服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告(4篇)
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)時(shí)間：XX.7.23---8.31
實(shí)習(xí)部門：面紗倉庫------織布車間------印染車間--------裁衣車間-------研發(fā)中心
實(shí)習(xí)目的：通過在車間的實(shí)習(xí)，熟悉服裝生產(chǎn)流程和工藝，了解針織服裝的結(jié)構(gòu)和制作特點(diǎn)，認(rèn)識針織布料的分類和特點(diǎn)，為以后工作做好基礎(chǔ)知識的準(zhǔn)備和儲(chǔ)備。
進(jìn)入車間之前，自己還是個(gè)剛剛邁出大學(xué)的畢業(yè)生。對服裝行業(yè)，對針織制品和服裝生產(chǎn)過程都一無所知，也不之如何去做好自己的工作。然而，公司為我提供了到車間實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在車間，我人生中第一次了解服裝生產(chǎn)的工藝，尤其是針織服裝的生產(chǎn)流程和工藝。第一次從服裝的生產(chǎn)原料—面紗開始學(xué)習(xí)服裝，了解服裝行業(yè)，為以后的工作做好充足的準(zhǔn)備。
因?yàn)槲业墓ぷ髀毮�，因此在�?shí)習(xí)過程中，我把重點(diǎn)放在了針織品的布料和做工，質(zhì)檢的學(xué)習(xí)上。
進(jìn)入實(shí)習(xí)，我首先到了面紗倉庫。面紗以前，在農(nóng)村的老家見過。不過，從未這樣就過，那時(shí)只知道了那就做棉線。面紗應(yīng)該是我接觸的第一個(gè)針織服裝專業(yè)用語吧。我想以后還會(huì)學(xué)到很多專業(yè)針織服裝用語。我的知識也會(huì)越來越專業(yè)吧。在面紗倉庫雖然僅僅待了短短的2天，我卻在溫老師和嚴(yán)老師的幫助下學(xué)習(xí)了面紗的紗制以及不同紗制之間的換算，另外也了解了面紗的不同成分。最重要的是通過他們的介紹，我對整個(gè)針織服裝的生產(chǎn)過程有了充分的了解。我再也不是那個(gè)對針織服裝一無所知的大學(xué)畢業(yè)生了。
實(shí)習(xí)的第二戰(zhàn)是織布，織布的流程大概是：絡(luò)紗----織布-----查布-------質(zhì)檢------出貨�？棽棘F(xiàn)在都是機(jī)械化生產(chǎn)，很容易就弄明白。以前沒進(jìn)過織布廠，不知道織布還有如此多的學(xué)問。首先，織布的種類分為：針織和梭織。我們是針織廠，理所當(dāng)然我們的織布機(jī)都是針織機(jī)。第一次，認(rèn)識了針織機(jī)的工作原理和針織布的特點(diǎn)。每開始織新一捆的布時(shí)，工人們總是在布匹上剪個(gè)大口子，我很不明白。問了之后才明白，那是要檢查一下里面的布匹請況。布胚織好后，最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是胚布檢查了，這關(guān)系著出貨的質(zhì)量。有時(shí)候，要更具客戶要求對不合格的布胚進(jìn)行處理。在織布車間學(xué)習(xí)了一下紗的產(chǎn)地和公司。像精欲，華孚等公司。另外，也掌握了我要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)知識，針織布的種類，如平紋布，羅紋布，衛(wèi)衣布，單面布，雙面布，拉架平紋等。離開織布車間的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)在即真的越來越專業(yè)了。這要感謝公司給了我來車間學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)埃
實(shí)習(xí)的第3個(gè)星期，我去了印花車間。這里要比織布車間學(xué)到的東西多了。以前，只會(huì)辨別印花的質(zhì)量。這一次，我有機(jī)會(huì)從整個(gè)印花過程好好學(xué)習(xí)印花了，其中還有很多科技手段，然我很感興趣。印花過程從接單開始，然后是一系列的工序,電腦描圖，曬網(wǎng)版，調(diào)色，打樣板，制定工藝，調(diào)漿，印大貨，固色，到質(zhì)檢告一段落。看上去簡單的過程，里面卻有很大的學(xué)問。
曬版這個(gè)工藝就是借助照相機(jī)底片的原理，這是一個(gè)師傅后來告訴我的。剛接觸印花時(shí)，我一直再想這么細(xì)微的花樣差別究竟是怎樣印的像打印機(jī)打的一樣呢。最后，師傅的一句話讓我明白了。這就像刷照片啊，底片時(shí)什么樣的，印出來就是什么樣。幸運(yùn)的是我還目睹了曬版的'全過程，心中的迷霧一下在煙硝云散了。印花之前都要打小樣，這就是要檢查印花效果是否和客戶要求一致。這是很關(guān)鍵的一步，避免了印出大貨后，因不和客戶要求而造成巨接大貨。印花車間也待了1個(gè)星期，學(xué)會(huì)了如何檢查印花效果，也了解了印花這一工藝，更懂得了如何更具客戶要求進(jìn)行工作。
實(shí)習(xí)的第4個(gè)星期，我被安排到了裁衣這里。裁衣車間流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、紙樣，排版，拉布，裁剪，驗(yàn)片，編號，分扎，送車縫，補(bǔ)片。以前總以為裁衣都是用剪刀。在這里，第一次看到了這樣一個(gè)情景。裁衣供裁布就像切蛋糕一樣，一下子可以裁幾十件衣服。裁衣工人要按照板房提供的紙樣進(jìn)行排版，最大限度的節(jié)約布匹。在這里跟著師傅檢查了3天布，在查布過程中對布匹的種類和產(chǎn)出問題進(jìn)行了鞏固。查片的過程中學(xué)習(xí)了如何把好質(zhì)檢關(guān)和質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)，這些對以后我的工作會(huì)有很大的幫助。
第5個(gè)星期，我被安排到了研發(fā)中心------樣板房。這里貫穿裁剪，車縫，檢驗(yàn)，包裝整個(gè)生產(chǎn)過程：首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個(gè)部份，如前片、衣領(lǐng)和衣袖等，再用縫紉設(shè)備縫合起來，然后進(jìn)行壓燙和整理包裝。在板房半個(gè)月的時(shí)間里，從這一整套的服裝生產(chǎn)流程中，我再一次學(xué)習(xí)了裁衣，縫制，熨燙和包裝，質(zhì)檢。另外，在師傅的幫助教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何看工藝，如何根據(jù)工藝進(jìn)行成品衣服的質(zhì)檢，如外觀質(zhì)量檢查(規(guī)格，縫制，整燙，污跡，線頭等)；查出問題的服裝要返工，沒有問題的服裝才會(huì)進(jìn)行包裝。我還認(rèn)識了很多布料，像拉架平紋，加彈羅紋。還有種類繁多的輔料，包括拉鏈、繩、扣、花邊、松緊帶、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。在板房的質(zhì)檢更加嚴(yán)格，這一關(guān)是由板房主管親自進(jìn)行的。
板房實(shí)習(xí)的結(jié)束也宣告了我整個(gè)車間實(shí)習(xí)的結(jié)束。在車間的這些日子，對針織服裝的生產(chǎn)制作過程有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。我也學(xué)習(xí)到了很多以前從未接觸過的知識，想查布，質(zhì)檢，工藝等專業(yè)知識，這對我以后的工作都是不可缺少了。有了車間實(shí)習(xí)的知識積累，我一定能夠更好的勝任自己的工作。
當(dāng)然，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)能力。在這里感謝車間里指導(dǎo)過我的師傅們以及幫過我的同事們，也非常感謝人力資源部的關(guān)懷和支持。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)，有助于我們認(rèn)識到自身的不足，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷，為以前的學(xué)習(xí)做一個(gè)合理的檢驗(yàn)，為了更深入的做好女裝服飾流行趨勢，以及對今后的學(xué)習(xí)做一個(gè)恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃，并對以后的實(shí)習(xí)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)職位：服裝設(shè)計(jì)師助理
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年XX月XX日-20xx年XX月XX日
3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：東莞虎門
4、實(shí)習(xí)公司：錦彩服裝
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在這學(xué)期我們接受了學(xué)校安排的實(shí)習(xí)課程，通過公司實(shí)習(xí)，我更加深刻地領(lǐng)會(huì)了老師在上課時(shí)候所講的一些知識和要領(lǐng)，在制作服裝這樣的實(shí)踐基礎(chǔ)上，我也明白了自己設(shè)計(jì)、制作一件成衣的繁復(fù)與艱難。
正式工作后，我首先進(jìn)行的是跟版。通過了解，我明白了服裝制版是一件需要數(shù)字量化的工作，是建立在人體的三圍(胸圍、腰圍、臀圍)的尺寸基礎(chǔ)上的量化的工作，除此此外，還涉及到胸高點(diǎn)、腰節(jié)、肩胛點(diǎn)、衣長、省量、縫份、開衩、領(lǐng)圍、領(lǐng)高、領(lǐng)深等多方面的數(shù)據(jù)的綜合考慮、計(jì)算，因而打版是一項(xiàng)非常重要的工作。在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下，我要跟進(jìn)紙樣師傅對服裝的版式進(jìn)行修改修飾，最終成形。
紙樣師傅出版之后我要跟進(jìn)車版師傅的工作，在其中我學(xué)到許多服裝制作要領(lǐng)，這是我以前在學(xué)校十分困惑的部分。為了使面料更挺括，必須把昨裁剪好的襯布與布料熨燙在一起。西裝是十分正式的服裝，因此，把襯布和布料有機(jī)的粘燙在一起就顯得更為重要了。師傅告訴我，使用蒸汽噴霧電熨斗時(shí)，要根據(jù)襯里纖維的種類調(diào)整合適的熨燙溫度，而為了安全，最好再用加墊白棉布的方法。車版這個(gè)過程需要付出非常大的耐心，首先要做是前片和后片各自的拼接。前片的制作中，為了使胸型比較好看，踩的時(shí)候，弧線部分一定要小心。接下去是要在邊緣加上粘合襯，使領(lǐng)子部分也有自然的彎曲。而后是口袋的制作，口袋制作算
是一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)樽龉ず軓?fù)雜，其復(fù)雜不遜于肩膀的制作。由于口袋的開合頻繁，很容易造成袋口撕裂，因此袋口的邊線十分重要，通過學(xué)習(xí)，我知道使用半圓型補(bǔ)強(qiáng)線邊可以十分有效地預(yù)防袋口的撕裂。接著是袖子的熨燙及制作。袖子的'熨燙是有竅門的，只要把它燙出彎幅，等拼接后就可自然彎曲。領(lǐng)子的制作也是一大難點(diǎn)，要踩得十分細(xì)致，一件西裝制作得成敗與否很大程度上取決于領(lǐng)子的制作，因此，西裝領(lǐng)子制作工藝的要求比較高。領(lǐng)子制作首先要燙襯，再修剪領(lǐng)里（留做縫），然后把領(lǐng)面放在領(lǐng)里下車。西裝的最關(guān)鍵之處就是“領(lǐng)袖”，領(lǐng)子的制作要講究挺括度，線條簡潔明朗，一氣呵成，在弧度上不能有斷線，還要在領(lǐng)子的邊緣踩一條大約0.2mm的線，使領(lǐng)子更挺括。襯里與西裝的拼接。西裝的襯里也有很大的學(xué)問。由于身體和手臂在活動(dòng)時(shí)的拉力不同，袖籠與身體部分必須選用不同彈性的襯里內(nèi)應(yīng)，一旦袖籠里只用了適合衣身的襯里，很容易造成活動(dòng)困難，也容易產(chǎn)生拉扯撕裂的問題。因而在拼接襯里的時(shí)候要掌握好尺度，留有余地但又不會(huì)過多。拼接完袖子后，還要留一個(gè)小洞，當(dāng)完成下擺的拼合后，再從這個(gè)小洞里把衣服拉出來，然后用手工針縫合。最后一步就是熨燙西裝，把西裝掛在模架上看效果。經(jīng)過這些工序，這一件衣服才最終算完成了。
以前對于服裝，我充其量的認(rèn)識只有色彩的搭配和款式的時(shí)尚，對于服裝設(shè)計(jì)的認(rèn)識也很膚淺。經(jīng)過跟進(jìn)車版過程，我首先在認(rèn)識上有了很大的提高。我懂得了，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，無論對于男人還是女人，服裝的意義都早已超越了傳統(tǒng)的實(shí)用和審美的價(jià)值。它向人們傳達(dá)的是一種語言，一種文化。通過這種服裝的語言，通過他的衣著打扮，揭示了這個(gè)人的思想性格，傳遞著一定的信息，是服裝穿著者增強(qiáng)交際效果的一種間接表達(dá)手段。人的服飾同人的行為舉止一樣，有著豐富的信息傳播功能，顯示著這個(gè)人的職業(yè)、愛好、社會(huì)等級、性情氣質(zhì)、文化修養(yǎng)、信仰觀念、生活習(xí)慣冀民族地域的風(fēng)俗等等。服裝的變化對人的精神影響如風(fēng)隨影從，傳遞信息的速度比語言文字還快，等于是一幅活的廣告。而服裝設(shè)計(jì)是根據(jù)設(shè)計(jì)對象的要求進(jìn)行構(gòu)思，并繪制出效果圖、平面圖，再根據(jù)圖紙進(jìn)行制作，達(dá)到完成設(shè)計(jì)的全過程。它是建立在以人的穿著為基礎(chǔ)上的物質(zhì)性的形而下的有形設(shè)計(jì)文化，而不是單純的靈魂追求的形而上的精神創(chuàng)造。因此，“功用”是服裝設(shè)計(jì)構(gòu)思中審美思路的基礎(chǔ)，僅僅從美出發(fā)來進(jìn)行構(gòu)思，否則，那就是搞創(chuàng)作，而不是設(shè)計(jì)。服裝設(shè)計(jì)的任務(wù)不光要解決設(shè)計(jì)的美感問題，更重要的
是要能使產(chǎn)品符合人的全面要求。進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)構(gòu)思時(shí)必須以人為本，不能為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，不能為創(chuàng)意而創(chuàng)意，從而把服裝設(shè)計(jì)推到配角位置，只有對人進(jìn)行充分的分析，在服裝設(shè)計(jì)時(shí)才有“針對性”、“定位性”。作為希望在將來成為一名設(shè)計(jì)師的我，這個(gè)認(rèn)識上的提高將使我受益終身。
通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我的進(jìn)步不光是在認(rèn)識上，在專業(yè)知識上，我也有不少的長進(jìn)。我更多地了解了服裝的制作過程，總結(jié)起來，主要有這兩點(diǎn)：一是懂得了服裝的打版是服裝制作的“靈魂”。服裝的每一個(gè)版都是活生生的，被賦予了很多人性的內(nèi)涵，打版師在制版中要恰到好處地體現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，照搬公式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能做到的。很多抄國際大牌款式的服裝，怎么也沒有大牌的風(fēng)范和神韻，原因就在版型上，在抄的時(shí)候沒有太注意版型，或許注意了但卻不明白人家是怎樣通過版型的處理體現(xiàn)設(shè)計(jì)理念的，版型差一點(diǎn)不到位，就不能做到神似。因此我要努力學(xué)好打版，在盡量全面掌握打版知識的基礎(chǔ)上，再在實(shí)踐上下工作，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是掌握剪裁放碼等服裝制作流程是成為一個(gè)合格設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)。在服裝成衣的制作中，連細(xì)小的縫份結(jié)構(gòu)都是十分重要和復(fù)雜的，如上裝的背縫、側(cè)縫、袖縫、上領(lǐng)縫，下裝的襠縫、腰縫、側(cè)縫等；還有做縫的表現(xiàn)方法，有劈縫、倒縫；倒縫又可分為鎖邊倒縫、包邊倒縫、明壓線倒縫、筒子縫、暗包明緝、明包暗緝等；而這些都要在制板時(shí)留放縫頭，作出不同情況區(qū)別等等。我開始明白，不能輕視任何一個(gè)制作過程，只有動(dòng)手實(shí)踐，仔細(xì)揣摩，才能提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在這段時(shí)間里，我也懂得了一些學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)的竅門和道理，這些是學(xué)校里所學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，很多新出來的設(shè)計(jì)的通病就是不知道自己在做什么。繪畫基礎(chǔ)與造型能力是服裝設(shè)計(jì)師的基本技能之一，只有具備了良好的繪畫基礎(chǔ)才能通過設(shè)計(jì)的造型表現(xiàn)能力以繪畫的形式準(zhǔn)確地表達(dá)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作理念。要掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)的繪圖軟件在服裝設(shè)計(jì)和面料、圖案設(shè)計(jì)中,也是日常設(shè)計(jì)工作中的需要,拓寬你的設(shè)計(jì)表現(xiàn)方式、更好的表達(dá)你的設(shè)計(jì)作品。設(shè)計(jì)師的工作更多時(shí)候要緊盯市場變化、不斷研究和預(yù)測市場流行，準(zhǔn)確地把握公司品牌的定位和風(fēng)格。要經(jīng)常的與同行業(yè)的工作者交流和學(xué)習(xí)了解行業(yè)情況，分析行業(yè)概況。這樣你的設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮公司概況，才能更符合本廠的利益。要能快速清晰的描述出自己的作品的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)理念。包括很多老設(shè)計(jì)師都會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，不知
道自己的設(shè)計(jì)理念是什么!單純?yōu)榱诉m應(yīng)消費(fèi)人群這樣很失敗，只會(huì)別牽著鼻子走。要學(xué)會(huì)分析和創(chuàng)造流行。設(shè)計(jì)師就是要走在別人的前面，要試著去分析流行趨勢這樣才能輔助自己去創(chuàng)造一些新鮮的東西。
經(jīng)過了這次的實(shí)習(xí)，對市場的了解，對面輔料的認(rèn)識，對各種工藝流程的接觸，都是我在課堂書本上所學(xué)不到的。我開始意識到，做好服裝行業(yè)真的不容易，做好設(shè)計(jì)更難，它不僅要關(guān)乎流行動(dòng)態(tài)趨勢，還包含了對服裝工藝的了解，對下一季度的流行把握等等。在此，我還要感謝學(xué)校給這一次實(shí)習(xí)和展示自己才華的機(jī)會(huì)。在這實(shí)習(xí)中，雖然是辛苦了一點(diǎn)，卻也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)、對各種工藝的了解、對中大面料輔料的熟悉。但我是不會(huì)就此停歇的，我熱愛服裝這個(gè)行業(yè)，所以我要更深地去了解它、摸索它，這是對我自己的一個(gè)挑戰(zhàn)�？梢赃@么說，工作和做人是同一個(gè)道理，通過實(shí)習(xí)讓我更加直接地了解社會(huì)、了解我的這一專業(yè)的特定性，也使自己更加了解到彌補(bǔ)自身不足的方法。在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴，同時(shí)也認(rèn)識到工作中要細(xì)心對待每件事，無論大小事都應(yīng)要求自己做到最好。我會(huì)以此次實(shí)習(xí)為契機(jī)，繼續(xù)在專業(yè)的學(xué)習(xí)道路上，在人生的路途中，更加努力、更加塌實(shí)！
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
（一）、實(shí)習(xí)目的、意義及要求
本次課程實(shí)習(xí)，要求同學(xué)們針對某一真實(shí)品牌的目標(biāo)市場、品牌形象認(rèn)知、終端視覺、商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，并基于市場分析，對該品牌進(jìn)行進(jìn)行品牌定位更新（或深化）、改良商品策略，并制定20xxss品牌推廣策劃方案。
�。ǘ�(shí)習(xí)名稱
服裝品牌實(shí)務(wù)與流程
�。ㄈ⑿再|(zhì)
專業(yè)實(shí)習(xí)
�。ㄋ模�、對象
服裝學(xué)院0915111、0915112班全部學(xué)生
�。ㄎ澹�、實(shí)習(xí)單位
上海工程技術(shù)大學(xué)服裝學(xué)院
�。�、地點(diǎn)
上海工程技術(shù)大學(xué)藝術(shù)樓C305、校外
（七）、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年11月12日--20xx年1月7日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬�(shí)習(xí)具體安排：
階段 內(nèi)容安排 地點(diǎn) 時(shí)間安排
第一階段 布置課程設(shè)計(jì)任務(wù)，講解品牌形象認(rèn)知研究的定性和定量研究方法�；仡櫰放葡嚓P(guān)理論， 進(jìn)行難點(diǎn)答疑； 藝C305
教C310 第9周周三1-4節(jié)；
第9周周三5-6節(jié)；
第二階段 1.完成項(xiàng)目小組的人員組合，并擬定市場調(diào)研方案及問卷；2.實(shí)施市場調(diào)研 校外
第10-12周，周三1－6節(jié);
第三階段 調(diào)研后的品牌認(rèn)知情況分析，討論定位策略、討論品牌形象的市場問題，并提出初步的市場戰(zhàn)略。 藝C305
教C310 第13周周三，1-4節(jié)
第13周周三，5-8節(jié)
第四階段 市場調(diào)研分析及賣場競爭品牌調(diào)研，終端的店鋪調(diào)研。 校外 第14-15，每周三8學(xué)時(shí)
第五階段 進(jìn)行品牌推廣策劃的初案討論，各組經(jīng)老師審核確認(rèn)。 藝C305教C310 第16周周三1-4節(jié)
第16周周三5-6節(jié)
第六階段 課堂演示：小組代表以PPT形式進(jìn)行陳述，大家進(jìn)行提問和討論，老師做最后點(diǎn)評。 藝C403
教c310 第17周周三1-4節(jié);
第17周周三5-6節(jié).
�。ǘ�、小組實(shí)習(xí)方案制定
調(diào)研品牌：優(yōu)衣庫
品牌調(diào)研認(rèn)知度調(diào)研：
調(diào)研時(shí)間及地點(diǎn)：
第十周 （11月19號） 松江地中海；
第十一周（11月26號） 松江萬達(dá)購物中心；
第十二周（12月 3號） 上海工程技術(shù)大學(xué)
調(diào)研內(nèi)容：
優(yōu)衣庫 品牌調(diào)研問卷。涉及品牌知曉、品牌聯(lián)想、品牌的再定位。
定性：自由聯(lián)想和投射比擬法�！�50個(gè)樣本自由聯(lián)想4—5個(gè)形容詞】。
定量：問卷+觀察【（被調(diào)研者的穿衣品味以及年齡）、（50—200份）】
店鋪視覺陳列及商品調(diào)研：
調(diào)研目的：通過對店鋪的視覺與商品陳列等進(jìn)行調(diào)研，了解優(yōu)衣庫的店鋪商品陳列如何向購買人群傳達(dá)品牌形象和推廣，從而最終達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。
調(diào)研方向：店鋪視覺+商品
調(diào)研地點(diǎn)：松江萬達(dá)店
調(diào)研方法：觀察法 + 問卷調(diào)查
調(diào)研內(nèi)容：
1.陳列
調(diào)研目的：
通過對店鋪的陳列調(diào)研，了解商品部門的劃分，并探究如何通過陳列強(qiáng)調(diào)欲銷售商品。
調(diào)研對象：
優(yōu)衣庫松江萬達(dá)店/顧客
調(diào)研內(nèi)容：
調(diào)研商品整體的系列及部門類別。主要根據(jù)店鋪的現(xiàn)有陳列商品進(jìn)行分析，將商品進(jìn)行分類，從而找出其中的陳列規(guī)律。觀察品牌的陳列更換頻率及程度。通過2次以上的店鋪商品觀察調(diào)研，總結(jié)出其陳列的更換頻率及程度。探究品牌的陳列是否有傳達(dá)出商品的特性及優(yōu)點(diǎn)。通過對現(xiàn)有店鋪的現(xiàn)有商品進(jìn)行分析，觀察什么樣的商品是以什么方式進(jìn)行陳列，如何最大程度的展現(xiàn)商品的完整特性。（疊放/正掛/側(cè)掛/模特/模特旁掛衣通）
調(diào)研要求：
商品分系列分部門的具體劃分；記錄品牌的陳列更換頻率和程度并分析；進(jìn)行顧客調(diào)研并具體分析
2.賣場布局&POP
調(diào)研目的：
通過對優(yōu)衣庫店鋪商品布局和POP設(shè)置進(jìn)行調(diào)研，了解優(yōu)衣庫作為零售品牌是如何安排各個(gè)區(qū)域和利用POP向顧客傳達(dá)信息，并提高銷售額的。
調(diào)研對象：
優(yōu)衣庫松江萬達(dá)/顧客
調(diào)研內(nèi)容：
調(diào)研賣場整體的區(qū)域劃分（VP/IP/PP/DP）。分析重要區(qū)，死角，試衣間、倉庫、收銀臺(tái)，休息區(qū)，主要商品推薦區(qū)等等。研究品牌的布局安排是圍繞什么而進(jìn)行的，通過觀察顧客并繪出基本購物路徑。調(diào)研賣場POP的種類及設(shè)置位置。根據(jù)松江萬達(dá)優(yōu)衣庫現(xiàn)有pop的設(shè)置進(jìn)行歸納總結(jié)，對于不同的POP的作用等進(jìn)行分析。立面：通過觀察壁面的高度與壁面陳列，和服裝在壁面上如何陳列來分
析優(yōu)衣庫壁面的陳列設(shè)計(jì)。
調(diào)研要求：
賣場區(qū)域的具體劃分并分析；
賣場立面分析；
記錄人流方向并進(jìn)行分析；
記錄現(xiàn)有POP種類、用途以及設(shè)置位置；
進(jìn)行顧客調(diào)研并進(jìn)行分析
3、商品調(diào)研
調(diào)研目的：
通過對優(yōu)衣庫品牌的商品進(jìn)行調(diào)研，分析其總體的商品構(gòu)成以及系列線，并探究其是否傳達(dá)出品牌信息。
調(diào)研對象：
優(yōu)衣庫松江萬達(dá)店/顧客
調(diào)研內(nèi)容：
調(diào)研優(yōu)衣庫品牌的具體商品品類。根據(jù)松江萬達(dá)優(yōu)衣庫店鋪現(xiàn)有的商品進(jìn)行歸納分類。研究其商品構(gòu)成及產(chǎn)品系列線。根據(jù)其商品歸納分析得出其一類商品構(gòu)成，根據(jù)其產(chǎn)品系列線得出另一類，并進(jìn)行分析。探究其品牌信息是否完整的通過商品進(jìn)行傳達(dá)。通過對顧客進(jìn)行實(shí)際問卷調(diào)查，研究顧客是否有從其商品中得到其品牌信息，探究這種得到的品牌信息與優(yōu)衣庫本身所提出的品牌信息的差距。
調(diào)研要求：
陳列品牌的具體商品品類并分析；進(jìn)行商品構(gòu)成分析及產(chǎn)品系列線分析；進(jìn)行顧客調(diào)研并進(jìn)行分析
�。ㄈ⒅饕ぷ鲀�(nèi)容和工作表現(xiàn)
在第一部分的品牌認(rèn)知調(diào)研中我們組的分組情況如下：首先由大家一起進(jìn)行一個(gè)整體調(diào)研計(jì)劃的.安排，我和戴榮敏設(shè)計(jì)定量部分的問卷，牛珍珍、郭曉宜設(shè)計(jì)定性部分的問卷，孫剛進(jìn)行整體的總結(jié)整合。接著我們一起共同完成了三次在不同地方的調(diào)研，在調(diào)研結(jié)束后，由牛珍珍、孫剛以及我完成調(diào)研后的品牌認(rèn)知情況分析，戴榮敏和郭曉宜完成第二部分關(guān)于定位策略、討論品牌形象的市場問題以及市場戰(zhàn)略，其中我主要負(fù)責(zé)定性問卷的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)以及整體調(diào)研報(bào)告的撰寫。經(jīng)過一天的努力，我們小組完成了品牌認(rèn)知情況分析和初步的市場戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)出下次校外實(shí)習(xí)的調(diào)研方案和調(diào)研問卷。并交予老師修改，確定最終調(diào)研方案和問卷。
在第二部分的店鋪視覺陳列及商品調(diào)研中，因?yàn)楣鶗砸撕痛鳂s敏曾經(jīng)或正在優(yōu)衣庫門店擔(dān)任兼職，所以就由她們來擔(dān)任整體調(diào)研方案的設(shè)計(jì)以及大家的一個(gè)分工計(jì)劃。在店鋪的實(shí)際調(diào)研中，因?yàn)榭紤]到優(yōu)衣庫的服裝比較多，其中以女裝為多中之多，故將女裝分配給了在萬達(dá)優(yōu)衣庫門店的戴榮敏負(fù)責(zé)調(diào)研，郭曉宜和孫剛調(diào)研男裝，牛珍珍、我負(fù)責(zé)調(diào)研童裝。因?yàn)閮?yōu)衣庫在庫數(shù)量和賣場數(shù)量相差太大，所以我們只能一件一件開始數(shù)賣場的衣服，經(jīng)過我們的統(tǒng)計(jì)整個(gè)賣場差不多有3萬多件衣服，這花費(fèi)了我們不少的時(shí)間。接下來，隨著客流量一點(diǎn)一點(diǎn)加大，我們開始對消費(fèi)者購物路線進(jìn)行觀察統(tǒng)計(jì)，通過團(tuán)隊(duì)合作，我們成功的完成我們的調(diào)研工作。接下來的時(shí)間，我們就開始完成店鋪的視覺陳列調(diào)研分析：第一，主要根據(jù)店鋪的現(xiàn)有陳列商品進(jìn)行分析，將商品進(jìn)行分類，從而找出其中的陳列規(guī)律。觀察品牌的陳列更換頻率及程度。通過2次以上的店鋪商品觀察調(diào)研，總結(jié)出其陳列的更換頻率及程度。探究品牌的陳列是否有傳達(dá)出商品的特性及優(yōu)點(diǎn)。通過對現(xiàn)有店鋪的現(xiàn)有商品進(jìn)行分析，觀察什么樣的商品是以什么方式進(jìn)行陳列，如何最大程度的展現(xiàn)商品的完整特性（疊放/正掛/側(cè)掛/模特/模特旁掛衣通）；第二，賣場整體的區(qū)域（VP/IP/PP/DP）。分析重要區(qū)，死角，試衣間、倉庫、收銀臺(tái)，休息區(qū)，主要商品推薦區(qū)等等。研究品牌的布局安排是圍繞什么而進(jìn)行的，通過觀察顧客并繪出基本購物路徑。調(diào)研賣場POP的種類及設(shè)置位置。根據(jù)松江萬達(dá)優(yōu)衣庫現(xiàn)有pop的設(shè)置進(jìn)行歸納總結(jié)，對于不同的POP的作用等進(jìn)行分析。通過觀察壁面的高度與壁面陳列，和服裝在壁面上如何陳列來分析優(yōu)衣庫壁面的陳列設(shè)計(jì)；第三，根據(jù)松江萬達(dá)優(yōu)衣庫店鋪現(xiàn)有的商品進(jìn)行歸納分類。研究其商品構(gòu)成及產(chǎn)品系列線。根據(jù)其商品歸納分析得出其一類商品構(gòu)成，根據(jù)其產(chǎn)品系列線得出另一類，并進(jìn)行分析。探究其品牌信息是否完整的通過商品進(jìn)行傳達(dá)。通過對顧客進(jìn)行實(shí)際問卷調(diào)查，研究顧客是否有從其商品中得到其品牌信息，探究這種得到的品牌信息與優(yōu)衣庫本身所提出的品牌信息的差距。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
（一）、完成成果
1、優(yōu)衣庫品牌形象認(rèn)知度調(diào)查分析報(bào)告
2、優(yōu)衣庫店鋪視覺陳列及商品調(diào)研報(bào)告
3、20xx年AW優(yōu)衣庫商品與推廣企劃
（二）、收獲和體會(huì)
優(yōu)衣庫，是全球十大休閑服飾品牌.它主張以倉儲(chǔ)型的店鋪,隨意的自助形式,向各個(gè)年齡層的消費(fèi)者提供時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)和價(jià)格公道的休閑服，款式新穎，質(zhì)地細(xì)膩。
UNIQLO一詞來源于“UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，意即“獨(dú)一無二的服裝倉庫”，反映了其別具一格的經(jīng)營理念和經(jīng)營業(yè)態(tài)——通過擯棄多余的裝飾裝潢的倉庫型店鋪，采用超市型自助購物的方式，以“合理可信的價(jià)格、大量持續(xù)的供應(yīng)”，為顧客提供他們所希望的商品。如今UNIQLO已成了休閑服飾的著名品牌，但最初它只是迅銷公司銷售服裝的店鋪的名稱，自己并不生產(chǎn)服裝。幾年以后，迅銷公司才嘗試涉足服裝的生產(chǎn)領(lǐng)域，并逐漸形成了從服裝的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售全部自營的模式，這樣，UNIQLO也就自然地演變成了服裝的品牌。
通過此次實(shí)習(xí)，我對優(yōu)衣庫制作了一個(gè)SWOT的分析，分析結(jié)果如下：
S：
1、 服務(wù)態(tài)度良好，給消費(fèi)者一個(gè)很好的印象
2、 采取超市式的經(jīng)營模式，提供消費(fèi)者一個(gè)自由的購物環(huán)境
3、 它的價(jià)位廣泛，使它能更好的吸引那些從高價(jià)品牌轉(zhuǎn)到中檔價(jià)品牌，而不只是那些尋找便宜貨的消費(fèi)者。
4、 定位準(zhǔn)確，消費(fèi)者接受認(rèn)可度高。 W：
1、 缺乏時(shí)尚感，不以多余的裝飾掩蓋人的原有樣貌大量提供同款多色、能讓顧客天天穿，無時(shí)無刻想到就穿的基本款服飾。但這無疑會(huì)失去一批追求前衛(wèi)時(shí)尚年輕消費(fèi)者的擁護(hù)。
2、 產(chǎn)品更新慢，優(yōu)衣庫力求布料的舒適感，長期專注素材的研發(fā)，新產(chǎn)品往往需要花一年的時(shí)間來做企畫、生產(chǎn)才能上架。
3、 賣場設(shè)計(jì)過于單調(diào)，以倉儲(chǔ)型自助購物的方式實(shí)行了減法主意。這樣雖有利于環(huán)保、降低成本。但優(yōu)衣庫過于單調(diào)簡單的賣場設(shè)計(jì)不利于吸引注重外觀的潛在顧客群。
O：
1、 優(yōu)衣庫的宣傳渠道，在消費(fèi)者反饋中能看到：網(wǎng)絡(luò)宣傳的占比太少�，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳價(jià)格比較低廉，宣傳度也比較高。所以優(yōu)衣庫未來可以多采取網(wǎng)絡(luò)宣傳的模式
2、 優(yōu)衣庫在我國品牌服裝零售業(yè)率先提出了網(wǎng)購業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)旗艦店于09年4月16日，優(yōu)衣庫的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同事發(fā)布，開店后平均每天銷售20xx見。網(wǎng)上旗艦店也會(huì)不定期實(shí)習(xí)特價(jià)銷售。售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量都能保證，深受網(wǎng)友歡迎。今后可以繼續(xù)將網(wǎng)店擴(kuò)大，豐富產(chǎn)品通過快捷方便的購買方式贏得更多客戶。
3、 優(yōu)衣庫沒有將企業(yè)投資于土地、廠房、設(shè)備等看得見的資產(chǎn)，而是專注于品牌、設(shè)計(jì)、品質(zhì)監(jiān)督、通路管理，雖然將制造全部交給中國廠商代工，但為了直接控管生產(chǎn)品質(zhì)，優(yōu)衣庫在海外設(shè)立了生產(chǎn)管理事務(wù)所來全面性地掌握、確保品質(zhì)。這與其他快速時(shí)尚品牌經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量投訴的商品相比，就有了高質(zhì)量的保證，能使顧客對優(yōu)衣庫的品質(zhì)更信賴。 T：
1、 設(shè)計(jì)款式多為基本款，對于同類品牌：ZARA、H&M等，優(yōu)衣庫在這個(gè)方面喪失了其優(yōu)勢；
2、服裝業(yè)未來發(fā)展呈收斂趨勢，從服裝業(yè)整體增長方式來看，數(shù)量增長時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品營銷，即生產(chǎn)出大量庫存在批發(fā)市場等待銷售的模式轉(zhuǎn)向根據(jù)市場變化情況有較強(qiáng)計(jì)劃的安排生產(chǎn)和銷售，對于產(chǎn)品的檔次和附加價(jià)值要求更高，而數(shù)量反而下降。短期內(nèi)服裝業(yè)很難再出現(xiàn)20世紀(jì)90年代末期到21實(shí)際初期的“大爆發(fā)”現(xiàn)象，未來行業(yè)將呈現(xiàn)收斂趨勢。因此優(yōu)衣庫必須想出好的方案以保證自己的產(chǎn)品持續(xù)暢銷。
對于學(xué)生而言，這樣的實(shí)習(xí)課的是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)，可以將理論聯(lián)系實(shí)際，將課堂上所學(xué)的理論知識 ，運(yùn)用到實(shí)際的零售營銷中去。課程學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，而專業(yè)實(shí)習(xí)，對我們而言是一件幸事，通過專業(yè)實(shí)習(xí)了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告4
由于今年寒假的時(shí)間比較長，為了讓自己的寒假生活更豐富，同時(shí)增強(qiáng)自己的交際能力，也為了增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以選擇了做假期工。希望在工作中提高自己的能力。
說實(shí)話，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的，不是因?yàn)槟隳芰�、人品等方面不行，而是因�(yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工。帶著試一試的心理，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果然唐獅服裝專賣店因春節(jié)期間高促銷，急需導(dǎo)購員，佳世客牛排也招收服務(wù)員，在對比完工作條件和工資后，我認(rèn)為服務(wù)員就是靠體力，而導(dǎo)購需要好的口才，所以綜合比較下來，我選擇留在了唐獅服裝專賣店。
工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開口，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流，要么是聲音很小，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳仿暠容^大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。后來經(jīng)過店長地指導(dǎo)再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí)，也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會(huì)，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不是以前了，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。
其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好處，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細(xì)水長流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購也需要誠信。
第三是長遠(yuǎn)的眼光。唐獅專賣店不會(huì)打著打折出售來留住顧客，而是通過消費(fèi)滿多少送購物券，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看；有些會(huì)在下次買服裝時(shí)優(yōu)選李寧，這種營銷方式廠商的利潤更大。這讓我終于明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因，可見長遠(yuǎn)的眼光對于商品的經(jīng)營是非常重要的。
最重要的是還要有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的.提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，雖然導(dǎo)購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少，剛開始感覺特別累。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋�，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會(huì)感覺很合適，然后再給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的。一個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
通過在唐獅專賣店的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我們在實(shí)踐中了解了社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固了知識，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。使自己早日成長為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。
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