，具體負責(zé)此項行動的組織實施。
�。ǘ┟鞔_目標任務(wù)。細化分解行動任務(wù)，定要求、定責(zé)任、定進度，真正把各項整治行動落到實處。同時，各科室、大隊要樹立全局觀念，密切配合，通力合作，促進市民素質(zhì)的整體提高。
（三）加大督促檢查。局考核領(lǐng)導(dǎo)小組將加大督查考核力度，定期不定期對各大隊、科室活動開展情況進行督查考核，并計入季度、年終考評成績。各大隊、科室要制定專題方案，落實有效措施，確保文明素質(zhì)提升活動順利開展。
�。ㄋ模⿵娀麄靼l(fā)動
（1）充分利用電臺、電視、報紙、網(wǎng)站、張貼通告、發(fā)送書面告知書等新聞媒體和各種形式對廣大市民及商販進行“文明素質(zhì)提升行動”活動的宣傳。并利用我局執(zhí)法宣傳車的優(yōu)勢，做好各項政策、法律、法規(guī)的宣傳。
�。�2）印發(fā)“城市管理文明素質(zhì)提升行動”市民調(diào)查問卷，發(fā)放到廣大市民和商戶手中，認真聽取群眾的意見和建議，采納合理意見，爭得廣大群眾理解和支持。
（3）樹立先進典型。對文明素質(zhì)提升活動中涌現(xiàn)出的先進事跡、先進個人及時進行宣傳報道，樹立先進典范，弘揚正氣，以先進感染帶動后進，從而帶動整個執(zhí)法隊伍日趨精銳。
（五）堅持管教并舉 公民文明素質(zhì)提升行動，特別是對亂設(shè)攤、亂停車、“控違拆違”、亂張貼廣告的專項整治，要堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，堅持依法辦事、嚴格執(zhí)法、綜合管理。
員工素質(zhì)提升培養(yǎng)方案 13
學(xué)院黨政管理處室和教輔機構(gòu)，是學(xué)院黨政工作的管理中樞和職能機構(gòu)（以下簡稱“機關(guān)”），履行決策與指揮、組織與管理、協(xié)調(diào)與督查等重要職責(zé)，也是對內(nèi)對外的窗口。機關(guān)工作人員素質(zhì)直接影響到學(xué)院整體形象和工作水平。全面提升機關(guān)工作人員素質(zhì)，不斷改進機關(guān)工作作風(fēng)和提高機關(guān)工作效率，對推進學(xué)院科學(xué)發(fā)展具有重要意義。按照學(xué)院黨委要求，結(jié)合學(xué)院實際，現(xiàn)就如何提升學(xué)院機關(guān)工作人員素質(zhì)，擬訂如下方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)基層、服務(wù)師生為宗旨，以人為本為原則，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，通過加強思想教育、強化理論學(xué)習(xí)和促進業(yè)務(wù)提升，全面提高機關(guān)工作人員的.綜合素質(zhì)，提高管理水平和服務(wù)能力，為把學(xué)院建設(shè)成為一流高職院校提供有力保障。
二、目標與要求
以加強學(xué)習(xí)為抓手，提高機關(guān)工作人員的學(xué)習(xí)能力為學(xué)院的科學(xué)發(fā)展打穩(wěn)根基、提高機關(guān)工作人員的創(chuàng)新能力為學(xué)院的科學(xué)發(fā)展提供動力、提高機關(guān)工作人員的執(zhí)行能力為學(xué)院的科學(xué)發(fā)展提供保障;以提升綜合素質(zhì)為突破口，建立長效機制，堅持戒虛、戒假、戒浮，求真、求實、求深，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)行動、以良好的管理水平和專業(yè)知識干好本職工作，把機關(guān)工作人員真正培養(yǎng)成為堅持科學(xué)發(fā)展有韌勁、謀劃科學(xué)發(fā)展有思路
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